5种消费行为模式

种消费行为模式、心中有数型5消费者在去卖场采购前对所要采购商品的类型数量规格品牌等事前已经细致规划，1所要采购的商品一般是家庭常用消费品，对商品的性能已经熟悉，通常不愿意花费精力去尝试新品牌这种消费者在购物前的心理潜台词通常是现在家里的佳洁仕牙膏快用完了，今天要去买只或者是这周的零食都吃完了，这次要去买罐“乐事薯片和袋雅客糖果，这都是我的最爱1”“

2、精打细算型2”这类消费者通常是典型的家庭主妇，对价格相当敏感，同样的产品哪怕只有几分的2价格差，她都要琢磨犹豫半天才能下决定在购买产品时会详细的比对不同品牌和包装的规格单价乃至克重等，最后才能决定选择那个更实惠的商品这种消费者的消费潜台词则是夏仕莲洗发水元瓶，有毫升；霸王洗发水元瓶，有毫升；但是舒蕾洗发水瓶毫升只要元还是舒蕾实惠，可是今天夏仕莲买瓶的“**1****1**话有赠浴帽啊家里正好没浴帽，买一个还要好多钱呢，还是买夏仕莲吧1****

2、品牌倾向型”品牌倾向型的消费者通常具有一定的消费能力和知识层次，这种消费者对生活精致3化的需求有一定的品位，愿意在品牌消费时满足自己的精神需求，从而彰显自己的生活层次同时也可能是对非品牌产品的质量的不信任而更愿意选择品牌产品这种消费者的消费潜台词通常是阿拉上海人一般不买外地货，你看蒙牛和伊利，老是出现质量问题，我们上海的光明牛奶质量就是好，买了放心或者是果汁当然是“买汇源了，那些杂牌连听都没听说过，谁知道会不会有质量问题汇源大品牌，喝了”“放心如果汇源也有问题，那些小品牌就更不能买了、一时冲动型”一时冲动型消费者通常在两种情况下出现，一是看到打折或抢购时，潜意识里有一4种有便宜大家占有亏大家吃的心态，进而冲动消费另一种冲动型消费者在去卖场时，并没有明确的消费方向，但在闲逛时会因为看到新产品、新包装、新促销方式“”时，有一种愿意尝新的消费冲动通常的消费潜台词是这个东西有意思，买了尝尝或者是这个东西没有用过，买回去试试“、终端拦截型”“”这种消费者通常缺少主见或者对自己所购的商品特性并不十分了解，需要促销员给5予帮助所选购的商品通常价格较高或产品的品质很难通过观察和触摸分辨出来，例如化妆品、海鲜、儿童用品、电器、保健品等消费者在购物时，很容易受到促销员的蛊惑，从而改变自己先前模糊的消费指向例如，消费者在选购保健品送礼时，可能原先想送燕窝或人参制品的礼盒，但是促销员会说现在电视都报道了，燕窝里有毒物质超标，你买这个送人谁敢要啊还有人参，真人参根都上千元，到药店都“1不一定能买到真货，这种人工种植的人参营养价值很小的你看脑白金，电视广告的大品牌，送这个有面子，今天买盒还送盒黄金搭档，即能送人还能自己用，多实惠这时，消费者恐怕很难拒绝促销员的促销了21第二篇消费行为电脑电脑消费动机深度研究”

（一）访谈提纲……第一部分自我介绍（略）第二部分主要访谈问题你目前使用的是什么品牌的电脑答

1.为什么购买使用该品牌的电脑答性价比高，朋友介绍thinkpad你最喜欢什么品牌的电脑答联想

2.你对自己所用的手机品牌的评价（优点和缺点）答优点价格合理，外观时尚缺点;反应有如龟速度你目前使用几部电脑答一部

3.使用时间和维修情况答保修一年

4.你认为电脑最重要的性能是什么答系统的稳定性，硬件的速度快你最能接受的电脑价位是多少

5.答元左右

6.你会选择在什么地方购买电脑3000答京东商城

7.你一般多久更换一部电脑答年你购买电脑的主要用途是什么

8.3学习，找资料，听歌，看电视剧等等

9.你是否会关注电脑广告答不会

10.第三部分关于海尔品牌电脑的询问（）您是否听说过海尔品牌答有（）说起海尔品牌您会想起什么1答想到冰箱，海尔在冰箱的领域在中国名茅前列2（）对海尔品牌的评价（包括质量、知名度、安全性、专业性、信誉、技术、售后服务、形象等）3答质量好，专业性强，安全性强，售后服务好等等（）您认为海尔品牌与其他品牌的电脑相比的优劣如何理由是什么4答优点性价比高，售后服务好等等，缺点知名度不高，广告推广做得不到位（）对海尔品牌电脑的满意程度（非使用者不答）答5

（二）调查对象身边人第三篇消费行为学消费行为学第一章消费者决策

一、什么是消费者决策，分为哪几个阶段消费者决策是指消费者在可供选择的若干个购买方案中选择一个最佳方案的过程阶段、问题的认知、信息收集

1、评价备选方案

2、购买决策

3、购后行为4

二、影响消费者对问题认知的因素有哪些

5、时间、环境的变化

1、产品的获取

2、产品的消费

3、个体差异4

三、消费者获取信息的来源主要有哪些

5、记忆来源、个人来源

1、大众来源

2、商业来源

3、经验来源4

四、什么是冲动性购买，有哪些特点5冲动性购买通常是顾客对购物情境中的刺激物有强烈的情感反应，进而不假思索的采取立即响应的行为即立即购买特点、冲动性、强制性

1、情绪性

2、不计后果3

五、影响消费者满意的因素有哪些

4、期望值影响因素（）产品因素（）促销因素（）竞争因素（）个人因素、实际绩效影响因素（）产品质量（）消费者的态度（）消费者对产品的期望（）是11234否公平交易21234

六、什么是品牌忠诚消费者为什么会形成品牌忠诚品牌忠诚是消费者对某一品牌形成偏好，试图重复选择该品牌的倾向形成（）产品吸引（）时间压力（）减少风险（）自我形象1

七、产品与包装的处置为何日益引起企业的关注原因

234、外部压力（）旧产品与包装物的处理费用不断上升（）环保压力、内部压力112（）由于财务与空间的闲置，必须处理旧产品（）形成巨大的二手市场，影响新产品2的销售（）处理旧产品是产品的属性第三章消费者资源12

一、名词解释

3、恩格尔定律随着家庭收入的增加用于购买食品的比例会下降，用于交通、娱乐、储蓄的支出增加

1、恩格尔系数食品支出占家庭总支出的比例食品支出家庭总支出

二、问答题2/、影响消费者时间组合的因素有哪些（）工作的性质和报酬（）家庭成员的时间预算112（）退休的年龄、节假日和休假（）时间压力、怎样才能有更多的休闲时间（）购买劳务34（）购买节约时间的产品（）时间的多重利用第四章消费者的知觉2123

一、名词解释

1、感觉是指人脑直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性、知觉人脑对刺激物的各种属性，是各个部分的整体反映，是对感觉信息加工反1映的过程2

二、问答题、影响注意的因素有哪些（）刺激物）大小与强度）色彩与运动）位置与隔离）对比与刺激物的新颖性1）格式与信息量11234（）个体因素）需要与动机）态度）适用性水平（）情景因素

5、什么是知觉风险有哪些类型21233知觉风险在产品购买过程中，消费者因无法预料购买结果的优点而产生的一种不2确定性的感觉类型物质风险、功能风险、经济风险、社会风险、心理风险、消费者应如何应付知觉风险（）收集大量信息（）保持品牌忠诚（）寻求商家保护（）购买高价产品（）从众购买（）依据商家形象第五章学习与记忆3123456

一、名词解释、学习是人在生活过程中，因经验而产生的行为或行为潜能的持久变化、记忆是过去的经验在人脑中的保持与提取1

二、论述题

2、经典性条件反射学习理论与操作性条件反射学习理论的不同经典性条件反射学习理论该理论认为借助于某种刺激与某一反应之间的已有联1系，经由练习可以建立起另一种中性刺激与同样反应之间的联系操作性条件反射学习理论该理论认为，学习是一种反射概率上的变化，而强化是增强反射概率的手段对市场营销的意义（）通过发样品、送奖券、鼓励消费者对产品的适用（）对消费者的购买行为予以鼓励（）进行客户访问，加倍决定过程性（）创造良好的购物环境12（）在广告宣传中，强调用户的卓尔不凡总结34二者相同都是建立在条件反射的基础上二者不同5经典性条件反射学习理论是先刺激后反应的过程操作性条件反射学习理论先行为再刺激后反应的过程——、试述遗忘及其影响因素————遗忘是指人们识记过的事物不能再认和回忆，或者再认和回忆时出现错误影响因2素（）记忆材料的意义和作用（）记忆材料的性质12（）记忆材料的数量（）记忆材料的位置（）识记者的努力程度（）学习时的情趣第2六章需要与动机3456

一、名词解释、需要是一种主观状态，是个体在生存过程中，对既缺乏又渴望得到的事物的一种心理反应活动

1、动机是引导人们做出行为的过程，是一种内在的驱动力量

二、论述题

2、马斯洛需求层次理论对市场营销的启示1马斯洛需求层次理论内容）生理需要）安全需要）社会需要）尊重需要）自我实现特点12345）只有在较低层次的需要满足之后，才会向高层次发展）低级需要满足到一定程度，就会向高层次发展对市场营销的启示12）提醒我们消费者购买某种商品，可能是出于多种需要，产品与需要之间不存在一一对应的关系）只有低层次需要获得满足之后，高层次需要才会得到更好地满足1）越是涉及低层次需要，人们对满足方式，满足物就越明确，相反，越不明确2）越是高层次需要越难以得到满足，原因在于满足需要的愉快的体验中，越会产生3更高的需要

4、消费者有哪些购买动机）求实使用动机）求新动机）求美动机）求名心理动机）求廉动机）求便利动机21234）模仿（从众动机）第七章自我概念与个性56

一、简答题

7、什么是个性，组成个性有几个因素个性心理特征是指一个人身上经常地、稳定的表现出来的心理特点组合，主要包1括气质、性格、能力等、什么叫自我概念，有哪几种类型自我概念是个体对自身一切的知觉、了解、感受的总和类型2）实际的自我概念）理想的自我概念）社会的自我概念）理想的社会自我概念）期待的自我概念第八章消费者态度1234

一、消费者态度是指个人对某一对象所持的评价及行为倾向5

二、态度的组成成分）认知因素）情感因素）行为倾向

三、消费者态度对购买行为有哪些因素123）消费者态度将影响其对产品、商标的判断与评价）态度影响消费者的学习兴趣与学习效果12）态度通过影响消费者购买意向，进而影响消费者购买行为3第九章文化与消费行为3

一、简答题、什么是亚文化，有哪些类型亚文化是指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念、价值观和习惯类1型）民族亚文化）地域亚文化）宗教亚文化、不同文化的差异主要有哪些表现123）价值观念）审美观念）生活方式）风俗习惯

2、消费习俗是怎样影响消费行为的）具有普遍性）周期性）无条件性第十章社1234会阶层的消费行为3123

一、名词解释、社会阶层是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体

二、简述题

1、为什么有时教育被作为评价社会地位的指数教育是提高社会地位的主要途径，也是评价社会地位的一项重要指标在大多数国1家，一个人所受的教育水平越高，他的社会地位也就越高不仅如此，教育还影响个人品味、价值观、获取信息和作决策的方式总之，教育影响到个人消费模式和生活方式的各个方面，它与职业一道构成衡量社会阶层最常用的两项指标、以职业作为评价社会地位高低的优点是什么在市场调研中，职业是应用最广的单项指标，职业是我们判断一个初识的人最常用2的线索职业与教育收入紧密的联系在一起在很大程度上反映一个人的社会地位、消费者的工作类型、与其共事的同事的类型直接影响着他的价值观、生活方式和消费过程的各个方面、社会阶层有什么特点）代表一定的社会地位）多维性）层级性）对行为有限定性）同质性）动态性

3123、决定社会阶层的因素有哪些，这些因素的相对重要性如何）职业被视为表明456一个人所处社会阶层的重要的单一性指标一个人的工作会极大地影响他的生活方41式，并赋予他相应的声望和荣誉因此，职业提供了个人所处社会阶层的很多线索）个人业绩一个人的社会地位与他人的个人成就密切相关虽然收入不是表明社会阶层的一项好的指标，但它在衡量个人业绩方面确实很有用的2）社会互动社会互动变量包括声望、联系和社会化是决定一个人所处社会阶层的非常有效的变量）拥有的财产财务是一种社会标记，它向人们传递有关其所有3者处于何种社会阶层的信息、拥有财务的多寡，财务的性质也反映了一个人的社会4地位）价值取向个体的价值观或个人关于应如何处事待人的信念是表明它属于哪一社会阶层的又一重要指标5）阶层意识是指某一社会阶层的人意识到自己属于一个具有相同的政治和经济利益的独特群体的程度人们越具有阶层或群体意识，就越有可能组织政治团体、公会6来推进和维护其利益一个人所处的社会阶层是与它多大程度上认为它属于此一阶层所决定、以收入作为评价社会地位的标准会产生什么问题收入不仅制约着人们的购买能力，而且也影响着人们对工作、休闲和购物等活动的5看法当然收入作为衡量社会阶层的基本指标，也存在着问题和局限首先，被调查者也许不愿意公开自己4的收入或不能确切的按研究人员所界定的收入概念确定自己的收入；其次，收入本身并不能完全有效的解释由于社会阶层所形成的行为差异第十一章社会群体

一、名词解释、社会群体是指通过一定的社会关系结合起来进行共同活动而产生相互作用的集体

1、从众是指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力而趋向于与大多数人相一致的现象

2、角色是个体在特定社会或群体中占有的位置和被社会或群体所规定的行为模式3

二、简答题、企业如何运用参照群体）名人效应）专家效应）普通人效应）经理型代言人

1、参照群体对消费者有哪些影响方式）信息影响）功利影响）价值观影响

1234、决定参照群体影响强度的因素有哪些2123）可见性）与群体的相关性）产品的生命周期）忠诚性）自信心

3、角色对消费行为有哪些影响）不同的角色有不同的相关产品12345）角色的多样性质使同一消费者购买行为出现差异）角色影响个体的消费行为与41消费习惯）角色冲突也会影响购买行为23

三、论述题

4、试述从众的原因及影响因素从众是指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力而趋向于与大多数人相一致1的现象从众原因）行为参照）对偏离的恐惧）群体的凝聚力影响从众的因素）群体特性群体的一致性群体的规模群体的专长性123）消费者特性消费者的自信心消费者的自我介入水平消费者对群体的忠诚1程度第十二章家庭与购买行为2

一、简答题、家庭成员在家庭购买决策中扮演哪些决策）家庭购买的倡导者）家庭购买的影响者）家庭购买的决策者）家庭购买的购买1者（执行者））家庭购买的使用者

1234、家庭购买决策方式有哪几种，哪些因素影响家庭购买决策形式）妻子主导型）5丈夫主导型）自主型）联合型）子女主导型影响因素212）文化与亚文化）角色专门化）家庭决策的阶段345）个人特征教育经济来源经验能力个性）介入程度及产品特点123

二、论述题4

①②③④⑤

5、论述家庭生命周期各阶段消费行为特点家庭生命周期是一个人独立生活开始到结婚、家庭解体所经历的过程（）单身阶1段1）从一个人独立生活到结婚前）收入不高5）收入大部分用于支付房租，购买个人护理用品、基本的家用器具，用于交通、度假12等方面）关心时尚，崇尚娱乐和休闲（）新婚阶段3）结婚到第一个孩子出生）有双份收入，相对富裕42）主要用于剧院门票、昂贵服装、高档家具、餐馆、饮食、奢侈度假等产品和服务（）12满巢时期当第一个孩子到最小的孩子独立）满巢33岁以下小孩（和年轻夫妇组成）家庭负担有所增加1i家庭需要购买婴儿食品、服装、玩具等与小孩有关的产品）满巢

①6

②最小的小孩已超过岁（岁以上）多在小学或中学读书以教育支出为主）满

③2ii巢

①66

②3iii年纪较大的夫妇和他们仍未完成独立的孩子所组成的家庭家庭财务压力相对减轻

①②会更新一些大件商品，购买一些更新潮的家具，花很多钱用于接受牙医服务、在外用餐等方面消费（）空巢阶段

③）孩子从独立到丧偶之前4）分为空巢前期岁以前接受教育培养新的爱好、夫妻外出旅游等空巢后期1岁以后收入减少，娱乐、保健、药品等项目增多（）解体阶段（丧偶时期））需要更27070多的医疗、护理服务51）收入来源减少，过一种更加节俭的生活方式第十三章流行与创新

一、名词解释

2、消费流行人们在消费活动中对商品所形成的风行一时的消费模式

二、简答题

1、流行具有哪些特征）普遍性）时期性）反传统性）自发性

1、影响新产品扩散的因素有哪些（）社会因素文化与亚文化1234（）新产品的特征）相对优点）兼容性）复杂性）可视性（）创新者的要素）21经济条件好）年轻人）受教育程度高2123431

三、简述题

23、流行与消费之间的关系）流行在一定程度上可以促进消费者在某种商品的共同偏好1不同阶层、不同社会文化和经济背景的人群，在产品和服务的消费上会呈现很大的1差异性，流行则可以打破地位、等级和社会分层的界限，使不同层次、不同背景的消费者在流行商品的选择上表现出同一性这种同一性不仅与现代社会化大生产条件相适应，而且也有助于增加社会的同质程度和增加社会的凝聚力）满足人们的从众心理2）满足人们的平等心理6

四、论述题

3、影响流行的因素1流行是指一个时期内社会上流传很广，盛行一时的大众心理现象和社会行为影响因素）社会根源生产力水平的提高）社会心理流行是人们追求个性意识的产物流行与人们的从众心理有关模1仿也是普遍的心理现象）通讯产业的发展对流行的促进原因促进产生促进普2遍促退第十四章情境、环境与消费行为3

一、简答题、什么叫情境，有哪些因素情境或消费者情境是指消费或购买活动发生时个体所面临的短暂的环境因素构1成因素）物理环境）社会环境）时间）任务）现行状态）拥挤程度、影响物理环境因素有哪些123456颜色）气味）音乐）照明第十五章第十六章2第四篇大学生消费行为分析大学生消费行为分析

1.234随着经济的飞速发展，人们的消费水平、生活质量不断提高，当代大学生的消费领域出现了攀比消费、盲目消费、从众消费等不理性的消费误区作为社会中的主力军和重要群体，即是当前消费主体之一，有着独立的消费意识和消费特点，也是未来中国的消费治理和消费潮流的引导者大学生的消费状况、消费观念和消费模式，是自身消费理念的反映，同时又对未来经济的发展度有极其重要的影响一问卷调查得出生活费在元的占，元以上占，的占，的占，可以看出大部分学生的平均月生活费在之间，整体800---100060%100020%800---60010%看大学生的消费情况还算正常，每月主要消费项目有饭费、购物、交通及通讯、娱500-60010%800---1000乐、学习用品等吃饭方面吃饭费用占据所有调查对象的大部分生活费，大部分人月均在到之间，占1月消费的到左右，仍有一小部分人支出高一点，因为他们生活费就高一300400些，所以比重差不多购物方面40%50%购物对于每个人来说都是生活不可或缺的一部分，大学生作为社会上有一定物质基2础的主体，也免不了购物，大学生购物无非是衣服物，洗漱用品、生活用品、零食等交通通讯方面交通费用和通讯费用所占的比重不是很高，大部分同学出门基本上都是公交车，通3讯方面同学们都用的联通卡号，所以通讯费用大部分同学在到元之间娱乐方面30504同学们偶尔会去网吧上上网和去唱唱歌娱乐一下，基本上都是多个同学一起去，实行制付款，学习方面ktv平时同学们看书之类的就会在图书馆去借阅报刊杂志，很少买书籍，如果老师特别aa5要求的话也会打印一些学习资料，大部分同学在期末考试的时候会去打印一些资料作为学习资料，所以同学们在学习方面的花费不是很大交际方面给同学送礼物也是大学生生活消费的一个方面，大部分同学只是偶尔送送，并且送6的大部分是小礼物，所以花费不了多少对于聚餐，不同的人有不同的想法，基本上是制，花费在到之间，对于旅游方面，同学们会选择节假日出去旅游，像这样的话，次数不会太多，也不会太频繁，平时周末大多数都会选择在本城市旅游，aa3050这样花费不少很多从问卷的比重来看，吃饭费用所与的比重为生活费的一半左右，其次是购物，然后是交通通讯和生活交际，最后是学习用品大学生消费上存在的误区二消费心理与行为

（一）攀比消费大学生自尊心、好胜心、虚荣心较强，总是选择他人作为自己的参照标准大学生在生活、学习、人际交往及休闲娱乐中，总是有意无意地与他人作比较以求心理平衡，获得自我认同大家同处一个屋檐下，谁也不想矮人一等但家庭经济实力不同，个人的消费水平也大不相同有的学生家境并不富裕，但看到别人有手机、有电脑，“”也不管自己实用不实用、需要不需要，也必须拥有一个，而且型号要比对方新，功能要比对方强别人过生日在饭店，自己也不甘落后，甚至档次还要升级如果是谈恋爱，男生在女生面前更是以穿着讲究、出手大方来表现自己的男子汉气概大学生;;中流行的件套是手机、银行卡、电脑牌服装上身，手提电脑随身，信息把握在“”手，创造未来人生，这已经成为大学生羡慕、模仿的形象这些不顾财力攀比消费、“”“前卫消费的行为既给家庭增加了经济负担，又会对大学生的学习、生活和身心造成”不良的影响

（二）盲目消费消费有计划、合理分配开支是消费的基本原则但是由于大学生（特别是大学新生）刚刚脱离父母的呵护独立生活，由中学时吃、穿、住、行都由父母来照料转变为大学阶段的一切都要依靠自己来打理，生活经验缺乏，理财能力差，缺乏开支的计划性如有的大学新生开学不到一个月，开销就大得惊人，少则八九百元，多则几千元由于消费时无目的、无计划，一些学生到了月底常常是入不敷出，出现财政赤字，不得不东挪西借，节衣缩食尤其是经济条件较好的学生，经常受其他需要的冲击而改“”变初衷，使得自己在消费时服装跟着名牌走，零食跟着广告走，人情消费跟着成人走，文化消费跟着时尚走如此的消费带有相当大的盲目性加之独生子女比例的“增加，社会生活诱惑的增加，学生谈恋爱比例的增加等，都极大地增加了盲目消费的”可能性

（三）从众消费社会心理学家认为，从众行为是由于在群体一致性的压力下，个体寻求的一种试图解决自身与群体之间的冲突、增强安全感的手段从众行为是日常生活中普遍存在的一种现象大学生虽然接受的是先进的科技知识，具有理性的思维，但是，有的学生自我认识能力差、自信心较弱、自尊心与虚荣心较强等，使得他们在消费时很容易发生从众行为例如家庭不富裕的学生，看到很多人有手机，自己也千方百计买一部，以免被人看不起有的学生家本清贫，可为了跟上步伐，为穿上一件流行时装，省饭菜钱，艰苦奋斗一个月才如愿以偿这种从众心理使一些家境相对贫寒的学生负债累累、精神压抑，甚至不堪重负而导致心理疾病“”

（四）超前消费当代大学生以独生子女居多，其父母对他们基本上是有求必应再加上近年来西方享乐主义的侵蚀以及我国宣传教育工作的一些失误和社会不良风气的影响，使得一些大学生养成出手大方、挥霍浪费的习惯吃要美味，穿要名牌，玩要高档，这已成为许多大学生追求的目标“”作为新世纪的大学生，人人都想拥有属于自己的电脑，但如果买来不用，或主要用来上网、打游戏，不能充分发挥电脑的效用，那就没有多大的购买必要性同时学生生活相对独立，与外界联系较少，手机也往往只是一件装饰品或者身份的象征另外，近年来社会上流行借贷消费、超前消费，受此风潮影响，大学生也追逐时尚，走入了超前消费的误区有的同学在学期初，头两件事一是还欠款，二是约哥们儿去搓一顿，之后手中可支配资金所剩无几了，重新走上借贷的恶性循环有同学自我解嘲“”说我现在的借款，也许参加工作后半年都赚不到可明知如此，花钱时仍是大手大脚“”三产生这些消费行为的原因家庭原因、心理原因、自身原因三大因素大学生正处在迅速走向成熟，而又未真正成熟的阶段，在家从小有家长的关怀和照顾，中学时期面临高考的压力，许多家长为了避免他们分散学习精力，家庭的经济状况从来不要求他们分担，故而许多学生不知金钱来之不易，不知当家的困难，又没有理财的过程和经验，到大学后远离家长独立生活，在不正确的消费观的误导下，不会有计划地开支，每当钱花完了，就会有种种理由，然后家长担心就会给孩子们汇款此外还有大学生的虚荣心理，有人宁可牺牲教育、健康或一些应有的社会责任，也要在消费水平上不断升级情绪化消费也是大学生消费中常见的，尤其体现在女生方面，许多女生通过购物来发泄自己的情绪，导致女生大约的消费来自冲动型消费50%第五篇消费行为调查报告四川师范大学成都学院学生消费行为现状调查报告前言主体

一、大学生消费的特点大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为据调查，我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点、消费观念复杂，但理性消费占优势大学生没有经济来源，绝大部分经济都是来自长辈，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验1少，但他们依然能理性地对消费价值与成本进行衡量大学生虽然没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，但多数消费都是量力而行，做到自己该做的这也正是大学生消费示范效应的结果据调查目前在校大学生中每个人都拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性拥有手机的大学生中，基本上花在上面，是因为通信的需要，以及上网，还有一部分的钱是花在了生活用品上，还是属于理性消15%费的、学生对品牌的忠诚度很高大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成2使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度、消费倾向多样化世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学生们虽已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活娱乐、运动、手机、电脑321以及新型的产品都成了大学生消费的热点大学生的消费已呈现明显的多元化趋势如果经济条件允许，大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手it机、，反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望但这些都是在金钱足够的条件下mp3

二、大学生消费的结构和层次分析大学生的钱从哪里来，到哪里去通过调查发现，在生活费来源方面，有的同学依靠父母，的同学获得了奖学金，的同学通过做兼职补贴日常开销由“”100%此可见，同学们主要的经济来源是父母，但来源趋向于多元化但生活费不包括学杂5%20%费和住宿费等，要是这个大头加上去，来自父母的比例将更高，可以这么说，大学生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上“”对于大学生的消费去向问题，调查表明大学生的生活费主要用于衣食住行，消费金额较大的比如手机、电脑、各类培训并不含在其中而手机已成为大学生主要消费品，这从下面分析中可以看出手机已经成为现代人必不可少的交流工具，高校学生是手机使用普及率最高的人群之一调查表明，我校基本上每人拥有一部手机，手机主要用来通信的方便，以及更多的是上网聊天，或者游戏等等因此，大学生消费结构呈现出类似于正立锥形的结构家庭比较富裕的同学位于锥形的上端，他们拥有电脑、名牌手机等贵重物品家庭贫寒的同学则处于锥形的下端，他们往往要靠勤工助学或贷款来维持大学正常生活其他同学则位于锥形的中;间，他们衣食无忧，生活水平居中同时，从以上的分析可以清醒的看出，从锥形的;上端到锥形的下端依次降低，这也鲜明的体现了大学生消费的层次性

三、大学生消费对家庭和社会的影响大学生消费直接影响着家庭作为一个纯消费者，平均每年约一万多元的费用对于一个家庭来说，可谓是重中之重了就拿普通家庭三口人来说，满足一个大学生一年的消费将花去家庭收入的大部分，特别对于农村的家庭而言，更甚虽然由于经济的发展，农村和城市居民的收入都得到了相应的提高，生活水平得到改善，家庭用于大学生消费的比重普遍下降，但下降缓慢且比重之大已经是某些家庭所难以承受的在调查中我发现，有的学生来自农村，的学生来自乡镇，的学生来自城市无疑，目前大学生的消费已经给学生及其家庭造成了很大的经济压力，还是特60%15%25%别大的大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不只局限于家庭，市场上的很多消费都与大学生息息相关，大学生消费已直接影响着整个消费市场和国民经济目前，大学生消费市场已经形成，这是高等教育发展的结果，也是社会主义市场经济发展的必要它已经成为我国社会主义市场经济的一个有机组成部分，随着社会的发展，高等教育的普及，它将会发挥更大的作用

四、有关大学生消费的几点建议大学生消费不仅仅关系到自己、学校，而且还是关系到整个社会的问题现从个人、学校、社会三方面对大学生消费提出几点建议

（一）对于大学生而言，要树立自己合理的消费观念，要理智地对待自己的消费作为一个纯消费者，大学生经济来源大多靠家庭，所以自己的消费要考虑到家庭的经济状况，父母的承受能力，还要有自制能力，不能盲目地陷入感性消费的误区如今有的学生消费上大手大脚，还有沉迷于盲目消费中，比如最近许多大学生沉迷于网络游戏，这将大大增加自己的消费负担，更重要的是大学生也会在盲目的消费中迷失自己，以至影响到自己的学业另外，大学生也要具有消费者的维权意识，进入大学，已经开始慢慢地融入社会，社会中欺骗消费者的各种不法行为屡禁不止，面对纷繁复杂的社会，大学生要学会维护自己的合法权利

（二）学校应加强对学生消费观念培养事实求是，高校思想政治教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视对大学生消费心理和行为研究不足两课教学中对大学生消费观的教育指导不够由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观“”以及课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的

（三）对于社会而言，要积极开拓大学生消费市场，从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件大学生的需求，同时要规范市场秩序，为大学生确立一个公正的市场环境让其消费无论从哪方面讲，大学生的消费市场已不再是可有可无的了，它已严重影响着高校周围地区经济的发展

（四）对大学生来说还应加强合理储蓄的观念诺贝尔经济学奖得主罗伯特清崎曾经说过理财与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为•你工作多久的能力在调查时，当问及对理财的认识时，很多同学表示陌生当问“及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划”范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识结尾大学生是一个特殊的社会群体，有着自己特殊的消费观念和消费行为，一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约消费观念的超前和消费实力的滞后，使得大学生消费呈现出不同一般的发展，大学生消费受到方方面面的影响，也会影响着方方面面对于成长中的大学生，其世界观、人生观、价值观正处于定型阶段，极易受家长、教师、同学及社会其它成员的影响，具有较强的可塑性因而，如何引导当代大学生树立正确的、健康的消费观念是摆在大家面前的一个难题同样大学生消费市场随着经济的发展，高校的大规模扩招而越来越显示出它的重要性，大学生市场是一个规模和潜力都很巨大的市场，如何规范并合理的发展这样一个市场也是摆在我们大家面前一个刻不容缓的问题只有在学生、家庭、学校和社会的共同关注和共同努力下，大学生消费才会一路走上。