三送民情诉求化解情况报告

三送民情诉求化解情况报告根据市委统一部署和要求，农粮局将开展三送民情诉求和信访积案化解月活动摆在当前工作的首要位置，精心组织周密部署，确保民情诉求化解工作圆满完成现将“”工作情况汇报如下

一、工作措施

（一）加强组织领导，提高思想认识我局召开了民情诉求化解动员会，成立了三送民情诉求化解工作专项小组，制订了民情诉求化解工作方案要求全局机关干部必“”须高度重视，将民情化解工作为当前首要工作，及时圆满地完成民情诉求化解工作

（二）细化任务分工，层层落实责任根据《市委办公室关于开展三送民情诉求和信访积案化解月活动的通知》文件精神，我局民情诉求总数为条根据诉求内容，“”逐一对民情诉求进行分类甄别，与我局各站办职能对应，将民情诉求分派到各对口32站办，落实了责任领导、责任人，并安排专人办理

（三）创新办理机制，确保办结质量我局要求各责任站办对每一个民情诉求都必须采取面对面上户制度，即安排专车、专人到诉求人家中调查了解详细情况，并针对他们提出的诉求，依法依政策面对面地进行答复处理还制作了《市农粮局民情诉“”求反馈答复表》，将诉求人提出的问题、我们处理的过程和结果反映在《答复表》中，“”请诉求人签字确认答复情况并对我局诉求化解工作进行评价对于在外务工等不能见面的诉求人，也必须通过电话、短信等方式取得联系，做好答复解释工作

二、工作成效我局按照《市委办公室关于开展三送民情诉求和信访积案化解月活动的通知》要求，对民情诉求甄别分类、明确分工、落实责任、限时保质，并严格执行面对面上“”户制度，条民情诉求均已在规定时限内办结其中化解农业技术指导诉求条，“”政策扶持补助诉求条，养殖污染治理诉求条，农民合作社建设诉求条，耕地325纠纷诉求条对于这些诉求，凡符合政策的均一次性解决到位；对不符合政策法规1762或短期内无法解决的，已向群众讲清道理，说明原因；情况复杂涉及其他职能单位2的，已与相关单位沟通协调，共同解决我们的工作也得到了群众的充分肯定，给予了我们满意的评价

三、存在问题我们在民情诉求化解过程中发现，这些诉求产生的一些原因在于群众获取政策法规的途径比较狭窄，对政策法规的理解也比较肤浅由此反映出我们一些地方的群众工作还没有做到位，政策宣传力度还不够因此我们必须将三送工作真正的沉下去开展，严格按照市委、市政府的统一部署，下基层、进村组、访农户，加大政策宣传力度，落实三送工作机制，及时了解到群“”众的诉求，及时解决群众的困难和需求，为民众办好事、办实事，将解民忧、释民“”惑、聚民心的效果浮上来，建立起了党群、干群沟通的桥梁“”。