为民服务创先争优活动简报

为民服务创先争优活动简报第一篇为民服务创先争优活动简报中航旅业公司为民服务创先争优活动简“”报第期中航旅业公司深入开展2创先争优活动领导小组办公室年月日创先争优在基层2011914中秋慰问暖人心在中华民族的传统节日中秋佳节到来之际，旅业公司结合为民服务创先争优活动的深入开展和自身行业特点，对直接面向广大服务对象的一线窗口单位和服务岗“”位，提前部署、强化措施，合理安排节日期间的生产经营工作，有效防范和坚决遏制各类事故的发生，确保全体员工和广大人民群众度过一个平安、欢乐、祥和的中秋节

一、加强节日期间安全工作旅业公司专门下发了相关文件，要求各企业加强节日期间的安全工作，尤其对防火防盗防抢劫以及地面安全、治安保卫、食品卫生防疫的具体落实情况进行全面检查，消除隐患；加强地面交通安全管理，杜绝酒后驾车等违章现象，避免各类不安全事件的发生；要求值班人员必须坚守岗位，领导班子成员亲自检查落实，加强监管力度，做好生产安全事故和其他紧急突发事件的应急处理和信息报送工作，全面保障节日期间的服务水平和服务质量

二、迎中秋、送温暖、促和谐在中秋佳节来临之际，旅业公司工会及各成员企业以不同形式向公司全体职工，特别是节日期间仍坚守在一线岗位上的职工们送上了象征团圆的月饼及节日的问候和祝福，让职工们感受到了企业大家庭的温暖通过各层级的慰问，表达了对职工的关心、关爱之情，增强了企业的凝聚力和向心力，维护了员工队伍的和谐稳定

三、创先争优强服务，打造品牌树形象各成员企业通过开展活动、组织学习，进一步提高了服务、管理水平中航旅业民航营业大厦组织召开退休人员座谈会近日，中航旅业民航营业大厦组织召开退休人员座谈会，学习胡锦涛总书记的七一讲话精神“”会上，老同志们踊跃发言，畅谈学习体会大家纷纷表示，组织这样的学习很及时、很有意义，不仅能够帮助他们更加深刻地理解胡锦涛总书记七一重要讲话的精神实质，也为老同志们相互交流、学习提供了良好的平台，今后一定要发挥余热，为服“”务和谐社会贡献力量作为一家国有老企业，中航旅业民航营业大厦现有退休、内退党员人，随着退休老党员的逐年增多，组织建设和党员管理面临着新的困难和挑战25针对这种情况，旅业公司要求在实践中积极探索、不断革新坚持和完善老同志学习制度，从政治上关心爱护退休人员，抓好退休老同志组织建设，健全组织生活制度，促进老党员在思想上与时俱进，始终保持老干部、老党员的先进本色西安酒店借力世园会提升服务品质世界园艺博览会在西安召开，中航商务西安酒店结合正在开展的为民服务创先争优活动，以世园会这一国际盛会为契机，进一步提升服务品质，满足不同宾客2011“需求”

一、微笑服务酒店要求每位员工在为客人提供帮助和服务的过程中，保持微笑秒钟以上力求在量化的基础上，让良好的工作氛围由硬性规定转变为自然习惯，塑60造高品质的品牌形象，提升宾客满意度

二、角色转换宾客游玩了一天，带着美好的心情和劳顿的身体来到酒店，这时候贴心的服务和舒适的住宿环境是酒店带给宾客最直接的感受设身处地为宾客着想，提供人性化的服务，必然能给宾客留下深刻、美好的印象在窗口单位和服务岗位深入开展为民服务创先争优活动的过程中，我们始终把宾客呼声作为不断完善自我、提升服务品质的导向，以服务过程零差错、宾客反馈零“”“投诉为目标，努力实现服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提”“高、服务能力明显提升等四个明显变化，借力世园会这一良好契机，向国际友人展”示中航商务西安酒店的风采“”全心全意服务致胜参加地区旅游服务技能大赛三亚凤凰酒店荣获佳绩年月日，第十一届三亚市旅游服务技能大赛落下帷幕，中航旅业三亚凤凰——大酒店的选手们凭借爱岗敬业的精神风貌和娴熟精湛的服务技能，得到了专家评委201199的一致好评，荣获团体亚军奖项在个人组比赛中，酒店员工孙小华获得中餐宴会摆台项目一等奖，符少玲获得中式铺床项目二等奖，李坤获得前台问讯服务项目三等奖，收获颇丰本次大赛由三亚市旅游发展委员会、三亚市总工会主办，三亚旅游协会承办，旨在提高旅游服务行业的服务质量和服务水平，为把三亚打造成为国际性旅游城市营造良好氛围来自全市多家酒店的多名选手参加了比赛大赛按照酒店星级标准进行分组，中航旅业三亚凤凰大酒店参加了三星级酒店组的全部比赛项目50200本届比赛不仅促进了三亚市酒店、旅游行业的沟通交流，为参赛选手们提供了一个开阔视野、丰富知识、提高服务技能的平台，通过比赛也向业内展示了中航旅业三亚凤凰大酒店高水准的服务品质，对塑造酒店服务品牌、提升企业形象起到了积极的推动作用报送中航集团创先争优活动领导小组办公室年月日印发第二篇2011914为民服务创先争优年度为民服务创先争优标兵先进事迹展示年月为民服务创先争优活动开展以来，公司党支部认真落实局党委有关2011“”工作部署，把握推动科学发展，促进社会和谐、服务人民群众的总体要求结合电20118“”网建设工作实际，以大服务素质提升体系建设为载体，以为民服务为出发点和落“”脚点，认真践行四个服务宗旨，开展三亮、三创、三新、三评活动，充分发挥党组“”“”织和党员保障、支撑、引领作用，公司上下形成了共产党员带领全体员工创先争优“”““的可喜局面，电网建设水平和安全文明施工质量得到较大提升，为长沙经济社会的“”发展作出了积极贡献在创建活动中，公司广大党员干部员工积极参与，涌现一批典型人物和先进事迹，经公司党政联席会研究决定授予史洪波等十位同志为民服务创先争优标兵荣誉称号“史洪波，中共党员，长沙局劳动模范，长沙局首席工程师，二级注册建造师，工程部”主任，从事线路专业工作年强烈的事业心、高度的责任感、过硬的业务素质是同事们对史洪波同志的一致评价在平凡的岗位上，他兢兢业业，以身作则，努力33“”钻研，锐意进取，积累丰富的工作经验为进一步提升公司的技术管理水平和工程科技含量，他积极组织并承担图纸的设计，在工作中，他主抓输电线路工程的技术管理工作，认真组织做好输电线路工程技术方案的评审工作以解决施工安全，他经常组织技术人员，开展相关技术方案研究、制定工作，做好各级技术人员的的技术安全措施培训交底工作，形成了钢管跨越架、带电跨越架等跨越施工方法，并成功完成了多项风险跨越施工作业项目，保证了施工质量、缩短了施工工期在施工中遇到困难时，他总是冲锋在前，史洪波说共产党员要挑重担，解难题，亮身份，做表率，并引导非党员骨干学有榜样，赶有目标，众志成城，才能形成履职尽责创先进，立足岗位争优秀的生动局面颜国智，中共党员，客服部主任，从事线路工作年该同志专业知识扎实，头脑清晰，思路明确，踏实工作，责任心强在客服部担任主任，深知责任大，压力大为了33解市场信息，捕捉信息来源，在前期工作方面，他积极主动和客户接洽并建立关系，为客户提供全方位服务和技术咨询，做客户的贴心人，消除客户忧虑，硬是凭着一股韧劲和闯劲，用诚心和执着赢得客户的信任，赢得了一定业扩市场，使公司的前期工作得到顺利开展据统计，至年底公司意向和已签订工程有项，创历史新高获得领导和同事们的认可23肖竞，助理工程师，研究生，经营部副主任主要从事输电线路工程概算、对审，外聘施工队的结算工作，以及工程帐款催收工作在工作中，她不断加强业务知识的学习，改进工作方法，及时掌握国家及地方有关电力工程概预算定额、取费标准及相关规定为了保证工程结算的准确性，经常到施工现场对工程施工量进行核对，及时掌握工程的实际情况由于她工作认真负责，发现艾天线路工程、金钛线路工程有漏项现象，发现问题后，她及时查找合同、翻阅审计报表，通过她认真负责的精神，追回了两项工程漏款，为公司的经济效益作出应有的贡献洪祖华，变电二队继电保护工作负责人在施工现场，总是能看到他那忙碌的身影，认真核对图纸、细心检查回路，熟练测量数据，爬到高高的设备架构上、钻进狭窄的设备柜间，或站或蹲或趴，工作服上沾满了灰尘，脸上挂满了汗珠，那一刻他脑子里都是复杂的设备回路，认真投入心无旁骛，每当全部工作全部完成后，他会站在设备面前长舒一口气，欣慰地笑着说好，可以投运了在年施工的浏阳南市变电站，一干就是个多月，路途遥远，小孩病了也没有回去照顾，全身心地投入2011110kv到工作中，干我们这一行，最重要的就是要有牺牲精神和奉献精神，要走在艰苦困4难面前作为技术的领头雁，他始终严于律己，将对女儿的牵挂、妻子的亏欠深埋“在心中，在磨砺中实现自己的人身价值平日里，只要有人请教他，他总是耐心仔细”“”地回答，且经常和大家一起互相学习专业知识在他的指点下，徒弟在技术上得到了很大的提高，也变成了业务骨干黄鹰，中共党员，继电保护技师，变电二队继电保护工作负责人只要你专心做一件事，就没有做不好的这是黄鹰经常挂在嘴边的一句话，看似平淡，淡其中的专注于“执着并非所有人能做得到从参加工作时学徒，到后来能够独挡一面的继电保护专”业人员，一步步走来，其中的艰辛只有他自己最清楚说起工作他重不打马虎眼，不怕繁琐，必须做到的试验和检查项目一个都不能少，就算有时候因为设备停电计划限制、时间短任务多，他宁愿加班加点，也要保证全部按时完成在浏阳城关变电站，进行二次电缆的敷设、调试，由于时间紧，工作量大，有些施工人员出现了110kv犹豫心理，黄鹰一边耐心给队员做思想工作，一边身先士卒，早出晚归，他带领二次人员加班加点，最终用天时间内完成施工任务，整整提前天在其他班组需要他支援时，他毫无怨言，不管节假日、还是三更半夜，不管刮风下雨，他总是第一时117间赶到在大托牵引变，因配合线路核相，通知他下午点到工地，由于线路施工没有完他无法工作，就一直在工地等到晚上点钟才开始工作他说支援也110kv4需要责任11刘超，试验班班长他在工作中积极探索，敢于创新，敢于实践，始终尽职尽责的完成好本职工作立足本职工作，把一件件平凡的工作做好，让客户满意，让领导放心这是刘超经常说的一句话，他这样说，也是这样做，并且在工作中日复一日默“默践行着面对每天的具体试验工作，他总是认真对待，力求完美对每个工程，他”都细心检查试验报告，一发现问题就立刻着手解决，确保试验工作准确无误，不拖工程后腿在三一重工变电站，做主变试验时，发现调压开关装反了，立即通知厂家，当厂家派人来处理时，正好是周末，为了不耽误工期，刘超得知情况后，二话110kv没说，放弃休息，加班，确保工程按期投运，并得到客户的一致好评象这样的情形在他日常工作中并不少见，他不怕苦、不怕累，凡是以身作则，以自己的实际行动在平凡的工作岗位上树立一名优秀技术人员的良好形象王伟明，中共党员，电缆队队长他具有务实的工作作风，在兵头将尾的岗位上，按照认真做好每件事的原则，带领班组人员完成公司下达的各项任务在天桃岳学双回西站及附近电缆下地工程施工中，由于答接工作比较多，需要停电，工“”作时间长，当时他痛风的毛病犯了，脚肿得厉害，走路都困难，但为了工程能顺利进110kv行，确保现场施工安全，他把痛藏在心里，每天坚持来到施工现场，进行安全措施检查，对每个工作的危险点进行分析，千叮咛万嘱咐通过高度的安全责任感，凭着一种毅力、一种信念，凭着班组的凝聚力、战斗力，确保整个工程的安全局面在他的带领下，电缆队成为了一个坚实团结、通力合作、执行有力的团体，在年获得安全生产先进班组称号2011刘西根，线路队工作负责人，从事线路工作年没有惊天动地的丰功伟绩，没有催人泪下的煽情故事他把所做的都作自己的职责担在肩上，默默充当着现代电力25的孺子牛，用责任使命焕发光彩年由于公司内部机构调整，刘西根被选担任安全员，为确保安全生产，他克服年龄大的障碍，对省公司出台的所有安全条例和“”2011规定进行认真学习，提高自身的安全管理水平，他说作为安全员，若不能做到胸有成竹，又如何抓好安全在施工现场他认真巡视，敢抓敢管，谁违章违纪，他就毫不讲情面，提出严肃的批评，并按照规章制度给予处罚年下半年由于线路施工任务多，需要人员支援线路，他简单的回答坚决服从安排于是带着行李来到2011艾延线担任负责人，在施工现场他依然凝心聚力地在抓安全，现场管理得井“”井有条，得到了公司领导的一致好评220kv赵飞虎，线路队施工员，从事线路工作年一年来，他立足本职，认真履行岗位职责他主要负责线路队所有工程材料的计划编制和管理，每当线路材料计划到手，他29就认真进行核对，准确无误后，再通知采购同时为确保施工材料的供应及时，他经常牺牲自己的休息时间，自己开车到各个工地去了解和落实材料供应情况那个工地需要材料，无论是周末，还是下班后，只要他接到电话，就会积极去联系和想办法，从没有怨言服从组织，乐于奉献这是他的工作原则，在城北输电线路和金井输电线路需要支援时，派他前往，这两个工地都是工作任务重，情况“”110kv复杂面对组织的安排，赵飞虎坚决服从家中有老父亲和多病的兄长需要他照顾，110kv他把家庭事务完全抛开，二话没说，拿着行李来到施工现场谭辉，线路队副队长他言语不多，但工作认真负责作为金井项目部的负责人，工作上却事无巨细，不管是项目部的建设，还是施工现场的安全措施，都要一一110kv过问他按照公司要求，将项目部进行改革创新，打造标准化项目部，生活区和工作区分开，在墙上悬挂统一印制的工程简介、工程组织机构图、施工进度表、岗位责任制等，整个项目部给人的第一印象就是干净整齐、分工明确、设施完备省公司、市局领导多次到金井项目部都给予了一致的好评在金井线路施工个月中，他几乎一直住在工地上，既是工地现场指挥员，又是协调员，还是生活员，110kv110kv7经常是忙了这头忙那头，本身消瘦的他显得更加苗条同事们劝他，你也回家看看妻子和女儿，可他总是一笑了之“”第三篇为民服务争优创先为民服务争优创先增强争先创优意识，争创一流业绩，是我们保持先进性的必备品质，是干事创业、全面建设小康社会的应有作风，为切实提高为民服务工作的水平和质量，长兴大云寺加油站从规范内部管理入手，通过建立健全工作机制，促进各项工作落实，进一步激发全体职工的工作积极性、主动性、创造性，以时不我待的紧迫感和敢为人先的使命感，提高工作水平，创造一流业绩首先我们要认证了解为民服务的重要性为人民服务是社会主义道德的核心，，为人民服务思想，反映了社会主义社会的经济基础、政治制度的客观要求道德是社会的意识形态之一，是由一定的经济基础和政治制度产生，并能动地作用于一定的经济基础和政治制度我国社会主义经济，是以公有制为主体的多种所有制经济共同发展的经济，经济建设最终是要达到广大人民群众共同富裕的目的儒家治国理政思想的核心是民惟邦本，本固邦宁《管子》指出本治则国固，本乱则国危《左传》强调政之所兴，在顺民心这些论述，无不反映了古代先贤对民生的重视然而，“”“”民生问题在历朝历代并没有真正得到解决只有到了新中国成立后，民生问题才真“”正受到关注，全心全意为人民服务即是人民领袖倡导并逐渐发展成为中国共产党的宗旨的总设计师强调一切政策的出发点和归宿始终要看人民拥护不拥护，人民赞成不赞成，人民高兴不高兴，人民答应不答应第三代领导人提出三个代表重“”“要思想，强调要代表最广大人民的根本利益总书记更是明确提出以人为本、立党”“”“”“”为公、执政为民的理念，权为民所用，情为民所系，利为民所谋日益深入人心为“”人民服务是社会主义道德要求的集中体现“”做一个有道德的人，就是一定要有为大众服务、为社会献身的精神；就要时时处处想到别人，想到国家和社会，从而能够设身处地、推己及人、与人为善、服务他人，使他人能够因同自己相处而得到益处这样的行为就是道德的行为；这样的人，就是有道德的人为人民服务，为社会服务，就是一种对众人、对社会的献身精神，这种献身精神的大小，是同自己道德升华成正比“”“”其次我们应充分认识争先创优的重要意义争先创优是敢创一流的勇气，是永不懈怠的精神，也是人勇往直前优良传统的具体表现具体到一个地区、一个部门、一个行业、一个岗位，就是要以争先创优的精神，勇创一流业绩进行伟大的创业，必须有伟大的创业精神改革开放以来，许多地区在全国竞相发展的浪潮中脱颖而出，快速发展，关键就在于不甘平庸，勇于争先八十年代，深圳作为经济特区，抓住机遇，以只争朝夕的紧迫感，在全国改革发展过程中创造了一系列第一，形成了深圳速度，成为中国改革开放成果的象征九十年代，人团结拼搏，负重奋进，自加压力，“敢于争先，形成了精神，成为全国的一面旗帜实践证明，没有争先创优的精神和”“”勇气，就不可能创造一流业绩，就不可能推动经济社会的快速发展当前，在全面建设小康社会，奋力促进经济社会大发展的关键时期，大力弘扬争先创优精神，有其特别重要的意义在我们明白其意义和重要性后，我们要结合自身特点，努力学习其精神，将其精神贯彻于工作中，在工作中我们要做到以下几点

（一）要有新的观念观念是行动的先导陈旧的观念落后于时代，会束缚我们脚步；先进的观念与时代合拍，会引导我们向前面对新形势、新任务，我们的思想观念必须跟上时代前进的步伐坚持解放思想，实事求是，与时俱进，把思想认识从那些不合时宜的观念、做法的束缚中解放出来，坚持用发展的要求审视自己，努力克服安于现状、因循守旧、不思进取、无所作为的思想观念，以改革的精神提高和完善自己，始终保持强烈的进取心，始终走在时代的前列

（二）要有良好的精神状态精神决定风貌健康的精神充满斗志，能让人勇气倍增；病态的精神缺乏神采，会使人消极堕落精神状态的优劣，直接表现在工作作风上是无所事事、得过且过，还是克难攻艰、勇争一流；是夸夸其谈、浮漂应付，还是脚踏实地、求真务实；是贪图享受、拈轻怕重，还是无私奉献、一往无前，都会见出精神状态的高下全县广大党员干部要激励自己不满足现状，更上层楼，做一流的工作，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，永远意气风发、英气勃发、百折不挠、自强不息，有克难制胜、奋发有为的意识，有锲而不舍、创优争先的劲头

（三）要有开拓创新的胆略勇于创新，事业就会前进；怯于创新，发展就会停滞工作站现阶段的发展，迫切需要开拓创新精神，如果不思进取，固步自封，目前这个来之不易的大好局面将被遏刹，先进也会变成落后只有一鼓作气，继续开拓创新，想别人不敢想的事，做别人做不了的事，才能使发展的活力进一步迸发开拓无边界，创新无止境工作站全体职工要不断增强创新意识，挖掘创新潜能，发挥创新才干，改善服务手段，改进工作方式，用新思路、新举措开辟新道路，取得经济社会大发展的新成果

（四）要有艰苦奋斗的作风艰苦奋斗是我们党的优良传统，是党的创造力、战斗力和凝聚力的重要体现大到一个国家、一个民族、一个政党，具体到一个地区、一个部门、一个单位，如果不艰苦奋斗，艰苦创业，只想在已有的成果上坐享其成，就会坐吃山空，这样注定任何事业都是没有希望的忧劳兴国，逸豫亡身要牢记毛泽东同志两个务必的告诫，树立长期艰苦奋斗的思想，坚持艰苦朴素、勤俭办事，自觉抵制享乐主义、拜金主义、极端个人主义的侵蚀，始终与人民同甘共苦，为促进经济社“”会大发展而不懈努力虽然我们只是一个小小的加油站，但它也是一座大桥上的一根螺丝钉，少了这根螺丝钉可能会对整座大桥造成影响所以即使位于一个小小的岗位，我们也要努力学习为民服务，争先创优的精神微笑面对每一个客户，认真处理每一件纷扰，努力让每个客户满意“”第四篇为民服务创先争优经受一次考验把握一次机遇做好一次教育助创优质服务深入开展为民服务创先争优，是全国窗口单位和服务行业下半年创先争优活动的重点，为认真贯彻落实中央创先争优活动领导小组召开的窗口单位和服务行业为“”民服务创先争优视频会议精神，进一步推动松华街道窗口单位牢固树立以人为本、“执政为民理念，促进创先争优活动成为群众满意工程我街道自开展为民服务创先”争优活动以来，始终坚持真抓实干，突出为民服务，扎实推进活动开展，取得了阶段性成效我们的主要做法是

一、充分认识四亮四创四评活动的重要性松华街道为民服务中心、社区为民服务站始终把为民服务创先争优当作一次考验能否争当为民服务标兵，直接反映出“”窗口单位的成熟度对服务窗口的工作人员而言，以什么样的心态和行动融入四亮“”四创四评活动，反映出工作人员的成熟度，反映出工作人员参与该活动的能力；对“群众而言，有什么样的渠道知晓和参与该活动，反映出群众工作开展的成熟度，折射”出开展此活动的民意基础为民服务中心和社区为民服务站在为民服务创先争优中搞得好不好，关键看群众有没有得到实惠，关键看群众满不满意这就要求窗口单位要切实的出实招、办实事、求实效，这是对窗口单位服务能力的考验四亮四创四评活动是实现四个明显变化的机遇服务意识的增强、服务作风的改进、服务效能的提高、服务能力的提升因为有了争创优质服务，才有了换出新理“”“”念、提升新水平的机遇；因为有了争创优质服务，才有了推动改革、运用改革、丰富改革的契机四亮四创四评活动是一次服务理念的的教育对窗口单位工作人员而言，在服务的过程中充分感受到了民意的分量、民众的期盼，这就要求工作人员必须敬畏民意“”自觉在人民群众的评议下做好工作，服务好人民

二、加强学习为民服务创先争优活动的先进经验松华街道在每周五进行的全体干部学习大会上，对窗口单位和服务行业创先争优的先进典型和经验组织进行学习，“”并就我街道的实施情况作出通报和提出要求街道党工委书记秦胜同志要求各党总支部要将为民服务创先争优活动，作为全面提升我街道创先争优活动取得实效的重要抓手，作为促进街道经济社会和谐稳定发展服务群众的有效载体，务必精心组“”织实施省委要求的四亮四创四评活动要抓典型示范，落实活动要求；抓兑现承诺，落实为民服务硬指标，不断丰富活动内容，创新活动载体，保证活动不断取得实“”效根据松华街道实际，街道分别在办事处为民服务中心、小河行政办公区和双玉第二办公区分设的两个便民服务中心、为民服务站张贴相关宣传材料，充分把开展四亮四创四评活动的内容及相关制度要求进行公开，让服务窗口的工作人员谨记活动“目标要求，让群众知情并参与到活动中来”

三、认真落实抓典型、三比较、评授优质服务之星活动“”“”我街道狠抓典型示范，坚持每月评授优质服务之星结合为民服务中心和社区为民服务站得优秀个人典型，带动为民服务创先争优活动的落实使站点与站点之“”间，党员与党员之间，工作人员与工作人员之间迅速掀起了比学赶超的浓厚氛围“”一是窗口工作者之间比学习尤其是党员干部比学习氛围更浓重，用团结求实的学风带动完成工作的作风，完成工作的质量如在干部学习大会上，认真听取先进典型、做好记录；二是比服务比为民服务的态度，用良好的服务为为中心工作服务、为群众服务，特别是通过开展群众满意度测评活动，查找存在问题，科学分析，提出整改方案；三是比贡献比干工作的干劲，比岗位练兵，比工作的作风，处处以群众满意不满意为检验工作的标准，我街道及时将群众满意度测评内容告知每名窗口工作者，并对照目标要求内容，帮助其制定工作措施，不断增强为民服务的积极性，不断坚定理想信念，自觉维护窗口服务单位的良好形象

四、认真开展为民服务创先争优活动的自评互评会通过组织开展自评互评会，查找存在问题，明确自身努力方向我街道为民服务中心和社区为民服务站每名工作“”人员定期对自身工作方面存在的问题进行疏理并给出具体的整改措施各站点结合实际，通过设置意见箱、摆放工作评价表等方式，让服务对象对服务质量进行评价同时，成立专门工作小组进行评议、开展辖区范围内的社会满意度调查等方式，广泛征求群众意见，及时整改存在问题建立领导点评机制，办事处领导在每周五的干部学习大会上及时指出窗口工作者工作方式方法及相关体制机制存在的问题，并就其提出改进意见通过这一阶段为民服务创先争优活动的开展，我街道及时总结经验、探索新方法、形成长效机制，真正把该活动的开展作为一次考验、一次机遇、一次教育来抓，为我“”街道窗口单位创优质服务、当为民服务标兵提供不竭动力中共盘龙区松华街道工作委员会年月日第五篇20111012为民服务创先争优活动总结新民小学为民服务创先争优活动总结按照教育局党委的工作部署，在全教育系统开展为民服务创先争优活动，结合我校实际，为培养学生实践能力，增强学生的知识和技能，提高学生素质也为了更好的服务周边农民，我校认真扎实开展了为民服务创优争先活动全体教师带领中高年级学生进行了为期一周的勤工俭学活动，现将活动情况总结如下

一、加强组织领导，明确任务目标为更好的保障我校勤工俭学活动顺利实施，学校成立了勤工俭学领导小组组长王建平（新民小学校长）副组长刘多伟（新民小学总务主任）组员罗明李靖军程飞飞张海龙曹廷斌勤工俭学具有双重效益一是教育意义；二是经济效益在实施过程中，我们重点抓好学生的思想教育工作，让他们知道勤工俭学主要是为了培养能力，认识社会，增加自己的人生阅历，锻炼自己的意志，体验自立，而钱是次要的勤工俭学不仅帮助学生掌握系统的理论知识，提高实践能力，而且能使他们在勤工“”俭学的过程中，培养自身的创新意识、自我动手能力，为将来就业、创业打下良好的基础，成为建设和谐社会的栋梁之才

二、实事求是、因地制宜新民小学地处沙井北段新民村腹地，是制种产业的发源地，九月是制种收获的季节，再加之本地劳动力匮乏，我们立足于本地实际，决定开展掰玉米实践活动，充分发挥勤工俭学的双重效益，为当地农民解决燃眉之急，更重要的是能培养学生品质，增强学生的知识和技能，提高学生综合素质

三、持之以恒，劳动与教育紧密结合勤工俭学是一边读书，一边劳动它是学校实施劳动教育活动的形式之一它与教学活动、科技活动、文体活动和公益劳动一样，都是学校教育活动的一种勤工俭学是我国青年学生的优良革命传统因此我们严格按照区教育局相关文件要求，严格控制劳动时间、严格控制劳动强度进行掰玉米为民服务活动，为此，我们在劳动中，以真诚感染学生，事事以节俭为本，以行动影响学生，以精神鼓舞学生，用劳动锻炼学生，处处从教育的角度，从发展的角度工作，做到创收和教育的双丰收，受到社会的一致好评

四、勤工俭学活动效果显著勤工俭学活动的开展，扎扎实实的贯彻了党和国家教育与生产实践、劳动相结合的教育方针，学生从劳动实践中认识到了劳动的价值和快乐，树立了正确的人生观，“”懂得了人生就是要克服困难，勇敢面对挫折，还懂得了珍惜劳动果实，艰苦奋斗，勤俭节约，感恩父母，感恩社会，为社会、为个人幸福人生而努力学习等道理而且勤工俭学的开展也更好的巩固了两基成果，学校充分应用现有资金能更好的提升办学效益，加大基础设施的设备投入，进一步了丰富学校教育教学的服务水平“”总之，我校的为民服务创优争先活动，充分的贯彻了党和国家的教育方针，是我校提高教育质量的一次大练兵，今后我们将加大学习力度，在全校教师中继续开展颂师表、正师风、炼师能、彰师绩的师德活动，进一步推进学校工作全面提升新民小学二〇一一年九月二十六日新民小学为民服务创先争优活动总结二一一年九月二十六日o。