《企业竞争力分析》课件

企业竞争力分析课程大纲与学习目标课程大纲学习目标什么是企业竞争力企业竞争力的核心要素竞争力评估的重

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3.要性企业竞争力的构成维度竞争环境分析内部资源与能力

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6.诊断竞争优势的可持续性竞争战略制定企业竞争力测量指

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9.标竞争力提升路径企业竞争力案例分析未来企业竞争

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12.趋势总结与启示

13.什么是企业竞争力定义核心要素企业竞争力是指企业在市场竞争中取得成功的能力，包括企业的生存能力、发展能力、盈利能力和持续发展能力等企业竞争力的核心要素资源优势1企业拥有的各种资源，包括人力资源、资金资源、技术资源、品牌资源等能力优势2企业利用资源进行有效组合和运用所形成的能力，包括研发能力、生产能力、营销能力、管理能力等战略优势3企业制定的能够有效应对竞争环境的战略，包括竞争战略、差异化战略、成本领先战略等市场优势竞争力评估的重要性战略制定资源配置持续发展评估企业竞争力可以帮助企业制定有效的评估结果可以帮助企业优化资源配置，将竞争力评估可以帮助企业发现竞争劣势，竞争战略，找到竞争优势，避免盲目竞争资源投入到最有竞争力的领域及时调整策略，实现持续发展企业竞争力的构成维度战略层面运营层面创新层面企业的战略目标、战略规划、战略执行企业的生产能力、供应链管理、成本控企业的研发能力、产品创新能力、技术能力等制能力等创新能力等人力资源层面市场层面企业的员工素质、人才培养、激励机制等企业的市场份额、品牌知名度、客户满意度等战略层面的竞争能力战略目标战略规划战略执行能力企业长期发展方向和目标，要清晰明确、可实现战略目标的具体步骤和行动计划，要可企业将战略转化为行动的能力，要高效、协衡量、可实现行、可操作、可评估同、快速响应市场变化运营层面的竞争能力供应链管理2企业对原材料采购、生产制造、产品销售、物流配送等环节的管理能力，要高效、稳定、灵生产能力活响应市场需求企业生产产品和服务的效率和质量，包括生1产规模、工艺水平、自动化程度等成本控制能力企业降低生产成本、提高运营效率的能力，包括成本分析、成本核算、成本管理等3创新层面的竞争能力研发能力技术创新能力企业开发新产品、新技术的能力，包括研发团队、研发投入、知识产权保企业掌握和应用新技术的能力，包括技术引进、技术研发、技术应用等护等123产品创新能力企业开发具有市场竞争力的新产品的能力，包括市场调研、产品设计、用户体验等人力资源的竞争优势员工素质员工的知识、技能、经验和能力，是企业竞争力的重要基础人才培养企业要建立完善的人才培养体系，提升员工的素质和技能，为企业发展提供人才支撑激励机制企业要建立有效的激励机制，激发员工的积极性和创造性，提升员工的贡献度市场竞争环境分析行业分析了解行业的特点、发展趋势、竞争格局等，评估行业盈利能力和发展潜力竞争对手分析分析竞争对手的优势、劣势、战略目标、行动策略等，制定有效的应对措施外部环境扫描分析宏观环境、技术环境、政治环境、法律环境等对企业的影响，把握外部环境的变化趋势波特五力模型介绍供应商议价能力1供应商对企业的议价能力，包括供应商的数量、替代品、供应链控制等因素购买者议价能力2购买者对企业的议价能力，包括购买者数量、集中度、替代品、产品差异化程度等因素潜在进入者威胁3新进入者进入行业的门槛，包括资金投入、技术壁垒、政策法规等因素替代品威胁4替代品对企业产品或服务的威胁，包括替代品的性价比、技术发展、用户习惯等因素行业竞争者5行业内企业的竞争程度，包括企业数量、市场集中度、产品同质化程度、竞争策略等因素行业竞争态势评估市场集中度1少数企业控制大部分市场份额，市场竞争激烈程度较高产品同质化2产品差异化程度低，企业之间竞争主要依靠价格战和促销战进入壁垒3进入行业的门槛高，新进入者较少，市场竞争相对稳定退出壁垒4退出行业的成本高，企业难以退出市场，市场竞争更加激烈竞争对手分析方法外部环境扫描宏观经济环境技术环境政治环境法律环境经济增长、通货膨胀、利率、汇新技术、新产品、新工艺、新材政府政策、政治稳定性、国际关相关法律法规、政策变化对企业率、政府政策等因素对企业经营料等对企业产品、服务、生产方系等对企业经营的影响经营的影响，包括市场准入、产的影响式的影响品安全、环境保护等分析框架PEST宏观经济环境影响经济周期通货膨胀利率变化经济繁荣、衰退、复苏、萧条等周期对企物价上涨对企业成本、利润、销售的影响利率上升会增加企业融资成本，利率下降业经营的影响会降低企业融资成本技术发展对企业的挑战技术颠覆技术壁垒新技术可能导致企业现有产品、企业需要掌握新技术才能参与竞服务、生产方式被淘汰争，缺乏技术优势会导致企业落后技术风险新技术存在风险和不确定性，企业需要谨慎评估新技术带来的机遇和挑战内部资源与能力诊断资源盘点1企业拥有的各种资源，包括人力资源、资金资源、技术资源、品牌资源等，要进行全面、准确的盘点能力评估2企业利用资源进行有效组合和运用所形成的能力，包括研发能力、生产能力、营销能力、管理能力等，要进行客观的评估价值链分析3分析企业内部各环节的价值创造过程，识别企业核心竞争力价值链分析基础设施企业基础设施建设，包括财务管理、人力资源管理、信息技术等人力资源管理企业招聘、培训、激励、留任等方面的管理，确保人力资源的有效利用技术开发企业研发新技术、新产品、新工艺的能力，提升企业的技术优势采购企业采购原材料、设备、零部件等的管理，确保采购成本和质量的控制生产企业生产产品或服务的效率和质量，包括生产流程、工艺水平、自动化程度等外向物流企业将产品或服务交付给客户的物流管理，确保及时、安全、高效的配送市场营销企业宣传推广、销售产品或服务的活动，包括品牌建设、市场推广、渠道管理等客户服务企业提供售后服务、客户支持等，提高客户满意度和忠诚度核心竞争力识别价值创造稀缺性1核心竞争力能够创造独特的价值，满足客核心竞争力是难以被竞争对手模仿和复制户需求2的可扩展性持续性4核心竞争力能够应用于多个领域，创造更3核心竞争力能够在较长时间内保持优势大的价值资源异质性理论资源差异能力差异竞争优势企业拥有的资源在类型、数量、质量、配企业利用资源形成的能力在水平、效率、企业利用资源差异和能力差异，形成独特置等方面存在差异效益等方面存在差异的竞争优势企业独特能力构建研发创新品牌建设开发新产品、新技术，提升企业的技术竞争力打造强大的品牌形象，提升企业的市场影响力客户关系管理运营效率提升建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度优化生产流程，降低成本，提高效率竞争优势的可持续性进入壁垒持续创新客户忠诚度成本优势新进入者进入行业的难度，包括不断开发新产品、新技术，保持建立良好的客户关系，提高客户降低生产成本，提高运营效率，资金投入、技术壁垒、政策法规竞争优势对企业的忠诚度获得成本优势等因素竞争战略制定差异化战略1企业通过产品或服务的差异化，吸引特定客户群体成本领先战略2企业通过降低成本，获得价格优势，占领市场份额聚焦战略3企业专注于特定产品或服务，满足特定客户需求蓝海战略4企业创造新的市场空间，避免竞争，获得快速发展差异化战略产品差异化服务差异化品牌差异化设计具有独特功能、质量、外观、品牌等提供个性化、定制化、增值服务，满足客打造独特的品牌形象，塑造差异化的品牌方面的产品户需求价值成本领先战略技术创新成本控制利用新技术、新工艺降低生产成加强成本管理，降低运营成本，本提高效率规模经济供应链优化通过扩大生产规模，降低单位成优化供应链管理，降低采购成本本2314聚焦战略目标客户选择特定的客户群体，满足他们的特定需求产品服务/专注于特定产品或服务，提供差异化服务市场区域选择特定的市场区域，集中资源进行市场开拓蓝海战略思维价值创新市场空白创造新的价值，满足现有需求，或找到竞争对手尚未涉足的市场领域，创造新的需求开拓新的市场空间差异化竞争提供与竞争对手不同的产品或服务，避免价格战企业竞争力测量指标1财务指标盈利能力、资产回报率、负债率、现金流等2市场指标市场份额、品牌知名度、客户满意度、客户忠诚度等3创新指标研发投入、新产品推出率、专利申请数量等4人力资源指标员工满意度、员工流失率、人才储备等财务绩效指标202220232024市场份额分析市场份额增长趋势竞争对手分析企业产品或服务在整个市场中的占有率分析市场份额的增长或下降趋势，评估企比较企业与竞争对手的市场份额，了解企业的市场竞争力业的市场地位客户满意度评价客户调查客户反馈客户留存率通过问卷调查、电话访收集客户的意见和建议，分析客户重复购买率、谈等方式了解客户对产及时解决客户的问题客户流失率等指标，评品或服务的满意度估客户满意度创新能力评估研发投入1企业投入研发资金的比例，反映企业对创新的重视程度新产品推出率2企业推出新产品的数量和频率，反映企业的创新能力专利申请数量3企业申请专利的数量，反映企业的技术创新能力组织学习能力知识共享建立知识管理体系，促进员工之间的知识共享和交流信息收集建立信息收集机制，及时了解市场变化和竞争对手信息错误分析从错误中学习，总结经验教训，避免重复犯错持续改进不断改进工作流程，优化产品或服务，提升企业竞争力数字化转型能力数据驱动数字化产品12利用数据分析和预测，优化业开发数字化产品或服务，满足务流程，提高效率和效益客户的数字化需求信息安全3加强信息安全管理，确保数据的安全性和可靠性品牌价值评估品牌知名度品牌美誉度品牌忠诚度消费者对品牌的认知度和熟悉程度消费者对品牌的正面评价和认可程度消费者对品牌的忠诚度，重复购买率和推荐率竞争力提升路径战略调整根据市场变化和竞争环境，调整企业发展战略，优化资源配置资源整合整合企业内部资源，提高资源利用效率，降低成本技术创新不断开发新技术、新产品，保持企业的技术优势人才培养建立人才培养体系，提升员工素质和技能，为企业发展提供人才支撑战略调整目标市场产品服务/根据市场需求和竞争环境，调整企开发新的产品或服务，满足市场需业的目标市场，找到新的增长点求，提升企业竞争力竞争策略根据竞争环境和企业优势，制定有效的竞争策略，应对竞争对手资源整合流程优化协同合作资源分配优化企业内部流程，提高效率和效益，降低加强部门之间的协同合作，提高资源利用效将资源分配到最有竞争力的领域，提高资源成本率利用效率技术创新研发投入1增加研发投入，开发新技术、新产品，保持企业的技术优势技术合作2与高校、科研机构合作，引进先进技术，提升企业的技术水平技术转化3将研发成果转化为实际产品或服务，提升企业的市场竞争力人才培养培训体系建立完善的员工培训体系，提升员工的专业技能和综合素质人才梯队培养不同层级的人才，形成完善的人才梯队，确保企业持续发展激励机制建立科学合理的激励机制，激发员工的积极性和创造性，提升员工的贡献度组织文化建设价值观愿景企业核心价值观，指引企业发展方向企业未来发展目标，激发员工斗志12行为规范43使命企业员工行为准则，促进企业有序发展企业存在价值和责任，凝聚员工力量精益管理流程优化持续改进员工参与精简流程，提高效率，降低成本，减不断改进工作方法，提高产品质量，鼓励员工积极参与，提出改进建议，少浪费满足客户需求提升企业竞争力数字化转型数字化平台数字化产品数字化营销建立数字化平台，整合企业资源，实现数开发数字化产品或服务，满足客户的数字利用数字化营销手段，提高企业品牌知名据共享和协同合作化需求，提升企业竞争力度和市场影响力全球化布局市场开拓跨国合作文化适应拓展海外市场，寻找新与海外企业合作，共享了解当地文化，尊重当的增长点，提升企业竞资源，共同发展地习俗，适应海外市场争力环境企业竞争力案例分析成功案例1分析成功企业的竞争策略，学习他们的经验教训失败案例2分析失败企业的案例，从中汲取教训，避免犯同样的错误行业龙头企业3比较行业龙头企业的竞争策略，了解行业竞争格局和未来发展趋势中小企业竞争策略4分析中小企业的竞争策略，了解中小企业的竞争优势和劣势成功企业的竞争策略创新驱动不断开发新产品、新技术，保持企业的技术领先优势客户为本以客户为中心，提供优质的产品或服务，满足客户需求精益管理精简流程，提高效率，降低成本，减少浪费人才战略培养高素质人才，为企业发展提供人才支撑失败案例的警示战略失误内部管理混乱创新不足企业没有准确把握市场变化，制定了错误企业内部管理混乱，效率低下，成本高企，企业没有及时进行技术创新，产品或服务的战略，导致经营失败导致经营亏损缺乏竞争力，导致市场份额下降行业龙头企业比较市场份额盈利能力创新能力中小企业竞争策略差异化定位1选择细分市场，专注于特定客户群体，提供差异化产品或服务灵活应变2快速适应市场变化，调整经营策略，保持市场竞争力成本控制3优化运营流程，降低成本，提高效率，保持盈利能力品牌打造4建立独特的品牌形象，提升品牌知名度和市场影响力新兴行业竞争特征快速增长不确定性创新驱动市场需求旺盛，行业发市场格局尚未稳定，竞以技术创新、产品创新、展速度快，竞争激烈争规则不断变化，存在模式创新为核心，保持风险和挑战竞争优势未来企业竞争趋势数字经济可持续发展企业要积极拥抱数字经济，利用数字化技术提升竞争力企业要注重可持续发展，承担社会责任，提升社会影响力123全球化与本地化企业要平衡全球化发展和本地化经营，适应不同市场需求数字经济时代的挑战技术革新数据安全竞争加剧企业需要不断学习和掌握新技术，才能适企业需要加强数据安全管理，保护用户隐数字经济时代竞争更加激烈，企业需要不应数字经济的发展趋势私，维护企业信誉断创新，才能保持竞争优势全球化与本地化平衡产品服务营销策略/根据当地市场需求，调整产品或服根据当地文化和消费习惯，调整营务，满足当地客户需求销策略，提高产品或服务的市场接受度文化差异尊重当地文化，了解当地习俗，避免文化冲突，促进企业发展可持续发展的竞争力环境保护社会责任公司治理企业要注重环境保护，企业要承担社会责任，企业要建立完善的公司减少污染排放，实现可回馈社会，提升企业形治理机制，提高企业透持续发展象明度和责任感企业社会责任员工权益消费者权益环境保护保护员工权益，提供良好的工作环境和福保护消费者权益，提供安全可靠的产品或减少污染排放，保护生态环境，实现可持利待遇服务续发展总结与启示企业竞争力评估与提升未来趋势企业竞争力是企业在市场竞争中取得成功企业需要不断评估和提升竞争力，才能在数字经济、全球化、可持续发展是未来企的关键因素激烈的市场竞争中保持优势业竞争的主要趋势课程回顾竞争力概念竞争力评估竞争战略制定企业竞争力的定义、核心要素和构成竞争环境分析、内部资源与能力诊断、差异化战略、成本领先战略、聚焦战维度竞争优势可持续性分析略、蓝海战略竞争力提升未来趋势战略调整、资源整合、技术创新、人才培养、组织文化建设数字经济时代的挑战、全球化与本地化平衡、可持续发展竞争力思考与讨论结合您所处的行业，谈谈您认为企业竞争力的核心要素是什么？您认为企

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2.业如何才能在数字经济时代保持竞争优势？企业如何才能实现可持续发展，提

3.升社会影响力？。