《企业经营与策略》课件

企业经营与策略成功的战略路径课程目标与学习路线课程目标学习路线•理解企业经营的本质和战略管理的意义•企业经营环境与战略分析•掌握战略分析、制定、执行和控制的关键方法•战略制定与选择•培养战略思维能力，应对现代商业环境的挑战•战略执行与控制现代企业经营的基本挑战全球化竞争市场日益全球化，企业面临来自世界各地的竞争对手技术颠覆新技术不断涌现，对传统商业模式和竞争格局造成颠覆性影响消费者行为变化消费者需求多元化，消费行为更加复杂，企业需要更精准的市场定位社会责任压力战略管理的定义与核心概念定义核心概念战略管理是企业为了实现其目标，对自身与外部环境进行分析，制•目标导向定和执行战略，并不断评估和调整的系统性过程•竞争优势•持续发展•资源配置战略思维的重要性预见未来战略思维帮助企业洞察未来趋势，提前布局，抢占先机制定行动计划战略思维提供清晰的行动方向，将目标转化为可执行的计划应对挑战战略思维使企业能够快速适应环境变化，应对各种挑战创造价值战略思维最终目标是创造价值，满足客户需求，提升企业竞争力企业战略分析的框架外部环境分析分析外部环境，识别机遇和挑战内部资源与能力分析分析企业自身资源和能力，识别优势和劣势战略选择根据分析结果，选择合适的战略方向战略实施与控制将战略转化为行动，并进行持续评估和调整外部环境分析模型PEST政治因素（）Political1政府政策、法律法规、政治稳定性等经济因素（）Economic2经济增长率、利率、通货膨胀率等社会文化因素（）Social/Cultural3人口结构、文化价值观、生活方式等技术因素（）Technological4技术发展趋势、创新速度、信息化水平等政治因素对企业的影响政策支持法规限制政治风险政府对特定行业或项目的政策支持，可以政府法规的限制，可能会增加企业的运营政治不稳定或政策变化，可能对企业经营为企业带来机遇成本或限制其发展造成负面影响经济环境的战略意义经济增长货币政策通货膨胀经济增长为企业创造更利率和汇率的变化，会通货膨胀会导致企业成多市场机会，但也可能影响企业的融资成本和本上升，需要制定价格带来竞争加剧盈利能力策略应对社会文化因素分析人口结构人口年龄、性别、教育程度等变化，会影响消费市场需求文化价值观消费者对产品和服务的价值观和偏好，决定了企业营销策略生活方式消费者生活方式的改变，会影响产品设计和服务模式技术创新与企业战略技术领先1企业通过技术创新，保持领先优势，获得竞争优势技术应用2企业将新技术应用于产品、生产或管理，提升效率和效益技术预警3企业密切关注技术发展趋势，提前做好应对准备行业竞争分析五力模型潜在进入者的威胁供应商议价能力2新进入者对行业竞争的影响供应商对企业的议价能力1替代品的竞争压力3替代品对行业竞争的威胁客户议价能力5现有竞争对手的竞争客户对企业的议价能力4现有竞争对手之间竞争的激烈程度供应商议价能力集中度差异化替代成本供应商数量少，集中度高，议价能力强供应商产品具有独特优势，难以替代，议客户更换供应商的成本高，供应商议价能价能力强力强潜在进入者的威胁进入壁垒进入行业的门槛高，潜在进入者威胁降低规模经济规模经济显著，新进入者难以快速扩张政府管制政府管制严格，潜在进入者威胁降低网络效应现有企业已拥有庞大的用户群，新进入者难以竞争替代品的竞争压力价格1替代品的價格是否具有竞争优势？性能2替代品的性能是否与原产品相当？便利性3替代品是否更容易获得或使用？现有竞争对手的竞争1数量竞争对手数量多，竞争加剧2差异化竞争对手产品高度同质化，竞争加剧3增长率行业增长率低，竞争对手争夺市场份额，竞争加剧4退出壁垒退出行业成本高，竞争对手不愿退出，竞争加剧客户议价能力集中度产品差异化转换成本客户数量少，集中度高，议价能力强产品差异化程度低，客户易于选择替代产客户更换供应商的成本低，议价能力强品，议价能力强内部资源与能力分析人力资源员工技能、经验、文化等财务资源资金、资产、利润率等技术资源研发能力、技术专利等品牌资源品牌知名度、信誉度等企业核心竞争力的构建价值链分析1识别企业价值创造的关键活动资源整合2将资源优势转化为核心能力持续创新3不断提升核心竞争力，保持领先优势资源基础观理论稀缺性资源的稀缺性决定其价值难以模仿性资源难以被竞争对手模仿或复制不可替代性资源难以被其他资源替代组织能力企业需要具备有效整合和利用资源的能力竞争优势的来源成本领先1通过降低成本，获得价格优势差异化2通过产品或服务差异化，获得溢价集中化3专注特定细分市场，获得竞争优势创新4通过技术创新，创造新的价值战略制定的关键步骤目标设定愿景与使命具体的、可衡量的、可实现的、相关的、2有时限的1企业存在的目的和目标战略选择3选择合适的战略方向和行动方案5战略控制战略实施评估战略执行效果，进行调整4将战略转化为行动企业愿景与使命愿景使命企业未来想要达成的目标，指明方向企业存在的目的，指明价值战略目标设定原则可衡量可实现相关性SMART（具体）（可衡量）（可实现）（相关）Specific MeasurableAchievable Relevant有时限（有时限）Time-bound战略选择方法差异化战略1通过产品或服务差异化，获得竞争优势成本领先战略2通过降低成本，获得价格优势集中化战略3专注特定细分市场，获得竞争优势蓝海战略4开拓新的市场空间，创造新的需求差异化战略产品或服务差异化品牌差异化渠道差异化提供独特的价值，满足特定客户需求建立强大的品牌形象，提升品牌溢价选择独特的销售渠道，提升客户体验成本领先战略规模经济效率提升通过规模化生产，降低单位成本优化运营流程，提高生产效率成本控制供应链管理严格控制成本，降低运营成本优化供应链，降低采购成本集中化战略特定客户群体1专注于特定客户群体，满足其特殊需求特定地理区域2专注于特定地理区域，深耕当地市场特定产品或服务3专注于特定产品或服务，成为行业专家蓝海战略思想价值创新创造新的价值，满足客户需求市场空间拓展开拓新的市场空间，摆脱竞争差异化和低成本同时实现差异化和低成本，创造新的价值曲线创新战略管理技术创新1开发新的技术和产品商业模式创新2改变产品、服务和价值传递模式组织创新3改革组织结构和管理方式企业组织结构与战略职能型结构事业部制矩阵型结构适合规模较小的企业，以职能部门划分适合多元化经营的企业，以事业部为单位适合需要灵活性和协作的企业，以项目为进行管理中心进行管理战略执行的挑战缺乏沟通战略目标和计划没有有效传达给员工资源不足缺乏资金、人力或其他资源支持战略执行文化阻力企业文化与战略目标不一致，阻碍战略执行缺乏领导力缺乏有效的领导力，推动战略执行绩效管理与战略实施目标分解绩效指标绩效评估将战略目标分解到各个设定可衡量的绩效指标，定期评估绩效，及时发部门和员工跟踪执行进度现问题并调整平衡计分卡方法财务指标盈利能力、资本回报率等客户指标客户满意度、市场份额等内部流程指标效率、质量、创新等学习与成长指标员工能力、技术进步等关键绩效指标（）KPI1可衡量指标必须是可量化的2相关性指标与企业战略目标相关3可实现指标的目标是可实现的4可追踪指标的变化是可以跟踪和监测的战略控制与调整绩效监控定期跟踪和评估战略执行进度偏差分析分析实际绩效与目标之间的差距调整措施根据偏差分析结果，调整战略实施计划企业文化对战略的影响价值观规范氛围企业文化中的价值观，会影响员工的行为企业文化中的规范，会影响企业的经营方企业文化氛围，会影响员工的士气和团队和决策式和行为准则合作组织学习与战略柔性知识获取经验积累企业不断学习新的知识和技能企业积累经验，总结教训，提高决策效率适应变化企业能够快速适应环境变化，调整战略数字化转型与战略数据分析1利用数据分析，洞察市场趋势和客户需求流程优化2利用数字化工具，优化运营流程，提高效率创新服务3开发新的数字化产品和服务，创造新的价值大数据在战略决策中的应用风险评估客户洞察利用大数据分析，评估战略风险市场分析利用大数据分析，了解客户行为和偏好利用大数据分析，了解市场需求和竞争格局人工智能与企业战略自动化预测分析个性化服务利用人工智能，自动化利用人工智能，进行市利用人工智能，提供个生产流程，提高效率场预测和风险预警性化服务，提升客户体验全球化战略市场扩张资源获取风险分散123进入新的国际市场，拓展业务范围获取全球资源，降低成本或提升竞争将业务分散到多个国家，降低风险力跨国经营的挑战文化差异不同国家和地区的文化差异，会影响沟通和合作政治风险政治不稳定或政策变化，可能对企业经营造成负面影响法律法规不同国家和地区的法律法规不同，企业需要遵守当地法律汇率波动汇率波动会影响企业的盈利能力国际市场进入策略出口将产品或服务出口到目标市场直接投资在目标市场建立子公司或工厂合资与当地企业合作，共同投资特许经营授权当地企业使用品牌和技术风险管理风险识别1识别可能影响战略执行的风险因素风险评估2评估风险发生的可能性和严重程度风险应对3制定风险应对措施，降低风险风险监控4持续跟踪和监控风险，及时调整应对措施战略风险评估1市场风险市场需求变化、竞争加剧等2运营风险生产效率下降、成本上升等3财务风险资金短缺、利润下降等4人力资源风险人才流失、员工士气低落等危机管理危机预警危机应对危机恢复及时识别潜在危机，做好预警准备制定危机应对措施，控制危机损害采取措施，恢复企业正常运营企业社会责任与战略环境保护员工权益减少污染排放，保护生态环境维护员工权益，创造良好的工作环境消费者利益社区发展提供安全可靠的产品和服务，保护消费者权益积极参与社区发展，回馈社会可持续发展战略经济可持续性保持盈利能力，创造经济价值社会可持续性承担社会责任，促进社会和谐环境可持续性保护环境资源，实现可持续发展战略创新产品创新开发新的产品或服务流程创新优化生产流程，提高效率商业模式创新改变产品、服务和价值传递模式组织创新改革组织结构和管理方式商业模式创新价值主张为客户提供什么价值？客户群体服务哪些客户群体？渠道如何将产品或服务传递给客户？客户关系如何与客户建立关系？收入来源如何获取收入？关键资源需要哪些资源？关键活动需要进行哪些活动？合作伙伴需要哪些合作伙伴？成本结构成本结构如何？企业家精神与战略创新冒险领导力敢于尝试，打破常规，创造新的价值愿意承担风险，探索新的机会能够激励团队，推动企业发展战略领导力制定愿景有效沟通推动执行为企业指明方向，激发将战略目标传达给员工，带领团队，将战略转化员工的热情并获得支持为行动战略决策心理学认知偏差情绪影响群体思维认识和理解信息时的偏差，影响决策情绪会影响决策判断，需要理性决策群体成员为了保持一致性，放弃独立思考战略学习与持续改进反思评估1定期反思战略执行效果，识别不足经验总结2总结经验教训，不断提升战略能力持续改进3不断优化战略，适应环境变化新兴市场战略市场潜力文化差异风险控制新兴市场拥有庞大的市场潜力，但也面临需要了解当地文化，制定合适的营销策略需要做好风险控制，规避潜在风险挑战成功案例分析案例研究分析成功企业案例，学习成功经验比较分析比较不同企业案例，识别成功因素启示借鉴从案例中汲取启示，应用于自身实践战略实践与经验总结战略思维持续学习12培养战略思维，洞察先机，制不断学习新的知识和技能，适定行动计划应环境变化创新思维3勇于创新，创造新的价值，获得竞争优势未来企业战略发展趋势数字化转型企业将加速数字化转型，利用数据和科技提升竞争力可持续发展企业将更加重视可持续发展，承担社会责任全球化竞争企业将面临更加激烈的全球化竞争，需要积极应对课程总结与启示企业经营与策略是一个持续学习和探索的过程通过本课程的学习，我们不仅掌握了战略管理的理论知识，更重要的是培养了战略思维能力，为应对未来商业环境的挑战做好准备祝愿各位在未来的职业生涯中，能够运用战略管理的知识和技巧，取得更大的成功！。