以人为本”真正的意义

以人为本真正的意义如今讲到企业文化常用的词汇中必含以人为本，在国内外很盛行，很时髦，似乎一“”讲以人为本就表明他理解企业文化十分精透但现下确实有些人对以人为本存“”在片面理解，甚至走入误区，现从以下两点进行剖析和思考企业应该以什么为本“”“”随着市场经济发展和时代的变迁，不断涌现新的经营管理理念如以人为本、科技为本、诚信为本价值为本那么，企业最核心、最本质、最重要的理念究竟应“”“该是什么”“”“”„„当前，以人为本在企业文化中被一些人理解为企业要以员工为本，进而又延伸到员工利益最大化上来事实上，在市场经济条件下，企业不可能以员工利益最大化“”作为目标员工的薪酬和福利都是从客户那里来的，员工不能自己制造利润在企业“”价值链上有很多环，但最重要的一个环是客户而不是员工企业创造的价值，它是劳动、知识、管理、资源、信息、团队精神等多种因素的整合和共同作用的结果同时，所有价值创造都必须在市场上得到客户的认可才能获得因此，企业必须牢固树立客户第一，以客户为本的经营理念，任何企业都应该坚持以市场（客户）为导向所以，作为一个大的范畴，以人为本理念应该包括员工在“”“”内，但企业更应该突出强调以客户为本，因为它是企业生态和发展的命脉“”企业一旦形成员工共同信奉的价值观，认同以客户为本，便会实现一种心灵上的“”契约它告诉每位员工如何遵循这个契约，使员工懂得什么事该做，什么事不该做，“”从而实现自我管理，无须制度和人去强制和约束企业以什么人为本现在，许多企业领导认为企业文化就是一门以人为本的管理科学，这里的以人为本就是泛指依靠员工办好企业；企业经营者要善待员工；做到“”抓人心、促人和，保发展等等早期中国企业文化研究和实践，体现上述色彩很浓“”但是，随着改革开放全面推进，许多企业面临市场竞争的冲击波增强，大多数企业内部引入竞争机制，这些变革无不涉及人的利益问题，与以人为本的企业文化发生强烈碰撞，令许多人对以人为本产生怀疑“”事实上，市场经济条件下企业面临残酷的竞争，如果企业内部一味强调所谓的以人“”为本，希望风平浪静不要变革，大家都温情脉脉地太太平平是行不通的只有在企“业内部同样创造竞争和优胜劣汰氛围，让适者生存，才能面对企业外部不断变化的”环境杰克韦尔奇上任公司首席执行官后，把员工分为％是优秀的（类），％是一般的（类），％是较差的（类）％优秀员工一定要提拔、鼓励、•ge ge20a高酬，让他们看到方向，那一般的要加以教育培训，较差的坚决淘汰企业里普遍存70b10c20在一种定律现象，即％优秀员工创造％利润，这就是杰克韦尔奇所说的类员工类员工则拖了企业整体效益的后腿，更多的是消极地影响别人，破坏企282080•业文化，有时还占据其他员工上升的通道，因此必须坚决淘汰唯物史观的以人为a c本，不能理解为以个人为本，尤其不能理解为以我为本在企业，我们可以理解人“是主体，但是只能够是符合企业价值观要求的人为主体”一个员工不能把以人为本作为一种自我防卫的借口，一味向企业只谈索取只有建立竞争机制，才能使企业在竞争中立于不败之地，员工也才能得以实现自身价值，“”“”这才是企业真正的以人为本第二篇什么是真正的以人为本什么是真正的以人为本“”笔者在上领导科学与艺术这门课时，老师提出了什么是真正的以人为本这个问“”“”题，再结合前几周的一个辩论赛，话题是三俗与反三俗，笔者认为，很多社会问“”“‘’”题是共通的，究竟什么才是真正的以人为本，接下来将做深入探讨“”“”

一、以人为本遍布社会主义和谐社会以人为本，是科学发展观的核心是中国共产党人坚持全心全意为人民服务的党的“”“”根本宗旨的体现坚持以人为本，是中国共产党十六届三中全会《决定》提出的一个新要求以人为本是指以人的生活条件来分析和解决与人相关的一切问题，其“”核心内容就是尊重人，尊重人的特性和人的本质，把人作为手段与目的的统一“”中共十六大和十六届三中全会、四中全会，从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发，明确提出构建社会主义和谐社会的战略任务，并将其作为加强党的执政能力建设的重要内容党有要求，不得不做当然，中国共产党的口号、要求是正确的，问题在于各类社会组织在实践以人为本时，有没有真正的以人为本笔者目前是一名家乡山东而就读于上海的大学生，回家返校都要靠火车票很多外“”地生都知道，火车票的确不好买，排队买票，前一个人还有，到你了，你需要的票就没了，销的就是这么快同样买票，售票员的服务态度就有很大差距大一结束时，笔者去上海一个汽车站买火车票（代售火车票），天气炎热，下午三点半开始售票，三点不到就有很多人排队了面对这么多人售票员展现了应有的良好素质，不急不躁，语气和蔼，使得紧张的售票工作有条不紊同样是买票，笔者在家乡代售火车票处买票时，就遭到了冷言冷语以及无理的职责，售票员一句你怎么不早把学生证拿出来使得笔者难以忍受，要不是还存在理智，早就拂袖而去“”以人为本，是一个经常被许多领导者挂在嘴边的词，在某种程度上，它甚至是人力„„资源管理建设的标志性口号然而，以人为本除了给组织带来一些时尚的色彩外，“”又有多少组织能够真的去实践它呢作为社会人，我们不得不与各种社会组织打交“”道，但是很多组织都没有考虑到客户的真正需求，只是完成工作，尤其是政府部门，因为它不是盈利组织，所以不像其它盈利组织那样以服务质-1-量吸引顾客

二、为何以人为本得不到认可“”通过上面的例子，可以简单的看出，质量好的服务更能体现以人为本因为好的服务更能满足顾客的需求故，合理的满足人的需求才是真正的以人为本以人为本的含义广泛深刻，笔者也难以理解其全部，但是，怎样做才能使社会更加和谐，怎样做才能真正尊重了人，人们还是明了的文章开头提到了三俗与反三俗的辩论赛，这是班级自己组织的，结果是正方也就是支持三俗一方大获全胜，观众支持率也是远超反三俗方这又说明什么呢，是正“”“”方辩手能力高吗通过辩论过程看也不是这么简单的原因三俗之所以得到认可，“”根本原因就是现在的人的确需要点三俗的东西，否则不会连反方都心虚难言“”可是社会并没有满足人们的需求，这就是为什么以人为本得不到应有的认可前面说过，合理的满足人的需求是以人为本，问题就在于，现在的政府，现在的很多组织不知道人们究竟需求什么中国的发展举世瞩目，一路飙升，不管怎么说，人们的经济生活有了很大的提高在这种情况下，人们还仅仅满足于温饱吗显然不是，人们有了更高层次的需gdp求我们可以根据马斯洛需求理论分析这个问题在马斯洛看来，人类价值体系存在两类不同的需要，一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动，称为低级需要和生理需要一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要，称为高级需要低层次的需要基本得到满足以后，它的激励作用就会降低，其优势地位将不再保持下去，高层次的需要会取代它成为推动行为的主要原因有的需要一经满足，便不能成为激发人们行为的起因，于是被其他需要取而代之从由低到高人的需求分为五个层次生理需求，安全需求，社会需求，尊重需求和自我实现由此可见，人的需求是动态的，不是一成不变的尽管这是一个非常简单的道理，但却是一个经常被忽视的道理例如，领导者不理解为什么跟了自己多年的下属会离开那些老员工为什么没有往日的干劲人们的需要变了嘛一起打拼的同事，他们的需要显然从生理需要向安全、交流甚至更高的层次发展领导者忽视了这种变化的需要，自然在管理方面会有问题如果站在领导者的角度来解释这种情形，我们发现领导者的需要可能没有变化，因为他一直把实现个人价值作为自己的需要当领导者固执地认为所有人都应该和他一样把组织目标看成是每个人的需要时，这本身就是一种幻觉，它所带来的危害一定是无视员工的需要，这怎么谈得上以人为本一个组织这样，社会也是如此随着经济的发展，人们的生活已经脱离了温饱阶段，“”逐步走向小康阶段，一部分人已经达到富裕阶段人们的已经不再是唱唱红歌，看看抗日片就能得到满足，人们需要更高层次的精神需求，娱乐需求就是一个很大的方面现在网络技术有了更先进更广泛的应用，很多人的业余生活都在网络上度过，丰富多彩的娱乐生活成为很多人的需求，如果社会没有看到这一点，还用五六十年代的思维看现在的人，看现在的价值观，那就有问题了一句话，人们的需求有了变化，高层次的需求逐渐取代了低层次的需求政府、社会要正视这一点，然后考虑究竟怎样以人为本

三、怎样做才是以人为本“”前面已经说过，关注到人们需求的变化，然后合理的满足人们的需求才是以人为本“”看清人们需求变化不难，满足人们的需求也不难，难就难在合理地有规则地满足人的需求我们也见过这样的情况，一个单位的人，整天不干正事就是给领导提要求，说现在是以人为本你们要满足我的要求当然，合理的要求要满足但不合理的有害于组织的要求就不能再去满足了一些无效的组织，通常是在人们的需要满足方面没有一个规则当组织内的每一个人都认为自己的需要是合理的，这时的组织即使筋疲力尽地试图满足每一个人的要求，那也一样不是什么以人为本组织、社会也要明白什么样的需求是合理的，是应该给予满足的，什么样的需求是不“”行的，是有危害的，是不能给予满足的否则组织就会崩溃，社会就会乱套以人为本不是口号，是社会发展必要的要求，是政府、组织、社会应该真正落实的原则“”二〇一〇年十月二十四日第三篇以人为本的社会历史观意义以人为本，是马克思唯物史观的根本原则一般的人本主义者以抽象的人为其出发点，而唯物史观则是从现实的人出发的●●马克思主义的人类解放理想，就是它的以人为本原则的体现；实现人的自由而全面●发展，是我们共产主义者的以人为本的最高标准以人为本，作为一个工作原则与管理原则，已经被人们所接受仍然有争议的问题是以人为本有没有社会历史观的意义对此，我认为，以人为本是马克思唯物史观的根本原则马克思历史观回答的首要问题是人与外部世界（人的世界、人的社会）的总体关系这一总体关系包括人的存在从何而来社会和历史又从何而来历史是谁创造的处于纯粹自然状态的人不是作为人的人人是通过劳动实践（人的自主、自觉和自为的活动），在遵循客观规律和客观条件的前提下，按照人的方式能动地改造自然界，使自然界人化，从而造成人的正常生存条件，创造出人的世界、人的社会人由此摆脱纯粹自然状态，使自己成为社会存在物，成为作为人的人这就表明，人是唯一由人的劳动而摆脱纯粹动物状态的生物同时，人的社会、人的历史、人的世界也不是任何超人的创造，而是人的创造人与人的世界存在着内在同一性如果说，劳动实现着人与自然的统一，那么体现这种统一的人的世界、人的社会当然就应坚持以人为本在马克思的历史观中，以人为本具有以下一些独特内涵第一，唯物史观体系本身就包含以人为本，它们融为一体，并非从历史观的外部另加上去的而学界提出的马克思主义的人本主义的命题则有从唯物史观外部予以补充的意味如果马克思历史观体系只是一堆“规律的汇总，不包括作为历史主体的人的价值诉求、取向，那么外补论也许有合理”性但真正的唯物史观全部内容都是合规律性与合目的性的结合、融合，所以，作为“”价值诉求、取向的以人为本是唯物史观的题中应有之义第二，以人为本当然要从人出发一般的人本主义者以抽象的人为其出发点，而唯物史观则是从现实的人出发的所谓现实的人，是指从事活动的、进行物质生产的人由于现实的人的现实的物质生产，才创造了受客观社会发展规律支配的现实的人的世界、人的社会也正是因为现实人的物质性的行为是受一定的思想、观念、欲求和需要指导的，人在遵循客观规律的同时也必然要在适合自己主观需要的形式上来把握自然界的物质生产，力求体现人的超越现实的需求所以，离开了这个现实的人，就不可能理解唯物史观的合规律性与合目的性结合的本质基于两种不同出发点的人，在马克思主义的以人为本与西方的人本主义之间就产生了一系列理论分歧例如，现代西方人本主义宣“”布人是目的，不是手段建立在现实的人及其物质生产基础上的唯物史观则认为人作为目的与人作为手段是无法分开的人固然以自己的生存为目的，但现实的物质生产规律却迫使人们认识到任何人都不可能独自实现自己的目的，他必须把他人当作自己生存的条件同样，他自己也是他人达到其目的的手段这是一种相互关系在其中，人人是目的，人人也是手段马克思主义的以人为本在目的与手段问题上能够坚持辩证观，要归功于它的出发点是现实的人，而抽象人本主义之所以在人是目的与人是手段问题上坚持形而上学的观点，也正是由于离开了现实的人的立场第三，马克思主义的人类解放理想，就是它的以人为本原则的体现对于今天的马克思主义者来说，以人为本应当有两个层面的内容一是在当前的日常工作中贯彻以人为本，真正做到执政为民二是在我们的理论宣传工作中，始终向人民群众宣传我们党的远大理想解放全人类，使每个人都得到自由而全面发展的“”观念深入人心实现人的自由而全面发展，是我们共产主义者的以人为本的最高标———“”“”准前者是当前具体工作中的价值取向问题，后者是长远的、需要许多年艰苦奋斗才能为其奠定物质和精神基础的未来价值理想对于后者，我们不能因为其长远性而忽视它应当看到，在马克思的学说中，以人为本正是这个学说的伟大人性和强烈人民性的集中体现第四篇以人为本，以学生为本以人为本简述我校心理健康教育活动唐山市第七十四中学----指导思想教育部《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》中指出，中小学心理健康教育是素质教育的重要组成部分在教育部《中小学心理健康教育指导纲要》“的指导下，各级学校都重视了学生心理健康教育，都能在实际工作中重视学生存在”的种种心理健康方面的问题，把中学生心理健康问题当做是学校教育面临的新课题、新任务客观现状但是，长期以来，我们被教育过的人和正在从事教育事业的人有一个深刻的教训，就是忽视学生的心理健康教育，更有甚者，把学生中存在的厌学、离家出走、情感脆弱、承受力差等问题归纳为思想品质问题，从而出现认识误区实质上这些都是因为认识偏颇、情绪激动、意志薄弱、内心矛盾而产生的苦恼困惑，或受到刺激、挫折而引起的心理失衡所致情况分析简单地说，学生的心理健康教育被忽视，可以归结为学校内有各种利益诉求校长的、教师的、学生的，传统教育我们总能千方百计的满足各种利益诉求，唯独漠视学生的利益诉求；与强大的自然和社会相比，个体总显得那么弱不禁风、微不足道，多次的诉求不果，造成的结果有两种一种是走向诉求的反面强求；另一种就是妥协，强求和妥协都不是民主教育的结果，不是符合学生发展的结果——得出结论所以在学校构建以人为本的心理健康教育理念，在二十一世纪的中国教育已被摆在了前所未有的重要地位可以说以人为本的心理健康教育理念符合为了每一位学生的发展这一理念，从根本上要求我们要关注每一位学生的喜怒哀乐，“更关注人的情绪生活和情感体验，更关注人的道德生活和人格养成，更关注学生的”尊严，更加注重在学生心理教育中的人本观念主要理念学校教育的主体是人，以人为本，以学生为本以学生为本的概念就是在学校的心理健康教育活动中以确立学生的“”主体地位，以学生发展为目的，并符合社会发展，牢记一切为孩子，为了孩子的一1切，让每一个老师看重、热爱、欣赏、宽容每一个学生，建立民主、平等的师生关系被看重、被信任、被理解这是人的基本心理需求，当教师把学生看成一个与自己有同样尊严、有同样人格的人时就会看重学生，善待学生，信任理解学生，这是教师教学的最基本要求，也是教育成功的根本保证，更是培养一个心理健康时代新人的保证具体做法介于以上原因，在学生的心理健康教育道路上，我校坚持以人为本的理念，有了如下具体做法第一课新生入学心理教育课激发动机学生心理健康教育问题表现出的首要行为特征是学习动机缺失，兴趣发生转移，出----现厌学情绪在我校的心理健康问卷调查活动中，有的学生都有这种倾向由于我校生源大多数为农村小学毕业生，其中农民工子女和外来务工子女占左

40.8%右，由于社会家长的影响，孩子的学习动机不明确，厌学心理较重50%所以，新生入学第一课的心理教育课就是激发学习动机课毋庸臵疑，学习是一种艰苦的脑力劳动，需要毅力和耐心但一切事物是相对的，孔子说知之者不如好之者，好之者不如乐之者，只要产生兴趣，就会不怕苦，反而以苦为乐对于学习动机“的激发，我们采取内部动机开启与外部动机诱导相结合的方法在学习目的培养上，”开展理想教育，尝试报恩教育，教育学生以刻苦学习来改变自我命运，以优异成绩来报答父母的养育之恩和老师的教导之情，变要我学为我要学，自我加压，自觉发展“”“”第二课阶段学习后心理辅导课强化成功-----我校每学期都要举行两到三次阶段总结会，对在阶段学习管理中出现的进步的孩子鼓励表扬，争取在阶段分析中发现每个孩子阶段性的进步，成功可起到正强化的作用，给学生以愉悦的刺激我们在教学中注意发现学生的闪光点，针对不同的学生制定不同的学习目标，尽力为学生创设表现的机会，对获得成功的学生，哪怕是些许的进步，及时给予表扬鼓励，使其享受成功的喜悦，从而培养学生自信心理系统，促其自觉主动地学习，不断取得进步与发展第三课发现自我的心理辅导课自我愉悦，立志成才在心理辅导教程中，我们开设了发现独一无二的我这一课，利用班会课要求班主----任设计班会活动，让学生从性格、气质、愿望等各方面正确认识、评价自己，了解他“”人对自己的评价、能客观分析对自己不利的评价，使学生能够在正确认识自己的基础更好地完善自己，然后帮助学生树立奋斗目标如果奋斗目标适当，学生不仅能体验到奋斗过程的快乐，也会体验到目标实现时成功的快乐，从而增强自我愉悦程度，保证心理健康发展日常课在平时的心理辅导教育课上，主要在以下方面进行常规的教育、引导学生正确对待家庭生活中的各种矛盾，采取积极的态度化解心理负面影响在德育管理工作中，我们发现存在心理问题的学生主要是长期生活在单亲家庭的学1生，所以，要求班主任建立帮扶档案，要经常找这些学生交心、谈心，教育他们对父母多一些理解和宽容，多问候和关爱父母，并让学生通过各种形式与父母沟通，同时，还可以通过召开家长会、家访等形式，做好家长的思想工作，给家长讲授科学的教育方法通过与学生、家长两方面的努力交流，积极化解留在学生心里的积怨，使之能够正确对待父母的决定，从而消除其心理中的负面情绪帮助学生处理人际关系，学会控制不良情绪对于初中生来说，已经在渴望与师长、同学之间建立一种良好的人际关系所以我们开设使学生正确认识自己、认识他2人，学会推己及人，为他人着想的心理教育课，帮助学生之间建立正常的人际关系，从而使他们心情开朗轻松、精力充沛、对生活充满乐趣和信心，对身体有良好的自我感受要求各班主任特别要对部分患得患失、喜怒无常、经常情绪不稳定，或内向封闭，或暴躁易怒的学生进行心理健康疏导，可以通过开展各项文体活动强化学生的特长，让他们在活动中学会处理人际关系，使他们学会控制不良情绪，防止心境长期压抑而形成心理障碍、针对青春期学生的心理和生理特点，给学生传授一些心理和生理保健知识学生的心理健康发展在一定程度上还依赖于班主任对心理健康知识的传授，让学生理解3心理健康的基本状况，使学生能够学会自我调节，避免出现诸如早恋、自闭等症状的青春期综合症利用班会、讲座、板报等进行宣传，使学生正确认识青春期发育的特点和规律，同时，传授一些生理保健知识，推荐一些有益的书籍引导学生自我认识和提高同时正确讨论男女同学应该在交往中注意的尺度，加强责任意识的教育、提倡班级学生写心理成长日记，这是师生进行有效沟通的重要手段之一近些年来一直采用的做法是要求学生将一周在校学习生活的烦恼、喜悦记录下来，允许学4生随心所欲的写，不做硬性规定班主任应该有针对性的在日记中与学生对所述问题进行探讨和交流，对于学生所提的具有共性的问题和困惑，班主任应经过充分准备后利用班会课与学生进行平等、友好的交流和沟通，提倡畅所欲言总结体会学校作为一个组织，其中的人必然要形成人际关系，会引起不同的情绪体验人与人之间，由于满足了各自的需要，就会产生亲密的关系，双方都会感到心情舒畅；反之，就会关系疏远，彼此矛盾，甚至敌对人际关系的融洽与否对学校的发展有很大的影响，学校中人际关系和谐，有利于学校形成有凝聚力的组织，促进工作效率对学生来说，良好的人际关系有利于人的身心健康，保持心理平衡，从而能积极投入学习总之，只有这种以以人为本，以学生为本的学校心理健康教育理念的实施，才能帮助学生构建一个博大的胸怀；帮助学生构建一种平和的心态；帮助学生构建一些哲学“”理念；帮助学生构建一套知识分子人格；帮助学生养护好千差万别的个性；帮助学生养护一个健康的心灵第五篇以人为本，以事为本坚持以人为中心的管理者，一般具有较高的情商和高超的沟通能力，健谈而有感染力，同时注意工作时间外的感情沟通；能够敏锐感知员“”工的真实需求，懂人情，明世故；并且，能够灵活、艺术地来满足员工的需求现代人力资源管理将人视作资源，注重产生和开发，以人为中心，真正体现了人在管“”“”理中的核心地位，更着重共事人之间人际关系的和谐与协调，特别是劳资关系和专“”业技术人员间的协调，注重开发职工的潜能，以不断激发其工作动机，同时现代人力资源管理部门逐渐成为生产和效益部门在这种管理风格下，员工心情愉快，工作积极、主动，士气高，企业执行力强但是，任何事物都存在两面性，以人为中心的管理者，其成功之处在于能够灵活、机动，因人而异但是待人之长往往就容易成为为事之短坚持以人为中心的管“”理者往往不喜欢立规则，也不喜欢尊重规则即使建立起规则，往往也是管理他人的“”“”工具，而将自己置身事外一分为二看待以事为中心而坚持以事为中心的管理者，一般规则意识较强，喜欢用制度说话，按制度办事，“”坚持原则，不轻易妥协；强调公平，以及制度执行的严肃性，秉持王子犯法，与庶民“”同罪传统的人事管理把人设为一种成本，将人当作一种工具，注重的是投入、使“用和控制，以事为中心，在管理系统中被迫落人从属的地位，只强调人与事的配合，”“”只注重用好职工的显能，发挥人的固有能力，同时传统的人事管理部门只属于非生产、非效益部门在这样的管理风格下，由于组织内部的计划系统和控制体系得到严格和有效的执行，因此，组织或部门一般运行比较平稳，没有大风大浪同时，组织内权限链等“”级分明，责任明晰，试图建立韦伯提出的高效、理性的理想组织模式，组织内部的运行效率比较高但是，和以人为中心的管理者一样，成事的特质也比较容易成为“”待人的短板“”坚持以事为中心的管理者一般以建立规则、执行规则见长，因此在待人方面，容易“”出现以不变的风格应对形形色色的员工，以及这些员工的百变需求，从而导致员工“”的满意度低，工作缺少主动性和积极性因此在企业管理中要分阶段、分部门运用好以人为本和以事为本这两种管理方式发挥其功效“”“”当企业处于创业阶段时，以人为中心的管理者可说是正逢其时其决策快，富有激情和感染力的特质，能够将属下紧密团结在他的周围，度过创业的最困难时期同“”时，其良好的人际沟通能力，使他能够整合各种社会资源，迅速挖到事业发展的第一桶金，完成原始积累正因为此，中国的民营企业家大多是以人为中心的管理风格“”而企业到了成熟期，企业的发展主要依赖基于制度的组织系统的均衡推进，这时如果以人为中心的管理风格当道，那组织的制度化之路就会曲折而漫长行政首脑很少授权，或者授权没有制度保障，朝令夕改，今有明无，将势必导致组织的目标无法“”层层分解，无从落实此时，一把手成为组织中最忙的人，同时也成了一个超级救火员他将直接干预人员的具体招聘、某个员工工资的升降，这时的职能部门，“只能成为纯粹的事务部门”——因此，专家认为企业成熟阶段，应坚持以事为中心的管理风格完善组织的制度体系，并保证严格执行尤其是高层管理者，应以自律的精神示范使立制度、用制度、“”守制度蔚然成风员工各就其位，各司其职，指挥链连贯、畅通，企业这艘大船，才会平稳、高速地驶向组织的战略远景就部门层面来讲，在各部门中，楼面部由于要面对瞬息万变的外部市场，随机而动，“”因需而变，因此要决策迅速，快速反应同时，需要善于同客人持续沟通，友好互动，所以楼面部的管理者，应坚持以人为中心的管理风格为宜，做起事来也便深得人心“”而财务、人力资源、品质管理等职能管理部门，作为组织运行规则的制定、监督和执行者，需要不断完善制度体系，保证制度的先进性和可实施性，捍卫制度的严肃性，同时推进基于事实的管理体系建设，保证组织价值创造、价值评价和价值分配体系的高效运转，因此，职能部门的管理者应多以事为中心为宜“”。