供电公司精神文明十佳诚信集体汇报材料

供电公司精神文明十佳诚信集体汇报材料打造诚信企业谱写文明乐章供电公司精神文明十佳诚信集体汇报材料供电公司担负着全县个乡镇供电任务，拥有千伏变电所座，千伏——***变电所座，千伏变电所座，主变总容量兆伏安，年供电量亿千***152201110瓦时，固定资产达亿元

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37.05作为全县首家省级诚信标兵单位，供电公司始终坚持努力超越，追求卓越的

2.6企业精神和尽心服务，尽力先行的服务理念，自觉从客户满意的地方做起，从客户“”***“”不满意的地方改起，通过优化服务环境、简化服务流程、改进服务手段，努力提高优“”质服务水平大力推进城乡电网改造工程，使得城乡用电水平得到根本改善，农村电价普遍下降，农村供用电环境得到优化同时加大电网建设力度，实施了城西输***变电工程、丹博输变电工程等一批建设项目，消除网架中的薄弱环节，提高供电可靠性该公司还建立了电力抢修呼叫中心，购置了电力抢修车和辅助抢修设备，施行全县联网收费，建立邮政、农行代收费系统，为用电客户提供最好的保障和95598最大的方便公司自实行规范化服务以来，以热情周到的服务和廉洁自律的作风赢得了客户，受到社会各界的广泛好评，客户满意率达到以上截至目前，该公司已被国家电网公司授予一流县供电企业称号，所属乡镇供电所98均被省电力公司授予农村规范化管理供电所称号，年获国家电网公司首届“”文明单位称号、安徽消费维权年荣誉奖、马鞍山市第十二届文明单位称号“”2005等“”“20”“”供电公司始终将优质服务作为一项只有起点而没有终点的工作，全县个乡镇供电所和客户服务中心按照省电力公司基础化管理要求，本着尽心服务、尽力先***18行的服务理念，在窗口建设、优质服务、基础管理等方面主要做了大量工作“

一、简化办电程序、优化服务质量，争创一流业绩”随着县委、县政府积极开展招商引资工作，地方经济发展提速，用电需求不断增长按照原来的业扩流程办理一件高压用电业务至少需要个月的时间，工作效率***相对较低为了大力拓展电力市场，提高办电效率，供电公司积极开展调查研1究，结合上级有关文件精神，重新修订了高、低压业扩报装流程，简化办电程序并******明确各部门的职责和审批时间，大大缩短了用电审批时间，提高了工作效率供电所所有业扩报装都实行一条龙服务，用电申请、现场勘测、装表接电都在规定时限内办成，用户进一个门，办好一件事“”年上半年全县经济进一步增长，县经济园区、薛丹博地区各企业蓬勃发展，并不断的有外来企业入驻发展供电公司进一步开拓电力市场，提高办事效率、优2005化服务质量，共办结各类新装增容业务起，新装增容容量，服务对象***包括县经济园区内的天兴钢制品公司、马鞍山市鼎泰科技有限公司，姑山矿业公司、34664635kva新桥经济园区内的红太阳科技园，薛丹博地区的马鞍山市志辉工矿配套机械有限公司等一批县重点企业对这些企业增容业务的及时办理，不仅企业的发展注入了活力，同时也有力推动了县域经济的发展公司年供电量保持高速增长购***网电量万，比上年增长***2005

二、电网改造树后盾、电力紧张无限电，提供一流保障70500kwh17年，供电公司全面开展城市电网改造，建设完成项目项，及以下配电项目项，完成建设投资万元城网改造工程彻底解决了城西地2005***35kv210kv区电源点及电网老化等问题，成功实现了新桥负荷与城区负荷的分离，解决了县工341831***业园区工业负荷不足，老东营、南营生活小区供电布局不合理等问题为适应经济发展的迅猛势头，供电公司对部分变电所进行增容及设备更换，完成了长龙山变主变扩容工作、石桥变主变更换工作等年，全网新增***220kv主变容量；新建变电站座，新增主变容量，2#110kv2#2005***输电线路公里；新增主变容量，输电线路公里；220kv30mva110kv1110kv40mva新建改造配电线路公里110kv

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11.6夏季到来的台风给电网带来了前所未有的考验，面对挑战，从公司到供电基层单10kv

58.3位，各级领导干部深入一线，靠前指挥，广大党员冲锋在前，连续作战打硬仗月***日，海棠台风对石桥区域的供电线路造成严重破坏，导致五条线路同时跳7闸，情况紧急，石桥供电所工作人员立即进行分组、分工，由技术骨干带队，冒着风20“”***雨，对各条线路进行地毯式巡查，发现的问题现场处理，及时恢复供电，并对雷雨折断的树木进行清障，保证了居民的安全用电月日，受第九号麦莎台风的影响以及伴随的强降雨，薛津供电所辖区内的供电公司精神文明十佳诚信集体汇报材料86“”供电公司精神文明十佳诚信集体汇报材料高低压线路设备再次受到重创，断线、倒树、倒杆、令克缺相、烧坏引起大面积的停电，该所全体职工团结一致，沉着应战，调度命令一下，巡视人员立即穿上雨衣在风雨中带电巡线，雨水、汗水交织在他们的脸上、身上，但这阻止不了他们前进的步伐，他们迅速查出了故障点，及时进行抢修并恢复了供电，在风雨中展示了供电人的风采年县用电形势和全国一样，非常严峻，最高负荷为月日达万千***瓦，用电负荷的增长一方面是县经济发展迅速，工业用电增加；另一方面是气温2005***

81613.47增高，居民用电骤增面对这种紧张局面，供电公司未雨绸缪，采取了多项避峰措***施，制定了县拉闸限电序位表和年夏季企业轮休避峰序列表，会同县经贸***委对用电大户开展迎峰度夏督查及时调整和充实抢修队伍，分批购进了辆电力***2005抢修车和部分抢修设备，增加人员小时值班，各供电所抢修人员和车辆严阵以25待，随时准备抢修，千方百计确保城乡居民生活用电的正常供应，保证农业生产及防24汛抗旱用电，确保医院、银行、国防设施等部门和单位用电由于准备充足、措施得当，今年城区几乎没有实施拉闸限电，农村地区停电也明显好于往年，因检修和抢修而停电的次数也大大减少，有力地保证了县城乡经济的稳步发展

三、引导实行分时电价、便利缴费程序，提供一流服务***执行分时电价是削峰填谷的最有效经济技术手段，供电公司根据国家发改委的有关规定，及省物价主管部门批准的分时电价实施方案，引导对符合条件的企业执行***分时电价，各企业积极安排好生产班次，充分利用低谷电力用电目前县执行分时电价的客户已达户，执行分时电价的电量占总售电量的，分时电价执行***后，企业低谷用电不断增加，有效地降低高峰用电，提高了负荷率，充分发挥了分时32670电价的经济杠杆作用，有效地缓解电力供需紧张矛盾供电公司在农行代收电费的基础上，与邮政合作，在博望、薛津和湖阳等三个乡镇实行邮政代收电费，目前近万低压客户在农行或邮政的营业点交纳电费***年年初，供电公司推行集中坐收电费，用户持卡至供电所营业厅实时交纳电费，52005大厅收费人员坐在电脑前操作，收费系统通过光纤网络连接至公司服务器，对***电费数据库进行查询，在极短时间内，用户电费、欠费情况便展现在用户面前，用户mis交纳电费后，收费员现场打印发票，完成交费坐收电费系统的实施，大大加快了电费回收速度，增强了收费透明度年年底，供电公司全县联网收费正式启动，跨乡镇交费和集中交费在全县境内得以实现，广大客户可到任一供电所的营业2005***厅交纳电费，集团客户可到一个收费点实现缴纳所属的所有分部电费，实现数据集中、资金集中、联网收费、信息共享的电费管理模式“

四、便民服务入人心、规范管理常态化，强化一流管理”为保障广大客户的正常供电，供电公司在全县开通了供电服务热线，负责接待客户的咨询、报修和投诉受理工作，所有供电所实行无周休、农村供电所实行无***95598午休工作制各基层单位积极开展争创青年文明号活动，制定便民服务制度，定期上门为孤寡老人、残疾人、烈军属服务，有的供电所还与居委会签订了便民服务协“”议，利用职工休息时间，义务为服务对象检修线路、换灯泡、换开关等，今年全公司共开展便民服务活动余次，服务对象人次供电公司各供电所岗位设置统

一、合理、规范，岗位职责明确，符合基层工作实际120230需要，被编入省电力公司编写的《供电所规范化管理指导读本》中，作为典型管理经***验向全省推广为进一步深化供电所规范化管理，巩固和提高公司一流供电企业成果，扎实推进各项基础管理工作，供电公司周密部署，各供电所全面开展规范化管理梯级晋阶活动根据窗口单位现有条件，因地制宜分批进行改造和建设，统一***了营业厅的建设模式，厅内采用敞开式柜台服务，各类标志全部使用国网公司统一“”标示，清晰醒目，办公设施定置摆放，给客户提供明亮、舒适的办理业务环境工作人员统一着装，挂牌上岗，接待客户一律使用文明用语，对客户提出的问题有问必答、百问不厌，做到事事有着落，件件有回音，得到了广大用电客户的一致好评《供电公司精神文明十佳诚信集体汇报材料》来源于第，欢迎阅读供电公司精神文明十佳诚信集体汇报材料1供电公司精神文明十佳诚信集体汇报材料。