《社区社会工作》课件

社区社会工作概论欢迎来到社区社会工作概论课程！课程目标与学习要求了解社区工作的概念掌握社区工作的方法提升社区工作的能力深入理解社区工作的定义、原则、价值学习社区需求评估、资源分析、组织动培养学生参与社区服务、解决社区问题理念和发展历史员、项目策划等实务方法的能力教材与参考资料介绍1《社区社会工作概论》2《社区社会工作实务》XXX XXX出版社出版社XXX XXX3《社区发展方法》出版社XXX XXX什么是社区社区是人们居住、生活、工作的场所，是一个由具有共同利益和目标的人群组成的社会单元它是一个地理空间，也是一个社会组织社区是一个重要的社会基础，为人们提供了生活保障、社会支持和文化认同社区的基本特征地域性社会性12社区具有明确的地理边界，是人们居住和生活的一个特定社区是一个由具有共同利益和目标的人群组成的社会组织区域，成员之间相互依赖、相互影响互动性共性34社区成员之间存在着密切的互动和交流，共同参与社区生社区成员之间存在着共同的文化、价值观和生活方式，形活成共同的社区文化社区的类型划分地域社区利益社区以地理位置为划分标准的社区，以共同利益为纽带的社区，如行如街道、村庄、乡镇等业协会、志愿者组织等虚拟社区以网络为平台的社区，如网络论坛、社交网站等城市社区的特点人口密度高社会分层明显12城市社区人口集中，人口密度城市社区社会分层明显，不同高，生活节奏快社会阶层的人群生活在一起资源相对丰富3城市社区资源相对丰富，包括经济、文化、教育、医疗等方面的资源农村社区的特点人口密度低社会结构简单12农村社区人口分布稀疏，人口农村社区社会结构简单，成员密度低，生活节奏慢之间关系密切，人际交往频繁资源相对有限3农村社区资源相对有限，主要以农业资源为主社区工作的定义社区工作是指运用社会工作理论和方法，在社区中开展服务，促进社区居民参与，解决社区问题，提高社区生活质量的一种社会工作专业活动社区工作的发展历史萌芽阶段1世纪，西方社会出现一些社会救助机构，开始在社区开展19服务发展阶段2世纪初，社区工作开始系统发展，形成了多种理论和方法20成熟阶段3世纪中后期，社区工作在全球范围内得到广泛应用和发展20，并形成了一些成熟的模式社区工作的基本原则以人为本1尊重社区居民的权益，维护他们的尊严，促进他们全面发展参与式2鼓励社区居民参与社区建设和发展，发挥他们的积极性多元化3运用多种方法和策略，满足社区居民的不同需求可持续性4注重社区工作的长效机制建设，实现社区持续发展社区工作的价值理念社会公正人际和谐促进社会公正，消除社会不平等构建和谐的社区人际关系，促进，维护弱势群体的权益社区成员之间相互理解和尊重社区发展推动社区经济、文化、社会等方面的发展，提高社区生活质量社区工作者的角色定位促进者引导社区居民参与社调解员化解社区矛盾，维护倡导者为社区居民争取权益资源整合者整合社区资源，区事务，共同解决问题社区和谐，维护他们的利益满足社区居民的需求社区工作的基本方法个案工作小组工作12以个体为服务对象，解决其个以小组为服务对象，促进成员人问题互动，解决共同问题社区发展3以社区为服务对象，推动社区整体发展社区需求评估的概念社区需求评估是指运用科学的方法，对社区居民的需求进行系统分析和评估，为社区工作提供科学依据需求评估的步骤确定评估目标明确评估的目的和范围，要评估什么？收集评估资料通过问卷调查、访谈、观察等方法收集评估资料分析评估资料对收集到的资料进行整理、分析，得出评估结果撰写评估报告将评估结果整理成书面报告，提出建议需求评估的工具问卷调查法访谈法12通过问卷收集社区居民的需求通过访谈了解社区居民的需求信息和感受观察法3通过观察社区居民的活动和行为，了解他们的需求社区资源分析方法社区资源分析是指对社区内部和外部的资源进行系统梳理和分析，识别社区资源的类型、数量、分布、利用现状等信息，为社区工作提供资源支撑社区资源类型人力资源物力资源财力资源信息资源社区居民、志愿者、专业人社区中心、活动场所、设备政府资金、社会捐赠、社区社区资讯、网络平台、服务士等设施等基金等指南等社区资源整合技巧需求导向协商合作创新机制123以社区居民的需求为出发点，整合与社区内外的机构和组织建立合作建立资源共享机制，提高资源利用资源关系，共同利用资源效率社区组织工作方法社区组织工作是指以社区为服务对象，运用社会工作理论和方法，促进社区居民参与社区建设和发展，提升社区凝聚力和自治能力的一种社会工作专业活动社区动员的策略建立沟通渠道发挥榜样作用12与社区居民建立沟通渠道，了鼓励社区居民积极参与社区建解他们的想法和诉求设，树立典型提供参与机会3为社区居民提供参与社区事务的机会，让他们感受到参与的价值社区参与的重要性提高社区自治能力增强社区凝聚力12社区居民参与社区事务，可以社区居民参与社区活动，可以提升社区的自治能力增强社区的凝聚力促进社区发展3社区居民参与社区建设，可以推动社区发展志愿者管理与培训招募志愿者培训志愿者管理志愿者123根据社区工作需要招募合适的志愿对志愿者进行相关知识和技能培训建立志愿者管理制度，确保志愿者者工作顺利开展社区项目策划基础社区项目策划是指根据社区需求，整合社区资源，制定社区发展计划，并将其付诸实施的一项系统性工作项目目标设定明确项目目标目标层次划分目标指标设定123项目目标要具体、可衡量、可实现项目目标可以分为总目标、中间目为每个目标设定具体的指标，以便、相关且有时限标和具体目标于评估项目的成效项目可行性分析市场需求分析资源可获得性分析12分析项目是否符合社区实际需分析项目所需的人力、物力、求，是否有市场前景财力等资源是否能够获得风险评估3评估项目实施过程中可能面临的风险，并制定应对措施项目预算编制项目成本估算预算科目设置预算控制123根据项目内容和实施方案估算项目设置合理的预算科目，如人员费用严格控制项目预算，确保项目资金成本、物资费用、场地费用等合理使用项目实施步骤项目收尾项目监控完成项目任务，进行项目总结项目执行对项目实施过程进行监控，及，评估项目成效项目启动按照项目计划和预算，执行项时发现问题，调整方案组建项目团队，确定项目负责目各项任务人，启动项目实施项目评估方法目标评估过程评估12评估项目是否达到了预定的目评估项目实施过程是否符合计标划，是否有效率效果评估3评估项目对社区居民生活的影响，是否产生了积极效益社区工作记录的重要性社区工作记录是社区工作者开展工作的重要依据，可以帮助他们记录服务过程、分析问题、评估成效，并为今后的工作提供参考记录可以帮助社区工作者反思自己的工作，不断改进服务方法，提高工作效率记录的类型与格式个案记录小组记录记录对个案的服务过程，包括服记录小组工作过程，包括小组目务目标、服务内容、服务效果等标、成员情况、活动记录等社区活动记录记录社区活动的过程，包括活动目的、参与人员、活动内容、活动效果等个案记录方法记录法时间轴记录法1SOAP2包括主观资料、客观资料、评以时间为轴，记录个案服务的估、计划四个部分过程问题导向记录法3以个案问题为中心，记录服务过程小组工作记录方法小组会议记录成员观察记录12记录小组会议内容，包括会议记录小组成员的行为表现，包主题、讨论内容、决定事项等括参与度、互动情况等小组活动记录3记录小组活动的过程，包括活动内容、效果评估等社区活动记录要点活动目的参与人员12明确活动的目的是什么？记录参与活动的人员名单和人数活动内容活动效果34详细记录活动的具体内容评估活动的效果，包括参与度、满意度等社区工作中的伦理议题社区工作者在工作中要遵循社会工作伦理原则，维护服务对象的权益，避免造成伤害伦理问题是社区工作实践中必须关注的重要议题保密原则的应用社区工作者要尊重服务对象的隐私，对服务对象的信息进行保密，除非得到服务对象的同意或法律允许利益冲突的处理社区工作者在工作中要避免利益冲突，如果出现利益冲突，要及时向相关机构汇报，并采取措施解决专业关系的界限社区工作者要维护专业的界限，避免与服务对象建立亲密关系，以免影响服务质量和服务对象的权益弱势群体服务策略社区工作者要关注弱势群体的服务需求，制定针对性的服务策略，帮助他们解决困难，融入社会老年人服务方案居家养老服务社区日间照护12提供上门服务、照护服务、精提供餐食、康复、娱乐等服务神慰藉等老年大学3提供老年人学习的机会，丰富他们的晚年生活儿童与青少年服务儿童保护青少年心理健康服务12预防和制止儿童虐待、忽视等提供青少年心理咨询、心理辅问题导等服务青少年社会适应能力培训3帮助青少年学习社会技能，适应社会生活残障人士社区服务无障碍环境建设康复服务12改造社区环境，方便残障人士提供残障人士康复训练、康复出行和生活评估等服务就业服务3帮助残障人士寻找工作，融入社会社区矫正工作方法社区监督心理辅导社会支持123对社区矫正对象进行监督和管理为社区矫正对象提供心理咨询和辅帮助社区矫正对象融入社会，获得导社会支持社区健康服务管理健康教育预防保健慢性病管理123开展健康教育，提高社区居民的健提供预防保健服务，降低疾病发生对慢性病患者进行管理，帮助他们康意识率控制病情社区教育工作开展社区课堂社区图书馆12开设社区课堂，满足社区居民建设社区图书馆，提供阅读和的学习需求学习资源社区文化活动3组织社区文化活动，丰富社区居民的文化生活社区文化建设传承优秀文化发展社区文化12传承社区的优秀文化，弘扬社开展丰富多彩的社区文化活动区精神，促进社区文化繁荣打造社区文化品牌3创建社区文化品牌，提升社区知名度和影响力社区环境改善绿化美化环境整治设施完善123绿化社区环境，美化社区景观清理社区垃圾，治理环境污染完善社区基础设施，提升社区生活环境社区安全维护安全巡逻治安防范12加强社区安全巡逻，维护社区开展治安防范宣传，提高社区治安秩序居民的安全意识矛盾调解3及时调解社区矛盾纠纷，化解社会矛盾社区经济发展扶持社区企业发展社区经济12扶持社区企业发展，创造就业探索社区经济发展模式，促进机会社区经济繁荣提升社区居民收入3帮助社区居民增加收入，改善生活水平社区工作评估体系社区工作评估体系是指对社区工作进行评价的系统框架，包括评估目标、评估指标、评估方法、评估数据收集和评估报告撰写等环节评估指标的设计评估指标的设计要科学、合理、可操作，能够有效地反映社区工作的成效评估数据的收集评估数据的收集要准确、完整、可靠，可以使用问卷调查、访谈、观察等方法收集数据评估报告的撰写评估报告要客观、公正、清晰，要对评估结果进行分析，并提出改进建议社区工作创新方法社区工作创新方法是指运用新理念、新技术、新模式，探索新的社区工作方法和策略，以适应不断变化的社区发展需求社区工作案例分析案例分析是学习社区工作方法的重要途径，通过分析社区工作的案例，可以学习经验，发现问题，提高社区工作的实务能力典型案例解析课程中将选取一些典型社区工作案例进行解析，帮助学生深入理解社区工作方法案例反思与讨论案例解析结束后，将组织学生进行案例反思和讨论，帮助学生从不同角度思考社区工作问题社区工作发展趋势随着社会发展和时代进步，社区工作面临着新的挑战和机遇社区工作需要不断创新，以适应新的发展形势总结与展望社区社会工作是一项重要的社会工作专业活动，它在促进社会和谐、维护社会稳定、提高人民生活质量方面发挥着重要作用希望同学们通过学习社区社会工作概论，能够更好地了解社区工作，参与社区服务，为社区发展做出贡献！。