旅行社公司旅游应急预案服务合同

旅行社公司旅游应急预案服务合同甲方（委托方/旅行社）:旅行社名称_______________法定代表人_______________联系电话_______________通讯地址:________________统一社会信用代码乙方（服务提供方/应急管理服务机构）:机构名称_______________法定代表人_______________联系电话_______________通讯地址_______________统一社会信用代码鉴于旅游行业存在各类突发风险，如自然灾害、公共卫生事件、安全事故等，甲方为有效应对这些突发情况，保障游客生命财产安全，维护企业声誉，有旅游应急预案服务需求；乙方具备专业的应急管理能力、丰富的经验和专业团队，能够为甲方提供全面、科学的旅游应急预案服务依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，就乙方为甲方提供旅游应急预案服务事宜，达成如下合同

一、服务内容应急预案制定乙方根据甲方旅游业务特点、旅游目的地情况以及可能面临的各类风险，为甲方量身定制旅游应急预案预案涵盖自然灾害（如地震、洪水、台风等公共卫生事件（如传染病疫情等）、安全事故（如交通事故、景区意外等）等各1类突发情况的应对措施，明确应急组织架构、各部门职责分工、应急响应流程、救援措施、信息发布机制等内容应急培训与演练组织甲方员工进行应急培训内容包括应急知识讲解、应急技能I,培训（如急救技能、疏散引导等应急预案解读等，提升员工的应急意识和应对能X力定期组织应急演练，模拟各类突发场景，检验和提升甲方的应急响应能力，演练结束后进行总结评估，提出改进建议应急资源对接协助甲方对接各类应急资源，如救援机构、医疗机构、交通部门等，建立应急合作关系，确保在突发情况下能够及时获得外部支持同时，为甲方提供应急物资储备建议，帮助甲方建立应急物资储备库，保障应急物资的充足供应应急咨询与指导在合同期内，为甲方提供小时应急咨询服务，解答甲方在应急24管理方面的疑问在突发情况发生时，提供实时的应急指导，协助甲方进行应急决策和应对措施的实施

二、服务期限本合同服务期限自一年—月—日起至一年—月—日止合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续凶年在合同期内，任何一方如需提前解除合同，应提前凶个月书面通知对方

三、服务费用及支付方式服务费用本次旅游应急预案服务费用总计为人民币元（大写元整费用包含应急预案制定费用、应急培训与演练组织费X用、应急资源对接费用、应急咨询与指导费用等，但不包括应急演练中产生的额外物资采购费用、外部专家聘请费用等（如有，此类费用由甲方根据实际情况另行承担\支付方式甲方应在本合同签订之日起凶个工作日内，向乙方支付服务费用的—%作为预付款，即人民币元（大写元整）;在乙方完成应急预案制定并经甲方验收合格后的凶个工作日内，支付服务费用的％,即人民币元（大写元整）;在合同履行期间,每凶个月根据乙方的服务效果评估报告支付服务费用的％,即人民币元（大写元整）;在合同期满且乙方完成全部服务内容后,根据最终的服务效果评估报告支付剩余的服务费用乙方应在收到每笔款项后的凶个工作日内，向甲方提供正规发票

四、双方权利与义务（-）甲方权利与义务权利有权要求乙方按照合同约定的时间、质量标准提供旅游应急预案服务；有权对乙方提供的应急预案、应急培训与演练方案、应急资源对接情况等进行监督和检查，提出合理的修改意见和建议；有权获取乙方提供的应急服务报告、演练评估报告等资料，了解应急服务工作的实际效果；有权根据实际情况，对乙方的服务内容和策略提出调整建议，经双方协商一致后实施义务按照合同约定及时向乙方提供旅游业务相关的资料和信息，协助乙方开展应急预案制定和应急服务工作；按照合同约定及时支付服务费用；组织员工参加应急培训和演练，配合乙方做好应急管理工作；对乙方提供的应急方案和服务过程中知悉的商业秘密予以保密，不得泄露给第三方

（二）乙方权利与义务权利有权要求甲方按照合同约定提供相关资料和支付服务费用；在甲方提供的资料存在问题或不符合要求时，有权要求甲方及时修改或补充；有权根据实际情况对应急预案、应急培训与演练方案等进行合理调整，但需提前通知甲方并获得甲方书面同意；有权获取因服务工作需要的必要协助，如甲方协助组织员工参加培训和演练等义务按照合同约定的时间、质量标准提供旅游应急预案服务；确保应急预案的科学性、实用性和可操作性，及时更新和完善应急预案；组织高质量的应急培训与演练，提升甲方员工的应急能力；积极对接应急资源，建立稳定的应急合作关系;对甲方提供的资料和信息予以保密，不得泄露给第三方;在突发情况发生时，及时响应并提供有效的应急指导和支持

五、责任划分与赔偿应急事件责任对于因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致的应急事件,双方互不承担责任，但应积极配合，共同应对危机对于因甲方自身原因（如安全管理不到位、未执行应急预案等）导致应急事件处理不当的，甲方承担主要责任；对于因乙方未按照合同约定履行服务义务导致应急事件处理失误的，乙方承担相应责任赔偿责任若因乙方原因导致甲方遭受经济损失或声誉受损，乙方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、公关费用等若因甲方原因导致乙方无法正常履行服务义务或遭受损失，甲方应承担相应赔偿责任

六、违约责任甲方违约责任若甲方未按照合同约定提供相关资料,导致应急服务工作延误或无法正常开展的，责任由甲方承担；若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的—%向乙方支付违约金；若逾期超过凶日，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已发生的费用及相应违约金；若甲方将乙方提供的应急方案和资料泄露给第三方，应按照服务费用的—%向乙方支付违约金,并赔偿乙方因此遭受的损失乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间提供应急服务，每逾期一日，应按照服务费用的—%向甲方支付违约金；若因乙方原因导致应急事件处理不当，给甲方或游客造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任；若乙方提供的应急服务效果未达到合同约定的标准，乙方应根据甲方要求采取优化措施，如经优化后仍未达到标准，乙方应按照服务费用的—%向甲方支付违约金，并退还部分服务费用

七、合同变更与解除合同变更经双方协商一致，可以书面形式变更本合同内容如因法律法规变化、应急管理政策调整、旅游业务重大变化等不可预见、不可避免的因素需要变更合同条款，双方应协商确定新的合同内容合同解除若一方出现以下情形之一，另一方有权解除本合同严重违反本合同约定羟对方书面通知后在合理期限内仍未改正的;因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致合同无法继续履行的；出现破产、清算等可能影响合同履行的重大事项合同解除后，双方应按照法律规定及合同约定处理善后事宜

八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼

九、其他条款本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准甲方（签字/盖章）乙方（签字/盖章）:签订日期—年一月—日。