旅行社公司线上旅游服务合同

旅行社公司线上旅游服务合同甲方（旅行社）:公司名称［甲方旅行社全称］法定代表人［法人姓名］地址［甲方旅行社地址］联系电话［联系电话］统一社会信用代码［具体代码］乙方（用户）姓名［用户姓名］身份证号码［身份证号］联系地址［联系地址］联系电话［联系电话］鉴于甲方在旅游服务领域具备专业能力和丰富资源，拥有线上旅游服务平台，乙方有意通过甲方线上平台获取旅游服务，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规，在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，双方达成如下合同

一、服务内容旅游产品展示与预订甲方通过其线上旅游服务平台，展示各类旅游产品信息,包括但不限于跟团游、自由行、酒店预订、机票预订、景区门票预订等乙方可在平台上浏览产品详情，包括行程安排、服务标准、费用明细等，并根据自身需求进行预订线上咨询与客服服务甲方配备专业客服团队，通过线上平台提供小时咨询服务，7x24解答乙方关于旅游产品的疑问，协助乙方完成预订流程，处理预订过程中出现的问题电子合同与行程确认乙方成功预订旅游产品后，甲方通过线上平台向乙方发送电子合同，明确双方权利义务同时，提供详细的电子行程单，包含出发时间、集合地点、行程安排、导游联系方式等信息，方便乙方查阅和确认旅游服务变更与退订协助若乙方因特殊情况需要变更旅游行程或退订已预订的产品，甲方在符合相关法律法规和平台规定的前提下，协助乙方办理变更或退订手续，并按照合同约定处理费用退还事宜

二、服务期限本合同自乙方在甲方线上平台完成注册并成功预订旅游产品之日起生效，至乙方完成旅游行程且双方权利义务履行完毕之日止

三、服务费用及支付方式费用构成乙方预订的旅游产品费用根据具体产品而定，包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游服务、景区门票等费用，具体金额以乙方在平台预订时显示的价格为准平台可能收取一定的服务手续费，费用标准在平台显著位置公示支付方式乙方可通过甲方线上平台支持的支付方式进行支付，如银行卡支付、第三方支付微信支付、支付宝等支付成功后，甲方应及时向乙方发送支付确认信息和电X子发票如有需求X

四、双方权利义务-甲方权利义务权利有权按照合同约定收取服务费用;有权对线上平台进行维护、升级和管理，调整平台展示的旅游产品信息；在乙方违反合同约定或平台规则时,有权要求乙方承担违约责任，采取暂停服务、解除合同等措施义务确保线上平台的正常运行，保障乙方能够顺利浏览和预订旅游产品；提供真实、准确、完整的旅游产品信息，不得虚假宣传；按照合同约定和旅游服务标准，为乙方提供优质的旅游服务；对乙方在平台上提交的个人信息严格保密，采取必要的技术和管理措施保障信息安全；及时处理乙方的咨询、投诉和建议，维护乙方合法权益

（二）乙方权利义务权利有权要求甲方按照合同约定提供旅游服务；在甲方提供的服务不符合约定时，有权要求甲方采取补救措施或承担违约责任；有权在平台上自主选择旅游产品，了解产品详细信息；有权获取平台提供的各类旅游资讯和服务义务按照合同约定的时间和方式支付服务费用；在注册和预订过程中，提供真实、准确、完整的个人信息;遵守平台规则和旅游目的地的法律法规、风俗习惯；不得利用平台从事违法违规活动，不得干扰平台正常运行；在旅游行程中，配合甲方及相关服务提供商的安排，遵守旅游活动的安全规定

五、数据保护与隐私条款数据收集:甲方仅收集与提供旅游服务相关的乙方个人信息,包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、出行日期、行程偏好等，收集前将明确告知乙方收集目的、方式和范围数据使用甲方将严格按照法律法规和合同约定使用乙方个人信息，仅用于提供旅游服务、处理订单、客户服务、市场调研等相关目的，未经乙方书面同意，不得向第三方披露或用于其他商业用途数据安全甲方采取合理的技术和管理措施，保障乙方个人信息的安全，防止信息泄露、篡改和丢失如发生信息安全事件，甲方应及时通知乙方，并采取有效措施进行处理

六、违约责任甲方违约若甲方未按照合同约定提供旅游服务，导致乙方旅游体验受损，甲方应承担相应的违约责任如旅游产品与平台展示信息不符，甲方应退还相应的服务费用，并按照旅游费用总额的向乙方支付违约金；若因甲方原因导致乙方人身伤害或财［X%］产损失，甲方应承担全部赔偿责任；若甲方违反数据保护与隐私条款，泄露乙方个人信息，应向乙方赔礼道歉，并承担因此给乙方造成的损失乙方违约若乙方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付费用的向甲方支付违约金；［X%］逾期超过凶日的，甲方有权解除合同，并没收已支付的定金（如有），乙方应承担甲方因此遭受的损失；若乙方提供虚假信息或违反平台规则、旅游目的地法律法规，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任

七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼

八、其他条款本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准甲方（盖章）_______________法定代表人或授权代表（签字）签订日期______年—月—日乙方（签字）________________签订日期______年—月—日。