旅行社公司旅游志愿者服务协议

旅行社公司旅游志愿者服务协议甲方（旅行社）:公司名称［甲方旅行社全称］法定代表人［法人姓名］地址［甲方旅行社地址］联系电话［联系电话］乙方（志愿者）:姓名［志愿者姓名］身份证号码［身份证号］联系地址［联系地址］联系电话［联系电话］鉴于甲方开展旅游相关公益活动，需要志愿者提供协助，乙方自愿且有能力为甲方提供志愿服务依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，双方就乙方为甲方提供旅游志愿者服务事宜，达成如下协议

一、服务内容旅游咨询与引导在甲方指定的旅游景区服务点、旅行社门店或线上平台，为游客提供旅游信息咨询服务，包括旅游线路介绍、景点特色讲解、交通住宿推荐等引导游客有序游览，协助维护旅游秩序，解答游客在旅游过程中遇到的问题旅游活动协助参与甲方组织的各类旅游活动，如旅游文化节、公益旅游活动等在活动现场负责活动的组织、筹备、执行等工作，如布置场地、引导游客入场、协助开展互动环节等，确保活动顺利进行环保宣传与行动在旅游行程中，向游客宣传环保知识，倡导文明旅游、绿色出行的理念组织游客参与环保活动，如景区垃圾清理、生态保护宣传等，共同维护旅游环境的整洁与美观特殊游客帮扶:关注并照顾旅游过程中的特殊游客，如老年人、残疾人、儿童等为他们提供必要的帮助，如协助上下车、搬运行李、提供特殊需求服务等，确保特殊游客能够安全、舒适地完成旅游行程

二、服务时间与地点服务时间乙方的服务时间自［开始日期］起至修吉束日期］止具体服务日期和时间由双方根据甲方的活动安排和乙方的实际情况协商确定，甲方应提前凶天通知乙方具体服务时间乙方应按照约定的时间准时到岗服务，如有特殊情况需要请假，应提前凶天向甲方提出申请，经甲方同意后方可请假服务地点服务地点主要为甲方指定的旅游景区、旅行社门店、旅游活动现场以及与旅游相关的线上平台等甲方有权根据实际情况调整服务地点，调整前应及时通知乙方

三、双方权利与义务-甲方权利义务权利有权根据旅游活动的实际需要，安排乙方的服务内容、时间和地点有权对乙方的服务进行监督和指导，对不符合服务要求的行为提出纠正意见在乙方违反本协议约定或损害甲方利益时，有权终止本协议义务为乙方提供必要的培训和指导，使其了解服务内容、流程和要求，掌握相关知识和技能向乙方提供开展志愿服务所需的物资和设备，如志愿者服装、工作证、宣传资料等为乙方购买志愿服务期间的人身意外伤害保险，保障乙方在服务过程中的人身安全对乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密和游客个人信息严格保密按照本协议约定，向乙方提供适当的补贴或福利（如有X对乙方的服务表现进行评价和反馈，对表现优秀的乙方给予表彰和奖励

（二）乙方权利义务权利有权要求甲方按照本协议约定提供培力Ik物资和保障有权了解服务活动的背景、目的和相关要求，对服务内容提出合理建议在服务过程中遇到困难或危险时，有权获得甲方的协助和保护有权获得甲方对其服务表现的评价和反馈，对优秀表现获得相应的表彰和奖励义务按照本协议约定的服务内容、时间和地点，认真履行志愿服务义务，不得擅自离岗或敷衍了事遵守甲方的规章制度和服务规范，维护甲方的形象和声誉尊重游客的意愿和权益，不得歧视、侮辱游客，不得与游客发生冲突对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和游客个人信息严格保密，不得泄露给第三方接受甲方的监督和指导，按照甲方的要求改进服务如因乙方原因给甲方或游客造成损失，应承担相应的赔偿责任

四、补贴与福利（如有）补贴标准甲方根据乙方的服务时间和服务内容，向乙方提供一定的补贴补贴标准为凶元/天（或根据实际情况约定其他补贴方式和标准），在乙方完成一个阶段的服务后，经甲方确认无误，在凶个工作日内支付给乙方福利提供甲方为乙方提供志愿服务期间的工作餐（如有），以及必要的交通补贴（如往返服务地点的公共交通费用报销I同时，为乙方提供志愿者证书，对乙方的志愿服务经历予以证明在服务期间，甲方还可组织志愿者团建活动，增强志愿者之间的交流与合作

五、协议变更与解除协议变更本协议履行期间，如遇特殊情况需要变更协议内容双方应协商一致，并签订书面补充协议补充协议与本协议具有同等法律效力协议解除经双方协商一致，可以解除本协议若乙方违反本协议约定，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任若因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致本协议无法履行，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明

六、违约责任若乙方未按照本协议约定履行志愿服务义务，如擅自离岗、服务态度恶劣等，应向甲方赔礼道歉若给甲方造成损失，应承担相应的赔偿责任甲方有权扣除乙方相应的补贴，并可根据情节严重程度，终止本协议若甲方未按照本协议约定提供培训、物资、保障或支付补贴等，应及时纠正并向乙方道歉若给乙方造成损失，应承担相应的赔偿责任乙方有权要求甲方履行协议义务，如甲方仍不履行，乙方有权解除本协议若一方违反保密义务，泄露对方的商业秘密或个人信息，应向对方赔礼道歉，并承担因此给对方造成的损失

七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼

八、其他条款本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准甲方（盖章）________________法定代表人或授权代表（签字）签订日期年月一日乙方（签字）________________签订日期年月一日。