旅行社公司智慧旅游服务合同

旅行社公司智慧旅游服务合同甲方（委托方）:公司名称_______________统一社会信用代码法定代表人_______________联系地址_______________联系电话_______________乙方（受托方，旅行社公司）:公司名称_______________统一社会信用代码法定代表人_______________联系地址_______________联系电话_______________鉴于甲方有开展智慧旅游服务的需求，乙方具备提供智慧旅游服务的专业能力和技术资源，能够运用信息技术为甲方打造创新的旅游服务体验依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，双方就乙方为甲方提供智慧旅游服务事宜达成如下合同

一、服务内容（-）智慧旅游平台搭建与维护乙方负责搭建专属的智慧旅游线上平台，包括但不限于官方网站、移动端应用程序等，平台应具备旅游产品展示、预订、支付、评价等功能，以及智能行程规划、景点智能导览、实时信息推送等智慧旅游特色功能乙方负责平台的日常维护和技术升级，确保平台的稳定运行，及时修复系统漏洞和故障，保障用户数据安全根据甲方需求和市场变化，定期对平台功能进行优化和更新

（二）智能导览服务为甲方的旅游线路和景点提供智能导览服务，通过语音讲解、图文展示、沉AR/VR浸式体验等方式，为游客提供全方位的景点介绍和旅游体验智能导览内容应涵盖景点历史文化、特色景观、游览注意事项等信息支持多语言导览功能，满足不同国家和地区游客的需求根据游客的位置和游览进度，实时推送相关的导览信息，实现个性化的导览服务

（三）大数据分析与营销支持收集、整理和分析平台上的游客数据，包括游客行为数据、消费数据、偏好数据等为甲方提供详细的数据分析报告通过数据分析才穷掘游客需求和市场趋势，为甲方的旅游产品设计、市场营销策略制定提供数据支持根据数据分析结果，协助甲方制定精准的营销策略，如个性化推荐、会员制度、促销活动策划等，提高甲方旅游产品的市场竞争力和销售业绩

（四）客户服务与技术支持设立专门的客户服务团队，通过线上客服、电话客服等方式，及时解答游客在使用智慧旅游平台和服务过程中遇到的问题，处理游客的投诉和建议，确保游客的满意度为甲方提供技术培训和支持，帮助甲方工作人员熟悉和掌握智慧旅游平台的操作和管理方法，以便甲方能够更好地利用平台开展旅游业务

二、服务期限本合同服务期限自一年—月—日起至—年_月_日止合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续时长];如有一方提出不再续约，需提前凶个工作日书面通知对方

三、服务费用及支付方式（-）服务费用甲方应向乙方支付智慧旅游服务费用，费用根据服务内容、服务期限和服务规模等因素确定，具体金额为人民币凶元该费用包含平台搭建、维护、智能导览开发、数据分析、客户服务等全部服务费用，但不包括因甲方特殊需求导致的额外开发费用和第三方服务费用（如短信验证码服务费用、云服务器租赁费用等\如甲方在服务期限内提出新的功能开发需求或服务内容变更，导致服务成本增加,双方应协商调整服务费用，并签订补充协议

（二）支付方式甲方在本合同签订后的个工作日内，支付服务费用的作为预付款；在智慧旅[X][X]%游平台搭建完成并通过甲方验收后的凶个工作日内，支付服务费用的；在服[X]%务期限内每满凶个月后的凶个工作日内，支付剩余服务费用的I直至服务期满[X]%支付方式采用银行转账，乙方收款账户信息如下开户银行_______________账户名称_______________银行账号_______________乙方应在收到每笔款项后的凶个工作日内，向甲方出具合法有效的发票

四、双方权利与义务-甲方权利与义务权利有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、服务标准和时间节点提供智慧旅游服务对乙方提供的智慧旅游平台、服务内容和数据分析报告等进行验收和监督，如发现不符合合同约定或存在质量问题，有权要求乙方限期整改有权使用乙方搭建的智慧旅游平台开展旅游业务，获取平台上的游客数据和分析报告，并根据自身需求进行合理利用义务按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用如未按时支付，每逾期一天，应按照未支付金额的向乙方支付违约金；逾期超过凶天的，乙方有权暂停服务直[X]%至甲方支付费用及违约金向乙方提供真实、准确、完整的旅游业务相关信息和资料，包括旅游产品信息、景点介绍、营销活动方案等，以便乙方能够更好地为甲方提供服务配合乙方的工作，按照乙方的要求提供必要的协助和支持，如安排工作人员参与技术培训、提供测试环境等遵守智慧旅游平台的使用规则和相关法律法规，不得利用平台从事违法违规活动,不得损害乙方的合法权益二乙方权利与义务权利按照本合同约定收取服务费用在甲方未按照约定支付费用、提供信息或配合工作，影响服务开展时，有权要求甲方履行相关义务；如因甲方原因导致服务无法正常进行或产生额外费用，有权要求甲方承担相应责任根据甲方需求和实际情况，在不影响服务质量和合同目标的前提下，对服务内容和方式进行适当调整，但应提前通知甲方并说明原因义务按照本合同约定的服务内容、服务标准和时间节点，为甲方提供专业、高效、优质的智慧旅游服务确保智慧旅游平台的功能完善、稳定运行，智能导览服务准确、丰富，数据分析报告真实、有效，客户服务及时、周到对甲方提供的信息和资料以及平台上的游客数据予以保密，不得泄露给第三方用于与本服务无关的其他用途如因乙方原因导致信息泄露，应承担相应法律责任,并赔偿甲方因此遭受的损失在服务期限内，持续关注行业技术发展和市场变化，及时为甲方提供最新的智慧旅游技术和服务理念，不断提升服务质量和水平负责处理智慧旅游平台和服务过程中出现的技术问题和故障，及时采取措施进行修复和解决，确保服务的连续性和稳定性如因乙方原因导致甲方或游客遭受损失，乙方应承担赔偿责任

五、违约责任甲方违约责任若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的向[X]%乙方支付违约金；逾期超过凶天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金，违约金金额为未支付费用的凶%如因甲方未支付费用导致乙方损失，甲方还应承担赔偿责任若甲方提供虚假信息或未按照约定配合乙方工作，导致乙方无法正常提供服务或服务效果受到影响，甲方应承担乙方因此产生的额外费用及损失；如给乙方造成其他损失，甲方还应承担赔偿责任若甲方违反智慧旅游平台的使用规则或相关法律法规，导致乙方遭受损失或承担法律责任，甲方应承担全部赔偿责任，并向乙方赔礼道歉乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准和时间节点提供服务，导致甲方无法获得应有的服务效果或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方限期整改；如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应服务费用或解除本合同，并要求乙方退还已支付的费用（如有），同时乙方应按照服务费用的［］X%向甲方支付违约金如因乙方原因给甲方造成损失，乙方还应承担赔偿责任若乙方泄露甲方信息或游客数据，乙方应向甲方支付违约金人民币［］元；如给甲X方或游客造成损失，乙方还应承担赔偿责任,赔偿范围包括但不限于经济损失、维权费用等若因乙方原因导致智慧旅游平台出现故障或服务中断，影响甲方旅游业务正常开展，乙方应承担甲方因此遭受的直接经济损失，并按照故障或中断时间相应减免服务费用不可抗力责任如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行,双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明双方应协商解决后续事宜，如调整服务内容、退还已支付费用（如有）等因不可抗力导致的额外费用，由双方按照法律法规的规定或公平原则协商分担

六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼本合同自双方签字（或盖章）之日起生效,式两份，甲乙双方各执一份，具有

七、其他条款同等法律效力本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力如补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准本合同附件（包括智慧旅游平台功能需求说明书、服务质量标准、数据保密协议等）是本合同的重要组成部分，与本合同具有同等法律效力附件内容应与合同正文相互呼应，详细说明合同履行过程中的具体细节和要求甲方（签字/盖章）签订日期—年—月—日乙方（签字/盖章）签订日期—年—月—日。