电力局干部年度个人述职报告与电力局年终工作总结

汇编电力局干部年度个人述职报告一是年工作基本思路、奋斗目标、工作要求XX年月日，在澧县电力局年电力“两会”上，我代表班子XX125XX制定了年的工作思路，即围绕“一个主题”（深化“两个转XX“12345”变”推进“创先争优”，扎实开展班组建设标杆单位、省公司一流县供电企业创建工作，提高企业管理水平，争当县局排头兵）、确保“两个稳定”（安全生产局面稳定和员工队伍稳定）、突出“三个重点”（安全生产、电费回收、现场培训）、完成“四大指标”（安全、经营、电网建设、党风廉政建设），实现“五个提升”（班子执行能力和战斗堡垒作用、澧县电网结构、安全生产管理质量、供电服务水平、队伍素质和企业素质双提升）提出了年项具体的奋斗目标，安排部署了XX1111项重点工作，提出了“高标准、严要求、快节奏、创一流、当排头”的工作要求一年来，我局始终按照这一工作思路，瞄准奋斗目标，在市局和县委县政府的领导下，有序推进各项工作的深入开展，到年XX11月，全局主要经济指标均超过年完成指标XX

二、年重点开展的工作情况XX一是坚持“五项制度”，努力做到作业活动全覆盖，严格管控安全生产全过程，实现了安全生产长周期二是狠抓实用化，落实设备PMS主人制管理，做好设备运行维护，认真组织季节性生产活动，生产管理进步明显三是积极争取电网建设投资，项主网工程全部开工，4其中项已经竣工投产；配网工程年项目全部竣工，年项目实际工2XX XX程量可完成四是围绕“量价费损”做文章，落实营销千分制评价60%制度，规范流程管理，开展客户受电工程“三不指定”自查整改，主要经营指标全面超计划；五是坚持农电“全日制+专业化+绩效管理”模式，狠抓农村“低电压”整治，扎实开展台线线损效能监察，规范农电业扩管理，推进供电所标准化建设，农电管理更加规范；六是进一步规范多经管理，积极开拓业务市场，多经实现产值较快增长；七是认真开展现场培训工作，参加省市两级组织的现场培训竞赛取得较好成绩；八是党群工作比较活跃，开展了党支部标准化建设，深化“为民服务、创优争先”活动，高度重视舆情监控，关心职工成长和生活，积极创造条件，关心和重视离退工作、青年工作九是加强源头控制，落实效能监察，努力做到关口前移，及时查处违规违纪事件，较好地落实了党风廉政建设责任制十是狠抓员工作风建设和行风建设，坚持班前站队，严肃劳动纪律，开通电力服务微博，召开客户座谈会，书面征求并回复客行风监督员意见，建立服务招商引资供电服务机制，赢得了县委县政府的高度肯定十一是同业对标稳步开展，制定了管理考核制度，签定目标责任状，分解指标、落实责任、重点攻坚，上半年实现了市局确立的前二十位的目标，全省排位，处段以班组建设标杆单位创建为龙头，17B创省公司一流县供电企业取得初步效果

三、班子建设、党风廉政建设责任制执行以及党建、企业文化建设情况（见“四好”班子创建汇报）

四、工作作风、学习以及廉洁自律情况一是本人能勤奋工作，身体力行近年来，我在全局骨干和领导班子中倡导“走动管理”，号召班子成员和各级骨干深入一线、深入现场、深入到员工、客户中，听民声、查实情、抓督导、搞协调本人带头垂范，经常到班组站所、施工一线，督导工作，督查安全，与员工沟通，听取意见和建议，帮助站所、班组、客户解决具体困难和问题坚持每月到挂点班组（所）参加班组安全、培训和反违章活动在迎峰度夏、有序用电期间，常与班子其他成员一起，商讨工作，安排抢修，为客户排忧解难针对澧县客户上网投诉多的特点，坚持每天浏览网站，了解社情民意，或实名回复网友意见和建议，或安排相关部门解决具体问题，较好地引导客户正确对待电力部门的工作，增强了对电力部门的理解度，据不完全统计，年处理客户网络投诉余起（不包括电话投诉、来信XX60来访），解决了不少用电客户反映强烈的“低电压”问题，协调了不少电费回收、业扩办理、农网改造、有序用电等具体矛盾，较好地得到了客户的理解二是本人能坚持学习，提高修养坚持看书读报，认真参加每季度一次的中心组理论学习，重视党的方针政策、法制知识以及上级会议、文件、讲话精神的学习，自觉加强党性修养，增强理论素养，坚定理想信念，始终贯彻省公司“严抓严管、依法从严治企”管理理念，按照上级要求，安排部署和组织开展全局工作坚持业务学习，不断提高管理素养每年都要购买并阅读一定数量的领导科学、企业管理的书籍特别是非常重视通过局域网、企业报刊，学习借鉴兄弟单位在“三级单位”管理上的成功经验，并结合本局实际改进创新，不断推进企业管理素质的提升年月和月，本人代表澧县电力局先后在省公司农电工作XX35会、省公司人力资源工作会上分别介绍了县局管理、县局绩效管理的做法三是本人能严于律己，廉洁从业能正确对待权力，正确履职，始终坚持民主集中制原则，企业“三重一大”等事项均集体研究决策一是在骨干任命上，坚持年度公开民主测评，根据测评情况结合工作实际，通过局党政联席会，集体研究二是在电网建设和小型基建等项目上，始终严格遵守法规制度，严格按照系统管理要求，履行县级供电企业组织主网建设项目协调、配网项目施工管理、小型基建前期和建设管理等职责，从不插手任何工程或物资采购方面的事情三是坚持不在家里谈公事待客人，公事公办，没有接受过客户的请吃请玩，对个别客户的礼品均当面拒绝四是坚持严以律己，要求班子其他成员和员工做到的，自己率先做到，要求班子成员和员工不能违反的，自己率先遵守，不搞拉拉扯扯，不结交不三不四的朋友本人直系亲属均在长沙农村，没有一个人来过澧县，更无一人从事与电有关的职业配偶的直系亲属和同学大多分布在澧县、津市，亦无一人从事与电有关的职业，本人也从未为他们的工作、生活或经商提供过任何便利；公私分明，坚守廉政底线，在车辆使用、业务接待、往来吃请上较为严格执行局相关规定，班子成员人，仅有台小型车辆本人没有动用公车办理私事，周末往返常德53一般亦没用公车接送在单位食宿，按局规定自行负责水电费、有线电视收视费、餐费等除正常接待，本人没有搞大吃大喝，或用公费之名行私人消费之实年月县委、县政府授予本人“个人特别贡献奖”，XX3所得奖金万元，按规定缴纳税款后，将余下的万元全部捐给了澧

108.6县教育捐赠中心和县妇联救助失学女童的“春蕾行动”

五、工作中存在的主要问题和自身的主要不足一是企业管理还存在隐忧表现为一是设备隐患和缺陷还大量存在，现场全过程管控还欠到位，外力破坏的因素还大量存在，电网安全稳定运行面临风险；二是经营管理还存在不足，特别是在抄表质量、农电线损、业扩管理等方面，需进一步规范和加强；三是队伍建设存在部分员工业务素质跟不上，思想不够稳定、执行力不强等问题；四是企业面临社会监督和舆情监督压力较大，特别是城乡配电网络较差，用电高峰和高温时段“低电压”矛盾突出，客户意见较大二是自身建设还存在不足一是面对现实快速多变的企业管理，观念转变慢，有跟不上之感；二是基层工作任务重，压力大上级要求严，本局问题多，有难落实之感；三是在队伍作风建设上，还存在失之于宽的问题；四是在全局安全管控上，还有把关欠到位的地方在今后的工作和生活中，我将进一步加强学习，解放思想通过不断的学习，深刻理解和领会上级的要求，并结合本局实际，贯彻落实到具体工作中去，始终同上级保持一致；进一步遵纪守法，廉政勤政坚持严以律已，带头执行廉洁自律的规定，认真履行“一岗双责”，确保不发生党风廉政方面的问题；进一步严抓严管、开拓创新，落实好“严抓严管、依法从严治企”管理理念，切实提高队伍的执行能力和执行力，自觉做到团结务实、创先争优，带好队伍、稳定一方以实际行动和良好的业绩，回报组织的关心，回报全局员工的支持！电力局年终工作总结一是按照“三公”调度暨供电优质服务“三个十条”要求，制定了《加强和改进电力优质服务工作的决定》，出台了违反“三个十条”规定的处理措施开展了“三公调度”暨供电优质服务大型宣传活动，散发宣传册余份，义务检修用电设备，处理重大安全隐患多起，1500010现场接受群众咨询余人次；二是严格落实“首问负责制”，实行一口200对外、内转外不转的一条龙服务；完善了客户服务中心功能，正式开通电力特服系统小时受理业务咨询、信息查询、电力服务投诉和95598,24电力故障报修等业务；在全市刷写服务热线墙体广告余条，使95598780特服电话深入民心三是开展了“热心为三农，争当好电工”活动和供电所“零投诉”活动在活动过程中，我们深入客户家中，开展“零距离”服务，解决群众用电中的热点、难点问题，共走访客户余户，征求意见多条，100030为客户及时解决各种困难多件四是积极组织收听了“阳光热线”节80目，对反映的问题及时进行调查和处理，对照工作中存在的差距，制定整改措施，力争做到服务措施更规范、服务质量更优质同时通过组织召开职工代表座谈会，征求对全局工作作风、职工福利、企业发展等方面的意见和建议；通过中层干部专题座谈会，对企业管理、经营管理、安全管理等方面存在的问题进行集体讨论，提出整改措施，对年工200*作进行总结，对今年工作进行谋划，进一步加强了民主管理五是邀请市政府领导、老干部代表、人大代表、政协委员、各职能部门负责人和企业经理、工商户代表参加城网改造工作座谈会，诚恳地征求各界代表对电力工作的意见和建议，不断改进工作年，是义电力发展极其不平凡的一年，是电网大200*X X X X X XX建设，大发展、大收获的一年，也必将成为电力事业发展闪闪发光XXXX的一页一年来，全局干部职工在局党委的正确领导下，团结一致搞建设，同心同德干事业，扎扎实实为电力事业发展作贡献通过艰辛XXXX努力，使全市电网布局明显改善，供电能力明显增强，员工作风得到了锤炼，电力优质服务手段和服务作风明显提高这些成绩的取得充分体现了上级部门对我局工作的关心和帮助，体现了兄弟部门对我们工作的支持和配合，也凝聚着全局干部职工的心血和汗水在此，我谨代表局领导班子向长期支持和关心义电力事业发展的衡水电业局领导和X XXXX市委、市政府领导、表示衷心的感谢！向一年来默默奉献的全局干部XX职工道声同志们，辛苦了！同时也向给予我局工作理解和支持的职工家属表示衷心的感谢！回顾一年来的工作，有几条基本经验值得我们认真总结，并在今后的工作中不断发扬光大、安全、稳定，是确保全局工作顺利开展的基础

1、改革、创新，是推动企业发展的不竭动力

2、团结、苦干、实干，是推动企业发展的保障3在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的弱点和不足、抓落实的力度不够主要表现在领导班子和班子成员对工作安排1多、督促检查少，具体要求多、严格考核少，落实规章制度不严格，责、权、利没有实现高度统

一、工作作风需要改进主要表现在我局中层干部中少数人工作浮躁，2责任心不强、标准要求不高，小集团意识强、政令不畅，比待遇不比贡献，比收入不比能力，要条件不要奉献，工作应付、一些上报数据不真实、员工队伍素质有待提高，学习气氛不浓，青工队伍整体素质不能3适应工作形势，需要锻炼、加强、安全生产还存在着薄弱环节有些职工的安全意识淡薄，存在思4想麻痹、工作粗心的问题，落实各项规章制度没有成为每个员工的自觉行为，习惯性违章和人为责任引发的安全隐患还未完全杜绝、经营管理需要进一步加强主要表现在个别单位经营分析不细，5仍存在跑、冒、滴、漏现象、企业管理水平有待进一步进高企业的经营管理与省市公司规范6化、集约化、精细化、与严管理的要求存在一定差距以上问题直接影响了我局各项工作的完成，必须引起我们高度重视并要在今后的工作中着力加以解决。