电器销售试用期工作总结与电大审计述职述廉

电器销售试用期工作总结尊敬的领导今年7月4号，我有幸成为苏宁电器股份有限公司的一员，暂时分配到集团广州大区轮岗学习时光荏苒，三个月的试用期已然过去，在这三个月的时间里，我经历了从一个初出社会的大学生到一名苏宁人的转变，时正值苏宁的大忙季节，也让我体会到大忙季节苏宁人的真正精神这期间，得到领导和同事们热情的言传身教，自己也学到了不少东西，与领导的每一次沟通交流，带教人员的每一个指示点拨，都使我有所进步，受益匪浅在思想观念和实际操作能力等方面都有了明显的进步和提高在此，真诚感谢领导和同事的关心和帮助下面我将试用期3个月来工作情况向领导做一汇报

一、主要工作内容根据公司的安排，7月4号至9月5号在中山八店黑电进行相关学习，主要是了解连锁店终端的各种操作流程和熟悉品类的基础产品知识，并参与实际的产品销售见习期间，我始终抱着一种学习的心态来对待日常的工作，认真对待带教人交给我的每一项工作，并能做到虚心求教在这两个月时间里，我对店面基础知识、基础产品知识、主推产品知识、增值业务知识、产品销售流程、店面布局标准、商品出样、价格体系与让价资源等连锁店终端涉及到的方方面面都有了一个较为详细的认知，并且还实际参与到了实际的销售当中，懂得了利用销售指导书来指导销售，进一步提高了自己的销售技巧同时，负责了一些基本的投诉接待，基本上懂得了如何应对顾客投诉另外，积极关注市场状况和竞争对手，掌握了市场调研的一般方法，并实际参与了市场调研工作这一切都离不开店长与督导的指导和支持！在督导的指点下我还对黑电部门进行了一个具体的分类，按不同的内容分成国产与合资、led和led、液晶与等离子，以及对各品类型号的销售状况进行分析对比每天的工作内容主要是协助督导进行现场管理，包括人员的管理、销销售分析、店面美陈布展、促销人员的纪律和着装、户外拓展的安排监督等等，同时还对每天的销售数据（销售数量、销售金额、占比、平均价格、延保）进行统计，对销售情况不好的品牌从价格、资源、库存及竞争对手等方面分析，每日晨会时重点强调，在周销售报表中提出来所有的数据都要横向纵向对比，以便我们更加准确的找出原因及其相应的对策，更好的开展后期的工作店面、售后、物流、客服是我司的四大终端，四大终端之间环环相扣形成一条完整的销售链，少了其中一个我们的销售便无法继续，要成为一个真正的苏宁人就必须熟悉这四大终端的操作流程及其相互之间的联系按总部的要求，9月6号我从店面调至售后轮岗学习售后是四大终端之一，很大程度上决定着我们的销售，在这个三分销售七分服务的强竞争社会里，售后服务的满意度起着一种决定性的作用，它是消费者对我司品牌认可，满意度越高说明消费者对我司品牌的认可评价就越高，就会形成一个良性循环，对店面的销售产生积极作用，反之就会形成恶性循环，造成原有顾客群的流失和新消费群体的远离，消费就无从谈起而我司也早已把“服务司苏宁的唯一产品！”灌输于每个员工大脑里，集团上下、12万员工早已形成一种共同的价值观，服务观！到售后至今已一个月有余，前面一周主要是熟悉售后部门的组织架构及其相应的职能和部门之间的相互相联系，还有售后服务的流程等等售后服务中心主要由结算部、理赔部、资材部、网点管理部、维修运营部、培训部等构成，各部门里面还分成几个小组，例如网点管理里部里分有派单组、销单组、外包管理组等，结算部分有保卡管理组、审核销单组、签约网点组等它们各司其职，又相互衔接，只是职能有别，处于整个销售流程的不同位置，但都有一个共同的目标一一力争上游，多块好省，把我们的售后服务做好，为店面销售做每一份保障，一切为里消费者，更是为了我们自己！电大审计述职述廉

一、认真履行内审的监督职能，切实维护学校利益

1、认真做好基建维修审计基建维修审计是我校内审主要部分，是一项繁琐而又细致的工作基建维修项目种类繁多、细杂，材料质量良莠不齐、价格悬殊较大，审计核对的任务相当繁重由于审计是控制造价的最后、最关键的一环，所以我们对每一项目都要进行现场测量、市场调研等必需程序今年我办完成开工前审计1项，审计金额XX万元；零星修缮工程审计18项，审计金额

222.25万元，核减金额

20.18万元，核减率

9.08%；委托社会审计7项，审计金额

576.35万元，核减金额

91.94万元，核减率

15.95%在委托审计中，经过近几年来的实践，我们体会到中介机构的审计不能完全代替内部审计，委托审计中内审人员必须亲临现场一是内部人员比外部人员更了解项目的实际情况，尤其是维修项目，图纸和签证不健全，有的甚至无图纸，所以必须有熟悉情况的内审人员在场，许多项目的审计实际上已由事后变为事中和事前审计；二是内审人员到场是对项目负责人如实提供情况的一个监督，是对外部审计人员工作态度和工作作风的一个监督实践证明，可以更有效地保证委托审计工作的水平和质量

2、及时做好财务审计，为领导决策提供依据今年我办完成了一名处级干部的经济责任审计和对学生食堂的经济效益审计以及上级机关下达的专项资金审计等各项审计工作为领导决策和对学校有关部门、对任务指标的完成情况进行考核提供了科学依据财务审计一方面是制止和纠正经济活动中不规范、不合法、损失浪费、贪污舞弊等违纪违规问题，抑制消极因素，促进各部门遵纪守法，为学校经济健康运行保驾护航；另一方面通过对大量经济活动审计情况的综合分析，向校党委提出综合建议，为科学决策当好参谋，避免决策失误和损失浪费等情况的发生

3、广泛参与，拓宽审计监督范围在基建方面，我们参加所有的招标和开标，参加甲供物资的采购，并多次同基建处、后勤人员外出考察调研XX年，我校定淮门校区远程综合楼进入了全面安装和装修时期，施工的品种和项目多，资金运作数额大，龙池庵校区、漓江路学生宿舍区的中小型维修工程也很频繁为了保证基建工程和各类维修项目的顺利施工，我们按照基建工程维修项目的进度需要，共同参与各工程、项目和大型设备、建材的招投标、议标工作，严格按照国家规定的程度，实行全过程参与，各道工序、各个环节做到了公平公正，透明公开据初步统计，我们XX年共同参与的招投标、议标的工程项目有远程大楼的弱电系统工程、室内装修工程、演播厅、有线电视工程、实验室防静电地板、大楼的内外地砖、墙砖、不锈钢护栏、照明及装饰灯具、办公室及宾馆的门锁、漓江路学生宿舍锅炉等10多个项目有的项目往往要经过多次反复论证才能最后确定在审计监督过程中，我们坚持摆正位置，抓住重点；加大力度，增强服务的原则通过积极参与，我们同相关部门建立了良好的合作关系彼此的理解、支持和信任，为顺利开展审计工作创造了有利的条件，切实维护了学校的利益

二、注重自身建设，不断增强审计工作的科技含量为适应学校发展对审计工作的要求，我办全体人员在实践中不断注意充实自己，通过自学、讨论、培训等多种形式进行业务学习和交流，更新知识结构、提高业务水平由于业务工作的需要，我们还配备了专用计算机以及土建、修缮、安装3套工程造价软件大大地提高了审计工作效率和审核的准确性、迅捷性，达到了“客观、公正、严谨、迅捷”的要求，塑造了“为教学服务、讲究质量、提高效益”的良好形象同时，我办还制定了5个内审规章制度总之，一年来，我们在学校党委和上级机关的领导下，取得了一定的成绩，较好地发挥了内审在学校经济管理工作的监督职能，提高了资金的使用效益，促进了学校党风廉政建设同时我们也清醒地认识到我们在内审理论研究及开展审计咨询服务等方面还有些欠缺，这将是我们今后工作的侧重点在新的一年里，我们将继续以积极进取的精神、实事求是的作风、勤勤恳恳的态度，使审计工作再上一个新台阶。