电力公司经营管理工作总结与电力公司营销个人总结

电力公司经营管理工作总结与电力公司营销个人总结汇编电力公司经营管理工作总结

一、XX年工作回顾XX年，在市委、市政府和韶能集团的领导下，面对经济持续快速发展，地区电力供应紧缺，各项生产经营任务十分繁重的严峻形势，全体干部职工严格按照集团目标管理责任要求，齐心协力，攻坚克难，把握机遇，开拓进取，在稳定中保证了安全生产，在改革中谋求了企业发展，开创了企业改革、发展和稳定的新局面

（一）、主要生产经营指标完成情况XX年，公司电力网络完成售电量

9.584亿千瓦时，同比增长

4.4%；实现售电收入

3.9454亿元，同比增长

8.2%；年均售电均价为

0.471元/千瓦时；全年回收电费

3.9186亿元；公司完成发电量

1.7398亿千瓦时，完成年初计划的

84.3%；实现销售收入

8587.55万元；实现利润

644.98万元

（二）、主要工作完成情况

1、安全生产稳定加强XX年，未发生电力生产人身死亡事故、重大及以上电网事故一年来，公司安委会以确保人身设备安全为重点，认真贯彻各级安全工作会议精神，严格落实各级安全生产责任制，全面推行安全标准化管理，充分发挥了公司、部门、班组三级安全网作用通过组织开展了电力公司营销个人总结一年来，XXX总体工作在中心领导的正确领导下、兄弟班组的配合下，以安全为中心、以抓狠电费回收和用电管理工作为重点，通过全组成员的辛苦努力，顺利、圆满的完成了各项工作任务指标现将我组一年来的工作情况作自我总结

一、指标完成情况（截至11月30日）

1、售电量售电量完成9045万kwh,比去年增长

9.3个百分点

2、线损率配网综合线损完成

4.3%,比年初中心下达的线损指标6%,下降

1.7百分点

3、售电均价综合售电均价为

525.25/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长

4.85百分点

4、电费回收当年电费回收率完成

99.64%,旧欠电费回收率完成

99.70%o

二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识从思想上牢固树立了“安全第一”方针现将全年安全工作总结

1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视从思想上牢固的树立“安全第一”方针

2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识

3、严格规章制度，杜绝习惯性违章为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生

4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的安全运行今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事故，给客户和我公司造成了一定程度的损失，所以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作为此，我们依据相关安全管理规定，要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控协助和督促lOkv客户建立健全内部安全管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高

三、采取有效措施，大力降低线损

1、采用合理的管理模式，有效降低线损通过采用组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务分配到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的积极性，降低了线损

2、加大用电电检查力度，更换不合格表计从年初开始加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”情况的发生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情况，一年来共查出窃电户7户，追回损失

4.98万元查出表计烧坏90户，及时更换到期表计359块，其中包括高压用户表计70多组

3、维护档案，保证营销系统统计数据的准确性用户档案的准确与否关系到线损统计的准确程度，年初我班发现客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素，在中心领导的支持下，我班协同其它各班组对所有的客户档案进行了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档案混乱这一情况，到现场对这部分用户进行了逐一核对，保证了统计数据的准确性

4、采用摸底排查法，有效降低线损年初开始我班要求组员必须对自己所管辖的台区和客户情况有一个最真实的了解掌握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数一旦线损升高，我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的出现有一个较为准确的判断，从而进一步深入细致地对客户进行摸底排查，同时也能查出许多隐蔽较深的问题通过采取有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛苦努力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成情况不难看出综合线损比中心下达的指标降低了

1.7个百分点

四、重抓电费回收，不断提高电费回收率电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式，使收费上处于于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费及时足额回收现将一年的电费回收工作总结

1、奖罚分明，提高组员的催费积极性定期下达《催费任务书》，按照催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进行考核，对完成指标的奖励反之则惩罚，并对电费结零的小组单独进行奖励，通过这一年催费结果来看，这种方法收效非常明显，充分调动了组员的催费积极性，每个小组都开始想方设法催收电费，使我们的欠费较去年有了大幅度的较低，到目前为止我们1月到H月总共欠费

17.43万元，回收率

99.64其中1到10月欠费

1.49万元，11月欠费

15.94万元（其中有2户托收用户因为内部改制，未按期缴纳电费，另外的原因就是居民用户当月欠费不能按时缴纳，按照《电力供应与使用条例》对这部分用户自逾期之日30天后才能采取停电措施，所以这部分欠费要到次月采取停电措施后才能收回），累计发送欠费通知单5万6千多份，累计停电次数5221次

2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费在日常的催费中，我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要承担违约金通过我们的宣传，大部分用户转变了观念，变被动为主动在我们规定期限内缴费的用户越来越多

3、对无故拖延电费的大用户，采取停电措施在管辖的96户大用户中有几户多年来经常拖延缴纳电费的时间,经我们的工作人员多次催费都未能按时缴纳电费，这些用户按时缴纳电费的意识淡薄，对违约要承担的责任不以为然，严重影响了我们的电费回收率，今年来我们按照《供电营业规则》的相关规定对这几户发送限期缴费通知单，对在期限内未缴纳电费的采取停电措施，经过几次停电后这些用户全部按时缴纳电费现在我们大用户组的电费每月结零以“安全发展、预防为主”为主题的XX年度“安全生产月”活动，在全公司营造了“遵章守法，关爱生命”的良好氛围在生产作业中，严格执行“两票三制”，工作票、操作票双票合格率和执行交接班制、设备巡回检查制和设备定期实验轮换制情况，并将其作为月工作任务考核的一项重要内容通过加强安全检查力度，全年进行8次安全检查和多次不定期抽查工作，及时发现安全隐患数起，并下发整改通知，督促限期整改落实，有效减少了事故的发生,确保了安全生产形势平稳

2、发电运行管理进一步规范XX年发电运行主要做了以下工作一是积极组织、开展对机组设备的技术改造、检修和维护工作，确保机组稳定发电完成了四台机组的技术供水泵更换、2#机组深水泵大修、低压气机大修、3#机组调速器的维护检修、1#2#两台主变大修和3#机组冷却器检修等工作二是加强发电管理工作，强化了一系列管理机制，特别是加强了防洪度汛、强化清污等工作三是在发电生产中严格执行三票三制，确保机组的可靠性和经济运行水平不断提高

3、生产技术管理水平日益提高一是强化目标管理责任制，激励各生产单位降耗增效通过组织相关单位认真编制《XX年度生产经营大纲》，科学合理制定发售电计划，设备大修、技改专项工程计划，农城网建设计划以及财务计划，经过认真逐目考核评议，进一步增强了员工生产责任感，降低了费用开支，保证了生产经营指标的较好完成二是勤抓生产考核督查、统计报表工作，及时反馈生产信息为集团公司生产经营决策提供了可靠依据三是协调好板块各企业内部工作，并作好上传下达工作在XX年4月份组织召开的、耒中电站、上堡电站水库水位优化调度座谈会上，再次强调了“大局观念”，要求各站水库水位控制要以服从电网调度为原则，各参网单位要加强交流沟通，规范调度用语，做到科学文明和谐调度

4、工程管理趋向规范由于公司不少设备陈旧老化，设备设施改造力度需不断加大，农城网新建、改造项目多，工程管理工作量相当大XX年共组织58项一般专项工程的规划、设计、预算和申报工作，预算资金

1575.96万元；组织了49项已批复工程的实施、验收、结算工作，结算金额

956.4万元出台了《工程合同管理制度》，在工程管理的各个具体环节上，严格执行工程建设管理制度，以确保工程质量、严控工程造价为目的，恪尽职守，严格把关，使工程管理进一步规范化

5、地方电网稳步发展XX年，公司为加强电网建设，更好地服务市域经济发展一是电网覆盖范围继续扩张，全年完成新增居民照明用户3400余户、商业用户200余户、新装低压计量箱41台、10kv高压计量8台，完成了城区495户商业用电预付费改造，新建H0千伏变电站一座（哲桥变），新架设10kv线路三十余公里，低压线路

4.5公里二是电力调度制度逐步完善，调度工作科学有效XX年总来水量

64.8187亿立方米，耗水率

31.9立方米/千瓦时，全年实现自供电量

9.56亿千瓦时，同比增长10%,实现供电均价

0.471元/千瓦时；全年下达调度指令78次，正确率均为100虬三是有效规范了用电秩序，严厉打击窃电现象全年共检查各类用户万余户，磁卡表记故障排除200多次，维护、更换高低压计量装置60多次，更换各类标计200多块，查处偷漏电30余次，发现关口表故障4起，追补电量300多万千瓦时，直接为公司挽回损失100余万元四是高度重视电费回收工作，继续完善磁卡表记和居民电费银行代扣的推广工作，拓展电费回收渠道，全年回收电费

3.9186亿元，圆满完成集团公司的年度电费回收考核指标

6、服务水平再上台阶XX年，通过广泛宣传“想用户之所想，急用户之所急”的服务理念，进一步增进了企业与用户的沟通，营造了良好的企业形象；圆满完成市春节、国庆等节日的保供电工作，特别是有效保障了市蔡伦竹海旅游节会和全国油茶会议的供电，得到市委市政府的良好评价其次是迎峰度夏也再创佳绩，没有出现拉闸限电的紧张局面一年来通过公司供电营业、供电110等对外服务人员的不懈努力，使市广大居民群众感受到了热情、方便、规范”的供电服务

7、企业党建工作不断加强一是思想建设进一步加强公司各级党组织认真学习践行科学发展理观，按照集团公司基层企业经营信息公开实施意见要求，公司创办了经营信息公开栏，有效地保障了职工参与民主管理和民主监督的权力二是组织建设成效显著党组织不断健全完善，全年新发展党员4名，并深入开展了以“创建五好党支部”和“四好班子”为主题的创先争优活动，使得党建工作实现了“有组织、有主题、有落实、有效果”三是作风建设成效凸现针对职工关心的热点、矛盾的焦点，公司领导深入职工，采取座谈会、走访了解等多种形式，扩大职工的知情权和监督权；切实加大对困难职工的补助力度和范围，全年有15位职工获得困难补助，其中在12月底还组织全体职工对耒中一名癌症职工开展献爱心活动，共募集资金

1.365万元四是按照市委市政府要求，积极参入新农村建设和困难企业双联工作，投入建设资金10万元，奉献了公司的社会责任同志们，XX年公司在大家共同努力下，各项工作虽然取得了较好成绩，但我们必须清醒看到，我们在思想观念、工作标准与水平、工作作风、管理方式等方面还存在很多薄弱之处，与市委、市政府、集团公司的要求，与广大职工的期望还存在较大的差距，这主要表现在（-）安全管理薄弱环节仍然存在XX年公司虽然没有发生重大人员伤亡事故，但安全生产总体形势不容乐观全年累计发生的不安全现象比上年明显增多，发生一般电网事故4起，造成一定的社会影响，给电网的安全稳定运行造成了严重威胁，安全生产全面实现可控还有明显差距

（二）电网发展压力依然较大地方电网主网架相对薄弱，尤其表现在受国家大经济环境影响程度很大，由于环保型投资企业较少，影响了公司网络的进一步发展；工程建设上的困难和矛盾进一步加大，施工受阻现象屡屡发生

（三）员工综合素质存在差距职工思想观念和专业技术水平有待加强和进一步提高，在工作上缺乏主动性和创造性；责任意识不强，对企业发展缺乏责任感和事业心，回避矛盾和问题对于这些问题和不足，在今后的发展中，我们必须切实采取有力措施尽快加以解决

二、XX年工作思路和重点工作安排XX年，是实现“十二五”规划的开局之年，也是公司保持良好发展势头、实现新跨越的重要一年根据对当前生产经营形势的分析判断，结合市委、市政府和集团公司经济工作会议的有关精神，公司确定XX年工作的指导思想是以“科学发展观”重要思想为指导，以安全生产为基础，强化目标责任任务，加强多经发展，加强企业文化建设，努力提升企业整体素质，为全面完成年度各项工作任务而努力根据上述指导思想，今年的主要奋斗目标是发电量

1.950亿千瓦时，供电量

9.4567亿千瓦时，售电收入

3.4526亿元，利润2477万元为了圆满完成上述奋斗目标，今年我们要突出重点，严格规范，全面开创各项工作新局面-加强安全生产管理，严格落实安全生产责任制认真吸取XX年几起事故教训，加强职工岗位培训，逐步将各生产岗位的职工培养成为能够独当一面，具有较高反事故能力的专业技术工人，同时，要严查设备和设施缺陷，及时进行整改，确保设备和设施出于最佳运行状态严格落实主管领导和班组负责人要坚持经常深入生产第一线的相关制度，对重大设备检修和运行操作，主管领导必须现场指挥，协调解决各种问题同时，做好可预测安全事故的防范工作要高度重视安全生产基础管理，严格执行岗位责任制，认真执行“两票三制”，坚决杜绝习惯性违章和现场作业的随意性要加大生产技术管理和设备维护、检修力度，要制定维护、检修年度计划，以保证公司财务预算的准确性和需备品备件的及时采购，要通过经常性地设备维护工作，确保公司所有生产设备始终保持优良状态

（二）全面加强财务管理，确保资产经营责任制指标的完成强化财务预算管理，坚持预算从紧、量入为出、突出重点、效益优先、目标控制、分级实施的原则加强成本管理，及时审核公司原材料、设备、产品的进出情况，对重大项目进行成本预算，编制项目成本计划加强资金使用方面的监督和管理，规范资金开支行为，保障资金安全、稳定、高效、有序的运作，防范经营风险，确保资产经营责任制指标的完成

（三）、坚持以发展为主题，加强落实科学发展观，不断提升企业业绩水平

1、加快电网建设，进一步改善区域电网状况一是加强电网前期规划，结合“十二五”电网规划编制工作，完善修订市地方电网规划和电网建设技术原则二是加快工程建设步伐，XX年地方电网建设计划投资为1870万元，各部门要加强合作，突出工作重点，狠抓工程质量，确保全年工程目标的顺利完成三是进一步完善电源点设置和配网结构，加快变电所综合自动化改造及负控装置的安装投用率，提高设备无功管理水平

2、加强设备管理，进一步提高设备健康水平一是要合理安排检修计划，不断加强技术监督工作，坚持设备评级制度，完善故障诊断的手段，消除设备存在的安全隐•患二是要依靠科技进步，加大技术改造投入，认真落实完成科技更改项目，提高设备性能和技术水平

（四）进一步做好优质服务工作坚持“人民电力为人民”的服务宗旨和优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，求真务实，以创建文明行业为目标，努力转变工作作风，提高供电服务质量，杜绝以电谋私的行业不正之风供电营业窗口要严格执行“三公开（电费公开、电价公开、电量公开）、四到户（销售到户、服务到户、抄表到户、收费到户）”制度，认真兑现服务承诺，不断提高客户满意率建立健全监督检查机制，定期对供用电部门进行检查，严格执行国家电价政策，继续抓好电费电价管理，杜绝违反国家电价政策的乱收费、乱加价、乱摊派现象发生根据实际情况建设客户技术服务系统，实现电力急修、投诉、业扩报装、业务咨询等业务的集中管理进一步整顿和规范电力市场，加大查处违章用电力度和严厉窃电违法行为要采取有效措施，加大用电大户的电费回收力度，对用电大户，必须严格执行用电前预存方式要重视供用电合同的签订，明确供用电方的权利、义务，建立起良好的履约关系

（五）多供少损、落实指标采取积极有效措施最大限度地降低线损严重超标的问题一要对季节性用电较强、轻载、空载专变用户实施停用和调换并严格控制新增变压器容量；二要制定电表检测计划，安装与实际负荷配套的电度表，对动力用户配装的互感器进行现场核对检查，发现超差和计量失准等问题要即时纠正；三要彻底清理线路廊道，加大反违章窃电的查处和安全用电的宣传，采取不定期检查和突击检查等形式，严厉查处违章窃电，减少和降低跑冒滴漏；四要严肃工作纪律，理顺营业日常业务扩展及抄核收管理工作，使抄表、审核、收费及报表工作做到标准化、规范化、制度化

（六）加强领导班子建设和党风廉政建设要加强领导班子建设，深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观，进一步加强党员干部的党风廉政建设，努力营造反腐倡廉、风清气正的良好企业环境要认真做好经营信息公开工作，加强企业民主制度建设，保障职工参与民主决策、民主管理和民主监督的权力，维护职工的合法权益，更好地调动和发挥广大制职工的劳动积极性，确保企业领导班子依法经营，廉洁从业坚持和完善民主集中制，对重大事项集体研究部署、责任共担，要不断提高领导班子驾驭全局协调各项工作的能力，做自觉贯彻“科学、和谐发展”重要思想的组织者、推动者、实践者，形成政治坚定、廉洁自律，具有现代管理知识和坚强凝聚力、战斗力、求真务实，不断开拓创新的领导集体

（七）加强职工队伍建设，保持思想稳定政治稳定，努力开创精神文明建设的新局面要加强思想政治工作，为公司持续和谐发展营造奋发向上、开拓创新的良好氛围要关心职工生活，为职工排忧解难，采取有效的方法化解矛盾和怨气，在化解的矛盾和怨气的过程中不断增进职工之间、职工与企业之间的感情，保持职工队伍的稳定要加强企业文化建设，创建学习性企业，按照精干高效的原则，营造一个竞争择优、能上能下、能够充分展示广大职工才能的平台，发掘、提拔优秀员工，让高素质的职工走向专业技术和管理岗位，引导职工加深对公司的感情，培养爱岗敬业、忠诚守信，团结奋进、勇于拼搏的企业精神，建立一支思想稳定、技术过硬、作风优良的职工队伍同志们，希望和困难同在，机遇与挑战并存XX年，公司将在市委、市政府和韶能集团的正确领导下，齐心协力，克服困难，奋力拼搏，迎接挑战，为全面完成XX年的各项工作任务，开公司稳定、改革、发展新局面而努力奋斗！。