真诚待人导游工作总结与真诚的述职述廉报告多篇范文

真诚待人导游工作总结与真诚的述职述廉报告（多篇范文）汇编真诚待人导游工作总结真诚待人导游工作总结

（一）“导游”工作给我的生活带来了许多快乐工作中带着来自四面八方的游客朋友穿梭于神州大地；在XX的宫殿里、在雄伟的山岳间、在温柔的碧水旁到处留下我快乐的足迹，一起和游客们放声歌唱……细细地去遐想、去品味、去感受这些可能令人终生难忘的时刻导游职业与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人朝夕相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，她不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个值得终身追求的事业虽然干导游这行并非我的初衷，然而很快我就发现自己是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业细细总结自己几年来带团的成功之处，大致如下

1、要永远有积极的求知欲，做到知识的积累通过多年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提随着改革开放，我国社会经济的高速发展，文化内涵在不断地丰富、知识更新的节奏在不断的加快，作为一个导游真诚的述职年度述职今年元月，我从宣教科长岗位调整到纪委副书记岗位，协助书记分管审理教育工作一年来，在局党委及上级业务部门的领导下，本人努力学习，勤奋工作，应对挑战，求真务实，积极探索新形势下的纪检监察工作和纪检队伍建设的新途径、新举措，依靠全体纪检干部的力量，较好地履行了自身工作职能，为公安工作和队伍建设提供纪律保障

一、加强学习，提高素质纪检工作到对我来说是一个全新课题，要想尽快适应这一岗位，只有努力学习，才能履行好岗位职责，不负组织和群众的期望一年来，除了积极参加局里组织的学习活动、完成各项学习任务之余，我始终坚持学习国家反腐倡廉的重大方针政策、纪检工作及党务工作理论，学习党纪法规知识，并认真做好学习笔记，促使自己尽早进入角色通过学习中纪委五次全会、国务院第三次廉政工作会议及全国公安机关党风廉政建设暨队伍建设会议精神的学习，初步熟悉了纪检监察工作的基本要求，掌握了支部工作的基本方法，为工作的正常开展奠定了基础遇到不懂的地方，能者为师，主动向领导向同事请教通过理论学习和工作实践，在一定程度上提高了自己的实际工作能力

二、团结协作，带好班子一年来，按照队伍建设是根本、是保证的要求，我注重抓了班子建设，确保队伍稳定，为业务工作的顺利开展提供保障通过每周一次的政治理论业务学习，提高党员干部的理论业务素质；通过开展警示教育、传统教育，提高队伍的拒腐防变能力；通过与支部成员、党员干部开展谈心谈话，促进了支委班子的团结，增强了大家对我个人的理解信任；通过明确岗位工作职责、完善内务管理、支部议事、民主生活会、考勤讲评等制度，加强了党员干部队伍的管理，保持了纪检干部队伍清廉正派的形象在全体党员的共同努力下，支部建设取得突破，被评为“五好党支部”在日常工作中，坚持大事向主管领导汇报，取得领导的支持，当好参谋和助手；在执行过程中，注意发扬民主作风，及时与支委成员沟心通气、集体研究，注意发挥大家的聪明才智，集思广益在具体工作上，既是组织者，又是参与者，既动口又动手，做到全程关注，确保工作质量，努力做到精益求精对同志同事，尽己之力，给予关心帮助，使同志们能感受到组织的温暖

三、履行职责，执行制度按照岗位职责的要求，积极协助书记抓好党风廉政建设工作，落实党风廉政建设责任制，对全市公安机关、公安民警遵守党纪政纪情况、廉政建设和制度建设情况进行监督检查一年来，先后参与局里组织的先进性教育活动、开展了廉政教育活动，组织制定部署了党风廉政和反腐败工作方案，开展了“两个违规”、投资入股煤矿问题、纠风治乱减负工作的专项清理，积极推行效能监察和政务窗口规范化建设工作，为加强纪律作风建设、促进公安机关廉洁从警、预防违法违纪起到了一定的积极作用这些工作，我主要起了一个牵头组织、指导检查、督办落实的作用，具体工作是大家一起做的除此之外，个人重点抓了信息材料工作，对各种方案、计划、总结、报告的拟定从文字上把关，同时自己动手撰写了余篇纪检工作信息及典型材料，坚持在公安干校警衔班上好党风廉政教育课和组织好廉政之声节目演出活动，较好地完成了工作任务

四、严格要求，廉洁从警按照党风廉政廉政责任制要求，与分管部门负责人签订责任书，并按责任书的内容履行好监督职责，及时提醒谈话，提出纪律要求，做到严格管理对队伍中出现的不良倾向、苗头，敢于提出批评，督促其改正在遵守纪律制度方面，做到以身作则，带头执行，严于律己，不当特殊干部，亲友中也没有参与文化娱乐场所经营活动的，也不利用个人职务为亲友谋取任何利益在接待开支上，做到勤俭节约，不搞铺张浪费，不乱花公家一分钱在社会交往中，不参加影响公安工作、纪检形象的休闲娱乐活动，不利用手中的权力索拿卡要，不到下面单位报销应由个人支付的任何费用，不接受他人的红包礼金，不为他人了难干扰层单位的执法工作在执纪中，严格纪律，顾全大局，不搞无原则的交易一年来，本人尽管为纪检工作费了一些心思，取得了微不足道的一点成效，这都与领导的大力支持、同志们无私帮助的结果与岗位职责的要求，与领导的期望相比，个人无论在能力水平、还是工作方式方法上存在很大的差距，在廉洁自律上也不是绝对清白，有待在今后的工作上不断的加强学习，不断完善自我，争取有所进步第二篇中层干部述职述廉述职述职学报编辑处一年来，我在各级领导的关心、培养和同志们的支持帮助下，较好的完成了各项工作任务现将一年来本人的思想、政治、学习、工作、组织纪律和廉政建设等情况向组织汇报如下

一、思想政治情况本人思想纯洁、政治立场坚定，任何时期都同党中央保持高度一致且本人能自觉和坚定贯彻执行党的路线、方针、政策，随时牢记党的宗旨，树立正确的世界观、人生观和价值观始终保持清醒的头脑，不断提高自己的观察力及政治敏锐性

二、组织纪律和廉洁自律情况

1、以身作则，带好班子将单位党风廉政建设责任制目标分解到人，建立和完善党风廉政建设责任报告制度、检查考核制度和责任追究制度以及领导干部廉洁从政的相关制度维护领导班子团结，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，凡重大事项皆经党委会研究且赞成者超过到会人数一半方才通过，决定后立即贯彻执行定期主持召开民主生活会，成员之间坦诚相见，认真开展批评与自我批评工作中，本人既讲原则，也讲感情，尊重、信任同事，放权班子成员；耻于贪功诿过，敢于承担责任，勇于保护下级，较好地维护了领导班子和单位的团结

2、强化教育，管好队伍以集体学习、召开会议、个别谈心等各种方式，对单位职工经常性地进行党风党纪、反腐败和职业道德教育

3、慎独自律，防微杜渐严格自律，做到慎独、慎初、慎小，从不接受单位里下级和职工送礼；对业务单位公务往来接下的礼品、礼金、消费卡等一律上交报社纪委；严格遵守廉政建设的有关规定要求，家属子女均无违规违纪的现象发生今后在牢固树立理想信念、保持共产党员先进性上还需继续努力

4、严明纪律，有错必究坚持原则，对发现或接到举报且调查属实的职工违纪违规行为绝不姑息，一律按有关纪律和规定进行处理，同时以此教育全体员工借鉴自警

三、学习情况一年来，本人一是认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，坚持贯彻落实科学发展观，并且认真学习党的十八大报告精神，全面准确的把握精神实质；二是认真学习学报工作的法律、法规和熟悉掌握本人分管业务的相关知识，提高自身的依法行政水平和业务素质；三是虚心向老领导、老同志请教，学习他们的领导方法，工作经验，不断提高自身的工作能力；四是在实际工作中边学边干，不断增强自己的观察、思维、决策、应变等方面的能力，随时保持清醒的头脑，认清形势，确保在政治上、思想上、行动上与上级党委、政府保持一致，保证在人生道路上不偏离方向

四、工作情况首先，教好任教的课程，学校的一切工作都是为了学生的教育而开展作为一名负责任的教师，我切实抓好常规教学工作备教辅改落实到位，做到了超前备课，作业全批全改教学中一堂课也不落下，做到圆满完成教学任务再是尽其所能做好学校的分管工作具体而言，在全年的学报办刊过程中我们做到了以下几点

1.坚持正确的办刊方针，及时反映前沿学术动态坚持政策理论的学习和编辑业务水平的提高，定期召开业务交流会XX年继续选派人员参加不同层次的岗位培训，进一步提高了编辑人员的政策水平和理论水平

2.坚持质量第

一、择优取稿的原则学报的转载率不断提高，差错率逐渐下降，学报的校对质量均保持优级水平

3.坚持与时俱进、开门办刊的理念，进一步扩大了供稿的专家学者网络，积极约请、吸引名校名家的高水平成果学报的作者层次都有了较大的提高，基金文章刊载率比往年也有较大提高

4.坚持讲工作讲奉献、吃苦耐劳、连续工作、甘于寂寞、认真严谨的工作作风

5.坚持发扬民主办刊、团结协作的精神，勇于开展批评与自我批评，使大家既是同事又是朋友，营造了一个和谐、舒心的工作环境，提高了工作效率

五、工作中存在的问题和不足回顾本人一年来各方面的工作情况，虽然取得了一定的成绩，但也存在不少的缺点和问题，主要有

1.组稿工作虽然有成绩，但精品文章仍然不多，仍不能满足大力提高刊物质量的要求，自然来稿比重仍然较大

2.为适应新时期的要求，工作方式和领导方式有待于改进

3.与班子成员之间的交流不够

六、今后努力的方向

1.进一步加强与校内各教学部门和科研机构的联系，依靠学校的学科优势和学术优势，及时展示学校的教学科研成果和办学成绩

2.社科版继续组织高水平笔谈，并深化现有的特色栏目，尽力打造新的特色栏目

3.继续提高作者身份和作者的单位层次，采取措施，吸引国内外名校专家教授的优秀稿件

4.遵纪守法，勤政廉政，严格要求自己，带头执行各项规章制度总之，我虽然在一年来的工作中取得了一定的成绩，但距离组织的要求还不够，仍然存在一些不足，在今后的工作中，我一定克服不足，发扬成绩，为学报编辑处的工作做出新的贡献第三篇中层干部述职述廉述职述职述报告X X单位X XX一年来，我在各级领导的关心、培养和同志们的支持帮助下，较好的完成了各项工作任务现将一年来本人的思想、政治、学习、工作、组织纪律和廉政建设等情况向组织汇报如下

一、思想政治情况本人思想纯洁、政治立场坚定，任何时期都同党中央保持高度一致且本人能自觉和坚定贯彻执行党的路线、方针、政策，随时牢记党的宗旨，树立正确的世界观、人生观和价值观始终保持清醒的头脑，不断提高自己的观察力及政治敏锐性

二、学习情况一年来，本人一是认真学习马列主义、泽东思想、邓小平理论，坚持贯彻落实科学发展观，且认真学习党的十七大报告精神，全面准确的把握精神实质；二是认真学习计生工作的法律、法规和熟悉掌握本人分管业务的相关知识，提高自身的依法行政水平和业务素质；三是虚心向老领导、老同志请教，学习他们的领导方法，工作经验，不断提高自身的工作能力；四是在实际工作中边学边干，不断增强自己的观察、思维、决策、应变等方面的能力，随时保持清醒的头脑，认清形势，确保在政治上、思想上、行动上玉上级党委、政府保持一致，使总结在人生道路上不偏离方向

三、工作情况羊山办事处人口基数大，人员复杂，流动性大，计生工作任务重我作为一名主抓计生工作的干部，在工作岗位上兢兢业业，做到了坚持服从组织分工，努力做好本职工作，全面抓好计生管理工作一是加强对流动人口的管理，完善健全社区流动人口平台；二是建立完善利益导向管理系统；三是较好的完成了全员人口信息核查任务；四是加强对辖区计生专干的法律、法规业务的培训，利用月例会做好业务指导，使计生专干对本社区育龄人口做到情况清、底子明；五是深入基层调查研究，迎接市、区计划生育年度检查；六是团结班子成员，处理好同志间的关系积极参加六城联创、私搭乱建等其他中心工作

四、组织纪律和廉洁自律情况本人能自觉遵纪守法，遵守党的民主集中制原则，不仅做到个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级，不折不扣的执行和完成组织和领导交办的各项任务，还注重自身形象、不忘公仆职责，坚持勤政廉政，自觉遵守《党员干部廉洁从政若干准则》和“五禁止、十不准”的有关规定，严格遵守单位的各项规章制度，未出现迟到、早退、旷工等现象做到不义之风不染，不义之财不取，不清之事不干，清清白白为官，堂堂正正做人回顾本人一年来各方面的工作情况，虽然取得了一定的成绩，但也存在不少的缺点和问题，主要有

1、在理论学习上不够深入，缺乏系统性，且学习面较窄不够全面

2、为适应新时期的要求，工作方式和领导方式有待于改进

3、与班子成员之间的交流不够

五、今后努力的方向

1、加强对法律、法规和计生业务知识的学习更加深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的十七大报告精神不断更新观念，拓宽工作思路，树立科学发展观

2、切实转变工作作风，加大对计生办的工作指导

3、团结班子成员，多沟通、多交流，使各项工作意见形成共识

4、遵纪守法，勤政廉政，严格要求自己，带头执行各项规章制度总之，我虽然在一年来的工作中取得了一定的成绩，但距离组织的要求还不够，仍然存在一些不足，在今后的工作中，我一定克服不足，发扬成绩，为办事处的计生工作做出新的贡献第四篇政协述职XX年是我区实施“十一五”规划，加速“两区融合、一体发展”的关键之年一年来，在中共小店区委的领导和市政协的指导下，区政协坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕区委三届五次会议确定的“1556”目标，认真贯彻落实全国和省、市政协工作会议精神，按照区政协三届二次会议通过的决议和年度工作要点，围绕中心，服务大局，积极履行人民政协政治协商、民主监督、参政议政职能，为优化我区发展环境献计献策，为推进“太原浦东新区”战略的实施，构建和谐小店贡献力量现将主要工作述职如下

一、认真学习贯彻中央和省市精神，不断提高履职水平为适应形势发展和新时期人民政协工作的需要，区政协常委会把创建学习型政协作为一项重要工作来抓，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为主线，认真学习党的十七大和十七届三中精神，认真学习贯彻全国、全省、全市“两会”和政协会议精神，认真学习和贯彻中央、省、区委关于反腐倡廉的一系列文件和政策规定，严格按照各项廉政规定要求办事，处处以身作则，时时严格要求，没有出现违反党风廉政建设和廉洁自律规定的问题坚持把握政协工作的政治方向，自觉接受区委领导，凡涉及政协的重要会议、重要问题、重大活动，主动及时向区委汇报，做到与区委目标同向、思想同心、工作同步、形成合力，保证党的路线、方针、政策及区委的决定在政协工作中不折不扣的贯彻落实特别是区委三届五次会议提出了全区工作的指导思想和主要目标后，我们采取多种形式，及时组织政协常委认真学习，把它作为区政协三届二次会议《区政协常委会工作报告》员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求更重要的是我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”

2、要有认真负责的工作态度，做到经验的积累要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁；要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意不游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，耐心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服

3、要准确、清楚、生动的作好讲解服务，做到技巧的积累导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情、城市市容，还包括参观访问、工农业考察、商务考察、经验交的中心主题，引导全体政协委员通过审议讨论，进一步明确我区今年的主要工作和奋斗目标，充分调动了广大政协委员的工作积极性，广大政协委员理论素养和履职水平有了明显提高

二、履行岗位职责情况和主要成绩一年来，立足我区实际，广泛动员和组织全体委员和各界人士，把促进富民强区和我区经济社会的全面协调可持续发展作为履行职能的第一要务，集中力量，深入调研，加强协商，积极建言，为促进我区经济发展、社会稳定做出了积极的努力

（一）拓宽渠道，多形式开展民主监督配合区委“五大工程”建设，我们精心选择了城乡清洁工程、新农村建设、城中村治安防控、整合利用区属国有资产等议题，组织开展了视察调研活动在视察的方式上，注意发挥政协智力密集的优势，积极推行界别交叉，组织民主党派、政协各参加单位和专家学者、专业人才开展不同形式的调研活动，力求用好的调研、好的视察报告为区委、区政府科学决策献计出力通过视察推广工作成效，使政协的民主监督与推进工作有机结合的同时我们对受聘担任监督员的政协委员活动情况进行调查了解，加强与聘任单位的联系，使担任人民陪审员、城管廉政监督员及有关部门特邀监察员的委员们能积极履行职责，积极参与有关社会事务的管理和党风、政风、行风的评议检查活动，提出批评建议，促进有关部门改进作风，进一步扩大人民政协的社会影响

（二）关注民意，在构建和谐社会中发挥作用我们坚持把提案、信息工作的切入点和着眼点放到关注热点，体察民情，反映社情民意上来，提高了提案、信息工作的质量和效果政协三届二次会议后，区政协及时把立案的216件提案及39件意见整理移交给区委办、政府办进行办理为增强提案办理成效，我们坚持做到“每月有督查，每季有研究”，并精选出10件重要提案，实行主席、副主席联系督办同时，我们改变坐等办案结果的做法，主动加强与办案单位的联系，充分发挥政协提案委的优势，实行办案全过程跟踪提案办理完毕，则组织提案人、办案单位与提案委“三方会（敬请期待好推出更好文章）审”对不满意的，重新提出要求，返回重办，满意后再反馈提案人使提案办复率保持在100%为进一步畅通社情民意信息渠道一方面，我们在全区10个城市、农村社区设置了10个政协委员信箱，并于5月9日举行了起动仪式，开辟了政协与广大群众沟通联系的新渠道另一方面，很抓了社情民意信息队伍建设制定出台了《关于进一步加强社情民意信息工作的实施意见》，通过层层推荐，组建了由政协委员、各界人士和居民群众参加的百名社情民意信息员队伍，并制定了相应的考核管理办法，社情民意信息报送工作明显加强上半年，区政协共征集各类社情民意信息114条，编发《社情民意》简报11期，为党委、政府了解群众意愿、密切党同群众的联系发挥了积极作用

（三）潜心研究，抓好理论研讨和文史资料收集和编撰工作注重政协理论研究工作在今年8月6日召开的市政协贯彻十七大精神与创新政协工作理论研讨会上，我区选送的7篇论文全部获奖，其中《关于把政治协商纳入县级决策程序的思考》一文获得了一等奖，我区还荣获论文征集工作组织奖称号认真抓好文史资料收集和编撰工作按市政协的要求，就我区的政治、经济、历史、文化和风土人情等方面的史料进行了征集；继续抓好《汾东文史》编辑出版工作，实事求是地全面志述了我区历史和现状等整个演变过程，起到了文史资料的存史、资政、团结、育人的作用

（四）夯实基础，大力加强政协自身建设区政协三届二次全体会议增补一名副主席及两名常委会议之后，根据区委提名，我们及时召开常委会议，配齐了政协各专委会负责人，任命了各街道、乡镇政协联络组组长，区政协自上而下的领导机制和工作机制得到进一步加强在加强机构建设的同时，重新规范了各委室工作职责，调整了政协委员分组，不断加强与政协委员的联系，为充分发挥委员的主体作用创造了良好的条件同时，经区政协党组会议、主席会议多次专题研究，在区委、区政府的重视支持和部分政协委员慷慨相助下，精心实施了区政协办公大楼维修改造工程经过改造后的区政协大楼面貌焕然一新，办公条件得到根本改善，为政协机关工作的开展及机关形象的改善创造了条件

三、存在的问题及今后改进措施和努力方向一年来，我们确实取得了不少成绩，但与新时期政协的要求和广大委员的期望相比，还存在不少差距和不足主要表现在一是政协的理论研究和创新工作还需大力加强，政治协商和参政议政的水平需进一步提高，二是委员的主体作用有待进一步发挥，三是政协机关的服务质量和水平需要进一步改善等今后，我们要加大工作创新的力度，突出抓好四个方面的工作一是创建学习型政协，推动政协工作与时俱进通过集中培训和研讨交流，努力提高委员的理论素养和履职水平利用政协人才荟萃，智力密集的优势，以如何推进新时期社会主义民主政治建设、政协“三化”建设和如何构建和谐社会为主题，大力加强新时期政协理论的研究工作二是围绕发展第一要务，充分履行政协职能要本着选准角度、发挥优势、突出重点、保持特色的要求，加强专题调研，为区委中心工作建言；要继续就发展城市经济、加快产业集聚、调整产业结构、提升民营经济、转变政府职能等问题，组织各界别委员进行视察，跟踪了解区委、区政府决策的实施和落实情况，为发展第一要务献策；要抓住我区改革发展稳定中急需解决的一些重大问题，围绕提高党的执政能力和人居环境大整治、城中村改造、精品社区建设等涉及群众切身利益的问题，开展协商议政，为增进团结合力献计；要强化民主监督，为立足务实高效出力组织全体委员有效行使民主监督权力，适时对全区各项工作的启动情况、重点项目建设、涉及全局性的问题的解决进展情况和群众普遍关心的热点问题实施跟踪监督，在有所作为中真正发挥政协民主监督作用；要反映社情民意，为广泛凝聚人心服务充分利用人民政协位置超脱，联系广泛的有利条件，及时了解社会生活中的重要情况和群众关注的热点难点问题发挥政协委员信箱和百名信息员队伍的优势，及时收集和反映社情民意，积极协助区委、区政府做好协调关系、化解矛盾、理顺情绪、凝聚人心、促进稳定的工作三是紧扣团结民主两大主题，为构建社会主义和谐社会贡献力量密切联系人民群众，进一步加强同党派团体和各界人士的联系与合作，畅通联系渠道，经常通报区政协有关工作情况，联合组织重大课题的调研和重要提案的跟踪，扩大知情范围，拓展合作领域扩大各专委会、政协委员与社会各界人士的联系面和团结面，注重与区域内其他专家学者的联系，发挥好他们的作用加强与统战部、工商联和各种行业协会的联系沟通，把不同阶层、不同群体、不同党派、不同民族、不同信仰、不同所有制的人士团结起来，建立起最广泛的统一战线，引导他们为我区建设太原“浦东”新区添砖加瓦，献计出力四是全面加强自身建设，努力提高履职水平要继续健全工作机制，完善工作制度，改进专委会活动方式，改善联络组活动条件深化“五个一”活动，通报委员业绩，评比表彰先进，充分发挥专委会、联络组在政协日常工作中的基础作用和政协委员的主体作用，以此来激发广大政协委员的工作热情，努力造就一支政治坚定、作风优良、学识丰富、业务熟练的高素质政协干部队伍第五篇XX年个人述职述职报告镇党委组织委员赵国锋XX年，对我个人而言，意义非同寻常，离开了工作10年时间的原工作单位，工作内容与服务对象发生了变化，生活和工作节奏也随之改变，可以说，从身、心两方面都经受了一次挑战自4月份以来，在党政班子领导的关心下，在各位同事的帮助下，本人已逐渐从生活上融入了环境，工作上进入了角色能积极面对新的工作环境，适应新的工作要求，坚持谦虚务实、勤恳向上的作风，与同志们一道，尽自己所能开展工作现述职如下

一、坚持加强学习，努力提高履行职责水平面对自己工作角色的转变，深感学习的压力前所未有，为适应新的工作岗位与工作角色，我始终注重加强学习，不断提高自身综合素质首先，加强政治理论学习认真学习党的十七届四中五中全会及精神，以及省、市有关决策部署，充分领会新时期党的路线、方针和政策，不断提高自己的政治觉悟和理论修养，全面树立和落实科学发展观其次，加强业务知识学习根据分管部门的工作实际，有重点地加强对相关法律法规和专业知识的学习，及时掌握履行职责所必需的政策业务知识，领会各项政策措施的精神实质，不断更新知识结构，提高业务水平，从而更好地指导工作实践同时，利用业余时间，认真学习经济、法律、科技、金融等方面知识，积极参加县委组织部安排的学习培训活动，虚心向所接触的有关领导和身边有经验的同志学习通过加强学习，既提高了驾驭分管工作的能力，又提升了研究解决问题的水平，为推动各项工作的顺利开展奠定了坚实基础

二、坚持务实创新，努力提高分管工作业绩一年来，本人紧紧围绕党委、政府提出的“总量争一流，人均保第一”的工作目标，尽心尽力，认真履职，狠抓各项分管工作的落实根据党委政府会议研究，本人今年以来，先后分管过集镇管理、市容环卫、文明创建、招商引资、组织人事、共青团、老年、史志、档案、为民办事全程代理服务中心等工作在城市管理与环卫方面通过公开选招程序，成功组建新的城管中队，加大了城市管理力度，街道秩序和卫生状况得到一定改观在招商引资工作方面成功组织镇相关企业，参加全县第二批次集中签约暨开工仪式在团委工作方面积极探索农村改厕工作，在全县率先设计建设三十户联建大三格式无公害化处理化粪池组建六个非公企业团组织，并组织各非公企业团支部负责同志的培训充分发挥团建促党建作用在组织人事方面一是积极组织全镇各级党组织开展创先争优活动，着力抓好农村基层党建各项工作，加强村两委班子建设，加强党员干部培训工作，组织参加县委组织部一年一度的村组织书记培训班二是加强选聘生的管理与服务工作，做好选派干部的培训及选派项目的指导，关心和帮助“三支一扶”大学生岗位培训，使其迟早熟悉环境，适应工作角色三是积极做好退休干部的服务与退休手续办理工作，热忱接待群众来访，认真答复各类政策咨询并积极化解有关矛盾四是重视党员发展工作，按照党员发展工作原则，一年来，共发展新党员22名，按期转正15名五是认真做好跨省挂职锻炼干部的服务与管理工作，基本做到了在工作上给予帮助，生活上给予关心在拆迁征地重点工作方面为支持、服务建华管桩、富鑫钢铁等大企业生产发展，促进招商项目扬州港项目早日落户，参与负责新东村东山片及原中港船舶地块的征地、拆迁工作，截止目前，共牵头完成近60户房屋丈量、签订安置补偿协议50户，拆除30余户，共征地50亩，迁坟40冢

三、坚持勤政廉政，努力提高拒腐防变能力在实际工作和生活中，本人将勤政廉政作为人生的信条和行动准则，自觉践行廉洁自律的各项规定学习上，认真学习党风廉政建设各项规定，始终保持谦虚谨慎、艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风，自觉做到自查、自省、自警、自励在思想上，始终与党中央和上级党委、政府保持高度一致，认真贯彻落实民主集中制，坚持贯彻执行党的各项路线、方针、政策和县委、县政府的重大决策工作上，坚持大事讲原则，小事讲风格，服从组织安排和工作分工，自觉摆正个人在班子中的位置，积极协助和支持主要负责人工作，加强与班子成员之间的沟通，注重听取部门同志的意见和建议生活上，严格执行廉政准则，认真遵守各项规定，自觉约束和规范自己的言行，不断增强廉政自律、拒腐防变能力同时，抓好分管人员的廉政建设具体工作中，坚持走群众路线，特别是在拆迁征地等涉及人民群众切身利益的问题上，注意倾听民声，尊重民意，遇到困难不回避，遇到问题不推诿，注意解决好群众生产生活方面的实际问题，努力实现好、维护好、发展好广大群众的利益一年来，虽然本人在履行岗位职责方面做了一些工作，也取得了一些成效，但与上级的要求和人民群众的期望还有一定差距同时，也深感自己学习上还不够全面、系统，工作上还有待进一步开拓创新今后，本人将认真贯彻落实科学发展观，进一步解放思想，求实创新，努力克服自身的缺点和不足，把党委政府的各项决策和部署付诸于具体实践，为推进新港经济社会又好又快发展做出不懈努力谢谢大家XX年12月25日流、座谈会、咨询等等内容在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备、投诉，甚至否定一切，严重的影响旅游计划的实施要知道，旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求；另外在讲文物古迹、人文景观时，其历史背景、艺术价值、包涵的寓意、文化内涵都要讲清说明另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪；而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受当然，“幽默”要建立在“品位”上，列宁说过“幽默是一种优美的、健康的品质”幽默应是有礼的、高雅的、不冒犯他人的健康的语言和表现

4、要有敏锐的观察力、正确的判断力，做到能力的积累旅游是一种社会群体活动，它涉及到社会生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，而其活动的主体是人，我们业内常说，自己是“合法的人贩子”，常言说，“林子大了，什么鸟都在，世界大了，什么人都有”旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同这就要求我们导游员要有敏锐的观察能力，每带一个团队，就要迅速的观察团队人员的年龄结构、性别比例、身体状况等；很快的和游客进行沟通，从游客的言谈举止中判断出客人的文化层次、兴趣爱好，找到和游客相容的交汇点，以便找准自己导游服务的切入点，是自己能很快和游客融为一体，打成一片，是游客对自己有初步的好感在旅游服务过程中，也要处处留心，在吃、住、行、游、购、娱各个环节上观察游客的情绪变化，并且要和游客进行积极的沟通，了解游客的心里状态，根据游客对人文景观、自然景观的不同喜好，在游览时间、游览顺序上，在讲解方式、讲解风格上做出相应的变化；根据游客的年龄层次、性别、兴趣爱好的不同适当的调整旅游的节奏、劳逸的强度，适度的进行娱乐活动总之，时刻掌握游客的情绪和状态，作出正确的判断，随时进行调整和纠偏，时刻保持旅游团队的和谐有序，这是顺利实施旅游计划的重要方法

5、要有良好的合作精神，做到服务意识的积累导游工作内容繁多，一次团队旅游活动不是也不可能是一个导游来全部完成的，需要多方面的配合和支持作为一个全陪导游来说，需要和团队负责人，地接导游、景点导游、饭店、宾馆、司机等组成一个工作集体，来完成一次旅游活动这就要求全陪导游必须要有良好的协作精神首先是主动配合，本着平等真诚的原则，沟通信息、交流思想、团结互助，与各方建立起良好的理性的人情关系；其次是相互协作，本着互利互惠的原则，统筹兼顾各方的利益，切忌无理干扰对方的活动，侵害他方的利益，同时坚决维护游客的合法权益；再其次，要本着相互尊重的原则，尊重彼此的隐私权，处理好各方的关系，同行之间、同事之间互相学习，取长补短，共同进步；最后要勇于承担责任，在旅游活动过程中，出现问题，引发矛盾是常有的，当矛盾出现时，应该以“君子”的态度来对待它，要沉着冷静，果断处置，更要有包容的态度，学会换位思考，站在不同的角度，不同的位置进行思考，包容谅解别人的错误或过失;是自己的责任要勇于承担，绝不能相互推诿，更不能以诋毁他人的手段来逃避或推卸责任总之，良好的合作精神是组织好旅游活动，高质量的完成导游服务的前提，只有全陪、地陪、司机等各方密切协作，共同努力，旅游活动就会顺利和谐的进行，我们所做的各项旅游服务也会让旅游者获得物质上、精神上的最大享受，获得心里上的最大满足，从而赢得游客的信赖，为旅游业赢得信誉，最终为旅行社争取到忠诚的客户群体

6、要有良好的精神面貌，做到服务礼仪的改进也就是说导游员要时刻保持自己良好的仪容、仪表、神态、风度首先着装要整洁得体，不能衣冠不整，遛里递遢；装饰要得体适宜，不能过分注重修饰，要符合自己的身份特征；其次，待人自然大方，彬彬有礼；办事果断利落，不拖泥带水；要精神饱满，站有站像，坐有座姿，行走有度在讲解中口齿清楚、语调和谐、快慢相宜、亲切自然、风趣幽默，给人以美的享受在与游客交流的过程中要热情周到而不阿谀奉承，活泼有趣而不轻佻讨厌、自尊自爱而不狂妄自大总之，作为导游员，时刻以饱满精神，乐观自信的态度站立在游客面前，以热忱工作、诚恳的心态服务与游客，就一定能够获得大家的信任和支持，就可能带好旅游团队，并且取得满意的效果从事导游工作几年来，最深的感受就是学海无崖，真正体会到了“书到用时方恨少”的尴尬工作实践中越来越感觉到知识积累和经验积累的重要性我深知“不积蹉步，无以致千里，不积小流，无以成江海”真诚待人导游工作总结

（二）倒是有些莫名其妙，说起这趟行程原本打算去西昌作一个彝族火把节的专题可到西昌因推却不了彝族兄弟们热情招待，整日称兄道弟推杯换盏歌舞升平其热情可谓之大矣七日如行尸走肉般，半梦半醒的穿梭在燃满火把遍布彝人的陌生街道中只记得不停的跳，不停的喝，不停的看见一张又一张灿烂的笑脸，耳边不时萦绕着祝酒歌的模糊旋律…就这样过了七天，火把节结束了看到睡在一边的相机，才知玩过了头那几个彝族朋友觉得我尚未尽兴，一再挽留，只好推辞说公务在身，便匆匆告别临行时，喝了最后一次酒那次酒喝的不多，可我醉了在一次聚会上，听到一个朋友提起泸沽湖那儿离西昌不远，我决定去我赶上清晨第一趟去盐源的汽车，一路风光宜人，中午到了盐源，差一点因解决内急误了当天唯一一班去泸沽湖的车资料上说，盐源距泸沽湖仅两百公里，但一路上山路险恶，有塌方、断岩、车匪、泥石流等诸多危险车匪和泥石流倒是没见，但着实体会了何谓山体塌方，崎岖断岩行者随时处在葬身金沙江水的危险中尤其是如此漫长的行程竟还会堵车，常常看见几十个司机围着一块挡路的巨石无所事事，那情景倒是和《宇宙漫游》有些神似当时，好像是在等待自由，车一开动，心里会狂喜的发出《肖申克的救牍》般的欢呼那时你不再埋怨那车有多烂，不再埋怨车开的多慢，也不在乎车是否会有翻下山崖喂鱼的可能你会欣然的继续享受五脏六腑被颠错位置的漫漫路途，你会满心欢喜的看着身边的摩梭人探出窗外把马路涂得一塌糊涂山崖上不时出现的小瀑布会把你从梦中惊醒，你觉得那都是幸福天色渐渐暗了，车在漆黑的凉山山脉上盘旋着那晚居然看到了满天的星，那情景很久没见过了，眼前渐渐看到了零星的灯光在历经16小时的难忘行程之后，我到了泸沽湖镇对镇子的印象不是很清晰了只记得那个镇子很小，没什么灯火，随便找了一家旅馆，我一头倒在床上直到第二天中午才醒，醒时发现身上竟还背着行李被相机角架之类压了一夜，全身酸痛苦不堪言镇子离泸沽湖只有5公里，这让人很兴奋，我立即动身天空蓝得过于浓郁，浓郁到你觉得是假的一路上都是摩梭的木制小屋每家摩梭的屋子上都插着旗，屋檐被白色的漆刷得像奶油一样，烟囱里升起白烟，天更蓝了泸沽湖的轮廓渐渐清晰，我离这个神奇民族也越来越近了，当我看到泸沽湖全貌时，我已彻底折服在她的秀美之中，我想天堂也不过如此To岸边靠着几艘小船，摩梭称其为猪槽船我与摩梭的神女峰隔湖相望，湖水是非常好看的翠蓝色，湖面反着波光，碧波荡漾青绿色的远山错落有致的摆放在视野中蓝天、白云、湖水、青山，画面被安排的完整致极，让人怀疑她是否真实湖里不知何时多了一群光着身子游泳的小孩，从里探出脑袋打量着我这个另类和我手上的相机他们一直对我笑，不停地笑，我拍他们时，他们会躲开镜头，潜下水面一会儿，他们又一个接一个探出头来咧嘴傻笑我沿着湖走，他们也沿着湖跟着我，直到我走进一户人家向他们告别当时我觉得很真切，从未有过的真切我和房主说明了来由，他十分厚道，尽管汉语不是很流利，但言语间流露的友善和谦逊我很明白他给我找了一个懂汉语的向导，向导是牵着马来的，下午他领我去拜访摩梭的末代王妃萧淑明向导很黑，一说话就爱笑和他聊了很多从他那儿，我对摩梭的走婚了解了一些他们的爱情倒是极富有浪漫色彩的，摩梭的男女之间没有婚姻关系，当他们行完成人礼后，就可自由走婚每晚他们在篝火舞会自己寻找伴侣，当晚便去女方家过夜，天亮之前离开每个人可以有几个恋人，姑娘的窗前一旦拴有腰带，表示屋内有人，其他的相好便不可再去他很可爱，说这些时特别兴奋，还一再邀我去走婚一路上看见很多小孩子，大多在干活他们不停的对我笑，我也不停的对他们笑，笑到王妃的家时，我的下巴已快脱臼了很不凑巧，王妃在我到的前一天去雅安了王妃的儿子倒是很健谈他打扮的像一个小老板，这让我很失望好歹他也算个王子嘛一个小时的交谈之后，我才知道末代王妃的由来箫淑明原是汉族人，生活在成都，父亲是国民党的一个文职官员她自幼接受私塾教育，并喜舞剑由于成绩优异相貌端庄，被摩梭士司选中当时国民党为安抚盐源一带的摩梭，便答应土司请求于是箫淑明像王昭君一样被嫁到了现在的泸沽湖王妃的孙女十分可爱，这至少能弥补些遗憾告别王妃一家后造访王妃的女婿……当地最德高望重的喇嘛当时喇嘛正在打坐，房檐上投下的一道光打在他身上，倒是很有些禅意和喇嘛的交谈颇为费劲，他不太会说汉文，又老爱说一些佛学问题，但他提到因果报应时我倒是有些明白了给喇嘛和他的妻子拍完合影后我与喇嘛道别了回去时我没有骑马，我在想喇嘛说的话晚上我参加了摩梭的篝火晚会，一切看起来很正常大家打扮得很漂亮，围着篝火跳舞晚会结束时我看到的确是一对一对地走了我是一个幸福的旁观者，默默注视着这个神奇的民族的浪漫因为简单，所以纯净三日后，带着摩梭的纯净气息，我离开了这片圣洁的湖泊我想我一直在还债也不知要还到哪一天确定的是一定欠了别人很多可是我觉的债快还完了这让我有些不知所措这次远行中我体会到了爱人类间那份最为纯粹的真切那源于无数带着友善笑意的摩梭眼神整个人被完全震傻了我想那里应是天堂。