还剩6页未读,继续阅读
文本内容:
研发经理述职报告研发经理述职报告研发经理述职报告一年度,努力学习党的“十八大”报告精神,学习企业管理和项目管理知识,学习国家鼓励企业自20XX主创新的政策,推进企业研发体系建设和制度建设、在政治素质方面,坚持学习,以科学发展观指导具体的管理和创新实践主动学习全国科技大会关1于鼓励企业成为创新主体的精神,从完善社会主义市场经济体制,推进社会主义文化强国建设,坚守共产党人理想信念几方面提出了学习报告作为总支支委和企业的研发主管,支持所在研发中心党支部积极主动开展活动,到西柏坡等地参观学习在企业管理党政各项事务中坚持原则,维护组织纪律,从年开始提20XX出“和谐民主,计划有序”的团队管理理念,保障研发活动有序执行、在廉洁从业方面,勤勉敬业,抓住企业管理和科研实践两条主线,积极开拓思维,落实创新实践2一年中在绩效管理,项目组织管理,促进企业研发制度建设等方面落实了多项措施深入掌握研发队伍现状,从团队管理、绩效设计上促进研发中心各部门的团队建设,培养管理团队,帮助年轻部门经理胜任管理角色,帮助新员工适应工作环境主动为新员工和研究生开设“职业规划生涯规划”讲课、“科学研究方法论”讲课,支持部门开办学术沙龙,推动员工和研究生外出见世面,经历学术会议,交流发表我们的见解主动开通了研发中心博客和微博,联系到研发中心三分之二以上的中层经理、员工和研究生,开通了企业研发中心与地方、与行业、与社会交流的网络渠道、在决策能力方面全面组织实施年启动的联盟科技支撑项目负责联盟项目课题四多源遥感320XX数据一体化处理的组织管理,经费规模万元,组织协调#中测新图公司#等五个参加单位的工作,编制72520XX年度总结,中期报告和年度总结,接受课题审计并保证原则通过,在年年底召开技术研讨会,20XX20XX全面交流课题进展成果,协调年工作计划同时协调我公司参加课题
一、课题
二、课题七的实施进展20XX具有战略意识和发展眼光,联系落实与北京大学在文化遗产方面的合作意向,与中国人民大学合作争取到国家哲学社会科学重大项目“清史地图集”,将与复旦大学合作培育文化地图与协同创新中心,组织申报GIS测绘地理行业重点实验室和北京市工程技术研究中心为研发中心今后发展创造有利条件在部门树立“和谐民主,计划有序”的管理理念,重大事项在研发中心范围内广泛征求意见、在执行能力方面,重视企业管理的学习,人力资源管理、绩效管理和财务经费管理知识,学习领会4国家科技政策和促进文化事业大发展大繁荣的政策,从中寻找技术创新生长点通过学习以增强贯彻落实企业规划目标的能力参加研究院“十二五人才规划”的编制,提出企业管理人才研发人才的发展思路组织实施自年月以来的数次绩效考核,以业绩导向激励和表扬先进员工鼓励激励实践个人成就与团队20XX9成就,优化资源配置,以激励机制主动引导部门经理树立管理权威,引导员工把精力投向企业研发要紧的任务中去大胆负责,敢于承担责任,力推研发团队任务责任制与绩效制以及收入再分配制度的有机统
一、创新能力发挥积累,提出新认识,在《中国测绘》发表有关文化地图文章一篇,参加全国遥感大5会、地理学会学术会议、遥感考古会议,参加航空遥感产业联盟、遥感应用产业联盟工作,了解同行进展,介绍研发成果受聘为北京市哲学社会科学研究基地的研究员,北京大学城环学院校外指导教师,与北京大学,清华大学,复旦大学,中国艺术科技研究所、北京联合大学等单位建立业务联系,传播我们的研发成果,将为今后的企业创新发展和应用创造有利条件、工作实绩以研发团队建设带动企业精神文明建设研发团队都具有研究生以上学历,个人注重用6正确的思想引导员工,以科学的精神指导个人和团队,关注和支持新党员发展在团队里实行民主管理,重大事项民主商议,集思广益在贡献方面,注重团队能力和部门经理的能力提升,实现部门产值在300-400万元的研发任务规模人均万元的能力唤起青年员工的活力,在年公司总结会及文艺演出活动中4020XX得到充分的体现,个人感到自豪和自信研发经理述职报告二尊敬的公司领导同志们大家好年是农化行业极不平凡的一年,面对着极端不利的气候条件,面对着原辅料价格上涨和短缺的困xxxx扰,华东全体人员在以董事长为首的农化班子正确领导下,保持着高昂的斗志,努力拼搏,实现了历史性xxx跨越下面就是对我一年的工作做简要述职我是年初通过公开竞聘走上华东区经理的岗位,通过一年的工作,使我的素质和能力得到了前所未有的锻炼和提高年公司下达我片的销售任务为万,实际完成多万;超额完成任务的绝对xxxx xxxx xxxx XXX%,值增加万,人均达到万,所有人员全部超额完成任务;与去年万相比增长市场剩货XXXX XXXxxxx XXX%,率,总体费用率均在公司指标之内上述的数据可以看出,华东片销售额已占全国制剂市场的也是人均1/3,单产最高的地区简要分析原因,其一是年天气条件有利于苗后除草剂的销售,而不利于杀虫剂的推广,我们作为一XX家以生产除草剂为主的企业客观上说是占尽了天时;其二是公司领导对制剂销售的重视,徐总、张总多次亲临市场指导工作,极大的鼓舞了我们的斗志其次是年初对销售模式的改变,采取大区负责制,机制灵活、资源共享极大的调动了业务人员的.积极性,从组织结构上给予了充分保障;其三是公司的前瞻性工作开展有效,合理的冬储和择时的采购确保了市场的供给;其四是人员合理安排,一个人只有对自己从事的工作抱以极大的热情,才能发挥最大的效应区域经理往往大多是优秀的业务人员,身上有浓厚的业务人员情节,独立工作能力、敬业精神很强,但不能认为所有人员都和自己一样,以激励和信任就能做好工作,所以在大区管理上主抓了⑴只让业务人员做对持续增长有贡献的事⑵掌握利用政策、促销等对短期有增量的事从我个人来看
一、跟得上就是在理念、能力和工作实绩方面跟得上行业发展的新形势、领导的新思路,各项工作的新变化和身边先进同事的步伐真正把心思凝聚到工作上,把精力集中到办实事上
二、做得细市场工作无小事,所以自己在工作中坚持细心细致,并且从细小的事抓起,注重细节和过程管理,做到每年的工作在我手中尽可能做得更好,市场销售业绩逐年递增
三、抓得实就是做一项工作成一项,所以自己在具体工作中能够克服缺乏责任感,无所作为不愿抓落实的思想,认真完成日常工作和每年的各项任务具体落实到以下几个方面、凝心聚力,打造和谐团队对人员进行一次彻底的摸底调查,根据其特长、能力安排合适的区域,1实现人尽其才、人尽其力、人尽其用所以年初在华东区域人员组成上本着新老结合稳健发展的原则,华东市场有三位老同志,被我们称为三驾马车的他们在今年的销售工作中起了积极表率作用在销售高峰期江苏市场的爱人出了车祸需要手术住院,在此期间他一边要照顾病重的妻子一边还要忙于铺货,而后又投XXX入到紧张的工作中,正是这样一贯的勤勉才有了今天的业绩;安徽市场的今年也可谓是背水一战,在炎XXX热的夏季因血压高晕倒在车站,是把他送到二院,醒来之际第一句话是他包里的汇票可在,正是有了这11种对事业的忠诚,才有了较年的增长;浙江市场敢打敢拼,在不被人看好的南方市场实现了XX XXX%XXX的突破,成为进步最快的业务人员今年在两位新省级经理的带领下像、、等也是勇XXX%XXX XXX XXX挑重担出色的完成了销售任务,只有凝心聚力一切围绕市场转才能发挥最大的潜能、品种建设,注重单品上量如何在小市场做出大文章我们对华东市场的网内客户采取重点品种单品2销售,划定销售区域,规定统一销售价格,采取封闭销售模式,确保经销商的合理利润成功操作了毒死婢单品销售突破百吨,形成了一定的品牌效应在南方市场没有形成核心产品的情况下,增加过渡性品种,按照短平快操作思路,追求效益最大化,采取定做、配方改良等办法来促进销售今年此类产品贡献巨大,像等十几个品种XXXXXXXXXXXXXXXXX的销售额已占份额XX%、寻求增长,加大薄弱市场开发浙江市场、苏南市场、皖西南市场是华东区域的薄弱市场,多年来3处于停滞不前除了产品结构问题外更重要的是对做好薄弱市场的信心,经过认真分析,系统思考,在人员配备、客户选择、网络建设和技术支持方面给予更多的指导和帮助,今年浙江市场销售额已从万发展到XX多万;苏南市场从多万发展到万;皖西南市场从万发展到万,市场开发已经取得XXX XXXXXXXXXXXX初步成效、节约费用,从销售细节做起今年实行费用定额管理,销售工作强调实效性以来,切实抓了宣传形4式的改变,在重点市场压缩人情会以及费用较高的电视媒体广告,采用实效性更高的《安徽农村广播》、《江苏农业科技报》等宣传形式,不仅节约了费用而且取得了较好的效果在运输费用这一块,江苏市场统筹考虑充分利用公司危险品运输车,不仅确保了货源的及时供应而且大大节约了运输成本安徽市场尽量选择有资质的专线物流公司,减少了二次中转的费用工作中的不足、销售渠道不够下沉目前我们在销售渠道选择上重点投入县级市场和部分地级市场,采取保护经销1商利润的销售模式,我们把精力和销售支持集中于地、县级市场,对乡镇经销商投入和支持不够,很多外国公司和有实力的国内厂家却趁着这个时机,在乡镇加速市场开发速度和加大销售投入,树立了稳固的销售地位、南方品种资源短缺虽然我们已经很努力的创造一些品种资源,但能产生效益的品种匮乏,特别是2明年国家农药管理政策的改变,没有新产品的后继跟进,南方市场销售很难有所突破、销售价格机制不完善,市场被动操作农药销售季节性强,由于以往沿袭下来的销售定价程序和机3制灵活性不够,如年百草枯定价公司连续上涨,导致无法与市场接轨,销售停滞,现库存较大,我们不XX仅失去了强占市场的机会更可惜的是该品种年公司肯定要有损失XX、市场窜货是销售的最大障碍年公司虽然加强了窜货管理但安徽市场仍然屡禁不止,窜货方式也4xx由公开转为隐蔽,严重干扰了正常的市场秩序,客户合作信心受到打击,隐患较大年工作努力的方向与具体改进办法XXXX改变以往简单的注重销售数据,以及销售业绩短期效益,变粗放式经营为深耕细作建立以销售为目标,以市场管理为基础,以终端拉动为手段,实现渠道清晰化,终端掌控的市场目标具体措施和改进办法、营销模式的转变随着农村种植规模化发展,农民由一家一户逐步转向承包几百亩田机械化耕作1我们的营销策略和产品策略要作进一步调整产品销售要下沉到终端,用药方式也会更理性,农药会向大包装发展,服务对象也是更专业的种田大户计划年在有条件的地区大力推广重点乡镇零售店+种田大户XX的推广模式,加大宣传做服务,做终端,把质量和品牌建立在农民心中、年底前做好本区域客户的分级考评工作,通过省级经理、大区经理、市场部三级审批核定最高赊欠2额度报公司批准,在年的销售工作中加强计划管理,逐步规范市场向现款操作过渡xx、继续加强各项费用控制,尤其是宣传费用必须逐笔请示核准,注重实效,奖励节约;物流费用(采取3招标方式发包给有资质的物流公司);业务费用也要目标管理和过程监控相结合;招待费用(严格控制),依据服务的客户数量和区域跨度来定额费用,争取达到公司规定的较年下降的指标xxx%、计划年单品操作的品种针对(请自填)年成功运作的基础上进一步加大订单品种的销售,推4xx20_出等品种来弥补南方品种资源的短缺xxx、加强市场信息互动,及时提供真实可靠的信息到公司决策层,以便快速有效的实施战术调整建议5公司在制定产品价格时要分类,如市场主导品种(高价运作)和市场跟随品种(薄利多销)相结合,多打组合拳才能出奇制胜以上就是我个人年的回顾,在新的一年即将到来之际,我将以全新的面貌展示在大家面前,并争取xx以更好的业绩来回报公司领导及全体员工对我们的信任和期望!我们坚信在公司领导的正确指挥下,有一支团结、敬业、勇于奉献的员工队伍,前进中的丰乐农化将更加辉煌[研发经理述职报告]【可删改】相关推荐一*公司总经理秘书述职报告*公司总经理秘书述职报告公司总经理秘书述职报告x年月初,本人通过应试考核走进了百利,走上“总经理秘书”岗位,主要负责总经办秘书性质方〜10面的工作应试时我就对自己说无论应试是否成功,作为一名秘书,我都要努力做到“五勤”,诚心当好“四员”“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤;“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员入职以来,我主要从多方面实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优在百利工作的这段时间里,我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务,把自己多年来学习和实践的经验用在工作中,严于律己,克尽职守;在领导支持及同事的配合下,较〜地完成了所承担的任务,在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步,为今后工作和学习打下良好基础下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况作以下述职
一、概述任职期间,较地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务〜
二、履行职责情况及工作中取得的成绩清晰定位,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的“政”,就地位而言从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位,从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“代理者”的地位这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位,何况所要协调工作的对象都是公司领导,自己的上级、同级和下级,在实际工作中我的作法是为领导参谋到位但不越位督促、催办到位,但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作具体从以下几方面开展工作.受总经理委派、处理具体事务和问题,各项工作对总经理负责
1.及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神
2.组织安排公司各种会议,负责并督促会议决议的贯彻落实,并对各部门情况及时跟进反馈
3.及时组织完成总经理、公司所需文件的起草,有关材料的拟制
4.受总经理委托,协调公司领导之间、系统各职能部门之间,分公司之间的工作5地完成公司来访团体的商务接待工作
6.〜处理各类来电及信访工作,解除总经理为琐事缠身的困扰,使其可集中精力执行公司经营决策
7..为发挥好参谋助手作用,积极搜集相关信息,分类整理;经常深入调查研究,了解和全面掌握实际情8况,在实际工作中注意,利用各种方式了解生产经营情况,倾听各级领导和职工的建议,征求公司相关部门的意见;为领导相关工作参好谋、献好策.承办工作是秘书的主要工作之一,有来自上级领导、上级部门的,也有来自外部的,但主要是来自9公司领导、系统职能部门和分公司的事宜,还有些日常事务性工作,可以说是千头万绪,如何处理和承办好每一项工作,我的作法一是先办主要工作、后办次要事项,先急后缓;二是先办上级和外来的,后办内部的;承办的每一项工作和事情,都必须做到向公司负责,向领导负责,向职工负责出色地完成本部门文件的打印、收发以及管理
10.在领导支持和同事的配合下,通过自身的努力,在工作上也取得了一定成绩.针对公司印刷的表格,规范了非受控表格的编号方式,并将公司所有非受控表格进行汇总、编码
1.针对公司内部公文的收发、格式等不规范现象,出台了《公文管理规范》,并完成了对各部门《公2文管理规范》的宣贯培训,为公司公文的良好运作奠定了坚实的基础.为顺应董事会成立文控中心的旨意,规范公司文件、资料的统一管理,制订了《文控中心管理办法》
3.为规范公司印章的使用及管理,制定并颁布了《印章管理办法》
4.代表集团公司参加由广州市工商联举办的“四好”教育演讲比赛,并通过事前充足的准备工作,以5不凡的表现取得三等奖成绩,为公司争得荣誉
三、遵章守纪情况、工作期间,积极学习并遵守公司的各项规章制度,无违章违纪现象,不做有损公司利益的事情
6、团结同事,能通过沟通的方式解决工作中存在的问题;任职以来未曾出现差错7
四、个人存在的不足几个月来,虽然作了一些应该做的工作,这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的,但细想起来,仍然存在一些问题,主要是.调查研究深入还不够,有些情况没有及时地掌握,以致为领导参谋、决策还不到位
1.在工作中偶尔会情绪化,有急于求成的现象2
五、未来工作展望及设想.通过几个月时间的了解,我发现目前公司在部门归属、组织结构、人员设置等方面存在着弊端,各部1门之间缺少有效监督和制衡的机制,各级员工责任感不强,甚至相互推委应当制定明确的岗位职责,把工作责任到人,并通过领导的以身作则,可以在公司内形成一种敢于批评和自我批评的风气,真正做到出了问题有人负责,有人指正.牵头对公司各系统、部门所有文件进行一次全面清理工作,并将各部门文件纳入文控管理2通过观察了解,各个系统的历史文件(含制度、规范)从未进行过清理工作据此现象,我希望通过领导的支持,针对公司文书方面实行改革,由总经办牵头,要求各个部门将各自的文件清理,列出清单,过期失效的文件按程序进行销毁,而部分失效的文件则需要完善和改进,由部门负责人拟出修订计划表,提交给总经办,总经办按计划表跟进催办落实公司文件无累赘,保持顺畅、规范,以达到高效运作的目的并将各部门整理后的文件纳入文控管理优化公司各系统之间运作及衔接流程
3.)结合公司实情,拟制《会议管理制度》以提高会议质量、降低会议成本,在实际操作中可主要采取四1个方面的措施一是控制会结合公司生产实际,认真贯彻公司《会议管理制度》中规定的会议审批程序,哪些会议能开,哪些不能开,哪些可以合并开,对会议参加的人员、内容、时间都进行严格把关,尤其是让各系统/部门负责人参加的会议,必须要经过公司主要领导同意才能开,从而控制了会议的数量,保证了会议的质量二是少开会开会是推动工作的重要方法,但不是唯一方法在工作协调中、本着向公司服务的精神和意识,凡有些工作打个电话,发个通知就可解决的问题,就坚决不安排开会,做到了既少开会或不开会又保证了工作进行有序三是开短会每次安排会议前,都按领导的意图,事先确定议题,并提前通知,对于临时动议的,不予安排,缩短会议时间四是开实会开会是一件非常严肃的事情,为了使会议起到预定效果和解决实际问题,一是要做到会前要准备实、准备充分,坚持杜绝漏洞;二是要做到内容实;三是形式实;最后是效果实,对于会议精神和领导提出的要求,会后注意进行检查和督办,保证会议精神落到实处)随着办公现代化的不断提高,消耗品的费用随之而升,复印机、打印机的消耗品成本均不低,各部门2的电脑虽然能够打印,但复印量却越来越大,费用亦大量增加面对这个现状,应推进企业信息化,充分挖I,掘电脑局域网的功能,对公司内部一些知照性文件、实行无纸办公,凡有电脑的部门,不再印制文字文件,一律在局域网上发布这样一可以开源节流,二可以逐步推进以计算机为基础的百利信息化、制度化、无纸化运作建设目前公司基层职员的专业知识稍有欠缺,且人员流动性较大,不利于公司的稳定,对整个公司的工
4.作质量的提高也存在不良影响故应牵头与人力资源中心定期性地对员进行一些技能性或专业性的培训待有一定基础后,可通过实施目标管理、绩效管理等来加强及巩固各部门的工作(有关月度绩效考核的方法及表格已形成草案).要高度重视企业文化的建设,可通过创办企业内刊,保持员工队伍旺盛的士气与活力5一个企业要发展,一定要有一种优秀的文化,有一股精气神,才能拥有一支过硬的队伍,企业才能立于不败之地企业的发展历史证明,调动人的积极性和主观能动性,最大限度地保持和发挥团队战斗力,始终是企业得以发展壮大的根本当前百利面临的一个课题就是如何激发以及保持我们的队伍的激情与活力希望我们的经营管理层要高度重视,既要发挥领头羊的作用,担当企业文化的缔造者、建设者,又要做好企业文化的维护者、传播者,将百利已积淀的优良的文化传统发扬光大由于本人进入公司时间并不太长,对公司的了解不够全面、深入,故以上工作设想及建议难免存在不完善之处,望领导予以指正、批评【可删改】相关推荐二10月集团公司总经理述职报告(请自填)年月最新集团公司总经理述职报告20_10(请自填)年月最新集团公司总经理述职报告
一、加强学习,努力提高自身素质认真学习党和国20_10家的路线方针政策特别是认真学习了党十七大报告通过学习,努力提高自身素质,用十七大精神武装自己的思想,用理念指导自己的行动,为做好各项工作奠定了坚实的思想基础11
二、全面贯彻落实集团公司各项决策和要求,大力弘扬精神,贯彻“六个坚持”工作原则,以科学发展11观为指导,坚持扩张性竞争战略,大力推动“六新建设11”
三、在化工公司期间的工作,抓好安全生产和项目建设,为全年完成销售收入近亿元,实现利润
88201.57亿元,烧碱、产量双双超过万吨打下了坚实基础pvc20
四、以对企业和职工高度负责的精神,狠抓安全工作,推行工艺指标、设备运行状况排查,严格按照“四不放过”原则处理各类事故,保证了公司安全稳定生产的局面
五、为职工身体健康着想,为子孙后后代着想,为人类的生存环境着想,认真贯彻落实国家的环保和节能减排法律法规,以强烈的社会责任感和使命感,狠抓环保和节能减排工作,在公司成立了环保管理委员会,设立环保举报电话,环保事故也向安全事故一样实行一票否决
六、加强宣传工作,提出创办《动态》,并直接发放到基层班组,让广大职工及时了解掌握公司动态还n推行了《通报》制度,更新了电子大屏幕等
七、加强思想政治工作,注重与职工的沟通和交流,推行生产厂例会、公司综合例会和公司领导基层走访日活动,组织召开参与技术助理竞聘人员座谈会、新工座谈会、通报中受到奖励和处罚人员座谈会、离退休老同志座谈会以及大年初一青工联欢会,直接面对面与职工真诚地沟通和交流,了解职工思想动态,做好深入细致地思想政治工作
八、为便于公司运作,将制氢公司、公司和解析气项目的投资全部并入公司股本,使各方股东66774466利益得到均衡照顾
九、为认真贯彻党的十七大提出的“让广大职工拥有财产性收入”的精神和实现的核心价值观,解放思11想,更新观念,积极推进公司股份制改革,紧密结合公司生产经营和改革发展实际情况,认真做好精苯、制氢等装置股份制改造的前期准备工作目前,苯精制项目已得到集团批准,很快将开展募股工作
十、关心弱势群体,在对困难职工的救济上采取从优、从宽、从高的政策针对临时工工资、福利以及夜班和有害补助较低的情况,公司将结合市经济发展水平和公司实际情况逐步给予提高
十一、切实加强党性修养,重视廉政学习,自觉按照《党员干部廉洁从政若干问题准则》严格要求自己,努力做到自重、自省、自警、自励,胸怀坦荡,实事求是,清正廉洁,克己奉公
十二、存在的问题需要进一步加强计算机操作知识的学习;工作中有急躁情绪,说话的方式和语气有时不够缓和,请同志们多加谅解,我将在今后的工作中加以改正各位代表,同志们,年的各项目标任务已经确定,我们不仅要完成艰巨的生产经营任务,而且万吨项目10xx建设将随着资金的到位全面展开,已全面进入了一个跨越式发展的新阶段,任务艰巨,使命光荣,让我们11在集团公司的正确领导下,全面贯彻科学发展观,大力弘扬精神,大力弘扬改革创新精神,求真务实、11真抓实干,为打造中国第
一、世界一流的化工基地而努力奋斗!(请自填)年月最新集团公司总经nm20_10理述职报告【可删改】相关推荐三11月份经理个人述职报告月份经理个人述职报告11特别推荐你想提高你的工作成果吗你想让上级领导更加重视你并且提拔你吗你想让自己获得更大的成就感吗来,这里会有你想了解的相关范文欢迎您收藏本网站,查看最新的述职报告范文尊敬的各位领导,各位同事大家好!光阴似箭,时光如梭转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年,在这段时间当中,我视宾馆为自己的家一样尽心尽力,无论大事小事都亲历亲为因为我必须做好每一件事,这样才不辜负领导对我的信任年餐饮部成功接待了所有任务这和员工的共同努力,各部门的大力协作是分不开的所以XX说团队的力量是无穷的我们细细盘点丰收的硕果,高高仰望来年的满树银花,每个人的脸上都应当挂文秘杂烧网起欣慰的笑容特别推荐一艰难中求发展,稳定中求利润正所谓铁打的营牌,流水的兵作为餐饮部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了餐饮部的1管理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的培训计划,针对性培训服务现场亲临亲为、以身示教传I,教他们,用严格的规范操作服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力,使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感,强化他们的使命感和主人翁精神,规范服务操作流程,提高了服务质量,打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行在饮食业不景气的,生意难做的情况下,我通过市场调查的,经营分析,更新菜肴,调整价格,并2通过各方渠道联系会议婚宴,从而给宾馆带来更好的效益二艰难困苦,毅力不倒,永扬宾馆美名在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外,在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗在宾馆各部门的大力协作下,特别是销售部,我们拧成一股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴的同时也成功准备了多人的会400议送餐这其中宾馆各人员上下一条心,艰巨的任务在我们手中迎刃而解也使顾客对我们宾馆有一个新的认识特别推荐在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛苦,我们有这样一群以大局为重,不顾个人辛劳的员工,这就是我们酒店人最大的财富讲到这里我想到了全球排名第三的万豪集团旗下的马里奥特酒店的企业文化就是“关照好你的员工,他们将关照好你的顾客”同时他们也强调留住人才人才是企业的支柱,这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至我也谨尊这一原则三抓好管理,强化协调关系提高综合接待能力这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度,包括年终总结季度总结每日服务员评估会每日检讨会1每周例会班前会卫生检查汇报会,由于制度的完善,会议质量的提高,上级的指令也得到了及时的落实并执行特别推荐加强协调关系,餐饮部服务员众多,脾性各不相同,这就必须协调好他们之间的关系,强调协作性,2交代领班在每周例会上必须反复强调合作的重要性,如出现错误,不得相互推卸责任,要敢于承认错误,并相互帮助改正经常相互关心,多发现对方的优点,事实证明这种做法是正确的提高综合接待能力餐饮部除接待正常散客围桌用餐外,还接待大型会议自助用餐,盒饭婚宴寿宴3等类型多样的用餐形式使宾客高兴而来,满意而归并且按口味及时更换菜谱,让顾客吃的更舒心四展望我信心百倍XX,作为餐饮部经理,我会再接再厉,对每人服务员严抓培训,让每个服务员都能独挡一面,让他们明白“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨”同时也让他们理解“微笑是最好的武器”争取以全新的服务理念,服务阵容迎接奥运到来公司总经理年度述职报告。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0