社区物业管理部工作总结与社区物管办全年工作总结

社区物业管理部工作总结与社区物管办全年工作总结汇编社区物业管理部工作总结

一、社区概况社区物业管理部工作总结***路社区地处繁华的***,南临八一路，北接营盘东路，地域面积约为**平方公里，常住人口****户，总人数****人辖区内有***、***中学、***派出所、***办事处4家单位，个体经营户二百多家，文化艺术品市场一个，古玩跳蚤市场一个

二、物业管理基础工作开展情况自今年三月份全面接***物业管理工作以来，社区非常重视，成立了物业工作领导班子、制定了工作计划，做好了日常工作社区物管办全年工作总结一年来，小区物管办在局党组的准确指导下，在业主委员会、小区住户、劳务公司的支撑、共同下，环绕优质效劳主题，增强政治思维进修，不时加强效劳认识和进步效劳质量，积极探究，勇于立异，起劲为住户发明平安、温馨、舒适的寓居情况现将全年任务总结如下

一、增强组织指导，狠抓责任落实物管办环绕全局任务大局，连系小区实践，制订了响应的任务准则，对员工（含聘用人员）进行治理分工，明白任务职责，做到各司其职、各负其责要求各项营业任务担任人熟习主管营业任务，调查合同内容，按期和不按期反省督查，发现问题实时处置和改正每月一次任务例会，进修时势政治和营业常识，回忆上月任务，总结经历，发扬成果、改正错误，布置下月任务严重事项实时向指导申报并与业主委员会沟通，求得支撑和了解

二、抓好日常治理任务，不时进步效劳质量

（一）办公室做好小区内各类突发公同事件应急措置、组织协谐和日常治理、营业协调、投诉受理并与相关业主沟通等任务全年接业主征询德律风约3200次；写申报、请示约30份；对单位门的贴出的告诉约20次；现场受理住户提出的问题约2500次

（二）维修任务在维修义务重、经费缺乏、投诉多、人员少的状况下，在做好日常维修任务和突发事情措置的还，抓任务重点，带动小区治理任务二月份革新了西区、南区路灯；三月份对泊车库顶棚水槽进行了革新并对漏水局部进行了防水处置；四月份对食堂旁路途进行了拓宽革新；蒲月份整理维修队并恢复维修队食堂，使维修队人员安心任务；六月份对运动中间四周高灯进行了革新；七月份革新南8-2单位主水管、西12幢落水管、铺东门保安室外路面；八月份从新制订维修队人员的岗亭职责；九月份改换四大门遥控器；十月份围墙护栏进行了除锈和粉刷；十一月份对西21—西23路灯进行了革新；十二月份对地下车库遮雨棚进行了改换、抵消防通道的拦车桩进行了革新一年来接住户要乞降报修德律风约7300次，上门效劳7100余次，换网科门主机26台、闭门器33台、分机37台、改污水管31处、清水管22处、楼道灯3000余次、草坪灯500余次、屋面维修约

906.28平方

（三）安保任务一是要求保安严厉依照有关规则执行，仔细填写好交代班记载、日常巡查记载；上班工夫着装标准、持证上岗、文明用语，仔细履职二是发现平安隐患、违规施工和设备设备损坏实时处置上报，依据政协委员的建议和小区实践，在消防重点部位规划放置灭火器，做到防患于未然三是每周对小区进行一次夜间执勤反省，发现违规违纪景象实时传递，并进行响应的处分

（四）绿化任务依照相关标准和省会乡情况综合整治的要求进行绿化治理，全年移栽乔木93株，修剪草坪面积

43.2万平方米，修剪各类球形植物

2.8万余株，各类乔灌木

4.17万株；施各类化肥约6吨，实时防治病虫，确保花木安康发展

（五）环卫任务每日反省，从未连续要求环卫工人上班着装或佩带任务证，做好小区日常洁净、保洁任务，确保到达“七无”（无烟头、无纸屑、无果皮、无尘土、无蜘蛛网、无渣滓袋、无投诉）规范积极共同情况综合管理运动，对小区卫死活角进行重点打扫，按期施放灭蝇、灭鼠药依据天气转变情况，四月份和十月份对环卫工人的作息工夫进行了调整，对重点部位确定专人担任改换果屑箱12个、渣滓桶10个起劲为住户发明卫生、舒适的寓居情况

三、存在的首要问题和下步计划虽然我们做了很多任务，但仍有不尽人意的当地一是“泊车难”问题愈加凸起，存在严峻的平安隐患二是单个保安上班不恪守规律；三是单位防盗门已运用太久，常常呈现毛病，加上零配件购置坚苦，不克不及实时维修，住户投诉多为进一步标准治理，处理小区一些遗留问题，近期做好以下几项任务一是近期向业主代表大会传递一年来的物督工作，对卫生、安保进行称心度测评；二是与业主委员会沟通，争夺20**年进步物管费；三是尽快启动四门“车辆进出智能治理系统”装置工程；四是宣传、指导由业主自我革新单位防盗门和粉刷外墙。