社区工作认识实践汇报与社区工商局上半年的工作总结

社区工作认识实践汇报与社区工商局上半年的工作总结汇编社区工作认识实践汇报

一、实习目的经过一年的学习，对社会工作专业有了大致的了解，通过认识实习，加深对专业的认识，增强我们的实践能力，切实感受社工精神，社工职能，以帮助我们今后的学习

二、实习内容

（一）青岛市社会福利院的参观与感受青岛市社会福利院位于风景秀丽浮山山麓，南临碧波荡漾的大海，北依葱郁挺拔的浮山，环境幽静，气候宜人青岛市福利院隶属于青岛市民政局，是青岛地区最早开展社会养老服务的老年福利机构年月，市民政局党委决定对福利院和老年公寓实施统一管理，这是局党委调整社会福利事业结构的重大决策实施统一管理后，占地面积26亩，床位750张，整体规模和服务项目更能体现现代生活的需求始终坚持“亲情相伴，让为一位老人满意”为服务宗旨；“为您创造精彩晚年，伴您度过不老人生”为服务理念；一”事无巨细，尽心尽力，全面照顾，无微不至”为服务承诺入住的老人不但可以享受到优质的生活服务，开可以享受到完善的医疗服务，以及娱乐，健身等特别是近在身边的图书馆和星光老年大学，为入住老人读书学习提供了便利所内案件评审制度每月对各组所办案件进行评审，从执法主体、执法程序、执法文书规范、案件查处正确率等方面全面衡量案件质量有力地规范了所内执法行为，促进了依法行政

四、根据区局安排，做好专项整治

1、两节市场的整治根据区工商局安排，我所认真作好了两节前市场的整治，一是在春光市场重点整治短斤少两和欺诈消费者的行为，共没收不合格计量器具24杆，没收硫磺锅三个，查处用硫磺熏制生姜的违法案件二起，并对春光市场消防安全进行了彻底的检查，对有消防隐患的个体户进行了督促整改二是在福华市场重点对副食品、酒类市场和个体户亮照经营情况进行了专项整治，配合卫生部门没收过期食品23件，三是对东州家具城南方装饰城商品的总代理、总经销以及商品的质量进行了专项整治，查处违法广告案一起，取缔虚假的总代理、总经销十三个四是对辖区内饮品、豆制品、熟食品加工点、家具沙发制作点、汽车维修点、汽配门市部进行全面检查共查处假冒黑心棉“席梦思”床垫案一起，没收黑心棉床垫36个；查处伪造、冒用他人认证标志、伪造产地案一起，查处违法广告案一起；半年来共查处无照经营案333起其中一般程序案件H7起，即时处罚案件216起，案件罚没款46330元

2、从2月28日到3月31日开展了“讲诚信，反欺诈，营造放心消费环境”

3.15执法行动一个月来共出动工商执法人员300人次，检查商业网点1200多个从2月28日起，我们派专人在福华市场、南方装饰城、春光市场集中进行宣传咨询活动，共散发各类宣传材料1000余份，特别是3月1日国务院公布的《无照经营查处取缔办法》实施后，我们利用3月4日、6日的个体户例会进行了专门的讲解辅导，并散发有关的学习材料结合无照经营查处确定了

3.15执法行动的重点、方法和步骤，把任务分解到各巡查组室，所长副所长亲自指导办案，形成了人人参加315红盾执法行动的热潮首先我们作好调查摸底和案件查排工作，为执法行动打好基础从3月1日起，安排各巡查组对辖区进行了卷地毯式的查排，在掌握了辖区具体情况以后，确定了对东关村、祁连路、南苑小区、春光村、西峰寺村作好巡查的重点区域，确立了以棋牌麻将室、废旧物资收购点、个体医疗诊所、药品经营点、个体食品加工点、农资经营门点为重点的巡查对象明确了

3.15红盾执法的内容及目标这次

3.15执法行动，我所共检查废旧物资收购点25个，立案查处案件4宗，及时处罚4起；检查医疗门点及药品经营网点20个，立案8起；检查棋牌娱乐室15个，及时处罚3起；检查食品加工点及加工作坊5个，立案查处1起3,严把市场准入关，严厉查处无证照经营、超范围经营等不规范的经营行为在查处中我们注意摆正“五个关系”即摆正照章办事和创造性开展工作的关系；摆正严格监管和促进发展的关系；摆正正面教育引导和严厉打击违法的关系；摆正高效管理和积极扶持的关系；摆正对传统交易方式的监管和对新的交易方式监管的关系，重点将个体诊所等特殊行业纳入登记管理，上半年我们共检查个体诊所、医药品销售点24个，其中因无照经营立案处罚6起

4、积极开展对辖区内市场的专项治理在春光市场、福华市场、南方装饰城签订《不制售假冒伪劣商品目标责任书》800多份，制作发放个体私营经营者《文明经营公约》800多份，具体做好“一制、二查、三达标”工作“一制”是实行“联合管理制”，即由工商所、市场开办方及市场经营户行业组长组成联合监督管理运行机制，分工协作，对市场的经营秩序、经营资格、产品质量、治安、职业道德规范等进行规范化管理“二查”一是工商所结合自身职能加强对市场的日常巡查和执法抽查；二是会同质检、防疫等部门定期或不定期对产品质量进行质量抽查；“三达标”即使市场在“文明礼貌、遵循承诺；货真价实、守法经营；秩序井然，环境整洁”等方面达标截止目前，各大市场共查处各类违法违章案件45起，处理市场纠纷57起

5、做好换照和年检工作，今年个体户应换照1715户，实际换照1201户，注销273户，吊销营业执照241户，换照率8595%私营企业应年O检86户，实检77户，注销4户，吊销5户，年检率9419%o

四、、认真做好了非典防治工作我所根据上级部门的要求，高度重视，积极行动，采取了一系列防预非典的应对措施，紧急部署首先在所内进行了非典防治责任分工，很好地坚持了非典防治日报告制度和零报告制度，和各大市场签定防非典工作目标责任书在此基础上，在广大个体经营户中间，展开了声势浩大的防治非典的斗争督促经营户进行摊点、门店消毒，抽调专人登记外出人员的情况，发放预防非典的药品，发放非典宣传材料3000余份；发放防典知识小手册400余份；大型宣传资料50份；查门店消毒，入口食品每天2次，累计次数720余次，为政工员发放防护口罩手套

五、按照我局队伍建设的总体目标和要求，针对全所干部中存在的问题，认真进行了队伍纪律作整顿活动一是按照“政治坚强、公正廉洁、业务精通、作风优良”的标准抓好干部业务素质的教育，力争使全所干部真正成为业务强手，办案能手，微机高手二是狠抓作风建设，努力建设服务型工商要求全所干部树立服务观念、群众观念，增强公仆意识，把人民群众满意不满意作为检验我们工作的标准，在实行责任追究的基础上，实现“道义责任追究制”，如在工作中不使用文明用语，不一次性告知，因疏忽造成办事人员往返跑路等问题，实行督促当面道歉或上门致歉的办法进行道义责任追究三是继续强化微机培训，为推进我局信息化建设的进程，打好自身的业务基础，搞好电子政务四是认真开展十比十看的活动一比学习，看谁学识丰富，理论水平高；二比思想，看谁自我奉献意识强；三比形象，看谁文明礼貌群众评价好；四比作风，看谁依法行政作风优；五比团结，看谁齐心协力顾大局讲风格；六比工作，看谁成绩实出显成效；七比技能，看谁克苦钻研业务精；八比廉洁，看谁真正廉洁作表率；九比服务，看谁亲情服务做得好；十比执法，看谁遵守制度做的好同时，发放调查摸底表，在个体经营户中征求对工商所各方面工作的意见和建议通过整风整纪，使全所干部在思想上明显提高，政治上明显进步，作风上明显改善，使全所干部精神风貌更上一个新台阶六，协会工作消协工作今年，我们以居委会、村委会为举报点进一步建立健全投诉举报网络，形成城乡一体、纵横交错的投诉举报网络止目前，共建立投诉点34个对消费者投诉即时进行处理，上半年共受理消费者投诉38起，处理37起，处理率达97・3%个私协工作今年我们首先建立健全了个私协会的各项制度，及各种表册，完善了分会责任制，和会长办公制，加强和完善政工员制度，组织实施了政工员管理办法，对辖区政工员实施了民主测评，健全了分会六落一卡登记，政工员工作有登记，分会工作有安排，例会有记录，一年共召开政工员会议5次，撰写先进材八一份结合换照工作，认真进行了私协会员证发放和会员登记工作，同时开展了各种文体娱乐活动四月份在福华市场进行了象棋比赛，和西城分会进行了兰球赛，进行政工员活动三次六一前夕，在张桁副会长的倡导下，他与同行会员自发以每人每年300元的现金，向酒泉市肃州区黄泥堡乡的四名学习成绩优异，但家庭困难的学生结为帮扶对象，并且亲自到他们家体验生活，还把他帮的学生祁娟领到城里来，购买了新衣服，并在生活上给于帮助照顾在非典工作中，为协会捐款500元，用于印发防典知识手则20*年元旦前夕，副会长刘玉舂，给东关村有恒巷39号居民吴继舂送去现金200元，面粉2袋，同时他又自发组织泉湖乡彩印厂、建材租凭、面粉厂三家，给本乡牛奶养殖厂贷款50万元，修扩厂房之用，给企业解决了燃眉之急同年，为乡人代会表彰优秀人民代表和优秀村干部，捐款1000元，为乡政府组织社火队捐款1100元，为体育运动会捐款1000元，为工商联扶贫捐款500元西峰寺四组会员马世财，在舂节前为贫困户捐面粉4袋，价值140元南方装饰城会员王和山，为一中防典捐款20**元,建立维权联络站，以居委会、村委会为举报点进一步建立健全投诉举报网络，形成城乡一体、纵横交错的投诉举报网络止目前，共建立投诉点34个；收取管理费5131*5元，会费53700元，其中个体会费23000元,私营企业会费30700元年月，青岛市社会福利院正式成立社工科，引入专业社工进行服务，根据福利院的不同情况需求，配置专业社工，向老人传达社工理念，了解老人需求，为其提供服务因此，社工开始介入养老机构服务与此同时，福利院建立了社工站，配备了几名专业社工，为福利院以及老人提供专业的社工服务，也为社会上的爱心人士提供了平台此次认识实习，由青岛市社会福利院社工科的戴科长带领我们进行参观讲解她从专业社工的角度给我们介绍了福利院的基本情况，和老年社工的职能，让我们对社会工作有了一个更深刻的认识从戴科长那里，我们了解到一般老年人的特点及需求，这对我们学习老年社会工作有一定的帮助老年人座位一个特殊的群体，有其特殊的特点，除去生理上的衰老外，心理上的变化也是不可忽视的由于年老力衰，生理原因，大部分老年人会出现感觉迟钝，反应缓慢，活动能力差的现象而这些会给他们的生活带来极大的不便，随着年岁不断地增长，心理发生变化很多来年人都有习惯巩固化的特点，老年人的习惯心理改变较难因此，要改变老年人的习惯是不容易的另外，他们情绪不稳定，人际交往范围窄，喜欢回忆尽管特点具有代表性，但老年人的需求却各有不同主要体现在情绪上的变化，老年人之间的矛盾，还有部分老年人有法律上的求助根据戴科长的介绍，老年人的个性化需求是最难解决的问题因此这就为我们做老年工作的社工提出了更高的要求除了应遵循一般社会工作的基本原则外，还应遵循其自身独有的原则首先，从价值观念上尊重老年人，努力理解和接纳老年人从价值观上尊重、接纳老年人是做好老年社会工作最基本的前提社会工作者只有真心关心老年人，切实了解他们的真实感受，从而理解、接纳老年人，才能同老年人建立良好的专业关系；耐心了解老年人的需要，热情鼓励老年人的进步社会工作者应充分考虑老年人的生理和心理特点，在对老年人开展讲解、说明、劝导工作时，要有较强的耐心，开展活动时要给予老年人细致周到的照顾，以促使他们建立起良好的自信心再者，协助老年人自立、自决社会工作者不能代替老年人作出行动和决策，应当相信老年人自身的能力，并通过增强老年人的自立能力；最后，与老年人建立相互信赖的良好情感关系能否与老年人建立起相互信赖的专业关系，是老年社会工作能否得以顺利开展的基本保证与前提因此，社会工作者在工作中必须设法取得老年人足够的信任，并辅以必要的、适度的情感投入，充分理解老年人的独特感受，从而能够有效地协助老年人解决生活问题或困难正如戴科长所说，老年社工面临的不是新生，而是每天的衰老当天天看到的是身边的人的老去的时候，心理上的失落感是最难以承受的，这也要求我们社工具备专业的心理素质，能够正确对待这种自然的衰老与消亡，应时刻牢记自己是专业助人者，其情感介入有一定限度，是为了更好的开展助人活动，社会工作者要始终以解决问题为中心，切忌陷入情感泥淖而无法自拔从福利院的专业社工身上，我切身体会到什么是社工精神，他们秉承着“老人第一，服务至上”的理念，用专业的理念，技巧让我们看到了社工在养老机构所发挥的作用也坚定了我们的信念他们将我们平日所学到的个案，小组等工作技巧全部应用到福利院的服务中，开展了一系列的特色活动如公寓楼下的社工心语宣传栏，向所有人传达了社工精神和智能，为更好开展社工工作提供了帮助我们还参观了布置温馨的社工站，爱心墙上记录了做义务社工的服务经历，让老人体会到了他们并不孤独在专业社工组织的各项活动中，我印象最深刻的还是“宝宝乐”活动这个活动充分考虑了那些长时间没有享受孙辈情感的老人的需要，邀请幼儿园小朋友与老人同欢乐，一定程度上弥补了老年人普遍存在的代际情感缺失问题，经过这些有特点，有创意的活动，有的老人主动地与社工谈及自己子女及孙辈，达到了活动的目的经过这次参观，我发现，在这种机构中设置社工是十分有必要的，需求量也很大，对福利院的服务有很大的帮助现在福利院的老年人已经对社工有了一定的了解，知道有困难找社工开始主动找社工求助，这也是社工开始普及的表现因此我们更应该坚定信念，努力提高自己的专业水平，将来更好的投入到服务中

（二）仙游路社区的认识实习与感受仙游路社区地处青岛市市南区东部，背靠北山公园，东临青岛大学共有居民楼60栋，100个单元，现有居民2056户，5100余人，其中60岁以上老年人1100人，约占20%近年来，仙游路社区在各级领导的指导关怀下，积极开展和谐社区创建活动，在健全社区组织、维护社区稳定、完善社区服务、美化社区环境、丰富社区文化等方面做了大量工作，营造了安定有序、文明祥和、温馨和谐的社区氛围，社区建设得到全面发展，取得了斐然的成绩社区内居委会各个职务均由居民选举产生，每三年换届，充分尊重居民的意愿，真正能够打造居民自己的社区一进社区，便能感受到社区的无限活力，鲜艳的装修，干净敞亮的活动室，为周围居民提供了良好的环境最具特色的是社区内为居民提供的各种服务以社区救助体系为平台，建立了爱心超市，首创低保民主议事会，规范了低保申请和评估制度，代表市、区分别为“全国推进社会救助体系建设会议现场会”和“山东省城市低保规范化建设会议现场会”作了现场演示和专题汇报，国家民政部和省民政厅的领导给予了充分肯定；以人为本，遵循“关爱、真诚、沟通、服务”的服务基本理念，建立了全市第一家“银龄服务社”、“孤残儿童寄养站”和“社区红十字工作站”，为空巢、孤寡老人提供日间照料和上门服务，为孤残儿童提供给养和活动场地，承办了“全国养老服务社会化示范活动启动工作会议分会场”；以丰富社区居民文化活动为出发点，积极整合社区文化活动资源，建立了文化活动中心，成立了“晚情京剧队”和“老朋友艺术团”两支特色文艺骨干队伍，组建了16支社区志援者队伍，开办了老年、儿童书画班、民俗剪纸班，为社区居民开辟了方便、优雅、现代化的文化活动阵地；以“四化一加强”为目标，建成了青岛市第一家社区邻里中心，邻里中心占地面积1010平方米，分为活动、办公及服务三个功能区域，全方位为居民提供文体娱乐、图书阅览、居家养老、社区事务管理、为民服务代理等综合性服务，增进了邻里之间的友谊和团结，受到居民群众的普遍欢迎社区中，我认为利用率最高、最让居民满意的就是老年活动室进入社区中，我们就可以看到里面聚集着打牌下棋的老年人老年人行动不便，接受新事物速度慢，而为他们提供这么一个交流娱乐的地方，正是给了他们一个交朋友的机会大家聚集在这里，不时传出欢声笑语，气氛其乐融融也加强了邻里之间的交流来往，是社区更加和谐但我认为，社区内有些设施的利用率并不高，也不是很实用就像我们看到的，平日里很少开放所以，社区建设还是很需要我们社工的，真正的为民而想，多做一些社区居民需要的事情，为他们提供方便根据社区主任的，社区中十分需要我们社会工作者现在市南区已经聘用了72名大学生进入到社区中做社工，而社会工作专业的学生有着很大的优势其实社区就是居民的第二个家，是居民间交流活动，充实自我的地方老人作为一个特殊的群体，不在满足于整日呆在家里，他们也渴望与人交流，接受新鲜食物而年轻的社会工作者的介入无疑能够为社区注入新的活力社区主任说，社区中有许多问题是需要我们社工解决的比如社区建设，邻里关系，社区文化的创建，计划生育等我们社工要自下而上的反映居民的需求同时，她也为我们社区工作者提出了一定的要求作为新一代大学生社会工作者，要有超前的思路，独特的创意，社区居民喜欢接触新鲜事物，我们要做的就是满足居民的需要另外，就是要有责任心，心系社区居民，踏实肯干为居着想，一切从需求出发，用真诚的态度为大家服务，发挥自己的才能打造和谐的社区文化经过一个下午的参观，我发现仙游路社区是个有代表性，有特设的社区，它为我们上了生动的一课，更让我们明白如何做一名社区社会工作者

三、实习感受与反思一天的认识实习充实而快乐，似乎是把社会工作者的职能，角色真实的摆在了我们的面前我们从书本中走出来，进入到社会的实践尽管这次我们只是认识参观，但是，我们对于社工的认识却更加深刻了从青岛市社会福利院这样的养老机构，再到仙游路社区，我们切身体验到了如何去“做”一个社工，而不是“讲”出来的社工社会工作是以利他主义为指导，为别人提供帮助与服务的，这也不是人人能做的需要我们有一个乐于奉献，真挚助人的心除此之外，更需要我们应用相应的技巧来辅助我们的工作各种人群的需求特点是不同的，我们所运用得方法技巧也是不同的通过实习，我发现自己以前的认识还太过于表面化，自身还存在许多不足从那些专业的社工身上，我学到了“责任、细致”，从每个小小的细节就能看出一个人的态度价值观会影响工作效果，我们学习社工的必须树立正确的价值观念，非常感谢指导老师为我们提供的这次实习机会，让我们走出校门，踏入社会，用眼睛看，用耳朵听，真切的感受我们所学的专业这对我们有极大地指导意义，也为我们今后的学习提供了很大的帮助我相信，经过这次的实习，我们对社会工作专业又有了更进一步的认识与体会同时，也坚定了我们的信念，我们看到社会是需要社工的，社工的前景也是很广阔，我们不会辜负老师对我们的帮助与指导，今后会努力学习专业知识，争取更大的进步社区工商局上半年的工作总结今年以来，在区工商局党组正确领导下，市郊工商所以江泽民总书记“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，内强素质；务实创新，外树形象；从严制所，争创一流的精神，以执法任务具体化、执法责任明晰化、执法行为规范化为目标，紧密结合工商行政管理工作实际及整顿和规范市场经济秩序的要求，始终把推进执法责任制贯穿于执法工作的全过程，在自身建设、队伍建设、法制建设、作风建设、精神文明建设等方面实现了新的突破，较好的完成了上半年各项工作任务

一、狠抓队伍建设1,继续抓好干部的政治理论和业务素质教育认真落实市局政治学习“一月一题一讨论”、业务学习“一月一法一考试”、行政执法“一月一案一实践”的“三个一”活动组织干部重点学习十六大报告全文及党的各项方针政策，要求每一位干部每月政治学习笔记不少于1500字，并写一篇学习心得在业务学习上我们狠抓了电脑操作知识的培训和考核，要求每位干部都能熟练地运用电脑，今年四月份我所专门组织了电脑操作考试一次，及格率达90%国务院公布的《无照经营查处取缔办法》实施以来，我所专门组织了学习讲解，很快运用在了实际执法工作之中上半年我所组织干部学习了《工商行政管理暂行规定》、《工商行政管理行政处罚程序暂行规定》等法律法规共十三部，同时针对各个时期专项整治的重点，即时学习有关文件，使干部能更好地依法行政2,强化纪律、作风整顿和廉政责任制的落实一是重新修改完善了《市郊工商所干部管理考核制度》从工作纪律、着装纪律、办案纪律、内务管理制度、值班卫生制度等方面对干部职工进行规范和约束；二是抓好党务工作和干部的廉政建设，建立健全了常务工作的各项制度，在廉政建设上要求每一名干部一定要摆正权力与责任、为民与为己的关系，时时自省、自重、自警、自励，处处慎独、慎微、慎权、慎欲，自觉地把人民赋予的权力投入到全心全意为人民服务中去并制定和完善各项监督程序，做到从制度上防范，从源头上治理，把廉政建设作为考核、评奖、评先的重要条件，实行“一票否决制”同时坚持政务公开制度，向社会聘请廉政义务监督员6名，征求社会各界对我所队伍建设、作风建设和廉政建设方面的意见，充分发挥内外监督和舆论监督作用，有力地促进了队伍作风建设和行风廉政建设

二、进一步完善市场巡查制大力推进由驻场管理向区域管理转变；静态的管理向动态的综合监管转变；由经验粗放管理向科学规范化监管转变今年我所将原来的五个巡查组合并为三个巡查组，将原来驻南方装饰城的巡查一组与巡查四组（管辖泉湖乡、南苑小区、祁连路）合并，实行动态巡查督管制同时实行经济户口、查办案件、市场巡查、受理消费者投诉等工作计算机网络管理

三、进一步完善执法责任制，规范执法行为一是与各巡查组签定了二三年执法目标责任书，实现了执法主体、执法责任明晰化，防止和纠正执法工作中存在的岗位职责不清、执法目标不明等问题二是强化执法监督，规范执法行为，建立。