社会矛盾纠纷排查调处上年工作总结与社会福利股一季度工作总结

社会矛盾纠纷排查调处上年工作总结与社会福利股一季度工作总结汇编社会矛盾纠纷排查调处上年工作总结20**年上半年，去文化广电局在区综治委的正确指导下，以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，全面落实社会综合治理责任制，坚持“预防为主，教育疏导，依法处理，防止激化”的原则，认真开展矛盾纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各项措施，有效地维护了社会稳定现将工作总结如下

一、注重“两个关键”，建立健全矛盾纠纷排查化解工作的领导体制局党组十分注重在强化领导责任、目标管理责任“两个关键”方面下功夫，切实加强对矛盾纠纷排查化解工作的组织领导，形成了强有力的领导体制一是认真实行矛盾纠纷排查化解工作领导责任制成立了由党政“一把手”担任组长，科室负责人担任成员的社会矛盾纠纷查处工作领导小组，实行党政主要领导负总责、分管领导具体负责、其他领导“一岗双责”二是实行矛盾纠纷排查化解工作目标管理责任制明确社会矛盾纠纷查处工作领导小组的职责，积极配合信访、综治领导小组做好矛盾纠纷排查化解工作并把信访工作和维护稳定工作纳入年度工作目标管理责任制的考评内容，明确任务，严格考评，形成激励机制

二、坚持“三项制度”，建立健全矛盾纠纷排查化解工作的管理制度一是坚持领导阅批群众来信接待群众来访制度局党组带头阅批群众来信、定期接待群众来访、带案下访二是坚持重大信访问题包案制度对集体上访、越级上访、疑难案件等重大信访问题实行“五个一”包案制度对排查出来的每一起矛盾纠纷重大案件，必须有一份调处化解方案，包括调处化解重大信访案件的目的、内容、依据、方法、措施等；有一个工作小组，即抽调人员就某个重大信访案件专门成立调处化解工作小组；有一名领导负责抓好重大信访案件的调处化解工作；有一定处理期限，即根据该重大信访案件的性质、复杂程度等合理限定办结的时间；有一次包干解决要求，即规定工作小组、负责领导对重大信访案件调处化解工作包干到底，直到结案为止三是坚持法制宣传教育制度根据建设文明法治社会的目标要求，坚持在文广系统广泛深入地开展普法宣传教育活动组织实施18法律广场，营造文广系统依法行政、群众依法维权的良好氛围

三、抓住“四个环节”，建立健全矛盾纠纷排查化解工作的运行机制一是建立健全矛盾纠纷信息排查网络机制把矛盾纠纷信息排查工作分为系统排查、下属单位排查两个层次来进行局维稳小组负责组织排查本系统内的重大矛盾纠纷信息；各下属单位负责组织排查本单位内可能出现的影响社会和谐稳定的苗头隐患信息对排查出来的矛盾纠纷信息，逐一按诱发原因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人员、事态发展经过、预测评估走向等要素进行登记，建立台帐,做到了横到边、纵到底，不留暗面、不留死角、不留盲点二是建立健全矛盾纠纷调处化解机制对排查出来的矛盾纠纷，实行领导包案管理，逐一分类甄别、调查核实，依法按政策处理对化解条件成熟的矛盾纠纷实行边排查边调解，形成排查化解情况书面材料上报局维稳办公室；对矛盾纠纷突出的地方，则选派公信力强、素质高、业务精的干部组成工作组进行指导帮助从而确保不稳定因素和群体性事件苗头得到及时发现和处理三是建立健全矛盾纠纷综合协调机制充分发挥社会稳定、信访和综治的综合协调作用按照“谁主管，谁负责”的原则，对复杂的矛盾纠纷组织有关部门会商共同解决；对重大的矛盾纠纷实行包案制度，限期解决教育、协商、调解、疏导等办法，及时化解各种矛盾纠纷，更好地维护人民群众的利益和社会治安的稳定四是建立健全矛盾纠纷排查化解工作督查督办机制建立局党委包案，信访和综治共同参与的矛盾纠纷督查督办机制通过明查暗访、书面、电话督办等方式，定期不定期地开展矛盾纠纷排查化解工作督查督办活动，努力解决群众来信来访反映的各种疑难问题通过督查督办，使全系统做到了“三个前”、“四到位”，即组织建设走在排查前、排查工作走在化解前、化解工作走在激化前；排查到位、化解到位、防控到位、督查到位，从而把矛盾纠纷化解在基层和内部，化解在萌芽状态和初始阶段，有效维护了社会和谐稳定

四、下一步打算为更好地开展社会矛盾纠纷排查调处，文化广电局将进一步加强领导，完善制度，形成排查化解矛盾纠纷的长效工作机制，推动社会矛盾纠纷排查调处工作的经常化、制度化、规范化社会福利股一季度工作总结20**年第一季度社会福利股各项工作能认真按照全局工作目标任务，抓住苏区振兴发展、片区扶贫规划和民政部对口扶持的有利时机，积极推进各项工作的落实，并取得了一定的成效

一、主要成效

1、通过加快推进民政项目、敬老院、敬老院等项目建设，改善了社会福利项目建设面貌项目投入使用后将进一步改善对象入住居住环境，提升养老保障能力

2、通过加快下拨五保供养资金和孤儿生活费，及时保障了五保对象和孤儿的基本生活

3、通过抓敬老院“五保一改善”制度以及各项安全管理规定的落实，确保了敬老院安全稳定

4、通过抓扶持民办养老机构县苏区情居家养老服务中心建设，开展田庄上社会养老服务中心公办民营运营，促进了全县养老机构发展

二、主要做法

1、推进了社会福利项目建设一是推进了民政项目园建设目前，项目建设进展顺利，主体工程已封顶，正在进行装修，预计今年可实现运营使用二是推进了乡镇敬老院改（扩）建工程重点抓了镇敬老院、敬老院和镇敬老院项目工程进度，目前和两个敬老院主体已完工，正在进行装修；敬老院正在进行工程造价预算，待政策核准后后将进入工程招投标阶段

2、及时保障了五保对象和孤儿基本生活一是按照分散供养对象每人每月260元、集中供养对象每人每月275元的标准及时下拨了五保对象供养资金第一季度全县五保对象3470人，其中分散供养对象2297人，集中供养对象1173人下拨分散供养资金

180.51万元、集中供养资金

96.77万元，共计下拨五保资金

277.28万元二是为全县孤儿下拨了供养资金，目前，全县分散供养孤儿135名，机构集中供养孤儿35名，下拨分散供养资金

28.77万元，集中供养资金H.55万元，共计下拨孤儿养育资金

40.32万元三是为全县五保对象下发棉被1050床，确保了五保对象能温暖过冬四是为乡镇敬老院五保对象配发暖手宝1200个，解决了敬老院五保对象的保暖问题

3、加强了敬老院管理一是认真落实了“五保一改善”工作制度通过抓“五保一改善”制度落实，强化了敬老院管理，提升了服务水平二是加强了敬老院的安全管理，下发了文件，对各乡镇敬老院进行了安全隐患排查，从食品、火、电、设施以及自然灾害等方面进行排查，杜绝了在用火、用电方面发生火灾、煤气中毒等严重问题和意外事故，确保敬老院老人能够安全温暖过冬

4、促进了养老机构健康发展一是扶持了民办养老机构发展对民办养老机构苏区情居家养老服务中心按照我县支持民办养老机构优惠政策按照600元/床位的标准给予了年度运营补贴共计

5.82万元二是推进养老机构公办民营按照县委县政府要求将田庄上养老服务中心实行公办民营模式进行运营，目前制定了运营工作方案，待政府审批同意后实施

5、编制上报了一批项目一是完善了儿童福利院项目手续资料,将儿童福利院项目列入了发省发改委20**年度项目库，同时列入了《全省儿童福利设施建设规划》二是及时上报了20**年养老服务体系建设项目，6个敬老院改造提升项目确定为20**年重点推进项目

三、存在困难和问题

1、受目前天气因素的影响，部分项目建设进度没有达到预期效果

2、因财政一卡通系统升级，使分散五保供养资金和象和孤儿生活费纠错名单太多，影响了对象资金的拨付

四、下步打算

1、继续推进民政项目园建设做好各类对象入住的前期准备工作，确保20**年正式投入运营

2、推进乡镇敬老院改造提升继续抓好敬老院和敬老院建设，尽早使两个敬老院投入使用重点督促、永丰、均村、梅窖、鼎龙和古龙岗6个敬老院改造改扩建工作，进一步提升敬老院供养保障水平

3、继续抓好田庄上社会养老服务中心公办民营筹备工作，确保该能顺利投入运营使用

4、继续抓五保对象和孤儿对象基本生活保障工作，认真纠错失败对象名单，及时下拨资金，使对象基本生活有保障

五、工作措施

1、落实工作责任进一步细化股室工作任务要求，将工作任务明确到人，加强相互协调和股室业务的对接，确保各项工作有人抓、有人做

2、股室工作人员根据各自分工，对所负责业务制定工作计划，明确工作时限和工作措施，确保业务工作能有序推进

3、加大工作推进力度为确保工作落实到位，将工作任务实行倒排，特别是在项目推进上，责任干部要每周向分管领导汇报工作进度，确保各项工作能真正得到落实。