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社区会计三年述职报告社区会计三年述职报告以下是整理的社区会计三年述职报告、财务述职报告等,更多述职报告范文请登陆尊敬的各位领导、各位职工代表大家好我在连队担任出纳兼保管工作,工作繁忙、琐碎,但丝毫没有削弱我对工作的热情回顾一年来的工作,本人在社区党委的正确领导下,在连队党支部大力支持下,较好地完成了各项工作今天按照社区党委的按排,我就自己任出纳兼保管业务以来的工作、学习和思想情况向党委和职工代表汇报如下
一、加强政治学习,提高自身素质我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大为了不辜负领导的重托和职工的信任,更好的履行好职务,就必须不断的学习因此,在这一年里,我积极参与连队党支部举办的学习班和开展的学习课程参加了连队党支部开展的“创先争优”活动,并结合自身工作实际每月作出了公开承诺(述职报告)通过自身的积极努力,扎实工作同时在领导和同事的支持帮助下,承诺基本完成通过各种学习,自己无论在政治思想上,还是业务水平方面,都有了较大的提高工作中,能够认真执行有关的财务管理规定同时不断加强思想道德修养,在各种利益面前能够把握自己,不拿原则作交易
二、严谨、细致地搞好保管工作在财务工作中,我能够遵守职业道德,做到敬业爱岗,并认真领会和学习新的会计法,以会计法做为工作的准则,认真履行保管岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作真正做到材料入库有验收;保管物品有条理;发出材料有手续每次验收材料时,按发票详细核对规格、型号、数量及时填写入库凭证,签字后交会计入账对协调农资及时办理转账手续,以免漏支,日清月结当库存农资低于储备量时,及时向连队领导反映同时保持库内卫生清洁,农资码放整齐、集中,使农资不变质,不短缺,保持原有的使用价值以利于生产的需要工作上塌实肯干,服从组织安排,努力钻研业务,提高业务技能尽管平时工作繁忙,不管怎样都能保质、保量按时完成工作
三、做好管家,重视日常财务收支管理收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重加强收支管理,即是缓解资金供需矛盾也是发展农场事业的需要日常工作主要包括葡萄地承包工资、农产品兑现款、干部工资、奖金及连队公共费用根据业务顺序,逐笔登记现金日记账,每天业务结束后,认真填写现金日报表并核对相符保证做到日清月结同时,对到帐资金及时上缴到社区财务办对每一笔支出严格把关,发现不和理的开支敢于斗争和碰硬
四、存在的不足和问题由于经验不足,工作中还存在一些问题,例如工作效率不高,服务意识不强等问题今后要不断学习,进一步明确思想,提高认识,增强服务的意识在工作上,更加严谨、细致,讲效率,讲质量,积极努力,出色地完成各项工作以上是我一年以来的工作情况汇报,如有不足,敬请批评指正扩展阅读述职报告结构简介述职报告的外在结构是格式化的,包括标题、称谓、正文和署名四部分述职人大学网20xx年xx月xx日[20xx年农行会计主管述职报告范文]【可删改】相关推荐三5月份公司职员述职报告会计审计论文5月份最新公司职员述职报告会计审计论文5月份最新公司职员述职报告20xx年xx月,我踏上了工作的征程和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,我心中充满着美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,企盼人生的成功,就在那个时刻我走入了XXXo时光荏苒,不知不觉地已经度过了半个多月,对于这半个月,我感触颇深其实当初进信息部,我挺茫然的,因为说实在的,我刚毕业,没有太多的经验,不了解信息部所要做的工作,觉得好像信息部没什么工作,很悠闲,得不到真正的锻炼但当我慢慢地深入到那些工作时,我发现自己的想法是那么无知,相反的,我获得了更大的锻炼,丰富了更多的知识现简要介绍一下半个月来我做的工作1协同本部成员,成功的拍摄了公司开展的会议2协助田经理的工作,成功的拍摄了本公司部分产品图片3由于我毕业于师范院校,而且所学专业为信息技术,所以xxx网的网上课堂和精品课件栏目自然就交给了我半个多月来,我一直勤勤恳恳的为这两个栏目服务,剪辑视频、制作课件、上传成品视频和课件等4向本部田经理学习网站管理和网页制作等技术当然在这期间也有许多不尽如人意的地方,譬如课件制作没有脱离学生时代,显得不够商业化,不够成熟,过于稚嫩;网上课堂的更新,由于自身安装软件出现了纸漏,所以延缓了制作进度和更新日程;上传课件时,由于疏忽,导致上传栏目错误尽管如此,但是从制作到上传整个过程,我一直全心的付出、努力的拼搏,怀着满腔的热情和信心,相信今后的我不会出现诸如以上的错误5月份最新公司职员述职报告从今以后,我一定狠抓职业道德的基础爱岗敬也,热爱自己的.职队忠于自己的事业,事事以工作为中心,事事向工作靠拢,不玩忽职守,不无故旷工,本着为本公司服务的热忱,兢兢业业的干好自己的份内工作,做到干一行爱一行、干一行专一行、干一行钻一行,因为只有感兴趣,热爱这一行,才有可能在本职工作上做出成就;对于刚毕业的我,实践能力还不强,所以在以后的工作中,我一定勤奋好学,向田经理学习一些专业技术知识,包括网页和网站的制作,网站的管理以及各种应用软件的使用,已备将来为公司的网站真正献出一份薄力虚心向同事学习各种技能,以更好的为公司服务;对于各项工作,认真钻研,因为精通业务是成为合格职员的关键,有先贤曾经说过师者,传道、授业、解惑也只有精通业务,才能将知识准确地应用于实践,作用于工作;对于本部的各个成员,团结协作,共同进步,记住一句话削弱了同伴,就等于削弱了自己!我们每个人都是集体中不可缺少的分子,只有我们之间的互相鼓励,才能使我们的集体充满生机,充满创意,而在这集体当中的分子才会闪耀灿烂的星辉;不怕困难,不怕吃苦,能积极面对工作中所遇到的困难与巨大压力,并能迎难而上,百尺竿头;在今后的工作中,切忌
1.头重脚轻,满足一知半解
2.华而不实,耽于夸夸其谈
3.唯书唯上,缺乏独立思考
4.好大喜功,不愿踏实积累
5.脱离实际,乐于坐而论道
6.沽名钓誉,个人主义膨胀
7.敷衍应付,整日得过且过5月份最新公司职员述职报告请x经理和同事们予以监督!以上报告,敬请领导同事们批评指正!20(请自填)年社区工作人员述职报告标题
1.单行标题“述职报告”或者“在……(上)的述职报告”
2.双行标题正题写主题,或者写述职报告类型,前者如《加快改革开放和现代化建设步伐,夺取有中国特色社会主义事业的更大胜利一一在中国共产党第十四次全国代表大会上的报告》和《继往开来,与时俱进,全力以赴向国家级示范性高中冲刺一一在义义中学第二届教职工代表大会第四次扩大会议上的述职报告(1999—20_(请自填)年度)》,后者如《政府工作报告一一20_(请自填)年XX月XX日在第七届市人民代表大会上的报告》;副题写述职场合,见上述例题称谓称谓是报告者对听众的称呼称谓要根据会议性质及听众对象而定“各位领导、代表”称谓放在标题之下正文的开头,有时根据需要在正文中间适当穿插使用称谓一般采用提行的写法要用“谢谢大家”等礼貌语言如一篇在教职工代表大会上述职报告的称谓“尊敬的各位领导、来宾,全体教职工代表,全校教职工同志们二正文述职报告的写法依据报告的场合和对象而定,一般来说采用总结式写法,共分四部分
1.基本情况履行职责的基本情况,用平直、概括、简短用最精练的文字,概括地交待,如主要情况、时间、地点、背景、事件经过等
(1)工作过程
(2)内容概括(成绩、经验为主)可以将总结出来的规律性的认识、主要的经验或教训、主要的成绩或存在的问题用简短概括的文字写出来
(3)主题认识这样,听众在对报告的全貌有一个大致的了解,也能够统领全篇,激发听取的兴趣,启发和引导听众积极思考下面是一篇在教职工代表大会上述职报告的开头,略显单调了些“已经过去的1999—20_(请自填)年度,是我校历史上的第9个年度,是“三三”设想的最后一年在上级领导的关怀下,全校师生员工拼搏奋进,基本实现了“三三”设想的目标在此,我向为学校发展付出了无数心血的领导们、同志们道一声谢谢!现在,我向大会作1999—20_(请自填)年度述职报告,请予审议”
2.成绩经验自此以下包括问题教训和今后计划共三部分,要分出层次来分析证明主题,这才能条理分明层次安排方法,一般采取横向排列(各层次独立性强,共同论证主题的正确)每一层次都要有一个小的主题,写成层义句层义句,一般写在层次前面,或者每一层次前后都要写出,也有的层义句写成了小标题可以是口号(主题句)的反复层次中间要恰当运用材料如上例在教职工代表大会上述职报告的五个层义分别是
一、加紧进行迎接国家级示范性高中评估的准备工作
二、围绕教学中心工作,进一步提高了教改、科研质量
三、重视并努力推进教育信息化、现代化,现代教育技术的运用取得了一定的质量效
四、继续扩大开放,加强对外合作交流
五、进一步改革创新,狠抓教职工队伍素质提高
六、加强班子建设,并努力提高我个人的思想、能力素养在写作成绩经验、问题教训时有三个要求一要以事实和材料为依据对以往的工作实践进行回顾、分析,因此以往实践所发生的事件是写作的唯一依据述职报告必须把过去一段时间之内所做工作的材料全面地搜集起来,包括面上的材料与点上的材料、正面的材料与反面的材料、事件材料与数字材料以及背景资料等事件材料必须真实可信数字要准确可靠背景材料要有辅助性,能与事实形成鲜明的对比或者烘托材料的来源主要依靠以下途径一是平时积累,作者最好能有亲自参加实践活动的经历,这样得来的材料会更真实可信;二是开座谈会,与会人员要具备代表性,各方面的人都要有,这样得来的材料才不至于偏颇;三是个别走访;四是查阅各部门递交或者以往的文字材料,诸如计划、简报、部门总结、会议记录、统计报表等总结的写作切忌闭门造车,随意编造事实或数据,欺上瞒下,或者走过场二要点面结合,重点突出写述职报告顾及方方面面,企求十全十美、天衣无缝,什么工作都写,这样势必犯了大而全的错误包罗万象,应有尽有,表面看上去好像很不错,实际上眉毛胡子一把这样的述职报告实际上是为了讨好各方,没有什么实践意义还有的述职报告几十年如一年,年年相似,只是改动一些年份与数字,没有特点每年的工作可能大同小异,但也有各自的特点写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点,抓精华,找典型,以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般,抓住主要矛盾,写出这一段工作的特色,这样的述职报告才不会造成千篇一律的面孔,才会确实具有指导意义三要分析事实与材料,找出规律述职报告的目的是为了以后更好地工作,扬长避短,因此经验与教训是一篇总结的关键要从自己掌握的事实与材料中总结出现律性的东西,这样的述职报告才有意义所谓现律性的东西,即是反映事物本质与发展必然性的认识,是经常起作用的认识因此,要把已知的材料分门别类地进行分析、比较、鉴别,把零散的感性的事实与材料上升到理性的高度,引出让人看得见、摸得着、用得上的规律写述职报告切忌仅是简单地罗列事实没有分析与归纳,这样的述职报告仅仅只是一篇汇报材料而已,只能作为资料收藏,对实践工作毫无指导意义
3.问题教训要实实在在,要有条理,不要避重就轻
4.今后计划包括目标、措施、要求三要素要切实可行这部分与总结不同,数量少一些,占全文1/5以下为好报告结束时要用称谓礼貌用语,如“以上述职报告妥否,请予审议谢谢大家!”落款述职报告的落款要写明自身姓名及单位名称,最后写报告年月日【可删改】相关推荐一12月会计述职报告12月会计述职报告在生活中,报告有着举足轻重的地位,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长为了让您不再为写报告头疼,以下是整理的12月会计述职报告,希望能够帮助到大家各位领导、各位同事大家好!首先,我非常感谢公司领导能为我们提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会,同时,也向一年来关心、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢,感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱,一年来,我基本上完成了自己的本职工作,履行了会计岗位职责,现就我一年来履行职责的情况作如下述职报告,请予以评议回顾既紧张而又充实的一年时间,感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年,企业财务工作是一项专业相当强的工作,作为财务人员,必须掌握一定的专业知识,借助先进的信息处理技术,才能搞好企业财务核算工作,这也是一名财务人员必须具备的基本素质和能力至此,我遵照《会计法》、《企业会计制度》学习了初级会计实务、经济法基础财务知识、管理制度等,又压力才有动力,紧张而又充实的工作氛围给予我积极向上的工作动力,每当工作中遇到棘手的问题,我都虚心向师傅和身边的同事请教,取别人之长、补自己之短,我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落,对于企业来说是相当重要的,从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、会计帐簿的登记,到最终生成准确无误的财务会计报表,为相关领导部门了解企业财务状况、经营成本和现金流量,并据以做出经济决策,进行宏观经济管理提供真实、可靠的财务数据信息当然,作为我来说最重要的就是坚持实事求是的工作原则,每个月末及时收取各项目部工程量报表、材料明细帐、登记资金回收台帐、按时发放职工生活费、坚持填报各项目部经济活动分析报告、每个季度末统一装订记帐凭证、材料盘点表,做财务档案资料的管理工作,尽职尽责,认真完成自己份内的事情,此外协助各个项目部尽我所能去做工作,不仅锻炼了我的责任心,也锻炼了我的耐性,我以热情的工作态度来增强素质,以优质高效的工作成效来树立形象各位领导,各位同事,回顾自己这一年来的工作,虽然围绕自身职责做了一些工作,取得了一定的成绩,但与公司要求、同事们相比还存在很大的差距,尤其是业务能力有待进一步提高,我决心以这次述职评议为契机,虚心接受评议意见,认真履行本职工作,以更饱满的热情、端正的工作姿态,认真钻研业务知识,不断提高自己的业务水平及业务素质,争取来年实现自己工作和生活中的美好理想谢谢大家【可删改】相关推荐二20xx年农行会计主管述职报告范文20xx年农行会计主管述职报告范文农行会计主管述职报告
(一)20xx对我们国家来说是很不寻常、很不平凡的一年,祖国在冰雪中挺立,在震荡中坚强无以伦比的奥运,一飞冲天的神七,圆了国人百年的梦想,向世界展示了中国的力量20xx年也是经济金融形势复杂多变,不稳定不确定因素明显增多的一年我国经济运行中的困难增加,经济下行压力加大,企业经营困难增多,金融领域潜在风险增加欣喜的是,中国农业银行股改方案获得国务院的批准,终于让我们踏上了建设股份制商业银行的新征程一年来,在州分行党委特别是分管行长的高度重视、正确领导和大力支持下,在省分行垂直业务部门的帮助下,在各位同事的配合下,我按照上级行及本行领导赋予会计结算部的工作职责,团结和带领我部员工恪尽职守,努力工作,圆满完成了全年各项工作任务现将一年来的主要工作情况汇报如下
一、认真贯彻落实会计基础管理工作会议精神,狠抓会计内控建设为从根本上解决困绕我行的基础管理差,内部控制力弱的问题,我行于年初召开了高规格的会计基础工作会议会议认真查找了我行会计基础管理方面问题,深入分析了问题存在的原因,提出了提高我行会计内控管理水平的具体措施会后不久,会计结算部正式单设作为会计结算部的负责人,我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和工作切入点,并从以下几个方面开展了工作
1、以抓《中国农业银行云南省分行会计内控管理尽职指引》和在会计基础管理工作会议上签订的《会计基础管理及内控建设责任书》的落实为契机,把各级行的行长、分管行长、会计部门(职能所在部门)负责人、会计主管、监管员以及人事、监察等相关职能纳入会计内控管理组织体系,大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核,让会计内控管理关系更清晰,会计内控管理层次得到提升
2、坚持按季组织开展监管检查工作,促进会计内控管理水平逐步提高会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线对这一块工作的重视我一刻也没有放松过,尽管面临这样或那样的困难,我还是坚持按计划、按程序每季度对各县支行各经营机构组织开展一次认真细致的检查做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理监管的内容也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化,不敢有丝毫的马虎从已经结束的前三季度监管来看,累计查出问题273个次,绝大部分问题已得到整改或改善,处理或建议处理责任人96人次,其中扣发考核性工资44人次,扣款金额7750元,向州分行员工违规行为积分管理办法领导小组办公室提请积分建议52人次我把实质重于形式作为监管的重要原则,通过持续、认真细致的监管,我们的会计内控管理水平有了明显的进步
3、坚持值班制度,提高预警信息核销的及时性和真实性,充分发挥会计监控系统的监督作用州分行会计结算部分设后,我对会计监管系统的在线值班非常重视,明确责任到人并严格执行值班员每日在线值班监控预警信息,督促网点机构会计主管按时核销预警信息对督办信息及时分配给包片监管员进行核实回复节假日轮流值班,值班员轮班或休假交接时,通过“值班交接”功能进行交接值班工作的加强,直接促进了我行预警信息核销效率的提高,更重要的是对会计人员产生了一种持续的强大的监督和震慑作用
4、注重提高会计主管的业务素质与履职能力会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环,20—(请自填)年,我认真贯彻落实会计主管委派制,倡导提高会计主管待遇,加大考核力度,提高会计主管履职能力20_(请自填)年,我督促对在同一机构履职满一年的会计主管进行轮换调整,全州九个营业机构共轮换会计主管六名,新委派会计主管三名,增派会计副主管两名我按月组织召开由分管行领导、直管网点会计主管、会计结算部人员、网点负责人等人员参加的会计主管例会,分析内控形势,学习新的文件精神,研究解决管理中存在的实际问题以会代训,提高会计主管的业务素质与履职能力
二、深入学习实践报告科学发展观,认真组织部门员工和业务条线参加《员工行为守则》教育检查活动
1、深入学习实践科学发展观深入学习实践科学发展观活动是适应新形势,完成新任务,实现新发展的需要,对于推动我行业务经营又好又快发展具有极其重要的历史意义和现实意义通过认真的思考、学习和实践,我认为我行会计工作要贯彻落实科学发展观,让会计工作上水平,为我行经营改革发展大局做出应有的贡献,着重应做好以下几点
(2)、坚持全面、协调发展,突出工作重点会计工作落实科学发展观,必须坚持全面协调发展的方针对我行会计结算工作来讲,所谓“全面”,就是要全面履行会计核算和会计监督职能,全面提高会计质量和会穿越小说网***计工作水平,将凡是有经济活动的地方都要纳入会计的视野;所谓“协调”,就是要使会计工作与全行整体利益和改革发展的大局相适应,使会计核算和会计监督两方面相互促进,协调发展
(3)、坚持可持续发展,构建风险防控长效机制会计工作要实现可持续发展,构建风险防控长效机制,必须坚持精细化管理和执行力建设要坚决贯彻“内控优先”的理念,特别是在案件防控工作中,要“警钟长鸣”人员管理要常抓不懈要通过强化培训、完善“技防”措施、加大奖惩力度等多种手段,提高相关人员的风险识别能力要强化问责,不断健全完善考核激励机制
2、认真组织部门员工和业务条线参加《员工行为守则》教育检查活动农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉总行制定专门的守则来统一规范全行员工的行为准则,弘扬良好的职业操守,倡导按规则为人做事的风气,是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障学习好、领会好、遵守好《守则》,将有助于规范全行服务标准,提升全行金融服务水平;有助于防范合规风险和本文来源公务员在线***操作风险;有利于推动全行合规文化建设为达到规范行为、培育文化、弘扬正气、改善形象的目的,我按照怒江州分行开展《中国农业银行员工行为守则》教育检查活动实施方案的部署,积极组织我部员工和业务条线积极参加学习教育、检查评价和总结验收各阶段的活动述职人大学网20xx年xx月xx日农行会计主管述职报告
(二)各位领导、各位同仁大家好!在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下,在各位同事的配合下,一年来,我能紧紧围绕省行24项履职要求,着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫,团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作,圆满完成了全年各项工作任务现将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下:
一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设作为副行长兼会计主管,我的压力很大为从根本上解决困扰我行的基础管理较差,内部控制力弱的的问题,我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题,深入分析了问题存在的原因,提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施作为会计出纳部的负责人,我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点,并从以下几个方面开展了工作
1、以抓《中国农业发展银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机,把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系,大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核,让会计内控管理关系更清晰,内控管理层次得到显著提升
2、坚持按月组织开展监管检查工作,促进会计内控管理水平逐步提高会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线尽管面临各种各样的困难,我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理从已经结束前十个月的检查监管情况来看,累计查出问题37个次,绝大部分问题得到整改或改善,处理或建议处理责任人2人次,其中扣发考核性工资4人次,扣款金额400元我始终把实质重于形式作为监管的重要原则,通过持续、认真细致的监管,我行的会计内控管理水平有了明显的进步
3、坚持突击轮岗带班制度,充分发挥会计监控系统的监督作用一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作,提高操作技能,另一方面让柜员自己互查,在离岗交接时显现隐性问题,创新防范风险的手段我每月会不定期突击要求员工临时休假,然后自己临柜代班今年来我已经累计代班23天,涉及柜面所有岗位通过岗位轮换和全日制代班,已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规,每周调看监控工作的加强和持续,直接促进了我行临柜人员工作效率的‘提高,规避了操作风险,更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用
4、注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力副行长兼会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环一年来,我认真履行副行长兼会计主管职责,加强业务学习,分析内控形式,学习新的文件精神,研究解决管理中存在的实际问题以会带训,不断提高副行长兼会计主管的履职能力
二、履行岗位职责积极参与全行经营管理一年来,我能积极参与全行内部管理和业务经营活动,自觉维护班子团结,协助推进支行各项事务的开展首先是加强政治理论学习定期参加中心组理论学习,参加支部党小组活动,组织并上好党课其次积极参与“四好”班子、“四强”党组织创建工作,制定“四优”党员争创计划三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测算,分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素,向行长提出自己的看法和建议,为全行经营献计献策四是积极参与全行业务营销截止10月末,我行存款日均余额0000万元、中间业务收入0000万元,比同期分别上升27%、
39.2%,国际业务更是取得历史性突破,存款余额达到了25万美元,提前完成全年任务五是积极投入非现金结算今年秋季以来,在原有工行网银的基础上,又开通了信用联社网上银行,为售粮农户办理了工行P0S机及联社的“一卡-通”,秋季收购全面实现非现金结算
三、加强队伍建设创建文明规范窗口今年以来,我一直将内塑队伍素质,外树窗口形象,创建行业品牌作为重点工作来抓,主要表现为:一是建立奖惩制度,树立积极的农发行新风开展创建行业品牌活动以来,我明确了考核标准和落实检查监督措施,形成严格的奖罚制度创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》,设立“周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等,对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别奖励二是发挥窗口作用,全员倡导职业文明在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”;在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”;要求员工贯彻执行“三好一提高”,即服务好、态度好、业务好,提高办事效率的服务宗旨,还要做到“六声”,即来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声;做好“五心”,即服务态度要“热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”的服务承诺,切实将职业文明落到实处三是严格执行晨会制度,保证各项工作的出色完成为了更好地鼓舞士气,我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟,把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达,上一日的工作情况在晨会上进行及时点评,最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交流,每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享,从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造述职人.com20xx年xx月xx日农行会计主管述职报告
(三)随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的提高我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象我的工作中不能有一丝的马虎和放松众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20—(请自填)年我个人没有发生一次责任事故在我做好自己工作的同时一,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来不论加班到几点,我都从来没有任何怨言因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作也受到了同志们的好评我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号就象所里贾琳同志说的是一个互敬互爱的大家庭常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归XXX位于城乡结合部,有着密集的人口在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务我时刻提醒自己要从细节做起把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化让客户在这里感受到温暖的含义是什么所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢也许有人会问个人汇款在储蓄所只是一项代收业务并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用XXX另处一名同志的话来解释“他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务当我听到外边顾客对我说你的活儿干的真快?那个胖胖的小伙子态度真不错农行就是好这样的话的时候我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚步踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步征取更好的工作成绩。
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