社区网格化管理组团式服务实施计划与社区老年人精神文化活动工作计划

社区网格化管理组团式服务实施计划与社区老年人精神文化活动工作计划汇编社区网格化管理组团式服务实施计划社区占地

15.6万平方米，辖区内有住宅楼41栋，总户数户，总人口5674人共分8个网格，每网格约150至200户，人口约500至700人年初以来，按照上级有关部门的安排部署在全区内率先成立了社区社会管理服务中心，并对辖区居民实施了“网格化管理，组团式服务”，现将实施情况汇报如下

一、定人、定岗、定责为实施网格化管理组团式服务打好基础

1.人员及岗位设置每个网格初级设4人组成的社区民生服务组（1名网格负责人，1名信息员，1名督导员，1名楼栋员），16名网格管理服务指导人员网格负责人由社区工作人员担任；管理员由协警担任；督导员由街道干部担任；楼栋员由网格内居住的“五老”人员（老干部、老专家、老军人、老教师、老模范）担任；网格管理服务指导人员主要是社区干部、街道干部、区相关部门领导，同时针对网格内管理服务的需求，组建了由多人组成的特色服务队，在原有11只特色服务队的基础上新成立了保洁、修理、文体指导等服务队

2.工作职责网格负责人要联合网格内志愿者队伍当好社区管理服务“六大员”，即政策法律宣传员、社情民意采集员、矛盾纠纷调解员、社区管理监督员、文明新风倡导员、突发事件报告员具体要做好以下工作1负责网格内综合信息收集整理工作包括责任网格内的信访隐患、计生、低保、民政、文明创建、安全生产、综治维稳等信息的综合摸底归档，确保信息准确无误2要求每周对信息进行整理汇总，与业务对口专干交接对有关民生民情进行分类记录记好民情日记，解决一件注销一件3对居民反映求助的事，进行分类处理一般性事务，由网格负责人现场处理；需要协调处理的工作，由网格负责人和社区协调处理；紧急性工作或社区不能独立办理的，网格责任人立即上报社区、街道，并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性网格内其他成员负责提供居民动态信息收集上报、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查、矫正帮教等坚持每天或每周定期巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意，解民忧、促和谐

3.工作制度1走访制度普通户每半年上门走访一次，每季度电话随访一次；特殊户每季度上门走访一次，每月电话随访一次2会议制度建立定期、不定期会议制度社区每周至少召开一次网格管理工作例会如因工作需要可随时召开3台帐制度社区和网格要建立《网格化社会管理台帐》，由社区进行统一规范管理4报告制度网格管理人员每周向社区报告一次工作情况，由社区登记存档社区每月向街道报告一次工作情况有特殊情况随时上报5督查制度社区对网格管理人员工作开展情况定期督查，街道每季度要对网格管理人员工作开展情况进行通报6培训制度街道要适时组织对网格管理人员进行培训，提高工作能力7奖惩制度街道要把网格管理工作纳入年终社区目标考核责任状中，对工作成绩突出的人员进行表彰，对工作不力人员提出批评或取消管理人员资格二.建立信息平台，掌握网格内居民基本情况

1.建立普通群体家庭信息档案户主姓名、身份证号、户口性质、工作单位、联系电话、家庭成员等

2.建立特殊群体家庭信息档案低保户家庭、低收入家庭、残疾人家庭、空巢家庭、下岗失业家庭、单亲家庭、矫正对象家庭、外出打工家庭等

3.建立流动人口的信息档案出租房屋和租房者的基本信息情况等三.组织入户，进一步了解网格居民的诉求及信息收集要把上门入户走访作为“网格化管理，组团式服务”工作的第一要事来做，一年要集中入户走访四次，社区利用3月17日和18日双休日期间进行了入户走访，入户率达90%居民普遍反映楼栋里的灯有的坏了没及时修理、有些路段没路灯以及楼间野猫较多等情况同时记好民情日记，发放便民服务卡，这次入户共发放便民服务卡1400张，便民卡上标明了网格负责人的电话、社区电话及承诺的服务内容，让社区居民随时可以拨打网格负责人的电话，咨询和反映问题，有效地节省了办事时间，逐步形成“有问题找中心”的良好机制这次发放便民服务卡居民主要反映的问题是户口迁移以及医疗保险的办理等问题对重点服务对象如（低保户家庭、残疾人家庭、空巢家庭等）要随时走访，平时电话随访，这次走访共收集信息35条，当即解决35条四.注重实效，力争为网格居民提供更好的服务

1.网格化管理的运转方式更加精细化社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到集中管理、条款结合、延延伸服务、一岗多责、一员多能，最终形成三级联动管理机制三级即社区管理服务中心、网格管理、楼栋管理要求网格服务人员要天社区老年人精神文化活动工作计划为了丰富老年人的精神文化生活，结合我社区的实际，现将今年的问题活动安排如下一月以庆元旦开展大型文艺活动“牵手异乡、共度新春”金马镇“贺新春、过大年”系列文体活动和“贺新春、过大年”送对联活动二月结合刘家濠社区春台会，开展“欢欢喜喜闹元宵、红红火火过新年“送文化、送岗位、送温暖系列活动三月组织志愿者，集中开展“学雷锋、树新风、讲文明、促和谐“，我为社区献一份力，在社区开展“栽绿补绿”行动四月结合金马镇政府为纪念共产党成立90周年，组织青少年参加“学党史、感党恩、跟党走”的主题教育活动五月组织青年志愿者参与金马镇政府开展的“青春融入公益、共建和谐金马”五四青年演讲比赛比赛以各个社区和党委政府组织共12个队伍参加，以现场评奖形式设立一等奖、二等奖、三等奖各一名，优胜奖数名等七月以“歌颂伟大的共产党”为主题，开展红歌大家唱活动九月以“欢度国庆”为主题，和其他社区一起开展迎国庆文艺演出活动十月以“关心我身边的老年人”为主题，开展“九九重阳节”大团拜慰问老年人活动组织志愿者、义工服务队到残疾人、孤寡老人、空巢老人家中打扫卫生、送节日礼品，表达我社区对老年人的关爱十二月以“我健康、我快乐”为主题，开展庆元旦趣味体育为主题活动我们的主要目的是强生健体，欢乐开心，让全社区的老百姓都来参与，然后根据群众参与后的表现或多或少都能拿到奖券来兑换礼品，提高群众的积极性和参与率，是一项非常快乐活动。