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移动公司客服部年度工作总结与移动公司援奥人员年终工作总结汇编移动公司客服部年度工作总结移动公司客服部年度工作总结【一】20xx年天津移动公司巩固和提升竞争优势,保持行业区域主导地位,加快了本溪移动的发展,提高了大客户服务的水平,克服了各种困难和不利因素,业务发展和业务收入保持稳步提升,各项工作取得了可喜的成绩
一、个人客户管理与服务为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验20xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念,我们的每一位服务人员都从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡,免费更换stk大容量卡,帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好移动公司援奥人员年终工作总结以下这篇移动公司援奥人员年终工作总结,值得关注!承前启后,既往开来!——##移动援奥人员年度工作总结xx年,对我来说是难忘的一年xx年1月8日,我积极响应了浙江移动领导对我的工作安排,前往北京进行移动援奥人员的工作,出发前,我深知这一去将承担多么大的工作压力和责任……如今,整整365天过去,北京的工作紧张,充实而幸福,紧张是这里的工作节奏,充实的是复杂的工作内容,而幸福的是我因此而拥有的一切收获感谢浙江移动领导给我这样的一个历练机会,感谢北京移动各位同仁对我工作的认可以及生活上的关怀下面是我一年工作和生活的汇报,请领导审阅第一部分工作职责与荣誉提炼1-5月份负责中心区分公司大客户部负责外呼工作,此阶段很好的实现了业务的开拓此阶段所获荣誉5月份“奥运支撑之星”一发奖单位北京移动中心区分公司大客户部5月底到10月初主要负责西城区“税信通”业务面对新工作,开拓新思路,实现业务量的逐步上升此阶段所获荣誉8月份“半年度优秀客户经理”---发奖单位北京移动中心区分公司9月份“奥运之星”一发奖单位北京移动中心区分公司大客户部9月份“璀灿之星”卡拉ok最佳歌手-一发奖单位北京移动中心区分公司10-12月主要进行mas业务的推广对于新的业务,敢于“走出去”,并协助经理和组长召开多场新业务推荐酒会,最终帮助中心区完成了mas业务发展指标此阶段所获荣誉10月份“奥运之星”-一发奖单位北京移动中心区分公司大客户部11月份“奥运之星”-一发奖单位北京移动中心区分公司大客户部其他荣誉在xx年,我在中心区分公司奥运人员积分排名第三;11月份参加中心区分公司金点子活动,以《开展“物业通”》项目被评为白金奖12月13日作为援奥人员代表参加移动借调组委人员座谈会,并作为vik人员代表发言发言稿见附XX年1月份被选为北京移动中心区分公司大客户部小组长,负责东四十条,东四附近五十座写字楼的bb,信息机推广。
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