税务局上半年工作总结及下半年工作部署与税务局上半年电信工作总结

半年电信工作总结汇编税务局上半年工作总结及下半年工作部署20**年以来，**区国税局在市局、区委和区政府的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七届四中全会精神为指导，以科学发展观为统领，以组织收入为中心，以构建和谐国税为主题，以开展“作风建设年”活动为抓手，依法治税，创新管理机制，优化纳税服务，推进队伍建设和反腐倡廉，充分发挥税收职能作用，为加快转变经济发展方式、保持经济平稳较快发展作出了贡献，圆满完成了上半年各项目标任务

一、上半年工作总结

（一）收入任务较好完成20**年是中国经济最为复杂的一年，上半年前几个月经济回升向好趋势明显，后两个月增幅放缓1-6月，我局实现税收收入126,390万元，其中实现区级各项税收收入100,733万元，较上年同期86,880万元增长

15.94%,增收13,853万元，完成年度计划进度

54.39%,超收8,130万元其中区级财政税收10,511万元，较上年同期9,188万元增长

14.41%,增收1,323万元，完成年度计划进度

54.81%,超收922万元

（二）依法治税卓有成效经市国税局考核组综合评定，我局继“四五”普法依法治税目标管理考核第一名后，又以

99.23分名列全市国税系统“五五”普法依法治税目标管理考核第一在“四五”普法的基础上，我们通过干部职工重回“课堂”学法和开展警示教育现场学法等活动，对内强化普法的学习教育，为依法行政打牢基础；对外通过创办“税收课堂”、建立QQ群和“四级服务”等形式，加强税收法律法规的宣传，构建了和谐的征纳关系，营造了良好的依法治税环境

（三）税收管理日趋强化20**年我局征管工作围绕“强化征管促收入”这一主题，通过夯实税源管理基础，增强税源监控能力；落实各项征管制度，大力扩展税源；深化信息管税，提高税源管理水平使区局税收征管质效能上新台阶，为全面完成全年税收收入目标作出了贡献同时，为了进一步提高税收征收管理质效，今年来我局多次主动上门与区地税局联系沟通，共同讨论加强国、地税协作工作事宜、工作目标目前，双方已制定了国、地税协作例会制度、税源户登记变更开征信息的交换制度、市场业户的协作征管制度和纳税人国、地税相关纳税信息的对比分析制度等，并已付诸实施

（四）纳税服务有效提升今年，我局深化“四级服务”活动通过局长、副局长、所长和管理员四个层级，上门走访调研重点税源户的活动，切实掌握辖区重点税源户最迫切的纳税服务需求，为开展的个性化服务提供依据机构改革后，我局新成立纳税服务科，负责组织落实纳税人权益保障规章制度及规范性文件；组织协调、实施纳税辅导、咨询服务、税收法律救济等工作，受理纳税人投诉；指导税收争议的调解；组织实施面向纳税人的税法宣传等专项纳税服务工作并在计划征收科的基础上组建办税服务厅，制定各项服务规范，严格窗口人员管理，继续推进标准化办税服务厅建设，在全市国税系统20**年窗口公共文明指数测评活动中名列前茅

（五）队伍建设增添活力按照上级的统一部署，我局上半年抓好内部机构调整，及时定岗定责，做好部门职能变化后的衔接，确保了政令畅通和工作任务的圆满完成一是遵循民主、公开、竞争、择优的原则和德才兼备、以德为先的用人标准，抓好科级干部的竞争上岗，提拔了一批群众基础好、工作能力强的人才到领导岗位上来；二是按照公务员管理条例和上级干部管理相关规定，完成了科级领导干部的轮岗交流，培养复合型人才，提高干部依法行政能力；三是根据机构调整，成立新的科室，理顺工作职责，完善工作制度，加强沟通协调，确保了机构正常运转四是认真落实上级要求，完成了管理员交流轮岗，机构改革各项工作圆满完成，为干部队伍建设增添了活力

二、20**年下半年主要工作安排

（一）强化组织收入，确保全年税收收入任务完成面对今年复杂的税收收入形势，我局将围绕税收收入目标中心工作，采取有力措施，严格税收收入原则，加强日常征管，注重税源调研分析，按照组织税收收入的原则，确保完成全年收入任务今年我局把税收任务作为头等大事来抓，进一步提高税收征收管理质效，实行目标管控，狠抓收入任务的落实加强税收信息的共享，搞好税源管理，下半年，区局将与区地税局进一步联系沟通，落实国、地税协作工作事宜及建立健全相关制度措施，实现信息共享，为落实信息管税工作，进一步加强税源管理打下基础照区政府下达的16%增长目标，继续搞好预测和征收工作，并将其纳入区局绩效考核；同时，对税务所每月按照18%的增长进度下达指导性计划，当月没有完成指标的，累积到下月一并下达；区局分管领导分别包点，多层督促，同时按月通报收入完成进度，确保圆满完成今年税收任务

（二）进一步规范行政行为，严格执法，切实提高征管质量我们要把依法治税，规范行政行为贯彻于工作始终，做到“四个坚持“，即坚持组织收入原则，做到严格执法、公正执法、文明执法；坚持纳税评估，加强七率（市国税局今年将新增两项指标）指标考核，堵塞征管漏洞；坚持执法考核，要加强对税收执法过程的动态监控，搞好预警、考核、通报，规避执法风险；坚持执法检查和监察，落实执法过错责任追究制度；坚持普法教育，增强社会依法纳税诚信意识

（三）深化纳税服务意识，进一步营造和谐征纳关系纳税服务已成为当前税收工作的第一要务，全局上下都将以纳税人合理需求为导向，通过优质服务持续提高纳税人的税法遵从度、纳税人满意度，紧密围绕我局税收收入这一中心工作，以“提升服务质量促进收入增长”为指针，为开创区局税收工作和谐发展做出新的贡献抓六项深化服务突出六项特色深化日常税法宣传，突出特色的个性化宣传形式；深化咨询服务，开创特色的纳税咨询制度；深化纳税服务标准化建设，打造特色的纳税服务平台；深化权益保护机制建设，摸索建立具有特色的纳税人投诉制度；深化信用管理，在今后的征管工作中针对不同信用等级的纳税人开展有的放矢的工作，提升税款征收效能；深化与中介机构的协作，促进**区特色注税行业发展

（四）深入开展争先创优，抓好作风建设树立良好形象各单位将继续以“作风建设年”为抓手，纠正少数干部纪律松懈，工作疲沓，进取心不强，优质服务不够深入等问题，要通过全面整顿来规范内部管理，严格组织纪律；要通过抓作风建设来带动队伍建设、行风建设及反腐倡廉建设，努力提升干部综合素质和行政效能并积极组织所属人员，立足岗位争先创优，年终我局将根据各单位各项工作考核成绩开展评先活动，采取机关评基层，基层评机关的方式，评选出先进单位和先进典型，并给予适当的物质奖励，以充分调动大家工作热情，增强工作责任感，促进各项工作稳步向前发展税务局上半年电信工作总结时光匆匆，转眼间20*年已经时间过半，我们公司在局领导班子的带领下，经过全体职工的共同努力，以年初制定计划为目标，努力开拓，扎实工作，取得了一定的成绩20*年截止至6月底全区共放移动号1607*,完成年放移动号计划的

80.38,实现收入

123.1*元；联通号468*,完成年放号计划的47,实现收入

20.*元联通放号话费提成到4月份达到

6.6*元其中市局放移动号669*,联通号351*；XX局放移动号463*,联通号24*；XX局放移动号290*,联通号54*；XX局放移动号184*,联通号37*o代售卡方面，我局上半年累计销售各种缴费卡、充值卡

692.4*元，实现业务收入

17.1*元；其中市局累计销售

422.8*元，实现业务收入

10.4*元；XX局累计销售

101.6*,实现业务收入

2.7*元；XX局累计销售

96.*元，实现业务收入

2.3*元；XX局累计销售

71.*元，实现业务收入

1.5*元截止6月末，我局代放号完成进度以及代售固定电话缴费卡完成进度均列全省第一位总结取得的成绩，主要特点和经验有

一、领导高度重视，制定正确决策年初时市场不景气，正是局领导带领广大干部职工，认真研究市场容量，预见性的提出全年代放号及收入计划，并制定适时可行的发展和竞赛方案，支持和鼓励公司职工大胆开拓，勇于创新，采取广泛而有效的宣传等措施使工作取得了卓有成效的进展，局领导也多次关心放号进展情况，为业务发展协调关系、出谋划策，既有效的促进了业务的发展，同时也激励了我们的士气

二、职工工作勤奋，努力学习提高自己由于代办电信是新兴的业务，虽然职工也经过了将近二年的接触，但仍然不如其它业务，还有许多方面仍然在完善和摸索阶段.尤其是各家网络运营商纷纷出台新政策、开发新业务，要求我们的职工不断学习、不断改善服务

三、巩固多方合作，加强业务联办加强与移动和联通公司的合作，既在政策上取得代理商的优势地位，又在业务衔接上搞好合作项目开发，市局一楼开办的鸿雁通讯商城对我们代办业务尤其是移动放号业务起了很大作用，但随着业务的发展，市场结构的改变，商城的服务能力与水平已不能满足广大用户和支局网点的需要因而，经局领导研究决定将原有商城的场地划出一大部分出租给北方电信公司，剩余部分改造装修成移动合作营业厅，使得双方的合作有了长足进步成绩固然可喜，但仍有不足，诸如市场调研不足、开发力度不够、人员业务不精、激励政策缺乏等，面对下半年的市场竞争和自身经营与发展，可以用喜忧参半来概括，主要是市场的容量渐趋饱和、竞争日益加剧、思想工作不足、职工疲劳厌战等情况，这就要求我们认真学习党的十六大精神，以“三个代表”重要思想为指导，教育和激励职工树立以局为家，为扭亏增盈，步入良性循环做贡献的大局意识；同时，还要进一步开阔思想，以更加大胆而创新的发展路线，搞好公司的下半年经营工作

一、协调各方合作，制定积极政策与移动和联通的良好合作，是我们开展各项业务，取得市场优势地位的基础，必须在双方的合作中，提高我方的合作地位，在松原地区的最庞大的运营网络，是各方都在争取的，也是我们的优势所在，利用老邮电分营出来兄弟企业的关系，与双方签订更为广泛的合作协议，力争达到与移动、联通新开办业务同步的市场开发以优惠政策搞好联办营业厅的发展，提高邮政代理商的市场知名度，20*年下半年力争代放移动号1300*,联通号700*,占双方市场放号总量的30以上，开发农村支局的业务种类，牢牢占领农村市场，力争农村放号量占总量的50以上

二、加强业务学习，培养精通人才提高从业人员的业务水平和服务水平，结合局里的年度“双先”评比及“树创”活动，下大力气对职工进行业务培训，努力提高营业人员的操作水平和熟练程度，加快办理业务速度，提高办事效率，扩大职工知识面，增强职工回答顾客疑难的能力

三、扩大合作领域，开发新型项目一方面要立足当前，深挖已有合作项目的潜力目前，我们与移动及联通的合作领域已经很大，但是在新业务的合作层次上仍略显不足，比如代联通放cdnia号码政策局限性太大，对联通优惠政策的争取还要进一步加强等另一方面要以松原地区的金牌代理商形象，以良好的信誉度获得合作方的认可，以增加移动、联通以至今后更多方的合作项目，使其对我方的项目开办有足够的信任，也使邮政代办电信公司在两方的业务发展中占有举足轻重的地位

四、提高管理水平，加强收入考核公司成立不足三年，许多制度还有待完善，管理水平的提高和管理手段欠缺的矛盾随着业务规模的扩大显得日益加剧，为此，要在当前的各项邮政企业及公司规章制度的细化上，结合公司自身经营的实际，制定切实可行的管理制度，尤其在公司财务管理上，由于流动资金较多，接触人员较杂，有必要进一步加强考核，绝不允许出现漏洞和违章现象发生相信在局领导的正确指导下，在全公司职工的共同努力下，代办电信公司一定会取得更大的成绩，为全局经营与发展做出应有贡献。