税务局纠风工作计划与税务局财务工作计划

税务局纠风工作计划与税务局财务工作计划汇编税务局纠风工作计划

一、加强办税服务厅建设，继续纠正治理行业不正之风20xx年纠风工作要坚持标本兼治、纠建并举，切实把维护群众利益作为纠风工作的重点，坚决纠正损害纳税人利益的突出问题20xx年着重解决七个方面的问题

（1）在依法履行职责方面，继续治理不作为、乱作为的问题；

（2）在公正执法方面，继续治理公权私用、执法不公、违法行政、野蛮执法的问题；

（3）在政务公开方面，继续治理不按规定向社会公开审批事项、办事程序及收税依据等问题；

（4）在办事效率方面，继续治理推诿扯皮、不主动、不及时、不认真解决损害纳税人利益等问题；

（5）在服务态度方面，继续治理作风粗暴、生冷硬顶、门难进、脸难看、事难办、话难听等问题；

（6）在廉洁自律方面，继续治理刁难纳税人，以权谋私、吃拿卡要报等问题；

（7）在诚信服务方面，继续治理不履行服务承诺、降低服务标准等问题通过上述几个方面问题的治理，进一步优化纳税服务，提高行政效能，不断构建和谐税收征纳关系，使损害纳税人利益的不正之风得到有效遏制

二、加强制度建设，优化纳税服务XX年纠风工作要把优化纳税服务、构建和谐税收征纳关系作为加强政风行风建设的主题因此，我们要积极探索和把握政风行风建设与纳税服务工作的结合点，认真研究分析纠风工作中出现的新情况新问题，落实“两个减负”的要求，以优质服务促进政风行风建设，以政风行风建设推动纳税服务工作

1、以税收服务观为根本，抓好各项制度的落实在优化纳税服务工作中，要全面落实国税系统《纳税服务工作规范》、《全国税务系统办税服务厅规范化服务标准》和《沈阳市国家税务局关于深化纳税服务工作意见》，着力解决办税大厅、窗口人员的文明服务问题；工作效率问题

2、以科学发展观统领纳税服务工作，加强效能建设按照建设服务型国税机关的要求，以提高工作效率和工作质量为主要内容；以增强服务意识、改进工作作风、进一步规范行政行为为重点；以提高纳税人满意度为标准，切实解决办税服务厅存在的服务质量、工作效率、工作作风的突出问题在内部建设上，从基础工作入手，提高税务人员的业务素质，进一步规范服务行为，提高办事效率，拓展服务形式，为纳税人营造良好的办税环境

3、优化纳税服务，创新服务机制进一步推进“一窗式”管理，深化和完善“一站式”服务，积极拓展服务的空间、延伸服务时间、创新税收服务手段一是坚持首问负责制；二是坚持一次性告知制；三是严格办税时限；四是纳税人特殊需求，要坚持预约服务和延时服务真正使服务水平和效率有一个新的提升，让纳税人满意

4、深化办税公开，打造优良纳税环境要按照《国家税务总局进一步推行办税公开工作的意见》和沈阳市政府纠风办提出的具体要求，定期做好税收规范性文件的公告工作，定期组织召开税收政策发布会，公告当期新颁布的税收法律、法规和税收政策，主动接受纳税人监督，让纳税人缴明白税，纳满意税

三、强化“两权监督”，加大纠风工作监督检查力度认真履行监督检查职责，完善监督体系，强化监督检查的工作力度

1、以办税服务大厅为重点，强化日常监督做到定期检查纳税服务情况，不定期抽查，检查、抽查情况将将其纳入目标管理考核

2、以纠正税务人员参与税务代理中介业务为重点，强化内部监督切实解决向纳税人强行推广纳税申报方式、设置服务陷阱、推行强制服务、帮助中介组织拉代理户收取好处费等问题

3、以政风行风热线为载体，强化社会监督畅通政风行风热线诉求渠道，主动接受上级单位、新闻媒体、社会各界和纳税人的监督，积极参与地方政府组织的民主评议政风行风活动，听取意见，及时回复热线投诉，有针对性地解决热点、难点问题同时，还要采取明查暗访、发放问卷和召开特邀监督员座谈会等形式，加强对政风行风建设的监督和指导

4、以“征管查”为重点，强化各环节的监督在税收执法方面，要加强对税额核定、增值税一般纳税人认定、增值税专用发票和其他发票的发售及管理、减免税审批、出口退税审批、税款入库、税务稽查处罚、废业检查审批等“征、管、查”管理重点环节的监督力度从源头上铲除滋生腐败和不正之风问题的土壤和条件

5、以中央宏观调控措施和惠民政策为重点，强化对中央扩大内需，促进经济平稳较快发展出台的税收政策措施执行情况的监督，切实把税收的优惠政策落实到位

四、加大查办案件的力度，推动纠风工作开展XX年纠风工作查处的重点是一是查处少数税务干部“不给好处不办事，给了好处乱办事”和纳税税人反应强烈的“吃、拿、卡、要、报”等严重侵害纳税人利益的违纪违法案件；二是查处向纳税人强行推销商品、压价购买商品等损害纳税人利益的不正之风案件；三是查处被上级部门和新闻媒体曝光、社会影响面较大的冷硬顶拖等服务质量案件；四是查处上有政策、下有对策、推诿扯皮，影响中央宏观调控措施的落实和惠民税收政策落实的案件通过查处这些案件，着力解决严重损害国税系统形象的问题；解决损害国税系统的执行力和公信力问题，解决影响中央重大决策部署落实的问题

五、认真落实责任制，严格责任追究

1、认真落实责任制继续实行政风行风工作的“一把手”工程，班子主要领导对政风行风建设工作负总责，其他班子成员要根据职责分工，按照“一岗两责”和“谁主管、谁负责”的要求，做到管行业必须管行风，抓业务必须抓行风，把纠风治理工作纳入日常目标管理考核之中，真正形成一级抓一级的政风行风工作责任体系

2、严格领导干部责任追究按照违纪必究、失察必究、工作不力必究的原则，建立起对各级领导班子和领导干部责任追究体系各级领导班子和领导干部对自己职责范围内的政风行风工作敷衍塞责、不抓不管，造成恶劣影响的，必须按责任制的规定，追究相关领导责任，以确保政风行风各项工作任务的落实

3、严格执法过错责任追究XX年将继续把开展执法检查和执法监察作为工作重点，严肃追究各类税收执过错行为，促进依法征税，规范执法行为，提高执法的遵从度

六、夯实教育基础，加大纠风治理工作的宣传力度要继续开展职业道德教育、“聚财为国，执法为民”的税收服务宗旨教育，要继续加强文明窗口建设，要把纠风治理工作寓于各项税收执法和税收服务之中，要加强纠风信息报道工作，不断加大国税系统政风行风建设的宣传力度，进一步提升良好的国税形象。