第一季度销售工作总结

第一季度销售工作总结2023第一季度销售工作总结总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不妨让我们认真地完成总结吧总结怎么写才不会流于形式呢？下面是精心整理的第一季度销售工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧第一季度销售工作总结1

一、第一季度的工作小结今年第一季度在全体销售人员与经销商的努力下，实现了开门红，产销量比去年同期增长16o77%,其中瓶装水增长264%,配制奶增长852%,发酵奶增长1566%,碳酸饮料负增长2897%,果汁饮料增长6236%,茶饮料增长4509%,八宝粥增长3258%,纯牛奶、花式奶负增长4933%；但与整个饮料行业的增幅相比，我们明显落后于整个行业，整体饮料要比全国增幅少5o21个百分点，其中瓶装水少276个百分点，碳酸饮料多负2711个百分点，八宝粥多增2613个百分点，纯牛奶、花式奶全国增长4933%而我公司负增长3499%,反差极大，果汁饮料落后1182个百分点,而且从1月份开始增幅逐月走低，到4月份很有可能负增长因此形势不容乐观，而且问题也确实不少，必须进行认真分析，加以改进，否则今年的计划任务无法完成，而且会影响到公司的可持续发展

二、目前主要存在的问题

1、经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要全国中小客户的比例占客户总数的6724%,销售额仅占27%,这些客户一是明显感到资金实力、运营能0力不足以帮助我公司控制市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要同时3276%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险能力不强，驾驭市场的能力不足，因此给市场的销售带来极大的隐患

2、经销商、业务员无法进行全品项销售公司认为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到最高峰时肯定价格低了，厂商盈利水来亦都低了，而且要开始逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补同时随着公司规模不断发展增长，竞争的要求也高了，每年增加10%—20%,就要增加10—20个亿的销售，而且不增加这点销售还不足以与世界级大品牌进行竞争，因此公司近几年的品种发展很快亦很多，本来应该是增加我们销售的回旋余地，而实际上由于我们的业务员、经销商尚没有习惯与有能力来弹好这个钢琴，不能平衡各个品种的发展，亦没有能力去开拓市场，而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场，因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面，影响军心与信心，甚至带来后遗症

3、经销商为盈利影响我司销售最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二批直做终端，而自己又没有能力全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丢失了，最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子，而且公司认为这种情况还不是少数这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因，若不加以纠正，我司的市场占有率将会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些各省公司员工变动分工吴蒙（广州供电局变电一部，广州供电局输电部，荔湾供电局，越秀供电局，海珠供电局）杨先生（番禺供电局、南方电网超高压公司、增城供电局、天河供电局、黄埔供电局、萝岗供电局等单位业务人员工作能力较强，且客户数量较少，建议将上述客户交给这位业务员）张先生（工作经验不足，建议调整）周玉辉（由于该业务员的客户较多，没有时间发展新客户，建议将该地区的供电局移交给其他业务部门，以提高重点客户的工作水平）吕牧哲（佛山变电所一部，佛山供电局二部，禅城区供电局输电部，三水供电局，高明供电局,南海供电局，顺德供电局）李满亮（肇庆输变电部，高要供电局，四会供电局，端州供电局，鼎湖区电业局，怀集电业局,封开电业局，德庆电业局，云浮电业局）马麟犊（从化电业局）李茂明（花都电业局）公司新增业务人员均安排在广州地区，佛山地区电力系统有关调整措施对业务员综合能力的评价工作表现、社会关系、应变能力、销售目标、业绩达标等二是对销售业绩不合格的员工进行季度调整，或从本单位内部或社会招聘计划社会招聘2名，有工作经验和相关行业简历者优先！四是业务员培训

（1）有针对性地确定客户需要的产品

（2）有针对性的产品培训

（3）有针对性的行动技能培训五是工作安排与目标1月完成广州、佛山、肇庆三市市场的初步调查，找出客户所需产品的品种，为市场开发提供参考依据二是在

1、

2、3月份完成市场计划销售任务，业务人员的销售任务分配（广州20万，佛山10万,肇庆10万）

三、带领业务员熟悉客户各部门的员工

（4）注重潜在销售人员的培养

（5）做好陪跑工作自己主要的工作是负责重点客户和客户领导的公共关系

（7）为加强与客户的交流，增进彼此之间的感情，对重点客户每周进行两次访问；对一级客户每周进行一次访问；对其他客户根据实际情况安排访问时间（但必须做到两周至少一次）

（8）对客户的了解（附表）

（9）了解客户的实际需要，并提交一份详细清单六是开展产品交流活动主要联系本单位生技部门负责人，安排本单位及所属供电所相关人员参加，针对重点客户开展产品交流会！第一季度销售工作总结920xx年第一季度度已经过去了，在这一季度的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，跨过一季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下季度的工作做的更好下面我对第一季度的工作进行简要的总结:关于第一季度工作我总结有如下几点，首先是对年度的总结第一，总体工作业绩不是很理想,年业绩目标五十万现今只完成了46%（近二十三万），离年度目标还有一定的距离！第二，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高第三，对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与相关制度没有落实到位第四，对公司的向心力不够，很多资源没有充分有效利用其次下面我x月份的工作进行总结

1、没有完成自定的业绩目标

2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清晰

3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合，没有真正做到资源的合理有效利用

4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差

5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失

6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位

7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训

8、个人自己具有一定的惰性，没有做好自己本分的工作最后由于自己管理不到位不严厉，听到同行陆陆续续签单了，心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到开心，因为证明我们这里是有市场的但是我会坚持不懈的，我相信通过自己的努力，争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度，把自己的所学到的东西运用到工作当中，并利用这些知识教会战友达到我自己的目标希望带出一支战无不胜，攻无不胜的圣神之军，与战友们齐心协力，共同完成团队年度目标下面是我对下一季度乃至x月份的工作计划与安排:首先，第一，严格执行公司的一切规章制度第二，开发更多更优质房客资源，提高业绩第三，坚持引进新人才，提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将第四，严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做到无一遗漏错失第五，组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课，同时加深提高自我工作水平其次，关于x月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略

1、自制户外宣传资料外发，重点区域下桥水果市场，1号执行至今已有两位客人闻讯而来，其中已成功签一租了，效果比较明显

2、自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源，争取x月来个量的突破

3、严格重视执行笋盘主推盘推荐制度，积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作

4、维系及开发好现辖区所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化

5、加强对各经纪的工作技能与心态培训

6、重视网络开发利用，达到经纪名下日常利用网络四个以上20xx年新的季度已经来临，新的任务摆在眼前，艰巨而圣神作为公司分行主管，我深感自己肩负担子有多么重，但是相信我们会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满的热情，全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去，为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力最后，预祝20xx年度的销售任务圆满完成第一季度销售工作总结10工作中存在问题及总结经验教训在近第一季度的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面

1、忙忙碌碌每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的第一季度里，我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间

2、缺少经验在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来能更好的为公司工作在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，希望在新的第一季度立，公司能给我更多的机会去锻炼，如果有机会的化能做一些这方面的培训

3、懒惰在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正探索作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应该是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在这第一季度即将结束的时候，希望公司领导能给予我的帮助，指引我向正确的方面去发展流年似水，转眼到x联已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我毫不犹豫的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜宝贵的时光，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承担着很大的责任所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养！第一季度销售工作总结1120xx年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好下面我对本季度的工作进行简要的总结我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩部门工作总结在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题下面是综合事业部第一季度的销售情况1月总业绩1667002月总业绩2418003月总业绩:252300从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败在盐城市场上，虽然XXX行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1）销售工作最基本的客户访问量太少综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好2）沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，3）工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果4）市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高下季度工作计划在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本在下季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓2）完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次4）建立约访专员（建议试行）根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的造成时间，资金上的浪费5）销售目标下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为公司下季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键具体的其他工作计划如下第一步招聘员工

1、看销售人员的心态及人品

2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队第二步培训员工

1、让员工学习产品知识及互联网常

2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

3、培训员工的快速成交法

4、引发员工的积极性和责任感

5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处第三步发挥员工的个人优点

1、找出每个员工身上的闪光点（每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为）

2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己的潜能（通过每月一次或两次的集体活动来体现活动中无上下级和大小之分让员工发表意见和见解）

3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀第四步让员工去市场上锻炼

1、发现问题及时调整（思想积极地为公司服务）

2、具体问题具体分析（首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致）

3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短不断扩展业务，提高效率第五步凝聚团队的力量

1、凝聚团队的力量，发挥的潜能，月中组织一次集体活动活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大第六步开发新客户，同时挖掘老客户

1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法

2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面

3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场

4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单第七步目标达成

1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大

2、公司也会更加的强大

3、让我的团队成为XXX行业的“虎狼”之狮

4、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解（可删改）相关推荐一一季度培训总结一季度培训总结总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，我想我们需要写一份总结了吧我们该怎么去写总结呢？下面是为大家收集的一季度培训总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助一季度培训总结1上半年，在上级部门的指导下和全体员工的共同努力下，为落实十二五人才战略目标和构筑十二五规划人才新平台，我厂重视观念的创新、制度的建设，并结合实际及员工队伍素质状况，认真灵活的贯彻落实了上半年的培训计划，达到了上半年的培训目标为工厂的生存和发展提供了有力的人才保障第一季度，我厂共举办各种培训班十四期十八个班824人次，总结如下

一、统一思想，查找不足，开创培训工作新局面在深入细致调研得让基础上，结合我厂实际情况,有针对性地确定了今年的培训计划和培训目标,并按计划认真执行在贯彻落实培训计划和目标的过程中，我厂从上到下统一思想，对培训工作常抓不懈其中比较主要的培训班有

1.举办了班组长培训班共有56人参加主要是围绕如何提高班组长的自身素质、管理技能和管理水平采用“请进来走出去”的办法，聘请了咨询公司的的专家和外部优秀企业管理人员讲课,主要在企业管理创新、班组管理、绩效管理考核、生产现场管理及质量管理、工艺纪律及设备能源管理等方面进行了培训、研讨、交流，使班组长统一思想，带动全体员工转变思想观念，为建立一个学习型、高素质的员工队伍打下了一个良好的基础

2、举办了二级经理培训班，并吸收了二级经理后备人员参加主要是为了使二级经理获得和改进与工作有关的知识、技能、态度和行为，以提高其工作绩效，进而提高二级经理管理水平、管理技术，提高二级经理的创新能力，推动企业整体管理水平的全面提升，塑造一支过硬的领导队伍，我厂请来了吉林大学管理学院的教授为二级经理讲课，大家一致反映效果较好，受益匪浅

一、提高职工素质，抓好员工队伍建设企业要生存和发展并保持其在市场竞争中的优势，必须要建立一个学习型、高素质的员工队伍因此，我厂人力资源部把全员的培训作为今年工作的重点其中比较主要的培训有

1、电管钳一体化培训班举办三期，53人参加

2、主要是为了实现集团公司五年规划目标，为年底实现电管钳顺利合并提高员工整体素质而举办的培训

3、举办了送件工岗位微机培训班使送件工能熟练地进行微机操作，掌握库存量

4、根据十二五规划要求，组织技术人员学习新技术、新工艺提高自身业务素质

二、重在创新，灵活施教教与学是一个互动过程，为了调动员工参与的积极性，提高培训的质量，我们始终把创新放在首位，不断地改进现有的培训方式、寻找更有效的培训方法例如，授课法、案例教学法、讨论法、现场教学法等

三、注重实效，因材施教培训的意义在于提高员工的素质，而员工素质的不同各如其面，为了取得良好的培训效果，我们在开展培训工作中注重因材施教，对不同岗位的员工采取不同的培训方式，建立了一套全方位、多层次的培训系统例如，对二级经理的培训、对专业技术干部的培训、对一般管理干部的培训、对一般操作工人的培训等等我们的培训方式和培训内容都是各不相同的

四、为保证产品质量，注重质量培训质量是企业的生命，我厂领导对此非常重视，经常组织我厂员工学习质量知识，进行质量培训I针对现生产存在质量问题进行了四期现场培训，主要解决现生产存在的质量问题，技术难点，受到工人师傅的好评

五、建立培训教育激励机制为了保证培训质量，建立科学的激励机制，我厂制定了各种培训考核办法，严格把培训和绩效考核挂钩，使员工学习有动力，不学习有压力，增强他们的主人意识和责任意识一季度培训总结2为提高员工的综合素质，提升员工的专业技能与工作水平，积极营造全员学习、全员培训、共同进步的文化氛围，人事部于第一季度推出了全员培训计划，对各部门提交的培训计划汇总协调，对培训课程进行了资源共享一季度培训计划课程22次，实际进行培训课程17次，培训参加总人数215人一.培训计划说明

1.培训要求为了落实全员培训计划的实施，各部门根据部门的实际情况安排进行培训计划安排,培训计划的制定可涉及部门培训，部门交叉培训，关键岗位人员授课等方式来进行培训计划的制定,培训授课的方式可以为专业技能培训、工作经验分享、典型案例分析等多种方面

2.上报培训计划情况技术中心、工程中心、软件中心、营销中心、行政人事部均根据部门发展需要提交了培训计划并按照计划安排协调进行截至目前，财务部和采购部还未提交培训计划二.培训计划执行情况

1.根据各部门培训计划的安排，第一季度计划培训课程22次，实际进行培训课程17次，其中按照计划执行课程13次，计划外增加课程4次

2.提交培训计划并按照计划执行的部门包括规划集成部、电气控制部、软件中心、销售部和行政人事部针对培训计划的实际执行，规划集成部因计划制定结合了部门工作开展，计划制定科学合理，保质保量的完成了培训计划三.培训中存在的问题及改进建议

1.在第一季度的培训中，人事部制定了全员培训计划方案，并按照方案安排进行了培训计划汇总、培训记录收集和培训记录整理汇总等工作，初步建立的培训操作流程，使培训工作进行了初步开展和实施对于培训效果评估，培训课程的多样化设置等还远未涉及

2.培训执行情况未及时跟进，执行情况应及时跟进，如有更改需根据实际安排及时进行调整并按照季度或月度进行培训计划公示，方便人员做好工作安排，积极进行个人综合能力提升

3.课程结束后需及时进行培训需求分析，以提高培训讲师培训讲授能力的逐步提升四.第二季度培训工作开展目标

1.针对各部门提交的培训计划外，积极安排多方位的综合素质培训，如商务礼仪，执行力等系列课题，保证每月至少一次课程安排

2.针对新员工培训课程安排，安排多方位的课程让新员工更快融入公司，增加如新员工团队拓展活动，高层领导的新员工沟通交流会等课程保证每季度一次

3.针对培训课程，开展培训效果调查，并出具培训效果调查报告给培训讲师，方便讲师认识到自己的优势与不足，使得授课水平得到逐步提升

4.按照月度及时跟进各部门培训，并发布月度培训计划，确保计划更改及时通知，尽可能的保证计划按期实施进行一季度培训总结3如何打造一只训练有素、勤恳敬业的员工队伍，怎样才能不断提升宾馆餐饮部的服务水平，对宾馆将来的发展都有着重要意义培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作餐饮行业是一个人员流动性较强的行业，尤其是餐饮服务人员，素质高的人才难以找到,素质低的人员又难以满足宾馆服务的需要,在实践中我们意识到,加强人员的培养与教育是宾馆提高服务质量重中之重,也是促进宾馆生存与发展的根本为此，餐饮部在规范化的培训和系统的理论讲解，进行了全方位的培训I,平时工作中也要根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武.新老员工之间还注重搞好传帮带，实行“一对一”的跟踪，这对新进员工快速熟练把握工作业务起了很好的作用20xx年餐饮部一季度的培训如下婚礼宴会培训、落实星评委检查培训、微笑服务培训、托盘服务培训、宴会斟酒培训、宴会摆台培训、铺叠台布培训、讨论宾馆考核办法培训、餐饮行业案例分析培训、餐饮服务人员工作流程培训、餐饮服务人员岗位职责培训服务质量是餐饮行业开展有效市场竞争的根本保证，为了提高餐饮部的服务质量，平时酒店注重经常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务请顾客对酒店的服务质量提出宝贵意见，并开展季度明星和优秀服务员评选活动，这次活动的开展进一步在员工中树立了“质量第一”的思想，同时又激励了员工的工作热情一季度培训总结4今年，为了使社区糖尿病管理工作能再上新台阶，我们把糖尿病管理与健康教育有机结合起来,使其相互促进，形成良性互动，即使健康教育的内容充实、丰富和实用，糖尿病居民参加就多了，糖尿病管理的数量和质量也就上去了；而糖尿病管理质量提高了，控制率增加了，居民看到了疗效，达到了实惠，参加健康教育积极性也就更大了为此，我们调整工作思路，加大管理力度，对已建档的糖尿病患者都纳入规范化管理，对血糖控制不理想或有并发症的实行“强化管理”，包括采取健康教育、义诊、、上门服务等多种方式对其进行督促指导，结果使社区糖尿病管理效率和质量有了明显提高在工作中，我们摸索出一套切实可行，符合我社区居民实际情况的糖尿病管理的服务流程和操作经验，如把糖尿病日常管理和免费体检相结合，开展群体健康教育和家访个体指导相结合等措施，确保社区糖尿病管理工作稳步发展今后，我们必须采取社区慢病管理可持续发展的策略，就要采取以下措施首先通过形式多样的健康教育活动，把糖尿病保健知识做到家喻户晓，深入人心，织起一道糖尿病防治的屏障；对一些血糖长期控制不理想或遵医行为差的患者“开小灶”，实行“一对一”进行强化管理或指导，才能真正提高糖尿病管理的“三率”，达到“早防发病少，发病控制好、并发症少”的效果一季度培训总结5

一、职业培训任务完成情况全年计划培训38000人，其中，城镇各类人员培训15200人，农村劳动力转移就业培训20xx0人（其中专项职业能力培训120xx人），创业培训500人，劳动预备制培训2300人；一季度，共培训10189人，完成计划的268%其中，城镇各类人员培训2529人，农村劳动力转移就业培训5824人（其中专项职业能力培o训1289人），创业培训125人，劳动预备制培训1711人通过各类职业技能培训，极大的促进了就业，劳动者的技能结构得到一定的改善

二、主要措施一是责任分解，安排部署职业培训工作培训科在认真总结去年工作的基础上，结合我州实际，认真规划今年的职业培训工作提出今年计划培训38000人，并将任务分解下达各县市，签订目标责任状，将职业培训任务作为重要内容考核，实施职业培训目标任务责任制，确保完成今年的职业培训工作任务二是突出重点，积极开展各类职业培训各县市劳动人事和社会保障局、各培训机构均按照要求，认真开展职业培训工作一季度，围绕下达的工作目标，各县市对有培训意愿的城乡劳动力开展调查摸底，根据市场需求，主要开设了以建筑领域为重点的各项职业技能培训及专项职业能力培训班，如砌筑工及室内瓷砖铺贴、墙面涂刷等专项职业能力培训同时结合劳动者的培训意愿，开设了中式烹调师、中式面点师、焊工、汽车驾驶员、手绣制作工、计算机操作员等工种的职业技能培训班和大盘菜制作、抓饭制作、薄皮包子制作等专项职业能力培训培训班采取坚持就地就近、实用实效的培训原则，严格按照国家职业工种培训要求，采取集中讲授，以会代训，现场观摩等行之有效的培训方法，不断提高广大农牧民转移就业技能培训结束后，经考核鉴定合格者，将颁发国家职业资格证书或专项职业能力证书去冬今春，共开展农村劳动力转移培训3657人三是加强管理，认真规范职业培训工作今年把培训质量作为全年工作的重点围绕抓培训质量，提高数量，培训科通过多次调研，认真研究，起草了《关于进一步规范自治州职业培训鉴定工作的通知》，明确了在开展培训鉴定工作中各县市劳动人事和社会保障局、培训机构的职责以及培训鉴定的审核审批程序，为规范职业培训工作打下基础同时，加强了民办培训机构的管理，组成专家组对全州6家民办培训机构的能力建设、培训资质进行了评估，不符合条件的培训机构进行了整改为做好规范管理工作，培训科对各县市劳动人事和社会保障局具体工作人员就培训鉴定的申报审批程序进行了培训，严格审核审批各类培训班，每期培训班都要求各县市设立1名班主任专门组织管理培训学员，做好培训班各项工作同时，按季度召开职业培训工作会议，定期不定期深入培训点进行指导和监督检查，以确保规范程序得到落实，提高培训质量四是统筹兼顾，积极做好其他工作在分管领导的带领下，有计划地深入县市、乡镇开展调研，一季度共深入县市调研4次，组织专门会议2次，深入温泉开展业务培训1次，组织各县市业务人员、培训机构业务培训各1次根据安排，做好《博州中长期人才发展规划20xx—20xx年》的编制工作，目前该规划征求意见稿已经形成，正在征求意见，预计4月中旬提交会议审定

三、工作中发现的问题一是博乐市在开展去冬今春农村劳动力转移就业培训工作中存在不按要求申报审批、对培训机构监管不力等问题；温泉县从事职业培训的工作人员不稳定，衔接不力各县市与各培训机构在推动职业培训工作中各自履行职责上还不是很到位二是城镇人员培训还未开展各县市利用农闲季节积极开展农村劳动力转移培训，未统筹考虑城镇人员的培训，同时对开展创业培训缺少宣传引导、调查摸底工作

四、二季度工作重点一是积极协助州旅游局做好旅游行业职业技能竞赛二是办理各类职业资格证书，落实培训补贴三是做好机关事业单位技术工人晋级培训报名工作，同时做好高级以上等级培训考核的推荐工作四是赴县市调研，检查职业培训工作开展情况五是组织开展好城乡劳动者创业培训六是认真完成领导交办的其他工作一季度培训总结6我矿按照上级文件精神要求，积极对我矿职工组织安全培训截至20xx年x月底共开展如下工作

一、培训基础工作我矿制定年度季度培训计划下发了关于上半年所有工种培训计划的通知，建立培训制度和制定培训计划按时召开培训例会组织职工培训

二、积极开展培训工作，提高职工综合素质

1、我矿严格新工人培训，坚决做到持证上岗我矿严把新职工入矿关自1月x日我矿开工以来，我矿共组织培训2批新工人，共20余人新工人进矿前由劳资科严审查，进矿后由安检科严培训，考试合格后方可持证上岗安检科邀请矿领导亲自给职工授课，各科室管理人员、骨干力量细致入微地让新员工学习入井须知、采煤掘进工艺、煤矿灾害事故预防等基础知识精细化、系统化的煤矿安全生产技术知识、职业危害与健康防护、矿山事故案例等理论知识的讲授与互动，提高了新员工的安全意识、安全知识和基本操作技能

2、完善了基层区队建设新工人培训合格后，根据生产需要，在原来职工队伍的基础上，加强了职工队伍.

3、强化日常安全培训每周五分上、下午组织全矿员工培训学习，每周六和周日晚上19:0021:00点〜组织全矿技术员以上人员学习，学习的内容包括《国务院办公厅关于进一步加强煤矿安全生产工作的意见》（国办发20xx99号文件）、“双七条”规定法律法规和《煤矿安全规程》专家解读,让每位员工学安全、懂安全、会安全，能够切实落实在现场工作中，杜绝违章操作现象，真正做到防患于未然

三、第二季度工作思路

1、提高培训质量加大实操培训以及自救器的使用达到每个工人都能够熟练掌握应用自救器

2、档案归类管理，迎检资料一持两份，做好迎检工作

3、组织纪律方面，认真贯彻学习好矿上各种规章制度并且要落实到实处管理好自己的科室20xx年x月x日一季度培训总结7为进一步加强宣传，贯彻落实国家基本公共卫生服务逐步均等化的目标，茅坪场中心卫生院于近期组织全院职工进行了基本公共卫生服务规范的学习

1、基本情况此次学习为全院职工，应到35人，实到34人，1人为外借人员，无缺席人员学习时间为20xx年x月x日晚7点到8点，为时1小时主讲人员是公共卫生部张春湘同志

2、学习内容主要学习了《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》（以下简称《规范》）

（1）初步学习了《规范》所包括的9项内容，即城乡居民健康档案管理、健康教育、预防接种、老年人健康管理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理以及卫生监督协管服务规范在各项服务规范中，分别对国家基本公共卫生服务项目的服务对象、内容、流程、要求、考核指标及服务记录表等进行了简单扼要的学习

（2）重点学习了06岁儿童健康管理、孕产妇健康管理服务规范，包括服务人群、服务内容以及细〜节操作的要求等

3、学习目标通过此次学习，提高了全院职工对国家基本公共卫生服务的认识，加强了宣传力度同时，公共卫生部工作人员也更加明确了工作职责必须认真调查，立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去若经销商不愿执行可明确告诉他，我们自己直做二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照顾其利.、乙illO

4、厂商之间关系不正常目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常，主要表现在三个方面一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作；二是经销商受我们业务员的欺负，亦不按公司的要求去运作，有时不会给经销商带来损失；三是经销商与业务员关系太密切，甚至成为利益共同体，骗取公司的政策，牟取私利这些现象都有不正常，必须坚决取缔！最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象，公司认为这种状况是绝不正常的，与公司行事的风格格格不入，一旦查明真相，坚决查处，公司认为有什么问题可以直接向上级反映，但决不允许帮结派；公司相信的是事实下成效，而不是相信人多与口头表面现象，各省要端正风气，我们厂商之间的关系应该是坦诚的、平等的、精诚合作关系，而不应该有其它的关系形式的存在

5、业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要近期走访市场召开了几个省的区域经理会议，发现我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位，而且营销策略方式几乎没有，唯一的法宝就是一味低价倾销，生意越做越死，而且缺乏信心与激情想当年我们的销售队伍确实是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍，是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍，是出一个新产品打响一个新产品的队伍，当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立即传真到公司，希望宁可贴我们费用，让我们不涉及茶饮料，而如今我们是出一个新品败一个新品，搞得经销商商都胆战心惊而且当初人没有现在多，销售人员的收入出没有现在多（按人事部汇总统计xx年省能经理人均收入2246万元，区域经理人均收入为914万元、客户经理人均收入为478万元）但效率与业绩都比现在高得多，而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处，当然也更难说如何执行公司的指令与政策了，公司自去年以来规定了许多规章制度与工作程序亦未认真执行，因此公司认为迅速整顿队伍，激发销售员激情与斗志是当务之急，否则是打不好仗的

6、广告宣传不到位，促销活动无力的状况亦没有得到改变当前销售产品没有规划，没有整套的促销推广方案，广告策划卖点不突出，投放不合理的现象几乎没有改变，不痛不痒的宣传既未达到效果，又浪费钱财，投了广告也没有人管，到底做了多少，起了多大效果也无人知晓，甚至各省放弃了广告宣传，而将费用转移到价格促销上去，造成品牌基础下降，新品拓展不开，老品销售下降的局面，老本吃光，今后就更难办了

7、内外勤配合不好，影响销售的局面亦没有得到改善报站、调度不合理，发货不及时延误销售机会，一季度有的省一个多月未到货，这些地方的销售如何搞得上去？报站发货的节奏也把握不好，到的时候集中到、不到的时候一车都不到，要么造成积压、要么造成断货，销售员抢政策单品种过度压库，资金积压，影响其它品种销售，经销商代垫费用、政策兑现不及时，销售人员差旅费报销、工资奖金发放不及时，这些影响销售的因素非但没有改善,反而越来越严重，影响经销商与销售队伍的情绪

三、当前的政策

1、清理整顿销售网络要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营运能力、对公司的忠诚度及销售我司产品的积极性进行分析后，按以下要求重新整理、完善网络

①评定固定工资级别与计算出固定工资总额

②评定奖金系数

③制定评分标准

④工资奖金总额减去固定工资总额=奖金总额一季度培训总结8为提高我院医务人员的传染病专业知识，传染病监测及网络直报素质以及医务人员对传染病防治重要性和紧迫性认识，从而更好的做好传染病防治工作按照上级要求我院方于20xx年2月11日上午对本源医务人员进行了相关业务培训现将培训情况总结如下

一、强化组织，精心准备针对全院医务人员在重点传染病防治工作中担负的任务，培训的重点和内容各不相同，在培训前我院防疫工作强化了组织领导，精心准备了课件和培训资料，在选取资料的时候注意了理论政策和时效性，又丰富了培训内容，为此次培训成功打下了基础

二、明确目的突出重点开展重点传染病防治知识培训是在职医务人员学习和提高自身业务水平的有效途径为了使我院传染病报告管理上一个新的台阶，培训是保障所以在寻配教材的选用上，我们即选用了法律法规,又引用了大量规范文件；在培训结束后还采取了书面考核对所学进行了巩固

三、培训工作开展情况此次培训内容我们以肾病综合征出血热，布病，手足口病，甲型H1N1流感，艾滋病，细菌性痢疾，病毒性肝炎（重点为乙型肝炎）和呼吸道传染病等防治现状；病原学和发病机制；病毒感染者的临床表现和实验室检测，诊断程序和诊断标准及鉴别诊断；传染病相关疾病；传染病防治宣传和健康教育以及传染病网络报告等相关知识为重点采取理论学习与实际演练相结合，形成了多渠道，多形式，立体式的培训格局，满足了医务人员的学习需要，确保了培训实效

四、培训工作取得的成效此次培训工作的开展，得到了广大医务人员的欢迎和好评，参与人员基本掌握了早春重点传染病防治的基本知识，同时对重点传染病有了更深刻的知识xx社区卫生服务中心20xx年2月11日一季度培训总结9为提高员工的综合素质，提升员工的专业技能与工作水平，积极营造全员学习、全员培训、共同进步的文化氛围，人事部于第一季度推出了全员培训计划，对各部门提交的培训计划汇总协调，对培训课程进行了资源共享一季度培训计划课程22次，实际进行培训课程17次，培训参加总人数215人一.培训计划说明

1.培训要求为了落实全员培训计划的实施，各部门根据部门的‘实际情况安排进行培训计划安排，培训计划的制定可涉及部门培训，部门交叉培训，关键岗位人员授课等方式来进行培训计划的制定，培训授课的方式可以为专业技能培训、工作经验分享、典型案例分析等多种方面

2.上报培训计划情况技术中心、工程中心、软件中心、营销中心、行政人事部均根据部门发展需要提交了培训计划并按照计划安排协调进行截至目前，财务部和采购部还未提交培训计划二.培训计划执行情况

1.根据各部门培训计划的安排，第一季度计划培训课程22次，实际进行培训课程17次，其中按照计划执行课程13次，计划外增加课程4次

2.提交培训计划并按照计划执行的部门包括规划集成部、电气控制部、软件中心、销售部和行政人事部针对培训计划的实际执行，规划集成部因计划制定结合了部门工作开展，计划制定科学合理，保质保量的完成了培训计划三.培训中存在的问题及改进建议

1.在第一季度的培训中，人事部制定了全员培训计划方案，并按照方案安排进行了培训计划汇总、培训记录收集和培训记录整理汇总等工作，初步建立的培训操作流程，使培训工作进行了初步开展和实施对于培训效果评估，培训课程的多样化设置等还远未涉及

2.培训执行情况未及时跟进，执行情况应及时跟进，如有更改需根据实际安排及时进行调整并按照季度或月度进行培训计划公示，方便人员做好工作安排，积极进行个人综合能力提升

3.课程结束后需及时进行培训需求分析，以提高培训讲师培训讲授能力的逐步提升四.第二季度培训工作开展目标

1.针对各部门提交的培训计划外，积极安排多方位的综合素质培训，如商务礼仪，执行力等系列课题，保证每月至少一次课程安排

2.针对新员工培训课程安排，安排多方位的课程让新员工更快融入公司，增加如新员工团队拓展活动，高层领导的新员工沟通交流会等课程保证每季度一次

3.针对培训课程，开展培训效果调查，并出具培训效果调查报告给培训讲师，方便讲师认识到自己的优势与不足，使得授课水平得到逐步提升

4.按照月度及时跟进各部门培训，并发布月度培训计划，确保计划更改及时通知，尽可能的保证计划按期实施进行一季度培训总结10今年以来，我局教育培训工作坚持“以人为本、按需施教”的原则，注重新知识和新理论的学习，积极开展一些针对性、实用性、操作性较强的培训，现将20xx年一季度教育培训工作情况汇报如下

一、培训管理工作

（一）年初，制定年度教育培训工作计划，确定了年度教育培训的目标、措施和任务

（二）细化培训人员层次，确定培训内容人力资源部按职能分为领导人员、管理人员、生产人员、营销人员；按业务能力分为新入职人员、业务人员、业务骨干；按生产类型分为投递人员、金融从业人员、营销人员、营业人员等按照细化的不同类型进行针对性培训如，管理人员着重生产经营管理方面、领导艺术、自身修养等方面的培训金融从业人员按照储蓄、保险、理财、中间业务等进行分类培训，增加营销理论知识，确保培训有层次、内容具有针对性、实用性

（三）建立健全干部教育工作档案按照培训要求，建立员工教育培训档案2个，实行教育培训登记制度，对每位职工培训进行记录，确保记录真实无误

（三）制定奖惩制度确定各下属单位本年度教育培训负责人，明确培训职责；公布教育培训奖惩制度，对于组织得力、成绩优秀得单位予以奖励，重点在于鼓励先进的示范作用；

（四）指导基层单位工作，确保督促及时、沟通到位与基础单位及时沟通、督促、指导教育培训工作，掌握基础单位的培训动态

（五）确立总结制度每月下发《人力资源通报》，针对当月人力资源的工作内容、重点及时总结并将基层单位好的做法进行全市推广

（六）加强教育培训机制的落实把教育培训列入基层单位年度目标责任制进行考核，对培训考核情况定期进行通报

二、集中培训工作

（一）围绕培训计划、目标开展有针对性的培训共举办“代理金融业务”培训班4期，“营销”培训2期，“速递揽投”培训1期，“理财客户经理”4期，培训员工507人

（二）运用“以考促培”、“以赛促培”、“以评促培”、“以用促培”等多种手段不断提高培训工作的实效性和针对性

1、确定考试制度，建立培训题库截止3月末，我市已建立代理金融培训题库、新入职人员上岗题库、岗位练功题库、法律法规题库涵盖多个岗位、包含企业最新的规章制度、业务章程合计试卷110张

2、开展竞赛方式，确保培训效果我局在集中培训中，采取讲授互动相结合，引入“团队PK”的授课方式使师生相互交流，增强学员的学习意识，突出培训效果

3、评选优秀学员，树立学习榜样为了鼓励员工积极踊跃参加培训，每期培训后都在优胜的团队中选出为优秀的学员，以激发学员求学意识截止3月末，累计评选出优秀学员55名

4、立足业务实际，突出实用原则为了更好突出实用原则，在“强化代理金融网点”培训中，我局创先启用一批基层储蓄骨干，打破由邮储银行讲师为主的培训局面在业务讲师的选用上，选择了管理经验丰富的网点负责人及业务骨干，采用PPT的形式，以业务理论为基础，结合日常工作的实际案例进行讲授，增强培训的实用性

三、网上培训工作今年一季度，网上培训为“强化邮政代理金融网点管理学习培训”我局组织341名员工网上考试全部合格，平均成绩

94.4分取得了动员率、参学率、参考率、合格率四个100%的优异成绩主要做法是

（一）认识到位、真抓实干远程教育培训是我市人力资源部的重要工作之一，20xx年之初，我局人力资源部立足远程教育培训的时间灵活、应用性强的特点，指派专人负责督促、监督全市远程教育工作大大提高了各基层单位对此项工作重要性的认识同时，要求各基层单位做到全员参与，不留死角，保证了培训的时间、人员到位，确保了培训质量

（二）制度到位、保障有力运用《伊春市远程教育培训管理办法（试行）》制度，从员工学习、动态管理、学习档案等方面入手，认真落实到位首先，试行“日通报、月总结”制度，在培训中实行动态管理，及时通报各单位、个人学习的情况，营造“比、学、赶、超”的学习氛围；其次，建立员工学习档案为每一位员工建立远程教育培训档案，结合员工特点，个性化的指导员工下一步的学习；20xx年，我市参加远程教育培训的人员有341人，全部拥有学习档案再次，开展“远程教育培训优秀学员”、“远程教育先进单位”的评选活动通过明确评选范围，即学习热情高、效果好的员工；明确评选条件，即参加多次不同内容的培训班、成绩优秀的员工；据此，评出8位优秀学员通过各基层单位学习、组织员工情况，评选3个“远程教育先进单位”通过“评优选先”的活动，激发了员工学习热情，增强基层单位的组织、督促力度；最后，严肃学习纪律，对考试成绩不合格的员工进行每门课程100元的罚款，并全局通报同时，建立远程教育培训基金，将扣款金额放入此基金中，待员工合格后将钱款返还

（三）服务生产、效果显著20xx年，远程教育培训强化了“服务生产”的职能，为一季度的储蓄增额、理财业务等经营工作做好基层工作首先，将远程教育培训的“理财知识”与“营销话术”相结合利用远程教育培训中客户经理、理财经理的培训，增强理论知识的储备将知识积极运用到实际中，我局一季度，储蓄增额超额完成、东方保本基金的销售名列全省第二其次，利用远程教育培训的优质资源，做好人员的知识、技能更新我局建立了动态的远程“优质课件”档案库根据远程培训中，一些好做法、新知识，建档成案在市局统一培训中，选取“优质课件”集中播放，二次强化知识内容再次，利用自学平台，提升员工自学能力远程培训中，自学内容丰富，针对员工层次较广我局以利用远程教育自学平台,分层次、分内容，指导员工开展自学可删改相关推荐二一季度工作总结一季度工作总结总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们好好写一份总结吧如何把总结做到重点突出呢？以下是帮大家整理的一季度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读一季度工作总结1时间过得真快，20xx年的第一季度不知不觉过去了，现对本人第一季度的工作做个小结，工作小结如下

一、第一季度工作总结

1、主要服务的企业在20xx年的第一季度，我先后服务于浙江某某纺织有限公司、宁波某某某纺织品有限公司、江苏某某集团有限公司等三家公司

2、主要做的工作在我服务的三家企业里，在相关顾问老师的帮助、配合和指导下，我主要做了以下一些工作1服务浙江某某纺织有限公司一是主要帮企业修订了新的公司组织架构，确立了公司发展的组织框架，一改企业多头管理、无序管理、职能交叉的局面，实行层层管理、职能分清的格局，建议公司设立专业的人力资源部门和生产中心均已经采纳，也为更利于某某公司的管理顺畅和发展二是主要帮企业重新梳理和修订岗位说明书针对某某公司部门职责不清、职能有所混乱、偶有互相推诿的状况，根据新的组织架构，重新梳理和修订各管理岗位说明书三是主要帮企业重新根据新的组织架构，修订各岗位职责，以做绩效考核之用在岗位说明书做好后，接着给某某公司的各个管理岗位重新修订了岗位职责，为做好绩效考核打下基础四是帮助企业修订公司内控管理制度，建立制度体系某某公司原来的制度体系几乎没有，我帮助他们制定了10多个内控制度，规范了他们的制度制定规范，并与陈某某老师一道帮某某修订了新的《员工手册》五是给先后为某某公司培训了四场分别是《时间管理》、《增强责任心提高执行力》、《TPM知识》、《安全生产》续2服务宁波某某某纺织品有限公司我在宁波某某某纺织品有限公司服务的时间并不长，开展的主要工作是熟悉了企业的相关情况,完善了某某某项目推进初步方案，与赵守良部长一道绘制了生产车间的定置图3服务江苏某某集团有限公司要求高、比较急20xx年x月x日开始进驻某某集团，进驻以来主要开展的工作一是再次进行了为期一周的现场调研，发放了员工问卷调查289份，收回245份，并做了详尽的分析报告，掌握某某集团的一些基本情况，为以后做管理升级工作做好准备二是完成了某某集团项目框架和改善方案某某集团是一家老企业，企业掌门人王董事长对管理咨询很重视，也很认真，顾问组先后做了四套管理改善框架或方案，最终才得以通过对方签字确认三是完善某某的制度体系某某集团的制度其实很完善，但是就是一盘散沙，执行力很不到位,也没有一个完整的体系顾问组帮助企业梳理和修订了24个内控管理制度，并从4月份开始先从考勤管理抓起，企业还是非常支持的四是完成各车间员工技能调查和统计工作某某集团高层很重视员工的技能培训和提升，顾问组与区人力资源和社会保障局培训取得联系，并计划与之合作，开展对某某员工的技能培训和提升五是完成某某金工车间的6S示范管理的定置图计划把某某集团的金工车间首先打造成6S管理示范车间，已经完成定置图，即将实施六是顾问组完成了四场培训分别是《成功-------------从优秀员工做起》（李某某，3月x日）、《增强责任心提高执行力》（某某某，3月x日）、《赢在中层

（一）》（李某某，3月x日）、《心态管理》（某某某，4月x日）

二、后三季度的工作计划后三季度争取把某某集团项目做好、做细、做实（现场6S、技能培训、薪酬和绩效考核）今后很可能会需要请公司各位老师多帮助和支持，谢谢

三、我的收获在第一季度里，我先后配合和搭档陈某某老师、赵老师、张老师三位前辈我的收获很多，尤其是在服务浙江某某和某某某两家企业期间，我配合陈某某老师，我从陈某某老师那学到了很多陈某某老师拥有很多年的企业高层管理经验，管理咨询经验也同样非常的丰富，他在工作上兢兢业业、认认真真、细致周详，他也为人谦卑、虚怀若谷、低调、厚积而薄发，热心、仔细地指导我的具体工作，不厌其烦、毫无保留我跟陈某某还学到了设备管理（TPM）有关知识，企业文化建设的部分内容，学到很多与服务企业领导和高管沟通交流的技巧，以及细致周详的管理咨询工作作风，生活中我还学到了他谦逊、和蔼、热心助人的做人风格跟赵老师和张老师也学到很多，赵老师和张老师都谦逊、厚道、细心，尤其是张老师，60多岁的年龄，从他一开始对电脑一窍不通，到现在能够正常地开展工作，并且这次能把某某的金工车间定置图画得非常好，我很钦佩他的这种学习精神

四、对公司的一点建议我建议公司应建立一整套基本的管理咨询体系，尤其是一些文件、文档的模板，应该统一和规范，从我们顾问老师进驻企业调研开始，到出具调研报告，再到正式进驻企业服务，都应该是完整的、规范的服务流程这一点很有必要，在我们这次进驻某某时，对方又提出，要我们用现成的管理升级模式，来提升他们的管理当然还需要顾问老师进驻企业后，根据企业的实际情况，再做些调整不当之处，敬请批评指正一季度工作总结2第一季度以来，我公司紧紧围绕安全生产目标，提高认识、扎实工作，落实制度，严格技术管理和井下现场管理，加大了矿弁防治水工作力度，较好的实现了第一季度防治水工作，取得良好成绩为确保矿井防治水工作的顺利开展，查找不足、发扬成绩，特对第一季度矿井防治水工作进行总结如下

1、技术管理工作为了更好的做好矿井防治水工作，我矿严格认真按照《义煤集团公司矿井防治水技术工作技术管理办法》开展第一季度防治水工作严格执行新实施的《煤矿防治水规定》，提高认识、规范行为，加强技术管理和现场管理，加大矿井防治水投入力度，始终把矿井防治水工作摆在安全生产的重要位置，杜绝突水事故发生，为我矿安全生产提供可靠保障

2、做好基础工作服务安全生产实现煤矿安全生产，确保矿井防治水业务保安目标的实现，关键是做好地质、水文地质基础工作，全面掌握生产区域及采掘工作面的水文地质条件和开采技术条件，进入20xx年元月，我们首先对本年度采煤、开拓、掘进计划进行全面、系统、认真分析，及时编制20xx年度矿井防治水工作计划，明确了采煤工作面、掘进、开拓巷道的防治水工作目标、方法、措施，及所需防治水工程和资金投入，明确了20xx年矿井防治水工作计划，确保20xx年防治水工作计划的顺利实施根据《煤矿防治水规定》水害应急救援规定，按照义煤发20xx108号《关于印发20xx年的通知》要求，公司对《20xx年曹跃矿业公司矿井水灾事故应急预案》做了修编完善，现预案正在审批中第一季度，根据生产和掘进计划，坚持每月对井下采煤工作面和掘进头逐头逐面进行系统的分析和水害隐患排查，制定具体防范措施，认真组织实施，下发水情水害预报1月至3月，共开展井下水害隐患排查3次，下发矿井水情水害预报5份包括年度、季度，针对水害不同情况，制定具体的防范措施对采掘工作的安全生产发挥了积极的作用

3、回采工作面防治水

1、20xx工作面防治水20xx工作面主要充水水源为二1煤层顶板砂岩淋水和断层裂隙水，随着巷道的回采，工作面正常涌水量为15m3/h左右工作面为下坡回采，下巷溜子机头处部分地段有淋水现象，下帮处有涌水，已送至新安县山河水资源开发有限公司化验，化验结果HC03-和S042-含量较高，分析是老塘涌水

2、2501工作面防治水2501工作面顶板发育完整，上巷里段有少量顶板淋水现象淋水段铺设有排水槽和开挖有泵窝，配备有相应的潜水泵，看泵排至二五区轨道上山根据《2501工作面瞬变电磁勘探报告》显示，工作面下巷有两处水文地质异常区，已委托焦作永固专业探放队对异常区进行打钻验证，现已验证结束本次钻探验证共施工2个钻孔,2号异常区2-2钻孔，深度为

95.92米，终孔水压为

0.3Mpa,钻孔涌水量为

2.51m3/h,终孔层位奥陶系灰岩该钻孔在钻至

33.5米时出水，水压为

0.4Mpa,钻孔涌水量为

1.5m3/h,应属太原组灰岩水，该钻孔终孔封孔采用425硅酸盐水泥，用水泥

1.8吨；2号异常区2-1钻孔，深度为

91.81米，终孔水压为

0.6Mpa,钻孔涌水量为

3.08m3/h,终孔层位奥陶系灰岩该钻孔在钻至

31.5米时出水，水压

0.4Mpa,水量

1.86m3/h,应属太原组灰岩水，该钻孔终孔封孔采用425硅酸盐水泥，用水泥

2.35吨根据2号水文地质异常区验证结果，两孔奥陶系灰岩富水量均不大，1号水文地质异常区又在槐扒保护煤柱范围内，该地段范围内不再开采，经公司领导与义煤集团地质研究所专家研究分析，决定1号水文地质异常区不再验证，此次钻探验证工作结束

4、井下水文孔根据义煤集团地质研究所提交的《二水平大巷瞬变电磁勘探报告》，公司委托焦作永固钻探队在二水平二五水文孔附近再施工个水文观测孔，因老水文孔钻孔内存在内泄现象，钻孔水压为

0.04Mpa,水量为

9.62m3/h焦作永固钻探队施工的水文孔钻进至112米时进入寒灰顶界面，现已钻进至119米处出水，水压

2.IMpa,水量为72m3/h根据公司领导研究决定，水文孔继续钻进，钻至设计深度140米，一是查证钻孔寒灰层是否存在再大的富水量，二是释放钻孔内的水量，查证钻孔寒灰层的真实出水量

5、观测涌水量和奥灰水压，及时掌握动态变化第一季度每月定期开展对一水平、二水平东西大巷与采区涌水量的观测和井下水文孔水压监测，通过观测孔采集观测数据，真实的反映了奥灰水水位的变化情况使我公司井下水动态变化观测得到进一步建立，及时准确的掌握了奥灰水动态变化规律与矿井的涌水关系，了解井田深部水文地质条件和地下水赋存规律，为科学合理的实施矿井防治水工程和解决深部煤层开采提供了可靠依据曹跃公司地测部20xx年x月x日一季度工作总结3时间一晃而过，转眼间10年的一季度已经过去，在这三个月的时间里，西餐厅也随之发生了很大的变化，现将一季度的工作做出如下汇报一.在人员稳定方面在人员稳定方面，西餐厅在年前对人员也进行了摸底，了解员工的最新动向以及在心理上引导员工西餐厅在一季度得人员情况不容乐观，离职人员共计7名，其中有2名矿工离职二.在培训方面完成了餐厅制定的每月月度培训计划，计划外的培训有1节“送餐服务”加大了新员工的培训力度，让新员工尽快熟悉工作流程，融入到西餐厅这个大家庭里面

三、在物资管理方面严格按照餐饮部制定的报损额度进行报损，一季度的报损金额在1788元不锈钢的盘亏也在150元之内距上季度相比有较小幅度的下降

四、在管理方面清洁卫生严格执行餐前、餐后清洁检查表，对不合格的地方及时进行整改，整改后还不达标者进行处理员工仪容仪表在不符合要求的情况下必须整改合格之后才能上岗，因为员工的形象就代表着我们整个企业的形象，员工的仪容仪表是作为一个企业员工最基本的要素服务方面在三月份时，餐厅根据现目前的情况，拟定了细节服务，根据情况进行整体改善在其他方面制定了自助餐厅员工扣分细则，根据每天的检查情况，对员工进行奖惩分明，在每月的月奖上予以体现

五、在自身的学习方面在一季度的工作上边还存在很多不足之处，

1、在人员的稳定方面，与员工面对面的沟通太少，没能在心理上做出正确引导，导致大部分员工流失，对新进的员工的关心不够及时，导致他们不能很快的融入团队对新员工的培训力度还稍有欠缺，导致不能替老员工分担较多的工作量征对一季度工作中的不足之处，在10年的二季度的工作做了一下计划一季度工作总结4进入20xx年以来，我们生产准备队团支部能够认真按照矿团委工作部署，立足本单位实际，组织团员青年认真学习了矿年度安全工作会议、矿党委年度工作会议、九届四次“双代会”和矿团委年度工作会议精神和矿党政一系列文件精神，结合单位实际，一季度我队团支部团员青年杜绝了轻伤以上人身事故，实现了安全生产一季度各项工作简要总结如下生产任务工作面原煤生产工作面调试生产，工作面对接外围质量标准化等工作安全方面一季度我队团员青年杜绝了轻伤以上人身事故和重大机械、运输事故，岗员、团员青年无违章，身边无事故，实现了安全生产具体措施

一、广泛宣传，加强了安全思想教育我们团支部认真学习贯彻了矿年度安全工作会、矿党委年度工作会议、九届四次“双代会”和矿党政一系列文件精神，及时召开了班子会和团员青年动员大会，立足本单位工作实际，组织团员青年开展“青安杯”竞赛活动，加强现场查隐患和岗员集中上岗活动，组织做好青工安全思想经验交流会，并使团员青年写出了安全决心书，签订了自保、互保联保安全工作责任书，以上工作使我队一季度实现了安全生产在团员青年思想教育方面，认真组织团员青年学习了党的十八大精神和全国两会精神，结合单位工作实际，认真学习矿团委年度工作会议精神，和郑主席重要讲话，结合本单位实际，邀请区队技术员、车间工会主席对团员青年进行了安全技术知识学习培训

二、积极开展了各项活动

1、一季度，我队团支部结合实际，除区队青安岗员正常上岗查隐患、填写信息外，团支部6次组织青安岗员对施工地点进行了集中上岗，共查出存在安全隐患和问题34条，全部现场落实整改，有效的预防了安全事故的发生坚持每月对青安岗员进行培训

2、创建青年安全示范岗工作，立足单位工作实际，把创建青年安全示范岗的地点设在

6312、10307工作面控制台，工区针对示范岗人员的‘安全情况，积极开展自查活动，全季安全示范岗人员没有出现“三违”现象和破皮伤以上人身事故

3、每月对青年文明号进行了自检和考核，没有扣分情况

4、团员争优、争当青年岗位能手和生产突击活动等活动正常开展在

6312、10307工作面生产期间开展生产突击活动9次，为区队安全生产做出了积极努力

5、加强了班子自身建设，组织班子成员认真学习了矿党政团一系列文件精神，认真组织团员青年学习矿团委年度工作会议精神，认真领会郑主席的讲话，明确目标主题，顺利开展20xx年团务各项工作我队认真编制了20xx年生产准备队团支部制度汇编，从理论上武装头脑，增强工作的积极性和责任心，牢固树立正确的人生观、价值观和世界观总之，在20xx年一季度的工作中，取得了一定的成绩，但是领导要求仍有一定的差距，我们决心在今后的工作中，继续发扬青年人不怕吃苦，开拓进取的精神，为矿井改革发展作出积极的贡献一季度工作总结5为了响应和落实区委区政府开展的“帮扶责任人脱贫攻坚大走访”工作的安排部署，近期我局组织全体帮扶责任人对XX镇开展了全面走访活动，现将走访情况总结如下

一、前期准备前期我局组织召开了“帮扶责任人脱贫攻坚大走访”培训会，会上主要负责人传达了区委区政府关于扶贫走访的相关要求，要求带着问题入户，记录问题回来

二、走访情况20xx年4月15日下午，我局全体帮扶责任人来到XX镇，分散到各自结对帮扶贫困户家中进行走访帮扶责任人通过拉家常、嘘寒问暖、聊天等方式，详细了解了贫困户家庭成员情况、住房结构、主要致贫原因、耕地面积及住房面积等情况，同时咨询了他们的生产生活状况、主要经济来源、是否参加新型农村合作医疗、是否签约了家庭医生和慢性病报销情况并对贫困户讲解现在的扶贫政策,传达给贫困户关于扶贫政策调整的五句话，切实了解贫困户目前的困难，积极与镇村干部沟通，帮助解决

三、工作总结经过这次扶贫走访活动，帮扶责任人们面对面了解贫困户的所需所盼和生产生活中存在的实际困难，询问他们的生活情况、身体状况以及帮扶措施成效等，全面掌握贫困户的脱贫情况，把党和政府的关怀送到贫困户心中，鼓励他们战胜眼前的困难，进一步增强脱贫致富的信心全局上下更加充分认识了精准扶贫工作的重要意义，在以后的工作中，我局会更加积极的响应党和政府的号召，为全面建成小康社会不懈奋斗一季度工作总结6

一、指标完成情况

（一）增比进位指标

1.社会消费品零售总额:一季度我市社会消费品零售总额增速

3.6%,排名全省第六（增速高于全省

0.1个百分点、排名较去年同期提升3个位次）完成社会消费品零售总额57亿元，完成全年目标任务的

26.5%,全省排名第七其中，一季度，我市限上消费品零售总额累计增速为

3.3%,排名全省第六（增速高于全省

5.4个百分点）

2.外贸进出口1-2月，我市外贸企业仅实现了1780万美元进出口额，同比下降

77.93%,增速排名全省第九完成全年目标任务的6%,全省排名第七其中进口390万美元，同比增长

111.03%;出口1390万美元，同比下降

82.37虬

3.网络零售额:一季度完成

9173.18万元，完成全年目标任务6亿元的

15.2%总额全省排名第五，增进1位网络零售额增速59%,未排名

4.实际利用外资:一季度仅镇宁自治县完成31万美元;新设外资企业1家

（二）GDP核算支撑指标批零住餐业增速:一季度我市批发业销售额增速

7.4%,零售业销售额增速

7.8%,住宿业营业额增速

10.1%,餐饮业营业额增速

14.8%o

（三）其他指标限额以上企业入库:一季度，我市共成功纳入限额以上企业16户，其中西秀区8户、平坝区1户、镇宁自治县2户、开发区5户，现全市共有397家限上企业及大个体

二、重点工作完成情况

（一）农产品促销带动脱贫攻坚一是开展贵州XX名优农特产品青岛年货大集活动二是开展20xxXX产销对接精准扶贫暨第七届新春年货节活动三是开展农产品进军营活动

（二）全力实施流通和消费升级行动计划一是实施内贸流通设施“一十百”提升工程启动1条特色商业示范街区建设工作，将我市民主路商业街与历史文化街区作为商圈统一打造成为我省10条商业步行示范街之一

（三）推动外贸进出口稳定增长，强化服务贸易工作一是充分发挥各项外贸支持政策的引导作用，加大对企业的联系力度，及时发现企业进出口环节中的问题，帮助解决问题，切实保障数据回流工作取得实效二是做好培育我市外贸出口企业，帮助外贸出口企业解决过程中遇到的困难，增加我市外贸出口数据对我市注册的22家外资企业进行调研，实际掌握企业生产经营情况

（四）电子商务与农商互联工作整体推进有序开展一是大力开展电商服务体系建设工作目前我市在贵州省电子商务大数据统计系统中的网络店铺数量有4393个二是农商互联工作整体有序开展20xx年农商联动示范项目，西秀区及关岭县已经完成项目建设，拟于20xx年6月30日前完成验收20xx年农商互联示范县建设项目整市推进工作，各县已进入实施阶段，上报项目正在建设中

三、存在困难和需解次的问题

（一）存在困难

1.社会消费品零售额方面:一是批发业增速明显下滑一季度，我市批发业销售额增速

7.4虬二是重点零售业增幅较小我市零售业增速

7.8虬三是住宿业、餐饮业支撑不足受春节歇业、酒店改造、在安旅游游客滞留时间短等的影响，我市住宿业增速

10.设、餐饮业增速

14.8虬四是产业活动单位数据不能回归入统全市现共有5家产业活动单位:西秀区兰泰置业（希尔顿酒店）、君临酒店;平坝区北斗湾酒店；关岭自治县坝陵酒店；黄果树旅游区银河假日酒店由于产业活动单位不是独立的法人机构，不符合统计入库要求，造成了我市产业活动单位无法入库及数据一定程度上的流失

2.实际利用外资方面:一是利用外资整体水平不高，新批外商投资项目少，规模仍偏小;二是外资企业与内外资一致原则实行认缴制，基层商务部门在督促外商投资企业的外资实际到位资金时，缺乏相应措施及工作抓手

3.外贸进出口方面:一是外贸企业主体基础薄弱，区域间外贸发展不平衡外贸进出口实绩企业主要还是集中在西秀、平坝二是外贸环境不够优化，外贸人才缺乏外贸在全市经济总量中仍然占比较小，进出口数据外流严重

（二）需解决的问题

1.强化打击非法销售成品油行为现阶段我市部分县区出现不法经营销售非标成品油及非法改装的移动售油车对外兜售来源不明成品油的现象，同时部分民营和社会加油站选择在本市以外进油，油品良莠不齐，对我市正规成品油经营销售企业造成了较大的影响，但由于商务部门人员配置少，无相应处罚依据及检验检测手段，无法有力开展排查整治工作因此建议由市公安部门牵头，市市场监管局等部门配合对非法销售成品油行为进行排查整治，同时规范加油站进油渠道，确保数据不外流

2.进一步推动公共服务机构食堂入统工作经初步了解，我市部分机关事业单位、学校、医院、国企等公共服务机构的食堂及学生营养餐配送企业部分达到了入统标准但由于其经营性质等原因无法入统，造成了餐饮数据的流失因此我局建议由属地党委政府召集教育部门、工业部门、国资管理部门、机关事务局等行业主管部门以成立餐饮公司等多种形式尽快将这部分数据纳入统计

3.强化县区思想认识及人员配置我市部分县区在思想上对商务工作不重视，造成县区商务部门科（股）室少、人员少、事情杂等情况因此建议各县区人民政府（管委会）要进一步在思想上重视商务工作，制定商务支持政策，强化商务人员配置，明确1-2名专职人员负责商务工作

三、下阶段工作措施

（一）总体按照“1+3”体系抓好社销零工作“1”是强化县区一把手抓社零工作，分管领导具体抓；“3”是出台个转企（大个体）奖励政策、制定包保督导工作机制和制定促进消费行动方案和政策支持批发业、零售业:要将重点企业纳入调度，烟草、石化行业、大型批发市场、建材批发企业为主体，督促新建商业联合体尽快开业，西秀区塔山广场国贸商场争取在8月份开业，打造民主路商业步行街（各县区打造一条）住宿餐饮业:黄果树要加快餐饮公司组建试点，各县区机关、学校、医院、食堂要成立专门的餐饮公司；西秀区要利用旅发大会办好美食节活动;普定县要将大兴东纳入综合业态入统各县区要打击“非标油”销售，组织汽车展销、新能源车推广、电动车促销等活动抓好二手车经销企业（大个体）摸底调查及入库工作做好产业活动单位入统和限上企业培育、线下样本选取有关工作建议成立联席会议制度，办公室设在市商务局，协调有关部门定期召开专题调度会做好拟退库企业和“僵尸”企业的“再扶持”服务工作，确保社零数据的稳定运行

（二）大力推动电商扶贫及示范建设工作推进普定、镇宁、关岭、紫云电子商务示范县建设工作，按要求完成本地实施方案报批和承办单位招标工作，完成西秀区、平坝区国家级电子商务示范县最终验收探索创新脱贫后乡村振兴和新农村建设长效发展机制

（三）千方百计推动外资增长深入辖区外资企业进行走访调研，准确掌握企业生产经营状况和外资投资情况，加强与本地区工商和投促部门等经济部门对接，对有外资背景的企业和拟与外商进行项目合作的企业进行重点关注，争取尽可能多地挖掘出外资潜力

（四）精准服务做大外贸进出口总量精准服务，及时协调解决外贸企业的实际困难和问题，帮助企业顺利完成外贸订单动员外向型企业参加省国内外重点展会，逐步提高外贸发展比较优势，争取将产品走向国际市场一季度工作总结7

一、整体营销**工作

⑤奖金总额除以全省奖金总分二分值

⑥得分义分值=每个人奖金

2、必须落实的几项管理制度

①每月三次组织客户经理会议，传达学习公司指示，总结上一旬工作经验教训，落实下一旬的工作目标任务

②按每日、每旬、每月工作要求标准认真执行

③每旬清点库存与经销商分析形势，落实逢二准确报站，逢五资金到位工作，并且在报站时要考虑发货方式追踪发货

④搞好本区域的促销活动与客情关系

⑤准确了解市场动态，及时反馈汇报与采取对策以上要求亦必须在4月30日前完成上报销售公司确认后执行第一季度销售工作总结2

一、销售业绩数据汇总全年销售目标20xx年第一季度销售计划季度销售额汇总对比季度回款汇总对比20xx年第一季度销售订单完成情况（单位单）与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势，总体观察，通过一年的“绿带”学习，我取得长足进步；不论是与客户谈判、销售经验，还是公司内部各部门工作协调，都在不断进步

三、第二季度销售目标鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的

4、3%；由此严重影响公司业绩以及信誉度；各相关责任部门应对此作出书面报告，为确保今后的交货准确率，各相关责任部门应尽快拿出整改方案

四、市场开发战略我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业，随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，我们应该及时有效的拓展全国市场以及全球市场

1、摩托车行业分为三大板块重庆、广东、江浙；我司产品在重庆市场已占较大的市场份额，虽部分产品通过其他公司品牌有进入其他两个区域；但“XX公司”品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全深入此二区域，因此下一步的销售战略就在进一步巩固重庆市场份额的基础上开发广东市场,我们考虑的是长远战略目标；对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益

2、广东市场以大长江集团、广州大阳、广州奔马实业、豪进集团、江门轻骑、五羊本田、中港宝田、江门气派（力帆）、江门大冶集团、广州天马集团、江门迪豪、江门长铃、佛山比亚乔、广州嘉陵、番禺豪剑、广州大福为代表性企业；前六个企业年产销均在65万辆以上；其中大长江集团20xx年产销突破300万辆，后十个企业年产销30万辆以上

3、汽车发动机（柴油）国内主要客户有潍柴、广西玉柴、湖北东风、湖北康明斯、中国一拖、云内、南充东风、陕汽集团等企业销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合，同时我司内部各职能部门也应给予大力的支持与配合

①技术部门应拿出柴油机配套产品方案（全面的可以开发产品信息）

②各部门应严格按“TS16949”体系实施到位；确保外审通过的标准

③进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料采购、生产成本；确保公司产品市场竞争力为“XX公司”全面进入汽车行业做好售前服务第一季度销售工作总结320xx年初制定的工作计划，又到了季度总结、思考、改进的时候了在今年初设定工作计划时,

1、围绕辖区重点工作加大宣传力度围绕全面推进**振兴“六大任务”，紧扣“城市质量提升年”内涵，加强对拓空间提品质、创新驱动、消费提质产业升级、安全城区工程等重点发展战略项目的宣传推介，解读政策举措，介绍进展亮点，讲好**故事，全面营销**向媒体发出活动通知及新闻线索共150条；国家、省、市及香港重点平面媒体、电视、电台共刊发和播出**相关新闻20xx余篇（条）；召开“改革责任制质量标准化”新闻发布会；组织20余次集中采访；配合《经济日报》、《小康杂志》等国家级媒体对我区珠宝产业等重点领域进行采访报道；策划“居民点赞!**民生实事有温度”全媒体推广活动，利用社区全媒体平台对我区多个民生领域的有力举措和亮眼成绩开展集中宣传推广；推出区委七届二次全会、区“两会”、20xx年改革计划、落实“城市质量提升年”工作方案等近50个专题报道，多维度深层次地展现出**牢牢把握**质量**标准的要求，向改革要未来、向创新要发展、向转型要潜力、向改造要空间的坚定信念与步伐

2、进一步完善新闻发言人制度OA系统新闻发言人和新闻发言人助理通讯录正式上线（目前全区新闻发言人共250名，新闻发言人助理共390名），向全区公布各级新闻发言人及新闻发言人助理名单，并实施人员调整同步更新备案机制，进一步推进了我区新闻发言人制度的规范化建设，强化了各级新闻发言人的主体责任意识

3、深化与各大媒体的合作组织召开媒体座谈会、《**社区家园报》年度座谈会，部署20xx年新闻宣传重点工作；继续与南方日报、南方都市报等省市重点媒体合办品牌宣传项目，发挥营销**、宣传**的平台作用

4、进一步完善舆情处置工作制度以绩效考核为抓手，完善各项机制，加强舆情应对处置，树立区委区政府正面形象一是完善“舆情应对能力”绩效考核机制参考市新修订的绩效考核操作规程，总结20xx年考核评估工作中出现的问题和经验，并综合各被考核单位反馈意见，对**区《“舆情应对能力”指标评估标准操作规程》进行修订，现修订工作已经完成二是建立舆情应对处置压力传导机制利用技术手段抓取社区家园网、舆情处置平台的舆情数据，形成动态舆情热图，直接呈现各街道的舆情事件数量、回应及处置情况家园网改版后，舆情热图及舆情应对能力排行榜将在家园网首页显示，让领导及单位部门及时掌握**区及各相关单位管辖区域的舆情动态分布状况及应对处置情况，形成舆情处置压力传导机制三是积极对接市网信办、市府办做好相关舆情处置工作第一季度，市网信办向**区通报舆情7起，市府办通报舆情2起，涉及棚改、教育等相关问题，各相关单位均已按要求办理并反馈

二、城市文明创建工作

1、强化公共文明指数测评、通报和考核完善”每月督查、每季度测评、每半年绩效考核”的文明城市创建考评模式，以测促建第一季度下发每月巡查通报共3期，通报并推动整改630余处问题在区政府常务会通报20xx年第四季度公共文明指数结果，并结合20xx全年测评情况分析问题,查找原因，督促整改开展“公共文明指数”20xx年度绩效考核20xx年，在全市季度测评中，**区公共文明指数平均成绩比20xx年提升了

3.42分，排名稳定在全市前三（四个季度，两次第二，两次第三）

2、深入开展群众性文明创建活动组织开展第十四届**关爱行动**区活动，共向组委会报送活动260余项，活动数量位居全市前列推荐系列爱心典型参与评选，推荐名单包括爱心人物5人、爱心企业5家、公益机构4家、年度关爱事件2件和年度推动者3名、“十佳创意项目”5项、“百佳市民满意项目”20项联合**交警大队每周定期开展“百组千人”活动，加强交通文明劝导，专项整治行人、非机动车闯红灯等不文明行为，并组织媒体对整改行动及成效大力宣传；持续开展“**犀利眼”活动，发动辖区市民作为交通安全信息员举报辖区不文明交通行为，一季度举报200余宗组织**区文体志愿者在比赛演出场馆持续开展公共文明劝导等志愿服务

3、广泛开展公共文明宣传教育活动在**社区家园报开辟“创建文明街区”专栏，报道各单位文明创建亮点、经验做法，共刊发12篇专题报道联合**区绿色出行志愿者协会，策划开展“益骑**,文明你我”公共文明宣传启动新入户市民文明素养综合提升行动，举办了首期培训班，加强对辖区新入户市民在公共文明礼仪、文明促进法律法规等方面的宣传教育一季度工作总结820xx年第一季度共动态巡查总共31次，立案国土资源违法行为1起，结案1起；非立案案件6起，其中土地违法行为4起，矿产违法行为2起，结案率达100%,罚没款

0.95万元，追缴临时用地费

135018.2元

一、专项治理工业园区的排查工作根据市支队2月27日下发[20xx]006号文件《关于重点排查园区建设项目用地情况的通知》自3月11日以来，我大队联系分局提供园区用地资料，走访镇创业社区支部书记了解园区现场开工情况，收集企业基本资料，82家企业分8块区域，我大队现阶段重点对油气技术服务区进行调查，现场走访调查32家企业用地，其中15家企业已经建设完成，11家企业正在建设中，6家企业用地发现闲置行为，现开工建设的企业由于刚刚开春，施工人员还未进行施工作业,我们下一步将跟进调查，重点对未开工建设的闲置土地进行立案查处

二、处理支队的工作

1、根据3月19日支队《关于提供移交执法监察支队土地变更调查无批准文件违法用地项目处理结果的函》区土地变更调查违法用地高速公路项目和国电案件处理情况已上报支队

2、根据支队下发的《关于对年检不合格矿产企业进行查处的通知》，针对137团沥青矿在年检中未履行年检和存在整改不到位的情况，对乌尔禾一三七团沥青矿进行调查报告已上报支队

3、大队派2人参加市小拐地区土地清理工作一季度工作总结9本人在财务科担任出纳工作，负责货币资金核算，办理现金收付，严格按规定收付款项20xx年是我干会计工作的第二年，通过电算化广泛应用，加之网上银行等电子化的实行，在这一领域，我也取得了可贵的经验总结第一季度工作完成情况

一、配合总公司完成石家庄员工合同的签订以及人员档案的重建工作，使各项工作实现集团化,正规化

二、出纳工作，自接手出纳工作以来没有出现任何差错，每月认真做好备份，以及对有关数据进行统计，具有实施的工作内容有1）与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作2）清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作3）核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作4）做好20xx年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门

三、有针对性的落实制度制度是公司发展的灵魂，管理离不开制度，所谓的管理更重要的是纪律，是规则，所以自我反省后，找出原因，并改变以往的管理模式，有针对性的落实制度

四、办公室的日常工作为迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室并迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅；同时按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作但是在出纳工作中，有好的一面，也有发现的问题，在近阶段的工作检查理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务出纳本着“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，要及时调整自己的理念，让各项工作真正落实到实处，才能让日后的财务工作更顺利针对出纳第一季度工作，总结来说，还是财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高！以上出纳一季度工作总结就为您介绍到这里，希望它对您有帮助如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友更多季度总结范文，尽在总结报告一季度工作总结10一是紧抓脱贫任务我镇现有在册贫困人口205户387人，今年县下达我镇脱贫任务230人在认真对照“两不愁、三保障”脱贫条件和多次全面摸排的基础上，确定我镇20xx年拟脱贫户104户234人，一般贫困户7户，低保贫困户55户，五保贫困户42户（其中集中供养五保户lx户lx人，另有2户拟进入敬老院），易地搬迁20户，危房改造27户，各村对照县级表格逐一填写，对照表格逐项落实，确保完成年度脱贫任务二是强化帮扶措施目前我镇第一批产业发展已经开始验收，在4月中旬完成镇内第一批产业验收工作;在雨露计划申报中，截止4月2日为我镇19位中职高职学生申请了雨露计划补助，在5月之前完成30户中职高中雨露计划申报工作;截止本月2日，78户贫困户利用小额贷款

197.5万元发展了产业20xx年我镇20xx-20xx年申报了62个项目，申报扶贫资金

1558.84万元，目前下达我镇20xx年产业扶贫项目46万元三是全力推进易地扶贫搬迁20xx年我镇严格按照相关程序，共搬迁20户61人，在烂泥坳和古桥皈安置点进行续建，烂泥坳安置点安置8户25人，古桥阪安置2户8人，新建落儿岭安置点安置5户13人，新建祝家铺安置点安置5户15人，现在所有安置点都已经开工，落儿岭安置点有2户主体完工，古桥贩安置点有1户已经入住，烂泥坳安置点有1户已经入住四是严格干部走访纪律在安徽扶贫APP管理上，3月中下旬，县扶贫移民局反馈我镇走访条数35条，112名帮扶干部在3月最后5天时间了更新了317条帮扶日志一季度工作总结11转眼间，一个季度又已经结束在此对过去一个季度的工作做一个详细的总结，总的概括一直努力，结果并不理想一标准化从这个季度三月份开始，区域经理要求每周进行一个标准进行培训，并把培训结果进行反馈其实自己在一月份的时候就已经开始了这项工作，当时自己的计划是每两周培训一个标准，月例会结束之后，自己按照区域经理的要求，每周培训一个标准这是一个周而复始的工作，一个轮回结束，进入下一个轮回，每个轮回针对当前存在的问题进行一个检视，查缺补漏，进行重点培训下面就这一个季度来标准化方面的工作进行汇总服务标准这个季度的服务总体并不好一季度门店的人员变动比较频繁，一直没有一个稳定的新员工，这个季度服务标准的培训重点是在新员工新员工进来之后，自己要把服务标准完完全全的教会新员工，然后才可以进入卖场服务顾客有的新员工只做了一天就离职了，即使这样，我也会保证每个新员工上岗之前进行一个小时以上的培训，不能因为担心新员工不稳定，而进行偷工减料每一个进店的新员工，即使自己不能保证她一定会坚持下来，自己也会像对待一个可以长期发展的员工一样，进行培训关于老员工，在人少的时候，服务基本上都还是比较到位的，在过年那段时间，因为客流量比较多，员工不足，就暴露出了一个问题，老员工为了抓住每一位顾客，会静静观察卖场内所有的顾客，而不会认认真真的去服务其中的一个顾客这样就导致了服务质量的降低发现这个问题之后，自己也努力让大家在门店人员不足的情况下，既做到兼顾所有顾客，同时能够保证服务的质量自己要尽力做好人员招聘工作，保证门店人员的充足卫生标准这个季度的卫生标准不是很到位，重点就是地面卫生，因为店面外面的环境并不是很好，在下雨天的时候，顾客的鞋子上都会有污水，进到门店以后，严重影响店内地面卫生在周末的下雨天，这个情况更加严重，即使一个人在门口只负责卫生工作，都无法保证门口的清洁自己也想了一些方法来避免，比如在下雨天，把门口的整个走道都拖干净虽然有所缓解，仍然不能完全解决，自己也会在接下来的工作当中寻找更好的解决方法陈列标准这个季度门店的陈列，总体保持不错，特别在3月分，因为不是很忙，每天都会抽时间去寻找陈列的不足之处，进行样面的调整工作，同时自己也利用每一次去公司开会的机会，到无锡的其他门店进行学习，把好的陈列方法运用到自己的门店美中不足的是，在毛绒的陈列这一块，自己有所忽视，自己会在接下来的工作中做好调整库存堆放标准库存堆放标准一直保持不错的状态，门店的副店长已经可以做到每天严格检查库存同时保持一个星期一次对工艺品的库存进行全方位的整理通过这些措施门店的库存堆放保持较好关于内外招贴标准，日例会标准、收银标准，仪容仪表标准相对来说也一直保持不错门店标准化的执行情况如何，还有三个客观角度来进行衡量，调查机构、公司巡店以及区域经理的巡店调查机构这一个季度，门店的调查机构结果是不理想的，三个月的分数分别是

71、

70、76,没有一次达到80分这个结果远远低于自己定的目标，虽然有一些客观原因如人员流动，人员不足归根到底，还是自己没有全力避免一些不该发生问题的发生，才导致了这样的一个结果特别是卫生问题，一直未得到有效解决每次调查机构的分数出来以后，都会写整改计划，但是整改计划并没有百分百的做到位，基于这一点，今后的整改计划自己要每天进行检视，是否真正落实到位，尽一切可能避免同样的问题连续发生营运支持组的巡店，本季度一月份巡店，感觉良好，分数不高；二月份暂停一周；三月份的巡店结果还没有出来区域经理的巡店，二月份的时候陈列和卫生不过关，三月份巡店毛绒陈列不过关，其他各项还保持不错接下来的工作要把上个季度中不到位的地方严格执行到位争取在本季度的调查机构、公司巡店、区域经理的巡店过程中都能有让人满意的表现二执行力公司各类通知这主要包括重点陈列、信息反馈、新品功能、内促定加工销售等等，这些门店都会严格的按时按质按量的去完成0A消息反馈门店基本做到每一次的反馈都能在规定的时间内回复无遗漏，其他门店的一些寻求帮助的信息，也会尽快做好恢复工作新品功能新品使用说明下来以后，门店会组织培训，保证在两个工作日之内让每位员工了解到位，并在工作中做好推荐工作标准更新八大标准一直处于一种更新的状态，每次有更新后，自己会在隔日的日例会上告知员工，并在周末组织员工进行系统的培训，保证在最短的时间内让员工了解到位，执行到位重点陈列重点陈列下来之后，门店根据商品的调涨进行陈列调整，保证3个工作日之内，调整完毕，每位员工清晰内促定加工内促和定加工商品的清单出来之后，会在当天告知所有员工，并对样面进行陈列调整，同时查看商品的库存数量，及时进行补货和调拨工作每天的日例会对隔日的销售情况进行总结通过这些措施，门店的内促和定加工的销量一直保持较高水平其他的一些公司通知，门店也都会不折不扣的去执行月例会会议内容的执行每次的月例会都有一部分工作需要我们在接下来的工作中去完成每次开会的时候，自己会把需要去落实事项都重点标注一下回来之后把会议内容传达给员工，同时一项一项的去落实半个月之后自己会把月例会的内容重新温习一遍，检视一下是不是每项工作都已经落实，是否有遗漏点同时，在下一次的月例会之前，自己再检视一遍通过这些措施，月例会的内容，自己很少有遗漏虽然没有遗漏，但也并不代表百分百的执行了，某些方面可能因为自己的主观认知以及能力问题,并没有百分百的做到位，这也是自己今后的努力方向区域经理安排任务的执行除了月例会之外，区域经理经常会给自己一些工作的安排，关于这些安排，自己也会尽心尽力的去完成，包括一些同行业信息的调查，对一些信息的收集反馈，对39#店的支持等等尽可能的让区域经理对自己的工作放心三关于万方管理学院课程的学习这个季度，自己一直坚持万方管理学院课程的学习因为本年度店长不集中开课，全部自己进行学习，自己也按照自己的计划，每月两门课程的速度去学习，保证每个月都有一门与销售有关的课程学习之后，自己会把学到的知识拿到门店，与员工共同分享，让大家共同进步这三个月下来，通过学习实践和分享，还是让自己收获了很多以上是自己在一季度的工作总结，以下是二季度的工作的一个简单规划一标准化通过一季度的调查机构、公司以及区域经理的巡店，自己看到了自身和门店的许多不足点，自己会在接下来的一个季度中，针对每一次的调查结果，认真进行总结，做出合理的改进方案，坚定不移的去执行，争取一次比一次好本季度的目标是调查机构和巡店的分数，三个月平均分80分以上；区域经理每次到门店巡店对门店的工作表示满意在这个基础上，自己会带领员工给39#店尽可能的支持，保证两个门店同时进步，共同成长二万方商贸学院课程的学习以及门店员工的培养自己仍然按照自己的计划，坚持每月两门课程的学习，并把学习的成果和大家共同分享，让门店所有人员共同进步自己也会在接下来的一个季度中，鼓励全员进行工作站的学习，目标是本季度让两名老员工各自通过一个工作站的考核三为公司发展贡献力量公司在快速的发展，自己也会努力为公司的发展贡献自己的力量，自己会从以下几个方面着手,第一加大门店人员的培养力度，为新开店做好人员储备工作；第二通过在一线的工作，学会发现问题，提供解决方案，为公司的发展建言献策；第三按质按量做好区域经理以及公司要求的各项工作，为公司的各项工作的开展尽自己的微薄之力以上是自己二季度工作的一个规划，自己会努力的实现每一个制定的目标一季度工作总结12

一、安全与质量管理

1、质量控制坚持每月进行重点督导，并完成全面质控活动一次⑴首先从质控反馈资料的记录方式上进行了调整，做到了上月的存在的问题或能及时解决的问题整改后有落实记录，这样可以体现质量的持续改进⑵护理文书书写针对全院各病区在护理文书记录中体现的共性问题--专科记录重点不突出，有漏项；重点健康教育在护理记录中未体现；心电监护每小时记录个别护士有漏项等问题在会上集中进行了强调，并要求科室加强培训；针对外科二病区、内科二病区质控小组把关不严现象要求护士长加强监督以上存在问题护理部都进行了持续追踪，做到了持续改进⑶重点部门对照《消毒供应中心质量考核标准》对供应室进行了如下整改连续外送两人次外出进行培训，并取得了岗位合格证；添置了部分设施，如包布检查台；除手术室外对包布实行了统一的无纺布外包装；植入性材料的生物检测问题与我院有服务合同的精卫消毒公司进行了积极的沟通到目前为止，除植物性材料的生物检测与手术室的未使用无孔消毒槽外，其余工作已基本到位

2、护理安全⑴召开安全会议一次本季度共上报护理缺陷5次，针对缺陷产生的原因进行深入的剖析，并制定了确实可行的整改措施，在全院做到了经验共享，教训共防，提前预警⑵薄弱环节管理针对输液卡的责任落实不清问题，对输液卡进行了重新设计；针对护士对危重病人化验值掌握不清或重视不够问题，护理部对常见的化验值进行了整理，于8月下旬下发到科里进行学习，便于护士掌握

二、坚持业务学习，认真进行业务查房，落实三基考试计划，不断提高护士的业务素质

1、为了弥补在“二甲”考试中的薄弱环节，分别于7月和8月对低年资护理人员进行了强化考试，理论考试结果不是很理想；10月初通过院科两级共同努力，完成了全院护理人员的“男病人导尿”及“成人心肺复苏”的操作考试，考试成绩优良对护理人员的基本理论和基本技能的考试仍不能放松，且任重道远

2、完成业务学习及护理查房三次，通过不同途径使护士掌握了业务知识，特别是通过对新版“二甲”标准的培训，使护理人员对“二甲”的标准有了一个全新的认识，也增强了护理管理者的紧迫感

三、优质护理工作持续推进在原有开着优质护理服务的基础上，于8月在外科、儿科进行了推广，至此，我院的优质护理服务工作的覆盖面达到了

67.7%

四、教学工作:护理部坚持每月组织实习生业务学习两次，并完成评学评教一次对于在评教评学中所存在的问题进行了积极的改进，并及时对学生加强了安全教育，教学差错及事故发生一季度工作总结13xx县人防办按照县委、县政府、省、市人防办的总体工作部署，以“继续打基础、全面搞建设、逐项抓落实，整体上台阶”为总目标，拓思路、添措施、鼓干劲、强管理，狠抓各项工作的兑现落实，实现了20xx年一季度工作开门红

一、狠抓人防队伍建设一是严把“进人关”20xx年3月份，县人防办在具有国家公务员身份的大学选调生中公开考调了一名工作人员，又借用一名学建筑设计专业大学生“村官”到县人防办帮助工作现xx人防办有工作人员4人，平均年龄32岁，均为大学文化，为工作顺利开展奠定了坚实基础二是严把“学习关”进一步建立健全学习制度，每周

一、周五定期组织政治及业务学习，丰富业务知识，提高了干部理论水平与工作能力

二、狠抓目标任务的制订县人防办制定了20xx年度工作要点，并经县政府办分管领导审定印发县政府办将人防办主要工作纳入，作为县委、县政府对县政府办的目标考核内容之

一三、狠抓“结建”工作建设力度一是严把人防许可手续审批关1—3月份xx县共办结人防许可手续58件，收取人防易地建设费37万元，依法减免灾后重建人防易地建设费52万元下达修建防空地下室批复2件，报建面积xxxx平方米二是严把易地建设审查关对该修建防空地下室的必须依法修建；对该减免易地建设费的必须持有居（村）委会、乡镇人民政府、县委重建办三级联合出具的灾后重建证明，经县人防办核实后才能减免三是狠抓在建人防工程的监督管理对已批准建设的人防工程通过多种渠道加大监管力度，先后请市人防办工程科、质检站、四川南方人防工程设备有限公司、四川省城市建筑设计院工程技术人员于2月10日、3月27日到xx,对通过省城市建筑设计院审查修建的四处要求修建防空地下室工程建设项目进行技术指导、质量监管，确保人防设备安装到位

四、狠抓部门的协调配合一是给县四大家领导、县人武部、县委政法委、省、市人防办汇报人防工作，争取领导最大支持二是与县纪委、监察局、县政府法制办、效能办沟通协调，建立人防行政审批与执法的长效机制，共同解决疑难问题三是积极与发改、规划和建设、国土资源、房管、消防、气象和县政务服务中心等部门沟通配合，共同搞好人防审批工作四是积极争取领导支持，解决交通工具、办公设施、警报建设、人防规划、财政预算等具体问题20xx年县财政预算时，仍按照川府发47号文件和广委发4号文件要求，按县财政收入的现预算人防专项经费，确保了人防工作的顺利开展一季度工作总结14又到了季度总结、思考、改进的时候了在今年初设定工作计划时，告知自己每日成长一点点、每月改变一点点，希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃

一、20xx年第一季度工作总结

1、“基智团”的工作在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开xx月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名

2、思考工作中存在的问题，妥善解决每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决

二、20xx年第二季度工作计划

1、增强基金客户的服务工作目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心那么，我们的服务就是至关重要的了我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的措施每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈

2、整理基金客户名单，改进基金服务模式对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单将手中所有客户分为重点客户（资产大经常购买基金）、核心客户（偶尔购买基金）、普通客户（持有套牢基金）对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通；对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作

3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力xx月xx日之前，完成两个融资融券客户的开户指标作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献

4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体一季度工作总结15根据市局《关于开展20xx年“放心农机下乡进村宣传周”活动和“农机打假专项治理（春季、秋季）行动”的通知》，为切实加强对农机生产、销售、维修企业市场监管，打击农机假冒伪劣事件，让放心农机真正下乡、进村、入户，结合我区实际，我局主要作了以下工作

一、加强领导、落实责任为了更好地开展打假工作，由副局长牵头，农机股配合局执法大队对本辖区农机生产、销售、维修企业进行检查

二、强化农机打假宣传结合全区农机购置补贴宣传工作加大农机打假宣传，设立农机宣传点2次，对农户普及农机法律法规知识，共发放打假资料300余份，在局政务公开网上公布农机监督投诉电话，让农户明白为啥维权、怎样维权、向谁维权

三、强化措施，加强监管

1、强化农机市场监管，清理整顿农机经营市场主体我区大力推广列入补贴名录的补贴机具，联合局执法大队加强对等农机销售市场日常执法检查力度，督促企业依法诚信经营在“春季打假”工作中，我局出动人员8人次，检查及乡镇农机销售点、企业14个，检查中一是检查农机经营市场主体的资质资格;二是检查销售台账售后服务及维修情况,三是检查是否经营假冒伪劣产品

2、加大案件查处力度积极公布本区农机质量投诉电话，加大案件的曝光宣传力度，充分发挥舆论的监督和宣传作用，利用各种方式宣传农机打假行动，努力营造全社会关心和支持农机打假的良好氛围（可删改）相关推荐三一季度销售工作总结一季度销售工作总结总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此十分有必须要写一份总结哦那么如何把总结写出新花样呢？下面是为大家整理的一季度销售工作总结，欢迎阅读与收藏一季度销售工作总结1我代表金***服装店B班全体员工对本年度上半年的销售、服务情况进行总结，恳请各位指导下面，我从三个方面进行总结

一、销售情况从销售数量上看，朵以增长17%,而其他柜组是负增长从金额上看，朵以增长了4%,衣香增长了5%从类别上看，成正增长的有朵以裤子数量增长56%,金额增长35%,上装数量增长11%,衣香上装金额增长3%,裤子的数量和金额分别增长8%和19虬另外，配件方面，卓多姿有8%的金额增长；衣香有163%的金额增长率整体三个柜的升降率为0虬虽然有多种因素的影响，但从发展的角度说，这是不理想的销售结果

二、工作心得作为店长和员工，我觉得都应该树立“店兴我荣，店衰我耻”的思想，认真落实公司的经营理念，努力团结好班内的每一个成员，调动他们的积极性，树立信心再就是要加强自身的业务学习，学习销售技巧，学习服装审美、配搭，学习了解顾客的购物心理，学习整体协调员工之间的关系，学习处理好各个部门，各个班之间的关系，学习周到而细致的服务还要横向了解同业信息，第一时间掌握市场动向等对于这些，我和我的小伙伴们都还做的很不够我们都有一颗想要销售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足因此，加强学习和不断的总结是非常必须的，必须改变不合适的销售态度，销售方式另一方面，我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响，因此，如何留住一个好的员工，也是我们应该努力思考的问题对愿意留下上班的新员工，我们要耐心地指导，让他们感觉到努力就会有可观的收获我们所有老员工都要以主人翁的责任感待好新员工只要我们有一支稳定的，熟悉业务的、和愿意服务的销售队伍，我想我们的业绩一定会上得去的留住优秀员工，需要我们大家的努力

三、工作展望下半年，我们有信心，一是要努力打造得力的销售队伍，我们要努力吸收优秀队员，用业绩和融洽和谐的关系留住人才；二是进一步团结广大员工，向销售好的优秀员工学习经验，努力改变自己三是从自身找问题，努力反思，改变不能产生效益的销售方式，销售态度“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”有老板的关爱，有各部门的支持鼓励，有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力，下半年我们将用业绩告诉你们，我们B班是非常棒的！伙伴们，加油吧，老板赚钱了，我们也会沾光的谢谢一季度销售工作总结2从事房产销售工作已经有一个季度了，在这段时间的工作中，我又对销售有了新的认识，在此我总结几点与大家分享

1、不做作，以诚相待客户是能够分辩出真心或是假意你真诚的对待客户，他们信任你了，你就成功了一半反之，如果你引起了客户的反感，那么这一个单就泡汤了

2、了解客户需求第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间

3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言这样客户反而会得到客户的理解，取得他们的信任

4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽

5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户多与客户讲讲专业知识，中立的评价对比其他楼盘，把我们的优势突出出来，这些都是销售的必要手段

6、团结、协作，好的团队所必需的自己需要改进的地方

一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任

二、对客户关切不够有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权让他们对房子有产生误会的可能，所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率现今我已来工作一个季度了，在这一个季度的工作中，本人的销售套数为21套，总销额为一千万在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对—市各个地区房产有一定的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单一季度销售工作总结3我在一季度以分管销售的班子成员身份协助总经理完成一些工作，并参与中支总经理室做出的所有重大决策现在就所做的以下六个方面的工作做简单总结汇报

一、协助总经理解决县区管理、中介合作中各种问题

1、陪同总经理参加省公司各种工作会议和培训，认真学习领会，会后传达落实到市县两级机构

2、协助总经理对县级机构进行管理如出席县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报，指导工作、解决矛盾同时支持其业务发展

3、协助总经理开拓、维护代理渠道代理渠道业务基本是交强险，险种结构很好，赔付率低我中支同xx代理、xx代理保持了良好的合作关系，使代理业务成为20xx年新的增长点

4、协助总经理开展xxx车友俱乐部的合作，签订合作协议并具体配合俱乐部在每个步骤的宣传和业务发展每个星期五交通电台都在宣传都邦公司和服务此举没有花钱，却使得都邦保险在港城迅速扩大了影响业务前景很好，xxx车辆的统保正在洽谈中

二、作为内勤营销管理岗负责人，推动业务发展

1、制定全年销售计划，做好任务的下达与分解在控制应收达标情况下发展业务

2、完成省公司营销管理部组织的各项活动提供各种报表做好上传下达，落实省公司营销管理政策，制定销售推动方案做好任务分解

3、完成对市县两级营销员的管理凡是没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的代理合同4月份再组织参加代理人考试，在用工方面一定做到规范

4、完成前线人员的管理如办理入司手续、制作招聘卷宗、签署转正手续、制作工资月报表审核全市手续费发放对业务协调与支持告知自己每日成长一点点、每月改变一点点，希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃

一、20xx年第一季度工作总结

1、“基智团”的工作在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名

2、思考工作中存在的问题，妥善解决每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决

二、20xx年第二季度工作计划

1、增强基金客户的服务工作目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心那么，我们的服务就是至关重要的了我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好通过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈

2、整理基金客户名单，改进基金服务模式对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单将手中所有客户分为重点客户（资产大经常购买基金）、核心客户（偶尔购买基金）、普通客户（持有套牢基金）对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户，根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通；对于普通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部分客户的沟通工作

3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也势在必行所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习遇到融资融券开户需求时，掌握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力6月x日之前，完成两个融资融券客户的开户指标作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献

4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体作为营业部的一颗“螺丝钉”，虽然渺小，但是也能够发挥自己的长处在基金业务学习中，把握基金的特点，找出基金的卖点，安排让“基智团”成员轮流主持学习，对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高

三、作为外勤团队负责人，带领外勤团队完成保费任务

1、组建和管理外勤团队20xx年领取外勤团队保费任务400万一共8人,预计人均保费达到50万外勤团队完成情况其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元目前外勤团队完成保费856267万

2、通知业务员和营销员的手续费领取安排内勤制作手续费发放表，张贴代理人资格证书，审核业务员报销

四、作为班子成员完成个人保费任务

1、上个季度个人完成年55万，以年度第一名获得展业标兵证书今年计划完成100万保证不低60万，完成对班子成员每月5万元的考核第一季度已经完成17万多

2、做客户服务，尽量自己客户出现场，解答客户疑问缺点和不足是由于没时间联系业务，续保业务丢失对客户的服务回访没有时间做虽然达到公司考核标准，但是个人目标没有达到

五、协助总经理搞好行政和综合管理做为分管销售的班子成员本不应该插手行政方面工作，但是只要公司需要，总经理安排我都抽时间，哪怕是利用晚上或者休息时间都尽心尽力去做好

1、协助总经理引进人才比如成功引进同业人才但是人才的引进还是非常的困难，正在开拓其他渠道目前正在组织去人才市场开展人才招聘，已经为公司招聘出单员和理赔员以满足车友俱乐部的合作要求

2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会，并做好会议纪要的记录、打印和保管周例会是我们中支进行管理重要措施，很多问题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识，消除矛盾，团结协作，保证公司正常的经营管理

3、为总经理准备各种文稿，做文秘工作给金融办、保监局、行业协会、省公司的汇报、心得、体会、声明、方案、总结、计划年终报告、三年发展规划、会议发言稿……为了白天能做些业务，目前改在晚上家里收发邮件，构思，写作、组织语言、整理电子文件、思绪常常带到梦中

4、组织带领员工彻底搞好办公区内外环境卫生办公区域外部的楼道、走廊还有卫生间卫生一直较差，尤其卫生间造成整个楼层气味难闻这样社会各界怎能信任都邦能够成为“中国服务的保险公司一季度销售工作总结4作为一名销售员，完成自己的销售任务是非常重要的转眼20xx年的第一季度已经过去，在领导和同事们的帮助下这段时间每天我都让自己学会成长，对于工作有了一点收获成果，为了进一步提高自己，对过去的工作进行一番总结，将这段时间的销售工作总结如下根据领导的要求同商务部同事们的一起努力，现在将这段时间的工作汇报如下一月份部门总业绩为186326二月份部门总业绩为261845三月份部门总业绩为308962这是整个商务部门的努力成果，也通过与部门能使的并肩作战，获取了宝贵的工作经验，为更好的迎接销售的挑战做好准备特将个人感受总结如下L认真落实岗位职责，学习销售知识岗位职场是一个公司对于员工的基本工作要求，只有从工作中的基本做起，一点一滴的对自己的能力进行改善，其中包括不断的学习产品知识，关于产品的知识点及难点，客户对于产品的疑问等等进行攻克，同时与其他有经验的同事一同探讨解决问题的方案，分享销售技巧，为更好的针对客户的难缠问题进行针对性解决

2.明确自己的工作目标，按时完成工作任务根据自己的工作任务，对于领导安排的工作任务要达到相应的标准，完成规定的考核业绩，这就需要我不断的补充自己的业务知识，提高业务员技能，以积极的工作态度做好自己的本职工作，提高自己的销售业绩同时在工作中我意识到自己还需要更进一步完善自己的实力，为下一段时间的工作积累工作经验:1）端正自己的心态，学习小强般打不死的精神，工作需要全力以赴，越挫越勇，害怕失败的人是永远也不可能成功的；2）注意和客户沟通的细节，对于客户的要求或建议不能迅速反应，这就需要我吸收更多专业的销售知识及谈判技巧，把产品信息准确的传达客户并了解其真正的想法，针对客户的疑问扬长避短的做出解释努力的果实离不开自己的血汗付出，需要不断积累良好的销售基础与不断吸收更多的知识，虽然自己的销售成绩有所进步，但革命尚未成功，壮士仍需努力，争取在下一个季度里继续取得更好的佳绩一季度销售工作总结5不知不觉我来到—公司已经一个季度了，在这个季度里，我学到了很多以下我从两个方面来总结我这一个季度的情况

1、销售任务完成情况1）、第1季度轿车部共销售180台，我个人销售一台，其中赛豹—台，路宝.台，赛马一台，占轿车部总数的15%2）、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到—飞值班，在那边我一共接待98个有效客户，其中成交的有10个有力的给竞争对手一个重要打击

2、销售工作总结、分析1）入职感言在销售岗位上，首先我要提到两个人，一个是总办王总监和销售部李经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助在我刚刚接触这个行业的时候，我对很多汽车知识还有销售方面都不熟悉，那时候几乎可以硕士举步维艰，但是他们两位都没有放弃我，前两个月，我就是在他们二位的一步步带领下，进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们想到他们那时候教我的方法，想起他们给我的鼓励也正是因为那两个月的经验，我后面的工作才能越来越顺利我由衷的感谢他们2）职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会把自己的心态调整的非常好来迎接一天的任务，每天工作我都是精神饱满，精力充沛，因为我明白，我的经验没有别的多的时候，那么我的态度一定要是最好的，如果比不过别人的销售量，我就把服务做到最好3）重点客户的开展我在这里想说一下我对自己是这样要求的，把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会除此之外，拜访尤其重要，对客户做到每周至少三次的拜访我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上4）自己工作中的不足在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能以上就是我这一个季度的工作总结，我知道自己的不足，会尽快改正也会继续发扬自己的优势，希望自己能够成为一名优秀的员工一季度销售工作总结6

一、销售业绩数据汇总全年销售目标年第一季度销售计划季度销售额汇总对比季度回款汇总对比年第一季度销售订单完成情况完成率妣曾长率咐曾长率%按期完成率％未按期完成率%与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势，总体观察，通过一年的“绿带”学习，我取得长足进步;不论是与客户谈判、销售经验，还是公司内部各部门工作协调，都在不断进步

二、第二季度销售目标¥950万元鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的

4、3猊由此严重影响公司业绩以及信誉度;各相关责任部门应对此作出书面报告，为确保今后的交货准确率，各相关责任部门应尽快拿出整改方案

三、市场开发战略我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业，随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，我们应该及时有效的拓展全国市场以及全球市场

1、摩托车行业分为三大板块重庆、广东、江浙;我司产品在重庆市场已占较大的市场份额，虽部分产品通过其他公司品牌有进入其他两个区域;但“公司”品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全深入此二区域，因此下一步的销售战略就在进一步巩固重庆市场份额的基础上开发广东市场，我们考虑的是长远战略目标;对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益

2、市场以集团、大阳、奔马实业、集团为代表性企业;前六个企业年产销均在65万辆以上;其中大长江集团年产销突破300万辆，后十个企业年产销30万辆以上

3、汽车发动机（柴油）国内主要客户有销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合，同时我司内部各职能部门也应给予大力的支持与配合，

①技术部门应拿出柴油机配套产品方案（全面的可以开发产品信息）

②各部门应严格按“TS16949”体系实施到位;确保外审通过的标准

③进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料采购、生产成本;确保公司产品市场竞争力为“公司”全面进入汽车行业做好售前服务一季度销售工作总结7做化妆品销售3年多了，学习别人经验精华的同时，自己也在不停总结经验，改进缺点我觉得只要努力的做好了每天的工作，我们的销售量就不会上不去对与每天的工作我总结了以下几点

一、店面的整体形象就是店铺的〃脸面〃，要让它每天给顾客干净整洁的感觉，每一个小细节都做到完美从顾客从前面路过就想要停下来看一看;具体的做法是:开门的第一件事是自己站在店铺的外面仔细观察一下店铺整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服

二、店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客无论从哪个角度看展示品都会感到和舒适擦好地面，给顾客整体的整洁感

三、产品的摆放要美观，这样不仅提高了产品的档次，还会让顾客一目了然每天根据每天的主打产品的.颜色大小调整位置品系的搭配

四、店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售每个店员在上班之前必须化精致的妆，相互检查仪表和妆容

五、我们热情的服务加上专业语言都很重要没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来把所有人都当作是潜在的客户，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉

六、做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，对新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业等详细信息在以后的活动时能够准确通知，保证回头客每天都坚持回访老顾客约她们回店派发新品试用装以便再次销售

七、虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们以后工作改进的方向，并且也会让顾客对我们品牌更有好感

八、尽量每天多销售些具体的工作是、向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了

九、每晚工作结束前要补全所缺产品具体的工作是、清点账目上一天的销售量以及存货，及时的补上存量很少的产品，以方便第二天的销售工作正常顺利这就是我日常的工作，我每天都这样做，一个季度下来我觉得我成长的非常快，学习到了很多知识对销售行业有了更多的认识一季度销售工作总结8我有幸成为xx公司营销部一员，回顾和总结过去，在领导、师父和同事的支持、帮助下，我较好地履行了工作职责使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步现将半年来的工作情况，作一简要汇报和总结

（一）努力学习，全面提高自身综合素质在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识（专业技术知识、心理学），坚持一边工作一边学习用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己首先是向领导学半年来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要只有不断地虚心学习求教，自身的素质和能力才能得以不断提高

（二）扎实工作，全力培养敬业爱岗精神在实际工作的半个月时间里，我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要“干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作,从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态在今后的工作中我会尽努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以努力完成好领导交给的工作任务

（三）严谨细致，全心做好服务保障工作作为业务员，我们走在线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中

（四）存在问题一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处主要表现主观性不够强，技术知识了解甚少,我一定在今后的工作中努力学习加以提高一季度销售工作总结920xx年第一季度已经过去，第二季度已经悄然到来，回想自己上个季度所做的工作，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，也没有太多的业绩，但却多了一份镇定，一分从容的心态我是去年10月进入公司的，到现在，已经有两个季度了，而今年，还是开始的第一个季度，在这三个月的时间里，有失败，有遗憾，更有成功更让我欣慰的是，我自身业务知识和能力得到了提高首先，这得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进，他们的实战经验让我们终身受益，从他们身上学到的不仅使做事的方法，更重要的是学到了做人的道理，做人是做事的前提前面我虽然学习过公司的产品，但对核心产品和核心技术知道的并不多，而在这一季度，我开始接触公司的核心产品和核心技术，从一个对产品知识浅薄的人转变成一个能独立操作业务的业务员，完成理论职业的角色转换，并且适应了这份工作，业绩虽然没有什么特别突出的，但却为以后的业务积累下了一些客户的产品知识以下是我这一个季度来的工作业务明细进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业的产品知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群那么，在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向呢？仅仅只是抓住重点客户和跟踪客户时远远不够的，还要合理安排淡旺季里的时间以及产品，当然，光靠这亮点也是远远不够的，我们还需要不断的学习，积累，与时俱进在工作中，我也有过虚度光阴，但对工作业务，我是认真负责的经过时间的洗礼，我相信我在接下来的日子里能做得更好俗话说，只有经历才能成长世界没有完美的事情，每个人都有优缺点，我也一样，遇到工作比较繁忙的社会，脾气容易急躁，或许不会花时间去检查，也会粗心工作多的时候想的也多是自己搞定，每个环节都自己去跑，我要改正这种心态，更多的与同事们合作，再发挥自身的优势业余还要学习贸易知识，学习接受工作中出现的新信息，不断的总结和改进，提高素质自我剖析现在，我还不是一个非常合格的业务员，只能算是一个刚入门的业务员，谈吐，口才，与公司的前辈们相比还远远不足，表达能力也不够突出究其原因就是还没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质也不过关，我知道，我的潜力还没有被挖掘出来，我接下来要做的事情之一就是强化自己的心理素质，将脸皮练厚，实现个性上的飞跃在我的内心深处，我一直自信自己会成为一个优秀的业务员，这股动力与信念一直储藏在心中,随时准备爆发出来，不可否认，我的内心一直很渴望成功总结一个季度以来的工作，我在工作之中仍然存在很多的问题和不足，在工作方法和技巧上还有待于向其他同事学习，下一个季度，我的计划就是在上一季度的工作得失的基础上取长补短，重点做好以下的几个方面的工作依据最近五年的销售情况和市场变化，将工作重点划分出区域，一是针对老客户和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户的关系二是在拥有老客户的同时还要不断的从老客户那里获得更多的客户信息，努力扩展新客户三是要想拥有好的业绩就要加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合每个月最少要增加一个新客户，还要有几个潜在客户，在去见客户之前要了解客户的状态和需求,要做够充足的准备工作才有可能不会丢失这个客户，否则，在不了解客户资料的情况下很容易会让对方产生排斥心理除此之外还要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事交流，向他们学习更好的方式方法在去见客户的时候，对客户的态度都要一样，但不能太低声下气，给客户一些不好的印象，要为公司树立更好的形象；在客户遇到问题的时候，不能置之不理，不要觉得单子已经做完，客户的问题不再重要，在业界，口碑是每一个客户累计起来的，所以，一定要尽全力帮助他们解决问题要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务；自信是非常重要的，为了给自己树立信心，要经常对着自己说你是最棒的！拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务以上是我个人第一个季度的销售工作总结报告，若有不足之处，望批评指正同时我要感谢公司的培养，感谢同事们的关心与对我的悉心指导，我一定会更加的积极主动，自信，充满热情的投入到工作之中一季度销售工作总结10工作中存在问题及总结经验教训在近第一季度的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面

1、忙忙碌碌每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的第一季度里，我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间

2、缺少经验在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来能更好的为公司工作在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，希望在新的第一季度立，公司能给我更多的机会去锻炼，如果有机会的化能做一些这方面的培训

3、懒惰在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正探索作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应该是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在这第一季度即将结束的时候，希望公司领导能给予我的帮助，指引我向正确的方面去发展流年似水，转眼到x联已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我毫不犹豫的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜宝贵的时光，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承担着很大的责任所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养！一季度销售工作总结1120xx年第一季度度已经过去了，在这一季度的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，跨过一季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下季度的工作做的更好下面我对第一季度的工作进行简要的总结关于第一季度工作我总结有如下几点，首先是对年度的总结第一，总体工作业绩不是很理想，年业绩目标五十万现今只完成了46%（近二十三万），离年度目标还有一定的距离！第二，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高第三，对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与相关制度没有落实到位第四，对公司的向心力不够，很多资源没有充分有效利用其次下面我X月份的工作进行总结

1、没有完成自定的业绩目标

2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清晰

3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合，没有真正做到资源的合理有效利用

4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差

5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失

6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位

7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训

8、个人自己具有一定的惰性，没有做好自己本分的工作最后由于自己管理不到位不严厉，听到同行陆陆续续签单了，心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到开心，因为证明我们这里是有市场的但是我会坚持不懈的，我相信通过自己的努力，争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度，把自己的所学到的东西运用到工作当中，并利用这些知识教会战友达到我自己的目标希望带出一支战无不胜，攻无不胜的圣神之军，与战友们齐心协力，共同完成团队年度目标下面是我对下一季度乃至x月份的工作计划与安排:首先，第一，严格执行公司的一切规章制度第二，开发更多更优质房客资源，提高业绩第三，坚持引进新人才，提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将第四，严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做到无一遗漏错失第五，组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课，同时加深提高自我工作水平其次，关于x月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略

1、自制户外宣传资料外发，重点区域下桥水果市场，1号执行至今已有两位客人闻讯而来，其中已成功签一租了，效果比较明显

2、自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源，争取x月来个量的突破

3、严格重视执行笋盘主推盘推荐制度，积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作

4、维系及开发好现辖区所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化

5、加强对各经纪的工作技能与心态培训

6、重视网络开发利用，达到经纪名下日常利用网络四个以上20xx年新的季度已经来临，新的任务摆在眼前，艰巨而圣神作为公司分行主管，我深感自己肩负担子有多么重，但是相信我们会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满的热情，全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去，为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力最后，预祝20xx年度的销售任务圆满完成一季度销售工作总结12第一季度我们的问题很多，我这里有很多例子第一个问题三七签合同事件，任何问题只要是中药部内部的问题，我们都应该有一个正常的思维就是主管只要是中药部的问题，首要问题是科室主管的问题，我们主管是要承担主要职责的，错往往在科室主管的身上，科室主管的错往往是在我身上我对自己一季度的工作是不满意的，在这个会议上由汪丹起草一个文件是将我4月份工资和奖金取消，然后我签字明天就交到财务我们要努力做好

二、三和四季度的工作第二个问题是配合问题采购和销售因为配合不周密，不连贯我们做错了很多事情也耽误了很多事情这个问题也是重要的，我们应该商量下今后需要怎么配合才能更好更快更顺的工作采购的工作就是服务销售的服务工作做不好直接影响销售第一季度是摸索季度，第二季度是深入季度，第三季度是变化季度，第四季度是冲锋季度第三和第四季度销售上任务重，销售完不成任务采购也有责任第三个问题是考核问题:考核的目的我们是清楚的，就是进步让我们科员不断改善和规范工作我在很早就说过中药部我只负责中药采购、销售经理最后是财务内勤其余人由相应科室经理考核可我们中药采购科连续2个月主管都没有进行考核你们自己不考核，我进行了考核你们也不满意你们说要怎么办？我觉得亳州的考核买货不敢买，卖货卖不动优秀的干部要明白很多道理，但最重要的一点就是团队不论你做什么工作、不论你在哪里做、不论你怎么做，你都有自己的团队如果作为一个主管你进步了，团队没进步不能说进步，以后更会走下坡路中药部的业绩不是因为我能干、不是因为科室主管能干，而是中药部团队能干第一季度做了哪些事第一中药部工作手册中药部工作手册下周就出来工作手册里面包含了采购流程、调查方法、内部衔接制、职责、考核、日常工作要点等等制度中药部工作手册是如何规范工作的，只要我们能够坚决的执行下去尤其做为主管首先要重视，要第一拥护执行只要能执行下去我可以完全确保在20xx年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不会犯大的错误或者不会犯低级的错误希望通过工作手册的内容中药部能够慢慢规范起来，能不再被公司批评你要知道在公司批评是很严重的事情，要规范中药部工作我们必须要执行工作手册第二采购员部分的考核让内勤来做采购员的部分考核让采购内勤来做是为了规范采购员的采购工作、采购流程是给采购员加了一道规范，这个规范就是不断的提醒，不断的督促，不断的跟踪能够让采购员将市场信息、产地信息、收购信息及时报给采购内勤，加强采购员及采购内勤的交流和配合第

三、市场销售办法亳州近段时间买货不敢买，卖货卖不动我看首要责任也是主管，我们应该制定一个亳州销售的办法和制度出来管理制度细了反而会乱，但销售制度的我看应该细才对我提了一些意见也做了一些亳州销售办法的方法如宣传该如何宣传、怎么宣传，由谁负责宣传资料每天、每周应该发多少份等等都应该量化出来比如有人来回在市场走动发名片、问产品是否需要粘贴每周六或周日在市场附近的柱子上贴我们的宣传资料，每周都有专人专职来做，每周需要粘贴多少宣传资料都要量化出来我看了安燕山珍品堂的宣传资料就是那个广告牌，我觉得做的很好，也很体面我们该学习没有好的宣传办法卖货是卖不动的除了宣传办法外还有销售办法，我也提出了一些其中有一点的想法就是:让亳州的人员各自为战，相互配合采用地道战的办法销售亳州的货，我看可以讨论讨论行不行如果行就拿出方案我希望大家能够明白一个道理就是我们工作现在用的办法中在地球的任何一个角落一定能找到这样的办法也许是别人很早就用的，在我们遇到问题没有解决的办法的时候在地球的任何一个角落里也都能找到解决的办法我们要不断学习，不学习就退步,不学习中药部就会被取消，中药部取消你们也面临重新找工作我希望我们能爱上中药部的这个团队,只有认真生活、开心工作我们才能做好工作因一个人在想所以我写不完整，这个还需要我们认真讨论然后制定出来我看尽量五一前就确定，因为五一过后我们就要出差第

四、销售上的提成和考核这是销售员最关心的问题，最想知道的问题这周就能出来，这次有考核，考核是一季度的，考核的加入是为了让销售员更规范工作更清楚目标和责任任何工作都是相互协调、相互配合的只有配合周密才能做到和谐办事，也要将经营户变成客户、将中间人变成客户才能做好销售我看这一点大家应该学习曾宏宇第一季度还有那些事情应该做没做完第一客户问题这个问题我很早就提出了，但一直没做是想把销售科的客户、亳州买货的客户他们所提出的各种问题整理出来，然后集体商量如何巧妙回答，要做出来形成文本让每个人随时能够看，走在哪里都带着问题出来了，但我们一直没整理这个问题应该在工作手册上有的，这一点很重要直接影响销售，这个里面有很多技巧和销售方案所以第二季度必须要完成，在六一之前完成第二培训问题这个问题我应该放第一的，但还是放第二了，并不是因为这个问题不重要，相反这个问题是第一位重要的也是我们的脊骨培训必须重视起来，我们的考核中也有每个月至少培训一次从中药材的产地信息、行情、品种分析、销售技巧等等方面培训，每次培训都要有培训方案我们从现在开始重视起来，以往是知道要培训但就是不培训不培训就是你们2个人的错，当然也是我的错不过这一点销售上做的比较好但培训必须配合每个月我都要看培训计划第三天麻计划黄连价格合适就可以卖，也不太急但天麻计划必须要出来五一过后就要出差了，尽量五一前就要出来天麻该如何卖，怎么卖在卖天麻的过程中每个月会有什么问题、采购员需要做什么、采购内勤需要做什么、销售员该如何卖、采购和销售内勤又该如何配合的卖、怎么通过现有资源卖（药通网、天地网）要卖天麻首先培训天麻，天麻怎么分级别、天麻怎么分货源（陈货、新货）、天麻以往的品种行情、天麻价格、天麻产地等等关于天麻的知识都要培训不管卖天麻还是黄连，信息及时是第一位如果不懂可以问我们顾问就是安荣珍，要问要学习才清楚卖天麻必须打一个漂亮的仗,一雪我们一季度的耻辱另外天麻、黄连以后可能还会请别人帮忙卖每发一批货都要有详细的单子，货到后请对方传真过来收到多少货，那个发货本子每笔记录或看怎么记录分类管理，不管谁要都能马上查到用哪种小纸条容易掉也容易忘，这些都是小事，内勤应该清楚，如果还让我提醒就是你们工作没做好第四网上销售我曾试想通过阿里巴巴来做销售，但认真想了想我们应该充分利用现有的资源来做销售，我们有药通网、天地网他们是专做市场信息分析的，这方面对我们来说有很大优势，我们又是会员可以充分利用现有的资源我想这方面由专人专职来做，将我们的品种、优势、质量杂质等发布在药通网和天地网上，开一个网上商铺要有彩色的图片，咨询、监督电话商铺要漂亮、看上去让人不能忘记一样这也是一种销售方法，其实药通网和天地网是专做中药材的，资源应该很好，只要充分利用也能给我们提高销量，这件事我看不用商量就这样定红军，杨丽娜你们看看部门人员谁适合做这一快我觉得5月中旬就要见到效果第五品种信息我们以前做过这个工作，但不深入不仔细不详细今天又提，希望能够做的更好更全面我们应该建立品种的档案，内容要包括品种产地信息、市场信息、等级规格、质量要求、每日行情变化（市场、产地、网上搜索）、历史价格、品种周期、近期药市点评将品种分类，每一个品种做一个档案袋或电子应该做到随时问随时清除品种变化，不要每次问才去市场或产地打电话心里有数才能做好工作，才能打好仗这个工作对我们以后也有很大促进作用，这个工作也是需要专人专职来做看看那些品种需要建立档案总之我们一季度的工作很差，我很担心希望我们能认真讨论，认真总结尽快二季度走上轨道这是硬性工作，必须做好必须执行工作手册第一季度存在的问题第一季度我们的问题很多，我这里有很多例子第一个问题三七签合同事件，任何问题只要是中药部内部的问题，我们都应该有一个正常的思维就是主管只要是中药部的问题，首要问题是科室主管的问题，我们主管是要承担主要职责的，错往往在科室主管的身上，科室主管的错往往是在我身上我对自己一季度的工作是不满意的，在这个会议上由汪丹起草一个文件是将我4月份工资和奖金取消，然后我签字明天就交到财务我们要努力做好

二、三和四季度的工作第二个问题是配合问题采购和销售因为配合不周密，不连贯我们做错了很多事情也耽误了很多事情这个问题也是重要的，我们应该商量下今后需要怎么配合才能更好更快更顺的工作采购的工作就是服务销售的服务工作做不好直接影响销售第一季度是摸索季度，第二季度是深入季度，第三季度是变化季度，第四季度是冲锋季度第三和第四季度销售上任务重，销售完不成任务采购也有责任第三个问题是考核问题:考核的目的我们是清楚的，就是进步让我们科员不断改善和规范工作我在很早就说过中药部我只负责中药采购、销售经理最后是财务内勤其余人由相应科室经理考核可我们中药采购科连续2个月主管都没有进行考核你们自己不考核，我进行了考核你们也不满意你们说要怎么办？我觉得亳州的考核买货不敢买，卖货卖不动优秀的干部要明白很多道理，但最重要的一点就是团队不论你做什么工作、不论你在哪里做、不论你怎么做，你都有自己的团队如果作为一个主管你进步了，团队没进步不能说进步，以后更会走下坡路中药部的业绩不是因为我能干、不是因为科室主管能干，而是中药部团队能干第一季度做了哪些事第一中药部工作手册中药部工作手册下周就出来工作手册里面包含了采购流程、调查方法、内部衔接制、职责、考核、日常工作要点等等制度中药部工作手册是如何规范工作的，只要我们能够坚决的执行下去尤其做为主管首先要重视，要第一拥护执行只要能执行下去我可以完全确保在20xx年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不会犯大的错误或者不会犯低级的错误希望通过工作手册的内容中药部能够慢慢规范起来，能不再被公司批评你要知道在公司批评是很严重的事情，要规范中药部工作我们必须要执行工作手册一季度销售工作总结13

一、销售业绩数据汇总全年销售目标20xx年第一季度销售计划季度销售额汇总对比季度回款汇总对比20xx年第一季度销售订单完成情况（单位单）与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势，总体观察，通过一年的“绿带”学习，我取得长足进步；不论是与客户谈判、销售经验，还是公司内部各部门工作协调，都在不断进步

三、第二季度销售目标鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的

4、3%；由此严重影响公司业绩以及信誉度；各相关责任部门应对此作出书面报告，为确保今后的交货准确率，各相关责任部门应尽快拿出整改方案

四、市场开发战略我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业，随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，我们应该及时有效的拓展全国市场以及全球市场

1、摩托车行业分为三大板块重庆、广东、江浙；我司产品在重庆市场已占较大的市场份额，虽部分产品通过其他公司品牌有进入其他两个区域；但“XX公司”品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全深入此二区域，因此下一步的销售战略就在进一步巩固重庆市场份额的基础上开发广东市场,我们考虑的是长远战略目标；对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量，然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体

5、完成六月投资分析考试，做到有计划，有安排6月x日，又是一次证券从业人员考试我要利用现在起的两个月时间，对学习章节、学习要点按“周”进行划分，每周突出学习重点，把握书中的每一个知识要点，完成章节的练习题，争取在六月完成投资分析的考试第一季度销售工作总结4

一、销售业绩数据汇总全年销售目标20xx年第一季度销售计划季度销售额汇总对比季度回款汇总对比20xx年第一季度销售订单完成情况（单位单）20xx年第四季度销售额20xx年第一季度销售额20xx年第四季度20xx年第一季度季度下达销售计划按期完成未按期完成备注3500万元

717、8万元733万元

807、5万元43641719详见报表

二、完成率%增长率％增长率%按期完成率％未按期完成率％与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势，总体观察，通过一年的“绿带”学习，我取得长足进步;不论是与客户谈判、销售经验，还是公司内部各部门工作协调，都在不断进步

三、第二季度销售目标¥950万元鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的

4、3%;由此严重影响公司业绩以及信誉度;各相关责任部门应对此作出书面报告，为确保今后的交货准确率，各相关责任部门应尽快拿出整改方案

四、市场开发战略我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业，随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，我们应该及时有效的拓展全国市场以及全球市场

1、摩托车行业分为三大板块重庆、广东、江浙;我司产品在XX市场已占较大的市场份额，虽部分产品通过其他公司品牌有进入其他两个区域;但“xx公司”品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全深入此二区域，因此下一步的销售战略就在进一步巩固XX市场份额的基础上开发广东市场，我们考虑的是长远战略目标;对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益

2、广东市场以大长江集团、广州大阳、广州奔马实业、豪进集团、江门轻骑、五羊本田、中港宝田、江门气派（力帆）、江门大冶集团、广州天马集团、江门迪豪、江门长铃、佛山比亚乔、广州嘉陵、番禺豪剑、广州大福为代表性企业;前六个企业年产销均在65万辆以上;其中大长江集团20xx年产销突破300万辆，后十个企业年产销30万辆以上

3、汽车发动机（柴油）国内主要客户有潍柴、广西玉柴、湖北东风、湖北康明斯、中国一拖、云内、南充东风、陕汽集团等企业销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合，同时我司内部各职能部门也应给予大力的支持与配合，

①技术部门应拿出柴油机配套产品方案（全面的可以开发产品信息）

②各部门应严格按“tsl6949”体系实施到位;确保外审通过的标准

③进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料采购、生产成本;确保公司产品市场竞争力为“xx公司”全面进入汽车行业做好售前服务第一季度销售工作总结520xx年元至4月，硫酸厂全体员工以董事长、总经理新春动员大会讲话精神为指导，在公司各级领导的带领下，认真落实公司各部门下达的各项工作，紧紧围绕安全生产这个核心，逐步向精细化、

2、广东市场以大长江集团、广州大阳、广州奔马实业、豪进集团、江门轻骑、五羊本田、中港宝田、江门气派（力帆）、江门大冶集团、广州天马集团、江门迪豪、江门长铃、佛山比亚乔、广州嘉陵、番禺豪剑、广州大福为代表性企业；前六个企业年产销均在65万辆以上；其中大长江集团20xx年产销突破300万辆，后十个企业年产销30万辆以上

3、汽车发动机（柴油）国内主要客户有潍柴、广西玉柴、湖北东风、湖北康明斯、中国一拖、云内、南充东风、陕汽集团等企业销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合，同时我司内部各职能部门也应给予大力的支持与配合

①技术部门应拿出柴油机配套产品方案（全面的可以开发产品信息）

②各部门应严格按“TS16949”体系实施到位；确保外审通过的标准

③进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料采购、生产成本；确保公司产品市场竞争力为“XX公司”全面进入汽车行业做好售前服务一季度销售工作总结14在6月末总结一下我们上半年的工作，和下半年我们的工作重点，希望借着20xx上半年的东风，让我们企业在下半年更上一层楼在金融危机的世界经济中世界金融危机发生有它的两面性缺点是阻碍了经济的发展，导致了我们这些中国供应商的出口情况明显下降或严重的破产;优点是金融危机也给我们这些经历它能存活下来的企业带来了更好的机遇，同时我们利润的减少，使我们能绕过中间商达成合作20xx年第一季度聚焦铁矿石价格之变，直接导致我们铸铁行业的成本增加，销售铸铁产品又受到了二次打击〃暴风雨后我们依然屹立不倒〃随着我们的销售队伍越来越强大，我们给自己设立了更高的目标，20xx年年底达到出口额是300万美金的目标现在半年过去了，出口的金额并没有明显的上涨，这让我感到公司的气氛很紧张，现在出口额总数距离目标太遥远了我们的组的完成情况不是很好，张姐完成目标的三分之一，我呢是八分之一，张引是十分之一在接下来的半年里一定要更加的努力，把工作的每个细节做到位争取年底完成任务其实我们有时候想用数据表达，但是数据太直白了，所以这个简单的数据告诉大家向目标再加把劲吧!实现我们的目标------------------200万美金下面是从广交会回来后的一些认识和对资料的学习

1、20xx年春交会看到了那么多的同行，出现了两种感觉，一种是竞争真的很激烈，而且很残酷;另一种感觉是竟然有这么多的贸易单位，工厂在做同样的产品，说明还有很多的客户期待我们工厂跟他们合作，未来的国际市场还是很大的，这使我们看到了希望广交会自己也学到了不少的知识，教育网通过跟客户面对面的交流和沟通，发现有很多潜在的发展机会，我们要努力用自己的做事能力和特点吸引更多的客户

2、广交会回来，开始整理广交会上的资料，拿着客户的名片，查看客户的网站，找一些跟自己的产品相关的客户，有侧重点的记录下来同时，通过看客户的网站寻找到了很多的产品关键词，征集了一些搜索频率和准确率高的关键词，顺便也找了很多的有用的国外网站，源源不段的新网站被我们发现，我们将会掌握更加齐全的关键词，更能详细的了解客户有了关键词搜索客户的准确率提高了不少建议大家可以交流一下关键词，这样拓宽我们寻找客户的途径还可以发一些自己认为比较好的国外经销商的网页，互相学习，发现其中可借鉴的东西这仅仅是我的一些经验和感受,每个人的习惯和做事方式,都有所不同，希望大家可以相互借鉴，相互沟通，相互的学习，争取不要做重复的事情28号，一起吃饭也探讨了不少的东西，周经理也说了一些想法和建议我个人认为，周经理的一些理念和做法值得借鉴和学习，但是不能照抄，照搬他的想法和做法我们是实体的工厂，我们要务实，产品出来质量是显而易见的，不像他的产品那么抽象但是和周经理交流会转换一种思想，想法就不那么受局限了总而言之，一句话，只要用心做事的话，一定会有收获的相信有志者事竟成辛勤的耕耘总会有丰厚的收获的并能在机会来临时，成功的抓住，也让自己不要后悔一季度销售工作总结1520xx年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好下面我对本季度的工作进行简要的总结我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时一，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩部门工作总结在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题下面是综合事业部第一季度的销售情况1月总业绩1667002月总业绩:2418003月总业绩:252300从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败在盐城市场上，虽然XXX行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1）销售工作最基本的客户访问量太少综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好2）沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，3）工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果4）市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高下季度工作计划在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本在下季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓2）完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次4）建立约访专员（建议试行）根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的造成时间，资金上的浪费5）销售目标下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为公司下季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键具体的其他工作计划如下第一步招聘员工

1、看销售人员的心态及人品

2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队第二步培训员工

1、让员工学习产品知识及互联网常

2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

3、培训员工的快速成交法

4、引发员工的积极性和责任感

5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处第三步发挥员工的个人优点

1、找出每个员工身上的闪光点（每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为）

2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己的潜能（通过每月一次或两次的集体活动来体现活动中无上下级和大小之分让员工发表意见和见解）

3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀第四步让员工去市场上锻炼

1、发现问题及时调整（思想积极地为公司服务）

2、具体问题具体分析（首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致）

3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短不断扩展业务，提高效率第五步凝聚团队的力量

1、凝聚团队的力量，发挥的潜能，月中组织一次集体活动活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大第六步开发新客户，同时挖掘老客户

1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法

2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面

3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场

4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单第七步目标达成

1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大

2、公司也会更加的强大

3、让我的团队成为XXX行业的“虎狼”之狮

4、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解规范化管理靠近现将工作总结汇报如下一.主要生产指标

1.产量元至四月我厂共购进硫磺96646万吨，生产硫酸

299622.14吨，完成全年计划

34.68%,去年同期生产硫酸

348152.79吨，同比下降了

48530.65吨

2.发电量元至四月共发电

40313640.00万千瓦时，完成全年计划的

47.03%,（其中一线开车约90天，二线开车约122天，三线开车约79天）共向磷钱厂送蒸汽132432万吨，一二三线吨酸发电量为

211.90千瓦时，吨酸发电量较同期增长

6.08千瓦时

3.开车率⑴停车频次一线停车3次（其中1次因外部因素引起停车），二线停车1次（其中1次因外部因素引起停车），三线停车2次（其中1次因外部因素引起停车）⑵开车率一线为

99.62%,二线为

99.83%,三线为

99.63%去年同期一线为

99.85%,二线为

99.45%,三线为

99.53%

4.台时产量一线为

38.56吨，二线为

39.83吨，三线为

53.11吨，均未达到（一二线41吨,三线54吨）相关标准去年同期一线为

39.86吨,二线为

40.84吨，三线为

54.35吨

5.辅材耗用为

1.15元每吨，较计划略有节余，同比多

0.17元硫磺有盈余

6.修理费用元月至四月修理费共用

41.249万元，吨酸小修费

1.377元，控制在计划范围之内，略有节余

7.能耗情况元至四月吨酸电耗为

72.17千瓦时，较计划有节余；去年同期吨酸电耗为

72.72千瓦时，同比少

0.55千瓦时

8.管理费用电话费、招待费、办公费未超支，今后要严格控制，厉行节约

9.职工离职元至四月共辞职14人其中，关键岗位辞职3人（发电主操1人，转化工2人，占总编制的

1.5%）,非关键岗位11人二.安全、环保工作元至四月，我厂以董事长安全环保的讲话精神为指导，加大宣传力度，重在过程监管，提高对安全环保的认识，完善各种安全环保管理制度及检修流程期间我厂发生轻伤安全事故一起，这次事故发生以后，我厂深刻分析原因，自查自纠，进一步规范票证办理程序，加强基层管理人员安全培训I,增强危险因素识别，切实落实“四不伤害”原则展开检修坚持每周四下午开展员工安全、环保知识培训，提高全体员工的安全意识；坚持加强岗位安全管理，及时发现、消除隐患；坚持严查“三违”曝光，重在纠错、教育，次在粗暴处罚，目前共查处45起违纪违章现象，其中1月22起，2月17起，3月4起，4月共2起,数据稳步下降，目前已经走上正轨;坚持每周由厂长组织进行一次安全环保隐患大排查，横向到边，纵向到底，并及时整改和建立台账针对夏季防汛物质和人员准备工作，随时处于待命状态，保证我厂汛期安全生产不受影响元至四月，没有发生任何环保事故但一线高过有漏气现象，开车难以处理，计划在中修或大修彻底解次清污分流工作持续推进，改造原料工段水及干吸循环水，增加水循环利用率，进一步降低成本加强工艺控制，特别是转化工段，保证了我厂三条生产线的转化率稳定，尾气排放始终保持在国标范围内同时员工环保知识培训还需进一步加强，提高员工环保意识

三、队伍建设鉴于我厂元月至四月辞职人数较多，为扭转此被动局面，稳定员工队伍，本着对职工留得住，用得好的原则，牢固树立“不惟学历看能力、不惟职称看技术、不惟资历看业绩、不惟身份看素质”的思想观念，把人才作为无形资产，把管理的视角由工作移向人，尊重员工的人格和权利，理解员工的思想、个性、能力、兴趣和爱好，对员工进行准确的工作分析和定岗定编设计，搭建“想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有地位”平台在发挥个体效能的同时，引导鼓励团结协作的工作作风，开展管理人员与职工帮扶结对，班组间通过工龄、居住地远近、婚否、学历高低及能力大小合理分配，促进团队和谐同时，从实际出发，有计划、有目的性的组织员工学习新知识、掌握其他岗位操作技能，提高工作执行能力，培养一岗多能的工作骨干和复合型人才组织开展各种活动，调动员工积极性，丰富员工生活，增强员工的向心力和凝聚力，提高员工的工作热情和集体荣誉感四.存在不足

1、基层管理人员管理水平亟待提高车间主任多数时间花在忙于具体事情，忽略了人力资源调配，分工，检查，督办，特别是班长管理作用没有充分发挥好

2、不到一年新员工较多，操作水平参差不齐，要全面提升业务操作技能，做好传帮带，老员工尽量实现一岗多能，储备人才

3、员工的安全环保意识需要进一步加强，安全环保宣传培训力度要加大，要逐步从思想认识上得到提高；

4、设备维护保养责任到人需要落到实处，设备管理的指导思想和观念要改变，即变原来临时抢修为有计划检修，提高维修技术水平，强化实操检修培训，实施谁维修谁负责的原则，杜绝设备检修不到位事故停车我们后期工作重点将是全面提升基层管理人员管理水平，转变观念，以抓好安全环保工作为前提,以设备管理为基础，以精心操作为保障,稳定生产提高开车率,逐步培养员工讲原则守规矩的好习惯在稳定员工队伍上，除了改善员工工作生活环境外，我们还需给他们提供锻炼的机会和平台，展现他们的才能；工作中生活中多关心员工，经常召开职工座谈会，了解他们的思想动态，为他们排忧解难，做他们的知心朋友第一季度销售工作总结620xx年第一季度已经过去，第二季度已经悄然到来，回想自己上个季度所做的工作，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，也没有太多的业绩，但却多了一份镇定，一分从容的心态我是去年10月进入公司的，到现在，已经有两个季度了，而今年，还是开始的第一个季度，在这三个月的时间里，有失败，有遗憾，更有成功更让我欣慰的是，我自身业务知识和能力得到了提高首先，这得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进，他们的实战经验让我们终身受益，从他们身上学到的不仅使做事的方法，更重要的是学到了做人的道理，做人是做事的前提前面我虽然学习过公司的产品，但对核心产品和核心技术知道的并不多，而在这一季度，我开始接触公司的核心产品和核心技术，从一个对产品知识浅薄的人转变成一个能独立操作业务的业务员，完成理论职业的角色转换，并且适应了这份工作，业绩虽然没有什么特别突出的，但却为以后的业务积累下了一些客户的产品知识以下是我这一个季度来的工作业务明细进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业的产品知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群那么，在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向呢？仅仅只是抓住重点客户和跟踪客户时远远不够的，还要合理安排淡旺季里的时间以及产品，当然，光靠这亮点也是远远不够的，我们还需要不断的学习，积累，与时俱进在工作中，我也有过虚度光阴，但对工作业务，我是认真负责的经过时间的洗礼，我相信我在接下来的日子里能做得更好俗话说，只有经历才能成长世界没有完美的事情，每个人都有优缺点，我也一样，遇到工作比较繁忙的社会，脾气容易急躁，或许不会花时间去检查，也会粗心工作多的时候想的也多是自己搞定，每个环节都自己去跑，我要改正这种心态，更多的与同事们合作，再发挥自身的优势业余还要学习贸易知识，学习接受工作中出现的新信息，不断的总结和改进，提高素质自我剖析现在，我还不是一个非常合格的业务员，只能算是一个刚入门的业务员，谈吐，口才，与公司的前辈们相比还远远不足，表达能力也不够突出究其原因就是还没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质也不过关，我知道，我的潜力还没有被挖掘出来，我接下来要做的事情之一就是强化自己的心理素质，将脸皮练厚，实现个性上的飞跃在我的内心深处，我一直自信自己会成为一个优秀的业务员，这股动力与信念一直储藏在心中，随时准备爆发出来，不可否认，我的内心一直很渴望成功总结一个季度以来的工作，我在工作之中仍然存在很多的问题和不足，在工作方法和技巧上还有待于向其他同事学习，下一个季度，我的计划就是在上一季度的工作得失的基础上取长补短，重点做好以下的几个方面的工作依据最近五年的销售情况和市场变化，将工作重点划分出区域，一是针对老客户和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户的关系二是在拥有老客户的同时还要不断的从老客户那里获得更多的客户信息，努力扩展新客户三是要想拥有好的业绩就要加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合每个月最少要增加一个新客户，还要有几个潜在客户，在去见客户之前要了解客户的状态和需求,要做够充足的准备工作才有可能不会丢失这个客户，否则，在不了解客户资料的情况下很容易会让对方产生排斥心理除此之外还要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事交流，向他们学习更好的方式方法在去见客户的时候，对客户的态度都要一样，但不能太低声下气，给客户一些不好的印象，要为公司树立更好的形象；在客户遇到问题的时候，不能置之不理，不要觉得单子已经做完，客户的问题不再重要，在业界，口碑是每一个客户累计起来的，所以，一定要尽全力帮助他们解决问题要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务；自信是非常重要的，为了给自己树立信心，要经常对着自己说你是最棒的！拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务以上是我个人第一个季度的销售工作总结报告，若有不足之处，望批评指正同时我要感谢公司的培养，感谢同事们的关心与对我的悉心指导，我一定会更加的积极主动，自信，充满热情的投入到工作之中第一季度销售工作总结7作为一名销售员，完成自己的销售任务是非常重要的转眼20xx年的第一季度已经过去，在领导和同事们的帮助下这段时间每天我都让自己学会成长，对于工作有了一点收获成果，为了进一步提高自己，对过去的工作进行一番总结，将这段时间的销售工作总结如下根据领导的要求同商务部同事们的一起努力，现在将这段时间的工作汇报如下一月份部门总业绩为186326二月份部门总业绩为261845三月份部门总业绩为308962这是整个商务部门的努力成果，也通过与部门能使的并肩作战，获取了宝贵的工作经验，为更好的迎接销售的挑战做好准备特将个人感受总结如下L认真落实岗位职责，学习销售知识岗位职场是一个公司对于员工的基本工作要求，只有从工作中的基本做起，一点一滴的对自己的能力进行改善，其中包括不断的学习产品知识，关于产品的知识点及难点，客户对于产品的疑问等等进行攻克，同时与其他有经验的同事一同探讨解决问题的方案，分享销售技巧，为更好的针对客户的难缠问题进行针对性解决10明确自己的工作目标，按时完成工作任务根据自己的工作任务，对于领导安排的工作任务要达到相应的标准，完成规定的考核业绩，这就需要我不断的补充自己的业务知识，提高业务员技能，以积极的工作态度做好自己的本职工作，提高自己的销售业绩同时在工作中我意识到自己还需要更进一步完善自己的实力，为下一段时间的工作积累工作经验:1）端正自己的心态，学习小强般打不死的精神，工作需要全力以赴，越挫越勇，害怕失败的人是永远也不可能成功的；2）注意和客户沟通的细节，对于客户的要求或建议不能迅速反应，这就需要我吸收更多专业的销售知识及谈判技巧，把产品信息准确的传达客户并了解其真正的想法，针对客户的疑问扬长避短的做出解释努力的果实离不开自己的血汗付出，需要不断积累良好的销售基础与不断吸收更多的知识，虽然自己的销售成绩有所进步，但革命尚未成功，壮士仍需努力，争取在下一个季度里继续取得更好的佳绩第一季度销售工作总结8今年一季度的工作重点如下一是销售目标

（1）落实区域绩效目标计划在第一季度达到400,000个绩效目标（1月做好准备，

2、3月份需要达到400,000个绩效目标）二是客户分类根据客户关系，每个地方的采购能力和需要被划分为重点客户、一类客户和二类客户主要客户南方电网特高压公司，广州供电局，广东电网电力科学研究院，广东电网电力科学研究院，佛山变电所，禅城区供电局，肇庆输变电所，高要供电局，四会供电局主要客户广州供电局输电部，荔湾供电局，越秀供电局，海珠供电局，天河供电局，黄埔供电局，萝岗供电局，番禺供电局，白云供电局，花都供电局，增城供电局，从化供电局，南海供电局，顺德供电局，佛山供电局，高明供电局，广宁供电局，云浮供电局次级用户端州供电局，鼎湖区供电局，怀集供电局，封开供电局，德庆供电局，三级用户各供电局

三、业务员的调整客户对现有业务人员的划分吴蒙（广州供电局变电一部，广州供电局输电部，荔湾供电局，越秀供电局，海珠供电局）杨华（番禺供电局，南网特高压公司）张敖日格乐（增城电力局）周玉辉（天河电业局，黄埔电业局，萝岗电业局）吕牧哲（佛山变电所一部，佛山供电局二部，禅城区供电局输电部，三水供电局，高明供电局，南海供电局，顺德供电局）李满亮（肇庆输变电部，高要供电局，四会供电局，端州供电局，鼎湖区电业局，怀集电业局，封开电业局，德庆电业局，云浮电业局）马麟犊（从化电业局）李茂明（花都电业局）。