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维修试用期工作总结(多篇范文)与维修部半年度工作总结汇编维修试用期工作总结目录第一篇维修工程师试用期工作总结第二篇维修工程师试用期工作总结(1个月)第三篇维修工程师试用期工作总结(3个月)第四篇物业维修工程师试用期工作自我总结第五篇试用期医生试用期工作总结正文第一篇维修工程师试用期工作总结试用期两个月工作总结尊敬的公司领导和各位同事您们好!在紧张、充实的工作氛围下,时间总是过得很快,转眼之间,自己来到公司已经两个月了这两个月是我人生中非常宝贵的经历非常感谢公司提供我工作的机会,同时我也非常珍惜这份工作尽管我的工作角度发生了些许变化,但是在领导和同事的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作方面取得了一定的进步我会以饱满的精神状态去面对每天的工作,作为公司的一员,也会时刻保持在公司里的责任感和使命感,去迎接我未来的工作在此对两个月的试用期作出如下总结房子交付完毕后,随着业主入住率的提高,报修的问题点也越来越多了每次收到报修后,我都迅速前往现场查看,确定非人为损伤,填好维修方案(好)并告知业主,然后派单给工人安排进入业主家维修,完成任务后给业主签字确认继而一直负责进入房修平台进行消单,在公司cm网关闭问题点
三、秉公办事,真诚待人有时候业主不注意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀变形,打电话抱怨是我们用材质量问题遇到这种情况,我在现场勘察后便加以解释,无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽,我都以诚挚的态度对之圣经上说过,当别人怒火燃烧的时候,你唯有平静对待,才能使其熄灭业主大多会被我们的态度所感化,我相信用一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想公司的制度不能乱,唯有自身不乱,他人方莫能使之乱
四、严谨细致、律人律己每到业主家,无论主人在意与否,必穿鞋套,人家客气说“房屋乱,不必”是一回事,个人是否遵守公司制度又是一回事某次在一家维修,主人性格开朗,看起来是文化人士,自己抽烟的时候也给施工人员递上,我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”主人劝“规矩不外人情”我对答“人情不坏规矩”主人大笑,不再勉强,称赞我们xx“自律者,人恒敬之”
10、11区维修工作第五篇试用期医生试用期工作总结试用期工作总结尊敬的各位领导,大家上午好,转眼见一年的试用期已经结束,在这段时间里,在医院领导、带教老师、同事们的的关心和帮助下,我很好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,现将工作报告总结如下
一、端正工作态度,热情为患者服务作为一名医务工作者,为患者服务,既是责任,也是义务所以在工作中,努力提高自己的思想道德素和业务水平,竭尽所能为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好病情及治疗的解释和沟通工作,切实将“两好一满意”工作落实到实处让每一个就诊的患者满意,同时不断积累经验,保持良好的医患关系,为以后的工作做好铺垫
二、认真负责地做好医疗工作,提高专业技术水平参加工作后我坚持每天学习,同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照医疗操作规程进行,避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题虚心向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题的能力;严密观察病情,及时准确记录病情发展,努力做到对患者负责,让患者满意
三、严格要求自己在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的机遇和挑战和其它先进同事相比还有差距,所以在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩以上是我的实习工作总结,在过去的一年里,要再次感谢院领导、科室主任及同事的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持在新的一年里我要更加努力工作,不断进取,时刻以让“人民满意的医生”的要求去激励自己,使自己在以后的工作中取得更大的进步我们试用期转正工作总结出纳试用期工作总结司机试用期工作总结新教师试用期工作总结员工试用期工作总结维修部半年度工作总结维修部半年度工作总结应该要怎么写呢?维修部半年度工作总结维修部半年度工作总结【1】
一、20XX上半年度工作总结光阴似箭,20XX上半年已经过去了,为了更好地完成08年的工作,为公司08年达到1个亿的业绩,需对过去的半年工作做一个总结,总结维修部在过去的工作中所取得的成绩及存在的不足,以便在今后的工作中扬长避短1市场业绩总结表120XX上半年有偿维修及回款情况统计表2售后服务工作总结上半年维修的工地有杰赛光电科技、柏狮电子、江门电镀、中山织染、江门华天、中山达进、至卓飞高、台山华美、华盟电子、安美特,王氏港建等每项都按时完成任务3其它工作总结现在维修部有管理人员1员,工人6人麻涌协忠2人,中山织染办事处2人,广州2人,工作内容主要是售后服务及有偿维修工程项目总的来说,维修组的宗旨就是服务优先、力争有偿、节约成本、增收节支同时努力提高员工的工作积极性,营造一个积极上进、团结和谐的维修团队
1.人员的培训上半年人员的培训主要是针对维修人员在实际维修工作中对遇到的问题难点进行讨论分析,总结,加深员工对这个问题的认识,力求维修人员通过培训学习,了解并掌握设备的构造和控制原理,从而提高维修水平
2.有偿维修工程的维修有偿维修工程的维修工作内容主要有维修前的维修项目了解及统计含详细的维修事项、需要更换的设备及零部件、维修需要的时间和人数等其次是将统计好的维修事项交给商务报价最后是客户确认后申购材料最后进行维修
3.在平时的下工地的过程中,将各工地中所存在的问题用图片的方式反映给工程和工艺人员参考,并组织研究讨论,使我们的工程得以改进
4.规范了员工外出维修的;加强了员工的从而提高员工的平,降低了公司的维修费用支出
二、维修部上半年的主要工作是1,对公司新验收的6个工地进行售后服务(分别是金悦通,杰赛,华美,华天,华盟,达进)2,完成对至卓飞高的2个项目的有偿维修3,正在跟进的5个有偿维修项目(安美特,美新,达进,史丹利,康城五金等)
三、基本经验经过半年的维修总结,发现今年主要故障率出现在
1、川源泵的故障水封各个工地普遍出现漏水现象,主要根源在于,部分在于人为操作,同时也存在叶轮的腐蚀和磨损,主要是操作不当而引起,使本来中性的水质偏酸或偏碱,从而令叶轮磨损
2、螺杆泵故障螺杆泵衬套易损坏(华盟工地),原因有三是操作不当,没水干磨;二是螺杆泵吸程过长造成负荷过重加速了衬套磨损速度,请设计部门在设计时加以注意;三是质量问题
3、脱水机故障脱水机主要是调偏问题(至卓飞高和金悦通)引起调偏问题主要是调偏挡板断等,不过在设备公司的不断改良下,此问题已得到解决
4、沉淀池爆气头支架的螺栓被腐蚀原因有二一是操作者操作不当令到池水偏酸性从而腐蚀螺栓二是螺栓虽然是不锈钢,但不是316材质这也是令我们维修部与客户辩论时处于劣势由于维修量大、用时较长,所产生的维修费用支出要比一开始就选择316材质多出好几倍建议选回316材质5,隔膜泵的问题,加药泵前面需加Y格过滤器,以防杂物堵塞隔膜泵,在气源方面,建议在设计时就讲明压缩空气的压力和品质,最好在总气源处加过滤器,以防杂物进入隔膜泵6,加药气动阀的问题(华美),〈由于气压偏高,气缸动作太快,导致药液进入气路管道,〈药液中有杂物也是气缸胶皮处断裂的原因7,爆气头支架与管道的连接扎带易断(采购品质问题),从而令到整个池子的爆气头上浮,严重影响我司的声誉,(金悦通)
四、工作中存在的问题和教训第
一、由于维修材料的申购周期过长,直接影响了维修的及时性亦都知道采购中心有其难处,希望大家共同努力克服这一难点第
二、维修部人员持证上岗人员偏少正在逐步解决这个问题第三工作的技能方面欠佳影响进度,还会在甲方的印象中造成不良,影响公司形象特别在与客户沟通方面须进一步加强平时养成相互学习相互交流的好习惯第四工作过程中未记录好各配件的型号及技术参数材料统计还不够细,遗漏、少报材料,重复的跑工地造成公司人力和物力的浪费并影响工程进度
五、下半年规划1完成6个工地的验收并做好售后服务,2完成年初公司下达的有偿维修的指标80万,3每个月将各工地存在的问题(如工艺,工程中心,设备公司等部门的问题)以文件和图片的形式反馈给公司,以供改善,4组织4个维修工的出外培训,并拿回证件,5组织3次以上的动力设备培训,分别是隔膜泵,减速机,压滤机(去厂家现场实操学习)随着公司业务的不断扩大,工程量的增多、工作量的不断增加、以及用户的要求也不断的提高、我们必须要不断调整自我,充实自我去迎接新的挑战维修部半年度工作总结【2】光阴似箭,H年上半年已经过去在这六个月里,维修部全体员工在公司领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了小区所有设备的安全运行取得了一定的成绩,为公司及全体业主做出了应有的贡献
一、日常工作中,工程部全体人员严格遵守公司的各项规章制度严格按照公司的要求去做能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神,完成各项工作任务,认真对待业主的报修、上半年我部完成日常住户维修2700余次,有效投诉处理及时率100%,多次得到业主的好评
二、业主房屋装修巡查及违章处理与验收;对容易违规的住户我们增加了装修押金,使其违规成本增高监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、屋面跃层违章作业、占用公共走道、占用公共采光井,对违规的31号楼
310、30号楼
710、7号楼903R22;的业户,我们耐心的解释室内装修应注意的事项,对其中情节特别严重的扣除装修押金
三、工作中,我们负责小区所有电气设备设施的维修工作,保证它们能够正常运转我们克服了人员少,工作量大的困难,合理安排人员,本着应修的必修,修必修好;定期保养的原则,认真对待每项工作及时解决业主合理的要求水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话工作人员、楼上楼下装修相互影响(楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等)、工程遗留问题、地下室渗水等做到事事心中有数,及时解决业主的心中疑惑,为业主提供优质的服务在工程遗留问题上,我们既要维护业主的合理要求,也要了解开发商的难处,协调事情还要多钻研、多咨询,多方配合才会做得游刃有余
四、遗留问题处理工程建设遗留问题包括挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生间渗水等对业主提出的问题一一落实到位,特别辣手的问题报开发公司批准后由物业公司派人处理(费用由开发公司支付)但也有不尽人意的地方,需要我们在以后的工作中处理特别是交叉施工的地方老是得不到解决,还有部分施工单位不及时维修,让我们的工作很被动
五、设备设施运行电梯基本正常运行,菱怡电梯公司进行了二次维保,有针对性的维修多次近段时间这次大的检修确保二期所有电梯安全运行生活水泵运行正常问题较少,但维保单位后期服务还需加强进入夏季用电高峰,发现二期变压器处于超负荷运行状态,已不能满足业主正常用电,我们合理的调配了负荷量,并及时的上报开发公司批准后新增变压器一台近期投入使用,确保小区正常供电
六、28号楼设备设施的安装及设备设施资料的熟悉28号楼的生活水泵、集水井潜污泵、电梯、排烟风机、消防控制联动主机、消防水泵、配电设备(变压器、高低压配电屏、控制屏)、排水设施(化粪池、排水、污井、管道)、给水设施(自来水管网、阀门、减压阀、水箱、管道)等已基本到位,在未来的工作中我们将熟悉其线路走向及各设备设施的运行性能由于机动车道闸、中央空调压缩机、消防配套设施在施工,就会对已有的设施设备运行产生影响,我们会对正在施工的工程提出合理化的建议,协助开发商完成配套设施的安装、调试与运行
七、员工思想状况比较稳定我们大多数员工的思想较为稳定愿意长期扎根物业公司,具体表现在行动上如班长工作高度认真负责,在突发事件到来时知难而进,能起到表率作用,在6月7日,8号楼东侧供水管道爆裂,以前都是我们自己维修费用效大,经过和置业公司对接复印了供水合同,查清了和自来水公司双方的权利义务,然后又和水厂高厂长进行了交涉使其认可了这是他们的维修范围从上午一直到夜里加班加点到12点多毫无怨言自始至终班长许伟表现出了强我的工作主要是二期工程的后期维修管理,并配合万工做好已经交付的一期房屋的维修管理在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量n月初的时候李经理要求我以业主的角度对二期示范区进行检查,尽可能多的发现些问题,为明年的顺利交房打好基础经过思考我制定了检查的计划,以每天一个单元的速度向前推进经过半个月的细心查看,发现了一些以前不太关注的问题,主要以露台、墙面抹灰层裂缝、门窗缺少密封胶、墙面由于修补造成色差等问题为主整理完成后我编制了初步的维修方案,并请经理帮助我对维修计划进行把关由于现在已经不具备维修的条件,已经要求总包单位在明年4月份后组织人力展开维修工作我抱着非常积极的态度对待工作,监督施工单位做好交付前的准备工作,将我们汇置的精品工程呈现给业主在检查二期示范区的同时,我还约同万工多次检查一期的空置房,细化渗漏的原因以及明确维修的责任方一期的空置房及托管房共40户,发现了较多的渗漏问题,经过检查属于总包单位质保范围的有18户共计41处渗漏问题,待全部整理完成后,给三家总包单位发送维修函件,要求总包单位明年4月份左右必须进场维修由于二期的配套工程进场时间较晚,有些耽误公司的施工进度计划,李经理安排我协助许工管理给水及消防管道的施工工作检查管道施工的进度、质量及每天的施工人员数量经过检查发现一些质量问题,然后起草整改通知单,将问题一一列出,要求施工单位尽快整改人们常说质量是企业的生命,而生命就应该用强大的执行力来捍卫,我愿意以我满腔的热情做好点点滴滴的工作,为汇置企业的发展和壮大添砖加瓦烈的责任心一直到供水正常才回家休息我们的维修工张洪涛、刘三杰、陈宗法在疏通排污管道时,粪便经常会溅到身上、脸上,胡乱擦擦,继续作业R22;R22;这就是我们维修部的员工,当然这些都是他们应该做的6月24日晚上30号楼北侧变压器因负荷量过大温度过高造成变压器跳闸,值班人员张泽军遇事沉着冷静,在90度高温的变压器房内一步一步按照操作规范,把负荷量全部调整到共用变压器上确保了正常用电值班工作看似轻松,但实际上,要求值班人员具有较高的责任心和操作经验,才能保证发现隐患后,及时有效的做出处理,保证系统正常运行,为设备运转、业主生活提供电力保障
八、存在的问题和不足
1、由于我们的员工技术水平参差不齐,维修技术有待提高
2、少数员工工作热情不够高,工作标准不够高;
3、少数临聘人员由于工资结构以及切身利益的原因,导致积极性不高;
4、由于我们员工文化水平偏低,沟通能力有待提高
九、下一步计划和打算
1、通过员工培训强化操作规范的执行,提高整体技能、服务水平;
2、改变旧的思想观念、把工作效率、经济效益作为开展工作的目标;
3、统一思想,团结一致,利用绩效考核机制,调动员工的工作积极性
4、做好专业培训计划总之,在下半年度,我们要抓住日常制度的管理和专业考核这两条,以管理要效率、以考核出技术,将我们维修部打造成一支人员素质高、服务态度好、服务质量硬的团队我在工作中还在存在着缺点和不足,如在填写票据时经常发生填写错误的情况,给经理和项目秘书造成了不必要的麻烦在此对二位表示歉意我会坚持不懈的学习,填写票据时一定细心检查,让自己及领导放心以上是我对两个月来工作的总结,说的不太多但我认为用实际行动做出来更有说服力“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在今后工作中我将持续努力奋斗,克服自己的缺点,弥补自己的不足,我相信我会做的更好总结人###XX年12月8日第二篇维修工程师试用期工作总结(1个月)试用期一个月工作总结尊敬的公司领导和各位同事您们好!我于XX年10月9日正式在汇置公园里项目工程部工作时光毫无声息的流逝,转眼间已经过去一个月了回首过去的这个月,内心不禁感慨这是我人生中非常珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺在这段时间的工作学习中,对汇置人有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了汇置人“诚信求实、责任承担、卓越品质、有效沟通、以人为本”的精神在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报我的工作主要是二期工程的后期维修管理,并配合万工做好已经交付的一期房屋的维修在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量因刚到公司不久,工作中经常会出现一些问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正工作中不断地总结经验教训,慢慢的我也熟悉了每天的工作,及时完成领导交给的任务,检查中发现的问题,安排施工单位尽快整改现将我一个月的工作情况做如下汇报刚到项目部的几天里,领导安排我跟随万工了解一期工程的具体情况,通过万工的悉心讲解,我对一期工程有了一个初步的认识有一天下完雨后李经理安排我查看一期空置房,经过我逐个房间的检查,发现了一些质量问题,其中以房屋渗漏问题最严重总共检查35户,其中25户存在渗漏情况,并且还包括公共区域的窗口渗漏,由此我了解到一期工程的维修问题之多,过去和现在工作在一期岗位上的工程师都非常辛苦检查完后我将相关的渗漏问题汇总起来,精心编制了初步的维修方案通过邮件的形式发送给各位领导及同事检查,指导我做好方案编制、责任判定等工作经过对一期渗漏的梳理,希望能为明年的一期维修工作提供一些帮助由于二期示范区的两栋洋房和三栋别墅尚未交付使用,并且经过工程师无数次的检查及安排维修,这几个楼的质量问题已经非常细微、非常少了我在下雨之后对示范区进行了逐户的检查,竟然未发现一处渗漏,只是发现一些门窗碎裂、执手损坏、墙体表面龟裂及长毛等小问题只需要简单的维修,就能完美的呈现给业主真的为公司质量管理的高标准而感叹,也为我能够加入这个大家庭而自豪我在工作中还在存在着缺点和不足,如对公司的组织结构和相关领导还不是很了解,最近还发生过把邮件错发给财务领导的事情我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好在此,对试用期的工作情况及心得体会做一汇报希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以优秀员工的标准来考量,帮助我的职业生涯更上一层楼我愿为汇置地产的蓬勃发展贡献我全部的力量总结人###XX年11月9日第三篇维修工程师试用期工作总结(3个月)试用期三个月工作总结尊敬的公司领导和各位同事您们好!时光飞逝,短暂而充实的试用期在这白雪皑皑的冬季结束了加入汇置这个大家庭已经快有三个月了,这一段时间里,在公司领导的关怀下,在同事们的帮助下,通过认真学习,立足本职工作,自觉履行职责,较快地熟悉和适应了新的工作岗位和工作环境,较好地完成上级领导交办的任务在试用期的这段时间里,我深深的被公司的文化所感染,非常期待能够真正成为公司中的一员,为公司建筑事业的发展贡献自己的力量与各位同事相处的这段时间,发现自己努力了很多,也进步了不少,在这个团队里,让我学到了很多以前没有过的东西,在这不仅是工作,更重要的是这个大家庭给了我锻练自己和展示自己的机会,为我提供了一个非常好的舞台在此衷心的感谢汇置的家人们对我的关照和帮助现将这三个月的工作和学习情况做一下总结
一、思想方面在工作初期,我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章,熟悉维修工程师的日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以不断迎接工作中的挑战在工作中严格遵守公司各项制度,将“诚信求实、责任承担、卓越品质、有效沟通、以人为本”的公司价值观牢记于心,时刻提醒自己本着对工作积极、认真、负责的态度,遇到不懂的事情就虚心向领导和同事请教,同时努力学习各项业务知识,不断学习,不断积累,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务
二、工作方面我的工作主要是二期工程的后期维修管理11月初李经理要求我以业主的角度对二期示范区进行检查,尽可能多的发现些问题,为明年的顺利交房打好基础经过半个月的细心查看,发现了一些以前不太关注的问题,主要以露台、墙面抹灰层裂缝、门窗缺少密封胶、墙面由于修补造成色差等问题为主整理完成后我编制了初步的维修方案,并请经理帮助我对维修计划进行把关由于现在已经不具备维修的条件,要求总包单位在明年4月份后组织人力展开维修工作我抱着非常积极的态度对待工作,监督施工单位做好交付前的准备工作,为打造我们汇置的精品工程添砖加瓦在检查二期示范区的同时,我还约同万工多次检查一期的空置房,细化渗漏的原因以及明确维修的责任方一期的空置房及托管房共40户,发现了较多的渗漏问题,经过检查属于总包单位质保范围的有18户共计41处渗漏问题,全部整理完成后,给三家总包单位发送维修函件,要求总包单位明年4月份左右必须进场维修如不能及时维修,将委托其他单位,所发生的相关费用由原总包单位承担并将详细情况通过邮件的形式发送给各位领导及同事检查,指导我做好方案编制、责任判定等工作经过对一期渗漏的梳理,希望能为明年的一期维修工作提供一些帮助最近领导安排我熟悉二期样板间的精装修图纸,协助管理二期样板间精装修施工经过仔细阅读,已经把装修图纸基本印在了我的脑海中,并将图纸上有疑问的部分记录下来尽可能为将来样板间施工管理工作打好基础把公司最完美的一面呈现给业主
三、学习生活方面在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学的知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向三个月来,我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为让领导满意的维修工程师要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,只有这样爱你的工作,工作才会喜欢你即使失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!总结人:###XX年1月5日第四篇物业维修工程师试用期工作自我总结本人xxxx,于XX年5月26日进入xx魅力之城保修中心工作,转眼已经三个月了这段时间里,在领导的关怀与同事的帮助下,我学到了很多东西,于人生发展大有裨益对此,向各位领导和同事表示衷心的谢意短暂又漫长的试用期里,我认真学习公司章程,严格履行个人职责,让领导放心,使业主满意总结如下
一、勤奋学习,总结提高刚进入魅力保修中心,我就被委以重任,作为io、n区现场维修分管工程师面对着352户业主,第一次接触服务类职业的我,对业务不甚熟悉,不免对工作产生担心和忧虑一一很多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了遇到困难,大家都很耐心的教导无论是带业主验房、检查验房单问题点维修,还是反馈通知业主复验签字、发布晨会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次慷慨相助大家知道我是初来,对我特别照顾,每次都有人善意提醒我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切,让我很感动哲人说过,完美的团队是取得成功的保证,在魅力这个大家庭里,我深深感受到了这一点为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事提醒某事,便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;经常总结自己的不足,学习别人的长处,提高自己的业务水平从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我非常开心,觉得自己的努力得到了回报
二、敬业爱岗,热情服务刚到io、n区负责,正好是集中交付带业主验房时,我认真回答着业主提出的每一个问题,并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项对于业主提出的不满意处详细记录,并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验,在验房单签字大多业主对我们的服务都很满意,我们的劳动得到业主的称赞,也是为XX团队增添了一抹亮色。
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