综治信访维稳工作总结报告与综治信访维稳工作总结范文

综治信访维稳工作总结报告与综治信访维稳工作总结精选范文汇编综治信访维稳工作总结报告综治信访维稳工作做得如何，我们都要对其进行回顾总结，从中发现问题，解决问题下面是为大家推荐的综治信访维稳工作总结报告更多资讯请继续关注信访工作总结栏目！街道20xx年综治信访维稳工作总结今年，我街道综治办全面贯彻落实中央及省、市、区政法工作会议精神，紧紧围绕街道党工委、办事处中心工作，以创新发展、转型发展、和谐发展为导向，深入开展基层平安创建，完善社会管理综合治理工作，加强治安防控体系建设，强化司法保障，夯实基础，着重强化对信访维稳工作的管理和处置力度，推动街道综治维稳工作全面发展，确保了大泽湖街道社会稳定，和谐发展的良好局面同时结合党的群众路线教育实践活动，着力稳控和化解一批重点信访积案全年坚持以打造平安大泽湖为目标，从源头上加大矛盾纠纷排查和调处力度，加强对各重建地和重点地域的管控，确保了今年来全局的社会稳定，为大泽湖街道中心工作和经济发展创造了良好的社会环境，现将一年来的工作总结如下20xx年工作总结

一、落实综治维稳领导责任，健全组织机构和经费保障一直以来，街道党工委、办事处都十分重视社会管理和安全稳定工作，党政一把手切实履行综治维稳工作第一责任人职责年初，根开一次综治例会，分析形势、交流经验、通报情况、布置工作，努力提高上下信息畅通、综治队伍调处能力及有效掌控全镇稳定情况

二、加大矛调力度，全力维护社会稳定针对当前社会矛盾纠纷呈现多样性、群体性、综合性等新的牲和发展趋势，我办着力提高发现、化解和处置社会矛盾的能力一是加强稳定形势的分析研判，牢牢把握工作主动权坚持每月开展一次稳定形势分析，认真研究维稳工作面临的新情况新问题，并及时进行通报督办，切实把影响稳定的问题找准摸清，采取针对性措施预防在先如今年以来的两会冰灾奥运火炬通过等特殊时期的维稳工作，在按要求做好排查和零报告的前提下，认真做好工作预案，确保一些影响稳定的倾向性、苗头性、突发性问题有措施有计划有人员有保障，重点人员稳控好，突发情况处理好二是规范矛盾纠纷排查调处工作体系，着力抓好矛调工作体系建设并在红星村建立矛调室试点，延伸矛调网络到村组，形成各部门单位共同参与、齐抓共管的大调解格局，充分发挥人民调解、司法调解、行政调解的综合作用，积极预防和减少群体性事件的发生，及时协调督办重点矛盾纠纷，最大限度把矛盾化解在基层化解在萌芽状态15月共排查调处矛盾纠纷27起，调处成功25起，调解成功率达

92.6%三是加大法制宣传教育力度，认真实施五五普法规划成立普法领导小组，强化工作责任，发挥职能作用，深入开展法律六进活动，加强工作指导协调，提高全民法律素质

三、深化创安建设，夯实治安综治、信访维稳工作措施平安建设离不开日积月累的精耕细作，在立足当前现有条件的情况下，我办坚持做好宣传工作，完善双向承诺制，深化群防群治队伍建设，做好安置帮教减少重新犯罪，有力保障全镇的和谐平安一是加大宣传力度，积极开展综治宣传月活动充分结合当地特色（如仙娘庙会、集市等），利用板报、专栏、标语、宣传资料等媒介拓展宣传手段，紧紧围绕突出践行科学发展观的要求，以法治、平安、和谐、服务为宣传主题，宣传《江西省社会治安综合治理条例》和与群众切身利益相关的法律法规，增强群众法治意识和观念二是完善双向承诺制，立足解决群众实际问题全镇上下齐抓共管，树立危机意识、忧患意识、亲民意识，积极办理来信来访，以诚相待，换位思考，能调解的矛盾努力化解，能解决的问题积极解决，不能立即解决的认真做好解释工作15月共受理来信32件来访16件，除个别老上访户重访缠访，95%以上的来访都得到了有效的解决，得到广大群众的认可和支持三是深化群防群治队伍建设，延伸村组网络渠道由镇综治委牵头加强群防群治工作指导，明确职责任务，积极落实人防（巡查队伍）、物防（小区安保）、技防（监控摄像）等措施和制度，最大限度的发挥网络触角作用，为掌控全镇稳定情况提供信息支持，为广大群众安居乐业提供一道平安防线四是强化刑释解教人员安置帮教工作，成立帮教工作小组，定人定责加强监护、教育和管理，做到不漏管、不失控，预防和减少重复犯罪，做好维护妇女儿童权益工作，努力维护弱势群体的合法权益综治信访维稳工作总结精选范文今年以来，我们的信访维稳工作做得是否满意呢？还有什么不足要我们去改进的吗？来写一份工作总结吧下面是为大家推荐的综治信访维稳工作总结精选范文更多资讯请继续关注信访工作总结栏目！乡镇X X年综治信访维稳工作总结今年以来，我镇综治信访维稳工作，在镇党委、政府的高度重视和大力支持下，在市综治办具体业务指导下，全面贯彻落实党的十八届三中、四中、五中全会和全国、全省、全市政法会议精神，全面落实综治信访维稳各项措施，扎实推进平安陶庙建设，全力维护社会治安大局稳定，为我镇经济社会又好又快发展，创造良好的社会治安环境现将我镇XX年全年综治信访维稳工作开展情况总结如下

一、领导重视，措施得力一是镇党委政府非常重视综治信访维稳工作年初就把该项工作纳入党委政府的整体工作规划镇党政主要领导亲自主持召开综治委成员会议，听取工作汇报，专项研究综治信访维稳工作，按照年初与市委、市政府签订的《XX年度维护稳定暨加强和创新社会管理工作目标责任书》内容，年终与镇、村单位一把手的工作实绩一并考核，进一步提升了镇村两级抓好会管理综合治理工作的责任心

二、加快推进综治信访维稳工作当前我镇正在按照市综治办要求，加快推进乡镇综治信访维稳工作服务中心标准化、规范化建设;加快推进陈平营村、邵庄村、陶庙村、黄庄村4个亮点村综治信访维稳工作服务站规范化建设，健全制度，落实人员，完善保障，有效整合综治、维稳、信访、司法等部门力量，形成综合治理的大舞台

三、治安保险工作按照市综治办工作要求，全镇共完成治安保险9600元

四、抓好社会稳定，化解社会矛盾

（一）做好人民调解工作，化解各类矛盾纠纷我们把人民调解作为化解社会矛盾的主渠道，首先是要求村干部及民间调解员对纠纷尽快介入，把纠纷消灭在萌芽状态；其次是镇调委会以综治中心为平台，对村调解工作进行经常性的指导，并发挥成员单位的作用，积极开展调解和化解矛盾纠纷工作，特别是村调解不成功的纠纷力争要调解下来，真正做到小事不出组，大事不出村，疑难问题不出镇一年来，村调委会共成功调解矛盾纠纷70余件，镇调委会成功调解疑难纠纷18件，社会矛盾得到了积极化解

（二）积极开展大接访、大下访活动，解决群众实际困难今年以来，我镇将社会维稳工作始终放在重要位置，全力化解社会矛盾，坚持走民生导向的发展之路，紧紧围绕保障和改善民生问题、促进社会和谐稳定以党政主要领导带头定期接访、走访群众为主要措施，制定干部下访工作制度，将大下访纳入年底工作考核内容，将干部下访工作逐渐转变为常态今年以来，我镇党政主要领导共接访群众125人次，下访次数共计86次，解决群众疑难问题52件，取得显著成效

五、贯彻落实平安建设工作为认真贯彻落实深化平安阜阳建设工作会议精神，会议重点传达了阜阳市委书记于勇的重要讲话精神，同时要求各地各部门要加强对平安建设的领导，定期研究部署平安建设工作，解决带有苗头性、倾向性的问题，加强专业队伍建设，加大科技强警投入，为平安建设提供良好环境和条件加强了一岗双责责任制的落实，细化了创建平安工作的各项措施，为更好地抓好我镇平安建设工作，提供了坚强的组织保障

六、企业周边治安环境集中治理工作

（一）领导高度重视，全员积极参与根据全市企业周边治安环境集中整治专项行动部署和要求，我镇高度重视，及时研究制定了《XX年企业周边治安环境专项治理活动方案》，并成立了领导机构，由镇党委副书记任组长亲自抓召开了由全镇企业负责人，镇村两级干部参加的企业周边治安环境集中整治活动专项活动动员会，对企业周边治安环境集中整治活动专项活动作了全面安排部署各相关企业根据要求也认真开展了活动，并召开会议分析企业周边存在的安全隐患、治安隐患，提出整改措施，进一步统一思想，提高认识，使各企业人人重视安全生产、治安工作，扎扎实实做好企业周边环境集中整治工作

（二）、加大宣传发动，形成良好工作氛围为动员广大企业职工和群众积极参与集中整治专项行动，检举揭发违法犯罪线索，我镇采取了多种方式进行形成发动，取得一定成效，形成良好工作氛围一是及时召开会议进行宣传发动；二是深入企业发放致全市广大企业和人民群众的一封信，同时对周边治安环境进行调查，填写调查问卷；三是实行企地结合，争取社会各界对企业周边治安环境集中整治工作的理解、支持在集中整治工作中，企业注重与周边村、组及广大群众的联系和沟通，于此同时，加强与相关部门配合，争取部门的支持，从而形成了企业周边治安环境人人有责的良好态势

七、社会治安突出治安问题集中排查整治根据上级工作部署，在全镇范围内开展了对治安混乱地区和突出治安问题集中排查整治活动这次活动集中时间、集中力量，认真排查群众反映强烈、案件多发的地段和影响我镇社会治安的突出问题，并采取了强有力的措施予以整改，确保了我镇社会治安大局的持续稳定针对排查出的问题，镇综治委及时制定了整改措施

1、镇综治办和派出所配合，组织了专门工作队深入群众，认真开展了摸排活动，明确了治安混乱地区和突出问题；

2、对较为突出的问题组织了精干力量时行重点整治，及早改变治安面貌；

3、明确了职责，落实了责任制，在排查活动中，镇综治办发挥检查督促，指导协调等职能，派出所发挥了主力军的作用，促证排查整治活动的落实这次排查整治活动，由于方法得当，措施得力，解决了一些长期得不到解决或得不到彻底解决的问题，学校内部及周边治安问题又得到进一步整治，重点路段的治安状况得到了进一步好转，治乱村治安状况也有了明显的改善通过这次活动，较为全面地掌握了我镇的治安状况，为建立治安长效机制，为进一步创建平安陶庙奠定了的基础

八、冬防工作为进一步巩固全镇平安建设和社会治安集中整治活动成果，有效防范和遏制秋冬季各类违法犯罪案件发案势头，进一步提升人民群众的安全感和满意度，维护全镇社会治安持续稳定，为十八届三中全会胜利召开创造安定和谐的社会环境，按照镇综治委文件和会议精神，我镇决定从10月25日起至明年3月上旬，在全镇范围内深入开展秋冬季治安防范集中行动，具体内容如下

1、建立和完善社会面防控整体化协调机制落实属地管理、主体责任和24小时巡查看护，镇派出所开展警灯闪烁巡查活动，加大对重点路段、重点领域等重点场所的巡逻密度，严厉打击两抢一盗和破坏公共设施等违法犯罪行为，强化社会面防范控制

2、镇政府组织不少于10人的专职治安联防队，村级要积极组织志愿者和中老年义务联防队，在本辖区内开展巡逻防控活动

3、村组织村民开展邻里守望，组织专业联防小分队、义务联防队等群防群治组织，开展值班站岗、打更放哨和镇副科级干部查岗查哨活动，进一步提高全社会的治安防范能力

4、与周边乡镇开展联防联治，扎实开展平安边界创建活动

5、逐步推广落实灯光治安防范工程和电子视频监控等技防设施，治安卡点要安装电子视频监控设施，建立以派出所为依托的电子视频监控平台，增加电子视频监控探头联网数量，扩大监控覆盖面

6、重点在企事业单位、主要街道、繁华路段、服务行业、重点要害部门要逐步推广应用电子视频监控设备，以有效预防和减少各类案件的发生

7、认真组织开展集中整治无牌、无证机动车辆专项行动以当地派出所为主，以整治无牌、无证摩托车、机动车专项行动为载体，完成交通疏导，重点搞好治安巡逻，做到疏导交通和治安防控两不误，特别是要严查大架无牌无证摩托车，有效遏制两抢作案犯罪下步工作打算:今后镇综治办还要进一步加大工作力度，以加强社会治安，构建和谐社会，打造平安陶庙为目标，紧紧围绕创建平安陶庙这个核心，采取更加强有力的措施，加大镇村两级综治信访维稳服务中心和工作站建设，加大平安陶庙建设的工作力度，抓好冬防工作，为我镇的发展创造更加宽松、平稳的社会治安环境上半年信访维稳工作总结上半年按照各级政府维稳工作要求，设计院认真做好信访维稳工作把信访、维稳工作放在重要位置，坚持对安全生产隐患和重大矛盾及时排查和处理，切实关心职工群众切身利益，及时妥善处理用户咨询、投诉，化解矛盾、维护稳定现将上半年信访维稳工作总结汇报如下

一、加强组织领导为及时有效地发现、预防、控制和消除各类不稳定因素，切实维护良好稳定的发展工作局面，设计院特成立了以党支部书记李云长同志为组长，院内相关领导、各科室负责人参加的信访维稳工作领导小组相关会议、文件精神及时传达，相关责任层层落实，确保信访维稳工作的有序、有力、有效的开展

二、狠抓落实认真梳理，狠抓落实信访维稳工作的重点，主要是做好相关矛盾纠纷的排查化解工作，努力从源头上预防信访、上访事件的发生对此我们一是切实把工作着力点放在抓重点部位、抓关键环节、抓突出问题上设计人员定期及时梳理在手项目，对于重点工程、难点工程加班加点做设计并耐心与用户沟通，争取用户方的理解与配合对于蓝焰热线、市长热线等公共服务平台转来的有关投诉，当事人必须在第一时间内进行处理，设计院相关领导需参与处理过程无论用户的投诉、要求是否合理，我们都要耐心做好每一位用户的解释说明工作，避免矛盾扩大引发上访事件的发生二是对单位范围内存在的影响稳定的矛盾纠纷做到心中有数领导小组成员对部分年龄偏大的老同志、刚入职承受压力能力不强的新同志等进行深入了解，并定点了解帮扶院领导不定期与相关同志谈心，掌握其思想动态，了解其工作生活中所面对的困难，并设法帮助其解决切实把苗头性、倾向性问题搞清弄透，真正做到底数清、情况明上半年我们累计同十余名同志进行了交流谈心，鼓励他们放下包袱，安心工作三是坚持以党组织为核心，今年两会等重大活动期间，严格按照上级部门的安排和部署，切实做好信访突出问题的稳控和预防清明、端午等节假日期间做好值班人员安排，并要求全体人员通讯畅通，外出者提前在院内报备保证每位同志都能找的到，知晓其去向

三、下一步工作思路今后，我们将从以下方面着手，重点做好信访、维稳工作一是进一步发挥信访网络作用，及时发现问题，及时排查各类不稳定因素，确保信访处置及时

二、紧跟时代发展，了解信访维稳工作的新动向尤其是针对网络舆情等新新方面要有所了解，并加强全院范围内的监管三是及时办结上级部门转办的各类投诉、信件，加强协调联系，做好解释稳定工作信访维稳工作总结今年以来，我街道的信访维稳工作在区稳定办及街道党工委、办事处的正确领导下，以党的十七大和十七届

四、五中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照上级的工作要求和部署，切实加强对维稳工作的领导，全面梳理本单位历年来上访老户的办理情况，把信访突出问题及群体性事件作为排查的重点，及时发现和处置各种可能引发群体性事件的倾向性、苗头性问题，将突出的矛盾纠纷及群体性事件解决在基层，解决在萌芽状态截至目前，街道共接待群众来访116批次，计312人次，办结112件，办结率97%另外还受理上级批转的信件42件，做到了件件有回复经过街道合理控制，积极处理，基本做到合法、有序上访，信访问题得到了有效化解

一、高度重视信访维稳工作，扎实推进工作的开展一是精心组织，加强对信访工作的领导今年，街道党工委、办事处进一步强化了对信访工作重要性的认识，多次在党政领导会议上研究加强信访工作的措施，要求将突出的矛盾纠纷及群体性事件解决在基层、化解在萌芽状态，并严格执行信访工作目标管理责任制，把信访工作纳入科学发展观考核体系，实行了基层信访工作一票否决制二是积极参与，认真落实信访接待日制度坚持周三党政领导信访接待制度，重大节日和活动期间，安排领导接待群众来访三是突出重点，做好领导包案的处理工作为做好重点案件处理工作，街道根据上级有关文件，对重点稳控人员笆本凤进行了重点研究和专题部署，积极配合区包案领导工作，并责成相关部门、单位重点进行解决，有力的促进了疑难信访问题的化解据区街签订的各项工作任务目标，结合本街道实际状况，街道制定了综治维稳工作计划、优化了综治维稳领导机构，定期分析研究部署，积极破解综治信访维稳工作中的重点难点问题同时将综治信访维稳工作责任与干部的考核奖励、评先评优、提拔使用、晋职晋级挂钩，严格推行责任查究街道人员变动后，先后将综治、信访、消防、铁护、司法、反邪教等多个领导小组进行了调整和强化，明确了相关职责，制定相关管理制度同时街道在综治信访维稳工作所需经费中，按照实报实销的原则，足额保障到位，有效推动了今年综治信访维稳工作的发展

二、加强综治队伍和体系建设，提高工作人员业务水平

1、优化街道和村级综治管理队伍在今年村级班子换届选举完成后，街道综治办工作人员、村（社区）治安主任以及人民调解队伍等都作出了新的调整，在人员配备上也进行了调优，更加促进了综治维稳工作的进一步开展村（社区）治安主任和调解员有部分是刚接触该项工作，为了更快的进入角色，积极配合街道来开展具体工作，街道组织对新的综治队伍进行了2次业务培训和能力培养，介绍在实际工作中的经验教训一年来，他们现在成为了一支政治敏锐感强，工作热情高，善于做群众工作，善于化解矛盾纠纷，服从安排、责任心强的队伍

2、狠抓基础，完善社会治安防控体系街道目前已在三个村（社区）组建了义务巡防队，主要工作任务是针对辖区进行治安巡防工作，这支队伍在街道的监督和派出所的具体指导下，有效维护了当地的社会秩序稳定今年在管理上对该队伍提出了新的更高的要求，要求各村（社区）对巡防队员进行严格的考勤管

二、积极开展矛盾纠纷排查化解工作，进一步提高维护社会稳定能力一是认真开展两项活动，加大矛盾纠纷化解力度今年我们以开展进京非正常上访百日整治暨信访积案化解两项活动为契机，及时召开了专题会议进行研究部署，对全街道进京非正常上访人员和信访老户进行了梳理，同时按照上级的要求和统一部署，多措并举，多方联动，逐案进行化解攻坚，努力做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处置到位，确保实现化解目标，创造出更加和谐稳定的发展环境二是高质、按时，做好12345政府服务呼叫工单的办理工作我办高度重视12345工单办理工作，以提高办件的满意率为抓手、以解决问题为目的，及时了解诉求人员的诉求事项，做好跟踪服务目前我办已办理工单250件，满意率达95%以上，受到了上级领导的一致好评三是全面推行重大事项社会稳定风险评估工作在出台政策、实施重大改革和重大建设项目之前，充分考虑对群众利益和社会稳定可能带来的影响，先期进行风险评估及时采取针对性工作措施，制定预案今年我们对淳化街道农民复建房二期工程、淳化街道中联公司110千伏高压线项目、双岗社区科学院征地三个项目进行了评估，并在街道选调15名具有良好的政治素质，热心公益，具有较强的责任感和使命感，熟悉维稳工作，熟悉本行业相关政策和法规的人员组成街道社会稳定风行评估专家库，参与到街道的社会稳定风险评估工作中来，切实将社会稳定工作由事后处理为事前预防，实现关口前移，从源头上防范、控制和降低社会稳定风险四是有效预防和妥善处置突发事件及群体性事件进一步建立健全信息预报制度，认真关注和分析本街道涉众面广、连锁反应大、影响社会稳定为重点的各类矛盾纠纷，及时掌握可能引发群体性事件的线索、苗头和趋向，落实处置措施及责任单位和责任人，切实将群体性事件的倾向性、苗头性问题解决在萌芽状态今年，淳化街道成功化解了东方花园、旺运花园、东郊新城三家楼盘业主到市政府聚集上访以及原镇办企业退休职工要加退休工资等群体性事件，有效地维护了社会的稳定今年我们根据区政府《关于加强全区应急队伍建设的实施意见》的通知，在辖区两个派出所成立一支由35人组成的民兵应急排，建立健全统一指挥、协调有序、职责明晰、功能齐全、反映灵敏、运行高效的应急处置机制，完善各项应急预案建设，加强演练，积极稳妥地处置好公共突发事件

三、大力加强治安防控体系建设，进一步提高驾驭社会治安局势的能力一是继续深化社会治安防控体系建设按照一居（两村）一警和4名以上专职保安的标准，加强社区保安联防和以红袖标工程建设为主的群防群治队伍建设，增强社区治安防范力量组织村级专职保安和群防群治组织开展夜间巡逻，在所有自然村设立巡逻签到箱，确保巡逻防范到位在农村地区逐步推行安装家庭小技防和防盗门等防范设施，全面提升农村治安防控水平，使群众对社会治安的满意率达95%以上二是加大社会治安重点地区排查整治力度今年淳化集镇被列入了社会治安重点地区对该地区存在的流动人口较多，街面案件有时发生，造成社会治安不稳定；人户分离比较严重，空挂户较多，管理难度大；104国道旁，淳化中学、小学、幼儿园上、放学时，车辆拥堵，对学生以及家长的安全造成威胁三个突出问题，定期排查和分析研判，制定整治方案，落实整治责任单位、责任人和措施，确保该地区治安秩序良好，有效解决了人民群众关注的治安热点难点问题，使公众安全感达96%以上

四、继续加强对信访重点人头的稳控工作街道在年初对每个重点人头都落实了五包一责任制，并落实了相应的管控措施和工作方案街道主要领导及各社区（村）都按照五包一的工作要求，加强稳控措施和工作方案的落实在八一建军节街道对8023部队涉核人员进行了走访慰问，与他们面对面的交流谈心，了解他们的家庭生活和工作情况，加强了宣传和疏导工作同时各社区（村）对重点人头实行24小时的管控，确定一名管控信息员，加强信息收集，及时掌握他们的动态，发现外出和去向不明及时报告，确保不出现任何问题理和实施奖惩制度加强对队员的业务培训，提升义务巡防队的管理水平同时加强对红袖章队伍的管理和作用的发挥，充分发挥群防群治的力量，但因红袖章队伍人数较多，目前只能通过提升该队伍的思想观念，主动参与到综治维稳管理中来

三、加强社会管理创新，打造综合治理的精品重建小区全区对重建地的管理一直是个难题，在深入推进平安望城建设，开展五十百千竞赛活动中，对重建小区的管理就是其中重要的一项重建地所居住的人口密集，社情复杂，出租户、外来流动人口的管理难度大，不但是两抢一盗的多发地，同时也是黄、赌、毒的滋生地，而且重建地脏乱差现象比较严重，如何加强对重建地小区的社会管理，提升重建地居民的生活水平和安全感今年，街道在推动重建小区在社会管理综合治理上发力，充分调动和发挥当地居民自建自管的理念，结合实际，投入大量资金，将街道荷塘月色小区打造成一个环境优美，团结安定的宜居新地，并成立荷塘月色小区综合管理办公室，将党建、综治、环卫、城市管理等融合在一起进行综合管理目前荷塘月色小区综合管理办公室由党员和群众推选出3名管理人员，选用4名义务巡防队员和6名环卫清扫人员进行综合管理成立了重建小区调解室，由老党员和老干部担任调解员，专门负责该小区的矛盾纠纷的调解，目前该小区居民生活水平显著提升，环境优美，偷盗现象为零街道号召小区居民用自己的双手建自己的美好家园，切实提升对荷塘月色小区的综合治理的能力现在的荷塘月色小区通过不断的提升治安管理和城市管理品质，成为全区一个相对高端的精品重建小区

四、强化应急管理，及时处置矛盾纠纷和群体性、突发性事件街道今年在处置矛盾纠纷和群体性、突发性事件上坚持预防和应急处置相结合的原则，统一领导，快速反应，及时处置今年，街道进一步健全完善处置矛盾纠纷和群体性、突发性事件的工作预案，每次召开综治例会时，都会重点强调对矛盾纠纷和群体性、突发性事件处置工作，对可能引发的群体性、突发性事件进行分析，最大程度的避免群体性、突发性事件的发生同时按照一查两会三合四员五联一线工作法，从源头上处理好问题，杜绝问题扩大化一查坚持村每周一排查，街道每半月一巡查对辖区内矛盾纠纷情况进行重点关注和动态掌握，提前介入，将矛盾化解在萌芽状态两会坚持治保会和调委会的双重统一治保会重在总结工作和交流经验，研判当前信访维稳工作发展形势；调委会重在对排查出的矛盾纠纷进行主动调处三合在综治信访维稳工作中加强对情报信息、底数情况和力量资源上的三方整合，以街道综治维稳中心为主体，充分发挥街道、村（社区）、基层组织的力量，达到群防群治的目的四员建立以村干部为信息员、联村干部为指导员、老干队伍为协调员、联村领导为监督员的综治信访维稳联动管理体系五联主要以五联三送三解活动为载体向纵深推进，把综治信访维稳工作作为重点纳入到五联三送三解工作之中，重在解决群众的一些合理诉求和个案问题通过该一线工作法的实施，街道今年的综治信访维稳工作取得了明显的改善，没有发生大的群体性事件，信访量和纠纷也较去年明显降低

五、依法依规治理，实时开展重点地区整治工作今年，区政法委组织在各乡镇街道开展的红袖章队伍月月亮剑行动，我街道积极响应，按要求在4月份和9月份这两个时间段对重点地区、宾馆酒店、娱乐场所和校园周边进行集中清查和整治，重点清查黄赌毒、犯罪分子、流动人口和出租房以及消防安全等，取得非常好的实效，治安状况明显好转全年街道重点加强对治安状况复杂的村（社区）、流动人口较多的重建地、出租屋和流动人口、公共服务娱乐场所、农贸市场、医院和学校周边等地方的管理；同时对影响政治稳定和国家安全的问题、黑恶势力犯罪问题和犯罪高危人群等进行重点监控和管理

六、重点做好信访维稳工作，加强非访治理和积案化解

1、提高信访维稳工作的责任感和紧迫感信访维稳工作是关系到社会大局稳定的一项重要工作，在如何做好这项工作上街道维稳领导小组提出了三个思想上的统一一是政策把握层面上的统一要求所有五包一包案领导和干部在处理包户对象的信访问题时必须把握原则，对合理的和不合理的诉求进行甄别，合理的在政策内予以解决，不合理的进行政策解释，坚决不突破政策；二是工作作风上的统一严格落实党工委、办事处提出的三不三可要求，转变作风，各联村干部深入群众，真心实意为群众排忧解难，以真情换真心、以真心换理解；三是信访制度上的统一对信访对象做好案件的详细调查工作，对有政策规定和确有实际困难的，加快解决对没有政策规定又没有实际问题的，做好思想工作，进行逐一化解消化对无理取闹、缠访、闹访的非正常上访人员，坚持依法处理和打击

2、将信访维稳工作层层分解后落到实处今年以来，在街道信访维稳工作领导小组的领导下，组建三支信访维稳处置的突击小组，分别是信息稳控组、接访劝访组、驻京接访组专门负责信访维稳问题的接访、处访、协调调度等工作同时以党的群众路线教育实践活动为契机，实现责任上肩，重心下移，努力化解一批疑难信访问题

3、坚持以制度来提升处理信访维稳工作的能力街道在针对处理信访事项的问题上始终坚持做到早发现、早介入、早处理，努力将各种矛盾纠纷隐患和信访问题消除在萌芽状态，同时坚持五项基本制度，把信访维稳工作做实做牢，确保地方有一个稳定的经济发展环境一是坚持矛盾纠纷排查调处制度街道坚持村每月一排查，每月一研判的调查机制，对排查出的矛盾及时化解，努力做到小事不出村，大事不出街道二是坚持交办和限期办结制度对群众来街道反映的诉求进行认真登记，交由相关部门限期进行处理，对上级部门交办的信访案件及时调查处理和回复对初信初访工作进行限期督办，尽量做到在街村一级进行落实和处理三是坚持信访积案包案处理制度针对老上访户的信访诉求的处理，街道按照五包一包案分工安排，由一名街道党政领导牵头，办主任具体负责，对老上访户提出的信访诉求进行包案化解，在特护期对人员进行稳控四是坚持领导接访日制度每周

二、周四为街道党政领导接访日，当日值班党政领导进行坐班接访，对来访群众做到热情周到、依法依规依程序接待五是坚持定期研判制度每月月底，都要定期召开信访维稳工作例会，听取矛盾纠纷隐患排查化解情况、信访老户稳控情况，研究积案、个案在化解中遇到的难点，查找问题症结，研究制定下一步的解决办法

4、用法制引导上访户依法依规进行信访在与上访户的交流和沟通过程中，引导信访群体通过上网、信函等形式进行信访事项的投诉办理，有效节省在走访过程中产生的上访成本，对来访的信访对象告知信访受理的基本程序，引导群众依法依程序反映合理诉求，彻底改变部分群众信访不信法，信上不信下的错误观念

七、营造浓厚氛围，让群众自觉参与平安创建社会各界和广大人民群众共同参与综治信访维稳是街道平安创建的关键所在，今年街道通过发放宣传单，出动宣传车，宣传栏等多种形式，宣传和普及反邪教、交通安全、防火防盗、禁黄赌毒等知识，提高了全民的自我防范意识同时街道司法所作为普法宣传的重点，加强了对辖区内居民法律知识的宣传和教育，依法举报和协助派出所打击违法犯罪现象，使人民群众成为参与社会治安的强大生力军，与义务巡防队、红袖章队伍形成合力，共同维护了全街道的和谐稳定

八、搞好综治日常工作，争取综治维稳工作完成出色综治信访维稳工作事多繁杂，人民调解、社区矫正、刑释解教、普法宣传、依法治理、矛盾纠纷的排查和调处、出租房和流动人口管理、消防、护路护线、防范处理邪教等工作也都是政法线上的重点工作，今年我们在做好综治信访维稳工作的前提下，这几项工作也按照上级各部门的要求，积极主动的推陈出新，创新思路，高标准的完成好上级交办的各项任务XX年工作思路

（一）、工作目标提高矛盾纠纷化解能力，建立健全矛盾纠纷排查调处机制，突出信访问题得到有效解决，重复上访、越级上访、集体上访减少，社会治安状况有所好转完善社会治安防控体系，使本辖区更加稳定，治安秩序良好，群众的安全感、满意度进一步增强，民意调查进一步提升，争取在年底的各项考核中争先创优，再上一个新的台阶

（二）、工作思路

1、明年区政法委初步将综合治理网络信息化管理平台建设在我街道进行试点，街道综治办将此工作作为一项重点民生服务工程进行打造，重点把党建、综治、城市管理、计生等以网格管理形式进行电子信息化管理（3月份-7月份）

2、结合五好家庭评比活动，深化在综治、信访、法律法规等方面的宣传教育工作，重点宣传有关信访秩序、打击非访等方面的内容，引导群众按正常程序依法依规进行信访活动，促进群众树立较强的法制观念（4月份）

3、进一步落实信访问题处理和五包一工作措施，出台相关工作意见，将接访、处访工作进一步细化并落实到位，坚决做到有责必问，有责必究，从源头上预防和控制信访案件，最大限度地减少责任信访问题的出现，促进信访工作的良性循环（2月份）

4、加强对重点地区和人口密集场所的社会管理工作，街道综治办将与派出所一起共同打击辖区内违法犯罪行为，重点加强对反邪教和禁毒工作的管理力度（

5、

8、9月份）

5、在完善社会稳定机制上下功夫，加强矛盾纠纷排查处置工作，充分发挥村级信息员的作用，及时了解群众关注的难点、热点问题，及时发现和掌握重大集体性矛盾和不稳定因素，采取有效措施将矛盾处理在萌芽状态乡镇信访综治维稳工作总结报告半年来，综治办在区综治委的具体指导下，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，认真贯彻落实市、区政法工作会议精神，坚持以邓小平理论和xxxx重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以维护人民利益为根本，以维护社会和谐稳定为目标，以维护社会公平正义为核心，深入开展平安创建，推进矛盾纠纷调处工作，切实解决突出问题，为促进我镇经济社会又好又快发展及社会和谐稳定创造良好的社会环境和公正、高效的法治环境半年来的工作总结如下

一、严格落实制度，增强保平安的政治责任我办严格落实社会治安综合治理各项制度，一是严格执行领导责任制，把政治综治工作和平安建设工作做为重要工作，镇长为维护社会稳定第一责任人，并建立综治责任人档案作为年终考评的重要依据二是完善目标管理责任制，在年初三级干部会与各责任单位层层签定综治目标管理责任书把责任切实落实到各单位、部门的主要负责人肩上三是实行责任追究制，对因信息掌握不准，矛盾纠纷排查不到位，调处工作乏力，措施不落实引发重大群体性事件甚至激化升级的，坚决追究有关责任人责任四是落实会议制度，坚持每季度召。