网络销售心得和销售工作总结与网通公司实践汇报材料

网络销售心得和销售工作总结与网通公司实践汇报材料汇编网络销售心得和销售工作总结本篇销售工作总结，总的谈了两个方面，一是销售心得，一是销售总结感兴趣的朋友请看以下全文.销售工作总结加入XX公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从鑫帮来到XX感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在XX领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提建议，针对具体细节问题找出解决方案，.通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的.努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.在XX各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结销售心得

1、不要轻易反驳客户先聆听客户的需求就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户

2、向客户请教要做到不耻下问不要不懂装懂虚心听取客户的要求与他们所做的工艺

3、实事求是针对不同的客户才能实事求是

4、知已知彼，扬长避短做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任当然对竞争对手也不要忽略要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西总说自己的产品有多好，别人也不会全信同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察

5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式想客户之所想，急客户之所急

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通关心客户，学会感情投资

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说心如波澜，面如湖水

13、让客户先“痛”后“痒”

14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短

15、学会“进退战略”工作总结

一、认真学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习

二、脚踏实地，努力工作我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍

三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当要加强认真学习销售员的规范总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好回首XX,展望xx!祝XX在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩即升！销售工作总结一文到这里就全部结束了，本文总的谈了两个方面，可以参考这个思路网通公司实践汇报材料这一次暑假我实习的地点是中国网通公司，中国网通是一家很大的国有公司，有很多的职员和业务，所以我不会愁没有事做，我会努力的经过三个星期的实习生活，感受颇丰富实习给我带来的不仅仅是一段实习的经历，在这个大二的暑期，在大学两年的学习生活告一个段落的特殊时期，这一段经历对我的价值观产生了改变，让我以新的心情和姿态面对生活人要有专业精神，以技术为基础，能力为主，从失败中总结经验，勇敢乐观的面对人生！年月日，早上我领到了“中国网通实习生”的工作证，第一天的上班便由此开始和我一起实习的还有一位来自科技大学电子信息专业大三的学生，我们来到了的一间办公室，姚工程师安排了我的坐位，接着为我们演示了一遍主要是用ms-office来完成的工作，主要是把需要的数据还有从其它软件中导出的材料进行修改整理，其中e cel会经常用到这里面的功能也相当足够了就这样第一天的工作在忙碌与小心中结束了这一天下来感觉有点累，虽然工作量并不是很大，而且这些工作对于我这个计算机专业的来说没有什么疑难，和我一起实习的赵同学与我一样的感觉，心里难免会因为不能发挥自己特长做重复性劳动而感到郁闷，所以这个第一天过得相当不舒服，与我刚进入电信局大门那一刻对待工作向往而神秘的感受出入很大！赵同学熟悉网络通讯和linu系统下的操作，由于网络监控中心暂时不需要这方面的技术所以他也就很快结束了两个星期的实习生活第三星期我被安排到了通信大厦的技术支援中心下的一个部门进行实习，这是一个宽敞的大厅被一分为二，隔着玻璃的里面全部是一台台的数据处理的大型工作站，厚厚的传输线通向大楼的各个部门外面几十台电脑由server和ct构成，朗讯工程师们在进行维护和调试工作我那台机器时server2,这里的工作主要是运用数据库，sqlserver和一些我没有学过看到过的东西在那里运行着每天我多要用到数据库产生数据，其中也用到一些编程的知识，这些多是需要我今后补充的知识，这也让我更加的坚信技术的重要！纯技术在这里发挥的淋漓尽致，这里对于人事关系不是很重要反而技术是第一性的，在这里的每一天我多小心的看着，这些对于我的影响是不庸质疑的7月30日这一天是一个特别的日子，早上900多全部机器不能copy,paste并且会自动重启，面对着这些workspace我无能为力，虽然机器上多装有nav但机器全部瘫痪，不能正常工作，下午才知道是msblast在攻击mircrosoftrpc漏洞ip和udpl35,134,4444,29端口所有nt和p多在攻击范围之内工程师立刻打电话总部询问情况，得知是病毒袭击，下载servicepackl和漏洞补丁后用工具查杀才能清除在困难面前无能为力的样子让我感到了技术和知识的重要之重要，上了生动的一课”技术落后就要挨打”每天碰到的人和事多会不同，这里可以感受到不同性格和作风的员工们对待工作的态度赵同学和我一起分担着每天的工作量我们互相协作，对于这种工作量对我们俩来说是没有任何难度的，我们是在资源调配建设部下的一个部门，这个部门主要负责通信仪器方面的技术监督和调试工作，多是在电脑上完成的，办公室里电话的声音是没有间断过的，忙的时候有的工程师同时接3个电话多有可能发生，传真机和打印机是没有时间休息的星期二会召开会议，关于工作汇报总结的事宜，星期五下午，会有政治活动与学习进行对员工们的思想教育企业文化的灌输慢慢的我们了解了内部的运作情况每天上下班的心情多不一样跌宕起伏正是大伏天在高温连续的情况下，孙工程师带领手下联系好电话安排车子仪器等现场勘测，量取数据回来后对信号分析处理，这样可以网络优化有一天的一家公司来我部门进行产品推荐和严工程师商议技术上的细节，他是负责部门管理的他们的对话对我很有帮助看在眼里，心里暗暗引起崇拜之心，从小我就对成功人士很敬仰办公室内部多是一人一台电脑一个电话和办公桌彼此隔开，第一次进入以前在心里一直很神秘的地方，两个星期下来尝到了不少人际关系处理，工作态度方面的体会，尤其是领导与下属间的交流和接触更是微妙得很！这一次暑假社会实践我学到的东西是我历次以来学到最多的，我相信在以后的学习生活工作中，我还是会用到今天学习的内容的实践就是这样的，只要你用心去做了，那么你学习到的东西肯定是很多的，我一直知道这个道理！回到校园以后，我会边实习边上学的，这样可以做到两不耽误，我会在实践中提高自己的能力，直到我毕业的时候，我不会停止我实践的脚步的。