置业顾问的工作总结与置业顾问的年度工作总结

置业顾问的工作总结置业顾问的工作总结【一】.转眼间，年已经结束屈指算来，从参加房地产销售工作，来20xx到湖销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有八xx个多月的时间了从年月底入职到现在，由半知半解到对销售流20xx x程有了较好的掌握，背后努力只有自己知道，当然更少不了同事们的帮助因为是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了一定的认识月份的下半月经考核后转为实习置业顾问开始独立一人5去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在主管和同事的协助下，都顺利将工作完成，从中很快得到成长一个月后自己对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握因此，经公司批准于年月底转为正式置业顾问20xx xx但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,房地XX产市场从月份开始进入了销售淡季，成交量明显下降公司楼盘月、XX8月的成交量屈指可数所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有9限了，而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强，刚性需求客户也说要等到年上半年再考虑定房，不差这半年从十月份到现在共接待各12类来访客户组左右，接听各种客户来电人次左右虽6080置业顾问的年度工作总结时近年末，不经意间年转眼就要过去了默默地算来，从参加工XX作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间了半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过以下就是本人的年度工作总结六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏了自己，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对社会很现实，我也很现实，我在寻找一个机会，一个能让自己有所发展的机会我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程很幸运，我来到了阳光新城认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识，而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几年全国总gdp值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一领导和同事们的细心教导，那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰，逐渐成长让我对于工作有了一个很美好的认识一一原来，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的朋友相信我，是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情从七月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所虽然工作很单一，只是安排看房车，接待到访客户，派单，安排行销人员等但这是极为锻炼人的工作，这不仅是考察我对于这个工作的态度，也是一种磨练因为那时咱们的案场制度还不完善，我压根儿不知道嘛时候能参加上岗考核，要知道那种无限期的等待是很可怕的，呵呵能和客户有第一时间的接触，虽然不是带着去看房，但也了解了一些购房客户的需求与意愿，最重要的是能了解到在客户眼中对我们工作的看法，对阳光新城这个项目的看法，是最直接也最真实的，也是记忆最深的八月份的时候领导安排我和贾新萤一起下乡做宣传，跟着宣传车满县区的转悠领导的意思是想让我熟悉熟悉项目周边的市场情况，客源方向，以及县区客户对于大产权住房的一些看法和认识，同时好让我能有更多的了解对于县区的客户应该注意些什么因为销售归根结底就是一种人与人之间的交流，一种价值的交换只有交流到位了，交换才有可能产生这些以往在课本中经常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自己的东西的，对此我格外珍视，所以那时候每次都打扮的像是去旅行似的，因为开心啊，机会难得啊九月份参加房展会之前，我只是房展会的参观者，时不常去看看车模美女什么的，这次能够成为参与者，能够和大家一起去完成这次展会我很兴奋，很幸福房展会让我了解到了咱们项目本身在新乡市这个市场中的一个位置，一个与市区其他楼盘相比较而言的一个优势与劣势的彰显，在这些对比中去完善自己将来对于客户对市区房源问题的一个比较直观的了解与认识，这又是一次成长展会上第一次帮助同事售出一套房子，小兴奋了一个星期十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经历了两次原来同事的离去，再一次的提醒我，社会是现实的，每个人也都是现实的每个人的生活目标与理想是不一样的，但只要我用心去交换，不论在哪里大家都是朋友离别对于我而言是个比较禁忌的话题，因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个善于宣泄情感的人，所以总是憋着大家都是朋友，现在是，将来也是有同事离开就有新同事加入，这是一个快速发展的社会，能否融入集体全看一个人本身的能力，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心十一月我正式上岗了，从开始到十二月底共接待了组客户，虽然15自己感觉一直在努力但始终还是没有成交很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开这是应该有所加强的，但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，相信自己应该可以尽快的去克服这些，毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选择以上是我自六月份以来的一个工作总结，话说质变的产生是量变的积累如今的我比半年前成熟了许多，却依旧保持着天真我将继续成长下去，继续天真下去，让自己在什么样的工作条件下都有所收获，与同事有更多更好地成绩，让自己快乐然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是积极地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力，同时也积累了一些意向较好的客户，为后来的有效成交奠定了基础月份此项目首批交房，而且二期房源刚好也在下个月月初认筹，XX工作更加繁忙，在做好接待新客户及促成下定的同时，还要回访跟踪各位业主客户，确定来访时间，做好接待计划、交房费用以及对业主各种疑问的解答等经理及大家为此经常加班，相互帮忙，团结一心，认筹当天取得了不小的成绩，学习了新的知识和经验在这其间，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假积极参加部门的培训及考核，不断改进、总结、运用与同事们真诚相待、和睦相处，学习别人的优点，宽容别人的缺点，让自己保留一个好的心态，使之快乐在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势项目吸引客户的地方主要有交通便利、西高铁、区政府近在咫尺等大环境的发展潜力；、小区内一条贯穿南北，蜿蜒曲折的莱茵湖水系；清华双语幼儿园；高级多功能会所；风情商业街，小区的东侧有一条加宽的市政景观生杰绿化带；多层准现房，而影响客户购买信心的因素有西药厂、购物不太方便，小区附近没有重点中小学，西区的整体市政配套不齐全;项目地理位置较偏、生活不便;小区一期交房房源还没达到交房标准、路、水电、园林绿化较慢、个别网站更新速度太慢等不过客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见一号楼七十多和五十多平方的户型入户门外开时遮挡楼梯出口，七十多平方和四十多平方的入户门挨的太近，进出不方便，建议向里开；样板间能不能早点装修好，空调室外机留的位置放不下机器，能不能加宽加长总的来说，在公司工作的这段时间里，收获很多，积累了一些经验，总结出一些心得，希望自己在年把工作做的更好，保持一颗良好的20xx心态良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质，我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活要有一颗宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人要有上进心，主动去做应该做的事情克服拖延和懒惰的习惯，把它从你的个性中除掉以诚相待，取得客户信任，反之你所说的一切都将起到反效果第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势做到对客户的所有问题都有合理解释保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，增加客户的信任度在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势非常感谢公司领导给我这个锻炼机会，感谢同事对我的帮助在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单置业顾问的工作总结【二】销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到此刻已经有八XX个多月的时光了从年月底入职到此刻，由半知半解到对销售流20xx X程有了较好的掌握，背后努力只有自我明白，当然更少不了同事们的帮忙因为是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了必须的认识月份的下半月经考核后转为实习置业顾问开x始独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在主管和同事的协助下，都顺利将工作完成，从中很快得到成长一个月后自我对于公司项目的具体状况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握因此，经公司批准于年月底转为正XX7式置业顾问但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，房地xx产市场从月份开始进入了销售淡季，成交量明显下降公司楼盘月、xx8月的成交量屈指可数所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有9限了，而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强，刚性需求客户也说要等到年上半年再思考定房，不差这半年从月份到此刻共接20xx x待各类来访客户组左右，接听各种客户来电人次左右虽然来访客6080户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是用心地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务在这期间不断的学习、锻炼、提升自我的业务潜力，同时也积累了一些意向较好的客户，为之后的有效成交奠定了基础月份此项目首批交房，而且二期房源刚好也在下个月月初认筹，10工作更加繁忙，在做好接待新客户及促成下定的同时，还要回访跟踪各位业主客户，确定来访时光，做好接待计划、交房费用以及对业主各种疑问的解答等经理及大家为此经常加班，相互帮忙，团结一心，认筹当天取得了不小的成绩，学习了新的知识和经验在这其间，严格要求自我遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假用心参加部门的培训及考核，不断改善、总结、运用与同事们真诚相待、和睦相处，学习别人的优点，宽容别人的缺点，让自我保留一个好的心态，使之快乐在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势项目吸引客户的地方主要有交通便利、西高铁、区政府近在咫尺等大环境的发展潜力；、小区内一条贯穿南北，蜿蜒曲折的莱茵湖水系；清华双语幼儿园；高级多功能会所；风情商业街，小区的东侧有一条加宽的市政景观生态绿化带；多层准现房，而影响客户购买信心的因素有西药厂、购物不太方便，小区附近没有重点中小学，西区的整体市政配套不齐全;项目地理位置较偏、生活不便;小区一期交房房源还没到达交房标准、路、水电、园林绿化较慢、个别网站更新速度太慢等但是客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见一号楼七十多和五十多平方的户型入户门外开时遮挡楼梯出口，七十多平方和四十多平方的入户门挨的太近，进出不方便，推荐向里开；样板间能不能早点装修好，空调室外机留的位置放不下机器，能不能加宽加长总的来说，在公司工作的这段时光里，收获很多，积累了一些经验，总结出一些心得，期望自我在年把工作做的更好，持续一颗良好的20xx心态良好的心态是一个销售人员就应具备的最基本的素质，我们每一天工作在销售一线，应对形形色色的人和物，要学会控制好自我的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去应对工作和生活要有一颗宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛只要不是大的原则问题，就应与人为善，宽大为怀，学会宽以待人要有上进心，主动去做就应做的事情克服拖延和懒惰的习惯，把它从你的个性中除掉以诚相待，取得客户信任，反之你所说的一切都将起到反效果第一时光了解客户所需要的，做针对性讲解推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势做到对客户的所有问题都有合理解释持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，增加客户的信任度在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成作为房地产的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也务必了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势十分感谢公司领导给我这个锻炼机会，感谢同事对我的帮忙在新的一年里自我要持续一颗良好的心态，用心的心态、向上的心态，去应对工作、应对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩，来年努力交出自我满意的成绩单置业顾问的工作总结【三】时近月末，不经意间月转眼就要过去了默默地算来，从参加工12作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半月多的时间了半月的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半月对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏了自己，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对社会很现实，我也很现实，我在寻找一个机会，一个能让自己有所发展的机会我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程很幸运，我来到了阳光新城认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识，而房地产对于我来说只不过是中国这几月经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几月全国总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿在案场学习gdp的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一领导和同事们的细心教导，那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰，逐渐成长让我对于工作有了一个很美好的认识一一原来，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的朋友相信我，是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情从七月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所虽然工作很单一，十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经历了两次原来同事的离去，再一次的提醒我，社会是现实的，每个人也都是现实的每个人的生活目标与理想是不一样的，但只要我用心去交换，不论在哪里大家都是朋友离别对于我而言是个比较禁忌的话题，因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个善于宣泄情感的人，所以总是憋着大家都是朋友，现在是，将来也是有同事离开就有新同事加入，这是一个快速发展的社会，能否融入集体全看一个人本身的能力，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心十一月我正式上岗了，从开始到十二月底共接待了组客户，虽然15自己感觉一直在努力但始终还是没有成交很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开这是应该有所加强的，但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，相信自己应该可以尽快的去克服这些，毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选择。