置业顾问培训工作计划与置业顾问工作计划

置业顾问培训工作计划

一、培训目的为增强置业顾问专业知识与销售的技能技巧，熟悉项目知识，熟练接待流程，提高销售人员素质，规范其销售行为，现对全体置业顾问进行系统培训

二、培训时间暂定分三个阶段；

三、培训方式集中培训与模拟训练相结合；

四、培训内容

1、第一阶段礼仪礼节、房地产专业知识、销售流程培训、市场调查时间6月10日至6月17日主要内容礼仪要求与演练、仪容仪表要求、接待流程、礼貌用语的规范、房地产专业知识、相关政策、法律法规、接待流程、市场调查知识点及实战等要点〃接待准备----------------------------礼貌接待------全面介绍锁定兴奋点-客户跟踪与推销------发现障碍再跟踪-----------排除障碍------成交一一签定合同一一办理按揭一售后服务〃市场调查目的确定一一市调计划一市调实施--一市调总结

2、第二阶段项目相关知识培训时间6月18日至6月20日主要内容项目统一说词、销售问答等要点项目全面介绍一一兴奋点介绍项目唯一性项目排他性前景排斥竞争对手各种问题的不同回答

3、第三阶段销售技能技巧培训时间6月21日至6月26日主要内容各类销售技能技巧、实战模拟及综合考核要点电话接听技巧、语言技巧、客户接待、客户分析、启发与诱导、逼定技巧、客户跟踪、解决问题、引导成交、成交跟踪等

五、培训地点（暂定）会所影音室置业顾问工作计划第一个月了解情况主要了解顾问单位的基本情况，包括公司历史（成长史、以往的失败案例和成功经验），公司目前的经营状况，管理架构，部门结构，业务流程等第

二、三两个月着重处理历史遗留问题经深入了解公司情况，提出改进公司内部管理、控制的建议;对历史遗留问题加以梳理，重点解决突出的法律问题;保证公司的运营畅通第

四、五两个月规范各类合同文本收集公司各类合同文本（包括劳动合同，业务合同等）针对收集到的合同文本，并结合公司的实际情况，从法律的专业角度进行分析研究，规范合同的各项要件，对原合同中欠缺之处加以修改和审定；协助制定标准的合同文本第六个月中期总结针对公司六个月来的实际运营加以分析、研究，并与顾问单位进行深入探讨，提交一份工作报告，总结法律顾问工作及公司可能存在的问题，并提出处理建议同时对服务模式以及实施方案作相应的调整第七个月劳资法律培训针对公司的劳资问题，结合公司的实际劳资纠纷，委派我所资深劳动法专业律师，深入剖析相关法律;指导公司相关人员掌握签订劳动合同的相关技巧第

八、九两个月协助完善规章制度通过对公司总体架构运行情况的熟悉，找出其中的弊端，寻求完善的方案，充分调动公司各单元的活力；补充完善公司的规章制度，制定切实有效的激励约束机制，寻求公司效益最大化第十个月一线人员法律培训对顾问单位的一线工作人员进行免费的业务法律培训，针对公司不同的情况委派相应的具备施教才能和拥有施教背景的专业律师担纲，从整体上提高公司员工的法律素养和意识第十一个月税务建议针对公司在税收交纳、代扣代缴过程中遇到的问题，指派我所税法方面的专业律师，为公司讲解、透析如何合法纳税，如何最大限度地取得税收优惠，达到合法节税的目的。