职务与职级并行制度试点方案解读与职员个人工作计划

职务与职级并行制度试点方案解读与职员个人工作计戈！）汇编职务与职级并行制度试点方案解读职务与职级将并行专家县以下机关公务员待遇有望提升12月2日召开的中央全面深化改革领导小组第七次会议审议了《关于县以下机关建立公务员职务与职级并行制度的意见》会议指出，在职务之外开辟职级晋升通道，有利于调动广大基层公务员的积极性，是为基层公务员办好事、办实事，一定要把好事办好在全国县以下机关实施这项改革，要总结试点工作经验，坚持好的做法，改进存在的不足，认真抓好组织实施有关专家在接受采访时表示，县以下机关建立公务员职务与职级并行制度实施后，将拓宽基层公务员发展通道公务员待遇会随着职级的提升相应提高，将有利于解决基层公务员的腐败问题拓宽基层公务员发展通道改变千军万马挤独木桥的局面十八届三中全会决定明确，要“建立公务员的职务与职级并行、职级与待遇挂钩制度”中国劳动学会副会长苏海南接受人民网采访时指出，深改小组此次审议的《意见》，是对三中全会《决定》和“深化收入分配制度改革若干意见”的进一步细化和落实据公开资料显示，目前我国公务员队伍中，有超过90%的公务员属于科员及科员以下职务，有60%是在县级以下政府机关而在现行公务员管理体制下，行政级别决定公务员地位的高低及其相关薪酬待遇一个单位的规格又决定了其领导级别，以致于很多基层公务员熬到退休，还只是科员待遇苏海南指出，建立公务员职务与职级并行制度，是完善公务员制度的重要内容，是干部制度的一项改革，将解决县以下公务员的职业生涯发展通道问题，改变千军万马挤独木桥去争当“长”的局面，让他们能够安心长期在基层工作，只要努力工作，个人能力提升、贡献增多，不当“长”个人价值也能够得到组织肯定和承认此外，在工资分配方面，目前县以下公务员工资水平相对偏低，职务与职级并行后，职级将与工资待遇挂钩当一个公务员基于自身工作能力、承担责任和所做贡献等提升到相应的职级后，他的工资待遇也能够得到合理的调整和改变提高公务员正向预期有利于减少基层公务员腐败问题“基层公务员处在第一线，同时由于职级层次决定其收入也比较低，不解决这些问题，基层士气必然受到影响目前正在全国进行公务员职务职级并行的试点，试点成熟后可能会全面推开”国家公务员局党组书记兼副局长杨士秋此前的这番话道出了目前公务员单一晋升通道的弊端国家行政学院研究员胡仙芝向人民网记者分析指出，职务职级并行后，县以下机关公务员晋升难度降低，对自身职业发展的期待将大大提高，能在较大程度上提高正向心理预期、改变腐败动机，将有利于减少基层公务员腐败问题分配制度改革放进全面深改大盘子体现整体性协同性此次中央深改小组会议还审议了《关于农村土地征收、集体经营性建设用地入市、宅基地制度改革试点工作的意见》在苏海南看来，这将会涉及农民土地转让收益分配问题此外会议还研究审议了其他问题，表明中央是把职务与职级并行制度放在全面深化改革的大盘子里面，作为一个方面的改革来统筹研究、相互联系，决策充分体现了系统性、整体性、协同性原则据悉，目前，安徽、山东、江苏、河北、辽宁等省已陆续开始尝试推行公务员职务与职级并行制度内蒙古、福建等省区也在近期先后推出在县级以下全面推行职务与职级并行制度职务职级并行相当于多一条晋升通道公务员晋升“不当官也能享官员待遇”【会议摘要】会议审议了《关于县以下机关建立公务员职务与职级并行制度的意见》会议指出，在职务之外开辟职级晋升通道，在全国县以下机关实施这项改革，有利于调动广大基层公务员的积极性，是为基层公务员办好事、办实事，一定要把好事办好现状公务员职务决定其待遇现行的行政级别体系按照5级划分国家级、省部级、司厅局级、县处级、乡镇科级，各级分为正副职乡科级以下，还有两个级别科员级、办事员级按照该划分方式，县以下机关最高级别是县处级，对应的是县委书记、县长；县级各委办局，比如县发改委、县民政局的领导，虽然称为局长，但实际为乡科级中组部XX年发布的《公务员职务任免与职务升降规定（试行）》规定晋升科员职务，应当任办事员3年以上；晋升乡科级副职领导职务的，应当担任科员级职务3年以上以一名分配到乡镇、从办事员做起的大学毕业生为例，干3年后，有资格升到科员；做满3年科员，有资格升到副科长此后，如果仕途顺利，才有机会升到正科、副处、正处等其他行政职务汪玉凯说，全国公务员队伍中，来自县以下机关的约60虬也就是说，多数公务员都在县以下机关，“由于行政职务的职位非常有限，比如县以下机关，正处级只有县委书记、县长、县人大常委会主任、县政协主席等少数几个所以多数公务员都是在科员、办事员这两个级别之间，就走完了个人仕途有机会升迁到副科、正科的都不O望汪玉凯说，最关键的问题在于现行体制职务与待遇挂钩，以职定级、以职定薪，”公务员如果想提高待遇水平，只有职务晋升也就是升官这一条通道这就导致了很多矛盾和问题”同，副调研员、调研员的职位也很有限所以‘非领导职务对于职务与职级并行这项改革，没有多大影响”影响对“非领导职务”影响不大XX年前，汪玉凯就曾提出“公务员职务与职级并行”建议，并对此做过调研，“职务与职级并行，就相当于给公务员增加了一条晋升通道可以不当官，但也能享受到官员待遇简单来说，就是在职务与待遇挂钩的基础上，职级也跟待遇挂钩公务员只要工作能力、工作表现合乎要求，就能不断提高职级”他认为，本次将公务员团队中的多数一一县以下机关的公务员，作为“职务与职级并行”的适用对象，有利于提高基层公务员群体的工作积极性依据《公务员法》的规定，公务员序列职务除了领导职务，还有非领导职务具体到县以下机关，共包括办事员、科员、副主任科员、主任科员、副调研员、调研员乡科级副职与副主任科员对应，科级正职与主任科员对应，调研员、副调研员与处级、副处级对应汪玉凯认为，县以下机关建立公务员职务与职级并行制度后，“非领导职务”仍会保留，“跟领导职务相同，副调研员、调研员的职位也很有限所以非领导职务对于职务与职级并行这项改革，没有多大影响”职员个人工作计划大家好，我是***,是电气设备有限公司的一名职员，去年我们公司在上级领导的正确带领下，取得了良好的成绩，为公司下一阶段的工作打下了良好基础，在新的一年里，我会在上级领导的悉心栽培下提升公司在客户心目中的服务形象，特制了个人工作计划如下

一、创建“服务形象”严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意

二、转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）

三、增强责任感、增强服务意识，团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户

四、及时处理客户投诉每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定wi-Xg-s006,应即时反应给相关的制作部门责任部门，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门总的来说，以上就是我对于下一阶段工作的计划可能还有很多不完善的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助在下一阶段，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中的光辉形象在以后的工作中，总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献。