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药房营业员工作总结本人自年月份参加工作至今,已经两年时间在这两年中,XXXX XX在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的进步记得当初毕业的时候,我刚刚来到北站大药房时,还是个对社会完全不了解的生活俗话说“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,不懂就学,是一切进步取得的前提和基础做好全面工作我在北站大药房学到很多知识例如药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌怎样懂得给顾客介绍药品了还有器械是怎样的用法这样才能介绍给顾客怎样使用一,收获与认识对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月最初的半个月,感觉自己很不适应多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励,我才能认真学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等作为一名刚刚从事药品行业的实习生,在工作中手前辈的言传身教,积累知识的同时,更是锻炼了工作的耐性,认识到做工作要认真,细心负责,做好每一次营业工作,服务号每一位顾客是及其重要的在实习过程中,我认识到自己的学识,能力与经验都非常欠缺,所以在工作中从不敢掉以轻心,一直是坚持不懂就问药房营业员是个综合性很强的职业,非常锻炼人每天做清洁,写计划,与顾客交流,对账虽然繁琐,但是我乐在其中感觉自己真正成为了一名医药工作者,位广大患者提供优质服务,我非常自豪二,存在的不足与努力方向近半年的实习,虽然收获不少但是由于刚面临社会,存在的问题也不少比如经常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈有时候对难缠的顾客也无计可施这些都是需要在以后的工作中不断改进的当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加努力的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员为每一位顾客提供更优质的服务。
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