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行政前台工作计划行政前台工作计划时间流逝得如此之快,我们又将迎来新的挑战,该为自己下阶段的工作做一个工作计划了,那么如何做出一份高质量的工作计划呢?以下是整理的行政前台工作计划,欢迎阅读与收藏行政前台工作计划1在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通的文员,但是我已经完全的掌握了我的工作方向相信只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩1发扬吃苦耐劳精神面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干2发扬孜孜不倦的进取精神加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点力求把工作做得更好,树立本部门良好形象3当好助手对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的能力减轻领导的压力完成自己份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境4熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7s推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合以上,是我对工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助展望,我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战凭借我自己的不断努力,加上领导和同事的帮助,我在新的一年工作就会更加的出色行政前台工作计划
21、在日常事物工作中,我将几点1协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,行政前台工作计划2了信件的收发工作3低值易耗品的分类整理工作、4于各协助工作、5办公用品的管理工作办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要6办公室设备的和保养工作,7协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作
8、按时、高地交办的其它工作保持有两家以上的固定的供应商
四、做好仓库管理按时盘点仓库、做好物品归类严格接照公司制度、做到每件物品进出都有登记及时查看物品的完好情况、对缺少或损坏的物品及时上报相关部门
五、以大局为重、不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间、如果公司有临时任务分配、我将服从安排、积极去配合、不找理由推脱作为京信的一员、我将奉献自己的一份力量为公司效命平时积极参加公司组织的活动、加强同事之间的感情和部门之间的沟通并且多了解公司的基本情况和经营内容为了往后能更好的工作不断的打下基础行政前台文员工作计划精选
1.在日常事物工作中1协助各项公文的登记、上报、下发等工作、并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内2信件的收发工作3低值易耗品的分类整理工作4协助各部门工作5办公用品的管理工作办公用品领用登记、按需所发、不浪费、按时清点、以便能补充办公用品、解决大家的需要6办公室设备的和保养工作7协助节假日的排班、值班等工作、节假期间公司的安全保卫工作8按时完成交办的其它工作在日常事物工作中、我遵循精、细、准的原则、精心、精细安排、细致工作、干标准活、站标准岗、办公室的规章制度办事
2.在行政工作中1各服务之间信息员的联络与沟通、系统的传递信息、信息在公司内部的传递到位2将公司员工的信息向公司反馈、是员工沟通的桥梁3协助公司公司规章制度
3.个人修养和能力1参加公司安排的基础性管理培训、提升自身的专业工作技能、工作计划《行政前台工作计划》2向和同事学习工作经验和方法、提升自身素质3个人自主的学习来提升知识层次我深知人的能力是有限的、人的发展机会是无限的现在是知识经济的时代、很快地提升自己的个人能力、自已的、那么就社会淘汰当然要提升、要的平台、我公司我的平台、我会把握这次机会、使工作和自身修养同步、自我的价值
4.工作1协助人力资源部工作2解决其它临时性工作公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的我将情况分工、安排、岗位责任制、工作井然有序;我注意办事到位而不越位、服务而不决策、真正的参谋助手、上、下沟通的桥梁行政前台工作计划12前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记人员出入也要做个大概了解
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源当天看看备忘录还有什么事情要做前台大厅是随时都要保持整洁大方每天报纸要整理好饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水前台所需物品不够时,都要及时申请购买如纸巾、复印纸等摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨如果前台的物品坏了如窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局有什么问题都要想办法解决
二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏如果对方是自动传真,可以不接收发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏收发传真、复印都要做好登记如有信件也要及时交给相关人员
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率看到有来访客人,要立即起身主动问好对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅
四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员熟悉公司内部人员的办公电话短号如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事为公司做的多些在xx年里要不断提高自身形象,工作质量、效率还有责任心1努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人尽量让每一个客户满意2加强礼仪知识学习如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质3加强与公司各部门的沟通了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传4努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉行政前台工作计划
131.在日常事物工作中,我将做到以下几点1协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内2做好了各类信件的收发工作3做好低值易耗品的分类整理工作.4配合上级领导于各部门做好协助工作.5做好办公用品的管理工作做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要6做好办公室设备的维护和保养工作,7协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作8认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事
2.在行政工作中,我将做到以下几点1做好各部门服务加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位2做好员工服务及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁3协助公司上级领导完善公司各项规章制度
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点1积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能2向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质3通过个人自主的学习来提升知识层次我深知一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自己的个人能力,提高自己的业务水平,那么我们就这个社会淘汰当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的价值
4.其他工作1协助人力资源部做好各项工作2及时、认真、准确的完成其它临时性工作行政前台工作计划14一.客户管理细化,确定并重点服务忠诚客户;随着辖区保有量的增加,将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要在这一方面主要按以下几点开展工作需要和客服部合作展开,具体负责人魏鉴明
1.根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象;
2.通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因及改进措施;
3.对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感二.预约率;入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作,需通过预约工作合理调配,减少客户等待时间在今后的交车环节上必须要在客户结算清单上附加一份预约宣传单以增加预约率,同时增加客户对预约服务的认知度,并和车间主管在20xx-10-24至20xx-10-26时间内商量出对待预约客户的提前先做保养和维修的方案从而体现预约的优势这也是我们以前没有做到的!三.人员培训;随着车用新技术不断应用,更新换代周期缩短及客户期望值的提高,人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求为此做出如下工作计划前台工作计划
1.加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核;定期培训为每周星期一周五不定期培训为凡是有新技术通知和QI通知当天组织培训把内容弄懂为止!
2.注重理论与实际工作相结合的培训,对SA注重产品基本知识和实操相结合,特别是实际接待能力的考核,SA维修技术注重理论知识和常规故障排除能力的培训,提高员工的整体战斗力
3.对新来员工进行分派班组做到一对一培训I,在通过实操比赛的方式选出和最差的这样可以对新来员工有个激励和对老员工有个比较四.团队建设
1.目标和表现形式以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益化,才能确保公司利益化专营店组织培训及考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质
2.实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠(和行政部沟通)五.考核激励制度激励制度是专营店对于员工优良行为或者突出业绩的正面反馈,本质目的是为了能够通过激励强化员工对此类行为的认同并坚持下去,同时,也树立了一个其他员工学习的典范,潜在的号召所有员工去做出类似的行为所以,在激励的过程中,关键的一项就是要保证考核标准的公平性和合理性,避免激励引发员工的不满行为,保证激励的行为是值得保持和提倡的具体的激励办法,可以根据实际情况在物质和精神方面有选择的实施行政前台工作计划157月份主要围绕公司的经营方针、目标开展工作,紧跟公司各项部署现将7月份工作情况做接如下总结行政工作可以分为三方面
一、人事治理方面
1、根据市公司人员的实际需要,有针对性、合理的招聘一批员工
2、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作,并及时上报;
3、规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档,严格审查全体员工档案,对资料不齐的一律补起档案
4、强化内部治理和考核;完善员工绩效考核办法,为每个员工建立绩效考核治理方案;
5、岗位职责对各岗位员工进行了明确分工,使每位员工明确自己的岗位职责;
6、与领导的沟通
二、行政工作方面
1、成功组织公司的第一次员工培训,根据工作情况的需要,拟定了长期进行培训工作计划
2、采购日常办公用品,使员工的工作顺利进行
3、和相关职能部门做好沟通工作,以使公司对外工作通畅
4、对内严格审查办公用品的领用和使用情况,并做好物品的领用登记,合理的采购办公用品
5、严格控制各项办公费用的开支,以节约降低成本为第一原则
6、做好公司各部门的后勤治理保障工作食宿安排、酒店预订等,及时、主动的完成日常治理工作中的各项工作
三、公司治理运作方面
1、根据市场发展情况和公司相关制度,制定相应的治理制度,使各项工作有章可寻,为强化内部治理提供了保证行政部出台了《档案管理》,并制定《卫生轮值班制》规章制度,通过落实各项规章制度,规范了工作程序
2、逐步完善公司清洁监督机制,加强了对员工的监督治理力度7月工作尚存不足之处
1、作为公司的综合治理部门,在对各部门的治理、协调方面还有很多不足,对各部门的工作情况、人员纪律的检查力度还不够
2、对内的监督治理如清洁卫生的检查力度不够
3、缺乏对公司企业文化及工作范围的建设;
4、员工培训机制有待完善和加强8月份工作计划,行政部工作重点从以下几方面着手工作
1、继续完善公司制度的建设特别是日常行政治理和劳动人事治理方面加大制度建设的力度修定和完善奖惩规定、激励机制等制度
2、加强培训力度,完善培训机制企业的竞争,最终归于人才的竞争目前各部门人员的综合素质普遍有待提高,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果
3、协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好的办公环境
4、加强公司档案的治理,强化保密治理工作行政部将加强档案现代化治理,对档案进行计算机管理,争取早日实现档案治理电子化,保密文件的治理工作,加强机要文件的取送、传阅和保管工作
5、加强劳动人事治理工作劳动人事治理工作规范化方面仍有待加强,提升治理水平,完善人事档案管理,从单纯的实物性工作到向现代人力资源治理过度
6、推行网络,提高公司工作率水平,逐步向无纸化办公迈进
7、组织员工活动,加强企业文化建设,让员工对企业有良好的个体干劲和归属感行政部在
6、7月分都取得了一定的成绩,但还要努力工作、加强学习、积极配合各部门工作,尽最大努力使公司的形象、工作水平上升到一个新的台阶珍好服饰有限公司行政部李**20xx年8月1日【可删改】相关推荐一年前台文员工作计划格式1414年前台文员工作计划格式工作计划网发布14年前台文员工作计划格式,更多14年前台文员工作计划格式相关信息请访问工作计划网工作计划频道以下是工作计划网为大家整理的关于《14年前台文员工作计划格式》文章,供大家学习参考!我的个人工作计划范文中从四个方面出发
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3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点1积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能2向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质3通过个人自主的学习来提升知识层次我深知一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自己的个人能力,提高自己的.业务水平,那么我们就这个社会淘汰当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的价值
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1.在日常事物工作中,我将做到以下几点1协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内2做好了各类信件的收发工作3做好低值易耗品的分类整理工作.4配合上级领导于各部门做好协助工作.5做好办公用品的管理工作做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要6做好办公室设备的维护和保养工作,7协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作8认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事
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3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点1积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能2向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质3通过个人自主的学习来提升知识层次我深知一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自己的业务水平,那么我们就这个社会淘汰当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的价值
4.其他工作1协助人力资源部做好各项工作2及时、认真、准确的完成其它临时性工作15年前台文员工作计划怎么写2在很多人的心目中,前台工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简单的工作而已,从我一年多的前台文员工作总结中得知,前台工作也是一项极为锻炼人,使人快速成长的工作,不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了,前台文员工作计划我的个人工作计划范文中从四个方面出发
1.在日常事物工作中,我将做到以下几点1协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内2做好了各类信件的收发工作3做好低值易耗品的分类整理工作.4配合上级领导于各部门做好协助工作.5做好办公用品的管理工作做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要6做好办公室设备的维护和保养工作,7协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作8认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事
5.在行政工作中,我将做到以下几点1做好各部门服务加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位2做好员工服务及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁,工作计划《前台文员工作计划》3协助公司上级领导完善公司各项规章制度
6.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点1积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能2向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质3通过个人自主的学习来提升知识层次我深知一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自己的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值
7.其他工作1协助人力资源部做好各项工作2及时、认真、准确的完成其它临时性工作公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁.15年前台文员工作计划怎么写
31、工作计划是什么?工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到工作计划这种公文工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为规划,比较切近、具体的为安排,比较繁杂、全面的为方案,比较简明、概括的为要点,比较深入、细致的为计划,比较粗略、雏形的为设想,无论如何都是计划文种的范畴不管其如何分类,计划内容的范围都是做什么、怎么做和做到何种程度三大项
2、了解前台文员是做什么的?
(1)负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
(2)负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
(3)对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
(4)负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
(5)接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务
3、工作计划内容是什么?要写这个也不会很难呀,只是写一下你做的工作内容,还有就是,你怎么样才能把你的工作做得更好,当你了解了前台文员做什么,那就把要做的全部写出来,站在你领导的位置去想他到底要你写什么,你把平时做什么事,写的详细一些,这样你的老板也就知道你平时在做什么了,同时也是对你的认可在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事
2、在行政工作中,我将几点1各服务与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位2员工服务的将公司员工的信息向公司反馈,员工与沟通的桥梁3协助公司公司规章制度
3、个人修养和能力,我将三点1参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能2向和同事学习工作经验和方法,提升自身素质3个人自主的学习来提升知识层次我深知人的能力是有限的,人的发展机会是无限的现在是知识经济的时代,很快地提升自己的个人能力,自己的,那么就社会淘汰当然要提升,要的平台,我公司我最好的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的最高价值
4、工作1协助人力资源部工作⑵、、的其它临时性工作公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的我将情况分工、安排,岗位责任制,工作井然有序;还要性地工作,工作的新思路、新办法和新经验;工作性的,我注意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的参谋助手,上、下沟通的桥梁、行政前台工作计划
31、在日常事物工作中,我将几点1协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内2了信件的收发工作3低值易耗品的分类整理工作、4于各协助工作、5办公用品的管理工作办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要6办公室设备的和保养工作,7协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作
8、按时、高地交办的其它工作在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事
2、在行政工作中,我将几点1各服务与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位2员工服务的将公司员工的信息向公司反馈,员工与沟通的桥梁3协助公司公司规章制度
3、个人修养和能力,我将三点1参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能2向和同事学习工作经验和方法,提升自身素质3个人自主的学习来提升知识层次我深知人的能力是有限的,人的发展机会是无限的现在是知识经济的时代,很快地提升自己的个人能力,自已的,那么就社会淘汰当然要提升,要的平台,我公司我最好的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的最高价值
4、工作1协助人力资源部工作2其它临时性工作公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的我将情况分工、安排,岗位责任制,工作井然有序;还要性地工作,工作的新思路、新办法和新经验;工作性的,我注意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的参谋助手,上、下沟通的桥梁、行政前台工作计划4进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作,五天工作下来,能按时完成上级交代工作,虽然不很熟练,经过和领导、员工的交流,也在网上也有查阅一些前台文员的工作,根据公司的实际情况,据此也有了我下一年度的工作构想和计划第一日常工作一一保质保量的按时完成
一、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方
二、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊
1、做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误
2、及时将收到的邮件送到主人手中
三、客户的接待
1、基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员
2、及时打扫会客后的垃圾
四、卫生
1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成
4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除
五、办公用品lo必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品2做好物品领用,购进的登记03o做好低值易耗品的分类整理工作4管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材05做好办公室设备的维护和保养工作0
六、打印、复印文件和管理各种表格文件lo文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本2做好了各类公文的登记、上报、下发等工作3把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内0
七、通知公告根据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成
八、员工考勤和外出登记Io对于出差人员的出入时间事件地点的登记2o力所能及的主动承接外出人员的工作
九、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行
十、安排约会、会议室及差旅预定将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会者沟通时间安排
十一、保管各种手续、手册做好专门的存档记录
十二、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式lo及时的变更通讯资料,加强联系2o温馨的,人性化的留意同事的生日,及时送上生日祝福
十三、配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动lo协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作2o认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作3o积极调动人员的参与
十四、沟通lo做好各部门服务,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位2o做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁3o协助公司上级领导完善公司各项规章制度,不懂就虚心问,合理的提出想法第三其他工作lo留心检查洗手间,橱柜,电器等损耗,及时联系物业维修,督促检查饮水情况2就算不是本职工作,如果有时间主动请求给领导、同事帮忙3主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简单的日常工作0第四爱岗敬业一一合格员工的基本条件lo积极工作,尽可能每天超额完成一件任务2每天下班写好日报,每周五交周报,积极的提出意见和看法03下班后要做好第二天的工作预备以及计划,有计划有着重点的工作04严格按照办公室的各项规章制度办事05工作之余,提高个人修养和业务能力方面,积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;多阅读相关管理的书刊,多学习一些简单水电器的维修,向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质,更好的服务于同事们的工作6o加强和同事们的沟通协作尽管前台文员的工作是繁杂的小事多,但是任何事情都有个累积,小事顾全了才能做大事,沉淀到了个度,就是质的飞跃将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;增强工作创造性的同时,礼貌、诚实待人,放下面子,才能挣回“面子”这是我的大概计划,许多都是文字性的说教,计划是静态的,我会用我的行动证明我每天的进步行政前台工作计划5虽然我进入公司的时间并不长,才不到一个月的时间,但是我经过领导的指导以及同事们空暇时间里的一些帮助和经验传授,现如今已经基本上熟悉了自己的工作流程以及自己的工作范围,可以完成自己的本职工作了,就是在工作效率上还有所加强,根据自己的切身情况,我对即将来临的20xx年充满着期待,并制定好了以下工作计划
一、保证按时按量完成日常工作在来年我将做到,不管工作事情的大小,我都要做到一视同仁,每一件事都尽心尽力的去完成保证自己不为了追求速度,而粗枝大叶的完成工作任务,偷工减料出来的工作结果,就算把领导骗过去了,我也过不了自己这一关我必须要保证自己在领导嘱咐的时间内把工作任务完成,绝不拖欠,所以这就需要我在面对自己分内工作的时候,必须保持冷静乐观的应对,在工作上保持一个原则,当天的工作任务必须当天完成,绝对不拖欠到第二天,第二天也有第二天的工作,所以就算是加班到大半夜,我也得完成自己当天的工作
二、保证工作精益求精前台的工作不像公司的那些职员,就只有那么一两个工作任务,前台的工作算是十分的繁琐复杂多变的,所以我的应急能力,执行力也要得到提升
1、保证每天自己的妆容精致,一丝不苟,不仅要表现出我们大公司的员工素质,还得体现出我的专业,这样才能在接待客人的时候,才能让他们感受到尊重
2、电话的接听与传真的收发,在电话接听这块必须要在客户第一次打电话来的时候,就询问好姓氏、来意,然后做好备注记录,保证下次别人再打电话过来时能第一时间分辨出是谁,有什么样的想法,这样就显得我这个前台十分的专业,收到传真时,第一时间先自己甄别一下,保证不是什么垃圾骚扰传真,然后再交给领导,一定要做到及时迅速的把内容通知到领导
3、文件的打印和复印工作,一定要严格按照领导的要求去打印,需要用什么格式大小的纸,打印的格式又是怎么样的等等,如果这些领导没有明令要求,那就要做到自己主动询问,对那些打印失误的文件一定要做到第一时间放到碎纸机里面销毁,以防泄露
三、严格要求自己在来年,我一定要保证自己不再工作中出现一点失误,到明天我就不再是一名资历尚浅的新员工了,犯错二字是一定要杜绝的,每天处理这么多事情,一次犯错就有可能发生连锁反应,所以在工作中一定要保证时时刻刻都有好状态,事无巨细新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了20xx年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩1)发扬吃苦耐劳精神面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干2)发扬孜孜不倦的进取精神加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息、,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点力求把工作做得更好,树立本部门良好形象3)当好助手对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我的能力减轻领导的压力完成自己份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7s推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合行政前台工作计划6在20xx年里要不断提高自身形象,工作质量、效率还有责任心
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人尽量让每一个客户满意2加强礼仪知识学习如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质3加强与公司各部门的沟通了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传4努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉在完成本职工作的同时积极主动为领导出谋划策,收集有利信息、献计献策,配合领导管理好本部门现将20xx年度工作安排如下
1、协助经理制订、监督、执行公司的行政政策、制度
2、认真完成公司下达的各项目标任务
3、配合监督、执行公司行政方面费用支出情况
4、协助经理制定本部月、季、年度工作计划及总结报告
5、负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作
6、负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作
7、负责公司生活用品的催调工作
8、负责公司、本部门会议记录并整理会议纪要
9、协助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作
10、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发H、负责行政资料整理归档、文书打印
12、负责公司内部员工通讯名录整理
13、负责保证公司通讯畅通无阻
14、按《档案管理制度》要求,做好档案的检点移交、编号、编目检索、统计、保管和安全等工作,对过期无利用价值的档案资料,经有关领导组织鉴定后方能作销毁修理,做好公司资料的保密工作
15、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版
16、电话接听、记录转达
17、房产软件信息输入、使用
18、传真、收发、复印、通知
19、每日留言板登记
20、办公室接待
21、办公室管理及办公室财和物的管理
22、完成部门经理临时交待的工作工作中存在的不足作为刚入公司不久的员工,在工作过程中还存在很多不够熟悉的地方,且做事不够认真仔细,难免略显浮躁因此,在新的一年中,我将秉承着将“认真仔细”作为第一工作态度的思想,随时注意改正自己性格的缺陷,不断进行自我否定,培养自己主动学习的意识和习惯,吸收先进的经验,用知识来武装自己、提高自己,竭尽全力为公司服务本人承诺,履行好自己的职责,包括公司临时安排的工作,工作绝对的服从如若自己的工作出了问题,工作未完成,不管是在质量上、安全上的问题等,自愿扣除当月5%~10%的工资,同时年薪按5%扣除(含当月已经扣除的工资)行政前台工作计划720xx年就要结束了,公司里面的各个部门都已经在准备年终总结了,我身为咱们公司行政前台的一份子,自然也少不了一份总结当然了,总结之后还得有一份新年的工作计划才行,这样才能在接下来的工作中取得较好的成绩,不至于忙活了半天不知道自己到底要做点啥在本年度里,我的工作开展的还算顺利,虽然没有取得很大的进步,但从各方面来说还是比较令人感到满意的,这都多亏了领导们和同事们的帮助,不然我的工作也不可能开展的很顺利所以,在新的一年里,我不能辜负大家对我的期待,我得继续保持好学习的心态,争取在新的一年里让自己的个人能力得到更大的提升为此,我准备在20xx年里去花时间学习更多和业务有关的知识,如今的社会啊,对于各个岗位的要求是越来越高了,就拿我这个行政前台来说,不仅要处理好公司里面的大小事宜,还得统计好各项资料和数据,随着时间的增长,我觉得自己所掌握的知识是越来越不能满足公司里面的各项工作需求了,所以为了避免自己被淘汰,提升自己绝对是一个有必要的事情为了更好的完成自己的工作,我决定多多向公司里面的前辈们学习,此外我还会多和公司里的其它部门进行沟通了解,这才能有利于自己工作的开展前台的工作是比较繁琐的,公司里面的许多事情都需要我去做一点的,这些事情做久了其实会让自己的内心感到一种枯燥的,所以我得注意调整好自己的心态才行,我觉得多多和同事们进行有效的沟通,以及在下班后放松一下是很有必要的此外,我也要多多注重一下个人的形象素质,毕竟我是一名前台工作者,得经常和公司内外的人打交道,要是我表现得不专业的话,那肯定就要被人给笑话的,若是因此给公司丢了脸那可就成了罪人了,所以多多学习和沟通交流有关的知识也是我的工作重点新的一年里,我会继续跟随着公司的步伐,争取让自己的见识和工作效率得到更大的提升,同时我也会认真听取前辈们的意见,渐渐地改掉自己的坏毛病,让自己成为一名合格的前台工作者,相信在大家的帮助下,我定会让自己的工作取得越来越好的成绩行政前台工作计划8面对即将要展开的下一年的工作,也是需要提前对此有一个简单的计划,这样在之后的生活中才会有更为明确的目标,才会让自己有更为确切地方向去奋斗,去谋求有更棒的成长
一、明确岗位的重要性行政前台的工作是公司的门面,是公司各个部门相互沟通链接的桥梁行政前台的工作也是非常琐碎的,更是需要将整个公司各方面的知识都有简单的了解,如此便是能够真正地将自己的工作完成好只有行政前台将各方面的工作都协调、分工好,这样才能够确保整个公司各方面的有序进行
二、做好服务工作不管是任何的人,在进入到公司的时候都是面对的前台,所以在前台的岗位上保持一个良好的形象,有更好的服务的意识,做好服务的工作,这样更是能够为公司加不少的分其中更是包括了电话的接听与客户的接待都是需要摆正好服务的态度,以最好的方式方法来做好所有的工作同时也要对公司有更为深刻的了解,这样才能够将公司的整体现状与各方面的情况都能够与客户有较好的介绍
三、个人能力的提升虽然在前台的岗位上所需要的个人能力不需要太强,但是要想真正的在这样的岗位上做好自己的工作,那便是必须要让自己的能力有所提升,同时能够将应该要要做好的工作都完成好我知道目前我的个人能力还是比较的匮乏,所以在未来的一年中我需要花费更多的饿时间在学习上,尽可能地锻炼自己的自学能力,争取能够在工作中华更好的表现,这样才能够真正地在工作中取得更好的成绩,见证自己的成长与改变当然在有些简单的事情上,我也是需要更多地去观察,通过一定时间的自我反思来明白自己这段时间在工作上的成长与失误,以这样的方式来明白自己在工作上需要付出的真心,这样便是能够真正地做好自己的工作,让自己的工作中去成长,去有所收获我完全的明白自己这一年在这份行政前台的工作没有真正地将工作做好,更是在多方面都没有达到自己预期的效果,所以在接下来的一年里我更是需要有更多的努力,为公司的发展付出更多的真心,在我的岗位上做好一切的工作,更是严格地管理好自己的行为,这样才能够真正的在工作中得到成长,也能让自己的行为促成公司更好的发展我会努力地在自己的岗位上完成好工作,让自己真正的成为促成公司发展得有力推手,这样便是能够真正的有所收获行政前台工作计划9新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了20xx年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩相信只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!
1.在日常事物工作中,我将做好以下几点1协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,行政前台工作计划2了信件的收发工作3低值易耗品的分类整理工作.4于各协助工作.5办公用品的管理工作办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要6办公室设备的和保养工作,7协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作
8、按时、高地交办的其它工作在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事
2.在行政工作中,我将做好以下几点1各服务与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位2员工服务的将公司员工的信息向公司反馈,员工与沟通的桥梁3协助公司公司规章制度
3.个人修养和能力,我将做好以下三点1参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能2向和同事学习工作经验和方法,提升自身素质3个人自主的学习来提升知识层次我深知人的能力是有限的,人的发展机会是无限的现在是知识经济的时代,很快地提升自己的个人能力,自己的,那么就社会淘汰当然要提升,要的平台,我公司我的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的价值
4.工作1协助人力资源部工作2的其它临时性工作公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的我将情况分工、安排,岗位责任制,工作井然有序;还要性地工作,工作的新思路、新办法和新经验;工作性的,我注意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的参谋助手,上、下沟通的桥梁最后,感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好行政前台工作计划10
一、积极进步效劳品质仔细接听每个德律风,而且熟记每一个部分的分机号,严厉接照公司的指引赐与德律风转接同时做好失密任务客户观赏时我将时辰重视坚持杰出的效劳立场,将热忱的欢迎正在适宜的情况下向客户宣扬公司文明,奇妙答复客户提出的成绩做到笑容相迎、耐烦过细、舒适提醒等正在专业工夫我将增强进修一些对于德律风本领以及礼节常识不时的为本人充电,以顺应公司的疾速开展
二、留意前台的卫生以及抽象定时提示卫生职员清扫,干净对于本人义务范畴内的茶水间将会坚持室内的洁清以及饮水机的消毒任务,每个月起码消毒一次定时改换打印机的硒鼓以及保护前台的办专用品
三、做好文具推销任务,进修一些推销本领理解所推销文具的市场价钱,对于现有的供给商将以及他们进一步的相同,但愿将原推销的价钱再低落点而且多找些优良的文具供给商从中遴选物美价廉,效劳殷勤的供给商为公司浪费每分钱坚持有两家以上的牢固的供给商
四、做好堆栈办理定时清点堆栈,做好物品回类严厉接照公司轨制,做到每一件物品收支都有注销实时检查物品的残缺状况,对于短少或者破坏的物品实时上报相干部分
五、以年夜局为重,没有计算团体患上失不论是任务工夫仍是休假工夫,假如公司有暂时义务分派,我将听从布置,主动往共同,没有找来由推辞作为京信的一员,我将贡献本人的一份力气为公司效命平常主动参与公司构造的勾当,增强共事之间的豪情以及部分之间的相同而且多理解公司的根本状况以及运营内收留为了今后能更好的任务不时的打下根底行政前台工作计划11
一、努力提高服务质量认真接听每一个电话、并且熟记每个部门的分机号、严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度、将热情的接待在合适的环境下向客户宣传公司文化、巧妙回答客户提出的问题做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识不断的为自己充电、以适应公司的快速发展
二、注意前台的卫生和形象按时提醒卫生人员打扫、清洁对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作、每月最少消毒一次按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品
三、做好文具采购工作、学习一些采购技巧了解所采购文具的市场价格、对现有的供应商将和他们进一步的沟通、希望将原采购的价格再降低点并且多找些优质的文具供应商从中挑选物美价廉、服务周到的供应商为公司节约每一分钱。
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