行政服务中心主任述职报告与行政服务中心办公室主任个人总结

行政服务中心主任述职报告与行政服务中心办公室主任个人总结汇编行政服务中心主任述职报告

一、加强理论学习，坚定理想信念一年来，我较为系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十八大精神特别是把学习掌握科学发展观的精髓作为重点，深刻理解和全面把握科学发展观的科学内涵、精神实质、根本要求通过学习，进一步提高了自己的思想认识水平和政治理论修养，增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，始终做到在思想、行动上与党中央保持高度一致，与县委同心同德，牢固树立起了服务全县科学发展的意识，各项工作都紧紧围绕县委各项决策部署来展开，使自己真正成为贯彻落实科学发展观的组织者、推动者和实践者

二、紧扣中心，认真履行职责年，我紧紧围绕县委的决策部署，充分发挥行政服务中心的职能XX作用一是深化行政审批改革，继续完善“两集中，两到位“工作目前成建制进驻中心的行政审批职能部门个，进驻中心大厅的行政许可29审批项目项，占全县行政许可审批项目总数的我县“两集中，16785%两到位”工作经验受到了上级的充分肯定和媒体的广泛关注二是提高服务意识，提升服务能力年，行政服务中心依法缩短办理时限，办XX事时限缩短了提高了行政审批效率；三是建立重大事项绿色通道，30%,完善一站式服务平台此项工作在市效能办考评中单项指标获得了第一名，并作为亮点推荐到省效能办，省效能办到中心参观考察后给予了肯定四是向企业派驻干部，对重点企业实行了“保姆式”全程代理服务五是完善乡镇便民服务中心和监管大厅管理监督机制，提升服务水平全年行政服务中心共办理行政审批事项件，办结率接待省内28567100%,外参观交流多人次，咨询业务多人次，办事群众对工作人员评价XX5000满意度达以上在省市效能年活动评比中获得了重大项目绿色通道98%建设第一，中心规范化建设第一，公共资源交易中心建设第一“三个第一”的好成绩

三、廉洁自律，严格落实党风廉政规定一年来，我按照县委要求，认真落实党风廉政建设责任制，结合行政服务中心工作实际，尽职尽责，廉洁勤政一是坚持讲政治、讲原则、讲大局，用事业统一思想，用发展凝聚力量，通过民主生活会、谈心交心等形式，沟通思想，开展批评与自我批评，促进了班子成员合心、合拍、合力，创建了心齐、气顺、劲足的工作环境，带动了中心工作的创新发展二是狠抓干部队伍管理坚持把严格要求、严格教育、严格管理、严格监督贯穿于思想、作风、纪律、工作的各方面和各环节之中客观公正地对待每一名干部，不厚此薄彼，不搞远近亲疏严格按照规定公正、公开、公平选拔任用干部，积极推荐素质高、肯干事、能干事的同志走上领导岗位，进一步激发了广大干部干事业、求实绩的积极性，营造了相互协作、同舟共济、齐心协力的和谐氛围，增强了干部队伍的凝聚力和战斗力一年来，行政服务中心领导和干部都能认真落实党风廉政建设责任制的各项规定，没有发现一例违法违纪问题三是自觉廉洁从政，严格执行党风廉政责任制，踏踏实实工作，干干净净干事，在行政服务中心广大干部职工中发挥了表率作用一年来，自己没有发生任何违纪问题，配偶、子女及身边工作人员也没有利用自己的职权和职务影响经商办企业或从事中介活动、谋取非法利益等问题年在工作中虽然取得了一些成绩，但与上级的要求和同志们的期XX望相比还有一定差距，自身还存在一些不足一是在学习方面不够系统深入、不够系统，用新理论新知识指导实践的能力有待进一步提高二是在履行职责方面，特别是在服务意识和服务能力提升方面还有很多事情要做三是深入基层，与服务对象沟通交流还不够四是对行政服务中心的干部和职工批评和要求多一些，关心少一些所有这些问题，在今后的工作中，我一定认真对待，努力加以解决，为推进我县经济社会又好又快发展做出新的努力行政服务中心办公室主任个人总结我是年月从市长电话中心到市行政便民中心办公室主持工作的XX8一年多来，在市行政便民服务中心党组的正确领导下，在各科室和各窗口同志们的大力支持协作下，认真履行工作职责，努力做好本职工作，较好地完成了年工作目标，现将一年来主要工作总结如下xx

一、深入学习，不断提高政治理论和业务水平年，我积极参与中心组织开展的深入学习实践科学发展观等学习XX教育活动，认真学习党的大和届三中、四中全会精神，学习党的XX XX最新理论，学习有关政策法规和业务知识，不断提升自身综合素质和工作能力特别是到办公室工作以来，我结合工作实际和工作职责，本着缺什么补什么的原则，边学习边熟悉工作，把学习贯穿工作始终，坚持带着问题学，开动脑筋学，努力向书本学、向领导和同事学，力求学以致用，推动工作通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题的能力

二、年所做的主要工作XX年，根据工作分工和自身承担的任务，主要做了以下几项工作XX、抓好市长便民公开电话工作，充分发挥市长电话在关注民生、1服务群众方面的作用年月份以前，我作为市长便民公开电话受理中心副主任，负责XX8市长电话工作在抓好日常工作的同时，我注重从多方面提高市长电话运行质量一是加强对工作人员的政治业务培训，先后邀请公安局、教育局、房管局、劳动局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务知识，提高了工作人员的业务能力和服务水平二是切实解决了市长电话受话系统和转办系统的技术问题针对市长电话系统陈旧，故障多发、群众打电话难等实际情况，租用联通公司呼叫平台，并开发了网上转办系统，使个网络单位实现了网上转办和反馈，提高了工作效率三是加大了49对网络单位的协调和督办力度在工作中，市长电话中心注重调动网络单位工作积极性，通过现场协调、跟踪督办、专项督办等措施，为群众解决了大量社会热点难点问题四是继续坚持社会各界代表接听市长电话活动，邀请人大代表、政协委员、企业和群众代表走进市长电话中心，直接倾听群众呼声，零距离感受市长电话工作，很多代表对市长电话忙碌的工作情景印象深刻，称赞市长电话为群众解决了很多实际问题，切实发挥了关注民生、服务群众的作用、认真做好办公室文字材料的起草、修订和审核把关工作2由办公室负责的文秘工作，年起草制发中心行政文件个，党组xx49文件个；编发行政便民服务工作通报期，行政便民信息期多条，2352040以及各种工作总结、汇报提纲、工作反映、考察报告、领导讲话、领导署名文章、会议交流材料、通知、信函等文字材料多篇，总计多万6040字，及时总结反映了中心各个阶段的主要工作并有多篇文稿被省、市政府信息采用同时，认真做好上级机关和兄弟单位的来文、来电、来函的处理和拟办工作，全年共处理各类来文多件，保证了机关政令畅通和工作的noo高效运转、精心筹备和组织好各类会务工作3年，中心先后组织召开了各类座谈会、征求意见会、工作通报会、XX总结表彰会、主任办公会、党组会议以及行政便民服务工作总结会、推进会、部署会、检查考核会等大小会议多个，对这些事关中心形象和50发展的大事，办公室都坚持做到会前精心筹备、会上全程服务、会后抓好落实，保证了会议的胜利召开和工作的顺利推进、积极做好后勤保障和精神文明创建工作，为中心工作营造良好氛4围年，办公室认真落实优先保障窗口福利待遇、优先保障窗口工作xx正常运转的工作原则，坚持科学理财，节能降耗，严格管理，在财政部门取消各种补贴后，积极做工作想办法，协调各方支持中心工作，全额解决了窗口人员的服装费，按月兑现了窗口劳保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系统，购置了大量办公用品，为中心各项工作高效运转提供了坚强保障特别是在创建和保持省级文明单位工作中，办公室同志全身心投入，从最基础工作做起，整档案、抓环境、清理卫生死角、开辟文体活动场所、协调上下关系，在中心全体工作人员的共同参与努力下，连续两年顺利通过了省级文明单位复查验收创建活动的开展，使中心办公条件不断得到改善，中心文化建设日益丰富多彩，增强了中心凝聚力和向心力、全力筹建中心食堂，解决工作人员中午就餐问题5根据主任办公会议决定，办公室承担了筹建食堂的工作任务为办好食堂，我做了大量工作一是广泛深入调查了解了其他单位食堂筹办和管理经验，并多次进行试餐、召开座谈会征求意见，了解情况，为领导决策当好参谋；二是做好餐厅基础设施建设和餐具的购置工作；三是做好厨师的选聘工作，经多方面筛选比较，综合考察，最后选定五彩香饭店厨师作为中心食堂的承包商；四是做做好食堂管理和餐票发放工作，确保食堂正常营业目前，大部分同志对食堂还是满意的，没有提出具体的批评意见、加强办公室自身建设，不断提高服务水平6办公室承担着沟通上下、协调左右、保证机关正常运转的中枢和保障功能除了大量文字材料外，还承担着保密、档案、人事、财务、卫生保洁、安全保卫、值班管理、车辆管理、公务接待、后勤保障、固定资产管理、办公用品采购、保管、发放、精神文明建设、综合治理等多项职能，任务十分繁重，任何工作疏忽都可能影响到中心的全局工作在人少事多的情况下，我和办公室的同志抱定不干则已、干就干好的决心，坚持学习各种业务技能，不会就学，不懂就问，实行分工合作，一人数职，一职多管，用工作的高效率、快节奏、高标准来弥补人员的不足在工作中坚持按制度办事，公平、客观地处理日常工作在全科同志的共同努力下，年办公室各项工作都取得了长足的发展，实现了无xx安全事故、无泄密现象，信息采用、提案办理、年鉴编写受到上级表彰，精神文明建设取得丰硕成果，环境卫生更加优美回顾一年的工作，总体感受是一个字“忙”接不完的电话，写不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正体会到但我深深知道，这是工作的需要，是肩负的职责，是组织和同志们的信任如果说有一点成绩的话，应归功于中心党组的正确领导，归功于中心各科室的大力协作，归功于窗口同志的鼎力支持在实际工作中，由于自己水平有限和条件的制约，还有许多事情做的不尽人意，希望能得到同志们的理解和支持，我也将以此为动力，在今后的工作中进一步加大工作力度，瞄准目标，自我加压，埋头苦干，锐意创新，努力做好各项工作，为中心的建设和发展贡献自己的力量。