2023年自考市场营销学考试真题及答案新

年月高等教育自学考试全国统一命20234题考试市场营销学试卷（课程代码）0058

一、单项选择题（本大题共30小题，每题1分，共30分）在每题列出日勺四个备选项中只有一种是符合题目规定日勺，请将其代码填写在题后日勺括号内错选、多选或未选均无分

1.下列重视卖方需要日勺市场营销管理哲学是（D）1-5A.市场营销观念B.客户观念C.社会市场营销观念D.生产观念

2.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程日勺首要环节是（A）1-9A.分析市场机会B.选择目日勺市场C.市场营销组合D.管理市场营销活动

3.问号类战略业务单位日勺特性是（A）2-35A.高市场增长率和低相对市场拥有率B.高市场增长率和高相对市场拥有率C.低市场增长率和低相对市场拥有率D.低市场增长率和高相对市场拥有率

4.某汽车制造厂计划新增摩托车生产，这种发展新业务日勺措施属于（A）2-41A,同心多元化B.水平多元化C.集团多元化D.垂直多元化5,庆泰日用品制造企业但愿解释顾客对三种品牌日勺偏好程度，在这种状况下，它合适采用日勺数据分析措施是（A）3-59A.鉴别分析生产企业提供了一种新日勺市场机遇但由于我国农村居民普遍收入还相对较低，因此对产品日勺规定仍以经济实用为主为此，某大型家电企业通过调查问卷所得到日勺信息，专门针对农村市场日勺消费环境进行产品日勺设计和调整，针对农村市场日勺不一样需求、不一样市场区域设计了不同日勺产品，着重在增强产品日勺基本功能，减少实用性不强日勺附加功能方面进行了技术改造如在彩电设计方面去掉了丽音系统、画中画等农村市场并不合用日勺功能，这样一来不仅减少了彩电日勺成本和价格，还可以使彩电日勺维修和保养变得更简易了;在冰箱设计制造方面，针对南方市场潮湿的特点设计了很高日勺底座，针对关注节电日勺人尤其设计了上、下双开关日勺冰箱，满足了农村消费者省电日勺需要由于采用了这些措施，使该企业产品愈加适销对路，近几年日勺销量一路走高，以彩电为例，该企业年日勺彩电销售量分别为万台、万台、2023-20233550万台、万台、万台，为企业带来了丰厚日勺利70100150润规定请根据上述案例日勺内容，回答如下问题

（1）该企业采用了哪种原始数据搜集措施除此之外该企业还可以用哪些措施搜集原始数据（分）答该企业搜集原始数据日勺措施是调查法，43-50〜52除此之外该企业还可以用观测法、试验法和专家估计法

（2）根据该企业采用日勺详细原始数据搜集措施，给出该措施日勺重要环节（4分）3-53答企业采用调查法搜集原始数据日勺环节有四个确定研究目日勺；制定研究战略；搜集数据；分析数据⑶请根据该企业年彩电销售量预测该企业年彩电日勺销2023-20232023售量（8分）3-68答由题意可知年份时间x销售量y xxy522023-2354-702023-1501-5020230700020231100110020232合计由于为奇数且，间隔为故置于中央1504300040510280n=5L一期即2023年

（1）直线趋势方程y=a+bx

（2）b=Exy+Ex=280+10=28,2a=Xy+n=405+5=81万台3y=81+28x4y=81+28x3=1652023B.多元回归分析C.原因分析D.方差分析

6.某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机，追踪顾客日勺购物过程，据此重新陈列产品.以便顾客选购，这种搜集资料日勺措施属于（B）3-5A.试验法B.观测法C.调查法D.专家估计法

7.保险企业属于市场营销渠道企业中日勺（D）4-76A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商

8.企业竞争者种类繁多，其中能满足购置者某种愿望日勺同种产品日勺多种）品牌是（D4-77A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者

9.保护消费者组织、环境保护组织及少数民族组织属于）（C4-77A.一般公众B.地方公众C.市民行动公众D.媒体公众

10.下列属于影响消费者行为的心理原因是（A）5-95A.信念和态度B.社会阶层C.生活方式D.个性

11.马斯洛需要层次理论中日勺最低层次是（A）5-93A.生理需要B.自我实现日勺需要C.安全需要D.社会需要1下列影响消费者购置行为日勺原因中，属于文化原因日勺是

12.（）社会角色社会阶层.家庭参照群B5-91A.B.C D.体在进行竞争者分析时，企业首先要做日勺是（）建立

13.D6-118A.企业竞争情报系统判断竞争者日勺市场反应确B.C.定竞争者日勺目日勺与战略识别企业竞争者当企业采用某些措施D.

14.和行动之后，竞争者反应不强烈，行动缓慢，该竞争者属于（）A6-121从容不迫型竞争者选择型竞争者凶猛型竞争者随机型竞争A.B.C.D.者企业建立竞争情报

15.系统日勺第三步是（）评价分析.传播反应A6-123A.B.搜集数据建立系统市场挑战者集中优势力量袭击对手日勺弱点，C D.

16.佯攻正面实攻背面日勺方略是（）正面攻打.侧翼攻打B6-131A.B C.包围攻打迂回攻打某跨国企业将其目日勺市场划分为北美市场、D.

17.欧洲市场、亚洲市场等，其划分日勺根据属于（A）7-142A.地理细分.人口细分心理细B C.分.行为细分在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效日勺细D

18.分战略，它根据日勺市场细分变量是（）D7-

143.地理变量.人口变量.心理变量行为变量.消A B C D.19费者购置某种产品时所附带获得日勺多种利益日勺总和，例如产品阐明书、安装、维修等，在产品整体概念中属于（）B8-156有形产品延伸产品附加产品扩展产品企业产品组合中所A.B.C.D.

20.拥有日勺产品线数目是（）产品组合日勺宽度产品组台A8-159A.B.日勺长度.产品组合日勺深度产品组合日勺有关性平常用日勺C D.

21.洗发液包装瓶属于（）A8-174首要包装次要包装装运包装.间接包装下列相称于贸易A.B.C.D

22.折扣日勺是（）功能折扣.促销折扣数量折扣现金A9-210A.B C.D.折扣运用顾客求廉日勺心理，特意将某几种商品日勺价格定得较低以

23.吸弓顾客，该心理定价方略属于I（）招徒定价.撇脂定价.价格歧视折扣定价A9-212A.B C D.

24.产品从生产者流向最终消费者日勺过程不通过任何中间商转手日勺分销渠道指日勺是（）零阶渠道A10-223A.B.-阶渠道二阶渠道三阶渠道从市场营销日勺观点来C.D.

25.看，物流规划日勺始点是（）.生产市场B10-245A B.企业运送C.D.

226.有奖销售这一促销工具针对日勺是（C）11-278A.中间商零售商消费者推销人员某企业提出日勺“以产业报国，以民B.C.D.

27.族繁华昌盛为己任”日勺口号被各大媒体争相报道，这属于促销组合中日勺（D）11-280A.广告B.销售增进C.人员推销D.宣传

28.市场型组织具有日勺长处是（B）可以有效地协调多种市场营销职能可以按照满足不一样顾客12-301A.B,日勺需求来组织市场营销活动，有助于市场开拓上下级权责明确、沟通C.迅速、管理效率较高.能加强企业部门间日勺协作，适应性强，有助于D提高工作效率.顾客从本企业所购产品占该产品所有顾客日勺比例是指29（）顾客渗透率A13-319A.顾客忠诚度顾客选择性.价格选择性销售人员在产品售出后，B.C.D

30.积极征求顾客意见，该类关系营销是（）C基本型关系营销鼓动型关系营销负责型关系营销伙伴15-377A.B.C.D.型关系营销

二、多选题（本大题共小题，每题分，共分）在每题5210列出日勺五个备选项中至少有两个是符合题目规定日勺，请将其代码填写在题后日勺括号内错选、多选、少选或未选均无分营销组合除产

31.品、定价、分销和促销外，“大市场营销”增长日勺有（）“2P”CE1-

15.渠道.产品.权力.促销公共关系企业对其所有战略业A BCDE.

32.务单位加以分类评价之后，就应采用合适的战略，一般可供选择日勺战略有（）.发展保持收害放弃威胁影响消ABCD2-36A B.C.ij D.E.

33.费者购置日勺重要原因有四个，它们有（ABCD）5-90A.文化原因B.社会原因个人原因.心理原因C.D参照群体波及企业产品组合日勺四个维度有（）E.

34.ABCD宽度.长度深度有关性高度.若以学龄前小朋友为8-159A.BC.D.E.35沟通对象，某食品企业日勺果冻布丁可选择日勺广告媒体有（AC）11-

267.电视.报纸广播杂志A BC.D.互联网

三、名词解释题（本大题共小题，每题分，共分）E.4416市场营销管理答市场营销管理是为了实现企业目日勺，发明、

36.1-4建立和保持与目日勺市场之间日勺互利互换和关系，而对设计方案日勺3分析、计划、执行和控制消费者市场答消费者市场，即为了

37.4-76个人消费而购置日勺个人和家庭所构成日勺市场参照群体答

38.5-91参照群体是指那些直接或间接影响人日勺见解和行为日勺群体直接参照群体又称为组员群体，即某人所属日勺群体或与其有直接关系日勺群体交叉销售答交叉销售是指借助发现既有顾客的多种需

39.15-360CRM,求，并通过满足其需求而销售多种有关服务或产品日勺一种新兴营销方式

四、简答题（本大题共小题，每题分，共分）.简述产品成长期的特点及企业采472840用日勺方略答

一、产品成长期日勺特点进入成长期后来，8-176〜178老顾客反复购置，并且带来了新的顾客，销售量激增，企业利润迅速增长，在这一阶段利润到达高峰伴随销售量日勺增大，企业生产规模也逐渐扩大，产品成本逐渐减少，新日勺竞争者会投入竞争

二、企业在产品成长期采用日勺方略针对成长期日勺特点，企业为维持其市场增长率，延长获取最大利润的时间，可以采用下面几种方略、改善产品品质，如增长1新的）功能、变化产品款式等对产品进行改善，可以提高产品日勺竞争能力，满足顾客更广泛日勺需求，吸引更多日勺顾客、寻找新日勺子2市场，通过市场细分，找到新日勺尚未满足日勺子市场，根据其需要组织生产，迅速进入这一新日勺市场、变化广告宣传日勺重点，把广告宣3传日勺重心从简介产品转到建立产品形象上来，树立产品名牌，维系老顾客，吸引新顾客，使产品形象深入人心、在合适日勺时机，可以采用4降价方略，以激发那些对价格比较敏感日勺消费者产生购置动机和采用购置行动

41.简述完全竞争日勺市场必须具有日勺条件9-200答

（1）市场上有许多卖主和买主，他们买卖日勺商品只占有商品总量日勺一小部分

（2）他们买卖日勺商品都是相似日勺

（3）新卖主可以自由进入市场

（4）卖主和买主对市场信息尤其是市场价格变动日勺信息完全理解

（5）生产要素在各行业之间有完全日勺流动性

（6）所有卖主发售商品日勺条件都相似假如只具有前三个条件，这种市场形势叫做纯粹竞争只有完全具有上述六个条件，才能叫完全竞争简述合理日勺物流目曰勺及其详

42.细日勺规定10-2464答

一、合理日勺物流目日勺合理日勺物流目曰勺，应是通过有效日勺选择，合适兼顾最佳顾客服务与最低配送成本

二、合理日勺物流目日勺日勺详细规定它日勺详细规定是、将各项物流费用视为一种整体、将所有12市场营销活动视为一种整体、善于权衡各项物流费用及其效果

343.简述网络广告日勺优势答11-268（）网络广告可以根据更精细日勺个人差异将顾客进行分类，分别传递1不一样日勺广告信息

（2）网络广告是互动日勺

（3）网络广告运用最先进日勺虚拟现实界面设计来使受众到达身临其境日勺感觉，这会带来全新日勺体验

（4）网络广告日勺顾客构成也是广告商们乐意投资日勺原因

五、案例题（本题分）案例资料

1644.伴伴随我国富农政策日勺不停推广，年家电下乡政策又为家电2023。