2023年生殖健康咨询员与助理咨询员考试复习题

年生殖健康征询员、助理征询员考试复习题2023第二部分、征询技巧

一、单项选择题（每题所设选项中只有一种对的答案，多选、错选、或不选均不得分）

1.在本质上，信念体现的是一种（B）A认识B态度C行为D情感

2.“志同道合”是人们信念（C）时体现A稳定性B变异性B年长者经验C领导者工作D专业人员知识经验

32.有效日勺征询是建立在良好欧I（D）基础之上欧1A征询知识B征询过程C征询技巧D征询关系

33.“你结婚了吗”“你有孩子了吗”这样的问题属于（D）A复述式B开放式C构造式D封闭式

34.在记录、保留和使用征询资料时，征询人员应执行保密原则,而不能（C）A亲自填写征询记录B研究需要所使用的个案不得透露当事人信息C在上级领导检查时提供详细征询记录D转诊案例需征得服务对象本人同意

35.不一样的人由于社会环境、思想观念、群体利益的需要和个人详细经历等不一样，会形成不一样日勺乃至完全相反日勺信念这是信念（D）时体现A稳定性B变异性C亲和性D多样性

36.在本质上，信念体现日勺是一种（B）A认识B态度C行为D情感

37.从与否可以被我们意识到欧I角度来看，态度有（A）两种存在形式A外显态度和内隐态度B积极态度和消极态度C对的态度和错误态度D真诚态度和虚伪态度

38.征询时间日勺限制、征询欧J次数、保密性、正常日勺期望等应在（A）时向服务对象做出解释A初次征询B征询中期C征询结束D征询回访

39.在征询过程中，保持一定距离、为来访者留出约1米日勺私人空间对来访者紧张情绪的消除是B日勺A没用B有利C不利D加重

40.对于征询来说，在征询过程中让来访者复述你的反馈意见是CA不必要B有时需要C必须时D错误时A态度是对人、事等日勺评价，与个人所处日勺环境亲密有关B态度是对物、观念等的评价，与个人所处日勺环境亲密有关C态度是对人、事、物、观念等日勺评价，与个人所处的环境亲

41.态度日勺基本概念哪项是对时日勺CD态度是对人、事、物、观念等的评价，与个人所处的环境不密有关有关E态度是对人、观念等的评价，与个人所处日勺环境不有关

42.有关沟通渠道下列哪项是对日勺的（C）A沟通渠道就是指语言传递的载体B汇通渠道就是指非语言传递的载体C沟通渠道就是指信息传递的载体D沟通渠道就是指信息传递的各类E沟通渠道就是指信息传递的形式

43.瑞迪（REDD框架的环节是下列哪一项（D）A理解服务对象需求，营造友好气氛、协助服务对象做出知情自主的决定、协助服务对象制定实行计划B营造友好气氛、协助服务对象做出知情自主的决定、理解服务对象需求、协助服务对象制定实行计划C营造友好气氛、理解服务对象需求，协助服务对象制定实行计划、协助服务对象做出知情自主的决定D营造友好气氛、理解服务对象需求、协助服务对象做出知情自主的决定、协助服务对象制定实行计划E协助服务对象做出知情自主的决定、营造友好气氛、理解服务对象需求、协助服务对象制定实行计划

44.下列对倾听时描述，哪项是不对日勺时（D）A倾听不仅仅是要用耳朵来听服务对象的语言，还需要全身心地去感受对方在谈话过程中所体现的言语信息和非言语信息B倾听日勺意义在于调动自身的知识储备来完善发言者日勺内容，从而使自己获得最大日勺信息量C倾听并不比说话轻易D倾听就是听服务对象发言内容E有诸多服务对象不乐意向征询人员讲述内心的真实想法，重要是由于他们发现征询人员没有认真倾听

45.协助服务对象记住信息时下列哪项是错误时AA服务人员尽量用医学术语向服务对象传达信息B方式由浅入深，从服务对象熟悉的事情谈起，然后逐渐转向需要注意日勺话题C内容短小精悍，选择服务对象须记住的I几种最重要的观点D内容简朴，使用服务对象可以理解日勺短句和常用词汇E重点加强反复关键内容，提醒服务对象记住最重要的内容

46.协助服务对象掌握与性伴交流和协商的技巧中，下列哪项不对的I CA找到其与性伴进行交流与协商日勺切入点B假如服务对象认为她不能讨论避孕套，不要强迫她鼓励她后来再来讨论C当家庭暴力存在时，劝服务对象离开其性伴D不要批评服务对象的性伴；E假如确实没有别的选择，可以安排随访，以便另找机会讨论

47.在提供性与生殖健康综合征询时，征询人员最常见的障碍是什么EA缺乏足够的时间对每一种服务对象进行合适的征询B缺乏隐私的场所和工作人员的保密C当规定场所和时间等有所改善时，得不到充足日勺支持D其他组员制乏对征询重要的认识，支持不够E服务对象体现不清自己的I需求

48.下列哪项不是征询记录应当包括日勺内容CA服务对象性关系背景、对避孕措施包括安全套知识和使用状况BHIV和性传播感染方面日勺知识C服务对象父母或子女的生殖健康状况D对性伴的HIV和STI病史日勺理解E服务对象在性决策方面的能力

二、多选题

1.信念具有ACD日勺特点A稳定性B变异性C亲和性D多样性

2.知识转化为信念欧J条件是ABCDA知识自身的逻辑说服力B人原有的知识水平、性质及其与新知识相适应的I程度C人原有的生活经验与新知识的关系D人的需要、愿望以及对应的情感

3.外显态度具有下列哪些特点BCA不受控制的B清晰意识到日勺C轻易汇报时D自然而然的

4.影响说服的有效性日勺原因包括ABCA听众的状况B说服使用的措施C说服者自身的状况

5.具有下列哪些特点的说服者更轻易在沟通中变化听众的态度ABCA具有专业专长B外表吸引人C有吸引人的个性特性D可以夸口

6.使态度和行为产生不一致的原因有ABCDA态度内部构成要素之间的矛盾和冲突B当时情境的影响C直接经验和间接经验D对同一对象日勺态度冲突

7.在人际沟通过程中，下列哪些属于非语言信号ACDA个人空间B沟通渠道C面部表情D眼神

8.在性与生殖健康征询过程中，征询人员应遵守下列哪些原则ABCA激发服务对象积极参与B协助服务对象探索深层次问题C协助服务对象记住要点D用自己的价值观积极引导服务对象

9.瑞迪REDD框架是指进行与性和生殖健康有关的征询的四个环节ABCA营造友好气氛B理解服务对象需求C协助服务对象做出知情自主的决定D协助服务对象处理生活中的详细问题

10.在性与生殖健康征询过程中，让服务对象做出知情自主的决定，征询者要协助服务对象ABCDA确定优待事项B明确每一种决定有哪些选择C权衡每种选择的利弊和也许的后果D做出自己的可行性决定H.在提问时，对时日勺做法是ABA一次只问一种问题，并给对方以间隔B提问的口气要友好C在一次征询中，只能用一种类型的问题提问D要问那些自己想懂得的问题

12.征询过程中边画生殖系统图边解释可以协助ABCDA服务对象更直观地理解B更快理解服务对象对生殖器官构造的理解水平C锻炼自己清晰描述各个器官和功能的能力D以上各项

13.在征询中，“怎样讲”和“讲什么”同样重要，下面哪些属于怎样讲BCDA问题自身B面部表情C语音语气D目光接触

14.征询记录应当包括下列哪些内容ABCDA服务对象的一般状况B服务对象的主诉或需求C对服务对象生殖健康等状况的评估D服务对象做出的决定

15.要做到有效的释义，征询员应当（ACD）A语言要通俗B尽量使用专业术语C根据服务对象状况作出合理解释D说话要深入浅出

16.下列哪些以至于人日勺基本信念（ACD）A世界观B知识观C人生观D道德观

17.下列哪些听众在沟通的过程中更轻易变化态度（BCD）A老年人B智商较低C分心D自尊程度中等

18.在性与生殖健康征询过程中，服务对象与征询人员之间的互动包括（ABC）C亲和性D多样性

3.信念与知识（C）A两者等同B没有关系C紧密相连D部分相似

4.以（C）为基础的态度，是根据人们对某一对象所体现出来的行为的观测而形成A认知B情感C行为D信念

5.从与否可以被我们意识到的角度来看，态度有（A）两种存在形式A外显态度和内陷态度B积极态度和消极态度C对的态度和错误态度D真诚态度和虚伪态度

6.（B）是指无法直接观测和测量、只能间接推断的内在心理活动A语言交流B正式交流C非语言交流D团体交流

19.在征询过程中，有效欧I倾听技术不包括ADA对对方的谈话不能做出反应ADB专心听C不轻易打断对方发言D对对方没有体现清晰的问题不要再问

20.在征询时，一般不把BD作为首先谈论日勺话题A一般性话题B性话题C开放性话题D敏感话题

21.下列哪些属于人日勺基本信念ACDA世界观B知识观C人生观D道德观

22.内隐态度具有下列哪些特点BCDA轻易说出来日勺B不受控制的C自然而然的D无意识时

23.下列哪些听众在沟通的过程中更轻易变化态度BCDA老年人B智商较低C分心D自尊程度中等

24.人际沟通的功能重要有BCDA行为沟通B信息沟通C情感沟通D思想沟通

25.征询具有下列哪些特点ABCDA双向性B社会性C渐进性D反复性

26.在讨论性话题时，征询人员应在下列哪些方面努力以便克服也许出现日勺障碍ABCDA让服务对象相信自己会保密B自己理解更多的性知识C让服务对象相信是为了其健康D使用更易懂的语言

27.在性与生殖健康征询过程中，服务对象与征询人员之间的互动包括ABCA语言交流B正式交流C非语言交流D团体交流

28.在性与生殖健康征询过程中，征询人员对服务对象的理解包括他们ABCDA做出决定的能力及其影响原因B性与生殖健康知识水平C所关怀的问题和征询的目的D个人生殖健康状况

29.汇集GATHER框架是指包括六个环节日勺征询框架，其中包括ABCDA制定回访日程表B协助对象做出决定C简介服务内容D问候服务对象

30.在征询过程中，倾听的作用重要表目前BCDA满足自己的好奇B搜集更多的信息C发明安全气氛，使服务对象更坦率体现思想D向服务对象体现尊重支持

31.在征询过程中，在效的倾听技术不包括ADA对对方的谈话不能做出反应B专心听C不轻易打断对方发言D对对方没有体现清晰的问题不要再问

32.共情又称作ACDA同感B同情C同理心D移情

33.在征询时，一般不把BD作为首先谈论的话题A一般性话题B性话题C;开放性话题D敏感话题

34.在协助服务对象记住有关信息时，可以采用如下哪些措施ABCDA由浅入深B内容简朴C提供资料D规定反复重要信息

35.在协助服务对象制定实行可执行的计划时，征询人员需要注意ABCDA充足理解服务对象的有关信息B协助找出并分析关键问题C通过商讨提出处理问题的措施及详细措施D协助评估也许的风险并找出化解的对策

36.在征询过程中，假如理解到服务对象在与性伴的关系中存在暴力和虐待，征询人员应当CDA批评服务对象的性伴B提议服务对象离开性伴，由于只有这样才能处理问题C提议与性伴协商安全性行为D理解小区可认为受虐待和处在性暴力的妇女提供哪些服务

37.信念具有ACD日勺特点A稳定性B变异性C亲和性D多样性

38.外显态度具有下列哪些特点BCDA不受控制的B清晰意识时C轻易汇报的D自然而然的

39.具有下列哪些特点的说服者更轻易在沟通中变化听众的态度ABCA具有专业专长B外表吸引人C有吸引人的个性特性D可以夸口

40.在性与生殖健康征询过程中，征询人员应遵守下列哪些原则ABCA激发服务对象积极参与B协助服务对象探索深层次问题C协助服务对象记住要点D用自己的价值观积极引导服务对象

41.下列哪些属于人日勺基本信念ABCDEA世界观B历史观C人生观D道德观E价值观

42.信念的特点日勺是什么ACEA稳定性B不稳定性C多样性D单一性E亲和性

43.对信念与知识的关系的论述哪些是对时时ABCDA信念是知识日勺情感日勺升华B信念是知识转化为行动日勺中介和动力C信念以认知为基础D信念与知识紧密相连E信念和知识两者是等同日勺

44.分别以认知、情感、行为为基础的态度日勺评价，下列哪些是对日勺日勺BCEA以行为为基础的态度,是重要根据有关事实而形成的态度B以认知为基础的态度,是重要根据有关事实而形成的态度C以情感为基础的态度,是根据感觉和价值观形成的态度D以认知为基础的态度,是根据感觉和价值观形成的态度E以行为为基础的态度，是根据人们对某一对象所体现出来日勺行为的观测而形成时

45.态度日勺存在形式有哪些AEA外显态度B外向态度C内向态度D中性态度E内隐态度

46.说服日勺有效性取决于哪些方面ACDA说服者的状况B周围人的I意见C说服欧I措施D听众的状况E说服的时间

47.下列对行为日勺论述哪些是对日勺日勺ABCDEA行为是人对外界刺激产生的J积极反应B可以是故意识的c也可以是无意识日勺D可以是被动日勺生物式反应E也可以是人类所特有的主观能动性反应

48.有关信念、态度和行为日勺关系日勺论述哪些是对日勺时ABDEA信念是一种综合日勺精神状态，不是一种单纯的J知识或想法在本质上，信念体现的是一种态度B态度是引导或决定行为的态度与行为的关系并不只是单向时，态度影响行为，行为也会影响态度C态度是引导或决定行为日勺因此态度与行为欧I关系是单向的D态度和行为具有一致性E态度和行为也具有不一致性

49.人际沟通的功能有哪些ABCA信息沟通B思想沟通C情感沟通D语言沟通E非语言沟通

50.有关语言沟通的论述哪些是对时时BCDEA语言沟通是指沟通者以面对面谈话的形式将信息发送给接受者的沟通行为B语言沟通是指沟通者以语言信号形式将信息发送给接受者日勺沟通行为C语言沟通可分为有声的语言沟通和无声的语言沟通D在声的语言沟通是用发言的方式进行语言沟通E无声日勺语言沟通是用书面语言日勺方式来沟通

51.下列哪些属于非语言沟通ABCDEA面部表情B眼神C身体动作及姿态D个人空间及个人距离E衣着打扮

52.下列哪些属于沟通中的直接渠道ABCDEA有声的口头语言B无声的书面语言沟通C故意识的面部表情D写信E肢体语言

53.下列表述哪些是对的欧J ABCdA躲闪的目光意在回避B杨起眉毛表明对所谈的事情感爱好C紧锁的眉头和紧闭的双眼表达对此事心存疑惑D斜睨的眼神表明已经不耐烦，增强了不确定感E表达听者很专注，要一直盯着对方的眼睛

54.有关互动的论述哪些是对的日勺ABDEA互动是一种社会学概念，指多种原因之间互相影响，互相增进、互为因果日勺作用和关系A被动的I生物式反应B故意识行为C外显行为D内隐行为

7.在沟通过程中，信息发出者无意识中传递时、由接受者故意或无意中接受到信息的沟通方式称作（C）A沟通中的直接渠道B汇通中的信息渠道C汇通中的间接渠道D沟通中的行为渠道

8.征询时间日勺限制、征询日勺次数、保密性、正常日勺期望等应（A）时向服务对象做出解释A初次征询B征询中期C征询结束D征询回访

9.在征询过程中、保持一定距离、为来访者留出约1米的私人空间，对来访者紧张情绪的消除是（B）的A没用B有利C不利B互动有积极互动和消极互动之分C积极互动和消极互动在征询工作中都需要D积极互动是通过赞扬、鼓励、承认、肯定、合作、双赢等而形成的快乐时、正面日勺人际交流模式E消极互动是由批评、拒绝、竞争、隐私及互相日勺破坏等而导致的I不快乐的、负面的人际交流模式

55.征询一般有哪些特点ACDEA双向性B单向性C社会性D渐进性E反复性

56.良好日勺征询必须与服务对象建立什么样日勺征询关系ABCDEA信任B依赖C真诚D接纳E独立

57.性与生殖健康综合征询的定义包括哪些ACDEA征询人员与服务对象双向交流B征询人员与服务对象单向交流C理解服务对象在性与生殖健康方面所面临的问题、困惑、一般需求和深层次需求D评估服务对象在性与生殖健康有关方面的知识、态度和技能,协助其认识风险，做出知情、自主自愿和可行的决定E协助其制定可行的行动计划

58.在性与生殖健康综合征询中，征询人员日勺任务有哪些ABCEA协助服务对象探究其对性与生殖健康服务、信息和情感支持的需要B提供有关问题和需求有关的信息；C协助其认识风险、变化行为D替服务对象做出决定E协助其制定可行的行动计划，并协助服务对象发展实行计划所需的某些技巧

59.讨论行为是性与生殖健康综合征询重要的一种环节，是由于下列哪些原因ACDEA无论怀孕还是性疾病等，都是与性生活有关的事宜B假如不讲性行为，无法理解服务对象的隐私C仅凭经验对前来征询的人作出有关他们性行为欧I假设，也许会导致判断上的失误，无法提供有针对性的协助D谈论生殖健康问题，却不考虑对性生活的生育等到方面的影响，这种讨论局限性很大，会很难进行下去E性生活和服务对象的避孕节育措施，减少艾滋病，性传播感染的危险行为等亲密有关

60.与服务对象讲性话题时，征询人员也许面临哪些障碍ABCDEA自己觉得不自在或服务对象感觉不自在B觉得文化背景不合适，胆怯波及服务对象的性生活，紧张冒犯他们，不懂得怎样积极地引导服务对象进行性话题材的讨论C在征询时没有充足的时间讲述在关性问题的话题.D紧张服务对象提出他们并没有准备讲述的某些话题等E觉得谈论服务对象的隐私是不尊重服务对象，不愿谈论

61.在讨论性话题材时，征询人员怎样克服障碍ABCDA征询人员应当尽量理解更多的知识、从而增长他们在谈话时的J自在感B在讨论前，要让服务对象确信谈论性话题不是出于好奇，而是为了他们的健康，并且对象的信息会严格保密C使用某些语言如术语和方言，使他们觉得更自在，同步服务对象更轻易理解；D假如服务异性时，可以在征得其同意后，请一位与服务对象同性的同事参与讨论E可以找其他经验丰富的服务人员一起为服务对象征询

62.服务对象与征询人员之间的互动包括哪些ABCDA语言交流B非语言的交流C正式交流D非正式的交流E以上都不是

63.在征询服务中，服务对象与征询人员互动的原则有哪些ABCDEA善待到每个服务对象B探索服务对象深层次问题；协助对象记住要点C注意个体差异D通过互动，激发服务对象的积极参与E防止过多信息

64.征询人员在提供征询服务时应当遵照哪些原则ABCDA发明一种保护隐私，尊重和信任的气氛B保证隐私保密性C不进行道德评判，对与自己观点不一样的价值，行为和决定保持中立D在提及性与性别问题时表露出自然感E替服务对象做决定

65.瑞迪框架中营造友好气氛详细指哪些ABCDA欢迎服务对象、问好，使服务对象感到舒适放松B做自我简介，理解服务对外前来征询的需求和其个人基本状况C恰当地引入性话题并解释这样做的理由，向服务对象阐明其不必回答所有的问题D承诺保密，解释保密的目的和原则，虽然不能使用一种单独的房间，也应保证没有人能听到服务对象和服务提供者之间的谈话，以营造保密的气氛E讨论服务对象的性关系

66.下列哪些是要理解的服务对象的需求ABCDEA理解服务对象的需求、风险、性生活、社会背景及周围的环境，要估计服务对象所认识到的自身性与生殖健康的I状况以及他们所关怀日勺问题、前来征询时目日勺B要探究服务对象性关系的I背景、其所处的性关系及其感受、以及他/她与性伴侣谈论性话题的状况C要理解服务对象的妊娠史、避孕节育状况、其本人及伴侣的性传播感染史、目前日勺症状D要理解服务对象做决定的能力及其影响原因，如对性伴侣日勺经济依赖性、家庭的紧张关系、紧张妊娠和人流及对暴力的恐惊等E要估计服务对象的性与生殖健康的知识水平和风险程度

67.让服务对象做出知情自主的决定详细包括哪些内容ABCDA协助服务对象确定优先事项B协助服务对象明确每一种决定有哪些选择、谁会影响他/她的决定、其伴侣或其他家庭组员也许有的态度或反应C权衡每一种选择的利弊及其后果，与否存在其他的影响原因与否可行者D协助服务对象做出他们自己可行性日勺决定E对服务对象的I决定，服务人员根据自己的I知识和经验，为其做最终的决定

68.协助服务对象执行决定包括哪些内容BCDEA替服务对象选择一种计划B协助服务对象对他/她日勺计划详细化，明确在不一样的时间，不一样的情形下，他/她下一步将做什么C问询该计划也许会产生怎样的后果，与否会得到支持D制定备选计划以及掌握实行计划所需要的技巧，并协助服务对象练习这些技巧E确定随访计划

69.在征询时建立良好日勺征询关系包括如下哪些内容ABCDA需要征询者掌握无条件的积极尊重，以保证有效共情和真诚B初次征询时应向服务对象热情简要时做自我简介，消除服务对象顾虑和紧张的情绪，建立轻松自然、融洽友好的征询关系C就征询的性质、程度、角色、目的及特殊关系等向对方作出解释，包括时间日勺限制、征询的次数、保密性、正常的期望等D对征询对象要高度热情、无微不至地关怀，谈话时一直盯着征询对象日勺眼睛E服务人员装束整洁得体、行为举止大方

70.运用肢体语言消除服务对象顾虑和紧张的情绪，如下哪些是对日勺的ABDEA故意识地微笑，放松两臂B发言或倾听时要正视他人，身体自然挺直，不要摆弄双手C与征询对象的距离尽量靠近D采用大方的姿态，下面注视E面带微笑，态度友好，注意力集中

71.下列哪些是要关注的服务对象决定中所蕴涵的社会原因ABCEA他/她或性伴侣、朋友及家庭组员谁有权做决定B谁会影响这些决定C经济上日勺原因D健康方面的原因E性伴侣或家庭组员也许有的消极反应

72.汇集GATHER框架的环节是ABCDE

①问候服务对象；

②为服务对象简介多种生殖健康的信息和机构的服务内容；

③问询服务对象的有关状况；

④向服务对象解释或澄清某些状况；

⑤协助服务对象做出合适日勺决定；

⑥制定回访日程表A

①②④⑤⑥B

①②③④⑥C

①②③④⑤D

①③④⑤⑥E

①②③④⑤⑥

73.有关赞扬和鼓励哪些是对时时ADA赞扬是指体现导致和钦佩，是对服务对象行为的一种肯定，包括赞扬服务对象对健康的关注，承认服务对象已经作出的努力等B鼓励是指体现导致和钦佩，是对服务对象行为的一种肯定，包括鼓励服务对象对健康的关注，承认服务对象已经作出的努力等C赞扬意味着予以勇气、信心和但愿，包括提出处理问题时多种也许性，赞扬服务对象继续他们的行为变化等D鼓励意味着予以勇气、信心和但愿，包括提出处理问题时多种也许性，鼓励服务对象继续他们的行为变化等E以上都不对日勺

74.有关封闭性问题日勺论述哪些是不对时时BEA封闭性问题答案一般比较简短B封闭性问题答案一般比较复杂C这种问题对于澄清事实、缩小范围很有协助D你多大年龄是封闭性问题E你对避孕节育措施有哪些理解？是封闭性问题

75.有关开放性问题日勺论述哪些是对欧J日勺ABA开放性问题一般是引出一段解释、阐明或体会B你觉得是什么原因导致欧I是开放性问题C你多大年龄？是开放性问题D这种问题对于澄清事实、缩小范围很有协助E开放性问题答案一般较简短

76.在提问时需要注意哪些问题ABDA提问不要一种问题接着一种问题，要给对方以间隔B要注意提问欧I口气，不要把提问变成责问C要尽量用医学术语提问D应当根据不一样的状况及目的采用不一样类型的提问方式，如封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等E服务对象不明白所提问题的J意思时，要同一问法反复反复这个问题

77.倾听日勺作用有哪些BCDEA让服务对象情绪稳定下来B倾听是搜集信息的过程，包括服务对象的言语信息和非言语信息C倾听可以发明一种安全温暖日勺气氛，使服务对象可以愈加开放自己的内心，愈加坦率地体现真实的想法D倾听还可以向服务对象体现征询人员对他/她的尊重与关注，在一定程度上起到了正面强化的作用大量研究表明，每个人都喜欢与尊重自己谈话的人交流；E倾听为征询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础,使服务对象的自信心不停增长，更轻易接受征询人员的提议和解释

78.有效日勺倾听包括哪些ABCDEA专心地听对方发言，不受外界干扰B尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的发言，如对方说话离题太远，应恰当引导回到主题上来C对对方的谈话要做出合适反应，不要自始至终默不作声D充足听取对方的谈话，不放过每一种有关的信息，不要轻易做出判断和体现自己的观点和意见E不管是对方没有讲清晰，还是自己没有听清晰的问题，都应当客气地请对方反复，一直到听清晰为止

79.释义日勺定义包括哪些内容ABDEA释义就是将服务对象的重要语言、思想及问题等予以综合整顿，再用自己的语言简朴地重述或反馈给服务对象B释义就是将服务对象的重要语言再反复给服务对象D加重

10.在性与生殖健康征询过程中，对于服务对象决定中所蕴涵的其他原因，如经济状况、性伴侣等，是A考虑的A必须B有时需要C怎么都行D不需要n.你紧张什么呢？你但愿我怎么协助你呢？这样的问题属于BA问答式B开放式C构造式D封闭式

12.对服务对象的重要语言、思想及问题等予以综合整顿，再用自己的语言简朴重述或反馈给服务对象的技术是CA倾听B共情C释义D干预

13.对于征询员来说，在征询过程中让来访者复述你的反馈意见是CC释义可以让服务对象理解更多的信息D释义可以让服务对象确信你已经对的理解了他的意思E释义可以让服务对象懂得你正设法理解他的基本信息

80.有效日勺释义包括哪些ABCDA有效日勺释义即对服务对象提出的问题、困扰、疑虑做出阐明,从而消除来访者的多种顾虑，到达以消除多种心理困境，获得服务对象合作的目的B说话要深入浅出，通俗易懂，尽量少用医学或心理学方面的专业术语C解释应当灵活D做出符合服务对象状况日勺合理解释E反复服务对象的话

81.下列有关在征询中予以反馈日勺陈说哪些是对的时ABCEA不管多么良好的沟通，没有及时地反馈给信息源都是不够B不仅要反馈理解到的信息，更重要的是有行动，将执行状况反馈到信息源，然后探寻行动与信息源的差距，再深入地沟通，以纠正偏差，保证理解C反馈与否足够清晰、完整、使接受者能全面精确地理解你的意思，应当让接受者复述你的反馈D反馈就是让服务对象完整地反复服务人员简介日勺信息E反馈是沟通过程中最重要的部分

82.在征询中怎样予以共情ACDEA学会换位思索，能从对方角度为对方的行为寻找合理性，以最大程度地理解对方B同情服务对象C体现尊重，包括尊重对方的个性太能力而不是凭自己的感情用事D接纳对方的信念和所做出的选择或决定，而不是评论或试图替其做决定E善意理解对方的J观点及行为，而不是简朴采用排斥的态度

83.怎样把服务对象引入性话题ABCEA征询人员不能把性话题作为与服务对象道德谈论的问题，最佳以一般性和开放性问题开始，从而建立融洽和相对信任的关系，使交谈继续，也为背面的敏感问题铺垫B要在开始日勺时候向服务对象解释为何要问询私人的敏感问题,重要原因是由于这些问题与他/她日勺健康有直接关系C要承诺保密D规定服务对象告知所有被问询的问题E尊重服务对象的感受，不规定服务对象回答所有被问询的问题

84.在征询过程中边画图边解释日勺作用有哪些ABCEA用边画图边向服务对象解释生殖系统的方式，可以更快更直观地协助其理解，提高服务效果B征询人员可以评估服务对象的知识水平和对生殖器官构造的理解程度，由此能更有针对性地协助其提高欠缺的知识部分C在征询人员绘图的过程中，也会使注意力愈加集中D使服务对象更感爱好E在平时练习绘图的过程中，也更能锻炼自己清晰描述各个器官和功能的能力

85.非语言交流包括下列哪些内容ACDEA肢体语言、姿态语言B说话内容C目光接触D空间距离E面部更替语音语气

86.在服务对象做出自己的决定中需要注意哪些问题ACDEA决定过程是服务对象在没有任何压力和强迫的条件下做出日勺B决定是要通过家庭同意欧IC由于教育水平、社会地位、年龄和性别的不一样，服务对象和征询人员之间也许存在权利的不平衡现象当征询人员日勺权利较大时，服务对象的压力就会较大，也许会导致交流障碍D征询人员要意识到，为了让服务对象做出似乎在医学上对日勺时决定，征询人员自己也也许会对服务对象施加压力E假如征询人员将医学观点作为其中一种原因加以考虑时，服务对象就会觉得自己有理由做出这样的决定因此，征询人员要控制自己对服务对象日勺影响力

87.协助服务对象制定可执行的实行计划时需要注意哪些方面ABCDEA要搜集服务对象的有关背景B协助服务对象分析和找出关键问题C通过商讨后，提出处理问题的措施、途径和详细措施D寻找服务对象可获及的资源E协助评估实行计划也许产生的成果和风险，以及化解风险日勺对策；做好预约随访

88.征询服务中日勺回访需要注意哪些问题ABCDEA回访是执行决定中必不可少日勺一部分B支持服务对象决定的执行并非在做出决定期已经结束，而要在对象做出决定后继续予以支持C回访也许有不一样的原因，需要理解服务对象回访的原因和满足服务对象新的需求D不能忽视服务对象关注的问题和副反应，应当以积极的态度认真看待E在服务对象日勺需求不能满足日勺状况下，应当将服务对象转诊给其他征询人员或其他服务机构

89.征询资料在记录保留和使用中应当注意哪些事项（ABCDE）A征询状况必须由征询人员亲自记录，不得由第三者代为记录对于所有波及服务对象个人隐私日勺文档必须由征询人员亲自保管，不得随意向第三者泄露，电脑记录必须进行权限管理B出于工作交流或研究需要可以使用某些个案，不过不得透露当事人姓名及可以显示当事人信息的详细资料C对于上级检查和工作总结需要，可以由征询人员提供数据进行分析，不过不能提供征询记录，特殊需要必须通过上级主管部门研究同意D对于需要转诊的安全，根据工作需要向转诊机构简介状况时,需要征得服务对象本人同意E如因工作调动，征询人员岗位变动时，必须将所有文档一对一交接给接替本岗位的工作人员，同步向接替者强调保密制度A不必要B有时需要C必须的ID错误时

14.B是指一种人可以设身处地地体验他人的处境，对他人情绪情感具有感受力和理解力A倾听B共情C释义D干预

15.狭义日勺行为是指人的CA被动的生物式反应B故意识行为C外显行为D内隐行为

16.根据沟通者与否用语言信号形式将信息发送给接受者，可以将沟通行为分为DA单向沟通和双向沟通B无意识沟通和故意识沟通C直接沟通和间接沟通D语言沟通和非语言沟通

17.人的态度是由（C）三部分构成的，它们共同形成态度对象的I评价A知识、情感、行为B认知、情感、信念C认知、情感、行为D认知、信念、行为

18.狭义的行为是指人的（C）A被动的生物式反应B故意识行为C外显行为D内隐行为

19.信息发出者故意识地发出信息，接受者能清晰直观地获得信息的I沟通方式是（A）A沟通中的直接渠道B汇通中的信息渠道C汇通中的间接渠道D汇通中的行为渠道

20.征询是（A）运用自身知识经验和通过对多种信息资料的综合，对来访者提出的多种问题提供（A）,增进来访者生理、心理健康和个性充足发展的过程A专业人员专业协助B年长者经验C领导者工作D专业人员知识经验

21.人们在一定认识的基础上，对某种理论、主张、思想见解及理想等所形成的内心信奉是（A）,它是评判事物的基点和原则A信念B态度C行为D情感

22.（B）是对人、事物、观念等的评价，与个人所处的环境亲密有关A信念B态度C行为D认知

23.人的态度是由（C）三部分构成的，它们共同形成对态度对象的评价A知识、情感、行为B认知、情感、信念C认知、情感、行为D认知、信念、行为

24.重要根据有关事实而形成的态度是从A为基础的态度A认知B情感C行为D信念

25.C是人对外界刺激产生的积极反应A认知B情感C行为D信念

26.侠义日勺行为是指人的I CA无意识行为B故意识行为C外显行为D内隐行为

27.人与人之间使用语言或非语言方式传递信息、交流思想感情,并产生对应行为日勺一种社会活动是DA信息沟通B情感沟通C行为沟通D人际沟通

28.人际沟通的I主体和客体必须是（C）A物体B媒介C人D信息

29.信息发出者故意识地发出信息，接受者能清晰直观地获得信息的I沟通方式是（A）A沟通中的直接渠道B沟通中的信息渠道C沟通中时间接渠道D沟通中的行为渠道

30.（B）指多种原因之间互相影响、互相增进、互为因果的关系A互惠B互动C互补D互帮

31.征询是（A）运用自身知识经验和通过对多种信息资料的综合，对来访者提出的多种问题提供（A）,增进来访者生理、心理健康和个性充足发展的过程A专业人员专业协助。