投标单位质保承诺书

投标单位质保承诺书投标单位质保承诺书1

一、led灯具保修按我司质保期二年内提供整灯免费保修

二、运输方式在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求；其次，在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；第

三、对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封；第

四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；第

五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理；第

六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责

三、交货时间在签订采购合同后，我公司与贵司具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间

四、安装、调试服务我公司设有售后24小时热线咨询，在贵司委派技术人员进行安装时贵司可通过售后热线咨询我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其以后可以进行独立的安装过程

五、led灯具免费保修期限（人为损坏除外）即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货日”）起二年内（含），如果所购买的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行维修

六、质保期内产品故障服务响应时限1）24小时服务热线我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话号码，还可以直接拔打业务经理的手机，节假日不休息

（2）30分钟电话响应:在拨打质量问题电话后，我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联系，了解故障现象，确定维修事宜，提出解决方案

（3）7天_24小时工作制我公司技术部的服务电话时间每周一至周日，每天24小时，节假日照常技术咨询服务时间为正常营业时间每周一至周日，800——--------1800o

七、故障修时限如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题，非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予维修好

八、其它详细产品保修期限及细则以双方签订的合同为依据此致敬礼！承诺人—20_年—月—日投标单位质保承诺书2集团预算合约中心招投标管理部、定期巡检制度:我司所有产品售出后，对用户都有进行售后服务的义务，为此,我们特别制定了定期巡检计划及各部门的职责、质量保证措施，具体如下经营部定期（每六个月）组织对客户的走访调查，收集顾客质量反馈信息，并及时将顾客投拆意见转到质量信息部质检部对于巡检时发现的问题要及时处理，同时向公司提供顾客的反馈意见；制定解决方案及维修服务实施计划；组织实施售后服务工作；负责售后服务过程中的质量检查和监督工作相关部门各部门根据维修实施计划和维修方案，及时提供设计图纸和维修所需材料

二、其它制度及计划售后服务部人员均有从事门窗行业多年的经历，技术熟练，且可为各客户提供全天候服务，节假日不休息工程通过竣工验收，物业公司接手后，我司的售后服务人员随即开展“保驾护航”行动为本工程在小业主入住时出现的门窗方面的.问题进行及时的解决；保修期间专人留驻工地，可随时解决业主可能出现的门窗工程问题；根据不同的情况，我们都尽力提供最快的维修、最好的服务，直到满足客户合理的要求我们每年都会对售后服务人员进行多次的技能培训与素质教育如公司内部定期组织的技能比赛、观看商务礼仪光盘、听取专家教授的讲座等不同方式对所有员工进行教育此致敬礼！承诺人—20—年—月—日投标单位质保承诺书3如果我公司在贵单位组织的项目名称长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺1技术规范及相关产品标准按国家标准执行2产品都是厂家原装正品产品3所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品4产品“三包”内容实行包退、包换、包修服务5质量问题的处理按厂家质量保证实行6质量投诉的处理由专人负责本次项目投诉处理7质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务

2、厂家质量保证1提供三年免费售后服务此致敬礼！承诺人—20年月曰。