旅行社公司导游培训服务合同

事件处理能力等，提升导游的实际工作能力服务意识培训培养导游良好的服务态度和职业操守，树立以游客为中心的服务理念，提高游客满意度行业法规培训学习《旅游法》《导游人员管理条例》等相关法律法规，确保导游在工作中依法依规执业培训目标通过培训，使甲方导游具备扎实的专业知识、熟练的导游技能和良好的服务意识，能够独立、优质地完成导游工作任务，提升甲方旅游服务质量和市场竞争力

二、培训对象与人数培训对象为甲方在职导游及新入职导游，预计培训人数为一人具体培训人员名单由甲方在合同签订后的［］个工作日内提供给乙方若培训人数有变动，甲方应提前凶天X通知乙方

三、培训时间与地点培训时间本次培训分为凶个阶段，总培训时长为凶小时具体培训时间安排如下第一阶段一年—月—日至一年—月—日，［具体培训时间］,培训时长为凶小时1第二阶段一年—月—日至一年—月—日，［具体培训时间］,培训时长为凶小时2每个阶段的培训结束后，安排凶小时的复习和考核时间若因特殊情况需要调整培训时间，双方应提前协商确定培训地点培训地点为［具体培训地点，如甲方公司会议室、乙方培训教室等］若因场地原因需要变更培训地点，乙方应提前凶天通知甲方

四、培训方式与考核培训方式采用课堂讲授、实地演练、案例分析、小组讨论等多种方式相结合,确保培训效果课堂讲授由乙方专业讲师授课，实地演练安排在旅游景点或相关旅游服务场所进行，使导游能够在实际场景中应用所学知识和技能考核方式培训结束后，乙方对甲方导游进行综合考核考核内容包括理论知识、实际操作、服务态度等方面考核方式为笔试、口试、现场操作考核等考核成绩分为优秀、良好、合格、不合格四个等级对于考核不合格的导游，乙方应提供一次免费补考机会；补考仍不合格的，甲方有权要求乙方提供针对性的辅导或重新培训

五、服务费用及支付方式服务费用本次导游培训服务费用总计为人民币元（大写元整费用包含培训师资费用、教材资料费用、场地租赁费X用、考核费用等，但不包括甲方导游在培训期间的交通、食宿等个人费用支付方式甲方应在本合同签订之日起凶个工作日内，向乙方支付服务费用的—%作为预付款，即人民币元（大写元整）；在培训进行到一半时，支付服务费用的％，即人民币示大写:元整）;在培训结束且甲方导游考核合格后的凶个工作日内，支付剩余的服务费用，即人民币%大写元整乙方应在收到每笔款项后的凶个X工作日内，向甲方提供正规发票

六、双方权利与义务-甲方权利与义务权利有权要求乙方按照合同约定的培训内容、方式、时间和地点提供导游培训服务；有权对培训过程进行监督和检查，提出合理的意见和建议；在乙方培训服务不符合合同约定时，有权要求乙方采取补救措施或承担相应责任；有权了解甲方导游的培训进度和考核情况义务按照合同约定及时向乙方支付服务费用；向乙方提供真实、准确的培训人员信息和相关资料；组织甲方导游按时参加培训，确保培训人员遵守培训纪律;为乙方提供必要的协助和支持，如协助安排培训场地的布置、协调培训人员的工作安排等二乙方权利与义务权利有权按照合同约定收取服务费用；在甲方未按照约定支付费用或提供虚假信息等影响培训服务时，有权要求甲方改正或承担相应责任；在培训过程中，有权要求甲方导游遵守培训纪律，配合培训工作的开展义务按照合同约定的培训内容、方式、时间和地点，组织专业的师资团队为甲方提I供高质量的导游培训服务；为甲方提供详细的培训计划和教材资料；对甲方导游的培I训情况进行记录和考核，及时向甲方反馈培训进度和考核结果；根据甲方的意见和建议，及时调整培训方案，确保培训效果

七、违约责任甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的一%向乙方支付违约金;若逾期超过凶日，乙方有权暂停培训服务,并要求甲方支付已发生的费用及相应违约金若因甲方提供虚假信息或未履行合同约定的义务导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任乙方违约责任若乙方未按照合同约定提供培训服务，如培训内容不符合要求、培训时间延迟、培训师资不专业等，应承担因此I给甲方造成的直接损失；若因乙方原因导致甲方导游考核合格率低于凶％，乙方应按照服务费用的—%向甲方支付违约金，并提供免费的补充培训，直至甲方导游考核合格率达到以上；若乙方擅自提高服务费用或收取不合理费用，应将多收取的费用退[X]%还甲方，并按照多收取费用的一倍向甲方支付违约金

八、合同变更与解除合同变更经双方协商一致，可以书面形式变更本合同内容如因不可抗力、政策调整等不可预见、不可避免的因素需要变更合同条款，双方应协商确定新的合同内容合同解除若一方出现以下情形之一，另一方有权解除本合同严重违反本合同约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未改正的;因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致合同无法继续履行的；出现破产、清算等可能影响合同履行的重大事项合同解除后，双方应按照法律规定及合同约定处理善后事宜

九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼

十、其他条款本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准甲方（签字/盖章）—乙方（签字/盖章）签订日期—年—月—日。