物业工作周报（模板）

物业工作周报（模板）尊贵的业主/住户您好！为了进一步提高物业服务水平，体现“贴心服务，服务到家”的服务理念，以下将呈现2024年10月第2周物业服务工作周报，以便您能够全面地了解我司物业的工作，恳请您提出宝贵的意见与建议，让我们携手共建美好家园！

1、客服部工作简报客服中心为每一位业主提供热情周到的服务，认真倾听每一位业主的诉求和建议，并确保及时传达和追踪进展管家们每天按时对公共区域、空置房、装修单元等进行巡视，及时处理相关问题同时，我们也加强了装修巡视监管工作，时刻提醒和劝导施工人员遵守规范，避免不文明施工和违规装修行为，确保楼宇安全稳定客服部本周重点完成工作

1、装修现场巡查并签到，排查安全隐患；

2、管家上门跟进整改问题；上门查看并跟进进度；

3、日常巡查公共区域卫生、跟进公区堆放杂物等现象；

4、跟进业主乔迁氛围物资布置和摆喜宴场地的卫生恢复情况；

5、办理业主收楼、验房、装修报建接待；

6、办理新收楼业主水电资料过户；

7、业主收楼资料整理归档；

8、装修户做防水测试，管家上门做登记并跟进试水情况；

9、提供便民平板车及雨伞借用服务；

10、进行业户装修竣工初检、复检登记；

11、张贴温馨提示及重要通知，并更换逾期的各类温馨提示；

12、日常巡查公共区域，及时清理楼层垃圾杂物及广告警示语

2、安保部工作简报秩序维护部同事的身影无处不在，车辆出入安全的管理、治安防范、整理乱停乱放车辆、消防安全工作等，只为加强小区安全管理,为业主安全的家园提供一份保障安保部本周重点完成工作

1、每日小区的安全巡视，凌晨巡查关闭各大堂及架空层的照明灯，节约用电；

2、对小区内的消防栓、灭火器等消防设施设备进行定期检查；

3、送货车辆、装修车辆核实及放行，装修垃圾清运监管；

4、对小区的装空调、防盗网等高空作业进行管控；

5、对小区进行巡逻打点；

6、对出入小区的大件物品进行管控；

7、对小区进行24小时值班监控；

8、竣工验收消防检测；

9、对乱停放堵塞消防通道和大门的电动车、摩托车进行劝阻；

10、巡查公共区域，及时清理楼道堆积垃圾；

11、每日组织军事队列训练；

12、培训讲解消防控制室的操作使用及注意事项

3、工程部工作简报维修有时效，服务无终止晴天一身灰，雨天一身泥一点汗水，一份细心，一份保障每一处的及时维修都是责任的印迹，他们默默的守护着家园工程部本周重点完成工作

1、对公共区域的照明灯进行巡检、维修及更换；

2、设施设备检查并维修，保障正常运作；

3、每日巡查水泵房、公区照明、电梯等公共设备设施；

4、维护保养弱电门禁系统；

5、日常巡查设施设备，及时整改异常现象；

6、配合电梯公司对各电梯进行维保；

7、对配电房、生活水泵等设备房进行清洁除尘保养作业；

8、对水管、排水管、排漏口漏水等问题进行排查及维修；

9、对发电机设备空载试运行测试；

10、对更改消防设备的住户进行消防水排水及补水作业；

11、调试监控角度，保障安全护航；

12、维修小区路面破损地砖

4、环境部工作简报为了保持小区整洁美观，我们定期对楼道、绿化带以及公共区域进行清理工作，让园区每天都洁净如新环境部本周重点完成工作

1、开展保洁日常作业，对地下车场进行清洗；

2、修剪园区绿化植物，并对绿化垃圾进行清运；

3、日常对园区公共区域进行清洁，对生活垃圾进行清运；

4、对园区及外围绿植进行浇灌；

5、清理园区各排水沟的垃圾和淤泥，保障排水畅通无阻；

6、擦拭公共区域各消防器材；

7、定期清洗各楼栋大堂玻璃；

8、清理车道出入口排水沟渠淤泥垃圾

5、温馨提示近期工作人员巡查多次发现小孩在园区带电草坪灯区域游玩，为了营造良好的小区生活环境，给广大业主一个安全、舒适的居住环境,港城壹号物业提醒您，孩子们在小区里玩耍时，请您看管好自家的小孩不要触碰带电设备，要远离园林草坪灯、水景池喷泉、小区驱蚊灯等带电设备，避免在带电设备周围活动，不要触碰电源以防触电。