个人销售述职报告合集九篇

个人销售述职报告合集九篇个人销售述职报告合集九篇在人们素养不断提高的今天，报告与我们愈发关系密切，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，以下是帮大家整理的个人销售述职报告9篇,欢迎阅读与收藏个人销售述职报告篇1又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日这一年有硕果累累的丰收,有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近20xx年的春节已过，同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中惆怅迷茫面对着电脑登上了人才信息网，无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起第二天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部；这个xx人尽皆知的大楼盘新城市填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显着成绩也理想，后来我们有连续下了几次乡镇总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平为公司的发展建设出一份力述职人XXX20xx年1月2日个人销售述职报告篇2尊敬的领导您好！自20xx年月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年转眼间来到xx地产集团这个集体已经近一年了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了xx项目的述职人XXX20xx年x月x日个人销售述职报告篇820—年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改善的十分荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出必须会有回报的在一次次的登台演讲中,能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的的成绩更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在20—年里我们将如何取得更好的成绩呢针对未来的20—,我专柜将重点放在以下几个方面A:用心配合商场促销活动，提高销售业绩B:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求C:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，持续品牌形象D:完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费F:提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己但是我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己的努力，将自己所有的精力和潜力都用在工作上，再接再厉争取在20—年里取得更好的成绩我相信自己必须能做好！个人销售述职报告篇9

一、XX年度个人工作总结及个人工作得失XX年是充满梦想和激情的一年，也是房地产行业不平凡的一年这年初春，有幸加入到xx公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，抱以积极、认真、学习的态度，用心做好每一件事情.我于去年8月成为xx公司的一名销售部副经理，至今任职15个月时间，负责金龙大厦项目的销售工作现就任职15月来的具体情况总结如下从一个对本行只是一股劲的热爱，到实战工作，我不断追求新的目标刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务，但在这个过程中我仍然学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人,做一名公司喜爱的员工感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人

1、去年10月，喜欢你的工作，自信地去完成它这个月是我们的成长期，经过了上二个月的转折，这月由公司安排，调至金龙大厦项目配合代理公司工作虽略显繁忙，但整个团队都充满了激情，工作也上手了我们从一开始的市场调查，到项目周边配套的了解，再到房地产专业知识的培训，以及会客制度，项目的熟悉等等，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期准备最好的见证还是要在日后的工作中去检验，感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待户客过程中也更加自信，同样也因为喜欢这份工作，我们将做得更自信和出色！！去年10月，有幸参加公司组织的拓展活动，我们共同感悟了一些心得并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中，“超越自我，勇做第一”除了感谢，感动以外，我们还明白了，一个人的成绩是微薄的，团队优秀才是我们共同的奋斗目标因此在日后的销售工作中，我们将更注重团队的建设，心系集体，一起建造和谐，友谊，激情向上的优秀团队

2、今年7月，自觉自发的工作，就是对能力最好的检验本月以接待客户和熟悉项目知识为主对环境和项目渐渐熟悉的我们，每天都有新客户接待，把握并了解客户的需求，是这阶段一直在做的开盘前的准备工作当然也很考验我们的销售能力，看能否将客户把握住很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买，那么诚意金的收取就显得尤为困难，公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞，让客户提前以认购的方式将房源定下来，一方面可以抓住客户，另一方面也可以减轻销售压力，做到心中有数销售才刚刚开始，我们准备启航!七月来访客户上百人次，成交客户也到不了十户虽然销售率不是很高，但人气较好，且每位置业顾问的态度也比较乐观，新的销售挑战才开始，我们需要做到完成公司下达的任务指标，并有所超越这些都需要我们整个团队的配合与努力，同样也深信团队的力量是可以做到的

3、8月，“剩者”为王的坚持今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年，在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点，销售率的高位萎缩态势进一步明显，同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始这个月司相继有很多项目增添的工作人员，这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动，甚至对于自己的前程也是一种思考，每当有新朋友问到你是做什么时，答案得知后他们都会说到今年的买房政策时，估计不会好卖吧!这样的话语给以我们的失落情绪，想必大多置业顾问都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧可是，自身从小的教育经历中有过一句话叫做“坚持到底就是胜利”，平日里听得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是仔细想来其实意义非凡成功和失败很可能的差别就在最后一两步，在面对对卖房不利的情况下，不坚持就意味着对这份工作的放弃，如果坚持下去了，你可能收获的会比你想象的更多所谓“剩”者为王，必定需要坚持下去

4、八月一一适应日新月异的市场，使自己变得更强某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语，房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势,只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了房地产行业作为最典型的周期性行业，其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系我们说市场日新月异也好，千变万化也好，如果你想在这个行业干下去，那么你一定要使自己变得更强8月月这两个月客户的观望情绪就更加浓烈了，我们分别做了项目及个人的分析总结，在几次与公司领导的交流沟通中，在一定可行性的范围内，公司作了价格调整我们也在不断寻找适合于现在行情的销售策略，因为我们都有一个共同的目标，即，增进销售率经过本月的努力，销售进度也在一定程度上有了起色，所以说是成功者找方法，失败者找理由！

5、九月、十月月（黑夜给了我一双黑色的眼睛，我却用他来寻找光明）这几个月来，在销售业绩方面不是很理想，2个月共销售了20套房源但是对于销售业绩不好的现状，我们有更多的闲暇时间来不断地学习，充实自己，以此来适应这个市场，在技巧方面，经过对一些书籍的学习，个人总结了一套流程学习理论技巧知识一用心接待客户一类似客户的技巧运用f分析总结客户特点一找出相似点一针对性的说辞一提高销售技巧一相互学习和探讨一不断加强团队进步；以这种学习，思考，总结，探讨的方式来帮助我们提高销售技巧，当然这个过程离不开领导和同事的帮助，个人销售技巧也需要逐步的提高在工作中我始终相信态度决定一切，当行情受挫不理想时，工作态度最能反映出我们的价值观念积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展，相信什么样的态度会决定什么样的成就

二、XX年度个人学习成长及不足总结成长是喜悦的，学习最大的收获有其

三一、对“北岸逸景”项目，新津市场的深入了解，包括其价格，区位，消费心理等

二、公司多次培训，使得我们更坚定了这条房地产的道路，也学习到了很多销售技巧

三、自我管理能力的提高

四、销售工作贵在坚持的恒心审视自己的不足之处以及对此的改善之道审视检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性，欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售经验少有关;在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待帮助和提高对于以上不足之处，经过思考拟定了对此的改善方法销售技巧的提升可多向领导学习；平时多上网或看书学习专业知识;尽量多参加市场调查，来弥补竞争对手说辞的空缺，突显本项目的核心优势;增加客户接待量，从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力，以期许能为公司带来更高的效益形象气质是客户最看重的第一印象，如何才能做到一个气质型的置业顾问，给客户一种专业、愉悦之感平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍，来帮助改善不足之处;也可以通过一些销售道具的使用，衣着的整洁等来体现个人的专业形象，由内到外的改善过程，也需要从细节慢慢的去提高以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题

三、对个人从事工作的本行业发展前景预判XX年即将远去，面对XX年，房地产市场将会比XX年要理想，房屋买卖政策会给该行业的人员带来迷雾和压力政策不好的态势下公司应该更加注重人才培训，素质培训等等【可删改】相关推荐一*餐厅销售经理述职报告*餐厅销售经理述职报告尊敬的上级领导中午好！首先，向各位作一个自我介绍，我叫XXX,是四季餐厅的销售经理，现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报

一、履行职责情况从20_（请自填）年3月4日任职后，前几个月（

3、

4、5月）主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月（

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8、9月）因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责四季餐厅的营销工作从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面

1、抓学习教育，激励奋发向上从任职以后，我在四季餐厅分管内部管理工作，了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善

二、抓管理建章立制前期，四季餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象

三、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意

四、抓宴席的接待及管理宣传工作金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的.准备工作

五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济左麟右李演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记录在亚洲杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等

六、抓团队用餐利用每周

六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力

1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习

2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体

3、做好内部客户的维护及沟通工作

4、有计划性地安排好营销工作

5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作

6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务XXX20_（请自填）年1月20日十分感谢各位领导！谢谢！*餐厅销售经理述职报告【可删改】相关推荐二4s店销售员的述职报告三篇4s店销售员的述职报告【三篇】发布4s店销售员的述职报告【三篇】，更多4s店销售员的述职报告【三篇】相关信息请访问述职报告频道【导语】述职报告应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般，抓住主要矛盾，写出这一段工作的特色，才会确实具有指导意义――以下是为您提供的文章，欢迎阅读【篇一】国内轿车市场的日益激烈的价格战、国宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难在全体员工的共同努力下,xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高作为xx分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标,结合xx总经理在20—（请自填）年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于*对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我们摸索了一套对策对策一:加强销售队伍的目标治理

1、服务流程标准化

2、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、销售指标细分化

5、晨会、培训例会化

6、服务指标进考核对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据XX年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场对于这四大市场我们采取了相应的营销策略对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了XX出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门，了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训I针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业化内涵另外我们和xx市高校后勤集团强强联手,先后和XX理工大后勤车队联合,成立校区XX维修服务点,将XX的服务带入高校,并且定期在高校支部免费义诊和保养检查,在高校围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售对策三:注重信息收集,做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极支部车源增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率我们把分公司在XX市场的占有率作为销售部门主要考核目标今年完成XX任务，顺利完成总部下达的全年销售目标对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，限度减少分公司资金的积压由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果备件销售营业额XX万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的.情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又来了自96年成立以来的售后维修高峰为此,我们对售后服务部门，提出了更高的要求,在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规;在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆；在车间推行看板治理,接待和治理人员照片、姓名上士啬,接受用户监督为了进一步提高用户满足度,缩短用户排队等待时间,从6月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨100,售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境,为客户提供全面、优质的服务,从而提高了客户的满足度全年售后维修接车xx台次,工时净收入xx万元

二、强化服务意识，提升营销服务质量20—（请自填）年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回制度和用户投诉受理制度每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会,在治理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的治理机制积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高

三、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部治理，作到请进来，走出去固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议;支部综合部和相关业务部门，利用业余时间,对XX市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4s站,进行实地摸底调查从中学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料

四、注重团队建设分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度营销治理方面出现的题,大在例会上广泛讨论,既统一了熟悉，又明确了目标在加强自身治理的同时,我们也借助外界的专业培训I,提升团队的凝聚力和专业素质通过聘请国际专业的企业治理顾咨询公司（xx）对员工进行了如何提高团队精神的培训进一步强化了全体员工的服务意识和理念20_（请自填）年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力，分公司经营工作取得了全面胜利,各项经营指标屡创历史新高在面对成绩欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创造性，精品服务理念的创新上,还大有潜力可挖还要提高我们对市场变化的快速反应能力为此,面对即将到来的20_（请自填）年,分公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力，紧紧围绕“服务治理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“化营销”三者紧密结合，确保分公司20_（请自填）年经营工作的顺利完成述职人XXX20xx年xx月xx日【篇二】转眼间，我在长治宝诚市场部工作已半月有余，虽然漫长的实习期还遥遥无期，但工作总结还是要写的上周小王就跟我要了，结果忙的就把这茬儿给忘了今天再问我要，回答还没写，实在不好意思，在这说声对不起!好，言归正传这不是我第一次做汽车4s店的市场工作，毕业以后在吉利汽车的4s店做了1年多的市场工作，那时的市场部前后就我一个，从调查、策划、组织、执行都得一个人搞定一年多下来对4s店市场工作也了解了个差不多当然吉利在宝马面前自然是小巫见大巫了换了工作地点，换了汽车品牌，我决定重新在长治宝诚宝马4s店做起

一、工作初体验初次走进公司的办公室，舒适的办公环境就让我感觉很好，同事善意的微笑，积极的工作氛围让我很喜欢《永达企业文化》、《员工手册》、《员工安全工作手册》让我初步了解了企业的要求市场部李经理向我介绍了我的工作范围与职责，我也暗自同我以前的工作流程进行了对比，明白了宝马要求的是更细致，更真实的市场工作经过几天的时间，我认真了解了BMW的CI要求，以及永达集团的日常报表，因为这是我做好本职工作的基础

二、市场工作

1、日常工作在这半个月的工作中，我负责了《车影随行长治宝诚与维多利亚皇家摄影强强联合》活动PPT、《UNIQUE长治宝诚全新BMW1系上市发布会》活动PPT、《梦想座驾触手可及BMW3系春季试驾会》活动PPT,以及日常集团报表，活动总结等的撰写还协助崔卡娜整理简报，协助柴敏进行展厅的布置在工作中渐渐熟悉了日常环节，赶上了同事们的工作步奏，也培养了团队的默契在上周进行的全新BMW1系上市活动中见识了宝马品牌在长治地区的影响力，也看到了BMW的企业责任

2、其他工作在今天的晨会中，当孙总提问，今年最重要的工作是什么的时候，我按照以前的工作直觉，本能的以为答案是终端，结果答案让我感到很意外，那时我意识到我的工作状态还错误的停留在吉利的水平看来永远都不能有教条主义、本本主义啊！新的工作环境让我改变了以前的错误意识，学习了新的工作目标，我知道路还很远，但是我会越走越直！述职人XXX20xx年xx月xx日【篇三】尊敬的各经销商总经理上午好!首先对各位销售网点的销售经理的到来表示最热烈的欢迎心得体会4s店自成立以来至今在各二级经销商网点的通力配合及支持下实现销售系列汽车共4563台，平均每月实现各个网点销售100多台，网点销售占据整个公司销售额的50%以上，经销商销售管理工作已成为公司销售工作的重要组成部分，现我就公司近5个月经销商销售工作做一工作总结一.二级经销网络的建立与完善公司汽车4s店自成立以来，秉承“业精于专”的思想理念致力于SUV专业化销售，坚持“市场第一，用户第一，服务第一”的战略思想，按照集团全国建立省级营销中心的思路，通过资源整合,进一步理顺销售渠道，实现了二级网络区域单一性销售，方便了对经销商的销售管理公司自4s店成立以来陆续对各二级网点实行优胜劣汰，区域市场具备资金优势，网络优势，人脉优势及维修优势的经销商进行了重点扶持全省十四个地州市目前已与半数地区签定了代理协议，通过这种严格的资格评审使二级网点均具备了售后服务，形成了一个全方位，多功能，立体化，能够全天24小时为用户提供援助，售后的服务体系，同时在品牌意识，品牌忠诚度，市场能力，员工整体素质方面有大幅度的提高和加强后续几个地区也将根据地域特点促成代理协议的达成，真正达到全面建立各地州市网点分布的目的，使汽车在全省各个角落都有网络服务人员的关心，树立汽车国内越野车第一品牌的形象二.价格体系的完善汽车在年月号之前的销售由于多家经销商之间的竞争，价格体系一直处于混乱状态，客户对于汽车的价格始终存在怀疑的态度，车的形象受到很大的影响近五个月公司通过对经销商的整合逐步调整控制市场的价格，对二级网点的价格进行统一控制，在二级网点与公司之间价格方面进行多方面的协调，虽然其中存在有一些问题，但整体态势向良好方面发展，二级经销商较以前有较大的利润空间通过这种价格体系的调整，真正能使二级网点销售避免了价格战转而将服务意识融入到销售过程中,让车客户在二级网点买车更加放心，更加具有保障性今年四月通过对车配置上的升级进行了新一轮的价格调整,在将近一个月的时间经销商反映强烈，其中也有不少的质疑,但是通过市场的反映程度，公司的销售影响相对较少，二级网点销量虽然有一些影响但相对利润在增加，相信通过一段时间的整体价格控制过程，二级网点会在利润与销量上成正比增长，车潜在用户将对车的价格稳定体系充满信心三.二级网络与公司关系维护体系的建立二级网点与总代之间关系的维护一直是汽车销售环节中的重要部分，培养忠诚，有实力的经销商是公司目前经营的原则二级网点与总代之间关系衔接直接影响双方的利益汽车市场需要总代与二级网络之间的共同维护，也需要二者之间的相互促进包括市场监督有效性，信息渠道畅通性，信息反馈的准确性针对二级市场公司目前正加速人员配备，合理运用人力资源，尽快落实市场区域人员到每个区域与二级网络销售人员共同开发大客户市场，通过对市场需求的分析，对购买车客户群进行行业划分，真正做到购车信息的准确性希望通过市场区域人员与二级经销商通力合作达到双赢的良好结局除此之外公司也将提供更多的市场购车信息分配到二级网络，使汽车在二级网点具备强大的市场信息网络，公司也将与二级网络长期合作与发展四.汽车强势市场与弱势市场的均衡汽车湖南营销中心通过5个月的整合销售以来，市场格局呈现了强势市场与弱势市场，其中主要原因第一受区域条件的限制，第二公司经销商网络不完善造成从市场发展情况分析呈现地区，地区销售量占整个省内销售量三分之二，其它地区销售不胜理想，为达到各区域销售的市场均衡，需要各二级网络共同协作，公司将鼓励二级网络建设，提供人员及资源支持，全力配合二级经销商开拓市场，争取年内促使全省各二级网络销售量都能达到预期的效果五.经销商管理上的不足之处健全二级网络建设是销售与售后服务上的双重建设，对于全省车区域管理由于各地区网点建设分布不均，使销售与售后产生了脱节在这方面公司将尽快确定销售政策，在人员培训，广告，售后等给予大力支持，我们希望通过邀请各经销商来长共同探讨车经营的模式，公司也将认真听取大家的建议能尽快弥补我们管理上的不足之处，确保二级销售网络向健康的方向发展总之一条公司与二级网络经销商就像鱼与水的关系只有相互之间融合共同发展才能使这个本土越野品牌发展的更持久，更壮大，同时也希望公司能在各二级网点的支持下建设成为全国一流的4s营销中心述职人XXX20xx年xx月xx日【可删改】相关推荐三4s店销售的述职报告4s店销售的述职报告4s店销售述职报告篇一尊敬的公司领导您好！本人于****年**月**日入职******汽车4s店，根据公司的需要，从***4S店销售顾问任职至今首先非常感谢公司给予我这个机会能有幸工作生活在这个大家庭，在入司这段时间本人工作认真，且具有较强的责任心和进取心，善于思考，性格开朗，乐于与他人沟通，且具有良好的沟通技巧，具备较强的团队协作精神，能确保完成上级交付的各项工作，与公司同事间关系相处融洽、和睦，能很好的配合其他各部门按时完成各项工作，积极学习专业知识，不断提升自身能力我相信我能够胜任公司****销售主管这个岗位的工作职责进入****公司六个月以来工作情况向各领导做个总结一销售技能依托公司完善的培训体系，实现销售技能的完善在个人礼仪，应对客户的咨询，沟通客户的购车愿望，实现顾客购车梦想等方面的深入学习以最终销售车辆，完成公司的销售目标为导向并能后期很好的维系好客户资源在***汽车4s店长的带领下，学习对销售指标的分解，努力完成公司的销售任务，二展厅管理有效管理好展厅问题，如展厅销售站班，展厅卫生，展厅车辆摆放，活动宣传产品的摆放学习如何更好的利用资源，为公司销售车辆争取最大的业绩，同时也展现公司良好形象,提升公司美誉度对自我要求方面，严格按照公司的规章制度执行，做好基础管理，让顾客充分享受*******购车流程，实现梦想三员工培养新进销售人员的培养是相当重要新员工是公司未来的基础在****六个月，对于新进销售人员的“传帮带”方面，努力做到更好实现一个合格骨干员工对新员工的帮助也为公司梯队建设提供最大的帮助，稳定公司的团队结构在以后的工作过程中，我尽职尽责地完成各项任务，相信我所做的一切以及我的能力，我会继续用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！4s店销售述职报告篇二在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程，作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利的参加了总公司组织的新员工培训I,在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持！20_（请自填）年工作总结从进公司以来截止20_（请自填）年12月29日，共有63个客人有潜在意向，积累C级客户27名，B级客户15名忙碌的20_（请自填）年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题10月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在10月份未成交一台车但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大的提高，给未来提供了坚实的理论基础11月份，由于参加实际操作能力不强的原因，导致11月份仍未达成交易但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售知识在公司领导的支持及同仁的帮助指导下，接待了不少客户，并在其中发掘了不少潜在客户，对未来的销售奠定了第一块“基石”12月份，在前两个月的理论知识及实际操作的基础上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下述职

一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足首先，作为一名20xx年入职的的公司新人，而且对xx的房地产市场有着诸多的不了解面对新的环境、新的项目，尤其对xx项目非常陌生，从入职至今，一年时间里，边学习公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中

二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象,自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高,不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者从入职到20xx年年末，我共销售出住宅xx套，总销售xx万元，占总销售套数的xx%,并取得过其中个月的月度销售冠军但作为具有年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短,这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在20xx年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值

三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们xx的项目知识，和了解xx房地产市场的形式人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作

四、20xx年的销售工作情况20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的月的成功开盘，使我们xx成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点期的项目全部销售，给我们期增加了很多信心，期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅在近个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性通过这些了解，结合xx高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到xx土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质

五、20xx年的挑战在20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合xx的整个市场，压力依然很大第一，同比xx同档别墅项目，我们的价格优势并不明显；第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有一定的劣势；交易并且，在此基础上，又追加了两笔订单但是，这并未达到月初公司对我所定下的目标反思其原因，是因为自身实际操作能力不足，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未积极跟踪,导致中旬成交量低对于20_（请自填）年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深汲取了教训，获得了宝贵的工作经验在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低20—（请自填）年工作计划及个人要求

1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩；

2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；

3.发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户；

4.加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；

5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；

6.试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献报告人销售部20**年12月29日4s店销售述职报告篇三国内轿车市场的日益激烈的价格战、国宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高作为xx分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合xx总经理在20—（请自填）年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策对策一加强销售队伍的目标治理

1、服务流程标准化

2、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、销售指标细分化

5、晨会、培训例会化

6、服务指标进考核对策二细分市场，建立差异化营销

1、细致的市场分析我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据XX年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场对于这四大市场我们采取了相应的营销策略对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了xx出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传XX品牌政策平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的.企业化内涵另外我们和XX市高校后勤集团强强联手，先后和XX理工大后勤车队联合，成立校区XX维修服务点，将XX的服务带入高校，并且定期在高校支部免费义诊和保养检查,在高校围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售对策三注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极支部车源增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率我们把分公司在XX市场的占有率作为销售部门主要考核目标今年完成XX任务，顺利完成总部下达的全年销售目标对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果备件销售营业额XX万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又来了自96年成立以来的售后维修高峰为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规；在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆；在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙,接受用户监督为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨100,售后俱乐部提供24小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满足度全年售后维修接车xx台次，工时净收入XX万）Li o

二、强化服务意识，提升营销服务质量20_（请自填）年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回制度和用户投诉受理制度每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则；在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区,率先在保养实施了“交钥匙”工程；针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高

三、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部治理，作到请进来，走出去固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议；支部综合部和相关业务部门，利用业余时间，对XX市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查从中学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料

四、注重团队建设分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度营销治理方面出现的题，大在例会上广泛讨论，既统一了熟悉，又明确了目标在加强自身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质通过聘请国际专业的企业治理顾咨询公司（XX）对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念20_（请自填）年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，分公司经营工作取得了全面胜利,各项经营指标屡创历史新高在面对成绩欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创造性，精品服务理念的创新上，还大有潜力可挖还要提高我们对市场变化的快速反应能力为此，面对即将到来的20_（请自填）年，分公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务治理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“化营销”三者紧密结合，确保分公司20_（请自填）年经营工作的顺利完成第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地此致敬礼！述职人XX20xx年月日个人销售述职报告篇3尊敬的领导您好！我是xx,在过去的一年里，在工作方面我是努力的在搞好工作，提高销售业绩，我是非常在乎这些的，我相信在这一点上面，我是深刻的感受到了这一点，在这个过程当中的我清楚的意识到了这一点，销售工作方面我是清楚的感受到了这一点，我清楚的意识到了这一点，这对我而言是应该要去主动落实好的，对于过去的一年工作述职如下在销售工作方面，我确实也是落实好了自己的本职工作，去年一年一共完成了xx万的销售额，给我的感觉还是很好的，我希望能够让自己去接触了解到了这一点，对于自身的工作的提高，应该是要抱着好的态度的，我始终都相信这一点，销售这份工作，一直都给我的感觉非常的好，和周围的同事虚心请教，包括在和客户沟通的时候我是学习了很多，在这方面我还是清楚的感受到了这一点，在销售工作中我尽职尽责，我相信这对我个人工作是一个很大的提高，现在我回想起来的时候，确实是应该要完善好的，在这方面我还是要认真去落实好的，销售工作当中我也在不断的在维持下去的回顾这过去的一年我确实感觉是比较充实的，在这方面我从来都是没有忽视的，除了对自身的严格之外，我对待工作从来都是非常认真的，我知道在这方面我应该对自身工作能力要做的更好一点,现在我还是在认真负责的处理好自己的工作，我希望自己能够在这个过程当中得到更多的积累，这也是能够锻炼到我的，过去的一年虽然时间短暂，但是我还是深有感触的，对自己工作能力还是有着很多信心，这对我个人而言更加是一种提高，销售这份工作就应该要用心一点，在各个方面认真的去积累，包括和客户之间的沟通都是有技巧的，在全新的一年里，我一定会让自己做的更好一点，这也是我对自身工作方面应该要有的态度，这一点上面，我也一定会做的更加到位的，这也是未来在工作当中，要去维持下去的，也希望能够得到更多的认可，销售这份工作我是比较喜欢的，也会对自己有着非常大的提高，现在我也是可以接触到更多东西新的一年当中，我会认真负责的去做好接下来的工作，做出更好的销售业绩，我会进一步去维持下去的，我也会端正好心态，做好工作，如有不足之处，请领导指正此致敬礼！述职人XXX20xx年x月x日个人销售述职报告篇4一年的紧张工作临近尾声，我本着以下的原则认真的完成了工作总结了经验与不足，并且对明年的工作作了预先的计划，与个人的一些想法在工作中我主动热情接待客户，对客户的外表、言行举止，根据自己的判断力，在心中作出“市场定位”，分析客户来此的目的然后“对症下药”的向客户推荐，主动请求客户留下电话，增强供需双方的了解，促进销售认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信任度同有意向的客户保持联系，创造成交机会，说服客户下定如客户对此产品没有兴趣，可推荐公司的其它产品，避免客源的浪费热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能的多了解公司产品情况，争取做公司销售主力军在销售工作中，尽量配合其它销售人员，搞好团结协作关系，共同完成每月销售工作在做好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮助，共同提高专业素质和经验今年我们的销售量很好，我们采取的分地区走访取得了很大的收益很多老客户，让公司的销售额达到一个稳定的高度通过外走访销售又增加了许多新的客户，又增加了销售量我们的目标是让业绩大到一个高峰渠道是每个公司都想做好的一条重要通道渠道是有二批、三批、零售超市构成的，所以，我们要做好渠道，首先把他们每层关系搞好，让他们有一个良好的发展趋势二批作为我们公司重要一个销售环节，在销售过程中起到一个承上启下的作用那么，我们如何来考核二批呢？第

一、我们给他定一个匡，给他下年任务，再分解到每季每月每天，再细分到每个产品上;第

二、终端的辐射能力因为最终的产品消化还是在终端，所以二批控制了终端越多，销量上升的越多越快第

三、二批的运输能力这一点特别是在旺季的时候，一定要保证零售终端叫货24小时内到货，否则不但丧失最良好的销售，也有可能导致店老板在下次叫的货第

四、二批的仓储能力及资金这一点对二批更是一个重要环节现在二批进货都是大批量发货的，如没有足够大的仓库，就很容易发生断货现象，从而出现产品脱销，阻碍市场销量资金就如汽车油一样，一辆再好的车，没有油也如废铁一块所以资金与仓库两者相辅相承，有一样达不到要求，所有工作都很难开展如以上几点二批考核通过的话，我们应该下一步是，好好利用二批这些资源为我们做市场这个时候我们必须控制他二批作为商人，商人的原则是追求最大利益空间化我们可以通过一些奖励方法来激励他们，比如我们现在在做的有每个区域二批设一销售人员来协助二批做市场;其次我公司产品销售量、每件货的利润都是相当可观的这也是别的厂家难以做到的在以后的销售中，我们还要设定二批商特殊奖，给与另外的奖励明年的任务虽然很重，但我有信心完成，我是从这几点去做的1,把整个区域里所有的大小零售店全部网进销售网中

2、开发区域内所有店

3、大客户、二批商建立一个专门的管理，就像VIP一样，让他们感觉到我们至上的服务，而使他们有力的为我们卖产品想完成全年销售任务，第一站很关键，所以在第一季度中，除正常产品销售外，小包装米是一个很高的增长点

二、在居民区内大超市摆放大堆头，把公司系列产品全放上，让消费者一进门就看到我公司大米堆积如山，从气势上压倒其他公司

三、针对小店，可以以套餐形式一次性压到位店老板的资金仓库是有限的，如我们能在竞品活动之前，把我公司小包装米压到终端，这样店老板想进别的货也没有资金及仓库消费者来购买，店老板就会极力推荐我公司产品所以我们要以最快最短的时间，把店老板的有限资源抢占,让竞争对手无从下手以上就是我xx年的述职报告述职人XX20xx年xx月xx日个人销售述职报告篇5尊敬的领导本人是一个销售方面的新人，接触销售2年多，任销售经理时间也不长，销售理论等都没有经过系统培训，此刻刚入职到新公司，透过市场方面的调查状况写了这么些话给老总，同时转载给各位前辈看下，请大家批评指正错误和不足的地方，谢谢！我于11月27日正式进入我司工作由于之前接触的工作层面不同，初来我司，对于我司所销售产品的具体状况都不太明白，所以十分有必要对我所要负责的区域进行一个较为详细的调查和了解,以及对各方面的调控和操作都要有着基本上的掌握透过两个星期对终端和客户的调查了解，整体上对东区市场的状况有了较初步的认识对客户的基本状况、结算方式、整体销量、回款速度、促销员的基本状况，以及我们的业务开展状况都有了大致的掌握同时在最近的观察中，也看到了部分我觉得有必要发表个人认识和见解的地方

一、我司的买断与铺货的结算方式

1、买断与铺货的资金压力和风险周期分析；买断方面，我司实行的是现款现结，不退货这样，资金运转周期比较短，短期效应比较大同时，资金压力也风险都降到了最低而铺货的结算方式，资金覆盖面广，运转周期长，流动资金比较大，也就造成对于资金的.压力和风险周期针对买断而言，都有大幅度的增大，正因为这个原因，我司主要还是提倡买断的结算方式

2、买断与铺货的成本和利润空间分析；1）对于我司来说，买断的利润比较低，我根据我司的部分机型的买断价格和铺货价格比较了下，平均比较起来，买断出货价比铺货出货价相差了约220元/台而铺货的终端上促销员的话，提成的平均金额为75元/台，无形中，两个结算方式就利润方面的比较，我司平均要降低了145元/台的手机利润2）对于结算方式为买断的客户来说，由于现款现结，而且不能退货和无价格保护，再加上对自身的资金占用周期来讲，提货就比较谨慎提货量少的话，在其终端上柜的同款机型的数量就少，上柜数量少，那么就直接关系到销售量；相反，铺货的客户，上柜机型的数量多，在店面的整体宣传就有了一种无可比拟的优势对于买断的客户，由于我司的利润空间降到了最低，不能上促销员，虽然利润比较铺货较高，但是由于宣传方面的劣势再加上铺货终端有促销员的努力推荐，整体销量比较,相差无几，甚至要差，而且买断的利润空间要低，这样就造成了我司自身的利润少之又少虽然，我司尽量把优势发挥在产品性价比方面，但是还是没有太好的效果

3、推荐1）改变结算方式a,铺货，按照正常的铺货方式操作，区域经理就应做到，首先，要对每一天给铺货经销商的出货数量，和每一天经销商的销售量及库存数都要了然于胸其次，要根据这些数据进行分析，及时回款，及时上货，不要积压库存b,购销可退货，即对于经销商给予现款现货的结算方式，但是我司能够承诺一个月内经销商因为滞销在机器不影响我司二次销售的前提下，能够给经销商带给退货，但是退货款只能在下次提货的货款中低扣，而且我司承诺给其长期库存价保，出货价格能够在买断价和铺货价之间自行控制，相信这样的操作方法对于经销商必然还是会有兴趣c,我司对于经销商带给某几款机型几台作为铺底上柜给经销商，经销商如果再要提货，务必按照现款现结的方式来结算，价格就按铺货价格体系来操作其中铺底的机器所有权归我司所有，合作终止时，我司有权收回，已销售须按照当时的出货价格结算2）提高客户信用度a,寻找合作对象，要选取整体形象和信誉相对要好的客户，作为资金安全的前提b,要求客户填写我司的客户信用报告和带给我司所需要的文件，给客户强调合作的诚信和职责（客户信用报告见附件）

二、客户掌控以及渠道掌控透过近期对东区市场的了解，发现区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货到售后到回款的工作方面，随机遇到问题随机处理，工作十分被动，不能主动的找出问题，优化环节，缺少了最重要的客户掌控，渠道掌控和终端拉动，销售人员对于自己的工作职嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作，根据我司的实际状况，我冒昧阐述一下各个工作岗位的工作职能1,市场督导督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题；另一方面提升自身的管理潜力，协调潜力，善于处理促销与门店负责人，促销员与其他公司促销员，促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾下面提两点本人的个人管理经验1）帮忙销售市场督导就应连同培训师一齐，对于我司无促销员渠道的店员，进行简单有效的销售技能培训，要给经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅仅是机器上了柜，同样我们一向关注关心他们的整体销售，对于销售技能方面我们给他们他们进行帮忙培训，让他们对于我司的形象素质都会有着十分好的印象，他会觉得我们在帮他们，同样，不但在销售上他们的感激心理能帮忙我司，对于合作方面，都有这良性发展；2）惯性推销在帮忙销售的同时，认真教会门店店员关于我司机型的独特卖点和销售技巧透过这样的培训，店员如果能够按照教其的方法卖出我司的机器后，肯定在内心有必须的成就感和满足感这样，在再一次向客人推荐我司的机型，在信心上都会有必须的提高，透过多次的成功，很容易就会构成某些店员专会推荐我司的机型，而且成功率十分高，以后有客人上门，都会主动的推荐我司的机型，这就是成功的惯性推销，这对于我司的机器在终端门店冲量是很有效果的2,业务代表除了正常的上柜、售后和回款工作外，在此过程中所接触到的客户工作人员都要建立十分良好的关系，这样在对于自己的工作开展有着莫大的方便，对于自己的基本工作的开展有着比较稳定保障，而且对于其他与其合作的我司的竞争对手的合作状况都能有必须的了解，而且对其公司内部的新政策,以及各方面的有效信息的掌控都有着很大的好处，业务代表最首要的就是透过自身的努力保证送货一回款-＞售后整个销售链的正常运行另外还有工作的几个要点1）形象管理，对于我司的机型的柜台陈列，和海报宣传，都能做到和店员以及负责人良性沟通，把我司的记型宣传以及形象工作做好；良好的宣传布置和陈列效果会大大刺激购买、提高销量,所以，每次拜访都去帮他整理宣传资料架，做一个漂亮的陈列，让事实说话并影响经销商；2）价格管理，由于经销商想大幅度的提高自身的利润空间，往往抬高商品的零售价格，所以业务代表对于终端我司机型的零售价格，要与我司的指导零售价格比较不能偏差太大，不然就降低了机器本身的性价比，销售量更少，相对于以薄利多销的方法利润更低；3）竞品管理，对于竞争品牌的销售信息，包括价格，销售数量，经销商的毛利、其销售政策以及其销售行为都要有必须的了解，及时把信息汇报给区域经理3,区域经理为了实现区域目标，区域经理需要开展超多的协调、沟通、指导、监督、扶持工作；同时，区域经理还需要不断地开拓市场、拜访客户、搜集信息、组织促销或开展其他类型的营销活动1）目标管理，根据自身的销售目标、销售数据订好精确到每个客户的目标量，随时了解到目标完成率例如，根据东区市场销量比例，来分配整体的销售目标，再根据各个客户的目标把销量划分到促销个人（见附表数据分析，由于调查数据区间太短的关系，数据可能不太合理，所以不太具备代表性，下面只是举例）透过各个客户的目标制订后，有促销员的渠道，把任务量分配到促销员个人，设定考核制度，努力到达预定销售目标2）价格管理，强化业务代表日常工作管理，其重点在终端零售体系中及时反映不同渠道的价格指标，对于不合理的及时快速有效的解决，并协调解决价格差异3）信息管理，区域经理务必建立起一套完善的信息管理体系，以此掌握区域渠道的基本动态，有效跟踪目标完成率，根据差异发现问题并归纳原因，及时解决另一方应对于公司的决策性的信息，要即使传达给业务人员和督导，信息传递到达及时，有效另外，要长期定期和不定期的亲自到渠道进行市场调研4）费用管理，严格管理并控制区域内各种预算及费用的使用，指导其以最经济的方式运作5）铺货管理，严密关注铺货客户每日的提货量，销售量，目标完成量，根据其数据严密掌控其销售动态，及时分配业务代表做好回款和上货的工作6）客户管理关于客户拜访和公关方面的工作，就不多阐述了，相信区域经理都有各自的经验，我就阐述下我个人的经验，当然，我的还是一个词，帮忙管理a帮忙经销商建立进销存报表绝大多数的个体店经销商，对自身的利润率基本上都没有一个基本的掌握度，一般是要几个月做整体库存和资金盘点才明白自己的是赚还是亏进销存表的建立能够让经销商明白他某一个区间的实际销售量和利润和安全库存数，能够提醒他合理安排进货，而不致由于断货、品种不全，失去很多应有的利润以及先进先出的库存管理，能够让经销商减少损失同时也对小区间甚至每一天的利润都能做到必须的掌控刚开始经销商可能不在乎，但我们只要耐心地去做，并告诉他这样做的好处，一旦出现断货或盘点亏损等问题，他就会想起你的方法，如果能让他能做到好的成功的系统的管理，至少他会因此感激你因为你的做法是为了让增加效益，他也会感到你够专业b树立经销商对自己的信心帮忙经销商制订工作计划，把计划划分成阶段性目标，再落实随着阶段目标的实现，经销商的信心也会一步步加强，对于工作目标和市场掌控的成就感会对你产生必须的依靠感和强烈信心，工作能做到这步，客户就基本抓在手里了7）多做总结及时总结每个月份客户的销售状况，和目标的完成率完成不太好的客户，调查原因，多去了解状况，找门店店长，店员了解销售上不去的原因，如果，真是客户的客观原因，其本身的销量就不容乐观的话，我司的利润指数也就会一向偏低，这种状况下就要及时终止合作，避免浪费公司的人力和物力，降低公司的费用认真总结销售量好的终端门店的优点，能把其经验和门店管理方法教让别的客户，让自己区域的客户都能快速良性的发展前前后后就先阐述了这么多，这些基本上都是我这些天看到，想到的，不成熟和不足的地方，期望领导能指出上面的一些方法和思想都是自己以前的个人经验，可能很多方面也需要客观应对，客观分析我的述职完毕，谢谢大家！个人销售述职报告篇6时间如流水，不经意间我们就在忙碌的工作中告别了XXXX年回顾XXXX年，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年**年3月自己有幸加入了***这个大家庭，负责****的跟单，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦如果让我总结这一年的收获和进步，是闯三关第一关，批量大货关作为一个普普通通的merchandiser,首先第一个重要的任务便是跟牢工厂，保证大货交期还记得客人在**年4月8号下了一大批订单，有几百个之多，因为是初来咋到，很多东西都是不懂，一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍（matalan订单很碎，每个订单的数量相对较小，导致每年有一千多个订单如果说一个新手，在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌，那是骗人的，当时自己内心同样压力很大，再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个team每一个人的面前，带着一颗惶恐的心开始了摸索之路很庆幸maggie、箔总、bobby、karen的指导，后来直接领导frank的到来更是缓解了压力跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通，跟着karen学习跟客人的交流，心里面逐渐踏实了许多使自己能够静下心来思考手里面的单子，曾经跟老同学说过每天像打仗一样，都要闯很多关，每次眼瞅着就要闯不过去了，为了船期跟工厂纠纷过，甚至因为找不到its的测试负责人而愤慨过，因为进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多，让自己明白了一点无论什么问题，学会追根溯源，，小到工厂寄一个大货样，并不是你发了邮件，打了电话就ok了，中间有可能工厂的人忘记了，导致无法及时寄大货样等等闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解无事时如有事般提防,方可消意外之变;有事时如无事般镇定，才能解局中之危第二关处理危机能力如果是仅仅的接到订单，安排给工厂，然后出货，那么外贸每天也就没有什么故事发生了一次qa验货到工厂验货，下周一要进仓了，结果工厂说没订衣架，等给工厂从别的工厂掉来衣架，qa验出贴纸工厂弄丢，工厂在没通知的情况下擅自在外面的小辅料厂订（matalan指定香港的辅料商），发现后，第一时间给工厂订，将本来需要十五天的时间跟香港多次沟通缩短到五天这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中，要事先通过邮件，电话等方式跟他们沟通，不能过于相信工厂，更不能拖延，从而避免一些不必要的事情发生第三关，宏观把握问题的能力最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从开发的过程中，到接到订单跟工厂核对，提交产前样，大货样，到订舱等等，这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好以上就是我工作情况的述职报告如有不当之处，还请批评指正谢谢大家！个人销售述职报告篇7尊敬的领导您好！我叫xxx,目前在前期部门任经理职位，自xx年起从事房地产行业至今已经x年了，在这x年的工作中，我个人独自办理过手续的项目建设面积到目前达xx万平方米多年的磨练使自身各项素质不断得到提升，也积累了宝贵的工作经验我有能力、有信心干好xx的事业20xx年即将过去,回顾我在公司前期部这一年来的工作情况首先从下几个方面向各位领导做如下汇报，请予评议

一、完善前期部各项工作制度由于xx地产也是刚成立不久的新公司，制度上还不是十分完善，从参加x次公司例会，公司领导就提出了相关要求，我积极响应，既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度经验，又结合xx地产的实际特点，完成了《前期部工作职责》、《前期部经理职责》、《前期部职工工作职责》、《前期部岗位职责》、《前期部工作流程图》等，各项前期工作制度，为前期部及时步入正轨做好了制度上准备

二、部门管理

1、档案管理上，严格管理，及时归档由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商业机密，所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说，不该做的不做，及时将重要文件归档，逐一登记，随时查阅随时能查到，方便工作手续延续办理

2、工作日常管理上，做到日清工作制公司每月有月计划、周计划，而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位因为前期工作性质的不同，早一天办完相关的手续就能为公司早日创造利润提供条件，所以，我不仅要求自己，也要求部门员工以日为工作单位做自己的计划，看看哪项做完了，哪项没做完，为什么没做完，剖析原因，尽快解决，争取做到日清，这样做下来，避免了工作的盲目性和无计划性，又使计划工作及时完成并多次提前完成前期手续办理

3、从工作态度上、思想上进行引导管理前期工作主要以办理各项手续为主，与多个行政审批机关打交道时一，有的手续必须一把手说了算,而有的一把手经常到本单位不久就又出去了如果找不到，手续就会多耽误一天，所以我就依办事相关部门的时间行事，有时上班前到，有时要等到下班以后进行办理再者与这些部门打交道时，针对不同部门、不同具体办事人员，采取不同的工作方式、方法，引导部门员工做事要勤、细，办事要有耐心、恒心，多动脑、多动手

4、培养部门员工尽快进入工作状态在前期部这一年工作中，为了使新员工尽快进入工作状态，我经常言传身教，用心来教，用多年来前期工作中总结出来的经验传授他们，在他们工作中遇到困难时及时帮助，使他们尽快成长，当他们取得成绩时，进行鼓励，并引导他们大胆独立的去完成

5、监督与工作放权同时进行前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作，所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到，所以当自己部门员工达到独立办理水平时，坚决放权给他们，放权不等同于放任，因为前期的每项手续都至关项目建设，所以虽放权了，但还要监督检查，看资料准备全不全，看完成情况，看工作进度完成的手续是否有遗漏等，做到工作有条不紊、全面发展

6、培养部门员工的责任感前期手续涉及到项目整个开发过程，树立部门人员责任感，有助于项目手续万无一失，避免给公司造成不必要的损失，实行谁办的手续谁负责，有不足之处勇于承担责任，寻办法、寻途径解决改正，而不是推卸从另一方面讲也有助于个人成长进步

三、从业务学习、政策掌握上政府相关审批部门建设项目审批上，有时会有变化，这就需要我们前期工作人员在熟练掌握各项办事手续、章程规定的基础上，还要及时掌握新政策、新规定，避免公司项目在设计上规划上有重大失误、损失，也为公司在项目制定上、规划上提供依据，符合公司总体战略发展要求，所以，我不仅在加强自己部门业务不断学习的同时，及时洞察政府新政策新导向，为公司项目规划提出新问题、新建议、新要求

四、在公司内部团结协作，在公司外部树立良好形象前期部算是公司对外联络的主要联系部门，不仅公司部门内部之间需加强团结协作，使工作更加顺畅；与外界联系也是一样十分重要，我们不仅代表自己也代表着公司的形象因此，在日常内部工作中严格要求自己，加强团结、加强协作工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均建立了良好的工作关系和工作氛围；同时也节制了那些工作不务实、光说不做、乱说是非等不良习气的存在在对外联系上，首先提高自己的业务素质，也就是练好“内功”，在外办事时才能表现出高素质、高水平，同时也为公司增强了荣誉此致敬礼！。