主管年终个人述职报告

主管年终个人述职报告主管年终个人述职报告在日常生活和工作中，报告与我们的生活紧密相连，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素为了让您不再为写报告头疼，以下是精心整理的主管年终个人述职报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢主管年终个人述职报告1尊敬的各位领导，各位同事大家好！众所周知，销售部对于任何一家饲料企业来说，都是核心部门，其他的部门的工作都是围绕销售部来展开，因此，作为一名销售经理，责任重于泰山下面，我就自年月日至今，我出任销售经理以20xx x x xx来的工作开始述职作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解职责阐述、依据管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作；

1、管辖本部门内与其他部门之间的合作关系；

2、主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理；

3、主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施；

4、评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配；

5、货款回收管理；

6、促销计划执行管理；

7、审定并组建销售分部；

8、制定销售费用预算，并进行费用使用管理；

9、制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为储备人才；

10、对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升11近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在总的正确指导下，撤区，集中人员，有针对性xx xx对市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成绩现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法销售数据表明成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的此致敬礼！述职人XX年月日20xx xx主管年终个人述职报告尊敬的上级领导:对我说真羡慕你们这么轻松每当这时我就会觉得像被2jd,狠狠抽了两个大嘴巴一样难受在工作上，我自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做为此，我主动向上级申请担负起酒店网站的部分工作负责稿件的初审以及网站版块《人》、《职场心灵》、《主题专栏》的编辑工作在充实自己的同时，XX顺便分担一些其他部门同事的工作压力对于兄弟部门需协助的事宜，我也尽力而为，如应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计;应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果尽管如此，工作还是很轻松

二、存在的问题在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发现了自己的许多不足首先，缺乏系统的、专业的知识作指导在准备述职报告时，查阅网上的资料知道要对照岗位material,职责进行报告也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责现行的管理手册是四年前制定的经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议年是我在的第四年个人认为前三年是能力提升最快的阶段，这一年则是心智变化最大的一年站的xx角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生对于这样的改变，我不能确定是好还是坏同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的情绪

三、年目标XX总结年，我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责，也没有体会到工XX作的乐趣，我深感惭愧面对年，心里有太多的迷茫与惆怅，很想作一个明确的规划和表态，又不知从XX何说起只给自己一个简单的目标，那就是一一不放弃，不放弃自己能好好成长的期盼，不放弃快乐工作的信心，不放弃追求真实与单纯的可能性主管年终个人述职报告9尊敬的各位领导、同事大家上午好！在年的工作中我一直认真对待工作，踏踏实实，勤勤恳恳的做好本职工作，以严谨的工作态度对待xx每项工作，对待领导交办的每项任务，都以饱满的工作热情按时、出色的予以完成本人现任客服部经理现将本人年工作做如下总结XX

一、自身作风建设情况作为一名中共党员，本人在个人作风方面一直比较严谨、务实、坦诚、清廉具体表现在一是认真做好本职工作，努力提升素质本领在日常工作中，本人能够做到戒骄戒躁，踏实苦干，不弄虚作假，不欺下瞒上能够及时且合格地完成各项工作任务，待人热情，与人为善，能够做到密切联系群众二是站稳立场，坚持原则本人在政治上始终与党中央、阳光物业党委、颐中物业党支部保持一致，努力执行党的各项重大决策，始终保持端正的思想，在工作中能够做严禁端正，维护党和青年群体的合法利益三是生活作风良好本人始终秉承积极向上的生活态度，始终保持积极健康的业余爱好，生活习惯良好有序，无不良嗜好注意节俭，吃穿有节，消费有度，不奢靡，不消沉，不堕落四是廉洁自律，维护青年群众利益本人在工作中时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，运用好、发挥好部门凝聚力，自觉做到以群体利益为先，切实为群众谋福利，坚决杜绝滥用权力、以权谋私无论在工作还是生活中虽然都能够求真务实、真抓实干，努力钻研本领知识，但结合自身工作的实际情况，对照“四风”要害，结合“两学一做”、“三严三实”的要求和标准，自己在思想觉悟、纪律意识、工作作风、价值取向等方面还存在很多问题和不足

二、部门工作开展情况客服部是物业服务的桥梁和信息中枢，起到连接内外的作用，客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作在年我不断加强内部管理工作，根据员工性格制定其工作的职责，针对客服部整体工作，制定XX培训计划与培训课件，调动客服部员工的主动学习性，强化物业整体的服务水平，从服务细节抓起，以身作则，以真诚的态度对待每位业主，增进物业与业主的沟通并妥善处理了与业主的纠纷，部门的各项工作有了明显的改善和提高，员工的工作积极性得到了大幅提高项目建筑面积平方米，有多个住户，面积大、人口多小区的物业管理涉及到工程、环境卫XX XX XX生、绿化、安全保卫、车辆管理等多项内容，是一项综合性的管理工程要规范管理不容易，让群众满意更难对此我经常到个个单元业主家去沟通了解业主对物业服务需求，并与业主保持联系,那里有纠纷，那里有矛盾，我都能及时获取信息针对内部管理，一直注重团队精神的建设，在团队精神的作用下，客服部员工产生了互相关心、互相帮助的交互行为，激发了员工工作的主动性，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，功夫不负有心人，通过团队的整体努力，客服部于日突破完成了的收费率，大厦收费率更是达XX XX到了超额完成和公司年初签订的收费任务XX,XX我所管理的客服部工作今年是比较重的一年，在一年工作当中共协助派出所抓获猥亵嫌疑人次，抓获X吸毒人员人，提醒国外人员在本小区居住的人员到派出所登记人次，协助办理养犬证张X XXX年市连续发生几起火灾事故，造成重大人员伤亡为了确保楼内防火安全，针对楼内消防通XX XX XX道、电梯厅及步行楼梯等位置堆放物品较多，有的业主甚至在消防栓箱周围放置纸壳等杂物,造成了严重的不安全因素也严重侵害了其他业主的合法权益，既影响美观，又产生了事故隐患，客服部联合管家部开展了大量工作，通过通知、入户、动员员工清理等形式，在月共同清理公共区域、楼道堆积物处、户、XX XX XX车，得到了社区及居民的认可XX

三、工作中一些好的做法对待业主，一直严格要求自己，以恪守服务承诺，用心做事作为工作目标，所以无论业主有什么样的需求，总是以真诚甜蜜的微笑面对坚持的工作方针是让业主带着需求而来，载着满意而归在工作中我认真坚持此工作方针，本着对业务精益求精，对业主热情周到的原则，抓规范化服务，重视员工的服务意识，把服务管理工作落到实处，从细节工作做起，注重工作结果，日常工作中仔细聆听记录，沟通中搜集业主反应的各种情况与问题，并与员工一起分析解决问题，与其他部门进行沟通处理，直到解决完毕，给业主满意的结果，从而提升服务品质无论工作还是生活，对同事都是嘘寒问暖、互帮互助，脸上总是洋溢着温馨的笑容，温暖着身边的每一个人

四、今后努力的方向在今后的工作学习和生活中，虚心向经验丰富的同志学习请教，刻苦钻研业务知识，扩大自己的知识面以弥补自己的缺陷，改变守旧的思想观念，认真审视自己的缺点，努力克服一些不足之处，牢固树立科学的世界观、人生观、价值观和无私奉献的精神在生活上艰苦朴素，勤俭节约，在思想上自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响，在工作作风上吃苦耐劳不畏艰险，始终保持蓬勃朝气，以不排斥任何工作的态度，在本职工作中发挥自身的一些优势，体现自身价值，提高自身修养，做到廉洁自律，以饱满的热情去完成各项工作任务，在工作中去体现一个共产党员应有的先进性此致敬礼！述职人XX年月日XX XX主管年终个人述职报告尊敬的领导10年转眼即过，对于我个人和整个客服部的员工而言，这是稳定发展的一年一年来，在公司总部XX XX各部室领导、同事的悉心指导和项目各部门的无私帮助下，客服部比较顺利的完成了全年的各项工XX XX作现将过去一年的工作情况汇报如下

一、日常工作开展情况年，客服部严格执行公司总部的各项工作要求，制定了本部门重点工作计划，并以此为中心，积极XX开展日常的工作主要包括以下方面、交房及物业收费工作去年项目交房共计户，目前已交房户为户，剩余户尚未交房；全1XX XX XX年正常收取已交房客户物业费元，地产补贴物业费元，完成全年预算数的水电能源费清欠XX XX XX%;XX户，清欠率达到XX%o、社区文化活动全年共举办社区文化活动余次，主要包括妇女节、母亲节、物业开放日、中秋2XX乐团圆、圣诞节儿童自助午餐会等活动，这些活动丰富了业主们的精神文化生活，拉近了物业公司与业主的距离，便于增进彼此的感情交流，得到了地产领导及业主的一致好评、团队建设活动全年开展部门培训余次，涵盖物业基础知识、岗位知识、形象礼仪、法律法规3XX等多个方面，在提升员工业务素质的同时，也增进了员工之间的交流与互动在部门内部形成了良性竞争，敢追敢超的工作氛围、保洁监管全年对保洁外包公司进行了有效监管，根据保洁外包评分结果，全年共处罚元重点4XX对问题整改的落实和复查工作进行关注，对包括大堂、电梯、楼层公区保洁、入户保洁、垃圾房管理、车库清洁等方面的工作进行全天候检查，实现了业主零投诉、重点工作年，项目先后经历了青岛市创优、项目外审、总部品质检查等工作面对这些工作的5xx重中之重，客服部全员在做好日常工作的同时，加班加点，同心协力，顺利完成了上述工作

二、工作中的不足、与其他项目相比，物业收费率不高

1、员工对物业知识了解比较欠缺，工作技能有待进一步提高，工作主动性和积极性需进一步调动

2、社区文化活动的内容和形式需进一步结合业主实际，真正达到业主满意

3、便民服务内容和类别较少，缺乏开展经验4

三、工作展望新的一年，新的挑战客服部全体员工将以更加积极的态度，服务好业主，维护好公司利益坚持以客户为中心，以客户满意为目标，为公司创造更高价值，力争取得更多、更优异的工作成绩此致敬礼！述职人XX年月日XXXX【可删改】相关推荐一**老师述职报告**老师述职报告

一、政治思想表现

二、学识水平、年月，完成长沙市教育学院汉语言文学专业函授学习，获得了大专文凭

119977、（请自填）年月，参加稀长沙市普通话培训测试站举办的普通话培训和考试，获二级甲等证书220—

5、（请自填）年月，参加信息技术培训，获得计算机应用水平高级证书320_

5、从（请自填）年月起，参加福建师范大学网络教育学院在长沙教育学院举办的远程教学班,攻读中420—7文本科，在（请自填）年月底将取得本科文凭20_7

三、业务能力年来，我坚持严谨治学，树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育12教学方法，提高教育、教学和科研水平

（三）从教多年一直热心于教研教论工作刻苦探索、虚心请教、积极参加近年来，随着新课程新课攻理念的推出，我在这方面对自己的要求严格新形势下我也有了新的收获，多篇论文获得县、市、国家级奖在镇、县、市、多次参加教研课，语文教学赛课多次获镇一等奖（请自填）年月参加长沙市第四届20_10生物实验赛课获一等奖

（四）我自己算是个年轻的教师，但作为有着十多年工作经历的老师来说，在教育、教学、教研教攻上我还是累积了一定的经验对于这些方面的成就我从不吝啬，敢于与同事交流，乐于手把手的教给比我更年轻的老师、实习老师（请自填）年上学期我辅导了来校的实习老师一一谭丽老师，教她怎样与学生和睦相20_处、教她如何树立威信、教她怎样处理班级的日常事情、教她怎样备好一堂课上好一堂课在她自己的‘积极、热情、主动和我的热心帮助下，谭丽老师圆满完成实习任务，一堂实习汇报课获全校老师好评

四、工作实绩这些年来，我热爱教育、热爱学生、尽职尽责、教书育人注意培训学生具有良好的思想品德，热心于研教攻人们常说“一份耕耘一份收获”现将近四年来取得成绩总结如下、（请自填）年月，论文《浅谈语文教学如何激发学生学习兴趣获县二等奖，、（请自填）年，320—12420—语文课改论文《继承传统，改革创新》获国家级三等奖，论文《进行科学探究，培训创新意识》获市一等奖，论文《植物体的结构层次设计一案》获市一等奖、（请自填）年，语文赛课荣获新课程、新理念教学竞赛镇一等奖；参加长沙市第四届生物实验赛课获520_市一等奖；被评为长沙市“生物教研积极分子”、（请自填）年月，论文《谈初中生物在科学探究中培养学生的创新意识》荣获国家级二等奖6205【可删改】相关推荐二年工行行长述职报告08年工行行长述职报告08年工行行长述职报告08（请自填）年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓20_手，大胆管理，求真务实圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元现就一年来的工作小结如下

一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南人心涣散将会一事无成营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者1为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳充分调动员工参与的积极性在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度确保每位员工看到放心、拿到舒心、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工名，其中党员人党员在群众中的作用在营业部显22913得尤为重要营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢

二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶我部先进做法，南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道省行网讯进行转载、抓好员工职业道德教育1主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友员工张微在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰、抓好考核激励机制2一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性；二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面三是建立各网点、客户经理、客户的.评议机制由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后、抓好为相关部门的服务工作3营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼今年月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务万，取得了万经济效益二是服务好基层8xx网点努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递

三、求真务实、勇拓市场“发展才是硬道理”没有市场的发展一切将无从谈起年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路锁定目标，不达目的不罢休、全面理顺营业部开户单位状况1建立大户台帐，定期走访现代银行的竞争是产品与服务的竞争营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式目前，已开立网上银行户、拼服务、情胜一筹2南天投资管理公司是我月份争取过来的一家客户作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得8知商人等名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介xx xxx14绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任月日决定来我部开户，并打入注册资金万88xx、群策群力，挖掘存款源3安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量同时鼓励员工献计献策并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存万

150、积极配合客户经理做好服务工作今年月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移48位等相关问题我部积极配合，并负责帮助解决相关手续使我行资产得以保全新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金万2158

四、结合“扫雷工程”、强化内控管理今年支行将营业部确定为“雷区”，对我们营业部来说是坏事，更是好事这充分体现了行党委、行长室对营业部工作重视和关心营业部以此为契机，对各项工作进行了全面梳理，强化内部管理、思想重视加强管理主任室一班人以身作则，身体力行熟话“打铁还须自身硬”主任室一班人带头学1制度，学操作流程做执行制度的模范，为员工树榜样内勤主任何君对于需要授权业务从不马虎,总是认真核实授权、加强对员工的思想教育首先是将“扫雷、上等级”活动的内容原原本本地传达到每一位员工，做到人人2知晓其次是消除思想顾虑引导员工主动配合自查自纠、排除隐患、检查监督到位认真对照“扫雷、上等级”要求，总会计和内勤主任按制度检查一次不落，发现的问题限3定及时整改做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”，促进员工按制度规范化操作今年营部人员变动比较频繁，但检查监督交接都能及时跟上确保了安全过渡、重视安全防范工作“三防一保”工作常抓不懈，逢会必讲，坚持“超前防范，确保安全”的指导思想，4加大银企对账的力度，对账单回收率达虬通过一系列措施和工作的开展，营业部核算质量大幅提高，出86现了连续三个月全营业部无差错的好情况，全年无经济案件安全事故经过一年努力，目前在营业部已形成了上下一股绳，全体人员一盘棋、团结协作好情景，干工作、干事业热情空前的高涨我深信，营业部在行党委、行长室的关心和支持下，经全体员工共同努力，营业部会向着一个更光辉灿烂的明天前进！【可删改】相关推荐三月份述职报告10月份最新述职报告10“十二五”规划开局之年，按照街道工作安排需要，本人迎来新的工作环境、工作内容和挑战首先，很高兴与大家共事，近个月的相处，我感谢大家在工作、生活以及学习上的支持、理解和帮助社会事10务科的业务和相关知识对我来说是全新的，现在向各位汇报一下近月的工作学习情况

一、思想认识社10会事务科是为居民办理解决有关民政、就业、下岗再就业和社会保障等工作的惠民部门，要做好这些民生工作，必须把各项工作纳入目标管理，建立目标责任制，发现问题及时解决，形成职责清楚，分工明确，层层有人抓，处处有人管的组织领导网络和工作运行机制

二、工作开展、业务学习情况（请自填）年月，20_1-6我积极融入新的工作环境，全面了解各项社会事务工作要点，认真学习新的工作内容知识，重点是国家政策、法规等，在干中学，学中干，逐步提升业务水平和办事技能，现将月份在社会事务科开展工作汇报如下1-

6、练好基本功，打好服务仗熟悉掌握劳动和社会保障八项主要工作内容，吃透《合肥市城乡居民最低生1活保障条例实施细则》，注重医疗救助、低保申办、拥军拥属、残联、老龄、退管服务等社会弱势群体工作，在国家政策范围下，将惠民工作效能最大化目前，在科室除了配合分管领导、科长工作，具体经办劳动纠纷处理、廉租房申请审核及退管服务、残联等工作劳动监察配合区劳动局、监察大队开展“春风在行动”辖区企业用工及合同签订大检查、开展（请自填）年劳动保障书面检查审查（家）、禁止使用童工专20—11项行动及创建劳动和谐关系企业镇街（社区）（家）工作；认真接受投诉人的来信来访多人次，各类劳14100动纠纷起，已结案起，转办区劳动监察大队案件起，转交区劳动监察大队案件起，协调沟通181110353次（包括电话沟通多次），为农民工讨回工资达万多元，督促用人单位补签劳动合同余人，家企203403业人补交社会保险这起纠纷投诉主体包括现代（餐饮）服务业、社会公益事业和大中型集团公司，1118涉及未签订劳动合同案、劳动报酬（克扣工资）、经济补偿案和工伤医疗（赔偿金）案退管工作学习熟悉退管服务工作要点及意义，重点掌握四项管理，项服务具体内容;根据区退管中心工作要求，春节期间发6放退管人员慰问品人份，组织开展退管人员写春联送春联活动；「月份慰问吊唁退休死亡人员人，110763为其申办死亡抚恤金元截止目前，共接管建立退休人员及档案人份其中，嘉和苑社区名，42862113033绿怡居社区名，金荷社区名，红四方社区名（月份以后，具体业务有卜科长亲自指导）廉972707306租房审核办理月共新办理廉租房户，年审办理户，涉及人在办理中，从个人申请，到住1-106948236房面积及年家庭人均收入上实行层层把关，严格审核，并适时对申请家庭实地走访，使廉租房申办审核工作程序规范，步骤合理科室其他事物一是积极配合街道创新管理工作，打造科室新社会组织创新品牌，立足服务，创新管理，优先发展服务类，扶持慈善类，规范引导活动类等新社会组织，发挥新社会组织在促进街居管理体制创新、和谐社区建设、服务居民群众、承接政府职能等方面的积极作用月份，由街道社会7事务科牵头，四个社区配合，组织志愿者队伍开展慰问服务，并对辖区各类组织、协会等社会组织进行一次了全面摸底，登记建档截止目前，申办登记家新社会组织月份引导新社会组织积极参与社区发展、169建设活动，配合街道社区相关部门开展慰问老人送服务、关心老人送诊以及参加残疾大学生招聘会等，有效推动社区活动，丰富社区服务内容，发挥新社会组织的社会力量二是将辖区新社会组织纳入街道有关部门信息平台，如月份新成立的红四方社区及时开通民生互联网等，通过网上信息交流，及时公布关于用工、8便民服务活动等最新信息，更好地为辖区居民提供双向服务三是配合区民政部门打造合肥市第三批标准化示范社区建设嘉和苑项目，目前，小区栏杆维修已经结束,进入屋面防水改造阶段四是积极立足科室，找准科室薄弱环节，补缺补差，完善街道和社区残联软件资料及康复室运营使用协调事宜，赶超科室宣传工作进度，提前完成街道一篇中央媒体宣传任务和科室各对口部门的宣传任务指标、找定位演配角，创新意2促发展立足大局，找准定位，工作上做到不越位，不争功；为人低调，淡泊名利；与正职补台不拆台，冷言不失言，本着“大事讲原则,小事讲风格”的原则，自觉维护科室、街道形象，全力甘当配角，发挥左右手作用，以街道、科室工作为核心，创新工作，开拓社会事务工作新局面，促进个人、科室、集体的共同发展、加强学习，不断进步为适应工作要求，弥补知识缺陷，除了学习各项对口业务理论知识，还自修3国家人力资源管理和心里了咨询的课程

三、下一步工作设想目前，社会事务科各窗口工作正在有条不紊的开展,本人在科室的对口工作中也刚起步，但还需要继续努力学习业务知识，提高实际办事能力，依托社区网格化管理信息资源,借鉴灵活原科室领导的宝贵经验,在原有的工作基础上，改进创新工作方法，围绕小街道大社区的发展思路，切实履行改善民生，落实民权、维护民利的基本职责，细化社区民生工作内容，充分挖掘和发挥社区资源优势，实现街道、社区民生事业又好又快发展、注重细节，打好基础，加强宣传服1务到位，关注重视特殊人群；、完善新社会组织服务管理创新项目，支持、2引导新社会组织和社区志愿者队伍参与社区建设管理和服务如在做好日常工作的同时，关注下岗失业、特困贫难、老龄（五保老人、企退人员、拆迁安置老人）、外来务工（医疗、教育、保障）、未成年人等人群的需求，及时为他们提供必要的服务全力做好各项社会福利、慈善事业，落实双拥优抚支持，提升老龄服务能力，组织好各项文化活动，丰富地区群众文化生活；、继续跟进和谐劳动关系创建单位、劳动争议3调解组织建设工作的软件资料充实；、加强残联宣传工作，做好节日慰问以及残疾人康复基地、示范点建4设；、协助嘉和苑社区标准化示范社区建设工作5中午好!首先，向各位作一个自我介绍，我叫是餐厅的销售主管，现在我把自己七个月来的工作情xx,xx况作一下汇报

一、履行职责情况从年月日任职后，前几个月主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月因20xx xxx工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责餐厅的营销工作从前厅管理到内外营销，从xx xx的演唱会到振奋人心的杯，从杯再到演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，xx xx xx xx餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面、抓学习教育，激励奋发向上1从任职以后，我在餐厅分管内部管理工作，了解餐厅员工多数来于等不同地区，文化水平和XX XX XX综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善

二、抓管理建章立制前期，餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有XX具体的负责人进行落实等通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象

三、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、“XX修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意

四、抓宴席的接待及管理宣传工作金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规X模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作

五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记录在亚洲杯期间，XX多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过杯，我感受了团队精神，在演唱会期间，多次与组委会XXXX领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到演唱会，承接了自助餐用餐，XXXX其中餐标元标准等80—100

六、抓团队用餐利用每周

六、日、周一与多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅30行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习；

1、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体；

2、做好内部客户的维护及沟通工作；

3、有计划性地安排好营销工作；

4、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作；

5、密切配合酒店销售部接餐及接待服务6十分感谢各位领导!谢谢！此致敬礼！述职人XX年月日20xx xx主管年终个人述职报告各位领导、同事3你们好！我叫进入物业公司，在小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员年XX,xx xx xx x月日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位一一客服主管现个月试用期已满，特此xx申请转正回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作在担任客服主管职位的个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提xx高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务；协助小区经理制定收费方案，并予以落实；各种资料的收集、整理归档；对小区经理各项管理工作提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉近百起；协调与各部门的工作等在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面

一、收费工作协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，（如:您好这里是—山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见）并做好合理解释及处理对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫下一步带领客服人员亲自上门收费，—山水华庭已于月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成1112万元当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的

二、日常接待在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决同时.，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标下一步工作计划

一、对于自身的管理带动员工的积极性严格律己、保持持久的事业激情，给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效XX益短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习

二、交房工作的顺利进行交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行

三、对二期新入住业主的沟通了解在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利

四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步同时我也深知自己的不足文写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行—物业的服务宗旨一一为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力！以上是我对自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步,为公司做出我最大的贡献此致敬礼！述职人年月日主管年终个人述职报告XXXXXX4过去的一年，对我而言，是非常特殊而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑,在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关心、爱护、支持下，以高度的责任感，恪守职责,务实开拓，将支行的发展推上了一个新的台阶

一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营.建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基矗今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、1制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度，对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用特别是针对

七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“”，有效地遏制了风险的蔓延.加强监督检查，做好会计出纳工作的保证年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差2错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理年内

3.I,主要做了以下七点工作主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识；L.坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨4论，寻求解决途径；坚持考核与经济效益指标挂钩

5.成立了以骨干为主的结算小组；

6.积极地组织柜员上岗考试

7..培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯

8.开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率

二、9强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和等规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确1的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，2建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得利润—年开支费用总额为万元，较上年增加了20万元，增幅为猊实现收入万元，较上年增加万元，增幅为虬从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的倍在费用的管理上，根据下发的等文件精神，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常2的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导掌握费用开支去向全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为临节约费用个百分点，费用总额没有突破下达的5年度费用控制指标

三、恪尽职守，切实加强自身建设我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对消极现象，在实际工作中，积极帮助解决问题，x靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展三是加强团结合作，不搞个人主义

四、明年的工作构想及要点、挖掘人力资源，调动一切积极因素立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况1状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干的专项培训、降低成本费用，促进效益的稳步增长一是加强成本管理，减少成本性资金流失二是加强结算管2理，限度地增加可用资金三是合理调配资金，提高资金利用率;认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益化四是降低费用开支，增强盈利水平五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据、充分发挥职能部门的“职能”，加强管理，加快工作的效率3回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，虽然我的工作取得了一定的成绩，但仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，面对日益变幻的金融经济形势，金融工作任重而道远，成绩永远属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平，在新的一年迈上一个新的台阶主管年终个人述职报告5尊敬的领导物流部在公司章程的指导下，在公司领导班子的带领下，紧紧围绕物流年度工作思路开展工作,落实目标管理责任，较好的完成了全年各项工作任务我物流部根据仓储的库存容量、仓储成本、运输成本等，在考虑需求数量、采购时间、供应商的供货期、到货率等因素的情况下，做好物流工作,确定运输方式、运输批次以及提货时间，以保证原材料的及时供应和生产能够连续进行以及销售交货的及时和完好率

一、运输主要工作如下、运输战略建立完善的物流配送体系，保证按客户的需要及时准确的配送货物，也使原材料及时送1达以保证生产的正常运行，在第八年公司物流部的努力下，通过衡量成本费用和服务水平，确定了以下几种配送方式与物流公司建立了深厚的关系，保证货物准时装车发出，以铁路为核心建立公司的物流配送1XXXX体系良好的合作关系是我们接下来所进行的各项工作都带了很大的便利针对原材料的运输，我们选择铁路运输，因为第一，单位价格比较便宜；第二，虽然运输时间比公2路运输要多用一天，但我们是电子科技企业，并不存在货物保鲜问题；综合两个原因，我们选用铁路运输原材料并且，进行一年期的运输合同签订，这样以大批量获得折扣，从而节省支出针对产成品，若是本地客户，因为只有本地运输，因此只能选用公路运输；若是国内客户，则选用3单位成本较低的铁路运输针对生产设备，我们只有通过谈判，获得折扣，节省支出

4、仓储战略建立合理的仓库储存计划，保证客户需求的同时，节省仓储费用2针对原材料和产成品，我们选用自用仓库，当储存量大于仓库可容纳量时，建议立即发货运往客户，1这样就可以腾出仓库空间，不必租用第三方仓库针对半成品，我们则选择外包给第三方物流公司操作，这样可以节省成本

2、付款方式尽量采取即期付款方式，从而获得现金折扣因为这部分支出通过上面的努力后，已经3缩减了很多，费用支出不算大，因此完全可以取得现金折扣

二、运输方案分析总结在年年初所做的运输费用预测与实际发生的费用相比，实际发生的费用会相对少一些，运输成本差20xx异表现为节约差而造成成本差异的主要原因是由于我们公司物流部与第三方物流公司充分沟通，不断优化运输线路，运输方式，尤其是把运输批次和运输数量时间优化调配，使得运输形成整车运输，充分利用资源，不浪费丝毫运输空间，所以没有出现零担运输情况，减低了运输费用，第二是与第三方物流公司深入协商，减少运输批次，而提高运输规模，获得更多运输的折扣，以此来降低运输成本总的来说，年的运输工20xx作做得还是比较成功，而且我们利用运输成本较低的优势，在与客户签订购销合同的时候主动承担运输费用，因而提高了我们公司的品牌形象，也使得产品单位售价有所提高，增加了我们在取得更多客户订单的祛码

三、仓储方案针对原材料，我们与供应商建立合作伙伴关系，采取大批量购买的方式，不仅节约采购成本，而且，1我们的库存是暂存于供应商中，什么时候需要，就直接去取货，这样就可以节省仓库空间，节省仓储费用针对产成品，我们选用自用仓库同时与客户保持紧密的关系，当储存量大于仓库可容纳量时，建2议立即发货运往客户，这样就可以腾出仓库空间，不必租用第三方仓库，从而节省仓储费用针对半成品，因为本公司没有半成品仓，所以我们选择外包给第三方物流公司操作，既可以节省管3理费用，又可以保证及时供应，这样就可大大节省成本

四、仓储方案分析总结原材料仓储方面，实际支出与计划支出是相等的，原因在于，我们保证原材料的储存量在我们自有1仓库的可容纳量的范围内，只要保证了这一点，就不必租用仓库，也不必使用第三方物流外包策略为了保证这一点，我们与供应商建立了良好的合作关系，保证到货率以及及格率高达甚至而且，与第三99%100%,方物流公司签署合同，保证每月运输，使运回来的原材料能尽快的投入生产，不必占用库存，也不会造成多余的库存，从而占用资金，加大费用支出在产成品方面，实际支出与计划支出也是相等的，原因在于，我们保证产成品的储存量在我们自有2产成品仓库的可容纳量的范围内，只要保证了这一点，就不必租用仓库，也不必使用第三方物流外包策略为了保证这一点，首先，我们物流部与生产部以及市场部进行了深入的探讨，为了减少库存费用，决定根据生产量，及时地将货物运出，一方面可以保证库存占用减少，另一方面，可以通过提高到货速度从而提高客户满意度，其次，就是与客户签订合同，与客户结成良好关系，保证供货及时在半成品方面，实际支出是比计划支出少了元，减少幅度有虽然表面看起来不会很多，但3xx xx%,实际是减少了一部分支出，对公司就会有很大的贡献了费用支出减少的原因有，首先，我们与第三方物流公司结成良好的合作关系，以保证价格最低，质量最优；其次，我们的存储量比较大，一次性签署一年的合同，以获得批量折扣；再次，尽量采取即期付款方式，从而获得现金折扣因为这部分支出通过上面的努力后，已经缩减了很多，费用支出不算大，因此完全可以取得现金折扣总结第年的工作，我们也有许多不足之处:在日常的工作中我们还有许多做的不足的地方，对税金20xx计算，商业折扣的相关规定，现金折扣是否计入增值税的应税范围的知识都不是很清晰，在这些都需要在今后的工作中加强个人专业知识学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平配合公司其它部门资金回拢，使资金周转加快其中产品缺货问题时有发生，物流公司货物中途遗失等问题仍不时阻碍公司的飞速发展，工程分包还在起步阶段，外部物流公司只有家，处于垄断地位，有些价格高，却x无法议价配合支持公司所有部门，积极主动的完善企业的运输仓储方案，是我们物流部门的本职工作，优质的服务、学习专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去为的客户提供更完善的服务xx述职人XXX年月日20xx xx主管年终个人述职报告6尊敬的领导今年年初，我由销售服务有限调到销售部经理在领导的关心和支持以及同志们的协助下，管理xxxx部完成了各项工作，和领导交办的各项任务,为的发展做出了一定的贡献我也做了大量的工作，得到了领导的肯定和同志们的信任下面，我向大家简单报告工作情况

一、加强学习，提高素质作为销售部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与集团和保持高度的一致我始终认为，只有认真执行集团文件，服从领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开在工作中，我坚决贯彻执行集团和领导的各项指示、规定时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上的发展

二、提高管理能力作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与集团及各部门的关系,作好后勤工作，配合各部门作好工作去年刚到，为了熟悉业务，我经常向领导学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实行公开、管理在工作中，我积极向领导反映职工的意见和建议，认真维护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将对职工的关心送达到每名职工心中

三、推进工作的全面进步在领导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务未发生重大安全事故开业初期，根据集团文件结合本实际情况，制定、完善了一些制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等，在领导带领下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作积极向领导提出自己的建议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措春节过后，新建了车棚，方便职工停车,筹建蔬菜大棚，现已开始种植，很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜

四、服从大局，团结协作我深知，一个人的力量是微不足道的要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境互相尊重，互相配合同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正经常和一线职工交流,倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果

五、以身作则，真抓实干的各项制度在不断完善，但是，如果没有人去认真执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危险在实际工作中，职工看干部作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺职工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何为此，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到”严格遵守内部的各项制度和规定，绝不带头违反通过将近一年的努力，我在工作上取得了一定的成绩，我认为大体上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足如领导能力有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督此致敬礼！述职人XX年月日20xxxx主管年终个人述职报告7市场部主要负责中心商务、产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户情况、采购信息提供、采购活动实施供应商管理等工作

一、负责市场推广、宣传、在公司发展战略规划的指导下，制定产品的市场推广计划和宣传计划及工程项目的推广计划，积极1在区各个单位推广信息化建设解决方案；xxX、积极开拓市场，并加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率

2、制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案负责商品广告的费3用预算，主持制作、策划、委托设计、发布公司产品简介，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整；、开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公4司，进而提出对策

二、负责在区内建立、健全营销网络、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理负责客户情况收集，客户应用情况的调查，协助质量1部门进行客户满意度的调查；、负责市场调研与市场预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变2动和政策变动情况及时上报公司主管领导，并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层;、负责将市场调研与市场预测结果反馈到相关部门，相互沟通、探讨，并协助研发部对新产品的研制、3开发、包装，提供基于行业的定制开发服务需求，以及时最大限度地满足客户需求；、负责客户关系的建立，签定合同，以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源协调4区信息中心市场部年利润指标，完成万合同金额，利润完成万实施目标及计划xxX xxxxX xxX

一、区内市场方面详细调查、了解区内各委、办、局的信息化建设现状，认真了解客户需求，对已经建立局域网等设施的单位了解其应用情况，听取客户意见，建立客户档案;与其他部门合作，针对不同的行业、针对客户单位的不同情况，提出适宜的信息化建设解决方案;与其它部门合作积极推广我们的新技术、新产品；

二、区外市场整合信息中心已有产品和资源信息，进行同类产品比较、优劣式分析，制定推广计划，推动现有软件产品和工程产品的销售，了解市场动向，向开发部门提出方向性建议;积极和其他企业建立IT联系，争取建立优势互补的合作关系，借助他们的渠道销售我们的产品和服务;把握现有的客户，随时跟踪客户对产品的使用情况，做好客户跟踪、反馈工作主管年终个人述职报告8我是行政人事部年月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部，年月日起正式被任xx,xx6xx1120命为行政主管下面我向大会作年度任职期间的述职报告xx

一、主要工作行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心行政工作事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点、做好档案资料的管理工作；1material、协助起草酒店的部分文字性材料，如总结、文件、会议纪要等；

2、按时完成酒店证照的年审及办理工作；

3、策划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等；

4、员工事务工作及其他日常事务工作5行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况下完成一天的工作都不需要花费小时时常有人8。