住院医师培训工作总结

住院医师培训工作总结住院医师培训工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它是增长才干的一种好办法，是时候写一份总结了总结一般是怎么写的呢？以下是为大家整理的住院医师培训工作总结，欢迎大家分享住院医师培训工作总结1XX年，医院的临床工作取得了快速的发展，各种医疗运行指标大幅度攀升，特别是平均住院日、床位使用率、门诊及急诊就诊人数等，与此同时也意味着住院医师的临床工作量明显增加不言而喻，临床工作量的增加可以在很大程度上增加临床实践的机会，从临床能力培训的角度是与住院医师培训的总体思想相一致的

一、业务讲座情况全年安排内科专业知识业务讲座12次，其中请主任医师进行讲座2人次，重点安排内科各项规章制度、内科常见病多发病的诊断治疗，临床思维培养，科研能力提高等方面，使刚踏入医院的住院医生对医院、病人、各种疾病疾病得到了解，加强规范化管理

二、转科交流情况今年住院医师继续实行转科学习，包括内儿科、外科、妇产科、中医科，转科使刚参加工作的医生开拓了视野，为今后工作奠定了良好的基础同时，其他科室也向我科派了来住院医生，我们也对其进行了神经科的知识讲授

三、住院医师规范化培训根据甘肃省住院医师规范化培训的要求，对住院医师进行规范化培训，严格“三基”训练和出科考核，参加了本年度的考试，均通过考试

四、住院医师考勤情况予以登记，开展读书会、病例大讨论情况等同时，开展了匿名评教活动，请住院医师就轮转计划执行情况、专业知识和技能传授情况、出科考核等方面对带教老师进行评教，参考住院医师评教和总带教老师互评，优秀者上报人事备案职称晋升优先考虑各带教老师也对住院医师培养深有感触，感到带教工作是一种责任和荣誉大家总结如下,第一，均严格按照轮转计划实施，无随意更换，第二，学员积极性很高，求知欲很强住院医师培训期间最能体现训练的高强度，包括在指导老师带领下进行临床操作，如胸穿、腹穿、早查房、汇报病历、收治新病人、送病人出院等因此自然就负有第一线教师的职责要顺利实现这些使命，组织住院医师强化学习和训练是行之有效的办法第三，带教老师带教严格，在医德医风和临床技能方面均严要求他们表示，对于住院医师除了专业知识要培养好，更要关心他们的生活、心理，让他们体会到科室的温暖，这样更有利于培养工作的开展李主任认为，我院的住院医师的主动性较前面几届要高，内科开展的读书会和病例讨论已初具成效，当前，在深化我国医药卫生体制改革的新形势下，住院医师规范化培训作为医学终生教育承前启后的关键环节，是向专科医师发展的必备阶段，是医学临床专家形成的必由之路，也是提高医疗服务水平，保证医疗安全的有效手段，希望持久的坚持下去人，管理中心XXX人，会所XXX人；社保购买人员其中当地XX人，非当地住户XX人到现在止有XXX人购买员工意外险，直我入职以来还未发生一次案例；在购买意外险人员中，离职人员为XX人；居住证每月办理一次，每月的月头或月尾去办理；本年度办理居住证人数为XX人；就业登记的办理；公司每次组织的培训需与本人签定培训协议，每月整理扣款明细给到薪资计算人员，给培训协议到期人员退款；会所员工培训费用退还事宜收到需退培训费员工的收款收据，找出对应培训协议，核实是否符合退费条件并填写费用报销单给财务会计未做满20个月离职的，培训费用要全额从工资中扣除

三、0A系统的整理人力资源部0A的管理（流程设定、更新）拥有0A帐号的人员为管理中心、分公司所有办公人员，全国各会所经理与行政人员；本年度拥有OA帐号人为xxx人员工集团短号员工集团短号给需加短号的人员加进公司集团短号本年度加短号人员为xxx人；职位变动表的制作根据职位变动表统计员工职位变动住房公积金的办理现本公司已办理完单位立户与员工设立帐号，离职人员的封存，入职人员的转移与启封，但直今还未正式运转，待望明年正常运行现我公司当地区域总人数为XXX人，管理中心XXX人，会所XXX人，学校学员XXX人明细与异动表的制作，会所花名册的统计hr工作总结2伴随着新年钟声的第一响，又迎来了全新的充满期待的20xx年回望20xx年度的工作与生活,感受到公司与身边的人这一年来所发生的巨大的变化，我们的品牌在不断的快速提升，身边的同事也都在不断进步与提升，朝着同一个目标共同努力奋斗着新的一年到来了，也带来了全新的更大的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟自20xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂过去，大家可能对人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年x总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表为人力资源规划工作提借准确的信息

二、负责管理员工劳动合同办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理按月准确出具考勤报表其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用进行促销人员的管理工作自今年X月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高促销人员是XXX市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才

四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；

五、帮助建立积极的员工关系协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动；此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人为本的人才理念对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作20XX年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！hr工作总结320xx年，根据酒店总体经营方针的要求，围绕“建立和完善人力资源制度体系，加强人才引进和培养，提升员工业务能力和技术水平，关心员工工作和生活，促进员工和酒店的共同发展”这一总体目标20xx年重点开展了以下工作

一、人力资源规划工作

1、人力资源现状分析根据酒店业务发展需要，今年3月，酒店组建了人力资源部，4月成立安保部，5月组建洗衣房等，从中可看出人力资源规划在不断进步，形成有行业标准的组织架构图，根据各部门业务情况及各岗位设立的标准，配置不同岗位及数量的人员，根据精干、高效的原则，控制好人员数量和人工成本并编制酒店各部门工作流程及，同时进行了人力资源系统岗位设计截止至20xx年12月1日整个酒店编制人员（含临时编制）、在职人员、流失人员、流失率情况不含客房，酒店基本配置128人，20xx年入职321人，离职247人，截止12月1日，在职人员136人，酒店员工离职率为64虬离职率最高的部门为餐饮部、员工宿舍、安保部；人员较稳定的部门为后勤组、总经办、人事部

2、完善组织结构，保障人力资源最优化经过不断的变革与调整，以基于稳定、合理、健全的原则，通过对酒店未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，设立以餐饮、厨房为重点的一线部门，财务、人事、工程、安保、销售等为其配套服务的二线部门，调整工作内容与范围，将人力资源最优化配置酒店七月份人员最多，高达202人，为了合理控制成本与费用，结合20xx年战略规划与经营目标，合理精减人员，将人力资源综合利用，从而达到资源合理配置

3、加强制度的建设根据酒店的战略和发展计划，建立与完善制度与流程人力资源管理制度与流程涵盖人力资源招聘、任用、管理、薪酬、、培训、辞退等多个环节建立与完善人力资源管理制度以保证在酒店内部形成一致的、显性的管理契约，保障人力资源事务有序执行，并根据实际执行情况不断完善，变人力资源“人”治为“法”治20xx年完成《》、《宿舍管理规定》、《场所及器材管理规定》、《员工餐厅管理制度》、《更衣柜管理规定》、《员工工服管理规定》、《员工家属探亲管理规定》、《考勤管理制度》、《优秀员工评比制度》、《全员营销管理》、《绩效考核制度》、《出差管理规定》等

二、招聘与配置建立招聘渠道，开拓招聘市场由于行业之间竞争压力以及酒店自身现状，用人紧张和人工成本提升是服务业长期所要面对的问题，因此人力资源部采用多元化的招聘渠道，为酒店配置合理的人才目前，现有的招聘渠道有内外部推荐、校企合作、劳务派遣、代理招聘、网络招聘xx等内外部推荐具有着效率高，招聘有的放矢，节省人力的优点在人员的从业素质、职业道德上也有一定的保证另外，媒体广告宣传公开招聘和校园招聘具备信息量大，酒店可选择的余地较大，但是成本过高，学生刚往往缺乏，专业技能差

三、培训与开发

1、建立培训体系，整合培训资源为提升员工的岗位技能，建立学习型组织，提升酒店可持续发展的人才资源，20xx年人力资源部开展了多种形式的培训1新员工培训根据招聘情况原则上每月1期，课程安排主要涉及酒店介绍、组织架构、、安全等，并做好跟进工作，同时给予其进行考核2岗位技能培训通过邀请xx学校专职讲师针对餐饮服务技能、包厢服务流程等进行专门化、针对性的岗位技能提升的培训另外，针对餐饮和厨房进行菜品知识等培训，并且进行相关技能考核3管理能力培训通过邀请xx本地讲师来酒店进行管理人员培训，加强上下级沟通技巧，提升管理执行力和如《优秀从员工做起》、《高效沟通技巧》20xx年组织协助开展82场培训，其中邀请外部讲师开展19场培训培训人次数达1336人次

四、绩效管理制定绩效考核制度，20xx年11月份人力资源部将此目标列为本年末的重要工作任务之一，其目的就是通过建立完善运行绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进酒店的发展

五、薪酬管理根据市场薪酬的变动，结合酒店的发展目标，人力资源部在今年5月份进行了周边酒店的薪酬调查，分析比对薪酬结构，在执行整个薪酬方案及结合市场信息哪些岗位是要提升薪酬，哪些岗位是不变，哪些岗位要提升职务，哪些岗位要合并减少人员等进行全面的评估提出建议，调整了部分岗位的基础薪资，止匕外，针对餐饮厨师类的岗位进行调整及合并薪酬但是，在执行过程中，也存在一定的问题，岗位与岗位之间、部门与部门之间存在薪酬对比的现象

六、员工关系

1、建立有凝聚力的酒店独有的文化是其向心力的源泉本年度酒店初步建立了“关爱员工，关爱客人，关爱生意”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的文化精神，本年度人力资源部通过不定期的组织开展员工活动，如员工生日会、生欢送会、比赛、红酒培训等，加入企业文化宣传与渗透

2、开展员工座谈会开展员工座谈会是员工关系中比较重要的一个环节，它可以起到调节整个团队氛围、消除员工之间的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用所以在20xx年，人力资源部会每月定期召开一次员工座谈会，关于衣食住行等问题进行沟通交流，以休闲、轻松的形式进行，从而真实的反映员工的真实想法，提高员工满意度

七、外联事务

1、配合酒店完成各项对外活动今年4月，针对环保项目审核事项，根据环保局的要求，对酒店各项环评工作进行跟进与协调，完成环保三同时等评比工作；今年7月，针对“绿色饭店”申报项目，完成各项申报资料与台账分类，邀请环保局对酒店进行实地考察，对绿色饭店进行拍摄宣传；11月，针对镇江旅游局的星级饭店评比活动，落实并完善各项事宜

2、校企合作事项洽谈今年5月，邀请xx等学校前来酒店进行实地考察，洽谈订单培养等合作模式经过多方交涉，与湖南怀化职业技术学校建立订单培养合作模式，与xx职教中心建立“学生”项目合作

八、存在的不足一年来，人力资源部基本把人力资源管理理念和工作导入到了各个职能部门的日常工作中，但是距离公司的要求和我们的目标仍有很大的距离，还有很多不足需要进行调整和完善

1、部门人员整体经验不足，专业性需不断提升本部门自3月成立以来，一直没有专业化工作人员本部门的3名工作人员从事人力资源工作的时间不长，虽然有一定经验，但针对酒店行业具体的招聘、培训、绩效管理等工作的落实中，体现出专业度不够和灵活处理问题的能力不强的问题，这对人力资源管理的深度和高度都有一定的影响

2、培训力度不够，现有的人力资源管理理念难以支撑扩张性人力资源管理的要求人力资源管理需要各级人员的共同参与、共同协作然而，酒店高层的人力资源管理理念与中层及以下员工的管理理念存在较大差异，这就造成员工难以按照酒店的要求完成有关工作因此，统一酒店上下的人力资源管理理念尤为重要

3、薪酬结构与绩效考核还需要进一步规范与调整虽然建立了宽带薪酬和以绩效为导向的薪酬模式，但是对于新老员工的薪酬平衡，同职级员工的薪酬平衡及公司内部薪酬与外部市场薪酬的平衡问题我们进行了一些尝试，也在完善绩效考核方案，但是还有很多工作要做hr工作总结420xx年，对于我来说是特别值得铭记的一年已经在这个社会环境里打拼三年的我，因为一直太自我，很多东西没有学会或者不愿去学一直以为自己成熟了，后来才发现原来还是那么地幼稚，做事那么地欠考虑20XX上半年，在我还没有跨入人力资源这个行列时，发生了两件事，让我开始静下来慢慢地沉思在这个宦海沉浮的职场里，生存是多么艺术的一件事它远不像我想的那么单纯，只要踏踏实实把自己的本职工作做好就万事大吉了，它讲究的是头脑与技巧我总是对别人说，无论做什么事都要“三思而后行”、“失言不如无言”，然而自己却并未能做到，以致一些不必要的麻烦出现这让我突然想起曾经一个人对我说过的一番意味深长的话，当时我有些不太明白，后来通过这两件事彻底清楚了他当时大致的意思是说:一定要懂得在工作上保护自己，谨小慎微，谨言慎行，万不可偕越他人是啊!在职场里我们如果想前进，想成功，就必须得拥有商业智慧，比谋略，我们得将“田忌赛马”进行到底；比执行，我们得将细节贯穿全局；比团队，我们得相互沟通默契配合；比创意，我们得打造最佳的case!然而，想要做到这样的高度，并不容易这需要有大量的知识和足够经验，而三茅却恰恰在此时给了我这样的机会20xx年对我来说收获最大的无疑是加入三茅人力资源这个学习的大舞台、大家庭20xx年6月份，我调入了人力资源部门，开始从事本专业的工作大学学了四年的专业知识，因为两年多的没有触碰，显得有些生疏，面对新的岗位与挑战，多少会显露出自己的不足，而三茅恰恰为我补了这个不足进入人力资源部，我接手了培训、社保、员工关系维护等工作，有时候也会协助招聘和绩效考核组的工作，一时忙得不可开交因为上一任走的比较急，几乎没有进行工作交接，以致刚开始我像一只无头的苍蝇乱飞，工作效率可想而知而且，每个月20号到月底基本都是在跑外，单就五险一金这一块基本上跑了半年才完全跑顺，就这还是我昧着良心“讨好”那些行政事业单位的人员换来的最快结果大家都知道，现在的行政事业单位的服务态度和办事效率，多说一句话就像会要他们的命，当然这基本已经形成了一个“正常”的社会现象，我们能做的只能是“献上”自己“谄媚”的笑容，以期能够更快、更方便的办事hr工作总结520xx年是公司的“管理规范年”，也是取消鞍山分公司后、工作任务较为繁重、提升管理工作较为突出的一年，更是公司实现制度化、规范化大规模跨跃式发展的一年根据总公司的布置和要求,人力资源部在董事长、总经理正确领导下，紧紧围绕安全、保产、成本指标以及公司的可持续发展这个中心，加强对总公司和分公司的人力资源管理与配置，认真做好人力资源开发与员工培训工作，绩效考核工作与分配机制也上了一个新的台阶，公司的人力资源管理水平进一步提高，为公司顺利完成20xx年各项生产经营任务提供了坚实的人才和制度保障

一、20xx年主要工作

（一）、建章立制，逐步规范公司各项管理制度20xx年是公司的“管理规范年”，为进一步完善公司的各项管理，理顺•管理关系，使公司各项工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度办事”的良好机制，人力资源部及时制定、出台了一系列符合公司实际情况的制度和办法，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《员工考核管理办法》、《岗位说明书》、《各部门岗位职责》、《各部门工作流程》等等员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，达到各项工作的合法性、严肃性具体如下

1、完善绩效导向的薪酬体系用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，鼓励员工积极创造价值在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，成为公司持续激励的重要方式之一以作业区安全保产工作业绩为导向，既是公司的经营目标，也是公司绩效管理的重要基础为此，根据公司的实际管理情况，人力资源部制定完善了《员工绩效考核评价细则》和《薪酬管理制度》通过公司制度管理平台,对作业长安全保产工作业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励作业长成长的重要手段和管理方式本年员工绩效考核情况如下20xx年月度绩效考核优秀汇总

2、建立培训制度及计划作业长、班组长的培训和培养工作，对公司未来的发展起着重要的作用是企业激励员工的有效的激励手段，这也是人力资源部的重点工作之一是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现通过制定《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及公司的整体需要建立了《公司年度培训计划》，从基础的思想培训、岗位技能培训、团队合作培训、基础管理培训、安全隐患培训、新员工企业文化培训、服务理念及经验交流培训等等来满足公司发展需要20xx年具体培训如下

3、明确岗位说明书根据公司“管理规范年”的要求，人力资源部根据公司管理现状，明确规范了各岗位说明书，明确了各岗位工作的职责权限、任职资格、工作特点、工作目标等，20xx年6月相继出台了公司《应聘管理干部制度》及各个岗位的聘用条件为公司进行工作评价、人员聘用、绩效考核、确定培训需求、薪酬管理提供了基础依据，20xx年完成现有部门的聘用条件、职能定位，明晰各部门的使命、责任、主要工作流程以及关键绩效指标等，建立起各个部门职能说明书;将部门拥有的工作业务流程在部门职能中逐一列出，建立了部门职能与总公司关键工作流程之间的链接，为部门职能的实现提供了可靠的途径，为各部门绩效管理建立依据

（二）、组织架构的完善及人员编制人力资源部于20xx年根据组织战略需求重新梳理公司整体组织架构体系，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到的配置，增加了保险专员、法律专员、网络管理员等岗位的配置，可能地发挥每一个职能部门和员工的作用

（三）、劳动合同管理根据公司对人事管理用人制度，针对劳务人员流动性大，人员素质普遍不高等现实状况，人力资源部采取同劳务人员签短期合同或非全日制合同的管理办法，把劳务人员的权利义务都写在短期劳动合同中，并根据鞍山劳动管理部门的意见，把限制劳务人员流动基本条件都写在了劳动合同中，为公司稳定人员起到了积极的作用，到目前公司已和全部劳务人员签订短期劳动合同或非全日制劳动合同

（四）、认真做好人力资源部日常业务性工作人力资源部在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用

1、按月计算员工出勤，严格各部的考勤，并对每位员工出勤情况予以统计，实现微机考勤管理，考勤每天都会准确的录取微机

2、根据员工每个月的微机考勤汇总，完成每个月的劳务工资审核工作，实现了考勤和工资表相统一

3、按照有关规定，到劳动管理部门为员工缴纳养各项保险金

4、顺利通过鞍山市人事局开展的20xx各项审查工作（包括年度普查、用工备案、劳动合同、在岗职工统计、各种保险缴纳情况等）

5、认真做好公司的文字工作草拟综合性文件文字工作，负责对会议有关决议的实施认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神

6、抓好公司的福利及日常管理工作按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、节日福利等商品的采购、调配切实做好公司通讯费、招待费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准

7、规范接待流程，提升接待管理水平更好地反映我公司精神面貌，增进各级领导的支持与合作

8、20xx年度公司优秀员工表彰大会及安全管理培训会议，人力资源部全体人员配合综合部完成大会的准备和服务工作

9、完成了各项劳动争议的应诉工作20xx年人力资源部对应诉各个劳动争议的同时，对每项劳动争议都进行了备案

二、20xx年工作不足20xx年，人力资源部按照总公司的工作目标，积极开展工作，团结协作，虽然取得了一定的成绩，但也存在很多不足之处主要有

（一）、部门的业务学习抓得不够紧，整体办公效率还有待于进一步提高；

（二）、深入基层了解情况不够深刻，对一些工作缺乏有效的指导与检查；

（三）、工作有时被动应付培训工作的实效性不高，提高各级管理干部管理水平实效性较差对以上不足之处，人力资源部有信心在今后的工作中，解放思想，更新观念，发扬成绩，弥补不足，为公司的改革和发展做出应有的贡献

三、20xx年人力资源部工作计划在20xx年，人力资源部会以科学发展观为指导，紧紧围绕“立足鞍钢，服务鞍钢”发展战略，坚持“严、细、实、韧”的工作作风，坚持解放思想、实事求是、开拓创新人力资源部将继续在公司大环境的要求下进一步将人力资源工作落实到位，未来我们公司人力资源发展的方向是基于胜任力的人力资源管理体系，与目标管理相结合的绩效管理体系人力资源工作要做到人力资源管理的三化规范化、标准化与职业化我们将一直朝着目标前进！20xx年虽然取得了一定的进展，但在同时也还存在着很多问题需要我们不断地探索和改进，所以20xx年人力资源部工作目标，具体如下

（一）、强化人力资源管理根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系

1、实现制度化管理1）、完善各项规章制度2）、完成各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据

2、进一步完善绩效向导的薪酬体系1）、绩效管理人力资源部在董事长、总经理的领导下在绩效管理工作上也逐步上了轨道，目前我们的主要工作是将绩效管理工作进一步落实到细节，将绩效考核结果的运用丰富化，使绩效管理真正的对企业运营起到辅助作用，对企业的战略提供丰富的可靠的参考出于这些方面的考虑，20xx年的考核工作的重点主要从以下几方面来着手

1、继续加强绩效控制绩效控制的工作现在主要工作内容是绩效考核分数记载存档，了解绩效考核结果而在绩效控制上人力资源部所能发挥的作用并不多绩效控制工作主要集中在各考核人，人力资源部的作用主要是确定绩效考核工作确实有在公平公正的进行而且对业绩提升有帮助20xx年，为了实现绩效考核切实到位，人力资源部将加强对考核过程的跟踪和交流，教会并监督各考核人对考核的实施，预防考核流于形式

2、根据各部门工作计划，建立部门管理考核机制，对部门进行绩效考核中高层管理者增加月度指标考核目标，该项考核20xx年10月已经计入工资，考核结果会作为人力资源规划的参考内容参与20xx年工作规划及长期规划实施中高层管理者考核的想法主要基于现有中高层管理者个别工作能力需要进一步提升，而这个月度指标的引入可以促使大家注意在工作当中的能力表现及自身良好品格的培养

3、继续加强考核沟通绩效沟通工作在今年下半年总经理的督促下得到了长足的改善，20xx年人力资源部将继续坚持绩效沟通到位、细致的理念并落实到位

2、绩效评估

1、建立岗位关键责任目标评估及考核机制根据绩效评估的结果来决定谁会获得晋升工资或其他报酬

2、建立绩效评估投诉制度

3、薪酬机制

1、将部门考核结果与员工的绩效考核相结合，平衡员工绩效工资

2、完成公司现有薪酬状况分析，完成还没有实施工资分开制度的作业区，完成应用新的薪酬制度工作

3、人员招聘与配置及时有效的招聘合适人员，满足各部门用人需求，做好招聘基础工作，完善各相关岗位的招聘面试指导手册及试题

4、员工培训通过对员工的培训，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力人力资源部20xx年计划对员工培训进行有计划有步骤有目标地进行1根据公司整体需要和各部门20xx年培训需求编制《20xx年度公司员工培训计划》2组织培训各部门管理层综合素质，提高执行力和领导力3组织培训新员工尽快熟悉适应公司环境，胜任工作，创造业绩4组织培训劳务人员岗位知识和技能5建立关键岗位人才内部培养机制6采用培训的形式外聘到公司授课;派出需要培训人员到外部学习；选拔一批内部进行内部管理和工作技能培训I；购买先进管理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训I;各部门员工进行轮岗培训I；以老带新培训I；员工自我培训I读书、工作总结等方式等

7、计划培训内容根据各部门需求和公司发展需要而定主要应重点培训以下几个方面内容:岗位技能流程管理、思想教育管理、安全隐患管理、人力资源管理、计算机知识管理、激励、新进员工企业文化和制度培训等

8、培训时间安排根据公司经营的进度适时安排培训组织内部培训教学或读书会原则上一个月不得低于一次

9、针对培训工作的细节，人力资源部在20xx年更加注重每一项培训的实效性

二、强化部门建设

1、加强部门职能建设，大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次

2、提升本部门人员专业水平人力资源部在安排各部门培训的同时，会着力本部门人员的素质提升所以，人力资源部计划20xx年对本部门人员进行工作培训，从而使部门的综合能力得到提高

3、提高部门的团队运作效率，保证本部门的关键职能的有效性，用以满足及支持公司发展的需求

4、加大招聘力度，完善招聘计划，确保管理人员的储蓄

三、加强企业文化建设

1、确保公司内部沟通渠道畅通，建立《公司内部信息沟通机制》，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，调动公司所有员工的主观能动性，集思广益，为公司发展服务

2、修订《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》

3、根据公司具体情况及员工需求，设计组织好各项员工康乐活动

4、加强对优秀员工宣传力度

5、做好企业文化对外宣传工作综上，人力资源工作在20xx年即将结束，20xx年即将到来之际，不断地学习与加强部门自身素养，结合公司整体战略与部门的职能，与公司共同进步与提升hr工作总结6严格来说，对于自己都是为追求进步和提升来说，回首一望，本人发现渡过了一个平淡的6月，本月工作虽然没有轰轰烈烈的业绩，但也算是经历一段不平凡的考验和磨练在部门领导的正确领导下，我的工作围绕人事管理、奖罚行为的监督与执行、人员招聘与职位培训、员工思想动态以及对生产部管理人员评价调查、协助行政部韦主任做好办公室日常工作和组织员工文化生活活动、宿舍管理等方面重点展开工作工作中已尽到了应尽的责任，为了总结经验，继续发扬好的一面同时也克服本月里犯的几个错误和不足，现将本月的工作简单的分析与总结

一、人事管理

1、根据各部门人力需求，有针对性、合理地招聘小部份一线员工和服务岗位人员，以基本满足相关岗位

2、健全了人事各项规章制度性文件，按公司规章制度严格执行处罚一切违纪行为，并监督各部门或所有人是否遵守公司制度的各项规章制度

3、与各部门领导沟通，让各部门配合把各工段的考勤及时准确反馈到人事，确保人事查实与各工段上报的考勤核对无误

4、配合财务部门把离职人员的离职手续、考勤和奖罚信息办理上交

5、其它犯错问题与存在不足方面主要是未能完全领会到领导的准确意思或受其它的因素导致自己判断力下降造成小错误不该犯错的都做错了

二、培训计划与实施方面Io本月里能按个人计划对基层管理人员进行电脑操作技能培训同时在本月里也未列各部门的培训需求计划2o后期工作制订培训计划并加强各部门的培训力度，同时也加强自己在培训方面的知识度与胆量

三、沟通

1、积极响应部门领导要求，深入开展了解员工思想动态工作和员工对管理层人员的评价每天到车间巡查一遍，让一线员工意识到服务岗位型管理人员工作地点不单单呆在办公室

2、经常性的与员工细心交流与关心他们的工作与生活,让员工感觉到有领导在关注与关心他们，他们也愿意把想法和意见提出来，调查人员根据问题能现场答复与解说都尽力解决调查人员事后及时总结汇总到部门领导和相关领导，有利于公司管理和方式上不断更加附合公司实际和人员绩效考核,通过这种方式让公司了解员工的思想动态，解决部分员工在工作中与生活中的思想问题，这样他们对公司发展有信心，通过沟通，保证他们在公司能安心认真负责在公司做好本职工作

3、建议方面，部份员工提出的问题或意见，办公室人员收集信息并汇报相关领导后，问题点一直没得到领导答复或解决方法，导致办公室人员下次再去了解与员工沟通谈心时，员工会再次提出问题的落实结果，这样大大降低了行政部人员的服务满意度及诚信度，望领导留意

四、行政工作方面

1、协助相关部门日常的表格制作、打印、复印工作

2、做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品使用状况，并做好物品领用发放登记，以节约降低控制成本，合理地采购和发放办公用品

3、在日常工作中，及时和各个部门、工段密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见

4、协助后勤主管管理好宿舍（卫生、人员入住、搬离、节约用电）

5、协助行政主任与人力资源主任策划公司小型活动（台球比赛、员工生日、电影播放）

6、对内做好并管理好办公设备，按办公设备管理办法严格监管、清点各部门的使用、保管情况

7、个人意识到行政部门是一个重要性的服务部门，因此作为一名行政人员首先充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者，首先以身作则，要更好的服务于其它部门，遵守公司一切规章制度，不管什么事能够主动承担工作，做到任劳任怨，充分发挥我们的主动性及积极性和热情度，一个结果就是大家满意不过很遗憾的是自己在这方面还要不断的提升与改进

五、下一步的工作计划

1、在人力资源管理方面加强提高全面的知识化不断提升个人能力，从以前人事管理提升到目前公司的人力资源管理的角度

2、办公室行政工作也从以前简单的行政管理往服务型和协助各部门管理角度进化

3、不断提升自身能力不足之处，尽量往管理层方向的角度去看问题和处理问题hr工作总结7告别了20—我们又迎来了新的一年，20—年我们走过了不平凡的一年，20—年人力资源部在各部门的关心帮助和密切配合下，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，认真贯彻了“以人为本”的用人理念，立足稳步发展、持续发展的思路，开展了一系列扎实有效的工作，为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战，现将20—年的工作总结如下回顾一年来的工作，按照年初制定的各项工作目标，我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实

一、为满足医院发展需要，重点加强了人才的引进和梯队的建设工作住院医师培训工作总结2住院医师的培训是医学生毕业后教育的重要组成部分，对于培训临床医师，提高医疗质量极为重要，是医学临床专家形成过程的关键所在我院在李儒国院长的领导下，结合院内的实际情况，对院内的住院医师进行了比较规范的一系列培训

一、高尚医德及责任意识的培养医德观念模糊不但影响医生的进步及行业发展，而且还会造成恶劣的社会问题，甚至引发医疗纠纷我院在住院医生培训中强化职业道德和责任意识的培养，督促带教老师以身作则，潜移默化的感染培训医师，充分培养医师抵制非道德行为的坚决性和长期性

二、强化医患沟通能力的培养融洽的医患关系能有效地预防和减少医疗纠纷的发生因此，我们在培训过程中提倡“多作换位思考，真诚关心患者，以人为本”的服务理念，大大的提高了医患沟通

三、基础理论培训以集中授课为主每月定期召开住院医师例会，并请医院外出进修回来的医、技师授课临床实践培训，住院医师深入科室后由科主任指定主治医师、副高或以上职称的指导教师负责，实行指导教师与上级医师集体指导相结合的培训方式

四、加强评估和考核建立、实施质量评估及考核制度，发现培训中存在的不足，使之在今后的工作中不断完善取得成绩的同时我们也发现存在的问题

1、住院医师轮转不能达到要求、指导老师的质量和数量不能满足培训要求

2、开展的住院医师培训方式方法不足，运用欠灵活住院医师培训正在从无到有走向逐渐规范的过程之中，在此过程中我们应不断持续改进，查缺补漏，克服困难，高度重视住院医师规范化培养工作，用十二分的热情，为社会培养优秀的医学人才而努力！住院医师培训工作总结3时光如逝，转瞬间3年的住院医师规范化培训即将结束，这三年来，我学到了许多课本上和以往经历中所没有接触过的东西，通过学习，我重新认识了医学影像学这门专业，科室的老师们也以他们丰富的医学知识及精湛的医术激励着我去不断的去提升自己、充实自己以前，我只觉得医学影像学就是看看片子而已，后来才发现医学影像学既可以作为一种医疗辅助手段用于诊断和治疗，也可以作为一种科研手段用于生命科学的研究，诊断主要包括透视、放射线片、CT、MRK超声、数字减影、血管造影等，治疗主要应用为介入治疗、放疗等方面那如何才能成为一面真正的优秀的影像科医生呢通过这3年的学习，以及科室老师们的悉心教导，我总结了几点

1.掌握医学影像学范畴内各项技术（包括常规放射学、CT、核磁共振、DSA、超声学、核医学、影像学等）及计算机的基本理论和操作技能；

2.具有运用各种影像诊断技术进行疾病诊断的能力;

3.了解医学影像学各专业分支的理论前沿和发展动态;

4.掌握文献检索、资料查询的基本方法当然，要想成为一名真正的优秀的医生也离不开良好的医德以及基本的社会道德，尊重病人的人格与权利，做到一视同仁自觉遵纪守法，不泄露病人隐私与秘密;正确处理同行同事间的关系，相互学习，团结协作;严谨求实，奋发进取，精益求精，不断更新知识，提高技术水平总之，未来的职业生涯充满了挑战和未知，我也一定不会放弃对自己的理想的追求，努力成长为一名德艺双馨的医师最后，再次感谢医院各级领导、各部门对我们这些住院医师规培学员的重视和帮助谢谢！！坚持以人为本的用人理念，扎实做好人才的引进和考察工作作为医疗行业，各个岗位要求具都有专业比较性强、技术相对稳定的工作人员，对此根据医院情况，20_年共引进各类专业技术人员7余人，其他辅助人员4余人，其中主任医师1人、博士后研究员1人、副主任医师7人、主治医师7人，临床医学大学毕业生1余人

二、建章立制，规范员工行为今年以来，根据医院文化建设需要，起草并印刷了部分医院员工手册，规范医院制度管理，涉及到32个小项，对财务管理、人力资源管理、行政管理、医疗护理管理等做了明确的规定并以此为突破口，重点要求三点一是规范工作的基本要求，严格奖惩和纪律约束，使医院员工知道做到办事有规定，不能破规矩一一哪些能办，哪些不能办，应该怎么办哪些该说，哪些不该说，应该怎么说二是干任何事情、执行任务都要有工作程序，不能乱了规定，三是加强对新进员工的入院岗前院级教育，对应知应会等必修内容督促其强化学习

三、加强医疗护理工作的评聘考试报名工作为提升员工的职称水平，人力资源部门积极和临沂市人事局、临沂市卫生局局、罗庄区人事局、罗庄区卫生局等部门联系，组织医院符合条件的员工报名参加评审和考试，20—年共考取执业医师和执业助理医师1余人，护师5人、护士2余人，为3—7年的护理人员报名办理了护士初级资格证4余人，为临床医疗工作人员报名办理医师资格证等3余人次，护士及护师等执业资格考试2余人次为了配合职称评聘，督促做好各层次员工的继续医学教育学习工作，为全院医护人员报名参加由临沂市人事局和卫生局组织的各类必修课的学习工作

四、做好员工的转正定级、保险缴纳工作以及档案的.人事代理协调、大中专毕业生和调动来院人员落户工作

五、完成其他医院安排的临时性工作在实际工作中，距离医院要求还存在一定差距，比如工作效率不高、服务意识还有很大差距、人才招聘和管理工作开展不好、思想上比较容易麻痹等20—年我们要认真履行好人力资源办公室职责，开拓创新,把我们的工作提高到一个新的水平，并努力做到如下几点

1、在人员招聘、新进人员生活保障、日常工作等各方面，切实提高服务意识和服务质量，进一步树立为临床服务、从员工工作、生活急需开始的理念

2、进一步开源节流，降低各项人力资源办公费用

3、努力改善员工文化舆论环境，让员工工作生活有一个比较舒适的环境和氛围

4、完成其他医院安排的临时性工作新的一年已经到来，20—年人力资源工作任重道远，我将以更为饱满的精神、扎实的作风、规范的管理，知难而进，使人力资源管理工作更上一层楼hr工作总结820xx年上半年人事局，我人事局在市委、市政府的正确领导和上级人事部门的具体指导下，贯彻市委经济工作会议精神，围绕市委、市政府确定的目标责任和本局工作思路，以保持共产党员先进性教育活动为契机，着力加强全市干部队伍建设，推进人才强市战略，认真履行工作职能，全面促进人事人才工作为经济建设和社会发展服务，各项工作进展顺利，取得初步成效创新人事管理机制，公务员队伍建设有新的突破建立绩效考核机制，抓好全市干部队伍日常考核工作经过深入调研，出台20xx年全市考核工作意见，建立以绩效考核为重点的考核机制，以实绩论英雄，以成效定奖惩，改革了以往考核采取背靠背打分、投票表决等作法明确（欢迎光临）规定绩效考核不合格，综合考核不合格；绩效考核优秀，才具备综合考核评优资格要求各单位依据考核结果，拉开各等次奖金分配差距10%—20%,实行奖优罚劣各科室每个季度对所联系单位日常考核工作进行一次以上督促检查，及时收集情况6月份，由四名局领导各带一个组，对全市日常考核工作进行了一次全面督查，推介了一批典型，发现了存在问题，指出了努力方向，确保后阶段考核工作平衡推进全面推行竞争上岗，增强机关事业单位活力与市委委组织部联合下发《关于做好机关单位中层干部竞争上岗工作的通知》，规定中层岗位出现空缺，一律实行竞争上岗，采取公布职位、公开报名、资格审查、组织考试、演讲答辩、组织考察等规范的程序进行，一般干部双向选择，竞聘上岗，进一步调动积极性，增强队伍活力，形成竞争择优的激励机制全市60多个机关事业单位开展了竞争上岗，竞聘中层职位500多个；不少单位结合竞争上岗，在单位内部实行了轮岗hr工作总结9有人形容高尔夫的18洞就好像人生，障碍重重，坎坷不断然而一旦踏上了球场，你就必须集中注意力，独立面对比赛中可能出现的各种困难，并且承担一切后果也许，常常还会遇到这样的情况你刚刚还在为抓到一个小鸟球而欢呼雀跃，下一刻大风就把小白球吹跑了；或者你才在上一个洞吞了柏忌，下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已20xx年度员工关系模块工作总结及数据分析当时间不经意从指间划过，20xx年也将离我们远去，一年的尾声开始想念很多东西，想念这一年来在不同工作岗位工作带来的喜悦，想念一次又一次在工作岗位上圆满的解答员工的各种疑问，想念每一次为新员工入职流程的第一个微笑，想念每一个离职面谈时的真诚沟通和深深祝福回顾这一年来的工作历程，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作在20xx年我经历了学习、改变、磨练、提高，沟通和工作方式有了较大的改变，现将20xx年员工关系模块工作汇报如下

一、公司现有人员情况分析

（一）全集团现有人数统计表

（二）XX、XX、XX公司入职、离职、转岗人员统计表单位人入职人数合计离职人数合计转正人数合计调岗人数合计年末在职人数合计月平均在职人数

1、入职人员情况分析从全年入职情况看，财务中心和市场部是录用人员最多的两大部门，分别录用8人和7人，其次为人事行政中心，录用4人，由于组织架构调整，部门整合和业务量增大是造成以上部门大量用人的原因销售录取5人，同样，由于销售人员业务区域调整，造成X区人员缺口严重，同时，为了实现销售人员本地化招聘，故在销售X区入职率较高其他个别部门录取人员或因为部门人员离职或调岗造成的岗位空缺而形成的人员录用图表SEQ图表x ARABIC1入职人员分布图

2、离职人员情况分析XX的销售部人员离职较多，共计16人，其中一线销售人员离职为14人，占到销售部离职总人数的

87.5也在办理离职手续的时候，发现普遍存在一个问题，离职的手续办理不完整，通过人力资源部按正常顺序办理的离职流程较少，一般都是最后反馈到人资部，造成离职面只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战往往有着超越年龄的成熟与自信，独立性和处理问题的能力都比较强有人形容高尔夫的18洞就好像人生，障碍重重，坎坷不断然而一旦踏上了球场，你就必须集中注意力，独立面对比赛中可能出现的各种困难，并且承担一切后果也许，常常还会遇到这样的情况你刚刚还在为抓到一个小鸟球而欢呼雀跃，下一刻大风就把小白球吹跑了；或者你才在上一个洞吞了柏忌,下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已谈、离职要件等都没有完整保留全年完成离职人员面谈13人，仅占离职人数的

41.9%同样由于组织架构调整，年初中心市场部的离职人数也较多，共7人全年主动离职25人，占到总离职率81%,公司解聘6人,占19%大部分员工选择主动离职居多，根据离0职面谈反馈，员工离职原因5人因个人发展选择，2人因为身体原因不能继续从事本职工作，2人因不适应公司制度及管理离职，2人因为工作业务调整离职，2人因家庭等其他原因离职其中因个人发展离职占主动离职比例最多为

38.5%,所以，20xx年公司应该多注重员工个人发展来降低离职率图表2离职人员分布图

3、转正人员情况分析从全年各部门转正人数，市场部和财务中心人数最多，均为8人，其次分销部4人，储运部3人，销售、客服部、人事行政中心均为2人，总经办1人本年度公司对试用期员工加强了考核管理，增设《试用期满工作表现评核表》，其中有主管领导或是部门经理作为评价人，对员工试用期表现进行评分并给出评语，指明工作中的不足和今后努力方向员工需要转正时，提交个人转正申请，对工作进行总结，并通过领导的评价，对自己工作再一次进行审视，并在《试用期满工作表现评核表》中留下自己对工作的看法和领导评语的意见通过此环节，使试用期员工与部门经理之间进行工作上的良性沟通，也增进了员工与领导之间的感情试用期评核环节在工作中仍然存在一定的问题，如人力资源部的职能在其中没有被完全凸显出来目前从实施过程来看，人资部从开始跟踪员工转正到收集整理《试用期满工作表现评核表》结束，在员工试用期转正考核阶段，完全是由部门领导进行评价，人资部并没有与员工有更进一步的沟通为了完善公司企业文化，做到员工为先，在20xx年计划加大与员工的沟通力度，在试用期环节也增设人力资源部与转正员工的座谈环节，进一步完善员工转正环节图表3转正人员分布图

4、调岗人员情况分析由于集团整体规划，某部整体调出XX公司管理范围XX部门原网络管理员，调入XX企划部进行统一管理XX部的2名前台，一名调入XX部从事相关业务，另一名调入XX部做副总助理由于业务需要，集团XX部与分支机构XX部人员临时借调互换工作内容总体来看，公司各岗位职能相对明确，调岗变动情况不多最常变动岗位为前台文员，调岗几率较大目前员工岗位变动必须通过正规0A流程审批，全集团通用《员工岗位变动审批表》，其他机构分别有各自审批流程，基本做到规范管理只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战往往有着超越年龄的成熟与自信，独立性和处理问题的能力都比较强有人形容高尔夫的18洞就好像人生，障碍重重，坎坷不断然而一旦踏上了球场，你就必须集中注意力，独立面对比赛中可能出现的各种困难，并且承担一切后果也许，常常还会遇到这样的情况你刚刚还在为抓到一个小鸟球而欢呼雀跃，下一刻大风就把小白球吹跑了；或者你才在上一个洞吞了柏忌，下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已图表4调岗人员分布图

（三）XX、XX、XX月平均入职率、离职率、转岗率统计表月平均入职率分析月平均离职率分析月平均转岗率分析各公司数据分析集团月平均入职率为最高

2.2%,平均离职率也为最高

1.2%,相对来说人员变动较大，因为XX部和XX本年度入职和离职人员较多，人员变动较大月平均转岗率为

0.2%,内部调岗相对较少，各岗位相对稳定XX公司月均入职率为1%,入职较多的是销售岗位，离职率为

0.4%同样是销售岗位，且两名离职人员均是未满试用期，岗位同样为属地化招聘的xx经理由此显出的问题是，属地化招聘对人员的筛选和背景调查要谨慎，以防此类似情况发生月平均转岗率为

0.4%,略高于集团转岗率，内部调岗相对较少，各岗位相对稳定XX公司月平均入职率为

0.8%,而平均离职率为

1.1%,离职率己经高于入职率，内部调岗率为

0.5%为三者中最高值,说明人员流动率较大离职人员分布分析看出，大部分离职人员均为一线销售岗位，说明销售岗位的流动率是最大的20xx年员工关系维护重点岗位锁定为销售岗位

二、员工关系模块工作总结

（一）梳理集团组织架构及人员情况

1、完成全集团组织架构图

2、梳理全集团人员花名册及完善各机构人员档案

（二）梳理系统中员工关系工作流程对《离职申请单》、《员工转正申请单》、《员工岗位变动审批表》的XX审批流程进行全面梳理重新敲定每个流程人员审批节点，并实现了从集团到各分支机构使用统一表单模板，而审批流程依据本单位实际情况设定达到XX流程规范化，同时利于集团人资部统一管理

（三）完善员工关系全套表单模板为规避企业用工风险，完善从入职、转正，调岗到离职的全套人事表单共计18张基本完善了员工关系模块所需所有工作表单，使工作流程规范化、系统化

（四）编制协议文书和表单

1、拟定员工关系相关制度及流程图，包括入职、离职、试用期管理、员工岗位变动管理、考勤管理制度和员工奖惩管理细则只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战往往有着超越年龄的成熟与自信，独立性和处理问题的能力都比较强有人形容高尔夫的18洞就好像人生，障碍重重，坎坷不断然而一旦踏上了球场，你就必须集中注意力，独立面对比赛中可能出现的各种困难，并且承担一切后果也许，常常还会遇到这样的情况你刚刚还在为抓到一个小鸟球而欢呼雀跃，下一刻大风就把小白球吹跑了；或者你才在上一个洞吞了柏忌，下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已

2、拟定了《劳动合同书》、《保密协议》和《竞业限制协议》文书，并根据实际情况实施应用

3、拟定《聘用协议》

4、拟定《XX缴纳住房公积金方案》初稿方案

5、拟定《XX加班费支付方案》

6、拟定《XX后勤人员出差费用管理规定》

7、拟定《新年假管理规定》

（五）考勤管理

1、完成公司《月度考勤汇总表》

2、编制每月《员工变动情况汇总表》为核算工资提供依据

3、拟定《关于考勤加班的补充说明》，规范加班管理规定

4、编制《加班调休汇总表》和《年假累计汇总表》

5、根据考勤情况特殊性，编制《延迟休假申请表》，进一步完善公司考勤管理

（六）与分支机构沟通

1、了解目前使用各种制度及表单，协助其梳理人事相关流程并在实践中较好应用，协助其完善员工花名册和岗位名称等信息

2、调研各分支机构制度情况（出差管理制度和考勤制度等）

3、协助XX处理员工岗位变动事宜

4、协助XX完成相关培训文件

5、调研XX保险和公积金缴费基数变动情况

6、每月与各分支机构沟通其人力资源月度统计报表的准确性和出现的问题

（七）制作《劳动合同法讲解及法律风险防范实务》分享会PPT并进行讲解参加《劳动合同法讲解及法律风险防范实务》培训，丰富了劳动风险防范相关知识，制作了课程的分享会并完善工作中存在的风险问题的表单

三、工作中存在问题及解决方案

（一）离职手续的办理规范化销售一线人员离职手续目前由销售副总助理带办，手续不完善，人员变动的信息也没有及时反馈到人资部，使我们没有第一时间掌握员工动态解决方案建议员工变动的一些相关手续均由人资部统一归口办理，其他部门或人员无权为员工办理手续只有凭借毅力,坚持到底，才有可能成为最后的赢家这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战往往有着超越年龄的成熟与自信，独立性和处理问题的能力都比较强有人形容高尔夫的18洞就好像人生，障碍重重，坎坷不断然而一旦踏上了球场，你就必须集中注意力，独立面对比赛中可能出现的各种困难，并且承担一切后果也许，常常还会遇到这样的情况你刚刚还在为抓到一个小鸟球而欢呼雀跃，下一刻大风就把小白球吹跑了；或者你才在上一个洞吞了柏忌,下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已

（二）人力资源月度统计报表提交的准确性人力资源部于3月发布《人力资源月度统计报表》模板，试行一个月后，于4月正式启动人力资源月度报表管理截止目前，共计收集各公司报表56份但各分支机构提交报表准确性存在较多问题，报表反复修改提报现象严重这与各机构负责人专业水平和责任心有较大关系，况且没有相关领导监督管理，故报表提交质量较差，返工率较多解决方案建议20xx年《人力资源月度统计报表》各单位提报时，采用邮件提报，并同时抄送各机构分管副总经理领导起到监督作用的同时，也及时掌握了各单位人员变动情况

（三）增强自身的沟通技巧多方面学习，增强自身的沟通技巧，通过一年多来在本岗位的工作与总结，与员工沟通，与公司领导沟通，与各分支机构沟通都均有提高特别是与员工沟通，要保有平和的态度，仔细记录他们提出的问题，如问题超出自己工作权限，要及时反馈给领导，请领导协助给出解决方案，再给对方一个满意答复

四、下一步工作开展计划

（一）建立完善员工关系制度根据公司的战略和发展计划，建立与完善公司各管理制度与流程建立与完善员工关系管理制度以保证在公司内部形成一致的、显性的管理契约，保障人力资源事务有序执行，并根据实际执行情况不断完善，减少人力资源工作的主观行为

（二）引入“员工关注”工作理念，增强团队凝聚力近几年开始的个别岗位用工荒，招聘难为公司的人力资源部造成了巨大难题，为了稳定员工队伍，增强团队凝聚力，增加公司发展的延续性，关心员工的工作与生活，稳定员工心态，降低离职率，20xx年员工关系的维护将是公司很大的增长点，所以维护好员工关系将是我部的工作重点，拟开展以下几个方面的员工关系工作

1、建立内部沟通机制计划在20xx年将加强员工面谈的力度，大力度运用《员工面谈记录》员工面谈主要在员工转正、调动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时人事行政部也可以有针对性地对与员工进行工作面谈目标标准为每季度面谈员工不少于2人次，并对每次面谈进行文字记录，面谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作

2、召开员工代表大会只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战往往有着超越年龄的成熟与自信，独立性和处理问题的能力都比较强有人形容高尔夫的18洞就好像人生，障碍重重，坎坷不断然而一旦踏上了球场，你就必须集中注意力，独立面对比赛中可能出现的各种困难，并且承担一切后果也许，常常还会遇到这样的情况你刚刚还在为抓到一个小鸟球而欢呼雀跃，下一刻大风就把小白球吹跑了；或者你才在上一个洞吞了柏忌，下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已员工代表大会是员工关系中发挥着重要作用，它是劳资双方沟通与交流的一个平台所以在20xx年，公司每季度要召开一次员工代表大会，以休闲、轻松的形式进行会谈，由公司购置一些休闲食品，参会人员为基层员工，地点主要以公司会议室为主，也可以外出活动会谈的形式

3、建立沟通平台在公司内部增设员工意见箱，选定专人进行管理维护，每月一次，将员工的意见整理汇总并抄送人力资源部、各部门负责人、总经理

4、员工满意度调查在年底举办员工满意度调查活动，并进行问卷分析汇总，形成报告，抄送人力资源部、各部门负责人、总经理，作为新一年度工作调整的方向20xx年员工关系改善工作计划及时间安排表

（三）员工发展预案

1、新员工入职访谈新员工入职一个月左右与员工一对访谈了解新入职员工状态，及各部门对新员工的关注指导情况，并将相关事宜反馈部门主管、人力资源部

2、员工代表大会每季度末员工沟通座谈以休闲、轻松的形式进行会谈，了解员工思想变动和收集对公司建议

3、沟通平台每月一次员工意见箱跟进员工意见反馈4满意度调查年末满意度调查满意度调查问卷及分析20xx年末，草拟了公司《员工发展预案》，其中粗略规划了员工职业发展拟进行的几个步骤20xx年计划在部门领导的大力支持下，细化此方案，完善公司各岗位职系，确定各类岗位的职业发展通道，拟定员工职业发展具体实施方案一年的尾声也想要感谢很多人，感谢那些曾指导我的领导和前辈们，是你们无私的教诲使我能在这样一个大家庭里成长，感谢部门的每一位同事，是你们的支持和鼓励，让我在20xx年的工作转变中有了更多的信心总之，真心，用心，细心做好分内的每份工作，热情、仔细完成每一个入职流程，让新员工能及时感觉到企业向上的文化和团队精神，是我一直努力的目标，新的一年我要以此不断鞭策自己，希望通过自己的努力，能将公司员工关系管理做的更好只有凭借毅力，坚持到底，才有可能成为最后的赢家这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅在种种历练之后，他们可以学会如何独立处理问题；如何调节情绪与心境，直面挫折，抵御压力；如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战往往有着超越年龄的成熟与自信，独立性和处理问题的能力都比较强hr工作总结

101、针对上周的周工作计划主要以校园招聘为主这周完成情况如下，共计与五个高校取得联系，其中有长春师范大学，吉林农业大学，长春工业大学，长春大学，吉林财经大学分别留下了老师的邮箱，并为其发送公司简介以及招聘事宜，就业办老师会以学校网站的形式将我公司的具体招聘信息发放出去其中农业大学的老师对我公司感兴趣，专门到学校拜访，取了进一步的沟通，并且留下我公司宣传资料，约定春季校招这与上周工作计划相符合，完成率百分之八十，但是收益一般，问题是校招准备不够充分争取下次拿到成果回来

2、这周有四位新同事加入，其中两位同事继续下一周的培训，另外两位提前被告知结束工作，四位同事都非常努力，各自有其优点，XX对待工作认真的态度，XX的勤奋肯学，小马和何莹莹针对训练内容的一遍遍练习，都带给这个办公室更多的正能量

3、这周我很幸运的做到了HR专员的位置两天，感受了HR专员一天的工作，感觉很充实，一天的工作内容很满，思考的部分很多，琐碎的表格录入也反映出基本功的不扎实，针对简历等级的筛选，有了比较清晰的界定针对面试时间的通知有了更加合理安排针对应聘者电话询问疑点的回答有了准确的把握

4、这周与同事的交流更多，对同事的观察更多，尤其是与新的见习生的互动，对其做声音培训以及工作内容的安排

5、这周对每日的满负荷工作有了新的认识和规划，规范了电脑中工作记录的内容，了解每日记录工作计划与工作总结的意义并且已经将每日计划总结落到了文字中，有了清晰的时间标注，并且准备严格按照计划实施

6、这周的工作日志的整体质量有所提高，整体点击率有所提高，说明每个人的写作能力，总结能力，逻辑能力都日渐提高，而我的一片日志也达到了18人的点击率，这距离20人的点击率目标已经很近，再接再厉

7、这周的领导付出很多，基本每天都在公司工作到下午两三点，看得出领导为我们倾注的心血很多，每天都会与每位员工及时交流心得，使得工作的氛围很祥和，各司其职，但是看得出领导也时而恨铁不成钢，很焦急我们的进步不快，为了让他的操心少一些，快乐多一些，我们要加快努力的步伐，早日获得能力独立工作这周体会到，员工之所以愿意到企业工作，最重要的原因就是办公气氛愉快，与同事相处愉悦,自己每天都有进步都激情，自己的努力被关注，被认可那么下周我要继续注意这四个点，让工作成为一种乐趣本周还特别的感悟到，人的一生大概能遇到一万人，那么每一个人都可能是你的贵人,都要去珍惜，那么相处的时间里就让我们真心包容，不得不离别的时候也尊重的道个别，后会有期hr工作总结11

一、人力资源基本情况截至20xx年xx日x物流（含合资、控股公司）员工人数x人，其中公司本部x人x物流学历情况截至20xx年x月x日公司拥有大专及以上学历x人，其中博士x人，硕士x人,本科X人，大专X人

二、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下通驿分两类进行定岗定员各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类；

2、服务区按车流量、营业额等指标分类确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块

（二）xx应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本

（三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作

（四）xx根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书同时我们通过走访XX、XX和X服务区、XX等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料

三、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中XX除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量认证通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度

四、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训和公司本部员工的培训需要加强XX精心组织，认真做好各类培训工作对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期X天共X人参加举办中层管理人员培训班，X人参加培训进行服务区区长应知应会培训，历时近X个月，X人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训；第二阶段业余自学法律法规及应知应会知识培训近X个月，并进行了卷面考试举办或送培X人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、XXX质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力XX培训工作效果显著一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班；另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训全年参加培训的员工共X人次（其中中层以上管理人员X人次）实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习对员工进行公司物流管理平台的应用培训

五、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面

六、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势,提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从X月起，历时X个月，完成了XX交通集团现代人力资源管理信息系统（X物流）资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平hr工作总结12

（一）员工招聘与培训20xx年随着公司业务的急速发展，员工规模不断扩张，由年初的230余人扩张到463人，累计完成招聘243人（包括离职人员），研发人员新增XX人，技术人员新增XX人，市场销售人员新增XX人，行政人员新增XX人,人才结构和员工整体素质不断得到优化20xx年共组织新员工培训XX次，技术培训XX次，起草并制定新员工培训方案

（二）制度及流程建设随着公司的不断发展，一些制度及流程也不断得到修订及完善xx年人力资源部主导和参与修订了《费用报销及差旅管理制度》、《销售管理暂行规定》、《项目管理暂行规定》、《版本发布及实施流程》、《个人购置笔记本电脑补贴暂行规定》、《考勤管理暂行规定》、《办事处管理暂行规定》、《工号编制规则及工作证管理暂行规定》、《劳动合同范本》等相关制度流程

（三）员工关系管理与企业文化建设随着员工规模的不断扩张，良好的员工关系和企业文化建设显得尤为重要xx年人力资源部主要开展了以下几个方面的工作一是稳妥处理员工离职，减少劳动纠纷和负面影响；二是筹划组织员工集体活动及年会，增强员工凝聚力；三是积极地进行员工日常的教育与引导，提高员工工作积极性；四是通过表彰先进，鞭策落后,培育积极进取的企业文化；五是实施工号及工作证管理制度，提高员工归属感

（四）重要文字组织及文件起草xx年人力资源部还承担了公司重要文件起草及文字组织工作主要包括XXX政府采购目录、ISO质量管理认证、商密资质申请、海淀区自主创新产品、国家自主创新产品、科技部科技型企业创新资金、海淀园重大产业专项、海淀科委基本计划、公司年度工作总结及规划起草、重要通知起草及发布、重要会议组织及纪要发布等

（五）其他日常事务性工作积极稳妥有效地处理好日常事务性工作，是公司管理和运营的基础20xx年人力资源部积极处理了以下几个方面的事务性工作简历筛选及面试通知、面试及面试组织、工资表制作及上报、技术文档的翻译、绩效考核的组织及实施、员工转正组织及实施、年度考核组织及实施等hr工作总结13回顾20xx年，在公司领导的关心指导下，顺利地完成了各项工作任务20xx年重点在于做好人力资源管理基础性工作，主要包括完善公司人力资源制度建设；新员工招聘与录用工作；绩效考核工作；员工入、离职手续办理，劳动关系维护与管理工作；社会保险及住房公积金缴纳、员工工资核算等日常事务性工作

一、20xx年度工作总结

（一）人力资源规划与管理根据企业战略目标及内部具体环境的情况，进行XX年人力资源需求预测，编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案

（二）人力资源基本情况截止20xx年12月，公司总部共计24人其中总经办4人；企管部6人；财务部3人；工程技术部3人；行政文化部8人

（三）招聘与录用工作

1、20xx年采用的网络招聘渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库网络招聘渠道有:智联招聘网站、一览石油英才网

2、严格遵照公司“招聘与配置管理制度”，根据各部门人员需求计划，每月初填报“人员招聘计划表”，经执行总厂批准后开展招聘工作

3、20xx年公司总部新员工25人（包括合资公司及外派财务经理），通过网络招聘到职员工13人（见下表）（略）

（四）培训管理为做好公司的培训工作，促进公司培训体系的建立和实施，满足公司及员工个人发展的需要，公司下发了《培训与开发管理办法》对培训规划与要求，以及培训体系的建立相应的安排但是，各部门未提交培训需求计划，以至于公司未出台明确的20xx年培训计划20xx年开展的培训有财务部参加成都市财政部组织的“会计从业继续教育”培训此次培训按培训管理办法先提交外派培训申请，领导批示同意后参加培训，培训结束后，员工提交培训I小结

（五）绩效管理为了充分调动员工的积极性，开展公平的工作竞争，促进工作，提高效率，公司于20xx年5月新出台了《绩效考核补充管理办法》，按员工所在部门的“月度重点工作计划”为主导的考核方式每月督促各部门、各项目公司提交“月度计划考核表”，收集后上报总裁办，总裁办审批后汇总考核意见，下发各部门、各项目公司执行针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体系12月份，重新修订了各岗位绩效考核《评定表》二级考核办法暂定于XX年元月开始实行

（六）薪酬福利薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作认真完成了以下工作任务

1、准确、及时的拟制每月工资表；

2、每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金等相关手续，共为21名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续；

3、每季度按时填写、汇总、上报《人力资源统计报表》；

（七）劳动关系

1、认真做好员工档案管理工作，做到员工档案一人一档，人事档案一事一档，并及时更新；

2、做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理；

3、做好公司员工《劳动合同》的签订相关手续的办理

二、在20xx年的工作中，我们取得了一定的成绩，但仍然存在许多不足的地方需改进

（一）在新员工招聘选拔方面，还需加强学习相关面试技巧，以提高面试效率，降低用人风险

（二）做好新员工入职培训工作，使新员工更快融入公司氛围，熟悉公司工作流程，认同公司企业文化

（三）做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专业型、综合型人才储备，还要有管理型人才储备根据企业人力需求，及时将合适住院医师培训工作总结4满载收获的20xx年即将过去，下面是一篇住院医师年度个人总结，文章从学习、修养、工作作风等方面进行了总结，接下来让我们一起看看吧！作为一名外科医生，我的工作职责是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”.《本草纲目.序》“夫医之为道，君子用之以卫生，而推之以济世，故称仁术.”因此，虽然在相当长的历史时期，特别对于我们从事基层工作的医务工作者来说医生的社会地位并不高，但是强烈的社会责任感和自觉的敬业精神仍然促使我投身医学事业，为人民大众的医疗卫生、健康保健贡献自己毕生精力.参加工作至今的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我就近xx年来本人的政治思想，道德修养，工作作风，医疗技术等四个方面作一下简单的陈述

一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，学习党的十七大上的报告，深刻领会讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南.充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同领导保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取,不断提高自己的政治理论水平，积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动.医学教育网搜集整理同时、通过认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑.时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，解决自己在工作中遇到的问题.

二、恪尽职守，重视自身道德修养当19xx年我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在学生大会上庄严宣誓过“我志愿献身医学,热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展.我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求.为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”.时至今日，我仍牢记在心并不断的努力着.医乃仁术，无德不立.大医有魂，生生不息、.医德是医生思想修养的重要内容之一.古人称“医乃仁术”，仁者人也，意思是说医学是一种活人救命的技术.作一个名副其实的医生，除应当具有对病人高度负责的精神外，更要具有全心全意为人民服务的思想，还应具备一切为病人的品质.自工作以来，本人从不收红包及药品回扣，今年以来拒收红包、药品回扣xx多次，清楚记得今年xx月份我收治了一位xxxx.而需要住院手术治疗的女性患者，该类手术需要联合脏器切除，手术难度大，并发症多，属XX手术中难度最大的xx四类手术.在手术的前一天，患者家属担心没有熟人手术医生可能会不负责任及手术不成功带来后遗症等，坚决要送我红包，我当时再三拒绝也无济于事，为打消患者的顾虑，我暂时把红包收下并转交给护士长保管，并嘱咐护士长于手术后送还给患者.拒收红包不仅是医院的规定,更是医生的职业道德，但作为一名外科医生，更懂得那沉甸甸的分量寄托着患者对医生的敬重和以生命相托的信任.术后第二天，当护士长将红包送还给患者时，患者及家属感动不已.他们说，没想到自己遇到了不仅技术好、医德也好的医生!治病不计报酬，不计较个人得失，一心为救人疾苦着想，这是历代医家一直提倡的美德.只有做到这样，才不辜负我们身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的称号.

三、养成严谨、细致、艰苦的工作作风在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风，同时要对病友有高度的同情心，要爱护你的病友，关心你的病友，时时处处替他们着想，对任何疑难或垂危的病人都不应说“你不行了”，而应首先帮助他们树立战胜疾病的的人才补入合适的岗位，为企业发展贡献力量

（四）开拓创新能力不够强在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开阔创新

三、20xx年工作目标

（一）完善各岗位考核绩效指标，建立绩效二级考核体系完善绩效结果使用，绩效改进机制

（二）对公司各职能岗位、职位进行职能分析，及时完善岗位说明书

（三）加强员工岗位知识、技能和素质及执行力的培训，管理人员管理理念和管理方法的培训I,加大内部人才开发力度

（四）确保社保、公积金申报、停办的及时性、准确性

（五）确保人员进、出、调动等人事基础资料的及时更新，保持资料及时有效

（六）加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通，确保人事工作的高质、高效在新的一年里，我将严格根据公司领导的指示，在做好日常工作的基础上，紧跟公司发展步伐,努力学习专业知识来完善职业技能、提高职业素养我们将积极贯彻“诚信、合作、创新、发展”的企业理念，加强主动学习、创新观念方法我坚信，在公司领导和全体员工的共同努力下，我们的明天一定会更好hr工作总结14xx年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己xx年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作

一、招聘工作积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作xx年2-12月招聘入职94人招聘的成果积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储备人员数目，xx年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础工作拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据4）利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广公司人力资源基础工作薄弱，人员流动性大，导致许多岗位招聘较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入不足，对外人力资源成本上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局xx年主要开展以下招聘工作的目标改善招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范xx年3月份开始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行，从一开始严格把关，做到心中有数，让一部分不符合人才筛选出来规范招聘流程组织，初试、复试、再复试以多次面试再上岗，减少招聘的风险，确保人员稳定，下降离职率积极的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推进工作进展维护现有客户渠道，增进新的渠道xx年在维护原有的智联x聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外，积极的拓展渠道开发与建设a）针对x络招聘调研了中华英才X、智联招聘、前程无忧等x站，并取得x聘第一手信息并及时调研58同城、xx029招聘X、大秦人才x及汽车人才x,等拓展招聘发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作以较短时间及经费投入电话与x络宣传，及时补进销售、文职、设计岗位这样效果，也是最常用办法；b）针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查，取得一手样报及价位，为以后招聘做好基础XX年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短期内取得效果最为明显C）针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会，与西111现优秀积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程，积累招聘面试经验xx年6月份参加xx百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、对招聘全局把控能力及水平，为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实基础积极与3-5家职业介绍中心合作，为公司推荐人员，确保基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫公司目前存在招聘的难点现有工资水平与社会人员水平有一定差距没有竞争力；公司的用人标准很严格，也不愿意雇佣水平一般员工；中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题3-4月份基础工人很难招聘;8T0月份业务人员很难招聘;部分高层次人才招聘渠道缺乏，比如中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘，并未取得建立高层人才圈子及路子;司机招聘常年不懈，重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革;这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题，是牵扯到许多问题的最终结果劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点招聘成本控制与招聘的投入也将是改革的重点

二、培训工作xx年培训工作主要坚持公公司育人理念，培养公司复合型人才为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力xx年3月份下发培训安排，严格依据培训计划执行hr工作总结15从事HR现场招聘工作多年，其中体会多多；回望过去的招聘，有辉煌过也有失落过，得与失也曾经拥有在市场金融经济逐渐回暖的过程中更多的企业面对业务订单不得不展开强有力的招聘，甚至投入大量的人力招聘经费和不同的招聘模式;在长安智通连锁人才市场与长安汇安人才市场中间更有的企业居然将招聘简章连同水果糖进行包装向行人进行宣传招聘，这很有意思;这别出一格的招聘模式竟引起了我不少的深思;我曾经在去年写过一篇文稿名叫《珍爱你的员工》在文章中提到市场金融危机对企业带来的人员裁减，如今面都市场金融回暖我们的HR招聘官又该如何去开展人力招聘？走进人才市场，招聘企业也越来越多，求职大军也为之不少;而我们的HR招聘官又是如何开展招聘？

一、“招聘助理”带个小孩子坐在招聘主考官的位置上，任由小孩蹦蹦跳跳，没办法，你是招聘单位主考官谁能说你;说不准我的简历还要经你审阅；人才市场的工作人员岂能管你反正你出钱我给摊位;能招多少算多少，这个社会现实毕竟重要;但更重要的你是“客户”是“上帝，谁敢说你弄不好一则投诉搞不定我还得被扣奖金，这个年头混口饭吃已经不容易，谁会跟钱过不去？当你坐在主考官席位的时候，用你那盛气凌然的目光和高高在上的“官样”请问你一天能招多少人你不会对你的上司说招聘企业多了，竞争对手也多了所以招不到人;但是你有没有去检讨自己招不到员工的原因而你又有没有向你的上司说你带了小孩子去做“招聘现场助理”的工作吧不错，你这样的招聘请问谁会面试，简直就是地地道道的传统民营企业作风嘛;你应该很严肃的对待招聘工作，毕竟招聘也是做HR必须的基本工作;而你去忽视了招聘，因为你认为这是难得的机会带小孩逛人才市场来了I11—t•---、口口•我不知道这个词是否应该写入这篇文稿但我们的人事助理或招聘专员们坐在招聘的席位就是“酷”，每个人都有不同的特点，这点你可以运用到你的生活中也可以用到你的“为人之道”，但你却把这个“酷”运用到了你的招聘工作中，这不是你带来的而是你用表情写在你面容上的;我想，你也曾经加入过求职大军的队伍，要不然你是怎么走上你的工作岗位的你今天的招聘工作作为求职者是没人能说，但你却是个很失败的人力资源工作者，求职者看到你的“酷”谁还敢投简历给你请注意，是“投”简历而不是“递”简历，不要认为我们的求职面试了你所在的企业就不会去第二家企业面试虽说是你不经意的“冷漠一笑”和“不屑一顾”的冷笑和不耐烦的表情却让我们求职者无法面对这么有“个性”的招聘长官

三、“财大气粗”也许你是人力资源部门一把手，甚至你也可能是副总级别甚至是总经理级别，但是一旦你步入招聘现场，你就是在“求才”因为你必须要通过“求才”才能实现你的“求财”目标和愿望;拜托，你的坐姿坐好点行不行你看一副财大气粗的样子坐在那里一看就像活菩萨，谁敢靠近你也许你有职业病，职业中的财大气粗和盛气凌人的样子才能尊现你的身份和级别吗但你可以带工作牌呀实在不行就像有的企业在桌面上放上你的名片或见人就发印有你尊贵职务的卡片也行呀，为什么要在这样的“求才”路上摆出你那副架势不过这到激励我们求职者在以后的工作中一定要努力工作然后也去过过官瘾;都说做管理的你应该要树立你的人格魅力从而去感染和影响你的下属，而你做到了吗？

四、声先制人当投上简历的一刹间;主考官的问题就出来了，就好比虎门路东一家公司在招聘的时候当对方都还未坐下来却来了个“环境因素是什么？”这样的问话居然都有，没有任何的称谓，也没有任何的招呼;看都不看求职者简直就是不屑一顾高高在上的架势，你叫对方坐下好不从你的性格就能看出谁要是做你的下属谁倒霉，有没有统计过你的下属流失率有多少要是我我会说环境因素是因为不够专业的主考官和不懂得礼貌的话语估计我连面试单都拿不到开什么玩笑，不懂专业知识别人可能会向贵司投简历吗这对别人来说你提的问题都是专业中最基本的!真想不到你是怎么做上管理的，中国是个礼仪之邦，连起码的礼貌用语都不会用还去做招聘官，其所在企业可想而知

五、“请教”投上一份简历，看都不看客气礼貌一大堆，首先条件看你学历证件，有证件才能证实你的身份、有学历才能证明你是否够专业;接下来的就是半小时之久的“沟通”尽问些看起来既专业而又非专业的问题，要知道你的问话一出别人就知道你在想通过招聘收集资料的过程中向别人学习从而自我充电,当然，授人以鱼的道理做管理的都懂但在这样的场合却显示出你的卑微，因为你拿招聘做幌子根本就没有去尊重对方;想象这样心态的人居然都能做上招聘官，这个企业用人是如何在用？都说心态决定行为，不错这样心态的招聘官从心态上讲就决定了你招聘工作必定会失败，让面试者哭笑不得的是问了这么一大堆问题别人都能站在专业的角度去分析和解答而最后却得到的是等候通知

六、“忙”面对招聘现场的确很忙但你却忙到了极点，因为你手机响过不停，管他求职人群多不多，我接电话更重要;难道你的电话真的很重要吗如是你上司打给你的那我认为你的上司缺乏工作方式的培训，试想你接个电话要几分钟，而还得面对众多求职者“汇报”或“交流”工作，你累不如果在此时你的手机不是名牌的或是老土的那么我建议你对电话里的对方说不好意思我的手机档次太低不要再让我丢丑算算你在有效的工作时间里能面试多少人，从早上九点开始进入工作状态到十二点其期间你接电话三次，每次通话10分钟合计30分钟，上洗手间一次10分钟你实际花掉了40分钟;在3个小时的工作时间里你就浪费了近三分之一的时间你说你的工作时间是如何管理的？同时计算你在另外两小时里每个面试者你沟通10分钟合计初步能到公司复试的合格人员12人，但减去没有到贵公司参加复试和复试没有达成意向的请问你招聘了多少人

七、“自律”都说做管理的要有良好的心态和以身作则的表率，然而在我们的招聘工作中却出现违背市场“规律”的现象，点烟一支香烟并不代表你的劳心费神同时已不能代表你的高尚，而是你在向求职群体显示你是招聘官，在你的心目中你才是真正的顾客，因为只有顾客才能享受“特殊”的和“与众不同”的行为而求职者永远是求职者;可能是你一支不显眼的香烟却显示出你做管理的失败，因为一个合格的管理者是不会在公共场合带头做违背市场规律的POS;真不知道你在会议上要求你下属执行的时候你在想什么？不要说别人看不起你，因为首先是你自己不尊重自己而造成的做HR招聘长官的就应该了解我们的求职者甚至了解求职者的心态，当求职者站在你的摊位前你应该做什么或即将做什么，有多少HR招聘长官在招聘现场了解过求职者的心态都说做管理的要勤于思考，你思考过吗？现在的年代不一样了，90后的员工越来越多；面对90后的求职者你应该做什么？作为求职者、他站在你摊位前他一定在思考他未来从事的企业会是个什么样子，包括从你的招聘资料中他会很努力的去捕捉关于你公司的所有相关资料，甚至可以从你的招聘字眼去分辨你公司的实力通过在面试交谈的过程中别人也在通过你的交流口语去辨析贵公司是否够专业和从你的衣者礼仪上去辨析贵公司的形象和素质我有位同事是从业HR工作多年，他说他可以通过人才市场现场招聘企业的招聘海报上判断这家公司的大体情况，他要是实地在任何一家公司面前一站只需要观察员工上下班的纪律和厂房结构装饰，包括保安工作作风就知道这家公司大致情况，起初我并没有理会;而如今的我也学会了一些不错，站在你招聘摊位前未来的“人才”和能为你创造财富的“人财”就是这样在寻觅他未来的企业不要再重复上面的陋习，这些现象完全反映的是贵公司的形象而不是企业文化，作为HR招聘官就应该是思想成熟的，行为可佳的为人楷模者才对，多向服务行业的招聘同事们学习，看看你招聘现场的服务行业招聘官们你应该自我反省;做好HR招聘官不容易关键看你愿不愿从“自身”做起不要再说些敷衍上司和老板的话，不要给他们解释人不好招的理由和同行竞争多、公司待遇跟不上的借口同时也不要坐在电脑旁发呆找原因，因为原因就在你身上【可删改】相关推荐二it转正工作总结it转正工作总结总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们抽出时间写写总结吧那么总结要注意有什么内容呢？以下是为大家整理的it转正工作总结，欢迎阅读与收藏it转正工作总结1我从xx年x月x日入职接手保密工作，到现在已经有3个月的时间，从刚开始的一头雾水到现在已经步入正轨，这期间我不断加强自身保密知识的学习，严格按照保密管理制度要求做事，及时完善各类工作档案，现将这三个月的工作总结如下

一、抓好保密教育宣传结合工作实际，大力加强保密教育，最近下发第三季度保密教育课题，内容是如何防止泄密事件的发生，并统一发放测试题，进一步巩固基础知识;本周三组织涉密人员学习国家保密局最新下发的保密宣传教育片，手机背后的谍网和保密实施办法，会后统一发测试题;将今年《保密工作》杂志1-8期分到各个单位，让各单位涉密人员相互借阅

二、抓好对涉密人员的监督管理每个月定期去中厚板、锻造以及南山工业型材检查工作，收取自查报告以及相关资料，查看涉密人员保密工作笔记，一旦发现问题并及时反映;对新的涉密人员进行相关手续办理，脱离涉密岗位的按规定实行脱密期管理;给涉密人员发放了第二季度保密津贴，第三季度正在申请中

三、抓好保密要害部位的保密管理按照市保密局要求认真开展自查自评工作,着重检查涉密人员、涉密载体、防范措施的管理工作，确保保密要害部位万无一失认真对密级文件的传递、借阅、清退做到来去有记录，避免丢失;对涉密文件按要求做好立卷、归档等工作;涉密文件的制作、打印、复制、刻盘由专人负责，并做好相关文件的记录

四、认真抓好网络、信息、载体保密安全，防范于未然确保涉密计算机不联网，杜绝计算机系统、网络等现代化办公设备的失泄密事件发生;凡是涉密移动存储介质、涉密计算机等严格按照《关于国家秘密载体保密管理规定》，实行专人使用，专人管理，严禁带回家中，严禁带入工作场所，出现问题送指定机构进行维修维护

五、及时完善各类保密工作管理档案定期补充各类保密档案，有月度性的以及季度性的，定期完善补充，禁止拖延下步工作计划:

1、继续完善保密制度汇编，及时补充相关制度及文件；

2、继续加强对涉密人员的保密教育，定期检查保密工作，组织涉密人员参加第四季度保密培训I；

3、在做好本职保密工作之余，学习知识产权方面的相关知识，进一步提升自己业务知识；

4、申请第三季度涉密人员保密津贴，及时发放保密津贴；

5、完成年底各项总结，以及20xx年各项计划，完善20xx年所有保密工作档案，并准备20xx年新档案it转正工作总结2时间过得飞快，从来公司上班第一天到现在不知不觉已经一个月有余，在这段时间里，工作上是忙碌的，精神上是非常的愉快在来公司的前两周周里，感谢周围同事的帮助，领导的支持和指导,很快熟悉了自己负责的工作内容，迅速的进入了角色工作完成的非常顺利，和周围的同事也相处的很融洽在工作中，通过多看多思考多学习，不清楚的地方积极向上级领导请教，与同事们进行沟通，全面了解公司现有IT方面状况日常为公司各部门做好IT支持工作，通过自己的经验对现有的情况提出建议和意见，得到了领导的认可，这在工作中给了我很大的动力在公司未来的IT规划建设方面，力求做到专业化正规化，在日常工作中，让IT部门成为公司各部门的坚强后盾，积极主动地为各部门解决IT方面的各种问题，为自己的部门赢得聊好的口碑经过这段试用期，我认为我能够积极主动的完成自己的工作，并在工作中发现问题，积极迅速的解决问题全面的配合领导的要求来展开工作，与同事嫩嫩个够很好的配合和协调在以后的工作中我会一如既往对人与人为善，对工作力求完美不断提高自己的业务水平和综合素质，一起为我们公司的发展尽自己的一份力量

一、试用期期间工作内容

1.来公司的第一周里，和各个部门的同事积极沟通，全面了解公司各部门的IT现状和使用需求并针对性的提出自己的建议和意见

2.通过对现有网络设备和服务器的摸底，全面掌握公司IT在技术方面的现状，并提出整改意见

3.与配合行政部门进行固定资产的盘点通过盘点情况，并根据职级和各部门的工作特点，制定IT采购的标准做好日常IT采购工作

4.根据领导的要求和制定好的it采购标准逐步更换公司现有的组装电脑

5.根据实际需要，为公司选型安装了新的电话交换机，并将之前采购的交换机退还给了供应商

6.为公司新办公地点制定网络、弱电、安防方面的方案，并根据方案与领导和同事进行沟通，根据预算寻找合适的供应商

7.根据公司实际需求，为新办公地点办理宽带接入，电话中继线安装事宜

8.日常电脑和网络设备的维护工作

二、待改进的事项

1.工作中应更加的细心，做事三思而后行与人沟通要讲求方式方法

2.站在公司的立场上思考问题，要与周围同事形成良好的配合

3.根据公司的需要，不断提高自己在技术方面的水平，满足公司在IT方面的发展需要

三、对转正后近半年工作的一些计划

1.制定IT管理制度

2.对公司网络管理进行细化，提高网络运行的安全性和稳定性

3.根据现状，优化公司现有的服务器系统，是服务器运行更加高效稳定从新规划、实施服务器配置

4.规划选型文件存储系统

5.为公司选型一套文件加密系统

6.公司0A系统的规划和实施，不断学习这方面的相关知识

7.不断提高自己和下属的工作效率，优化工作的效果【可删改】相关推荐三QC工作总结QC工作总结总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，为此我们要做好回顾，写好总结那么总结要注意有什么内容呢？下面是收集整理的QC工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读QC工作总结1从20xx年x月来到太极绵阳药业集团，我就到质检部担任了一名质检员，至今已有一年时间回顾这段时间的点点滴滴，让我感触良多并学到了许多书本以外的知识，不仅使我认识到了与人沟通的重要性，锻炼并提高了自己的交流能力，也清楚地意识到身上所肩负的重任现将我的实习工作情况、现阶段所负责的工作作如下汇总

（一）原药材的抽检20xx年x月-20xx年x月本人在中药饮片厂任职一名质检员，主要负责原药材的抽检、水分测定、检验报告、台帐登记等等因为我个人所学专业是中药，对中药本身有几分了解在抽取样品时样品抽取在质检员杨华斌及其他仓库人员的带领下按照药典抽检要求完成每次的抽取，每次听闻着熟悉的药材名都会特别亲切的，感觉把书本上的东西学以致用了在水分测定中每一味药材都有它自己的规定时间来烘干测定，每次测定都要严格把关，确定水分测定准确性这六个多月的药材检验中我熟悉了中药材的检验过程以及认识了更多中药

（二）GMP资料准备5月-8月因为公司需要，我暂时离开了检验工作岗位，调往太极制药厂做GMP资料中药知识加中药检验经验让我更加了解检验操作方法和流程而中药质量标准和中药检验SOP是我的现目前的工作任务（质量标准是国家对药品质量、规格及检验方法所作的技术规定;是药品生产、供应、使用、检验和药政管理部门共同遵循的法定依据标准操作规程是各种标准化管理认证和产品认证的重要内容，有明确的管理规范和认证体系）我们更是认真规范操作技术在这几个月期间，每天面对着很多要修改或重做的资料，虽然有时有一点枯燥乏味，但我却深刻体会到了细心、责任心、耐心的重要性

（1）虚心学习，不懂得及时向同事、领导请教

（2）熟练的掌握中药相关知识，例如中国药典、中药炮制规范等等

（3）认真、按时、高效率地做好各级领导交办的工作通过实习，我对中药检验、生产的工作有了进一步的认识，进一步了解了中药的药品生产和管理，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，使自己将理论与实际相结合，真正做到了学以致用，有效的锻炼了自己，增长了见识，开拓了视野通过这次实习，我发现了不少问题，自己的缺点、不足，早该摒弃的陋习，逐渐被自己所认知，自己所学知识的肤浅，专业知识在实际运用中的匮乏让我明白我需要学习的太多，使我熟悉到必须让自己了解更多才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地QC工作总结220xx年转眼就要成为过去，五个多月的时间在忙碌的工作中度过，新的环境新的要求，面对新的挑战，在有限的时间里一点点充实着从刚进入公司开始学习验箱工作开始，在为自己不因天气炎热和工作强度较大而坚持下来感到由衷的高兴，但同时也因为自己学习进度和效果的不太理想而惭愧虽然在验箱小组只待了2个半月，但在上司和同事的帮助下，初步掌握了验箱工作的理论和实践经验，但对于较为复杂的项目还存在不够果断的做出判断，这反映了自身的理论知识和实际经验欠缺所造成的个人能力及自信心的不足因公司及个人发展的需要，从验箱岗位调任到QC及现场管理岗位也有3个月了，因为有了验箱工作的基础及以往调度工作的经验对也调换工作后的不适度较少并能及时站好新的岗位随着对新岗位的不断了解发现

1.QC工作和验箱工作时相辅相成的，有了基本的验箱经验可以较快的进行QC工作；反之，在对QC工作能力的不断提高后特别是验箱工作对具体项目的判断上与维修产生分歧时，可以通过维修工作人员的反馈和经验，不断提高自身的QC能力并通过对以往的验箱判断进行核准，发现自己的不足和误区并加以改进

2.随着自己QC时间的加长，发现QC工作虽然较容易适应但要做好做精要有一段较长的路要走相对于维修质量的判断目前还停留在比较粗浅的地步，仅仅判断是否维修以及是否较易产生IR,对于割焊及其他维修方式缺乏较为精细的判断在接下来的日子里应当注意以下几方面

1.针对自身理论方面的薄弱，应加强学习具体是先把公司内部的QC手册和维修手册的相关内容认真学习并与实际工作相结合，争取逐步提高自身理论水平

2.鉴于公司业务较忙的情况以及由此而产生的各种状况及时调整具体工作方式以适应不同的需要，进一步提高应变能力，确保工作质量

3.积极同上级领导沟通，及时反映相关问题和自身发展状态；加强和同事间的合作，相互了解工作方式和态度，相互协调QC工作总结320xx年在集团公司的统一部署和正确领导下，我部门围绕集团公司下达的质量检验工作任务，认真履行工作职责，扎扎实实的开展质量检验工作，全面完成我公司质量检验工作的各项任务，现将一年来的工作情况汇报如下

一、质量检验工作概述质量是企业的生命，立足市场的根本，在竞争激烈的市场经济条件下企业求生存求发展的法宝质量有广泛的含义对于制药行业无非是工作质量和产品质量，两者是相辅相成的，产品质量靠工作质量来保证，工作质量靠产品质量来体现药品检验工作是质量保证部的主要工作职责随着药品监督工作的加强和完善，药品市场的进一步规范，假劣药品难以藏身但高科技造假，假冒名优产品，地下渠道流通等新形式，给药品检验工作提出了更高的要求，药品检验的技术支撑作用显得更为重要

二、20xx年质量检验基本情况回顾

（一）整合资源，找准定位我部门现属于云南白药集团公司中药饮片分公司管理，主要负责云南白药集团原料、中药饮片分公司原料、食品的检验工作现我部为集团公司中药材检验中心，集团投料品种均在我中心进行检验，现有需要全检的集团投料品种为158个，中药材及中药饮片数百个甚至上千个，随着公司业务的扩张,我们的样品量越来越多，任务也越来越重20xx年10月1日起，《中国药典》20xx年版正式实施，这也给我们的工作带来了很大的难度，同时也增加了许多工作量尤其是刚实施的时候，新的检验需要磨合，恰好又面临公司在铺货，所以大量的检品都堆积在了检验这一块，但是我们QC人员不辞劳苦，不管是拖班还是加班，都没有任何怨言，义不容辞的来把工作做好在今年的质量体系运作中，我部做到严格履行质量检验工作职能，在以公司利益最大为前提下,发挥质量检验的作用，对公司生产经营品种给予了严格检验，保证公司产品质量对出现的不合格项及时通知生产部，分析原因，并采取纠正措施，凡出现产品不合格，定期对产品质量进行统计，以便生产部对不合格项进行纠正

（二）转变观念，做好服务产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量的产品品质，才能经受得住市场的考验质检部作为为生产服务、为产品服务的部门，为迎接我公司的快速发展，以及不断变化的外部环境,我部门人员必须及时强化培训，不断提高整体素质，来适应产品多样性、复杂性日益增加的产品，保证产品的质量

（三）加强培训，提高水平加强员工的操作培训，重点加强对全厂规章制度、行为规范培训的同时，进一步把培训工作放在现场指导上，着重加强以师带徒活动的推行，努力把新工帮带成技工和熟练工，为生产加工过程的产品质量提供坚实的质量基础保障

（四）落实责任，突出重点作为整个公司质量检验的第一个关卡，我们的检验速度直接关系到从我们的产品能否及时的送到客户的手中，检验的结果也直接关系我们的产品质量是否过关云南白药是上市公司，我们的产品绝对不能出任何差错，质检的担子也特别重为此，质检人员不辞劳苦，一丝不苟，在种种困难面前,迎头而上，战胜困难，产品质量控制的难关一一被克服

（五）强化职能，做好服务工作工作中，要注重把握根本，努力提高检验水平我部QC检验员少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作在以后的工作里，不管遇到什么样的困难，都要积极配合其他同仁做好工作，与同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，从不计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成

（六）严于律己，不断加强工作作风建设半年来我对自身严格要求，始终把“耐得平淡、舍得付出、埋头苦干”作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地苦干加巧干上在工作中，自觉以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守单位各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作；坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象

三、主要工作措施今年，我在部门各位领导和各位同事的支持下，完成了各项工作，主要有以下几个方面

1、完成了药材和饮片的检验工作，并及时出具检验报告，保证生产车间能够正常的进行生产，不拖公司的后腿20xx年111月25日共检验中药材XXX批，合格XXX批，不合格XXX批，出具报告和记录XXX份〜战略品种XXX批出具报告和记录XXX份

2、完成了饮片标准制订的部分工作

3、完成了饮片车间每月饮用水的监控检验工作和微生物检验室空气洁净度检测的工作

4、完成了实验室试剂管理工作，确保检验工作进行中需要的试剂能够尽快找到

5、完成了包材、辅料、微生物的检验工作，确保分装和生产都能够正常进行共检验包装材料XXX批次，出报告及记录XXX份；辅料共检验XXX批次，出报告及记录XXX份食品XXX批，其中螺旋藻精片检验XXX批，滇橄榄含片检验XXX批出具报告和记录XXX份

6、完成了试剂的购买和管理的各项工作

7、完成了易制毒化学品的购买及管理工作

四、20xx年工作思路和安排20xx年，我部将以科学发展观为指导，“高效低耗”为宗旨，不断提升质量检验能力，全面保障我公司药品质量安全

（一）积极履行质量检验职责结合我公司品种多，检验复杂的特点，制定质量检验的短期和中长期的目标严格控制检验过程，细化检验标准，进一步规范检验操作程序着力开展20xx版药典新增项目的检验，积累数据，为以后的工作打下坚实的基础

（二）保持各品种检验高压不松懈加大检验过程及检验报告审核，推行快速检验方法，提高检验效率，降低检验成本与相关部门配合，确保检验结果及时准确强化检验员对药品生产中质量检验的重要性，采取检查与核查相结合的方式，深入推进检验结果核查工作，加强对高风险品种检验环节的监管，加强对毒麻品种检验的动态监管

（三）促进检验人员的检验技能和素质积极发展建议建立和完善奖惩制度，促进工作的深入开展以评选每月优秀员工为手段，发挥优秀员工的引领作用主动定期进行技能培训，组织检验人员进行技能竞赛，通过交流学习等措施，全面提升检验人员检验技能水平，增强核心竞争力，提高专业素质，保证检验结果可靠

（四）合理安排人员工作与休假针对集团公司搬迁计划，制定检验室仪器搬迁、安装、调试的计划和GMP文件编制的流程及人员分工配合公司搬迁小组的工作，保证准时搬迁成功在保证质量检验结果能准确及时提供的前提下，对人员的休假进行合理安排一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放还不够，学习、服务还不够，和有经验的同事比、与领导的要求比，还有一定差距；同时，还存在创新意识不强等方面的问题在20xx年的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好

（一）继续发扬吃苦耐劳精神面对QC检验的工作多、检验的品种杂，任务重的工作性质，不怕吃苦，不厌其烦，细致耐心，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极做好质量检验工作在繁重的工作中磨练意志，增长才干

（二）继续发扬孜孜不倦的进取精神加强学习，勇于实践，认真学习他人之长处，广泛汲取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己爱学习的良好习惯、踏实的工作作风力求把工作做得更好，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，锤炼和提高自身的理论与业务水平，以身作则做好本职工作QC工作总结4工作总结常见结构第一，纵式结构就是按照事物或实践活动的过程安排内容写作时，把总结所包括的时间划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会这种写法主要以工作回顾连带谈及经验教训基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训这样写，主要着眼于工作过程的回顾这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白第二，横式结构按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中第三，纵横式结构安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训具体写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解XX年工作总结范文XX年，本人在质控部担任qc,质控部在较XX年减少2名qe,一个sqe,一个文控主任的情况下，各项工作基本在保持了去年的水平上，收获小小的进步总结部份（XX年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经验的总结）

1.标准统一方面质控部在过去半年中每周一三五17:00^17:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成绩，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防信心，希望经过努力就可能变成现实.特别是对于我们外科病人，我有深切体会，术前多与病人沟通，多细致询问病情，详细解说病人对疾病的疑惑甚至了解他的家庭环境、经济困难等家中锁事，术前、术后多察看病情变化并及时处理.如此在你那有如亲人般的照顾下定会取得病人的信任，这样病人及家属对于术后的一些常规并发症就会了解并理解我们医生的工作，也可以杜绝很大一部分医疗纠纷的发生.记得XX年在XX•时我有个病人是个XX癌晚期病人，入院时肿瘤已浸润至舐、尾骨，大量流脓，恶臭.这样的病情是世界性难题，但我坚持每天不怕臭、不怕脏为他换药、清创，经半个多月的细心治疗后肿瘤创面有所控制需要进一步行“XX”，但是这样的情况手术失败率很高，因为手术创面大，肿瘤的根治要求需要切除足够组织，但是植皮需要保留足够多的组织以利成功，我记得当时病人的一句话“医生你大胆做吧，我信任你，谋事在人，成事在天，就算失败了也不怪你”，后来手术成功了，可惜病人因经济原因及肿瘤复发最终放弃治疗，出院前对我千恩万谢，每次想起，都会让我感叹“现代医学上还有很多需要攻克的难关啊”.另外，在工作时还应经常有一种“如临深渊，如履薄冰”的感觉，个人觉得这是一种面对病人最宝贵的生命而产生的责任感，我们做手术，出一次意外或手术并发症，你也许认为这只是1%或1%，但对于具体的病人和家属来说，那就是千真万确的100肌所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事，因为你面对的是病人最宝贵的生命.只有我们保持良好的工作作风才能做到苦尽甘来“医生是苦尽，病人则是甘来”.

四、勤学苦练，不断提高专业技术工作以来，本人深切的认识到一个合格的外科医生除了应具备的以上的素质外，丰富的理论知识和高超的专业技术是做好外科医生的前提.XX年受医院领导委派,本人就读于XX,师从于XX主任等，并以优异成绩获得XX.积极参加“XX”等国内外及省地级组织的学术会议、培训班，聆听著名专家学者的学术讲座，医学教育网搜集整理努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，并通过学习查看订阅的业务杂志及书刊，学习有关卫生知识，即时写下相关的读书笔记，丰富了自己的理论知识，通过不断的学习新的医疗知识和医疗技术及相关学科各项新进展，从而开阔了视野，扩大了知识面，始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握XX诊治及并发症及合并症处理，熟练诊治外XX,如XX等.工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，近XX年以来，本人在诊治过程中从无误诊误治及差错事故的发生，工作成绩得到病人、医院领导、同事的肯定.注重临床科研工作，积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩，目前仍有相关课题工作，并能坚持理论结合实际，总结临床资料积极撰写论文，目前有数篇论文待发表.同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作，并能以身作则，积极指导下一级医生完成学习诊治工作，并负责教学三基培训、讲课等，进一步提高自身基本理论知识.在过去的几年里，我取得了一定的成绩，但离我自己及组织的要求还有一定的差距.医学是一门实践性很强的科学，因此，积极投身临床实践很重要.实践第一，一切解决实践问题的能力，只能从实践中获得.智能和才能就表现在解决实际问题的能力上，但是为什么在同样实践机会的条件下，成长的速度和程度又大不相同呢勤奋当然是必需的，要勤于思考和认真学习.特别是到XX新的工作岗位后，注意增强工作和生活的协调能力，向兄弟单位同事们虚心学习，增强知识，踏实工作，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做好本职工作，不辜负组织上对我的培养和期望.希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧.住院医师培训工作总结5住院医师的培训是医学生毕业后教育的重要组成部分，对于培训临床医师，提高医疗质量极为重要，是医学临床专家形成过程的关键所在我院XX年在刘院长的领导下，结合我院的实际情况，对

2.增设ipqc职能组增设ipqc组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的迅速处理，可以有效地完善信息反馈机制目前由于ipqc建立伊始，ipqc人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求，发挥作用有限这也是XX年努力的一个方向

3.客户投诉客户投诉13次，XX年为19次，无批退品质事故发生虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也减少了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况，相对来说也是比较科学的统计方法

4.客户一次验货合格率客户验货合格率为

97.11%,较去年降低了

0.44%降低的主要原因是leeds灯罩外观一直不能满足要求所致由于去年全年客户验货合格率为

97.55%,所以在去年管理评审时提升目标到98%,今年未达到目标，这将会成为今年的主要目标，全力达成另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质成本考虑，我们会采取平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平

5.qa一次验货合格率qa一次验货合格率为

95.3%,较去年的

92.17%有很大的提高，提升约

3.13队这与公司领导支持的一系列改善是分不开的从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，采购，qa都做出了相应的贡献

6.过程合格率过程综合合格率为

94.2%,较去年的

93.6%提升了

0.6%,虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程能力的提升，体现了我们增设ipqc的价值，也是提升qa验货合格率和客户验货合格率的前提,是重中之重

7.来料检验合格率来料检验合格率为

97.11肌较去年的

97.3K下降了

0.2虬下降的主要原因是引进了leeds灯罩以及新客户pinewood的奥达塑胶、镜片和摄像头

三、存在的问题（本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要问题）内因由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来一定的难度以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业能力质素水平整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不理想，这是我们自身必须克服的问题再加之我的经验尚浅，相信这一切在XX年将会有不错的改观外因第一，公司产品种类繁多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了一定的难度;第二，人员品质意识不高，未做到全员参与，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关,这样的品质意识亟待提升;第三，供应商多而杂，质量管理水平不高，物料问题多，这也给品质管理带来了一定的困难第四，程序文件以及职责不熟悉，这也是公司管理水平的一种体现，所以让全员都熟悉标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点

四、XX年部门努力的方向计划纲要（该部新一年的工作重心安排指引）针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平

1.qa架构调整为了更好的发挥品质监督与保证工作，qa内部将原iqc,qe,qa（出货检查）以及ipqc四部分重新组合为三部分，分别为iqc,ipqc（制程监督与控制），qa（品质保证，由原qe和qa人员组成）吕广付擅长qc管理，吕广付不再担任qe主任，而仅负责ipqc业务qe和qa的保证工作直接向质控部经理负责这样就可以清晰的分为来料，制程和出货控制三部分，以及贯穿整个链条的qa保证工作

2.贯彻品质理念，提升品质意识贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导

3.提升品质专业技能能力培训qa内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力培养有潜质的qe成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管理及事物处理技巧

4.主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准，所以过程能力提升是诸多工作中的重点今年的实际战果是

94.2%,本年度计划达成95队

5.提升来料质量水平由于过去的一年，我主要沉淀了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参与的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供应商进行系列的沟通，以稳定来料水平及提升供应商管理能力

6.提升领导力和团队协作能力通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动

7.计划增设qe一名由于公司的产品种类不断增加，原qa组织架构中未单独设立品质保证工作人员，都是以质量检验为基础的组织架构，所以如果业务量上升的话，将拟招聘一名qe人员，要求是具备体系维护及环保专业技能现有的一名qe尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作另外一名环保qe技术员也是在学习中，考虑问题以及专业知识离我们的要求还相差很远

五、关于工作的其它建议

1.建议公司领导层召开部门经理会议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门的责任和义务，并明确各部门对qa/ipqc发现问题具有不可争辩的解决的义务，以改善现在的不好的情况，诸如“qa发现问题，责任部门部分同事会怀疑是qa造成的（当然或许会有，如果有，我发现一定会严肃处理）或者“ipqc发现问题，导致发生口角”，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结

2.建立品质管理基金建立品质管理基金的目的，主要是对那些对品质改善有积极作用的员工，或者降低成本提升效率等方面起到积极作用的，将会根据事件影响程度给予一定的奖励，当然这个项目必须要经过品质部门的验收具体事项有待领导批准后作进一步的策划QC工作总结5回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在xx公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们

一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性所以我一上岗，就感受了不小的压力知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作所以在20xx年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我妈妈又上大学了？在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭20xx年，我共经手处理了xx份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则xx份信用证中曾经有xx多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据,在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度责任心

二、精心尽力做事，努力为公司多创效益20xx年xx月份以后，总公司出于业务分工的考虑，xx的出口业务只能在xx以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源这种方式对于我们这种冠以xx头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于xx,他就希望从你这儿拿到xx的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和能力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素可是xx公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路在大家的帮助配合下，我从XX厂采购欧标圆钢XX吨，XX厂采购美标扁钢吨，XX采购欧标圆钢吨分别出口到XX加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨这些成绩的取得，与自己坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的20xx年XX月份，从XX厂采购吨圆钢的事给我留下很深的印象当时我公司与XX厂签订了圆钢采购合同吨因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他一定要在月日前将全部圆钢运抵XX港，具备装船条件因为此批圆钢是首次出口XX,所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要尽管我们在与XX的采购合同中作了明确的约定，XX也紧赶慢赶，终于在X月X日将我们所需要的货物运到了XX港，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等接到货代的信息时已是周五的下班时间，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往XX港，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在XX月XX日前具备报关条件通过年的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西最突出的体会是XX的外贸比起XX国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们相信，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具有XX特点的外贸事业20xx年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而努力工作QC工作总结6xx年，QC在张总、朱部长的带领下，在QC全体员工的共同努力下，圆满的完成了xx年的工作计划

1.员工综合素质的提高QC为自己部门新进员工编制了一套较为完整的培训教材，内容包括了员工工资的计算、质量的奖罚、三好员工的评选、员工的岗位职责、员工的行为准则、FPC不良项目图片及样板、FPC检验标准、QC卫生及5s的管理、5s概述、IS09000标准概论通过培训资料的学习，使员工清楚的认识自己作为一名QC检验员所应该尽的责任和义务，使员工在短期内迅速掌握自己的技能和业务水平，并融入到QC这个大集体中

2.产品可追溯性得到加强QC采取了产品责任追究制，把每个检验员都编上相应的检验号，检验员每检一个品种，都要写上板的产品编号、批号和检验号标识，包装根据标识填写部品票，一旦客户反馈不良，可以根据部品票上的标识查到检验员和产品的生产批次，便于对工序上异常问题的查寻和分析QC在实施责任追究制的同时也在实施奖罚管理制度和三好员工评选制度，做到该奖的奖，该罚的罚，对表现好的员工给予奖励，这大大增强了员工的工作责任心和工作积极性

3.建立了完善的客户报怨管理体系自xx年以来，QC建立了完整的客户报怨管理体系客户投诉由营销部E-mail至品质部及QC,由部长分配人员回复和处理，处理完后由QC统一登记、归档和统计，在每月的前5个工作日内公布上个月的报怨内容和报怨比率，以及前几个月来的报怨比率通过这个管理系统的建立，及时了解了客户对产品质量要求的期望，为公司对未来产品的质量改进和工艺改进方案提供了重要的信息来源

4.FPC数量统计得到进一步加强QC在FPC的数量统计方面也做了很大努力，由于生产上有返工、返修板，滞留下来的板就造成了很多问题，有时管制卡过来了板没过来，有时板过来了管制卡却没有，有时一下子过来好几张管制卡，有时昨天过来是第9批的管制卡和板，而今天的是第7批的管制卡和板，就连冲切送板的人员也搞不清送的是哪批所以在QC的分批次和最终合格率统计上造成了极大的麻烦，统计速度很慢，经常需要几批合在一起统数，甚至只能按大概的合格率来分批次，这样一来,那些连续生产的板在最后一批统数时，出现入库数多于投料数或次品数加入库数远远少于投料数的现象，为此，经常与生产部发生争执今年4月份后QC与生产部共同商量，最后次定管制卡由原来的每批多张改为每批一张，每完成一批，生产线上彻底清理返工返修品，各工序在每批板首次进板时一定要有管制卡跟随，否则不给进板到QC后的板，QC按管制卡上的型号、版本、批次在板上作好标示牌，若同时有几个批次的板过来，则在下一批次的板作上很醒目的“请勿动”标示，直到上一个批次完成，然后才把“请勿动”标示拿掉，这样避免了不同批次的板，混检后所造成各个批次统数的不准确问题

5.建立了完整的样品和首批板的检验和封样制度为确保发往客户的产品没有批量性的错误，把问题控制在工厂内部，QC内部建立了样品和首批板的管理制度和封样制度自实施此制度以来，QC共发现批量性质量问题6起避免了不良板的流出

6.制作当日发货计划一览表QC每天下午发货，特别是遇到发货品种和数量较多的时候，QC车间与包装显得很乱由于产品最终合格控制的较高，每批板都必须进行清数才够发货数量，所以包装与QC之间的沟通是非常重要的，以前两边是口头传达的“XX板够了没有？”“XX板还差X件”，很费劲，经常会忘记掉，延误了发货包装也会因为这个时间段的忙乱出现差错，甚至发生口角为解决这一问题，QC制作了“当日划发货计划一览表”挂在车间供QC和包装传达，包装组长每天上午接到发货通知后填写当天的发货计划，中午和下午两个时间段各填写一次FPC的完成情况QC通过此表的信息合理安排工作，保证了产品的正常发货

7.xx年产品质量统计表

①xx年度产品合格率统计

②xx年度次品分布

③xx年度客户报怨统计QC工作总结7紧张，充实而富有节奏的试用期工作已近尾声，带着收获的希望和喜悦迎来了公司领导对我个人工作的认可也为自己有机会成为公司的一份子而感到惊喜万分！感谢公司给了我发展和体现个人价值的机会，让我能继续延伸人生的梦想；感谢上级领导对我工作的支持、帮助、和鼓励，让我充分感受到集体的温暖与动力试用期的工作主要负责现场ipqc人员管理、品质督导、品质管控、品质异常处理、品质改善和品质提升工作通过不断的学习、实践、总结与改善，工作技能得到很大的提高；工作中加强了与同事、上司的互动和交流使品质工作有序进行并稳步提升下面对自己的工作、学习方面作简要总结，目的在于取长补短，更好的把握工作的方向，树立信心把工作做得更好一.学习、实践与技能提升

1、锂电生产工艺和品质控制流程的学习与实践通过学习圆柱锂离子电池工艺流程图，各型号圆柱锂离子电池sop、工艺文件，品质控制计划文件，结合日常实践交流工作，熟悉、掌握了锂电生产工艺、品质控制流程和各工序品质控制重点等相关专业知识并运用到实际工作中，督导ipqc严格按工艺文件和品质标准文件执行现场的品质检验工作

2、品质异常处理流程的学习与实践学习公司内部品质异常处理的流程异常确认，原因分析及对策拟定，改善对策执行及确认，异常跟进处理，异常结案；异常的确认严格依据检验标准执行，分析异常的初步原因并反馈至相关部门协助他们共同处理，使现场品质异常得到快速有效的处理；工作中定义了qc检验注意事项产品异常和制程异常的区别，现场人、机、料、环、法要素的把控，异常状况详细信息5w,2h的正确填写，并在早会上对qc宣导

3、品质专案的学习和品质改善会议的召开

二、人员的管理和绩效考核制度的制定早上提前5分钟开早会，对昨天现场出现的品质异常问题、纪律问题、工作重点事项作简要总结与宣导工作期间通过与ipqc沟通、交流了解他们工作上遇到的疑点、难点，尽可能帮他们解决；制定了ipqc、iqc,组长的绩效考核表和绩效考核制度已提交并得到审批，以此绩效考核制度约束qc和组长日常工作行为，提高工作效率，为人员的管理提供考核的标准

三、品质测试工作和测试报告的提交

1、五月份两次出次差到珠海华冠电子协助工程部测试imr26650e3800电池卷绕和设备各项品质参数，并提供可靠性测试报告

2、协助研发工程师作相关品质类测试现场异常、试产和更换材料的相关测试，并提供测试数据

3、协助部门经理测试工序异常类验证测试如imr26650e3800粉尘问题，验证焊接贴胶工序极片卷绕时是否会对极片造成掉粉现象；验证工艺设计正负极极片称重分档的极限工艺范围是否会落在偏重、偏轻档，并提供可靠性测试报告

四、各工序报废表格的制定和每天现场报废的确认依工艺给定的各工序报废率控制标准制定各工序报废登记表格，要求现场qc实时监控各工序报废情况，超出标准时开异常单通知相关责任部门及时处理

五、工作中存在的不足和改善不足遇事考虑不够全面，细致；工作中与上司的沟通较少加强改善工作在日后的工作中增强责任感、积极与上司沟通；积极主动的把工作做到点上，落到实处，减少工作失误，向上司多汇报工作只有乐于工作，把工作看成是一种品格，一种追求，一种责任，才能在工作中体会到自身的价值

六、后期工作计划

1、加强专业知识的学习，向同事、领导学，学习他们好的工作方法和经验，多阅读相关行业文献，拓展个人专业知识面

2、制作品保部相关培训教材，开展qc品质培训，提升部门品质检验水平；组织各类团队活动,增强团队合作

3、把个人理想、信念与企业结合起来，开发自我创造力，为公司创造更大的利益QC工作总结8尊敬的领导我于年3月29日成为公司的试用员工作为一名刚参加工作的毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变在岗试用期间，我在二车间学习工作这个部门的工作是我以前从未接触过的，体力消耗较大,让我深感生产人员工作的辛苦及工作的单一;但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了车间工作，也熟悉了一些生产操作流程在行政办公室的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项工作，稍有空暇我就查阅资料和档案，多看多学同时虚心向同事请教，希望能早日胜任工作岗位，并不断超越自己这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长能继续锻炼自己、实现理想我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业-------------****成为了******普通的一员成为了客户服务工作传递快乐的一名使者感谢****给了我工作的机会，是您一一延伸了我继续展翅的梦想在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了**人“海纳百川”的胸襟，感受到了**人不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了**人的执着和坚定在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为****的一份子而惊喜万分带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀生活显得紧张，但又有秩序在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作

一、萌芽阶段（11月7日一11月310）0在这期间，我主要是熟悉日常工作流程比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西经常也和业主进行交流，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友

二、成长阶段（12月1日—12月31日）通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定每日计划，客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项业主的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使业主满意，也让自己更好的服务于业主在这里，我清楚的认识到站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过维修小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题一定要及时整改因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的是会影响上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了这不仅提高工作效率，也增加了****的美誉度;其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化；门窗拼接不规范；窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密再如墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增强了我的信心

三、成熟阶段（20xx年1月1日一至今）通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善此时******也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随即展开报修的数量是前期的数倍，对于这种情况，为了控制这种现象的发展，就需要对这些整改原因进行现场勘察，找出症结，对症下药其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围例如是否是业主的操作不当（主要是门窗铝合金五金配件），通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增加了维修成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对****满意度的下降其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢？通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，******的集中整改工作得以顺利完成但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要继续实施下去，还要不断的总结经验和教训I,提高、提高、再提高随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题这些问题可谓各式各样、五花八门，在这里我不一一阐述QC工作总结9尊敬的领导您好！我于20xx年5月份成为公司的试用员工,到今天已经近3个月了，非常感谢公司给我这次工作的机会，我会珍惜这来之不易的机会在这3个月的适用期间，让我感受了学习、活力、和谐的工作氛围、团结向上的企业文化，要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正我本人工作认真，懂得团队合作的重要，责任感强，及时与同事沟通工作上的相关事宜，我会把旺盛的精力都投入到工作中去，积极配合各部门负责人，成功地完成各项工作经过一段时间的学习现已能够独立完成水分、残渣、干失、含量、熔点、鉴别、溶解性、旋光、红外、红外等理化项的检测，能够操作液相也学习了气相因现任工作与以前工作性质多少有些不同，我还需要继续学习，希望早日得到公司的认可，以便更积极地深入开展工作我觉得自己的优缺点如下做事认真，善于发现问题但是有时候钻牛角尖;能够处理好周围的人际关系但是不够圆滑；对待工作比较积极但是预见性还不足同时对本行业的知识掌握还不够扎实到公司工作与发展，我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己，展现自己价值的机会我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本质工作，为公司创造价值，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好明天更辉煌申请人**20xx年7月17日QC工作总结10尊敬的各位领导你们好!时光飞逝，不知不觉间到公司已半年时间，从陌生到熟悉，与各位领导和同仁的关心和帮助是分不开的，借此机会向各位表示最衷心的感谢！承蒙各位领导的信任使我有机会成为益而益集团的一员，感谢公司给了我一个这么好的平台，我会努力学习，取长补短，为公司的发展贡献自己微薄之力21世纪是飞速发展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重我们有好的技术，好的服务，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象20xx年4月21日报到至今主要负责GFCILCDI机芯组件及LCDI总装的品质管理工作，从原材料入料至最终的成品出货，需了解各原材料供应商品质状况，熟悉产品特性及客户要求，通过这半年的学习和了解，对公司的整体运作与自身的责任有了更深刻的认识，压力也随之而来，可是俗语说,有压力才有动力，我会将这些转化为动力，为公司的发展尽心尽责在益而益大家庭中我资历最浅,我会努力学习让自己跟上公司的发展，做一个合格的QC科长以下是我对20xx年工作总结及20xx年规划做一个简单的叙述，有不足之处还请各位领导给予指正

1.制程品质控制

2.品质管理建立了质量问题履历看板、IPQC品质管理看板报，对每天不良状况做到分类明确，使巡检及时发现的问题并根据不良实际情况做有效的记录，让产线管理人员对之不良状况进行改善并与预防，每周对巡检进行开品质周会，分析问题原因预防再发生，让巡检员每天早上同产线组长一起集合把昨天的问题点给员工讲解，增强员工品质意识把质量问题降到最低，经过在一二车间施行结果，对产品合格率有较明显的提升现场“5S”整理整顿也有了明显的改善，尤其是一车间的变化比较大，目前流水线上的零部件及掉落在地上的零部件已经基本得到控制；记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品，现在虽然还没有完全杜绝，但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在，做到积极改善建立了《GFCILCDI磁环、线圈加架、五金冲件培训资料》、《GFCILCDI机芯组件培训资料》、《LCDI总装培训资料》对巡检员进行培训有很大的个人技能的提升20xx年LCDI/GFCI接到客诉65次，因机芯组件问题造成客诉29次，总结起来我们所发生的问题均是因为人员疏忽所造成的，29次客诉是给我们的警钟，在处理品质问题时巡检员够通能力还不够，在一些细节方面上做得不够好，同时也说明我们在管理上的欠缺，我们需要在工作中不断学习加强专业知识20xx年是一个崭新的开始，也意味着新的挑战到来，如何在新的一年让品质更上一层楼，计划从以下几个方面展开

1.培训让各位员工有更好的品质意识，不能在问题发生后再来强调，要从头抓起，新人的培训尤为重要，好的习惯要从开始培养，从材料认识，产品特性，让每一位员工做到心中有数，品质要求要明确化

2.班组管理在管理方法上充分体现以人为本，首先从思想出发，通过相互的交流和沟通，让大家有在竞争中学习的意识，从而提高了班组整体技能水平强化“执行力”坚持原则强化横向联系,搞好班组的协调工作我们在做好本班组工作的同时,加强与其它班组的联系

3.实现

一、二车间所有巡检能相互轮岗，对检验人员的离职，调动，晋升在管理上起到开源节流，使各巡检员具备多面手的能力

4.推动全员执行力度，要求巡检员严格执行《质量奖惩平台》《质量异常处理单》《检验标准》进行现场质量控制

5.运用QC七大手法与SPC管制，使现场品质管理得到更加完善

6.降低因机芯组件不良的客诉机率2%,一车间GFCI制程合格率在目标值上提升至

0.2百分点LCDI的制程合格率提升至

0.2百分点、二车间GFCI制程合格率在目标值上提升至

0.2百分点LCDI的制程合格率提升至

0.2百分点、借此新春佳节之际，预祝各位领导新春愉快！万事如意QC工作总结111服装跟单一般可以分几种？工作性质和工作流程有什么不同？服装跟单一般可以分为两种样办跟单和大货跟单样板跟单主要负责样办的下单及品质控制;大货跟单与样办跟单的工作性质基本相同，但大货跟单的涉及面比较广，除了要负责样办跟单的那些工作外，还要处理大货生产中的订面料、辅料、安排生产、出货、船期等工作，也就是负责从客户下大货单至出货中的全部资料处理，工作排期2样办跟单具体要负责什么工作？其工作流程是怎样的？样办跟单负责样办的资料核对及样办生产安排、质量控制其工作流程是

1、整理客户提供的资料（核对样办生产单、确定面料，辅料）；

2、将样办生产中所需的资料（包括参考办、制单）交给办房主管，

3、样办从办房车缝完成检查后，跟单员在交寄办之前再将样办的尺寸及质量检查一遍再交付3大货跟单具体要负责什么工作？其工作流程是怎样的？大货跟单负责大货的交货日期确定及质量确认其工作流程是

1、整理大货生产的资料（产前确定办、样办修改评语、面料色办卡、各辅料卡）；

2、采购大货生产所需的面料，辅料，订胶袋，纸箱；

3、确认裁床用料，跟踪工厂大货生产进程，确认包装方法和装箱的分配，4联系船务出货，5通知客户出货数量及日期4面料的缩水率可分几种？测试面料正确的缩水率是如何操作的？面料的缩水率一般可分1自然缩，自然缩是指面料在大货生产中经过熨烫后或者面料放松后的自然收缩；2洗水缩，洗水缩是指成衣洗水后的收缩测试面料正确的缩水率方法要跟大货成衣的洗水类型相同，如果成衣不洗水，面料只要用蒸汽熨斗打气后测量就行5生产初办，跟单要给办房提供什么物料及资料？提供样办生产单（参考办）、面料，辅料6什么是初办？二办、大办、跳码办、齐码办、产前办？初办是指第一次生产的样办，二办是指根据客户对初办提出要求后的改正办，大办是指根据客户要求最后修改的确定办，跳码办可分样办跳码办和大货跳码办，跳码办是根据客户提供的齐码尺寸表放码后所做的齐码或者选码办，产前办可从跳码办中，客户任选一件写上批办评语后作大货生产样办7上装一般有那些主要部位，请按顺序写出这些部位名称、位置和量度法上装一般的主要部位有前中长、后中长、前长、肩宽、领阔、前领深、领围、夹圈、前胸阔、后背宽、胸围、腰围、脚围、袖长，袖比、袖口1前中长是指前领窝底至下脚边，2后中长是指后领窝底至下脚边，3前长是指颈点折衫点至下脚边，4肩宽是指折衫点的左肩点至右肩点，5领阔是指领圈怕左颈点至右颈点，6前领深是指后领窝至前领窝的深度，7领围是领子扣起后的一周长度，8夹圈是指肩点至夹圈底，9前胸阔是指左前胸点至右前胸点位，前胸阔点一般在夹圈高度的一半或者肩点下10cm左右，10后背宽是指左背宽点至右背宽点位，后背阔点一般在夹圈高度的一半或者肩点下12cm左右，11胸围是指夹圈点平量一周，12腰围是指肩点下来约38-40cm处平量一周，13脚围是指下摆平量一周,住院医师进行了比较规范的一系列培训

1、高尚医德及责任意识的培养医德观念模糊影响医生的进步及行业发展，即损害了卫生行业的形象，还造成了恶劣的社会影响问题而医生的技术水平与其责任心呈正比，没有责任心的医生不可能用心观察病人、处理病人，故其技术水平也不会很高，甚至引发医疗纠纷我院在住院医生培训中强化职业道德和责任意识的培养，督促带教老师以身作则树榜样，潜移默化感染规范化培训医师，同时带教老师需结合工作中所遇到的具体情况有针对性的进行分析、讨论，抓住典型，深入剖析，培养规范化培训医师抵制非道德行为的坚决性和长期性

2、强化医患沟通能力的培养融洽的医患关系能有效地预防和减少医疗纠纷的发生，而沟通障碍是导致患者及其家属对医院和医务人员信任度下降的重要因素，也是引发医疗纠纷的潜在危险因素因此，我们在培训过程中提倡“多作换位思考，真诚关心患者”一些看起来微不足道的动作可以换来病人高度的信任，比如查房时与病人握握手，晚上查房时帮病人掖一下被角等规范化培训医师要从细微之处体现“以人为本”的服务理念，这对提高医患沟通能力有着巨大的推动作用

3、基础理论培训以集中授课为主，每季度定期召开住院医师例会，并请医院外出进修回来的医、技师授课一次临床实践培训，住院医师深入科室后由科主任指定主治医师、副高或以上职称的指导教师负责，实行指导教师与上级医师集体指导相结合的培训方式

4、加强评估和考核建立、实施考核制度，包括培训质量及组织管理水平等方面的评估、检查，认真组织出科考核评估、考核的目的是对临床医师参加培训的情况进行检验，同时也能发现培训中存在的不足，使之在今后的工作中不断完善取得成绩的同时我们也发现存在的问题住院医师轮转不能达到要求、指导老师的数量不能满足培训要求临床技能考核中普遍认为尽量利用真实病人或标准化病人、模拟病人或虚拟病人，尽量客观设计考核方案、内容，流程和时间，并应增加了人文、伦理、法律等方面的内容在新的一年里，我们会对以上的问题加以持续改进住院医师培训正在从无到有走向逐渐规范的过程之中，带教老师对住院医师培养工作要高度重视,这是我们的责任更是我们的使命，我们要用十二分的热情，为社会培养优秀的医学人才而努力！住院医师培训工作总结6xx年7月起，我正式的成为了人民医院住院医师规范化培训中的一员，在这一年的时间里，不论在思想上,技术上还是个人方面，我都有了长足的进步，并努力朝着一个合格的医学工作者而努力一年来，我对自己的工作有很多的思考和感受，在这里作简单的总结

一、思想政治方面我在住院医师培训的这一年里，能自觉的遵守医院的各项规章制度，做到不迟到不早退，以一个医学工作者的身份要求自己，在工作中，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；始终坚持以病人为中心，服务临床的思想，急病人与临床之所急救死扶伤，实行社会主义的人道主义尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁；文明礼貌服务举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人，廉洁奉公自觉遵纪守法，不接受患者红包、宴请，不向患者或家属借饯、借物不泄露病人隐私与秘密；正确处理同行同事间的关系，相互学习，团结协作；严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精不断更新知识，提高技术水平誓将自己打造成一个合格的医务工作者

二、工作学习方面这一年的轮转期间我有了很大的进步，在这1年里，我轮转了放射科、重症医学科、心胸外科、呼吸内科、神经内科、胃肠外科、心血管内科、消化内科等科室，深感作为一名医务人员的‘艰辛和神圣，医生不仅要有扎实的医学基础知识,还要练就各种临床操作技术，还要熟悉各种先进仪器使用，14袖长是指肩点至袖口，也有袖长是从后中量的15袖比是指袖子的袖山底平量一周，16袖口，是指袖扣起后平量一周8下装一般有那些主要部位，请按顺序写出这些部位名称、位置和量度法下装一般的主要部位有腰围，坐围，比围，膝围，脚围前浪、后浪、内长、外长1腰围是指沿腰头平量一周，2坐围可分三点量和直量（度），坐围一般浪底上8Toem,3比围是指在浪底量或者浪底下1cm平量一周,4膝围一般侧缝下52cm或者浪底下30-33cm平量一周，5脚围指下脚平量一周，6前浪指是腰头顶至浪底，7后浪是指后腰头顶至浪底，8内长指浪底至脚边，9外长是指侧缝腰头顶至脚边9样办用料与大货用料、报价用料有什么不同，如果样办是m码，而大货生产时的尺码搭配是s m1xl xxl报价的用量就应该怎样计算，用那一个尺码计算？样办用料只有一个码，而大货有几个码，大货报价的用料应该以大货所有码平均的中间码，再稍大一个码计算，因为一般大货的数量都是中间码数量偏大的，为了保证报价用料不会小，所以要稍报大一个码在这里应该以xl的用料来计算报价用量10写出上装及下装各主要部位的允许公差尺寸上装衣长、袖长、胸围、腰围、脚围可以±lcm,领围、袖口、袖比可以±

0.5cm,贴袋、下袋可以±

0.25cm下装裤长、裙长、内长、腰围、坐围±lcm,比围、膝围、脚围可以±

0.5cm,前后袋可以土

0.25cm11大货包装胶袋是如何设定尺寸的？大货装货纸箱尺寸是怎样设定的？大货包装胶袋是按照衣服折叠包装后的尺寸长宽放松约半寸设定胶袋的长宽尺寸大货装货纸箱尺寸是按成衣包装折叠后，衣服所需要堆放的件数总高度、宽度而设定的12在大货生产中，什么叫中检？什么叫尾检？什么叫抽验？在时间上有什么不同？.中检指的是半成品的检查，尾检指的是成品的检查，抽检指的是成品包装后的抽样检查中检是在生产过程中的中期检查，尾检是在成品包装前的检查，抽检是在出货前100%负装后的抽箱检查13如果使用aql

4.0质检抽查法,批量为15000件,这批货抽查数量是多少可以接受疵品是多少抽查数量是315件，可以接受疵品是少于21件，疵次大于21件整批货就必须重新翻箱重查15:什么叫裁损一般裁损是多少？裁损指的是面料在裁床过程中的损耗，包括拉布两头的超长部分及裁片换片用料16:一件长袖男装衬衫，胸围120cm,脚围120cm,衣长75cm,袖长59cm,袖比25cm,如果使用43英寸门幅的面料,这款衬衫需要多少面料？这件衬衫的用量是43门幅用料为

2.Oydo17:一条男装五袋款牛仔裤，外长102cm,腰围75cm,坐围100cm,比围58cm脚围48cm,如果使用58英寸门幅的面料,这款裤子需要多少面料？这条裤子的用量是，57门幅用量为

1.30yd18:大货裤子上一般有那些主要的陵头和挂卡？主啧、尺码陵、成份唆、洗水陵、旗陵、皮牌、和吊牌、袋牌19:如果面料为印有人物或者建筑图案时,需要怎样裁剪？绒布或者灯芯绒要怎样裁剪？如果面料为印有人物或建筑图案时，全部都要采用顺花排，不能颠倒正常的视觉和常规的顺序;绒布或灯芯绒可以采用同一件一个方向排，或者全部同一方向排，如果是裤子全部同一方向排是比较浪费面料的20:一件女装衬衫的当其使用门幅为58英寸时，用量是

1.30yd（码），如果现在改用43英寸门幅，它的用料是应该是多少？如果现在改用58英寸的门幅，用料是

1.85yd计算公式是

1.30ydX58+4321写出一件上装一般主要部位质量要求？

1、所有尺寸要在公差允许之内；

2、线迹良好；

3、领子对称；

4、肩缝圆顺；

5、袖口大小左右一致；

6、下摆是顺伏不起皱；

7、前中顺直22写出一件下装一般主要部位质量要求？

1、所有的尺寸要在公差允许之内；

2、线迹松紧适中；

3、腰头装好圆顺；

4、拉链牌位平伏顺直；

5、侧缝顺直不起包；

6、口袋平直；

7、下脚平直不起皱23如果有一批衬衫需要成衣洗水，qc在尾查成衣洗水前时要按什么尺寸检查此批服装？为什么？qc要按洗水前的尺寸检查，因为成品的尺寸有洗水的缩水率在里面24一件男装衬衫需要全对格，全对格指的是对那一些部位？全对格指的是前幅前中线左右对格，袋子对前幅，前后侧缝对横格，袖子左右对称，领面、介英面、担干左右对称25在服装中那一类是发现属于面料？那一类是属于辅料？面料指的是面布、里布、袋布之类；辅料指的是扣子，拉链，丈根等辅助生产物料26当服装面料为白色时，其辅料，包括朴、拉链其它要用什么颜色？配色、白色27一批大货生产，qc一般需要做那几个时段的质检，不同时段的抽检有什么不同的目的？生产中的检查（中查），成品的检查（尾查）中期检查有助于发现半成品生产中出现的错误，以便及时的改正；成品的检查主要检查成衣的尺寸和成衣的整体质量QC工作总结12尊敬的各位领导，各位同事一年来，在公司领导的大力支持指导下，在各相关部门的积极配合下，我公司各部门严格按照QC小组的活动准则，认真组织开展QC小组活动，取得了明显的成效，有效解决了公司安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作中的重点和难点问题，极大地促进了我公司全面质量管理工作整体水平的提高下面就公司一年来QC小组活动工作进行总结如下

一、基本情况公司在今年首次将QC小组活动列入年度工作的重要内容从本年度开展的情况来看，不论是活动的真实性、有效性，还是成果的创新，都取得了显著成效20xx年，注册登记的各类QC小组28个，课题34个，取得成果23个，共有180人参加了本年度的QC小组活动，普及率为28%,在小组活动中，广大成员热情参与，积极提合理化建议，为小组活动取得成果奠定了坚实的基础

二、主要特点（-）领导高度重视，思想认识统一到位QC小组活动作为一种先进的管理方式，已引起了我公司各部门领导的高度重视，并把它作为实现高效能节能降耗、技术革新目标的有效途径，上至领导，下到普通员工，都能积极投入到QC小组活动公司领导多次在会议上指出，QC小组活动作为效能建设的一种重要形式，必须在公司全面开展，各部门要积极创造条件，把开展QC小组活动与建立效能节能降耗、技术革新目标紧密结合起来，切实促进工作效率和产品质量的提高一是成立领导小组，建立办事机构以公司技术质量科为领导机构，并专门指定专人负责QC工作，进一步完善了QC小组活动机制二是从人力和物力方面对QC小组进行支持为确保小组活动的质量，各单位把最精干的人员配备到QC小组，为激励参与QC小组活动的积极性，制定出台了《公司QC活动办法》和《评审标准》

（二）强化培训教育，活动水平不断提高鉴于装备公司是第一次开展QC小组活动，技术质量科购买了50本《QC小组活动指南》发放给己注册的小组，并组织QC小组活动的骨干进行QC基础知识普及教育培训，显著提高了QC小组成员的整体水平通过学习，大家对QC小组工作的理念有了新的理解，较好的掌握了开展QC小组活动的相关技巧不仅提高了从事质量管理人员的业务水平，而且造就出一支思想觉悟高、业务素质好、能正确运用现代管理理论和方法的骨干队伍，为深化全面质量管理，推动QC小组活动的深入发展做出了积极贡献在短短大半天的发布时间里，各部门、各单位的选手按照事先抽签顺序，陆续登台进行发布展示，他们胸有成竹、激扬文字，充分利用短短的10分钟左右时间，将优秀的QC小组活动成果生动地介绍给大家，展现了良好的员工风貌和较高的员工素质，经过激烈的竞争，最终评出了设备动力科的《提高车丝机工作效率》荣获一等奖，二车间的《降低车丝刀具消耗》与技术质量科的《降低地磅故障率》荣获二等奖

（三）社会效益明显，工作效率显著提高事实证明，QC小组活动已在开发人才、提高质量、增加效益、节能降耗、技术革新方面发挥着越来越大的作用从今年的开展情况来看，QC小组活动的成效是明显的，凡是认真开展在开展活动的QC小组均取得了不错的成果，取得了显著的经济效益QC小组活动已成为促进我公司安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作不断前进的“加速器”，不仅锻炼了广大员工，提高了他们的素质，使许多重点和难点问题得到了满意的解决，真正实现了高效、务实的目标

三、不足之处我公司QC小组活动在过去的一年虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足之处一是QC小组活动开展不够平衡，各部门之间存在较大差距活动开展比较好的有设备动力科、技术质量科、二车间等，今年都取得了不错的QC成果，然而在公司一些部门的QC小组活动开展的不是很好，还不善于通过开展QC小组活动来解决工作中的薄弱环节二是QC成果报告执笔人的整理水平亟待提高总体来说，今年全公司取得的QC成果比较令人满意，但由于执笔人的整理水平不是很高，缺乏编写技巧，对QC工具方法掌握的不是很到位，致使一些原本取得成果的课题由于执笔者文字表达能力的欠佳，最后导致成果报告质量一般，成为不小的遗撼

四、今后工作建议20xx年公司应该在今年QC小组活动的基础之上，对QC小组活动提出更高的要求，我们要以全新的精神面貌，开创QC小组工作新局面

（一）强化培训，不断提高整体素质，以满足QC小组活动的需求进一步强化各部门领导的效率意识和质量意识；举办以QC成果报告执笔人为对象、以掌握整理成果报告技巧为内容的提高班

（二）提高认识，加强组织领导工作，进一步推广普及QC小组活动，改变目前QC小组活动开展不平稳、少数部门QC小组活动停滞不前的局面

（三）建立和完善奖惩制度，促进活动的深入开展对优秀质量工作个人进行精神和物质奖励,对不积极开展活动的单位进行批评，同时制定相应措施，把开展QC小组活动情况与干部考核、评先评优挂钩起来，不断促进QC工作深入开展这次QC小组成果的发表是我公司头一次发表，从认知程度和经验方面或多或少存在问题，这些都是难免的评选和推荐也不一定那么准确，特别是我们的评委在专业知识方面参差不齐，这也给评选结果带来困难和不足在时间的规定方面也不够仔细，有的QC小组在发表过程中由于时间关系还没有讲透彻所有这些都没有影响QC工作总结13一年来，在公司领导的大力支持指导下，在各相关部门的积极配合下，我公司各部门严格按照“记录要真实，材料要详实，成果要扎实，效益要实在”的活动准则，认真组织开展QC小组活动，取得了明显的成效，有效解决了公司安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作中的重点和难点问题，极大地促进了我公司全面质量管理工作整体水平的提高下面就公司一年来全面质量管理工作进行总结如下

一、基本情况公司在年度计划大纲中全面引入了全面质量管理理念，并将QC小组活动列入年度工作的重要内容从本年度开展的情况来看，不论是活动的真实性、有效性，还是成果的创新，都比往年有很大的进步截止今年10月份，注册登记的QC小组达4个，活动率为100%,成果率达130%,共有80人参加了本年度的QC小组活动，普及率为30%,在小组活动中，广大成员热情参与，积极提合理化建议，为小组活动取得成果奠定了坚实的基础

二、主要特点

（一）领导高度重视，思想认识统一到位QC小组活动作为一种先进的管理方式，已引起了我公司各部门领导的高度重视，并把它作为实现高效能节能降耗、技术革新目标的有效途径，上至领导，下到普通员工，都能积极投入到QC小组活动总经理多次在会议上指出，QC小组活动作为效能建设的一种重要形式，必须在公司全面开展，各部门要积极创造条件，把开展QC小组活动与建立效能节能降耗、技术革新目标紧密结合起来，切实促进工作效率和产品质量的提高一是成立领导小组，建立办事机构以公司质管部为领导机构,并专门指定了一名部门经理负责QC工作，进一步完善了QC小组活动机制二是从人力和物力方面对QC小组进行支持为确保小组活动的质量，各单位把最精干的人员配备到QC小组，为激励参与QC小组活动的积极性，制定出台了《公司QC活动管理办法》对获得成果奖的除了通报表扬外，还发放不等的奖金进行奖励，今年通过召开QC小组活动发布评审会，对制造一部等四个QC小组五个攻关课题进行了奖励，发放奖金8700元这些奖励的出台实施，在全公司引起了强烈反响，也鼓励了更多同志踊跃投入到QC小组活动

（二）强化培训教育，活动水平不断提高我们按照“有的放矢，分层施教，方法多样，目的明确”的思路，重点培训QC小组活动的骨干和进行TQC普及教育通过学习，大家对QC小组工作的理念有了新的理解，较好的掌握了开展QC小组活动的相关技巧不仅提高了从事质量管理人员的业务水平，而且造就出一支思想觉悟高、业务素质好、能正确运用现代管理理论和方法的骨干队伍，为深化全面质量管理，推动QC小组活动的深入发展做出了积极贡献

（三）社会效益明显，工作效率显著提高事实证明，QC小组活动已在开发人才、提高质量、增加效益、节能降耗、技术革新方面发挥着越来越大的作用从今年的开展情况来看，QC小组活动的成效是明显的，在开展活动的4个QC小组中，有4个小组取得了五项成果，成果率达130%,取得了显著的经济效益QC小组活动已成为促进我公司安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作不断前进的“加速器”，不仅锻炼了广大员工，提高了他们的素质，使许多重点和难点问题得到了满意的解决，真正实现了高效、务实的目标

三、不足之处我公司QC小组活动在过去的一年虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足之处一是QC小组活动开展不够平衡，各部门之间存在较大差距活动开展比较好的有各个制造部，今年也获得了QC成果，然而在公司各职能部门的QC小组活动开展的不是很好，还不善于通过开展QC小组活动来解决工作中的薄弱环节二是QC成果报告执笔人的整理水平亟待提高总体来说，今年全公司取得的QC成果比较令人满意，但由于执笔人的整理水平不是很高，缺乏编写技巧，致使一些原本取得成果的课题由于执笔者文字表达能力的欠佳，最后导致成果报告质量一般，成为不小的遗撼

四、今后工作设想明年是公司管理年，对质量管理工作赋予新任务的同时，对QC小组活动也提出了更高的要求，我们将以全新的精神面貌，开创QC小组工作新局面

（一）强化培训，不断提高整体素质，以满足QC小组活动的需求进一步强化各部门领导的效率意识和质量意识;举办以QC成果报告执笔人为对象、以掌握整理成果报告技巧为内容的提高班

（二）提高认识，加强组织领导工作，进一步推广普及QC小组活动，改变目前QC小组活动开展不平稳、少数部门QC小组活动停滞不前的局面

（三）建立和完善奖惩制度，促进活动的深入开展对优秀质量工作个人进行精神和物质奖励，对不积极开展活动的单位进行批评，同时制定相应措施，把开展QC小组活动情况与干部考核、评先评优挂钩起来，不断促进QC工作深入开展QC工作总结14我于20xx年X月X日（周一）成为公司的试用员工，至今已近3个月，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工初来公司，能够与同事共处顺利开展工作;感觉公司有融洽的工作氛围、团结向上的企业文化在岗实习期间，在领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为本职工作;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出一定的贡献当然，工作期间，难免出现一些小差错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我初到公司的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正经过近三个月，我现在已经能够独立处理本职工作，整理产品不良统计资料，并进行处理，从整体上把握产品运作流程当然我还有很多不足，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己产品不良分析能力现已掌握公司产品的结构和性能，能够对产品突发性问题进行分析和处理;对长期存在的质量问题，能够提出改善措施，进行分析改善，把制程中存在的问题降到最少，使产品不良率降到最小参与工作项目根据公司产品测试和检验要求，满足公司产品质量要求,制作检验夹具进行立项

1、光色箱

2.叶片保持力

3.喷漆螺钉等项目；拟订仪器/试验操作指导书;在领导的带领下，对检测室进行布局，整理等工作；能够及时完成上司安排的任务工作规划为了能够更好的作好本职工作，下一步将努力并有信心做好以下工作完善质量改进流程，建立信息收集渠道;配合QC对现场品质异常的处理，并提出根治措施，对异常问题进行分析汇总，预防不良现象的再次发生;制订新品的检验指导书;质量信息的整理和汇报以及质量例会的核实及跟踪并能及时完成上司下达的临时任务进本公司以来，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！QC工作总结15职责一qc组长工作职责部门组长是指在部门现场管理中，直接管辖部门员工操作，并对其操作结果负责的人

1、全面负责组内工作安排和人员管理，协调相关部门关系，积极做好人员调配工作，及时与上级领导沟通

2、熟悉了解各个产品质量标准，负责主持组内会议，安排QC工作，并向QC讲述产品质量要求及容易出现问题所在

3、负责对查验的大货不合格产品，进行相关数据记录，并告知其责任部门，跟踪处理，确认改善效果对于重大品质异常时，有责任第一时间通知其责任部门暂停生产，及时上报，并跟踪处理

4、对QC现场进行巡检管理,每日不定时按一定比例对组员所检合格产品及不合极产品进行复检,如有问题，及时提出告知，指导QC检查方法标准

5、对新进QC和组员进行培训，包括产品检验规范、责任感培训、产品意识培训、现场管理培训以及厂规等

6、负责组织对客户投诉进行原因分析，制定纠正和预防措施，并组织进行改善确认

7、整理、汇总日常相关数据，按厂规定，按时上交相关报表

8、做好部门现场安全管理工作，保持通道畅通、用电安全、操作安全等工作

9、服从厂里规定，服从厂部决策，服从领导安排，积极配合完成任务职责二qc组长工作职责L协调白班/夜班注塑QC工作交接安排、保证品质信息畅通

2.注塑产品样板的确认签发（首件确认需参照客及工程签板）及胶件限度样板签发签板有如下4种情况A首件样板确认签发B正常复制签板C新产品结构样板送工程部确认签板D特殊产品（如瑞士产品）需送业务人员确认签板

3.每天对注塑部各机台产品巡查,组装各5PCS（次/4小时），必要时试喷油再确认

4.不合格的注塑半成品、来料、上工序投诉、客户退货投诉问题的处理及跟踪，协同相关部门沟通直至改善0K为止

5.每天需认真查看当班相关资料（如《改模通知单》《物料需求表》《BOM》及相关工程资料），依据《注塑机位排单表》督促白班QC找出晚班需转机产品的样板，并将重点注意事项填写于白板上

6.每天培训QC熟悉掌握该班产品品质要求和检测技能及注意事项，并监督QC工作情况

7.对注塑产品样板分类管理

8.上司安排的其它工作职责三qc组长工作职责

1.对所属员工进行品检知识培训；

2.对品检的测量工具定期进行检测保养；

3.密切关注质量并及时反馈情况；

4.日常的报表、记录上交工作；

5.与车间管理人员沟通协调，确保产品质量

6.对产品生产过程中检验，以确保产品质量一次检验合格；

7.对来料进行检验以确保原料合格进仓随时监测病人的生命功能，维持病人生命功能的稳定，保证病人的安全在重症医学科轮转期间，在带教老师的指导下，协助上级医师固定管理床位2张，管理病人10例在带教老师的细心教导下，掌握了锁骨下深静脉穿刺置管和股静脉、股动脉穿刺置管等操作，学习了呼吸机的简单操作和简易呼吸机的使用在呼吸内科的轮转学习中，单独值班，独立管理5张病床，经治病人20例独立完成胸腔穿刺5例，在带教老师指导下进行CT引导下肺穿刺取组织活检操作1次，获得同时和上级医师的好评在胃肠外科轮转期间，参加手术各种15台，能配合上级医师完成各种手术，如阑尾炎手术，胃大切手术，结肠癌根治术等等手术，并独立完成腹腔穿刺5例，无一例失败在消化内科轮转期间，学习了消化道出血的诊断与治疗，掌握了上消化道和下消化道出血的鉴别诊断，重点学习了急性胰腺炎和肝硬化的诊断和治疗原则，参加了xx年急性胰腺炎诊断和治疗指南学习也积极学习掌握新技术新方法，都使自己的视野不断的开阔，于此同时，不断的完善自己的临床业务水平，为自己未来的工作打下更夯实的基础，使自己成为一个更加成熟的临床医生在努力增加医学技术水平的同时，不断加强业务理论学习，积极参加各种医学学术会议、讲座，学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法，积极参加科室及医院组织的各种学术讲座，从一点一滴开始提升自己，从而开阔了视野,扩大了知识面利用空闲时间阅读各种医学文献，学习课题的设计和数据的采集，逐步学会对数据的专业分析，对专业课题以及医学论文的基本方法有了一定认识，努力书写一些医学综述和论文，使自身的学术理论更上一步

三、道德品质方面我来自农村，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理上学时，生活的艰苦，磨砺了我吃苦耐劳，锲而不舍的品质性格参加工作后，一心服务患者，天天与血、痰、细菌、病毒打交道，早出晚归，虽然有点脏、苦、累，但我从未为自己选择的专业而后悔而是为自己是名白衣天使而感到骄傲，为能解除患者的疾苦而感到幸福我信奉诚实待人、严于律己的处世之道以感恩的心面对世界；以包容的心和谐自他；以分享的心回报大众从未与同事产生过矛盾纠纷我自知还有许多缺点，但我是一个修正主义者，时刻在完善自己总之，未来的职业生涯充满了挑战和未知，高强度、快节奏的临床工作、来自病人及医院内部的压力可能会使大家喘不过气来，但是一定会做到不放弃也许和外面的同龄人相比时，你们会觉得付出和收入不成比例，也许会产生巨大的心理失衡但是一定不要放弃对自己的理想的追求，努力成长为一名德艺双馨的医师住院医师培训工作总结7住院医师的培训是医学生毕业后教育的重要组成部分，对于培训临床医师，提高医疗质量极为重要，是医学临床专家形成过程的关键所在我科在20xx年度，一如既往的重视住院医师的培训，现将工作坐如下总结第一，临床方面我科要求住院医师分管具体病床，由高年资医师带领，开展日常临床医疗工作为避免住院医师出现依赖性，影响临床自主决断能力，我科在日常工作中，在上级医师把关情况下,由住院医师提出自己的临床诊治意见，并参与临床决策，从而增强了住院医的独立自主性和临床决策能力，为进一步担任总住院医师做好了准备高年资住院医师这种进行有针对性的专科培养，以及对危重症的判断和处理能力的培养第二，教学方面我科的教学活动是以一带一形式为主，由主治医师或副主任医师带教，日常遇到的问题随时讲解，内容有很大的随意性，包括问诊、查体和完成病历等临床基本功训练，指导如何将书本知识和临床联系、指导学习典型病例的典型临床表现和体征、指导建立正确的临床思维，有效理解并执行主治医师的查房意见，督导其进行有难度、风险性高的有创操作、培养高年住院医师对病患诊疗过程的整体把握能力，并对其危重症抢救方面的能力不足进行强化指导教学方式采取多样化,如讲座、教学查房、临床病例讨论、学术会议汇报等20xx年度我科固定每月举行一次住院医师培训小课，不定期举行学术汇报多次安排住院医师外出进修学习3人第三，高尚医德及沟通能力的培养我科在住院医生培训中强化职业道德和责任意识的培养，督促带教老师以身作则树榜样，潜移默化感染规范化培训医师，同时带教老师需结合工作中所遇到的具体情况有针对性的进行分析、讨论，抓住典型，深入剖析，培养规范化培训医师抵制非道德行为的坚决性和长期性在培训过程中提倡“多作换位思考，真诚关心患者”，要求住院医师每日至少查房三次，多与患儿家长谈心，了解家长的困难，用通俗的语言想患儿家长解释病情，规范化培训医师要从细微之处体现“以人为本”的服务理念，这对提高医患沟通能力有着巨大的推动作用第四，参与临床研究，开拓科研思维我科在住院医师全面素质训练中还增加了临床科研能力培训和专业外语阅读项目，要求培训人员在接受培训期间参加科里科研工作，从中培养研究思路和严谨的科学态度目的是让其了解本学科的发展以及新知识、新技能，跟上时代的脚步第

五、加强评估和考核建立、实施质量评估及考核制度，包括培训质量及组织管理水平等方面的评估、检查，认真组织出科考核评估、考核的目的是对临床医师参加培训的情况进行检验，同时也能发现培训中存在的不足，使之在今后的工作中不断完善住院医师培训工作总结8随着现代医学科学的迅速发展，加强住院医师的培养与管理，是加快公立医院改革和提高基层医疗卫生机构服务能力的重要手段，在新一轮医药卫生体制改革中具有重要的战略地位现将今年的工作开展情况总结如下

一、强化组织领导，工作目标得到了有效明确我科调整完善了继续医学教育工作的各项制度及带教职责，以教学秘书辅助科室主任管理住院医师规范化培训工作，并把住院医师规范化培训工作纳入了年度目标考核，将此项工作摆上重要工作日程与此同时，规范住院医师培训工作的相关程序，切实做到了组织落实、人员落实、工作落实

二、细化培训方案，工作任务得到了有效落实根据省、市住院医师规范化培训的要求，在深入调研的基础上，我科组建老师队伍，虽然教育科未分配住院医师规范化培训人员进入我科进行培训，但有胶州市人民医院、青岛公安消防医院、贵州省安顺市人民医院等下级医院、对口支援医院的医师来我科进修，我们以此为契机，进行认真授课,锻炼师资队伍的教学能力，强调了培训的重要意义并对培训纪律做出了严格的要求

三、注重能力培养，学用结合得到了有效发挥

1、是注重高尚医德及责任意识的培养医德观念模糊影响医生的进步及行业发展，即损害了卫生行业的形象，还造成了恶劣的社会影响问题而医生的技术水平与其责任心呈正比，没有责任心的医生不可能用心观察病人、处理病人，故其技术水平也不会很高，甚至引发医疗纠纷我科在住院医生培训中强化职业道德和责任意识的培养，督促带教老师以身作则树榜样，潜移默化感染规范化培训医师，同时带教老师需结合工作中所遇到的具体情况有针对性的进行分析、讨论，抓住典型，深入剖析，培养规范化培训医师抵制非道德行为的坚决性和长期性

2、是强化医患沟通能力的培养融洽的医患关系能有效地预防和减少医疗纠纷的发生，而沟通障碍是导致患者及其家属对医院和医务人员信任度下降的重要因素，也是引发医疗纠纷的潜在危险因素因此，我们在培训过程中提倡多作换位思考，真诚关心患者一些看起来微不足道的动作可以换来病人高度的信任，比如查房时与病人握握手，晚上查房时帮病人掖一下被角等规范化培训医师要从细微之处体现以人为本的服务理念，这对提高医患沟通能力有着巨大的推动作用

3、是强化临床实践能力的培训住院医师因长期分管具体病床，临床细节把握和经验水平要优于其他医师，通过老带少、高带低、跟班学、等现学现用的方式，加强临床实践能力的培训，使得住院医师经常一起集中研究临床诊治意见，使新学员并参与临床决策，从而增强了学员的独立自主性和临床决策能力，同时加强了住院医师收危重病人的能力锻炼，切实加提升了各医疗机构住院医师的疑难病症诊疗能力住院医师培训工作总结9本人于xx年8月起，开始住院医师规范化培训这一年来，在医院的领导带领和提携下，坚持以十八大精神以及“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了临床医生的岗位职责

一、强化业务学习增强服务意识医学是门博大精深的科学，深知自己的不足，为此，我一方面加强理论学习，一方面从其他途径了解和学习医学知识，积极参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间，积极参与科室的业务学习并讨论发言，提出自己的见解;在科室主任、老师的指导下，积极参与外科病人的诊治工作在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细,从不违规操作通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导，我更加熟练掌握了外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案参加了医院组织的“三基”考试并顺利过关，多次参加医院组织的“心肺复苏”考核并取得成绩参加了腹腔镜学术会议,拓宽了视野参加了医院组织的到沈阳陆军总医院急诊科为期1个月的短期培训，收获颇丰，熟悉了急诊科的工作流程、人员配置以及各类急性病的抢救拮施和流程，认识并熟练操作了新的急诊设备通过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的知识结构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的服务意识

二、爱岗敬业，诚信团结在工作中，能够坚守岗位，尽责尽力的做好自己的工作接待病人时，能够及时与病人沟通，较快的完成简单的检查和详细的病史情况，能及时的书写并完成病历在自己有主管的病人时，我能够做到全程监护，随时观察病人情况，能及时的向上级医师反馈病情，能较快较好的遵医嘱执行病情,病人出院时能积极热心的帮其办理出院手续，使病人顺利出院在与病人交流沟通时，我能够做到真诚热心的交流，当然在医患沟通交流时，我的不足是不耐心，如工作繁忙时、情绪差些时都会有不耐心、嫌麻烦及态度不好等表现，在今后的工作中，我会在这方面改进的，做到真诚、热心、耐心的与患者交流在与同事的交流沟通方面，我能够做到真诚待人，工作团结在思想态度上，我能够做到尊敬老同志，热爱新同志，并能严格要求自己不在背后指责他人的不是，少说多做，在这方面我将继续保持，努力提高，做一个受大家欢迎的人在生活上，我能够做到与新老同志坦荡真诚的交流，并一贯以能取的他人的信任为行事准则，尽力尽量做到不妨碍他人的生活和工作在工作上，我能够严谨细心积极的工作，并能及时与同事们沟通交流，以弥补工作中的漏洞和不足，自己有空闲时间也能帮他人做些事情，我的妇幼工作有时任务量大时，大家也能热心积极地帮我分担，在今后的工作中,我将继续保持好的交流习惯，继续发扬团结互助的精神

三、儿童预防保健工作方面进一步提高我在卫生院里兼职儿童预防保健工作儿童预防保健工作项目多，责任重大,其工作要求是细致、耐心、长期的做这方面的工作我在这块工作上，能够较好的完成一部分工作任务，如儿童预防接种信息微机录入的工作能较好的完成，常规计划免疫接种程序能基本掌握以及国家一类、二类疫苗的区别及价格健康教育的宣教能有条不紊的开展进行等做的较好的方面但我仍有较多的预防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我会改正不足，进一步提高办事能力，能够较好全面的掌握儿童预防接种保健及金苗信息卡的办理工作在20xx年里，工作中的体会和总结就是这些

四、未来的计划为了保持优点，改进不足，下面再根据工作总结，把20xx年里的个人工作计划制定如下

1、努力提高个人业务水平，理论知识和临床操作都要加强在儿童预防保健工作方面，要向前辈学习以提高自己的工作能力，建立健全各种表册，及时准确上报各种报表和数据，积极配合上级指派的临时任务

2、继续保持发扬“爱岗敬业、诚信团结”的精神在病历书写上，进一步提高自己的体格检查水平，完善病史搜集的能力，改进书写时的用语和习惯

3、自己主管的病人，要全程监护到出院，做到不误诊;病人的出院手续悉心指导办理，做到不漏交费用

4、在与同事的交流沟通上，做到真诚待人，互助友爱，关心他人，要继续保持团队精神

5、出勤方面要向先进看齐，做到没大事没急事不请假在医患沟通时，做到真诚、热心、耐心的与患者交流，并能做到善于和患者沟通总之，我在这一年的工作当中，进步很大，不仅在业务上，还是在待人接物上，都能有较好的表现;在这一年中，不足也很多，在医患沟通上、病历书写上、临床操作上、儿童预防保健上等都有许多不足，这些都是我今后工作中努力完善和提高的重点【可删改】相关推荐一hr工作总结hr工作总结总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，因此十分有必须要写一份总结哦那么总结要注意有什么内容呢？下面是精心整理的hr工作总结，希望能够帮助到大家hr工作总结1作为一名人力专员，能与公司共同成长，我感到非常幸运自进公司以来我的工作取得了一定的成绩，个人能力、专业知识和职业素养都有所提高，这都得益于公司提供的平台和上级领导的培养,非常感谢以下为我的工作总结

一、新入职与离职异动每月将新入职员工的人事资料与离职人员信息录入异动表；本年度新入职人员为xxx人；本年度离职人员总数为xxx人；人事档案与劳动合同的管理；建立公司人事档案；负责管理和保存公司所有员工的档案；每个月15号晓霞会发一份转正人员名单，员工试用期超过2个月视为公司转正人员转正后发放劳动合同；；已将所有劳动合同重新整理，现还有6家会所未整理完，新入职人员合同已整理到下个月新入职人员；

二、社会保险等工作的综合管理社会保险是指社会养老保险、医疗保险、工伤保险、女工生育保险；公司所有人员社会保险的购买与社保卡的制作，员工社保信息的变更与办理，员工工伤的报销；现当地区域购买社保人员为xxx。