保洁班长月度工作计划

保洁班长月度工作计划保洁班长月度工作计划时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是精心整理的保洁班长月度工作计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助保洁班长月度工作计划1

一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展

二、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着物业行业的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”试想业主方对这样的服务是不是难忘？部门将在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高

1、鼓励培养对于工作中有优秀表现和受到公司领导表扬的保洁员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务

2、搜集整理部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档

3、系统规范将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡

4、培训奖励整理好的资料可以做为培训教材;让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾20xx年的工作时一,收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果保洁班长月度工作计划220xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年随着小区业主入住数量的增多，商铺的全三熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事每一个公司都有自己的工作模式如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定有一天，跟单员张三收到编号为a—001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题下面的文员还没得到具体的通知这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产没有给经理确认，而此时，a—001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉最后只能亏本卖给了客户这样就直接造成了公司亏损四了解货物的运输出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物欣龙公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司经常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地五熟悉了解客户对于客户的订购产品的习性要有足够的了解当出现异常情况时，可以做出果断的处理比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断不必劳烦他人六正确对待客户服务跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口首先，你是公司的雇员，你得对公司绝对忠诚,事事站在公司立场上，为公司着想在客户那边，你必须坚持〃客户是上帝〃的原则要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务客户不会理会公司其他部门是怎么运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客户的一切要求，从来不敢说〃no〃，根据工厂实际生产情况，订单的货期根本不能按照客户的时间交货，这位同事会说〃k〃后来只好安排订单外包出去，结果货期和质量都达不到要求有时，客户给她一个新开发项目，所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说no problem!一个新项目来来去去搞了两三个月，既浪费了时间，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好，销售人员不好慢慢的这位客户的订单越来越少，最后换了供应商16年个人月度工作计划范文6通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在的问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务意识，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在的问题，本职觉得任重道远，虽然存在的问题较多，但工作还是要努力去做下面便是我8月份的工作计划8月份的工作计划

1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训，主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，方式偏向模拟操作培训

2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作

3、培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的.对客服务意识

4、协助营销部做xxxxx相关活动的接待工作

5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度，计划给员工半个月的时间进行磨合，希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌

6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性16年个人月度工作计划范文7在过去的日子里，对刚成立二年多的xxxx有限公司xx分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象

（一）创建“服务形象”严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，

（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）

（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，16年个人月度工作计划范文86月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获为了以后有更好地收获，现把下个月度的工作计划如下

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标

2、严格遵守销售制度完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识

4、销售目标我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为我们金种子酒的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解16年个人月度工作计划范文9

一、教学方面多媒体投影仪仍在维修中，损坏、维修至今已2月余了，非常痛恨厂家及维修方的不作为，课难上，学生学的吃力，老师教的吃力，今天公开课，把他们带到隔壁班的教室，他们看到多媒体图像，都在哇哇赞叹，心里感觉怪怪的，想，原本你们也可以这样幸福的听了2堂公开课，一堂是上海教研员老师上的，一堂是安阳实小的胡利盛老师上的，领略了名师风采，虽然以我的水平教学工作总结还很难从他们身上汲取到多少，但总觉得心里有东西在荡漾，特别是，两位男语文老师在课堂上展示的独特魅力，让我有所感悟，他们诠释了男老师的风采，我从他们身上学到了，男语文老师，特别是小学男语文老师，对课堂肢体语言的把握和独特的引导魅力和语言爆发力

二、班主任德育工作班主任德育工作是教育内容里最繁琐、最千头万绪的一件事，作为一个班主任在这方面所花的心思绝对不会比教学少我个人感觉，一切德育为先，只要德上来了，所谓智、体、美、劳都不是问题，德，很可能是个人发展的心理动因我在教学工作总结方面，是失败的，经验不足，缺乏心理学素养，缺少系统的管理办法，缺少耐心今后努力学习，改正缺点，希望能实现自己的德育价值观——切德为先

三、其他工作金校长让我和陈老师负责组织建设学校学生文学社，经过一段时间的努力，终于出现了一点苗头，在校领导和班主任老师的支持下，文学社的人员、理事干部基本确立了下来，下阶段工作是着手召开成立大会，布置文学社专栏，组织各期培训和为出刊做准备其实还是非常感谢领导的，我感觉年轻人的世界，不止狭隘于教育和教学，应尝试教育领域内的其他事情，这样才能在生活和工作中积累经验直至融会贯通我是有决心把这个学生团体弄起来、弄好的【可删改】相关推荐二5月份优秀教师读书计划5月份优秀教师读书计划工作计划网教师工作计划频道为大家提供范文《5月份优秀教师读书计划》，更多内容欢迎访问教师这种特殊的职业决定了每一位教师成为“读书人”是一种职业召唤，一种义务，一种责任,因此教师必须成为学生读书的楷模为了增强个人的读书意识，促进自身的快速成长，根据学校读书工作安排和个人实际，我制定自身读书计划如下

一、读书活动目标

1、培养多读书、读好书的习惯，努力提高自己学习理论的热情

2、努力提升理论和实践水平，增长教学智慧，推进课程改革进程，全面提高自身教育教学质量和效益

3、通过读书进一步提升自己的理念，开阔视野，积累教学经验从而形成自己独特的教学风格

二、读书口号让阅读伴我一生

三、开展读书活动的主要措施

1、积极参加学校组织的各项读书活动我希望通过自己的读书实践，能尽快提高自己的理论水平、科研能力和运用理论处理教学实际问题能力，提高人文素养，培养完善的读书人格，成为有知识、更有文化底蕴的优秀教师

2、主动与同事交流，讨论读书体会心得

3、每天确保一小时的读书时间

4、充分利用网络，进行网上阅读，了解、把握教育教学的信息和动态

5、坚持读书与反思相结合，带着问题读书，寻求解决问题的方法，潜心写好读书心得坚持读书与课程改革相结合，充分理解新课程，在课堂教学中融入新课程理念，实施新课程

四、书目选择

1、集体阅读《团队精神》、《摆正心态干工作》、《责任胜于能力》

2、同组共读《20_（请自填）版新课标》、《课标解读》、《指导》

3、个人读书《给教师的100条建议》等教育类书籍，《习惯决定成败》、《没有平凡的岗位，只有平庸的员工》等励志书籍读书，能够使教师不断增长专业智慧，能使自己的教学闪耀出敏捷睿智的光彩，充盈着创造的.活力和快乐读书，能够改变教师的人生，而且能促使教师去不断地思考教学工作、生活、生命，从而实现自我人生层次的提升和生命的升华只有读书，并且在读书的同时进行实践研究、反思和写作，才是实现教师专业化发展，并进而促进教师人生发展和生命成长的最好的途径【可删改】相关推荐三5月份优秀教师读书计划5月份优秀教师读书计划工作计划网教师工作计划频道为大家提供范文《5月份优秀教师读书计划》，更多内容欢迎访问教师这种特殊的职业决定了每一位教师成为“读书人”是一种职业召唤，一种义务，一种责任,因此教师必须成为学生读书的楷模为了增强个人的读书意识，促进自身的快速成长，根据学校读书工作安排和个人实际，我制定自身读书计划如下

一、读书活动目标

1、培养多读书、读好书的习惯，努力提高自己学习理论的热情

2、努力提升理论和实践水平，增长教学智慧，推进课程改革进程，全面提高自身教育教学质量和效益

3、通过读书进一步提升自己的理念，开阔视野，积累教学经验从而形成自己独特的教学风格

二、读书口号让阅读伴我一生

三、开展读书活动的主要措施

1、积极参加学校组织的各项读书活动我希望通过自己的读书实践，能尽快提高自己的理论水平、科研能力和运用理论处理教学实际问题能力，提高人文素养，培养完善的读书人格，成为有知识、更有文化底蕴的优秀教师

2、主动与同事交流，讨论读书体会心得

3、每天确保一小时的读书时间

4、充分利用网络，进行网上阅读，了解、把握教育教学的信息和动态

5、坚持读书与反思相结合，带着问题读书，寻求解决问题的方法，潜心写好读书心得坚持读书与课程改革相结合，充分理解新课程，在课堂教学中融入新课程理念，实施新课程

四、书目选择

1、集体阅读《团队精神》、《摆正心态干工作》、《责任胜于能力》

2、同组共读《20—（请自填）版新课标》、《课标解读》、《指导》

3、个人读书《给教师的100条建议》等教育类书籍，《习惯决定成败》、《没有平凡的岗位，只有平庸的员工》等励志书籍读书，能够使教师不断增长专业智慧，能使自己的教学闪耀出敏捷睿智的光彩，充盈着创造的.活力和快乐读书，能够改变教师的人生，而且能促使教师去不断地思考教学工作、生活、生命，从而实现自我人生层次的提升和生命的升华只有读书，并且在读书的同时进行实践研究、反思和写作，才是实现教师专业化发展，并进而促进教师人生发展和生命成长的最好的途径面装修与运营，必然带来新的服务质量、服务要求的提升物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚定“业主至上，服务第一”的服务理念，同时要开拓工作思路,不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平现就20xx年物业保洁部的工作作如下计划

一、完善管理制度，细化工作标准20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准培养员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该做到什么程度；另一方面，方便对保洁员工的考核、监督在工作中，继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展

二、做好招聘工作、优化员工队伍随着住房公积金团购房的交付，20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业人员的及时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人同时，要时刻关心员工的生活，掌握思想动态，了解工作需求，化解内部矛盾对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不服从工作安排的员工，要辞退优化

三、加强技术技能培训、提高专业素质对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到保洁工作要求在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程全年部门员工培训计划不低于10次

四、落实责任管理，做好日常工作每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次，确保无明显污渍、灰尘；每日对垃圾集中清理清运一次，并保持垃圾桶清洁无异味；地下停车场按排专人专管，确保标识清晰，地面干净整洁

五、加强安全教育、增强安全意识保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能够处理让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态

六、加强绿化管理，定期对有害生物的防治定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生同时根据其生长情况及时修剪整理，保持观赏效果定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作，对电梯进行清洁消毒工作，有效防范有害生物的滋生

七、提高工作效率、接受临时性工作在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤积到冬季要做好防雪预案，确保及时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作在20xx年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作，为业主收楼随时作好准备对于公司领导临时性安排的工作，要做到保质保量不打折扣的去完成

八、合理利用资源、降低工作成本加强物料及保洁工具的管理，做到谁领用，谁负责，保洁工具以旧换新，杜绝浪费对废旧工具进行修补，为公司节约不必要的开支，争取以最低的开支达到的事效保洁班长月度工作计划320xx年，我在公司领导的大力支持下，—了完成了工作任务，20xx年已经到来，我将在20xx年的基础，保持的情况下，继续努力，以下为我20xx年的工作计划

1、大门口玻璃推门两天必须洗1次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘；玻璃幕墙每半月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和一网等

2、每天地面打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、_网、浮尘

3、前台窗口两天擦一次，保证无污迹，玻璃无浮尘

4、前台和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天浇水一次，盆内无污物，花木无枯黄卫生间每天必须打扫1次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味茶水间饮水机、桌面保持整洁，无污迹、纸屑、杂物会议室地面、会议台、报刊架、办公桌、办公椅、必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁总经理办公室

1、地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘

2、窗玻璃、书橱及陈列品每天至少擦试1次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘

3、经理室盆景、花木每天清理一次，每三天浇水一次，盆内无污物，花木无枯黄，生长旺盛各办公室地面每天早上、打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、x网、浮尘；每天收集办公室纸篓垃圾一次保洁班长月度工作计划4

一、保洁工作标准化

1、标准化培训员工努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性这样新员工也容易接受和掌握即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核，考核标准实际操考核100%合格，理论考核95%及格

2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范整个工作区无死角，无遗漏

3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的‘正规化平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜

2、物料管理的正规化领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益

3、工作方法正规化制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧并让保洁员工熟记于心

4、职业健康安全管理正规化对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务

5、月报、周评、周计、考勤正规化及时做好各种报表，并使之正规化、程序化

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质

2、再度加强对保洁员的管理针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来1加强监督工作质量，精益求精加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理2重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识3加强班长的基础管理能力4工作标准量化、可操作性强5日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环

5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意

四、业主、甲方检查满意化针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心

五、上下关系和谐化正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境一分耕耘，一份收获，工作任重而道远我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力保洁班长月度工作计划5

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每一天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，个性是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作资料，进行分工合作

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物务必立刻清洁各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时光，同时也应注意桌位，确保无误做好解释工作，缩短等候时光，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务带给重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设根据新员工特点及入职状况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视主角转化，认识餐饮行业特点使新员工在心理上作好充分的思想准备，然后缓解了因主角转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求持续良好的工作状态，然后不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改善，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发现问题解决问题

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上构成了一致

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的状况下，然后主次不是很分明

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力

四、20xx年工作计划

1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的资料，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，然后激发思想

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌

4、在物品管理上职责到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督

5、加大力度对会员客户的维护保洁班长月度工作计划620xx年，我在公司领导的大力支持下，x了完成了工作任务，20xx年已经到来，我将在20xx年的基础，保持的情况下，继续努力，以下为我20xx年的工作计划

1、大门口玻璃推门两天必须洗1次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘；玻璃幕墙每半月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和x网等

2、每天地面打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、x网、浮尘

3、前台窗口两天擦一次，保证无污迹，玻璃无浮尘

4、前台和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天浇水一次，盆内无污物，花木无枯黄卫生间每天必须打扫1次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味茶水间饮水机、桌面保持整洁，无污迹、纸屑、杂物会议室地面、会议台、报刊架、办公桌、办公椅、必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁总经理办公室

1、地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘

2、窗玻璃、书橱及陈列品每天至少擦试1次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘

3、经理室盆景、花木每天清理一次，每三天浇水一次，盆内无污物，花木无枯黄，生长旺盛各办公室地面每天早上、打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、x网、浮尘；每天收集办公室纸篓垃圾一次【可删改】相关推荐一16年个人月度工作计划范文16年个人月度工作计划范文日子如同白驹过隙，不经意间，我们又有了新的工作，是时候认真思考工作计划如何写了工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是帮大家整理的16年个人月度工作计划范文，仅供参考,欢迎大家阅读16年个人月度工作计划范文1工作计划网发布16年个人月度工作计划范文，更多16年个人月度工作计划范文相关信息请访问工作计划网工作计划频道

一、宗旨本计划是第一个月工作开展的指导，是完成销售指标和达到个人预期目标的保证制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标

二、目标

1、全面、较深入地掌握我们“产品”的功能、特色和优势并做到应用自如

2、根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，录入客户资料150家

3、锁定有意向客户20家

4、力争完成销售指标

三、工作开展计划众所周知，现代销售的竞争就是服务的竞争服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们有恰恰是销售“服务”的，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行

1、多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对“家家网”的功能、操作和特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流

2、对录入完的客户尽可能多地提供免费的服务（比如根据其需要给它发各种商务信息、技术指导等），目的让客户了解“家家网”，在此基础上，与客户进行互动沟通

3、在用电话、E-mail等方式与客户互动的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类

4、在互动的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“服务”有感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈

5、在面谈之前要做好各种充分准备，做到“知己知彼”，克服心理障碍

6、、对每次面谈后的结果进行总结分析，并向领导汇报，听取领导的看法克服困难、调整心态、继续战斗

7、在总结和摸索中前进

四、计划评估总结在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备16年个人月度工作计划范文

21、制定出月工作计划、及每日的工作量每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案

3、从其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项

5、填写项目跟踪表，根据项目进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作

8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误

9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图及管线图）

10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款

11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试

12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率16年个人月度工作计划范文3时间飞逝，转眼间来这里已经一个多月了，下面我将对自己x月的工作进行一个计划

一、班级分析从跨出学校，到跨入幼儿园做“孩子王”已有一个多月了，我觉得孩子们在经过一个寒假，重新回到幼儿园学习，也不再那么陌生了，哭闹反而让我看到的是他们脸上的笑容，这使我感到小温暖，大部门孩子们良好的生活习惯也已经形成，能按作息制度较好的进行一日活动，他们好游戏，自主操作玩具的积极性很高，探究的欲望比较浓，动手制作能力也比较强，在和孩子们短短的接触的一个多月的时间里，我觉得老师应更多的给予他们的关心和鼓励，让孩子们在一个温暖的环境下健康快乐的成长

二、教学方面

1、经常变换教学方法，提高幼儿学习兴趣，有意识的培养幼学习积极性，克服注意力分散的缺点，纠正幼儿不良的坐姿，使全班幼儿有良好的精神面貌

2、多听多看有经验的老师上课，多跟班主任老师学习并学以致用，吸取更多的教学经验

三、家长工作

1、及时与家长反馈幼儿信息，加强互动

2、要求学长配合教师，在家对幼儿严格要求，养成良好的学习习惯、生活习惯

3、对新生幼儿与家长多沟能，及时反映幼儿情况让家长放心

4、听取家长意见和建议，争取家园配合，达到家园教育培养目标一致这就是我这个月的个人工作计划，我一定在今后的工作中虚心跟随班主任老师学习，不断地充实自己，扬长避短，再接再厉16年个人月度工作计划范文4很快，己来公司快一个月了，对于一位没有从事过金融行业的我，有很多的业务知识需要学习及一些社交技巧、经验已进入6月份了，拟定一个好的工作计划，制定一个明确的目标，是每一个业务人员必须认真对待的事情首先，加强业务学习学习是成功的第一要素，对于每个业务人员来说，在工作中不断学习，开拓视野，丰富知识，总结经验与不足，是丝毫不能懈怠的工作只有在不断的总结与学习过程中，才能够使自己不断的成长同时，加强对自己业务知识的学习，包括大小票买断、贴现、保证金、揽储、银行回报、过桥等业务的学习，加强其他行业知识及其理财产品的学习，深挖他们业务的特点，与我们业务进行对比，找出我们业务中的优缺点，做到知己知彼、百战不殆当然，还需加强与同事之间的交流与学习，把自己以前的工作经验与同事们分享，同时虚心向身边同事请教，吸取他们的优点，改正自身的缺点与不足，达到整个团队的共同进步第二，工作目标的拟定任何工作都是有目标的，没有的目标的工作就没有成功的基础一个好的工作目标就是成功的开始6月份，我的工作目标如下lo坚持本月每隔一天外出跑市场，保证拜访5家公司（企业）以上，每次至少联系一位有效的客户，尽可能的联系到公司财务及票据负责人，要来联系方式2o对自己积累的有效客户，坚持每天给他们发报价，维持好客户关系，做到在客户资源上深度挖掘的目的3o积极通过各种渠道，找到企业的联系方式，通过电话陌拜，联系客户源，促使潜在客户从量变到质变第三，客户维护和再开发时刻做好老客户的维护工作包括日常关系维护以及节日生日祝福等，对老客户进行再挖掘，尽最大可能加大老客户的合作机会用慧眼去发现老客户身边的资源，做好“一带十，十传百”的联动业务的效果，为公司做到最好的宣传第四，市场情况分析总结通过一些客户的交谈，分析未能和客户合作的原因是对客户介绍公司不深入，还是我们的服务不周到，还是资金原因，或者是态度问题等等找出问题，并解决问题，对每一个客户的原因都认真分析，通过不同的方式处理，有些客户还是可以争取过来的每天都要对工作有个简单的计划安排，同时在下班前对每天工作做个小结，思考自己工作一天来的所得所失分析这一天的优缺点，优点继续发扬，缺点尽量改正，让第二天的工作能够更好的开展起来坚持总结工作的习惯，做到每周一小结，每月一大结看看有哪些工作上的失误，及时改正，下次不要再犯通过以上目标的计划能够每天保持进步，一步一个台阶的开展业务，在我们团队的共同努力之下，在自己进步和获得收益的同时、使我们公司的业务能够够蒸蒸日上，发展壮大16年个人月度工作计划范文5一7天之内了解工厂生产的产品包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解其实不然首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做也没有任何优势吸引客户向你下单跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用二在最短的时间内弄懂生产过程及工艺刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间会亲自进车间察看大货的进度当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。