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保洁经理述职报告三篇保洁经理述职报告三篇随着社会一步步向前发展,报告的适用范围越来越广泛,报告具有成文事后性的特点我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,以下是精心整理的保洁经理述职报告3篇,仅供参考,欢迎大家阅读保洁经理述职报告篇1各位领导各位同事,大家好!我叫李玉霞,是鸿铭物业滨海湖管理处保洁主管,我是20xx年7月份进人鸿铭物业有限公司的
一、工作情况我根据保洁各岗位需求情况、实际运作特点和要求,长期坚持做好了员工的思想工作,加强了员工对公司管理制度的学习对保洁员和保洁区域进行了合理化分工,实行责任制,划分责任区明确责任人,消除了作业模糊区对保洁区每日的清洁情况进行了实时检查,在此同时,按照公司保洁人员的管理规定对保洁员工进行了岗位培训I,并以公司管理制度为主线对不同的岗位制定了不同的培训内容,以真正达到培训的目的,使保洁员工在掌握保洁工作职责的同时,对公司相关的管理制度也加深了了解达到公司的工作要求,较好的完成了保洁管理工作,得到了公司领导的肯定
二、工作中存在的问题
1、是保洁管理方式粗放,主要表现在工作不够精细,对各保洁员的情况掌握的还不全面、不透彻致使和员工联系的不够紧密,落实不到位,影响了工作的质量,使协调工作方面做得不太理想,在有些工作上协调还不够全面、不够到位、影响了工作效率
2、对保洁员工安排工作较多,亲自检查的较少,没有将对保洁工作质量的监督落实到位
3、自己的领导全局的能力还需进一步的提高,应该从全局的角度思考问题,思想认识还没有完全到位,在对保洁工作的安排上还有一定的片面性对公司管理制度学习的重要性和必要性认识不足,对公司管理制度的学习有所放松,缺乏主动性
4、求真务实的工作作风还有待进一步加强,在保洁工作中抓实、抓细、抓具体的实干精神还不够,抓落实的力度不够大同时\对在工作中产生的新问题缺乏有效的解决办法,致使有些工作问题处理的还是不够圆满,没有达到公司的要求针对以上工作中存在的问题,我进行了认真细致的分析,认为有以下几个方面的原因
1、对公司管理制度和保洁工作相关技能学习的自觉性不强,即使学习,也是只学习重点需要的东西,没有全面的系统的进行深入学习,只是现学现用
2、工作落实意识不强,没有深入到员工中去进行调查研究,造成工作没有深入现场,对情况了解的不够清楚,掌握的不够准确
3、工作中创新意识不够,总认为一些老的工作方法还比较实用因此,造成了工作方法简单,不能使用新的工作方式,无法解决新问题根据自身在各方面存在的问题和不足,我决心在今后的工作中从以下几个方面做起
1、加强自身学习,提高保洁工作管理水平和工作能力
2、转变工作方式,狠抓工作落实自己要深入工作区调查研究,制定出符合公司要求的工作思
3、改进工作方法,增强工作创新意识,在处理工作问题上要有主见
4、要组织好、协调好、发挥好员工的团队作用,真正使公司的安排和决策得到不折不扣地贯彻落实
三、下一步的工作设想
1、巩固经验,吸取教训进一步明确保洁管理工作的指导思想,细化责任分工,牢固求真务实的工作思想,做自己的本职工作
2、掌握岗位特点,总结工作规律,提高保洁管理工作水平
3、增强创新意识,不断提高管理水平继续保证保洁各项工作的‘有序运转;充分吸取以往工作中的教训,总结其中的经验,以解决今后工作中出现的新问题
4、加强员工工作中对良好意识的培养,尤其是安全意识,引导员工在工作中要特别要注意安全问题既要注意工作中的安全,又要注意上下班路上的交通安全今后的保洁工作任务很重、困难很多、压力很大、标准很高,我决心以这次述职报告会的机会,带领保洁员工勤奋学习、勇于创新、埋头苦干、公道用权、廉洁自律,圆满完成公司交给的各项任务,在本职岗位上创造新的业绩也恳请领导和同事们支持我、帮助我、监督我,并祝愿咱们鸿铭物业会越来越好谢谢大家李玉霞保洁经理述职报告篇2各位领导你们好!下面由我做一下20xx年的工作情况汇报,在XX-集团公司的大力支持下赵总带领XXX物业顺利完成4号、6号、7号、H号楼以及盛世XX小区的交房工作,顺利完成盛世XXX的盛大开盘活动为了让XXX物业与南兴集团公司的楼盘等级相匹配,XX物业也进行二级资质的申报,并已得到了批复
一、回顾在盛世XX开展工作一年所得总结
1、每周开周总结例会,不断加强了对员工服务意识的思想教育,同时通过问卷调查及业主提出的问题陆续整改,如晨练扰民、自来水压小、电车充电位少等问题,通过全体员工的努力,现在的管理和服务比以往有所进步
2、对待业主投诉,落实到人,回访跟进,解决问题
3、物业费收取工作小区达到交房条件的已有1518户,从20xx年1月1日—12月31日止从物业费收物业费收缴率是
82.7%o截止到昨天20xx年1月12日收缴率为87%
二、在工作中当中存在的问题及整改措施
1、管理员服务意识不够,工作标准不
一、为了提高管理员的服务意识,增加与小区业主的沟通,主动服务,了解业主真正所求,提高服务质量,以此来提升服务水平
2、保安工作责任心有待提高,要求不严,仍出现有车辆乱停乱放、失窃等事件,对于保安工作,加强理论培训与实际操作相结合
3、保洁卫生打扫存在的问题环卫工人清运生活垃圾不干净和阿姨打扫不及时,造成小区环境卫生差
4、作为服务中心经理协调配合意识不足在部分工作的完成过程中管理处内部的部门之间互相扯皮、推委现象,致使具体工作的开展受到一定影响,直接导致工作效率下降主动加强沟通,妥善理顺关系,确保公司内部实现快速、无障碍运行推进高效能建设
三、20xx年工作计划回顾20xx年的工作,工作计划如下
1、协助做好年终晚会的准备工作,春节期间小区氛围装饰工作,悬挂红灯笼,以及做好春节期间的安全工作,让业主度过一个安全祥和的春节
2、加强对员工培训及管理,提高员工自身素质,提升物业服务质量
3、对于小区绿化缺少部分,及时补种,增强小区绿化美观
4、举办一些对小区有意义的社区活动,如邀请医院义诊进社区活动、运动会比赛等
5、推行秩序队员星级考核制度,为建立更优秀、精干的秩序队伍奠定基础
6、利用现有资源进行增值有偿服务,空谿广告位、二手租赁、千多户的广告资源、公共空间、建筑设施等等
7、做好收取20xx年度的物业收费工作,根据工作需要做其他临时性工作保洁经理述职报告篇
31、物业保洁主管述职报告尊敬的公司领导及各位同事大家好本人雷小容于20xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物业公司,担任唐人街项目保洁主管职务,在20xx年5月25日因工作需要,调回成都后花园二期担任保洁主管职务,同年11月,接受公司领导安排,全面管理后花园二期保洁和绿化工作,在接近两年的时间里,我在工作中严格要求自己,努力学习公司制度和相关的物业管理知识,对公司现在的基本状况和组织结构,以及企业理念、服务模式都有了比较全面的了解与认识,对成都圣沅房产未来的发展和前景充满信心在日常的工作中,我秉承着圣沅佳理物业--一因为您的需要而存在,因为您的满意而精彩的服务宗旨,为了给成都后花园二期业主创造优良的居住环境我在网上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的专业知识,进一步提升了自己的管理能力和处理突发事件能力带领着部门员工共同努力,圆满完成了公司下达的各项计划指标和工作任务环境管理工作是普通的,却是物业服务管理行业中不可缺少的重要环节,它体现着物业企业的最基本和最直观的企业形象,同时也能通过良好的外部环境,让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象俗话说进门看环境卫生,坐前摸摸板凳是否有灰尘这就是人们审视环境卫生状况的习惯心理常态为了企业形象和业主的基本需求,我部门制定了以下的工作标准
一、在总结去年工作的基础上,优化环境管理细则和操作规程,再细化日常的工作内容,把不同的工作区域,不同的工作岗位进行责任划分,明确责任人,这样更能提高工作质量,提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准为了达到提高我部员工以后的工作质量和自身素质的目的,在以往每周培训一次的工作基础上,我通过日常的工作的总结和以往结累的工作经验,制定了以下培训方案L按标准培训,在岗为部门员工做示范,推行理论联系实际的在岗操作的方法进行培训安排骨干人员在岗手把手教导员工,让员工熟练专业的操作技能,发扬传、帮、带优良传统,充分发挥部门骨干的业务技,进一步加强员工的自我学习、自我提高的意识这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了各岗位的操作技能,又拉近了同事间的距离,一举两得,相互得益严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即眼勤看手快做);先粗后细,一步到位,人走物清(即一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)
2.按标准去做,将各岗落实到责任人,室内、总坪、楼道、及各区域按照部门制定的岗位操作流。
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