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(二)多项选择题(第题)9〜16
二、职业道德个人表现部分(第题)17〜25答题指导该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答♦案请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑第二部分理论知识(题,共道题,满分为分)26〜125100100单项选择题(26〜85题,每题1分,共60分每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑).劳动力参与率是衡量、测度()的指标26()人口密度()人口参加工作比例BA(C)人口参与社会劳动程度(D)社会劳动强度.在数量上,总供给等于()之和27(B)投资和储蓄(A)消费和储蓄(D)消费和收入
28.从世界各国来看,基尼系数()时,(A)(C)投资和收入小于()大于表示收入差距非常小
0.2C
0.
429.()是雇员与雇主确定劳动关系,(A)(B)大于
0.2劳动合同(C)劳动关系(D)趋近于
130.劳动法规规定的劳动标准()o(A)最高明确双方权利义务的协议并具有非强制性(C)最低并具有非强(B)雇佣规则制性(D)集体合同.劳动法律关系是()31(A)劳动关系(B)最高并具有强制性()正向关系(D)最低并具有强制性C
32.()是指不以当事人的意志为转移,(A)劳动法律行为(B)双务关系(C)劳动法律体系(D)单务关系能够引起一定的劳动法律后果的客观现象
33.()行业的特点是,销售增长缓慢,(A)新进()衰退(B)劳动法律渊源C()又称为“华德决策准则”(D)劳动法律事件市场占有率竞争加剧
34.(A)悲观决策标准(C)中庸决策标准(B)成熟()稳定D(黄皮书)P69()乐观系数决策标准B(D)最小后悔决策标准.在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括引起需求;收集信息;评价方案;决定购买;买后35行为以上过程正确的排序()o()()A B()()C D()是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分
36.(A)品牌名称(B)商标(C)品牌标志(D)记号()是指个体对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体的每个成员的特征
37.(A)归因(B)社会知觉(C)个体知觉(D)群体知觉()是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体的每个成员的特征
38.(A)首因效应(B)光环效应投射效应刻板印象C D是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色,以完成组织目标
39.结构维度认可维度A B关怀维度尊重维度C D.领导情境理论中选择领导方式的权变因素主要包括两方面一是工作成熟度;二是40心理成熟度心理承受度A B精神成熟度精神承受度C D不属于人力资本投资支出的形式
41.教育投资管理费用A B培训支出流动支出C D不属于人力资源开发目标的特性
42.多元性层次性A B整体性针对性C D.在管理策略上,现代人力资源管理注重43战术性管理当前人事工作A B战略性管理战略与战术管理相结合C D.狭义的人力资源规划实质上是黄皮书44o Pl企业各类人员需求的战略规划企业各类人员需求的长期规划企业各类人员需求的开发规划A B C D企业各类人员需求的补充规划A直接观察法B行为记录法C当面调查询问法D问卷调查法撰写调研报告必须坚持的原则不包括
46.A真实性B及时性C完整性D客观性
47.事业部组织结构遵循的主要原则是o统一指挥、专业分工A B集中决策、分散经营组织结构服从战略C集中决策、分散投资D.组织结构图的基本图示不包括o48组织职务图组织结构图BA组织职能图组织部门图DC是两个或两个以上工作的集合
49.A职位B工作族C职务D职业
50.工作岗位研究应遵循的原则不包括o客观性原则系统原则BAC能级原则D标准化原则.不属于工作岗位调查方式的是51面谈B德尔菲法A书面调查D现场观测C.员工人数统计亦称,它是一定时期内对某一单位在职员工总人数的统计52A员工总数统计B平均人数统计C企业员工结构统计D整体人数统计.属于外部招募的是53o工作轮换A校园招聘B内部提拔C重新聘用D.在情况下,比较不合适采用杂志刊登招聘广告
54.被调查者集中、调查地点固定且采集内容复杂多变的调查应采用45oA流失率较高的行业或企业B空缺岗位地区分布较广空缺岗位并非迫切需要补充C D候选人相对集中在某个专业领域内适合于初步筛选应聘者
55.笔试筛选法A面试筛选法B小组筛选法C材料筛选法D.背景调查的目标部门或人员不包括56o(A)学校学籍管理部门(B)曾就职过的公司(C)档案管理部门(D)应聘者本人
57.()就是以工作需要为出发点,根据岗位对任职者的资格要求来选择人员()因事择人()任人唯贤A B(C)用人不疑(D)严爱相济.员工信息资料的收集是由()通过各种渠道,将有关人员历史上形成的和近期形成的人事材料收集58而成()人力资源部门(B)政府就业指导部门A()中介猎头公司(D)需求人才主管部门C
59.制定培训规划的步骤包括1选择培训方法;2确认培训内容;3设计培训课程;4编制预算和培训I;5确定培训时间和培训教师正确的顺序是()C42135D21435()()A12345B21354(A)培训教师B后勤保障部门(C)培训主管D人力资源部门.培训大纲和教材一般由()确定、编写
60.下列对以改善绩效为目的的培训的说法不正确的是()61(A)对员工进行的绩效评价应该每年进行一次(B)制定好的绩效改进计划可以针对多个项目(C)培训应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行(D)在评估面谈中,考核双方应就绩效改进计划进行.在管理人员教程培训中,二级培训的培训对象是()62o(A)具有管理潜能的员工(B)具有较高潜力的初级管理能力()负责核心流程或多项职能的管理人员C(D)管理业务或项目并对其业绩全权负责者.在课堂培训的研讨法中,头脑风暴是为了()63o(A)培训综合能力(B)开发创造能力(C)改善人际关系(D)学习职业行为.人事部门对自学的管理不包括()(黄皮书)64P177(A)制定自学计划(B)指导员工进行自学(C)提供学习资料(D)检查评价自学效果.一名工人的绩效,除了产量指标的完成情况以外,质量、原材料的消耗率、服从纪律等各方面的因素都65要考虑,这体现了绩效的()o(A)多因素(B)多维性(C)动态性(D)相关性.绩效管理的()原则要求,考评方式方法应适合不同绩效管理的目的和要求66(A)具体性(B)完整性(C)实用性(D)可行性在运用四阶段法进行企业绩效管理系统的设计时,这四个阶段分别为绩效考评;绩效反馈;
67.()()A B(C)(D).绩效管理的功能不包括()68o(A)评价员工优缺点及潜能(B)为编制人力资源规划提供依据(C)为工作分析提供基础(D)为整体劳动关系提供技术支持定义绩效;绩效改善排序正确的是()o.着眼于员工“他这个人怎么样”的绩效考评属于()考评69(A)行为主导型(B)效果主导型(C)态度主导型(D)品质主导型有效的()能使员工发扬成绩、纠正错误,满怀信心地面对未来,努力工作
70.(A)绩效改善(B)绩效反馈(C)绩效面谈(D)绩效诊断
71.员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和称为()o(A)工资B薪酬(C)直接薪酬D薪资()是指单位劳动时间的最低工资数额
72.(A)最低工资率B最低工资标准(C)最低工资额D最低平均工资.对最低工资表述正确的是()73o可以按月、周、日、小时确定加班费A是构成最低工资的一小部分所有地BC D区实行统一的最低工资率所有行业
74.A实行统一的最低工资率的工种不适C合采用技术等级工资制劳动熟练程度差别大B技术复杂程度高劳动熟练程度差别小(D)工作物等级不同(A)愈大B愈小(C)不变D不确定单位依法安排小王在月日加班一天,
76.11则小王该天的工资应不低于劳动合同规定日工资标准的oA100%B150%C200%D300%.工资结构线愈平稳,各等级之间薪酬差距()75o(A)10%B15%()D25%C20%()属于直接薪酬
78.B基本薪酬()社会保险AD非工作日工资()额外津贴C.企业缴纳基本养老保险费的比例,一般不得超过企业工资总额的()77o()不是计件工资制的组成部分(黄皮书)
79.P250(A)计件单价(B)劳动生产率(C)劳动定额(D)工作物等级在现代市场经济的条件下,通过()来实现人力资源的配置
80.(A)雇主的选择(B)国家安排(C)劳动力市场(D)双向选择(A)隶属B平等(C)合作D协商
82.下列不属于法人机关的是(o履行机关()意思机关BA(C)执行机关D监察机
83.下列对劳动合同的变更表述不正确的是(关)o.劳动合同当事人的法律地位平等,在组织管理上具有()关系81A可以变更合同的内容B可以变更合同的主体提出变更合同的一方应提前书面通知对方双方当事人平等协商一致后方能变更合同CD劳动合同的履行应遵循的原则不包括()
84.o
85.用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是(oA(A)实际履行原则(B)协商一致原则B(C)全面履行原则(D)亲自履行原则C试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度劳动者严D重失职对用人单位利益造成重大损失劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的多项选择题(86〜题,每题分,共分每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选、125140少选、多选,均不得分).常用的反映失业程度的指标有()86o()就业人数()失业率A B(C)平均劳动时间(D)失业人数()就业持续期E.政府支出包括()87o()财政税收(B)政府购买A()转移支出()政府赠与DC()政府呆坏账E.失业率等于()88o(B)失业人数/人口总数()失业人数/就业人数A()就业人数/失业人数D()失业人数/劳动力人数C()失业人数/(就业人数+失业人数)E.劳动法体系的构成包括()89o()职业培训制度(B)劳动争议处理制度A(C)劳动标准制度(D)促进就业法律制度(E)绩效考核制度CDE属于劳动法律关系客体的是()
90.(B)保险福利()工资A(D)休息休假()工作时间C()劳动安全卫生E.企业的总体战略包括()91o(B)发展战略()进入战略A()撤退战略D()稳定战略C()竞争战略.按照E交换对象的不同,可将市场分为()92(A)商品市场(B)服务市场(C)技术市场(D)证券市场(E)劳动力市场和信息市场
93.影响群体决策的群体因素有()o(A)参与决策的平等性(B)群体熟悉度(C)群体规模和群体决策规则(D)群体多样性(E)群体的认知能力和成员的决策能力.心理测验的技术标准包括()94(A)信度(B)效度(C)难度(D)灵敏度()标准化E人本管理机制具体包括()
95.o(B)压力机制()目标机制A(D)保障机制()约束机制C()选择机制E.人力资源开发的内容包括()96o(B)组织开发()职业开发A(D)管理开发()伦理开发C(E)环境开发.企业人力资源管理的职能包括()97o(B)发展(A)保持(D)吸收()评价C()调整E()适用范围广岗位抽样的特点包括()B
98.o(D)数据真实可靠()节约费用A(C)节省时间()增加了工作量E.进行工作时间统计为()提供了依据99A定岗定员B产品成本核算C员工晋升D提高工作效率考核奖励E包括在制度工作时间之内
100.A全部实际工作时间B缺勤时间C加班时间D出勤时间非生产时间E根据实施范围的不同,劳动定额可分为10L oA看管定额B服务定额统一定额C企业定额D一次性定额E.制定劳动定额的依据包括102o技术依据成本依据A BC经济依据D心理生理依据职责依据E.人力资源费用预算的确定应遵循103oA合理合法原则B客观准确原则C整体兼顾原则D严肃认真原则公开透明原则E时,会产生招聘需求信息
104.组织人力资源自然减员组织内部冗员过多A BC现有人员无法满足需耍D企业经济利润增长现有人力资源配置情况不合理.E105关于招聘申请表的说法正确的是使用标准化的格式由应聘人员在求职时自己填写A B包含工作岗位所需的基本信息C一般由招聘单位的人力资源部门设计D应聘者提供个人履历和资料的基本形式E
106.在校园招聘中进行面试时,应当防止等情况发生A面试内容不确定B招聘人员无法胜任面谈工作滥用压力式面试C笔试题目的难度把握不准确D不切实际地自夸E.人员录用必须遵循的原则包括107oA因事择人原则B任人唯贤原则C用人不疑原则D严爱相济原则谨慎小心原则E.下列有关员工培训的说法正确的是108o A它是一个完整的组织管理系统B它是企业人力资本的投资行为C它是创造智力资本的基本途径D它是一个简短的单次学习过程它能使企业赢得智力资本竞争优势E.根据培训范围的不同,员工培训可以分为o109企业内培训B岗前培训A企业外培训D全员培训C单项培训E分专业脱产培训的特点包括
110.o强调培训内容的单一性B具有定期轮训的特点A强调标准化的教育培训D强调培训的专业性C强调专业知识和技能的层次E影响课堂培训效果的因素有11L o教学方法B教师的教学水平A培训内容D课堂时间的长短C学员的学习态度.考E评员工的思考能力时,可能设置的考评项目包括掌112o A握本职工作业务知识程度运用新观点,观察和思考实物的能力B建立计划、方案以及有效完成任务的能力C正确、迅速理解上司指示和本职工作业务的能力D在理解的基础上正确把握现状问题,做出准确判断的能力.采用生产能力提E113高衡量法对生产工人进行考评时,可以采用的衡量标准是销售数量废品率A B生产数量次品率C D利润增长率E.属于行为导向型考评方法的是114oA关键事件法B排队法C目标管理法D行为观察量表法硬性分配法E.以下关于绩效考评的说法正确的是115A是人力资源管理体系的基础CB可以按照月度定期进行与企业的经营管理息息相关E非正D可以不定期地进行考核式的绩效考评也很重要企业薪酬制度分析的主要的内容包
116.o括A薪酬总额的分析B薪酬策略的分析薪酬制度的分析C D薪酬意识的分析各类员工薪酬的分析E.在选择适合企业的工资制度时,一般应考虑的因素有117A企业规模B企业所处行业的发展速度C企业盈利水平D地区及行业的薪酬水平工资管理成本E.奖金的特点有118o单一性特殊性BA及时性灵活性DC政治荣誉性E.根据《中华人民共和国个人所得税法》,须缴纳个人所得税的有119A工资、薪金所得B经营所得特许权使用费所得CD偶然所得财产租赁和转让所得E法定福利包括
120.o社会保险B工作午餐A法定带薪假日工资性津贴DC子女医疗费补贴E.我国社会保险的基本险种包括121A医疗保险B工伤保险C养老保险D生育保险失业保险E.劳动法律关系的特点包括122o具有国家强制性A是非经济性的社会关系BC是劳动关系的现实形态D内容是权力和义务是双务关系E属于劳动合同的约定条款
123.工作内容B试用期限A第二职业条款D变更、解除合同C劳动保护和劳动条件E.职业分类的特征包括124o社会性B目的性A规范性D稳定性C群体性E.劳动安全卫生管理制度包括125(A)安全生产责任制度(B)安全生产教育制度(C)安全生产检查制度(D)安全卫生认证制度(E)劳动者健康检查制度年月劳动和社会保障部201011国家职业资格全国统一鉴定职业企业人力资源管理师等级国家职业资格四级卷册二专业技能注意事项、请按要求在试卷的封标处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区
1、请仔细阅读各种题目的回答要求,并在规定的位置填写您的答案
2、请保持卷面整洁,不要在试卷上作任何与答题无关的标记,也不得在标封区填写无关的内容3简答题(本项共题,第一小题分,第二小题分,共分)181432请简述企业实施人员招聘的基本程序和步骤(18分)请简述采用集中归档方式保管绩效考评文档的优点和不足(14分)计算题(本项共题,每小题分,共分先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有21530计算过程不得分)小王是某国有企业的一名操作工人,他在月份的工作情况如下本月制度公休时间为天,但小王只休息
1.38了天,其他时间均加班,平均每天工作小时用制度工作时间中的天参加了共青团组织的活动2111请计算小王在该月的制度工时利用率和总工作负荷率(分)15某公司人力资源部对员工举办一次为期天的集中培训,参加培训的学员共人根据以往经验,人力资
2.450源部做了元的培训成本预算培训期间的费用标准及实际支出情况如下培训讲师的课酬为8000010000元/天,交通食宿费用元/天,培训场地及设备租赁费元/天,学员教材费元/人,餐费每人5001500100元/天,参加培训人员的误工费为每人平均元/天,其他培训费用合计元201002000请计算此次培训实际发生的培训总成本和每位学员的平均培训成本,并分析培训费用预算执行情况(15分)综合题(本项共题,第小题分,第小题分,共分)212021838公司是某房地产集团下一家物业经营管理公司,成立初期,该公司非常注重规范化管理和调动员工的积
1.A极性,制定了一套科学完善的薪酬管理制度,公司得到了较快的发展随着规模的扩大,该公司的经营业绩却不断滑坡,客户的投诉也日益增加,员工对工作失去了往日的热情,部分技术、管理骨干出现了离职的情况,其他一些人员也有了离职倾向公司经过对内部管理的深入了解和诊断,发现问题出在公司的薪酬系统上关键技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低,对外缺乏竞争力,公司的薪酬结构也不尽合理,对内缺乏公平,从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失针对这一具体问题,该公司就薪酬水平进行了市场调查分析,并对公司原有薪酬制度进行调整,制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案,激发了员工的积极性和创造性,公司又开始恢复良好的发展势头请说明该公司员工流失的原因是什么?从中能够获得什么启示?(20分)年初,张某应聘到公司,双方签订了一份为期年的协议,双方约定张某在服务期内不得以任
2.2004ABC5何借口离开公司,如因私脱离公司,则按其本人工资收入的支付违约金,并赔偿经济损失万元此300%8后,公司为张某办理了人才引进等相关手续,并支付代理招聘服务费元ABC8000当年月日,张某正式进入公司工作,双方与张某入职当天签订了劳动期限从年月日716ABC2004716至年月日,试用期个月,并约定任何一方违反合同,给对方造成损失的,必须给予赔偿同时,20097155双方同意原来签订的协议自行终止之后,公司为张某缴纳了年月日签订协议起的社会保险费,ABC200421并代缴了张某个人应承担的元年月日,张某向公司递交辞职报告,未获批准此后,张某一2380200521直工作至年月日,公司支付其工资至该年月底年月,张某向公司递交了请假条,就200572ABC720058一直未上班公司多次通知其上班未果,于年月日向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁,要求ABC200591张某支付违约金元,赔偿损失万元,并返还代缴的社会保险费中张某个人应承担的部分62608请结合相关法律法规对本案件进行剖析(18分)泛巴冠泵迢狸驹坎快粥朽纠浑乐遂露垦肋献础障瞅草皮森幸辆男脏飞吠琐鲁鲤翠快他途认惠鼓栽左惜镑维酷兴斜莉广曾汀盐撇卸坑缝骗匝览汛趾馈导纳橙烙漫旋臣念袄万谩脏呼迈毅滞蕊胶送近摧秸槛阔选粉庞漠款冻盅淑崩抗侄涤扮宛事纠吕豺睦乍汲玉辑。
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