《QE应具备的技能》课件

应具备的技能QE课程大纲测试基础高级测试技术测试策略与管理•测试基础理论•自动化测试•测试策略制定•测试流程与方法•性能测试•测试环境管理•测试用例设计•安全测试•测试过程优化•缺陷管理•移动端测试•测试团队管理为什么要学习技能QE提升产品质量确保产品符合用户需求，提高用户满意度减少缺陷尽早发现并修复缺陷，降低开发成本提高效率优化测试流程，加快产品迭代速度技术背景知识软件开发流程编程语言12理解软件开发生命周期，包括掌握至少一门主流编程语言，需求分析、设计、开发、测试例如Java、Python或C++，和部署了解其语法和特性数据库和数据结构网络协议34熟悉关系型数据库（例如了解HTTP、TCP/IP等常用网MySQL、Oracle）或非关系络协议，以及网络安全基础知型数据库（例如MongoDB）识，了解数据结构和算法结构化测试思维等价类划分边界值分析将输入数据或操作划分为若干等价类，选取每个等价类的代表值重点关注输入数据的边界值，例如最小值、最大值、空值等，以进行测试，以覆盖尽可能多的测试场景测试程序对边界值的处理是否正确判定表因果图用于描述多个条件组合下，程序应采取的动作，可以有效地测试分析输入条件之间的因果关系，并生成测试用例，以确保程序对复杂的逻辑判断所有可能的因果关系都进行了测试缺陷管理能力缺陷识别与记录缺陷优先级划分缺陷统计分析及时识别和记录软件缺陷，确保缺陷信息根据缺陷影响程度、严重程度和紧急程度对缺陷进行统计分析，以便及时了解缺陷完整、准确、清晰，并进行有效的跟踪等因素，对缺陷进行优先级划分，以便有趋势、找出缺陷原因、改进测试过程和提效分配资源和进行修复高软件质量编写测试用例清晰描述可执行性可维护性测试用例应明确描述测试步骤、预期结果用例应可被测试人员执行，包含足够的细测试用例应易于更新和维护，适应需求的和测试环境节和指导变化自动化测试提高效率增强准确性12自动化测试可以帮助我们更快自动化测试可以减少人为错误地执行测试用例，节省大量时，保证测试结果的准确性和可间和精力靠性覆盖范围3自动化测试可以覆盖更多测试场景，保证软件的整体质量性能测试响应时间吞吐量资源利用率衡量系统对用户请求的响应速度，确保衡量系统在特定时间段内处理的请求数监控系统资源的消耗情况，例如CPU、系统能够在合理的时间内完成任务量，评估系统的负载能力内存、磁盘空间，以识别性能瓶颈安全测试注入跨站脚本攻击拒绝服务攻击SQL攻击者利用漏洞，通过输入恶意SQL攻击者将恶意脚本注入网页，窃取用攻击者向服务器发送大量请求，导致语句，获取敏感信息或破坏数据库户凭据或执行恶意代码服务器无法正常响应合法用户移动端测试兼容性测试，不同手机型号、操作系统版本网络测试，不同网络环境下的性能和稳定性性能测试，耗电量、内存占用、流畅度云测试利用云服务测试范围广提高测试效率云测试是指利用云计算平台进行软件测试云测试支持各种测试类型，包括功能测试云测试平台通常提供自动化测试工具，减测试环境和资源可按需配置，提高测试、性能测试、安全测试等少人工操作，提高测试效率和准确性效率测试UI用户界面测试确保用户界面符合设计规范，提供良好的用户体验视觉测试检查页面布局、颜色、字体、图标等视觉元素是否正确交互测试验证按钮、菜单、链接等交互元素是否正常工作产品设计评审需求理解用户体验确保设计方案符合产品需求，并评估设计方案是否符合用户习惯能有效解决用户痛点，易于操作和理解技术可行性风险评估验证设计方案是否可实现，并与识别设计方案中潜在的风险，并技术团队沟通确认制定应对措施需求分析能力理解需求分析需求准确地理解用户需求，并将其分析需求的完整性、一致性和转化为可测试的用例可测试性，并提出改进建议评估需求评估需求的优先级和可行性，并制定测试策略数据分析能力数据收集数据清洗数据可视化数据分析从各种来源收集数据，例如处理数据中的缺失值、错误使用图表和数据可视化工具应用统计分析方法和机器学用户行为日志、系统指标和数据和重复数据，确保数据呈现数据，以更直观地理解习模型，分析数据背后的模市场调查结果质量数据式和趋势沟通协作能力团队合作清晰表达积极聆听有效地与团队成员沟通，共同解决问题，清晰简洁地表达自己的想法，让团队成员认真倾听开发人员的意见，理解他们的观达成一致目标理解测试结果和建议点，并提供建设性的反馈时间管理能力合理安排有效利用设定优先级，将任务进行合理的避免拖延，集中注意力，提高工规划和分配，避免时间浪费作效率，专注于完成目标灵活调整根据实际情况，灵活调整计划，适应突发事件，保持工作的顺利进行持续学习能力保持对技术趋势和行业动态的了解，不断学习新知识和技能积极参与技术社区，参加技术会议和研讨会，拓展视野，学习同行经验勇于尝试新技术和工具，不断提升自身的技术能力和解决问题的能力团队管理能力目标设定沟通协调问题解决绩效评估设定明确的目标，带领团队有效沟通，建立良好的团队及时识别和解决团队成员遇定期评估团队成员的绩效，成员共同努力氛围，促进团队成员之间的到的问题，提供帮助和支持并提供有效的反馈和指导合作压力管理能力识别压力源有效应对策略了解导致压力的因素，并分析制定合理的压力应对策略，包其原因和影响括时间管理、情绪调节和寻求支持等保持积极心态培养积极乐观的心态，并积极寻找解决问题的方法创新思维问题挑战灵感启迪实验验证从不同的角度思考问题，挑战现有假设，关注行业趋势，借鉴优秀案例，激发新的勇于尝试新方法，不断迭代改进，验证想探索新的解决方案想法和创意法的可行性简报撰写技巧清晰目标简报应明确目标，传达核心信息数据驱动使用数据和图表支持论点，增强说服力故事叙述用故事和案例吸引受众，提高参与度测试过程优化流程改进工具选择沟通协作通过分析测试流程，识别瓶颈，优化测选择合适的测试工具，自动化测试，提建立高效的团队沟通机制，及时反馈问试步骤，提高测试效率高测试覆盖率和速度题，推动测试过程优化测试环境管理环境搭建环境维护12确保测试环境与生产环境一致，包括硬件、软件、网络等定期维护测试环境，保证其稳定性和可用性，及时修复故方面障版本控制安全管理34对测试环境进行版本管理，方便回滚和切换，避免环境污做好测试环境的安全管理，防止信息泄露和攻击，维护测染试环境的安全问题复现能力准确描述重现步骤收集证据清晰简洁地描述问题，包括步骤、环能够按照步骤准确地重现问题，确保提供日志、截图、视频等证据，帮助境、预期结果和实际结果问题的可重复性开发人员快速定位问题风险规避意识测试前测试中提前识别潜在风险，制定测试策及时发现并处理测试过程中出现略和计划，避免遗漏重要测试内的风险，确保测试质量和进度容测试后总结测试经验，分析风险发生的根源，制定改进措施测试策略制定明确测试目标选择测试方法制定测试计划评估测试风险清晰地定义测试的目标，例根据测试目标，选择合适的规划测试的范围、时间表和识别潜在的风险并制定应对如功能测试、性能测试或安测试方法，例如黑盒测试、资源分配措施全测试白盒测试或灰盒测试发现根本原因细致分析仔细检查测试结果，分析缺陷的发生原因，避免简单的表面原因代码审查深入代码，了解程序逻辑，找到缺陷的根本所在团队协作与开发人员、产品经理等沟通，共同分析问题根源测试过程SOP团队协作测试用例管理缺陷管理测试过程SOP应明确团队成员的角色职责SOP应规范测试用例的编写、管理和执行SOP应定义缺陷的发现、记录、跟踪和处，确保团队成员之间有效沟通和协作流程，确保测试用例的质量和覆盖率理流程，确保缺陷的及时解决总结经验反思回顾测试过程优化测试方法提升个人技能123分析测试过程中遇到的挑战和成功根据经验反思，不断优化测试方法通过总结经验反思，持续学习和提之处，总结经验教训和策略，提高测试效率和质量升个人技能，成为更优秀的QE。