酒店星级评选方案

酒店星级评选方案简介酒店星级评选是为了对酒店进行评估和等级划分所采取的一个综合性评价工作随着旅游业的不断发展，酒店的质量和服务水平成为游客关注的重点酒店星级评选是对酒店进行评估和等级划分的重要指标之一本文档将介绍具有代表性的酒店星级评选方案，供大家参考使用国家旅游局星级评定体系国家旅游局星级评定体系是指对旅游住宿服务业进行管理和评定的一套标准酒店星级评选是该体系的一项评定标准该体系共设置了个星6级评定等级，分别是一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和五星级豪华型评定标准主要包括硬件设施、服务质量、卫生状况等多个方面评定结果公开透明、有权益的，受到广泛认可和信任制评级体系AA制评级体系是由全国饭店公会联合会于年制定的，该方案AA1996将酒店设施和服务质量评定分开，以“设施等级+服务质量等级”的方式进行评定该方案设有、、、四个等级表示该酒店AA AB CAA有较高水准的设施和服务，表示设施和服务质量合格，但普遍不如B级，表示设施等级和服务质量普遍较低AA C独立评定机构评级体系除了国家旅游局和全国饭店公会联合会推出的星级评定体系和制AA评级体系外，还有一些第三方评定机构也参与酒店星级评定其中比较有代表性的有美国著名评级机构美国汽车协会的评定、法国质量评定AAA机构质量旅行的和评定等这些独立Thermalisme Balneotherapie”评定机构评定的酒店不仅在相应的国家享有巨大知名度，而且在全球也受到游客的广泛关注和追捧多方综合评价体系多方综合评价体系则是将多个评价体系中的优势结合起来进行综合评价的方案这种评价方式不仅依靠国家和业内评定的标准，还包括了游客的评价、媒体评价和酒店行业协会等各方的评价意见这种综合评价常用于比较大型、高档次的酒店，评定结果更加客观客观公正不同评级方式的利弊不同的评级方式各有优缺点，可以根据自身的需求选择不同评级方式国家旅游局星级评定体系和制评级体系是业界公认的较为权威的评定AA方式，符合国家的标准和规范独立评定机构评级方式则更具有权威性和国际化，适用于需要在国际市场上扩展的酒店而多方综合评价则是一种更加客观、完整、综合的评价方法，适用于大型、高档次、追求完美的酒店结论不同的酒店星级评选方案各有长短，选择适合自己的评级体系是关键除了以上几种评级方式外，还有很多其他方案例如，基于环保评价、基于创意评价等等选择好的评级方案，对于提高酒店的质量和服务水平、吸引游客和提高声誉都有着重要的作用。