2023年6月电子商务师真题

、以下说法错误的选项是1（分））是一种扫瞄1A Firefox器软件）是用于远程登录的协议B telnet）是一个分类式的超媒体系统C WWW）网页放在效劳器上，当用户上网时通过扫瞄器把网页下载到客户端并显示出来D、做好网络客户效劳的方法包括（分）21留意沟通技巧提高治理水平做好销售策略增加学习力量A B C D、下面哪些是客服人员效劳态度的要求？（分）32留有余地礼貌待客坚守诚信处处为企业着想A B C D、信息的完整性包括信息不被篡改、不被（）（分）41复制遗漏否认窃取A B C D、设置密码时要保证至少（）个字符以上的密码长度（分）51A6B7C4D

5、以下关于电子邮件的说法正确的选项是6（分））电子邮件系统特点之一是安全1A）用方式使用电子邮箱不需要访问电子邮箱效劳供给商的网站B WWW效劳器是用于邮件的检索QSMTP）与一般信件类似，互联网的电子邮件也有自己的信封和信纸，它被称为邮件头和邮件体、下D7面说法正确的选项是〔）（分）1第三方电子支付厂商属于金融机构A目前，网上支付、移动支付、支付等多种支付形式同时并存BC贷记卡没有免息还款期，存款无利息电子支付的安全问题只会影响到电子交易双方的利益D、物流信息的特点包括（分）81信息不对称信息差异化更快来源单一化A BC D、物流信息系统包括有（分）91发货系统、选购信息系统配送系统、订单处理系统A B仓储治理系统、装卸系统收货系统、生产掌握系统C D、导航系统与电子地图、无线电通信网络及计算机车辆治理信息系统相结合，可以实现10GPS的功能包括（分）1信息查询、天气预报供给出行路线规划和导航、风险评估A B话务指挥、运行保险车辆跟踪、紧急救济C D、下面说法正确的选项是（分）111第三方电子商务平台为大型企业应用电子商务供给了有力的支持A拍拍网属于第三方电子商务平台B B2B相对于大多数企业通过其它形式开展的营销活动而言，通过第三方平台交易本钱相对较C B2B低自建网上商店可以解决交易双方的身份认证问题，使交易更加安全D、第三方电子商务平台主要分为（）两类（分）121）和）和）和）和A C2C B2C B B2BC2C CB2G G2C DB2BB2C、以下说法错误的选项是（分）131主要的电子商务技术标准成果有年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国标准A1986UN/EDIFACTo电子商务的安全协议中的的作用是保障网站之间通信信道的安全B S/MIME Web电子商务系统的框架构造中的应用层主要指电子商务各应用系统C电子商务系统组成成员包括客户、供货方、银行D、下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？（分）141你没有购置的缘由是（）买不起）住房拥挤［）不会使用A DVD1123最近两个月你从这家电器商店购置了什么家电产品？B你家月收入多少？C这种酱油很润口吧D、网上市场调研的用户及消费者购置行为争论不包括（分）151争论用户的消费偏好争论用户的购置动机A B调查某产品的广告投放市场的效果争论用户的受教育程度C D、在线调查表设计中应留意的问题包括（分）162问题设计应力求简明扼要避开引起人们反感或很偏的问题A B提问的意思和范围必需明确必要时设计诱导式问题供人们答复C D、以下哪些说法是错误的？（分）172免费商务信息主要是社会公益性的信息A网络信息的收集，很少局部是通过搜寻引擎找到信息公布源获得的B加工筛选难度大，不便于存储是网络商务信息的特点C尽可能地削减信息流滞后于物流的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目标之DO、下面说法正确的选项是（分）181）图片格式不能在网页上显示）A PSDB网页中多媒体对象不包括对象Flash）图片格式支持的真彩色图片C GIF24bits）相对地址是完整的地址D URL、下面关于框架网页的说法错误的选项是（分）191框架网页每一个框架显示的是同一网页的不同局部A框架网页通常用于名目、文章列表的网页上B框架网页本身不包括可见内容C框架网页可用来将扫瞄器窗口分割成不同的区域D、关于市场营销，以下哪个表述是错误的？（分）201现代市场营销学认为，推销是市场营销活动最重要的局部A所谓宏观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会治理促B使社会供给力量最有效地满足全社会需求的社会经济过程消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点C所谓微观市场营销，是指把市场营销看成企业行为D、关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？（分）211相对于市场营销的其他功能来说，定向功能对企业往往更具有战略意义A物流功能又称实体安排功能，包括货物的运输与储存等B交换功能包括购置和销售两方面C便利功能是指便利交换、便利物流的功能，包括资金融通、风险担当、信息沟通、产品标准D化和分级、市场营销组合又称组合，由（）等四个根本策略构成（分）224Ps1产品策略、交换策略、博弈策略、促销策略A产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略B产品策略、经营策略、投资策略、促销策略C产品策略、优化策略、交易策略、促销策略D、以下关于网络营销的特点正确的选项是23（分）本钱高、交互式、技术性1A跨时空、共性化、高效性B滞后性、多媒体、整合性C超前性、经济性、强制性D、以下关于网络营销的内容正确的选项是（分）241网络营销运营与治理、网上经营者行为分析、网络促销策略A网上价格营销策略、网上渠道策略、网上防伪认证B网上市场调查、网络营销策略制定、网上产品和效劳策略C网上聘请、网上消费者行为分析、网络布线D、关于标签，下面哪个说法是正确的？（分）25HTML1标签掌握文档的显示格式属性可加于起始标签或者完毕标签中A HTMLB不同标签之间可以穿插，也可以嵌套标签中要么全用小写字符，要么全用大写字符C D、下面关于的说法哪个是错误的？（分）26HTML1文档的文件体使用〈〉„（）这对标签，这对标签包含了文档的正式A HTMLdocument/document内容可以在各种不同的操作系统上使用B HTML是一种描述文档构造的语言C HTML编辑器或文档编辑工具等都可以用来创立文档D HTMLHTML、（）标签表示（分）27tr1单元格表格头表格列表格行A BC D、在选择快递公司时，应综合考虑的问题有（分）282资金治理团队价格信誉A BC D、以下说法错误的选项是（分）291电子商务一般的交易过程中，“买卖双方完成必要手续之后，随着物流、信息流和资金流,卖A方要按约给动身货通知，启动相应机构完成对应效劳工程，进展备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务”，这些行为属于“交易合同履行”阶段电子商务的交易全部都在网络上进展，因而能够实现高效率、低本钱的目标B电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方C式，不断利用互联网站公布广告，诱发客户的需求，给出报价和优待消息，查找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前预备”阶段在电子商务交易过程中，合同可以承受电子邮件或电子数据交换［）进展签约，将承受数字D EDI签名等方式签名，承受安全保密传送方式交换电子合同文件、下述有关论坛营销的说法哪些正确？（分）302承受论坛营销推广企业或产品的费用格外低廉，适合资金缺乏的中小企业开展营销宣传A论坛营销的有用性很强，其核心价值就是直观B网络论坛具有肯定的隐蔽性，不太利于开展营销C论坛营销不仅在于推广公司的产品与效劳，更在于了解客户心理与需求，使客户成为长期稳定D的忠实客户、开展博客营销的根底是（）（分）311人际关系资源的整合和利用网络技术的优势A B对某个领域学问的把握、学习和有效利用产品的特性和优点C D、博客营销细分程度高，但定向有偏差（分）对错、以下哪些说法是正确的？（分）321A B332安全原则是电子商务立法中强制性标准立法的根底A我国电子商务立法应承受与国际电子商务标准接轨原则B电子商务立法的作用之一表达在鼓舞电子商务从业人员钻研业务、敬业爱岗C我国电子商务立法应承受技术中立原则，技术中立原则意味着排斥对技术的承受D、构建无线互联网需要（），并通过高速线路将它接入互联网（分）一条高速光纤34WIFI1A B一台无线路由器一条线路一台有线路由器C ADSLD、地址具有〔）位地址空间（分）35IPv61A152B512C128D

64、下述哪个是域名效劳器？（分）361A ISPB ICANNC CNNIC D DNS、以下哪种说法是正确的？（分）371信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地生A疏和利用这些信息打下根底信息的加工处理是以顾客为根本参照点，发挥人的才智，进展综合设计，形成的信息产品B信息的整理的步骤是扫瞄信息，添加文件名--明确信息来源--信息分类-初步筛选C在收集到网络商务信息后必需首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称.D、文件下载方式中，〔）方式，分为与两种类型（分）38FTP1AP2S BBT CP2P DP2SP、以下哪个不是文件下载工具？（分）391A ThunderB EasyBurning CBitComet DNetants、〔）的广告面积大，客户关注率最高，格外适合于有实力的大、中型企业或集团进展品牌宣40传（分）.1标识广告焦点广告对联广告按钮广告A BC D、网络广告的特点是对象精准、互动性强、制作简洁，本钱低廉但是难于调整（分）411错对A B、下面哪种是图片颜色的处理方法（分）421色阶调整裁剪缩放添加背景A BC D、（）就是拍摄者在拍摄时有意识地变更相机自动计算出的曝光参数，让照片更光明或者更昏43暗的拍摄方法（分）1曝光补偿大光圈白平衡曝光延长A BC D、相机的像素一样的状况下，（），相片质量越好（分）441）面积越大）面积越大）面积越小）面积越小A VCDB CCDC ACDD BCD、以下关于搜寻引擎站点的说法正确的选项是？（分）451）也是国内用户使用比较多的搜寻引擎之一）元搜寻引擎A B的代表有、等google Dogpile）百度属于名目搜寻引擎C）属于全文搜寻引擎D Infospace、字段检索是一种用于限定提问关键字在数据库记录中消灭的区域，掌握检索结果的相关性，46提高检索效果的检索方法，多以字段限定方式实现搜寻引擎常用的字段不包括（分）1））））A SubjectB hostC TextD near、是）的缩写（分）47WWW11））））、网络词汇A WorldWate WantB WorldWhy WaitC WorldWide WebD WorldWait Wad48“古月言兑”是表示（（分）1文言文文雅天气胡说A BC D、搜寻引擎营销就是利用、百度、雅虎等搜寻引擎进展营销工作，通过搜寻引擎提高49GOOGLE网站流量，提高网站知名度（分）1错对A B（）、下面有关搜寻引擎营销的说法正确的选项是（分）51企业所用的网络将直接影响到用户是否情愿进入相应的网站猎取更多信息A B网络营销的主要特点之一是可以对企业商品进展准确分析并实现高程度定位搜寻引擎营销是C一种用户主导的网络营销企业的商品是企业有效地开展搜寻引擎营销的主要依托D、网站无须主动登录搜寻引擎的是哪种搜寻引擎技术？（分）511第三方平台分类名目关键字广告全文检索搜寻引擎A BC D、下面有关搜寻引擎优化的说法正确的选项是（分）521搜寻引擎优化就是让网站获得搜寻引擎收录并在检索结果中排名靠前A搜寻引擎优化是指对搜寻引擎的查询进展优化B对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜寻引擎，要在标签中设置有效的关键字和网站C META描述搜寻引擎优化要付费给搜寻引擎D、以下说法正确的选项是（分）531电子商务只能销售软体商品〔无形商品〕，而实体商品〔有形商品）仍由传统商务销售A电子商务按交易的内容根本上分为企业电子商务和消费者电子商务B电子商务按网络类型根本上分为直接电子商务和间接电子商务C电子商务使得大小企业可获得相当的市场准入条件，都享有较低的市场准入条件D、文明礼貌是从业人员的根本素养，以下关于文明礼貌的具体要求的说法正确的选项是（分）541语言标准的具体要求是语速要快，节约时间A在商业活动中，符合举止合体要求的是态度幽默，行为夸大B在商业活动中，符合待人热忱要求的是微笑迎客、亲切友好C在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是着装华美，站姿端正D、爱岗敬业的具体要求是（分）551增加把握择业的机遇意识看效益打算是否爱岗提高职业技能转变择业观念、遵循团A BC D56结互助的职业道德标准，不包括（分）1凹凸有序敬重他人顾全大局相互学习A BC D、从业人员诚恳守信的具体要求不包括（分）571关心企业进展树立产品质量意识A B依据效劳对象来打算是否遵守承诺遵守合同和契约C D、办事公正的具体要求包括（分）581尊卑有别依据原则办事慎重行事计较个人得失A BC D、防火墙只能对现在的网络威逼起作用（分）591A错对B、治理员通过以太网或防火墙供给的广域网接口对防火墙进展治理属于（（分）601本地治理数据治理内部治理远程治理A BC D、移动支付将手机变成了“手机卡+信用卡”，由于使用环境的多变和使用频繁，丧失、泄61密的儿率大大增加（分）1错对A B、使用电子支票支付的优势在于（）（分）621电子支票与传统支票相比操作难些电子支票需要手写签名A B电子支票比纸质支票有着更强大的功能用电子支票支付，事务处理费用较低C D、电子邮件营销依据营销的功能分为顾客关系营销、顾客效劳营销、63Email Email Email在线调查营销、产品促销营销等（分）EmailEmail1错对、发送电子邮件时在信体中写，可以（）邮件列表（分）A B64“unsubscribe listname1注册编辑取消设置A BC D、邮件列表有两种根本形式，其中电子杂志、闻邮件等属于（（分）651A公告型电子刊物型非会员通讯型争论型BC D、数字证书包含颁发数字证书单位的数字签名（分）661错对A B、数字信封技术中（）称为数字信封（分）671发送方的私人密钥对会话密钥进展加密A会话密钥对接收方的公开密钥进展加密B接收方的公开密钥对会话密钥进展加密C发送方的私人密钥对接收方的公开密钥进展加密D、下面有关数字签名的说法哪个是正确的？（分）681数字签名需要发送方用自己的私钥对数字摘要加密A B数字签名需要发送方用接收方的公钥对数字摘要加密C数字签名能够确保发送的信息不被泄露数字签名需要发送方用自己的私钥对接收方的公钥加密D、安全交易协议包括下面哪些？（分）692））））A RSA B TCPC SETD SSL、蠕虫病毒是通过（）传播的恶性病毒（分）701电波光盘数据库网络A BC D、下面哪个是依据病毒传染方式的不同进展的分类？（分）711引导区病毒内存病毒掌握端病毒数据库病毒A BC D、电子商务物流配送流程不包括（分）721备货分拣与配货储存购置A BC D、下面哪个不属于电子商务物流的特征？（分）731物流效劳系列化物流组织网络化物流目标专业化物流信息自动化A BC D、下面哪个属于依据物流系统的性质分类？（分）741回收物流第三方物流供给物流国内物流、下面哪个属于第三方物流主要的A BC D75运行模块（分）1信息掌握模块加工中心模块客户效劳模块装配模块A BC D、在电子商务下，物流的运作是以信息为中心的（分）761错对A B、下述关于语言的命令的说法错误的选项是（分）77SQL1）属于数据掌握语言语句A COMMIT）是收回权限的语句B GRANT）数据定义语言用来建立数据库中各种数据对象C）是修改已经存在于表中的数据的语句D UPDATE、网络选购的优势是〔（分）781效率不高流程需要较长时间竞争性不大削减人为干扰A BC D、网络选购的“两必需”是指〔）（分）792必需在货比三家后选购必需优先照看国有企业A B必需在规定时间完成选购必需按程序、按法规要求签订选购合同C D、网络促销内容应依据产品所处的不同阶段进展设计，一般来说在产品的成长期，促销活动的80内容应侧重于（分）1唤起消费者的购置欲望宣传企业形象，树立品牌A B亲热与消费者之间的感情沟通宣传产品的特点C D、网络促销的特点包括（分）811网络促销与传统促销的过程是完全不同的A网络促销是在虚拟市场上进展的B网络促销是通过计算机技术传递商品和劳务的有关信息的C网络促销将全部大企业从区域性市场推向全球统一的市场D、网络促销的实施可以分为六个步骤，其中包括（分）822收集网络促销信息设计网络促销内容衡量网络促销效果打算网络促销组合、贸易双A BC D83方的当事人中，双方不履行合同或不完全履行合同的义务，致使对方患病损失，受损害方要求赔偿的行为就是索赔（分）1错对A B、电子合同作为一种〔），自然可以按传统合同的分类标准来划分；然而，它又是一种84特别形式的合同，具有自己的特别性（分）1刑事合同民事合同行政合同民间合同A BC D、电子商务无须订立书面合同，其中小额简洁的交易也无须电子合同，货物全部权的转让表达85在（）中（分）1电子定单和电子支付电脑打印的合同交易订单电子商务系统A BC D、在国际贸易中，关于商品的品质有时还规定了品质的机动〔浮动）幅度，允许交付的货物有86肯定的〔（分）1品质余地数量差异包装转变品质机动A BC D、网络系统的日常维护制度包括（分）872病毒定期清理制度数据备份制度A B硬件的日常治理和维护软件的日常治理和维护C D、从网络安全威逼的承受对象看，下面哪个属于网络安全威逼的来源？（分）881对交易平台的安全威逼对数据库的安全威逼A B对交易双方的安全威逼对交易客户的安全威逼CD、下面哪个属于网络安全治理的技术手段？（分）891数字签名信息有效性检查防火墙保密制度A BCD、是早期使用的一个信息资源分类查询系统，它将互联网上的信息资源以菜单90GOPHER Web形式分类组织起来供用户查询（分）1错对AB。