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2023年10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务案例分析试卷）（课程代码00902本试卷共7页，总分值100分,考试时间150分钟考生答题留意事项
1.本卷全部试题必需在答题卡上作答答在试卷上无效，试卷空白处和反面均可作草稿纸.
2.第一局部为选择题必需对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑
3.其次局部为非选择题必需注明大、小题号，使用
0.5毫米黑色字迹签字笔作答4o合理安排答题空间，超出答题区域无效第一局部选择题
一、单项选择题本大题共20小题，每题1分，共20分在每题列出的备选项中只有一项为哪一项最符合题目要求的，请将其选出
1.国际商会于1997年11月进展了世界电予商务会议，会议地点在A.纽约B,巴黎C.伦敦D.上海
2.全球纺织网的商业模式属于A.以在线交易效劳为主的综合B28模式B.以招商加盟效劳为主的行业B28模式C.以“行业门户十联盟”为主的综合828模式D.以供求商机信息效劳为主的综合B28模式
3.eBay承受的主要赢利途径是A.在线供给效劳模式B.广告支持C.交易费用模式D.网络玩耍
4.以下属于行业联盟型828电子商务平台的是A.阿里巴巴B.ChemconnectC.通用电气的GXS D.海尔5,阿里巴巴在成立之初的经营理念是A.“让天下没有难做的生意”
8.”work inalibaba”C.“打造中小企业间信息效劳平台”D.“构建中小企业诚信交易生态链”
6.敦煌网的赢利模式主要是B“诚信通”会员费A.收取交易成功的交易额的百分比.旺铺租金C.广告费
7.以下不属于网上订阅模式的是A.在线出版B.在线付费C.在线效劳D.在线消遣
8.当当网的使命是坚持A.“更多项选择择，更多低价”B.“更多项选择择，更多实惠”C.“更多便利，更多实惠”D.“更多便利，更多低价”
9.以“定制批量化的衬衣、T恤”为起家之本的82C电子商务网站是A.淘宝B.阿里巴巴C.凡客诚品D.京东商城
10.以下不属于网络消费需求特征的是A.共性消费的隧归B.价格不再是影响消费心理的重要因素C.消费需求具有穿插性D.网络消费具有层次性
11.易趣在创立初期，以及和eBay合作期间，其赢利方式是收取A.卖家商品登录费B.卖家商品交易效劳费C.卖家商品登录费和交易效劳费D.卖家商品登录费和买卖双方的交易效劳费A.淘宝B.亚马逊C.易趣D.京东
13.Onsale供给单一产品并只能由出价最高者赢取，Onsale承受的拍卖方式是A.“英式拍卖”B.“荷兰式拍卖”C.“标准拍卖”D.“直销”方式
14.面对尚不明朗的国内Web
2.0网络赢利模式，人人网的市场定位是A.做中国第一城市门户B.为本地人民效劳C.打造全球大学生互动社区D.打造用户心目中的至爱品牌
15.以打造“全球华人网上家园”为进展目标的网络社区是A.浪社区B.天际社区C.腾讯社区D.人人网
16.数字城市可概括为“43VR”,A地理数据4D化,地图数据3维化,规划规设VR化.地图数据4D化,地理数据3维化,规划规设VR化B规划规设化,地图数据维化,地理数据VR化4D
3.规划规设化,地理数据维化,地图数据VR化4D3C以下第三方支付属于金融型支付企业的是.A.支付宝B.汇付天下C.财付通D.盛付通
18.手机支付模式与传统PC支付模式最主要的区分在于A.支付安全B.支付渠道C.支付环境D.支付政策
19.红孩子最早承受的物流方式是A.自建物流B.开放式物流平台C.第三方物流D.第四方物流
20.德邦物流的主要产品和业务分为A.精准卡航和保价运输B.精准产品和代收货款C.精准产品和增值效劳D.精准卡航和增值效劳其次局部非选择题
二、案例分析题本大题共3小题，每题15分,共45分
21.北京嘉德在线拍卖始建于2023年，由中国嘉德注资成立同年嘉德在线落成artrade.com网站，开头向生的中国网民推出每日30个以上的拍卖专场，首开中国艺术品网络交易之先河嘉德在线作为中国艺术品互联网拍卖先驱，首创了网上拍卖模式，为艺术品保藏爱好者供给便捷、专业的古董拍卖、书画拍卖及拍卖预展效劳，并全面供给艺术品市场动态、鉴藏等效劳嘉德在线秉承中国嘉德十年创业的专业精神，在中国网络泡沫爆发时期坚信艺术品电子商务平台的宽阔将来，在网络空间365天不连续地推出中国传统书画、古董、工艺精品等拍卖专场，吸纳了大量传统藏家，渐渐形成的行为模式同时嘉德在线潜心培育年轻的保藏市场，网站推出大量油画、雕塑、版画等近当代作品近年，嘉德在线领先与国内各大美术院校合作，“学院之光”拍卖专场已然成为年轻艺术家走向市场的重要品牌，嘉德在线亦成为当代艺术的有力推手网站拍卖业务涉及到架上、图片、装置等当代锐艺术作品现嘉德在线旗下artrade.corn交易平台积存了浩大的注册用户群，拥有畅达的物流、客户效劳系统和有信用保证的支付系统；用户涉及我国各地以及美国、加拿大、加坡等187个国家；业务综合了传统与当代艺术两大领域，包括中国传统书画、古董玉器、古董瓷器、邮币、杂项、现代工艺精品以及当代油画、雕塑、摄影、装置等2023年嘉德在线开通artcOOL tom网站，供给了公布个展、主题展、展讯及授权代理多项业务，对于中国网络使用者的核心人群一年轻人而言无疑是开拓了一个的斗秀场和游乐场通过artradecom交易平台和artcOOl.corn沟通平台，嘉德在线搭建了一个线上展览、评论、交易的“展售一体化”的专业网络平台依据上述资料，答复以下问题
（1）“嘉德在线”属于哪种类型的电子商务并简述其网站定位（4分）
（2）请结合案例，简答拍卖网的三个根本特点（或根本条件）（6分）
（3）请结合案例，分析“嘉德在线”的运营模式（5分）
22.顺丰优选（//www.sfbest.tom）是由顺丰速运倾力打造的以全球优质安全美食为主的网购商城顺丰优选于2023年5月31日正式上线，专注于高端食品，面向中高端客户群效劳，战略定位是成为高品质生活方式的引导者和安康生活理念的传播者目前网站商品数量超过1万余种，其中70%均为进口食品，采自全球60多个国家和地区全面掩盖生鲜食品、母婴食品、酒水饮料、养分保健、体闲食品、饼干点心、粮油副食、冲调茶饮及美食用品等品类顺丰优选专业选购严格甄选，秉承顺丰速运的效劳理念和效劳优势，强调食品安全与优良品质，力求把每个购物体验环节都做到最好顺丰优选美食选购团队均来自大型跨国公司，局部具备CIPS英国皇家选购师职业资格认证顺丰优选完备仓储高效流程北京仓储中心占地面积8000薪，配备专业的多温控区间仓库，可满足-60-30的“冷冻、冷藏、常温”及“恒温恒湿”商品的储存需求同时，依托全球最领先的WMS仓储治理系统，具备完善、高效的订单处理力量，为产品流通供给了最坚实的保障顺丰优选承受冷链直达贴心效劳优选专业先进的全程冷链设备保证货物到达用户手上仍颖如初；优选包装设计精巧，应用合理，点滴细节都为保证配送商品品质，提升用户购物体验依据上述资料，答复以下问题
（1）“顺丰优选”属于哪种类型的电子商务并简述其目标用户和网站定位（4分）
（2）请指出“顺丰优选”电子商务所承受的物流模式及其优点（8分）
（3）请结合案例，分析“顺丰优选”在生鲜电商中的竞争优势（3分）
23.浪微博（WeibO/SinaweibO,官方名称为微博），是一个由浪网推出，供给微博客的效劳网站用户可以通过网页、WAP页面、外部程序和手机短信或彩信等公布信息,并可上传图片和链接视频，实现即时共享浪微博可以直接在一条微博下面附加评论，也可以直接在一条微博里面发送图片、视频，浪微博最先添加这两点功能浪微博是一个基于用户关系的信息共享、传播以及猎取信息的平台，它占据中国微博用户总量的57%,以及中国微博活动总量的87%,是中国访问量最大的网站之一它是由浪公司于2023年8月推出，截至2023年12月底，浪微博注册用户已超5亿人，同比大幅增长74%,日活泼用户数到达4620万户，用户每日发博量超过1亿条，横跨两岸三地、马地区和世界各地的华人社区2023年4月29日，阿里巴巴集团入股浪微博18%股份2023年10月，粉丝效劳平台正式上线，与此同时，粉丝平台宣布推出开发者模式，对第三方开发者全面开放浪微博承受了与浪博客一样的推广策略，即邀请明星和名人参加开设微型博客，并对他们进展实名认证，认证后的用户在用户名后会加上一个橙色字母V”,以示与一般用户、微博达人的区分，同时也可避开冒充名人微博的行为，但微博功能和一般用户是一样的目前浪微博邀请的重点转向了媒体工作者，同时也有大量政府部门、企业公司和民间组织在浪微博上开通了帐号，将其作为一个公布和沟通信息的平台认证后的群体用户在用户名后会加上一个蓝色字母“V”此外，港台演艺圈名人以及在大陆经商的港澳台公司行号，大多也以浪微博当作面对中国内地的信息沟通窗口2023年，微博商业开放平台将推出全升级的商业效劳，打遣基于微博的开放商业生态微博商业开放平台将效劳企业的第一z-方合作伙伴定义为微博营销、舆情治理、应用开发、广告优化与投放、社交治理这五大类型，并且为这五大类型的合作伙伴配置了不同的效劳与接口微博营销型是基于微博供给的产品与效劳，为企业微博帐号供给运营治理、活动营销等微博营销类效劳的合作伙伴舆情治理型是基于微博数据进展分析或二次加工后，效劳于有微博帐号舆情需求企业的合作伙伴；应用开发型是基于微博的轻应用框架与粉丝效劳，为企业供给可定制的社会化网络效劳的合作伙伴；广告优化与投放型是拥有微博广告代理权，为企业供给基于微博的广告投放与广告效果优4JC服.务的合作伙伴；社交治理型是基于微博关系接口为企业供给客服支持、粉丝治理、售后效劳的合作伙伴依据上述资料，网答以下问题⑴请简述“浪微博”的网站类型及网站定位（4分）
（2）请结合案例，简述“浪微博”的推广策略（3分）
（3）请结合案例，分析“浪微博”商业效劳开放平台可能的赢利模式（至少列出4种）c（8分）
三、综合分析题此题35分
24.生意宝是网盛科技于2023年在成-g_k_千家行,」kN站联盟的根底上推出的综合商务网站，始终坚持以“一纵到底，一横到边”的纵横电子商务效劳理念这一理念得到了华社、人民日报、CCTV、中社等全国上千家媒体的广泛报道，并利用资本市场作为宣传工具这一特点，向中INi正-券市场一亿多投资者进展了广泛的宣传网盛生意宝在过去卡年的时间里已经成功打造出中国化.Y-网、中国纺织网、医药网等多个国内知名的行业网站，在行业网站运营领域具有无可比较的阅历、技术与资源优势通过近两年时间的运营，网盛生意宝携手专业网站成功打造了“小门户+联盟”的纵横电子商务模式“小门户+联盟”的模式满足了用户真正的需求，可以让用户体验既“专业”又“综合”的效劳，并能公平地将专业网站的内容、流量等资源有效整合依托网盛生意宝对用户与行业精准理解的优势，加上网盛生意宝在专业网站的号召力与资源整合力量，生意宝成为“全球领先的生意人门户及搜寻平台”生意宝全部的效劳以用户为核心，以技术为根本，依托强大的公司背景支持，每天收录几万条商业时机及资讯，用户可以在第一时间从全球上千个电子商务网站的最商业时机及商业资讯中搜寻或订阅到感兴趣的内容，同时为全国各类中小型企业和商务精英供给便利快捷的电子商务效劳此外，网罗2023余万家的企业资源数据库，并供给2023多万条国际买家库信息效劳生意宝网站在正式推出运营2周年之际，最高同时在线人数与日商机公布量已双双突破百万大关参照国内外同行，这两大数据目前已位居全球领先水平为了让企业花最少的钱最大程度地利用互联网，生意宝为企业国内贸易供给了“中国供给商”3+1特色效劳，“中国供给商”实行会员收费效劳（1800元/年，5000元/3年），其主要效劳工程包括
（1）生意铺参加中国供给商，建立企业生意旺铺基于生意宝平台及行业网站联盟为企业创立美观有用的在线商铺，舍企业简介、产品列表、企业根本信息及联系方法等企业可以在线展现、自主治理“企业形象、产品信息、厂繁、供求”等，让买家动态地了解供给商的实力
（2）生意搜参加生意宝，可享受全球最大垂直搜寻引擎的搜寻效劳，包括供给商、联盟搜、关键字广告和供给商排名等效劳由于生意宝的模式是“小门户十联盟”，在全国有3000多家专业网站加盟到了这个联盟，在3000多家专业网站的首页上，都有生意搜的功能，任何一个人到任何一个网站，输入任何产品都可以找到对应的公司在供给商效劳中，企业和产品信息分别按行业和地区添加到生意宝“供给商”栏，便于企业和买家进展搜寻查寻；在联盟搜中，可在生意宝+3000个生意搜寻联盟网站按企业及产品搜寻进入生意旺铺；关键字广告效劳，任何人在任何联盟网站中检索时，输入一个产品，右侧会有产品对应公司的广告，该效劳允许在生意宝+3000个生意搜寻联盟网站投放关键字广告（1个核心产品）；供给商排名可搜寻诞生意宝+3000个生意搜寻联盟网站供给商的具体排名（5个重点产品排名优先.）
（3）生意圈创立或参加N,个生意国，开展圈内沟通与合作例如，人脉圈中包括了5万个行业人士和上下游企业聚拢在一起的行业、地域、产业链人脉圈；聘请通可建立自己专有人才聘请平台，轻松招揽天下人才；选购通可建立自己专有选购平台，轻松治理本企业全部供应商
（4）生意通为了让国内生意人士又好又快地沟通而开发的一代生意人通讯工具，分桌面及WEB两种形式，可实现网上实时谈天、呼叫、群发短信、会议、网络等功能依据上述资料，答复以下问题
（1）“生意宝”属于哪种类型的电子商务，其优势具体表达在哪些方面？（11分）
（2）“生意宝”的网站定位是什么？并简述其商务模式（8分）⑶请结合案例，指出“生意宝”可能的赢利模式有哪些（至少4种）？（8分）4请结合案例，简述“生意宝”的“中国供应商”3+1服务8分绝密★启用前年月高等教育自学考试全国统一命题考试201810电子商务案例分析试题答案及评分参考（课程代码）00902
一、单项选择题本大题共20小题，每小题I分，共20分
1.B
2.D
3.C
4.B
5.C
6.A
7.B
8.A9,C
10.B
11.C
12.C
13.C
14.A
15.B
16.A
17.B
18.B
19.A
20.C
二、案例分析题本大题共3小题，每小胰15分，共45分
21.（DC2C电子商务（2分）网站定位:中国艺术拈互联网拍卖先驱（2分）©
（2）拍卖必须要有两个以上的买主;（2分）拼卖必须嘤有不断变动的价格:（2分）拍卖必须要有公开竟争的行为,（2分）
（3）在网络空间365天不间断地推出中国传统书毗古董、匚艺精品等柏阿专场.吸纳广大量传统藏家（1分）潜心培育年轻的收藏市场:（1分）交易平台枳累了庞大的注册用户胖,拥有畅达的物流、客户服务系统和有信用保证的支付系铳:（I分）梃供了发布个展、生题展、展讯及授权代理多项业务.对■中国网络使用酉的核心人群年轻人而离无疑於开辟r一个新的斗秀场和游乐场（I分）搭建起一个线上屈冲、评论、交易的“展华,体化”的专业网络平价.（1分）购买自老历年真题+q344647微信同号（代打印）
22.
（1）B2c电子尚务（2分）.目标用户.中高端客户群（1分）；网站定位，成为高品质生活方式的引导并和健康生活理念的传播音（1分）
（2）自营物流（2分）该方式的优点,主动性强（2分），效率高（2分）,.应性强（2分）
（3）g业采购严格甄选（1分）完备仓储高效流程（1分）冷跳a达贴心服务ci分）
23.
（1）虚拟社区（2分）网站定位,基于用户关系的信息分享、传播以及获取信息的平台（2分）
（2）推广策略,邀请明星和名人加入开设微型博客,并对他们进行实名认证（1分）:随后将邀请的重点转向了媒体工作者,同时也有大量政府部门、企业公司和民间组织在新浪微博上开通了帐号.将其作为一个发布和交流信息的平台（2分）
（3）微博营销费，舆情管理费.应用开发费，广告优化与投放费，社交管理费等（至少4种，每种2分，共计8分）.
三、综合分析题本题35分
24.
（1）B2B电子商务（3分），该类型电子商务的优势具体体现在以下四个方面,使企业J!有成木优势（2分）,促进企业具才奉异化优势（2分），促进企业具有“口标集聚”优势（2分），使企业具有无边界扩展优势（2分）.
（2）网站定位全球领先的生意人门户及搜索平台（3分）.“生意宝”的商务模式
①生意一所有的服务以用户为核心，以技术为根本衣托强大的公司背景支持,每天收录几万条商业机会及资讯,用户可以在第一时间从全球上千个电子商务网站的最新商业机会及商业资讯中搜索或订阅到感兴趣的内容（I分）；
②为全国各类中小各企业和商务精英提供方便快捷的电广商务服务（1分）；勒网罗203）余万家的1H愉源数据库,并提供2000名条国际买嘉库倡总服务（1分）⑷为了让企业花最少的饯最大程度地利用■联1%生意卡为企业国内贸易提供了“中国供应商”3“特色服务（2分）.
（3）■利模式:会员费、广告费、商铺租金、竞价排名、实时通讯费用、在线展示推广费等（至少4种,每种2分,共8分）
（4）“中国供应商3+1服务包括生意铺（2分）、生意搜（2分）、生意圈（2分）和生意通（2分）Q。
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